2022年發(fā)熱門(mén)診工作總結范文（精選21篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回想起這段時(shí)間的工作，一定取得了很多的成績(jì)，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么寫(xiě)工作總結真的很難嗎？下面是小編為大家收集的2022年發(fā)熱門(mén)診工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇1
作為一名門(mén)診醫生，我的工作職責是投身醫學(xué)事業(yè)，為人民大眾的醫療衛生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近1年來(lái)本人的政治思想，道德修養，工作作風(fēng)，醫療技術(shù)等四個(gè)方面作一下簡(jiǎn)單的總結：
一、努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)
在政治思想方面，充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關(guān)注國內國際形勢，努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規和黨政策，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，在政治上、思想上始終同黨同領(lǐng)導保持一致，保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫院組織的各種政治學(xué)習及教育活動(dòng)。
二、恪盡職守，重視自身道德修養
在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的`素質(zhì)，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風(fēng)，同時(shí)要對病人有高度的同情心，術(shù)前多與病人溝通，多細致詢(xún)問(wèn)病情，術(shù)后多察看病情變化并及時(shí)處理。
三、勤學(xué)苦練，不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)
工作以來(lái)，本人深切的認識到一個(gè)合格的門(mén)診醫生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)是做好門(mén)診醫生的前提。注重臨床科研工作，積極參加科內各項科研工作并取得相關(guān)成績(jì)，并能堅持理論結合實(shí)際，總結臨床資料積極撰寫(xiě)論文，同時(shí)認真完成各院校實(shí)習生及外院進(jìn)修醫生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫生完成學(xué)習診治工作，并負責教學(xué)三基培訓、講課等，進(jìn)一步提高自身基本理論知識。
在過(guò)去的一年里，我取得了一定的成績(jì)，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。我將繼續踏實(shí)工作，不斷提高自身素質(zhì)，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇2
歲月如梭，時(shí)光飛逝。一轉眼，20xx的腳步聲已經(jīng)離我們遠去�；厥�20xx，歷經(jīng)瑣事，歷歷再現。一年來(lái)，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿(mǎn)的完成了上級下達的各項工作任務(wù)，履行了一個(gè)忠職于衛生事業(yè)的醫務(wù)工作者應盡的義務(wù)，彰顯了一個(gè)基層鄉村醫生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，稟承“敬人樂(lè )業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏(yíng)得了老百姓的高度信賴(lài)，樹(shù)立了良好的口碑�，F將本年度的工作總結如下：
一、政治業(yè)務(wù)學(xué)習
本人積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見(jiàn)病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學(xué)習，不斷涉取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。
二、遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律
作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)意識
醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習，一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識，積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展；在工作學(xué)習期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。
通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了一些常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的`臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。
四、腳踏實(shí)地的做好日常門(mén)診工作
嚴格按照工作要求，抓好“預防為主”這條主線(xiàn)，堅持開(kāi)展預防為主的工作方針，再輔以門(mén)診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊。準確及時(shí)上報和登計發(fā)現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門(mén)診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。認真開(kāi)展門(mén)診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。
20xx，再見(jiàn)了，而作為基層的鄉村醫生，卻任重道遠，我將繼續秉承忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的實(shí)干精神，為把衛生事業(yè)貫徹執行的更徹底，老百姓的切身利益維護的更全面而不懈奮斗！
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇3
一、注重設備投入，大力提升服務(wù)水平。
20xx年，是我院的開(kāi)局之年，也是我院的發(fā)展之年，為了在天河鎮及周遍鄉鎮建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持高起點(diǎn)、高標準、高品位的角度和占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)的理念：一是，大力增強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片X光機系統，手機抗感染消毒系統等等，持續提升服務(wù)水平;二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了三室二區，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是能夠避免的，醫療質(zhì)量管理工作是我們的生命線(xiàn)，我們一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作;二是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力增強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全;三是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的`針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫療，我們在持續增加醫療成本，持續提升醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
以服務(wù)、樹(shù)口碑是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切以人為本的觀(guān)點(diǎn)，持續提升服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送的服務(wù)模式，變要我服務(wù)為我要服務(wù);二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲;三是，展開(kāi)預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都能夠根據自己的便利水準，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間;四是，持續健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會(huì )，積極展開(kāi)社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，持續團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作;二是，展開(kāi)重晚情、送溫暖活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人展開(kāi)口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加慈善一日捐活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極展開(kāi)愛(ài)牙日活動(dòng)在今年x月x日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭展開(kāi)以注重中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地理解到，我們的工作還存有很多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地展開(kāi)工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇4
隨著(zhù)時(shí)間的推移，20xx年工作圓滿(mǎn)結束。今年在領(lǐng)導的大力支持與幫助下，在門(mén)診同事的配合下。認真學(xué)習治病救人的重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續解放思想，促進(jìn)醫患和諧。憑著(zhù)“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，結合“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)的精神及要求，狠抓醫療安全、醫德醫風(fēng)建設，以及醫療制度規范化。結合我院實(shí)際情況，制定可行有效的措施，加大醫療質(zhì)量的管理力度，進(jìn)一步注重醫療人員的素質(zhì)培養和道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀(guān)念，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。為達到服務(wù)好、質(zhì)量好、群眾滿(mǎn)意這一工作要求及門(mén)診的穩定發(fā)展做出了積極的努力�，F將半年工作情況匯報如下：
一、加強管理、跟進(jìn)督察、確保質(zhì)量
1、加強醫療質(zhì)量管理：醫療質(zhì)量是門(mén)診發(fā)展和生存的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的首要任務(wù)。今年的門(mén)診會(huì )議上，首抓問(wèn)題就是醫療安全問(wèn)題及醫療質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)例會(huì )的'形勢，從學(xué)習各種醫療規章制度、醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范、無(wú)菌操作規程等方面嚴格要求。
2、加強醫療文書(shū)、處方及各種登記檢查工作確保質(zhì)量：為確保門(mén)診醫療質(zhì)量管理規范、制度化。從門(mén)診實(shí)際出發(fā)，狠抓醫療質(zhì)量管理，嚴格按照《醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》標準，檢查、反饋、整改。本年共進(jìn)行了八次醫療質(zhì)量，針對發(fā)現的問(wèn)題，開(kāi)會(huì )通報，進(jìn)一步整改。處方藥品通用名使用率達85%以上，各種登記、申請單完整正規。
二、制度學(xué)習、規范例會(huì )、提高素質(zhì)
為進(jìn)一步提高醫療護理人員的業(yè)務(wù)水平，采取集中學(xué)習，個(gè)體學(xué)習等措施，狠抓學(xué)習實(shí)效。使每一名醫護人員通過(guò)學(xué)習從思想上認識到醫療安全工作的重要性。人人心中裝著(zhù)病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質(zhì)量為核心"的服務(wù)宗旨開(kāi)展工作，扎實(shí)做到服務(wù)好、質(zhì)量好、病人滿(mǎn)意。
為統一思想認識，確保醫療護理工作落到實(shí)處。堅持正常例會(huì )制度，短會(huì )隨開(kāi)制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。本著(zhù)對每一位病人負責的態(tài)度，總結匯報階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴格規范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，工作中始終遵守醫務(wù)人員的職業(yè)道德，嚴格無(wú)菌規范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認識到位，工作人員工作到位，確保了醫療護理工作的安全性。
三、加強學(xué)習、嚴格自律、初見(jiàn)成效
本人工作始終堅持理論學(xué)習、注重實(shí)踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學(xué)習，從不自滿(mǎn)。為進(jìn)一步提高自身的理論素質(zhì)和實(shí)際診療水平。通過(guò)參加成教，取得了大學(xué)本科及學(xué)士學(xué)位證書(shū)。為提高自己的業(yè)務(wù)技能，不僅注重向身邊的領(lǐng)導、同事學(xué)習，就醫療工作中存在的問(wèn)題、不足與領(lǐng)導經(jīng)常交流切磋、請教，使自己的業(yè)務(wù)技能、管理能力不斷提高，帶動(dòng)了部門(mén)工作，促進(jìn)了科室工作。
工作中嚴格遵守各項規章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)、加班加點(diǎn)、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導安排。自覺(jué)、主動(dòng)、勤奮的工作，工作中不計個(gè)人得失、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時(shí)時(shí)為門(mén)診著(zhù)想，為病人著(zhù)想，贏(yíng)得了病人的贊賞，維護了醫務(wù)人員的尊嚴。
四、其他方面的工作情況
開(kāi)展醫療知識講座有以下內容：《醫務(wù)人員服務(wù)十二點(diǎn)》、《傳染病防治法》、《醫療安全知識》、《構建和諧醫患關(guān)系、推進(jìn)和諧社會(huì )發(fā)展》、《醫患溝通技巧》等醫療知識安全講座。更進(jìn)一步門(mén)診規章制度，為醫療質(zhì)量發(fā)展，醫患溝通，兩好一滿(mǎn)意工作奠定了基礎。在年的工作中取得了一定的成績(jì)但仍有不足之處，今下半年的工作要點(diǎn)以以下幾方面為主：
一、加強門(mén)診管理制度，提高門(mén)診業(yè)務(wù)收入;
二、加強醫療質(zhì)量管理，提高醫療安全保障;
三、加強醫療質(zhì)量檢查，提高醫療文書(shū)質(zhì)量;
四、加強醫德素質(zhì)教育，提高醫療服務(wù)水平;
五、加強三基三嚴訓練，提高業(yè)務(wù)實(shí)踐技能;
六、加強“兩好一滿(mǎn)意”活動(dòng)學(xué)習，促進(jìn)醫患關(guān)系和諧。
綜合全年工作取得的成績(jì)，查擺工作中的問(wèn)題，制定相對的工作方案;抓住醫患不和諧因素，完善處理醫患不和諧問(wèn)題;圍繞病員少的問(wèn)題，展開(kāi)思考，積極改善，吸引病員。抓住以上工作要點(diǎn)展開(kāi)工作，有目的性的工作。在今后我將更努力的工作，為創(chuàng )造和諧門(mén)診及門(mén)診的輝煌做出加倍的努力。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇5
20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務(wù)能力;二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
一、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”，我們一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作;二是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全;三是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每
一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意;四是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
二、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”;二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”;三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間;四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通;五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
三、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作;二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物;三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng);四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣;五是，積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的`群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇6
一年來(lái)，我覺(jué)得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺階�，F將我的工作總結如下：
我們的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介；這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院醫學(xué)，教育的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對我們的工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的.工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。
一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了工作人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員；患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員；患者行動(dòng)不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。
二、通過(guò)各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。
三、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境
門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡(jiǎn)單的醫學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過(guò)每日晨會(huì )時(shí)間對所有導診人員進(jìn)行培訓，好的表?yè)P，錯的批評，針對工作的不足持續改進(jìn)，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇7
20xx年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在龍灣區衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績(jì)，回顧近一年來(lái)的工作，主要有以下四點(diǎn)：
一、注重設備投入，大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片x光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務(wù)能力；二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”，我們一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作；二是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全；三是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意；四是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的'一致好評。
三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”；二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”；三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間；四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通；五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作；二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物；三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng)；四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3余元人民幣；五是，積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月2日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向5歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇8
一年來(lái)，在衛生院黨委的領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調一致，積極踐行群眾路線(xiàn)，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，結合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，強化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好的完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，現將主要工作總結如下：
一、科室建設
20xx年，門(mén)診部采取按章管理的辦法，把科室人員的服務(wù)態(tài)度、在崗在位作為管理的重點(diǎn)，多次開(kāi)會(huì )組織學(xué)習，進(jìn)行教育整頓，通過(guò)整頓，平時(shí)強調人員在崗在位，現在病人找不到醫護人員現象較往年明顯減少。在加強管理的同時(shí)，強化安全意識，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作，嚴格落實(shí)各項規章制度和操作規程，徹底查找不安全因素、隱患，嚴格落實(shí)應聘、實(shí)習人員的審查制度。門(mén)診部全年無(wú)一例醫療責任事故或差錯事故發(fā)生，但是仍然存在一些安全隱患。
二、抓好醫德醫風(fēng)建設
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養。
三、加大安全管理力度，保障醫療安全
制定切實(shí)有效的'安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位醫護人員必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
加強監督管理，保障護理安全為提高護理隊伍的整體素質(zhì)，本著(zhù)“加強基礎護理、注重護理安全”的原則，從基礎護理抓起，督促護理人員嚴格執行操作規范，認真書(shū)寫(xiě)護理文書(shū)。要求做到語(yǔ)言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務(wù)細心、準確周到、親切體貼。
四、培養高素質(zhì)人才，做好科研工作
一個(gè)科室醫療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng )造能力的技術(shù)人員，科室才能辦出成績(jì)，才能適應快速發(fā)展的醫療科學(xué)水平。人才隊伍的建設，是我們工作的重中之重，只有愛(ài)惜人才，重用人才，培養人才，科室的發(fā)展才會(huì )有出路，我們用戰略的眼光，可持醫院發(fā)展的角度去考慮，去落實(shí)人才建設工作。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇9
光陰如梭，20xx年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。為了更好地完成20xx年工作，揚長(cháng)避短，現總結如下：
思想上，認真學(xué)習貫徹黨的十七大精神，充分認識“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新”重要意義，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，提高自己的思想政治覺(jué)悟，發(fā)揚求真務(wù)實(shí)精神，做到自覺(jué)遵紀守法，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，“以病人為中心”，做好一線(xiàn)窗口及臨床藥學(xué)服務(wù)工作，榮獲20xx—20xx年度院“優(yōu)秀團員“稱(chēng)號。
在門(mén)診藥房工作期間，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查十對”處方審查制度，發(fā)現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，及時(shí)與醫生溝通。準確調配認真核對并發(fā)放處方7萬(wàn)余張，未出現gz85任何差錯事故。操作熟練、迅速，盡可能減少病人取藥等候時(shí)間。對發(fā)放到患者手中的藥品，主動(dòng)向患者講解用藥常識與注意事項，尤其對孕產(chǎn)婦及小兒用藥注意事項作耐心交代，為群眾提供快捷、準確、優(yōu)良的藥學(xué)服務(wù)。
在臨床藥學(xué)室工作期間，堅持每日參與新生兒科臨床查房工作，一方面向醫護人員學(xué)習臨床一些知識，另一方面通過(guò)查看病歷，監測、審核臨床用藥，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程。在藥物選擇、給藥劑量、途經(jīng)、方法等方面向醫生及護士提供咨詢(xún)和藥物治療服務(wù)信息。此外，積極配合并圓滿(mǎn)完成衛生部“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行暨抗菌藥物專(zhuān)項整治工作”的檢查工作。
按照醫院處方點(diǎn)評制度規定，組織開(kāi)展門(mén)診處方點(diǎn)評工作。聯(lián)合計算機中心設計并初步完成處方點(diǎn)評信息化模塊，提高處方點(diǎn)評效率。一年來(lái)，每月抽查門(mén)急診處方、孕產(chǎn)婦、兒童、抗菌藥物處方等進(jìn)行專(zhuān)項點(diǎn)評。分析評價(jià)結果，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
學(xué)習上，加強藥學(xué)和臨床基礎理論知識學(xué)習，不斷充實(shí)和更新自己的知識，積極閱讀國內外文獻，了解并掌握專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識更好地指導臨床合理用藥。積極參加本專(zhuān)業(yè)的各項學(xué)術(shù)活動(dòng)，參加省級年會(huì )1次，不定期參加培訓班及見(jiàn)習若干次，發(fā)表會(huì )議論文1篇。承擔1名藥學(xué)本科生的畢業(yè)實(shí)習的帶教任務(wù)，使該生圓滿(mǎn)完成實(shí)習任務(wù)及畢業(yè)論文的撰寫(xiě)。
作為一名臨床藥師，我認為自己做的`遠遠不夠，在專(zhuān)業(yè)上，我要更加認真努力的學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)素養，在工作中，應該提高溝通協(xié)調能力，和臨床醫生和護士更好的溝通，提高患者的合理用藥情況。美好的20xx即將開(kāi)始，我會(huì )不斷努力，不斷突破，力爭將自己的工作進(jìn)入更高的層次，為我院合理用藥的發(fā)展，做出貢獻。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇10
在院領(lǐng)導的正確指引下，在科主任，護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下，我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步�，F手術(shù)室護士年終總結內容如下：
一、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名手術(shù)室護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫生積極密切配合，團結協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
二、在思想政治方面
積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質(zhì)量為核心，病人的滿(mǎn)意度為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團結同事，積極進(jìn)取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年來(lái)，我在科室同志們指導下刻苦學(xué)習積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如：普外、骨科、胸科、婦產(chǎn)科及腦外科等等，加深了自己的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天，老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹，讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義——這并不是簡(jiǎn)單的參觀(guān)了解，更重要的'是讓我們能夠在最短的時(shí)間內熟悉并掌握它，在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品！同時(shí)也使我們認識到時(shí)間就是生命，我們必須爭分奪秒！
第一次上臺做洗手護士，緊張的心理?yè)]之不去，可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下，我很快調整好了自己的心態(tài)，從開(kāi)臺開(kāi)始，到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴，到器械的傳遞，再到上刀片與穿針線(xiàn)等等，工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義！巡回護士的工作體驗，讓我認識到這項工作的重要性，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)不然，必須有扎實(shí)的理論基礎與豐富的臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護士一樣，承擔著(zhù)重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習中，強化了我的無(wú)菌觀(guān)念，增加了無(wú)菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解，使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì )到生命的可貴與脆弱，讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業(yè)務(wù)水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jì)。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇11
20xx年我院創(chuàng )三甲工作順利通過(guò)評審。門(mén)診部工作在各方面都上了一個(gè)新臺階。一年來(lái)在院黨委的正確領(lǐng)導下，認真學(xué)習，憑著(zhù)“質(zhì)量第一、病人第一“的服務(wù)理念，按三甲評審標準狠抓醫療質(zhì)量、醫療安全、醫療服務(wù)。制定采取可行的有效措施，加大醫療質(zhì)量的`管理力度，注重醫務(wù)人員的素質(zhì)培養和職業(yè)道德教育，為我院的發(fā)展做出了積極的努力�，F將一年來(lái)門(mén)診的工作情況總結如下：
一、完成任務(wù)情況：
20xx年完成：
門(mén)診人次：362309(去年303415)，比去年增長(cháng)19.4%。體檢人數：14435(去年13547)，比去年增長(cháng)6.6%。
抽血人數：69244人，預約掛號服務(wù)1615人次。
預約分診：6919人，發(fā)熱病人：1489人。
二、醫療質(zhì)量管理及醫療質(zhì)量檢查：
1、醫療質(zhì)量管理：進(jìn)一步建立建全并執行各項規章制度。為配合我院的“醫療質(zhì)量管理年”的活動(dòng)，把醫療工作不斷的深入。根據院領(lǐng)導的安排我們深入的學(xué)習了《病歷處方醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規范》、《醫療事故處理辦法》、《醫療法規》、《首診醫師負責制》，并制定了《醫療文書(shū)評估重點(diǎn)及要求》、《醫療文書(shū)考核及處罰辦法》、《門(mén)診診斷證明書(shū)管理規定》、《處方常用藥品通用名目錄》等，為我院醫療文書(shū)門(mén)診病歷及處方的規范化書(shū)寫(xiě)，診斷證明的正規使用奠定了基礎。
2、醫療質(zhì)量檢查：醫療質(zhì)量是醫院發(fā)展與生存的根本問(wèn)題，狠抓醫療質(zhì)量管理、全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量是門(mén)診的`首要任務(wù)，嚴格按《病歷處方醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)規范》標準，對門(mén)診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書(shū)寫(xiě)進(jìn)一步的規范，并進(jìn)行了培訓、檢查。通過(guò)醫療質(zhì)量檢查活動(dòng)的開(kāi)展，我院醫療質(zhì)量有了提高，使醫療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理。
三、門(mén)診會(huì )議及業(yè)務(wù)學(xué)習：
1、全年組織門(mén)診會(huì )議56次，主要是抓醫療安全、醫德醫風(fēng)建設，督促醫療文書(shū)、病歷、處方及各種登記的書(shū)寫(xiě)，并將會(huì )議內容傳達到各科室以及科員。使每一位各種人員領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，按會(huì )議要求完成本職工作。
2、醫院注重人才培養以及人才引進(jìn)。組織業(yè)務(wù)學(xué)習12-13次技能操作考核4次。組織醫護人員參加醫院組織的醫療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)講座，且能夠將所學(xué)習內容以講座形勢傳達到每一個(gè)人。
四、體檢工作：
全年體檢工作繁多，大型體檢活動(dòng)3次，全年完成14435人次(去年13547)增長(cháng)6.6%。體檢中心在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認真安排，圓滿(mǎn)完成體檢任務(wù)。
五、義診：
全年義診次數7次，下鄉送藥970元，發(fā)放宣傳資料5436份。
回顧20xx年度的工作，尊照院黨委的要求，按三甲醫院的標準，取得較大成績(jì)。狠抓各項管理制度的落實(shí)。不定期檢查、督察醫療護理工作，進(jìn)一步提高醫療文書(shū)、病歷、處方的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。強化醫患關(guān)系，減少醫療糾紛，認真落實(shí)醫患溝通，和諧醫患關(guān)系，防范醫療風(fēng)險。在新的一年中為我院的改革、建設做出更大的貢獻。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇12
20xx年是我們門(mén)診部的開(kāi)局之年，在龍灣區衛生局的正確領(lǐng)導和大力支持下，在全體員工的共同努力下，我院緊緊圍繞“科技興院、質(zhì)量立院”的辦院宗旨，積極貫徹和執行區局的文件精神，不斷加大基礎設施建設全面提高醫療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，各項工作都取得一定的成績(jì)，回顧近一年來(lái)的工作，主要有以下四點(diǎn)：
一、注重設備投入，大力提高服務(wù)能力。
20xx年，是我院的“開(kāi)局之年”，也是我院的“發(fā)展之年”，為了在天河鎮及周遍鄉鎮“建立品牌、占領(lǐng)市場(chǎng)、落地生根”我院在院董事會(huì )的領(lǐng)導下，堅持“高起點(diǎn)、高標準、高品位”的角度和“占市場(chǎng)、打基礎、成本經(jīng)營(yíng)”的理念：
一是，大力加強設備投入，我們斥巨資引進(jìn)韓國牙種植系統，日本根管治療系統，牙洗白噴沙潔牙系統，低輻射牙片X光機系統，手機抗感染消毒系統等等，不斷提高服務(wù)能力。
二是，堅持人性化標準，精心規劃裝修診室，我們在本院設立了“三室二區”，三室既特診室、口腔正畸室、綜合治療室，二區為兩個(gè)休閑候診區，其中一個(gè)以電視為主、一個(gè)以報刊為主，以適合不同人群的候診需要，使廣大群眾盡可能在舒適、優(yōu)雅的環(huán)境中享受醫療服務(wù)。
二、注重質(zhì)量管理，杜絕交叉感染。
我們的宗旨是“醫療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事，所以缺陷都是可以避免的”，醫療質(zhì)量管理工作是我們的“生命線(xiàn)”，我們：
一是，成立醫療安全管理專(zhuān)項工作領(lǐng)導班子，由院一把手王中富主任兼任領(lǐng)導小組組長(cháng)，直接全面負責全院醫療安全各項工作。
二是，嚴格落實(shí)浙江省口腔感染管理標準，引進(jìn)高效的手機消毒系統，同時(shí)大力加強醫療器械的清洗、消毒、滅菌和醫療廢物回收工作，切實(shí)杜絕交叉感染，保證醫療安全。
三是，無(wú)痛醫療，為了減少病痛，我們堅持選用進(jìn)口超細的針頭和進(jìn)口碧藍麻藥，配合認真細致的操作，結合細致的治療方案，權衡各方案之間的利弊，共同制訂最佳治療方案，并在每一步都主動(dòng)事先征得患者知情同意。四是，平價(jià)醫療，我們在不斷增加醫療成本，不斷提高醫療質(zhì)量和先進(jìn)設備投入的情況下，我們嚴格執行并低于省物價(jià)局非營(yíng)利性醫療機構的收費標準來(lái)收費，以最實(shí)惠的.價(jià)格直接讓利于群眾，得到了群眾的一致好評。
三、注重服務(wù)內涵，樹(shù)立優(yōu)秀好口碑。
“以服務(wù)、樹(shù)口碑”是我們追求的目標，在日常門(mén)診工作中，我們始終貫切“以人為本”的觀(guān)念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量：我們：
一是，推行“微笑相迎、主動(dòng)問(wèn)候、首問(wèn)負責、出院相送”的服務(wù)模式，變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”。
二是，嚴格執行五聲活動(dòng)，既“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲、不明白有解釋聲、不滿(mǎn)意有道歉聲”。
三是，開(kāi)展預約門(mén)診，為了節省患者的等待時(shí)間，我們在網(wǎng)絡(luò )上和電話(huà)熱線(xiàn)上都開(kāi)通了預約服務(wù)，方便大家就診，患者只要在我院接受第一次檢查和治療后，都可以根據自己的便利程度，通過(guò)各種方式預約下次就診時(shí)間。四是，不斷健全門(mén)診部網(wǎng)站管理，方便廣大患者查詢(xún)口腔保健資料和了解本院各種信息及醫患之間的溝通。五是，隨時(shí)注意診室環(huán)境清潔、幽雅、舒適，保持窗明鏡靜，并免費為候診患者及其家屬提供茶水。
四、注重奉獻社會(huì )，積極開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)。
我們根據我院的特點(diǎn)和群眾的需要，不斷團結和組織廣大員工投身社會(huì )公益事業(yè)，充分發(fā)揮白衣天使的救死扶傷的人道主義精神：
一是成立了青年志愿者服務(wù)隊，以組織的形式參與社區衛生服務(wù)工作。
二是，開(kāi)展“重晚情、送溫暖”活動(dòng)，我們定期組織優(yōu)秀醫務(wù)人員到老人宮、各村老人公寓為廣大老人開(kāi)展口腔健康檢查，并免費贈送口腔醫療藥物。
三是，組織青年志愿者深入村莊、挨家挨戶(hù)、無(wú)償提供出訪(fǎng)、隨訪(fǎng)活動(dòng)和口腔健康教育及贈送口腔保健用品等活動(dòng)。
四是，積極參加“慈善一日捐”活動(dòng)，我們在各種場(chǎng)合中向汶川地震同胞捐款近3000余元人民幣。
五是，積極開(kāi)展“愛(ài)牙日”活動(dòng)在今年9月20日，我們組織12名醫務(wù)人員到莊泉村街頭開(kāi)展以關(guān)注中老年口腔健康為主題的義診活動(dòng)，現場(chǎng)來(lái)口腔檢查和量血壓的群眾爭先恐后、絡(luò )繹不絕，活動(dòng)中我們共向50歲以上老人贈送藥品和代金券計5萬(wàn)余元，發(fā)放口腔宣傳資料1萬(wàn)余份，得到了廣大群眾的一致好評和表?yè)P。
總之，回顧近一年來(lái)的工作，我院的各項工作基礎有了新的發(fā)展，措施有了新的創(chuàng )舉，局面有了新的突破，同時(shí)，我們也清醒地認識到，我們的工作還存在許多不足之處，在新的一年中，我們將更加努力進(jìn)取、開(kāi)拓奮進(jìn)、求真務(wù)實(shí)地開(kāi)展工作，為我院的強院建設再立新功而努力。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇13
自XX年3月支部換屆以來(lái)，在院黨總支領(lǐng)導、關(guān)心與支持下，支部工作開(kāi)展較順利，能夠認真貫徹執行、完成黨中央和上級各級黨組織布置各項學(xué)習和工作任務(wù)。尤其是在醫院深化改革工作中，組織和帶領(lǐng)廣大黨員認真學(xué)習、改變觀(guān)念、積極參加改革工作，在配合黨總支完成醫院的中心工作方面，支部做了一些工作，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、不斷學(xué)習，提升黨組織素質(zhì)能力
支部成員認識到：加強各黨支部自身建設，使各黨支部成為構建和諧醫院的堅強保障。首先是支部成員要加強學(xué)習，提升自己的政治思想水平，支部成員努力學(xué)習黨中央相關(guān)文件精神、學(xué)習時(shí)時(shí)政治，積極參加黨校的培訓班學(xué)習。用馬克思主義科學(xué)理論武裝頭腦，掌握觀(guān)察事物、分析問(wèn)題的正確方法。勤奮學(xué)習，提高本領(lǐng)，是保持導黨組織和黨員先進(jìn)性的基礎。在這個(gè)終身學(xué)習的時(shí)代，共產(chǎn)黨員要成為學(xué)習的模范。首先要加強理論學(xué)習。.支部組織黨員認真參加黨總支組織的各次黨課、形勢講座，教育和激勵黨員，使每個(gè)黨員不斷增進(jìn)政治思想理論水平牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想，牢記黨的宗旨，自覺(jué)經(jīng)受住各種考驗，保持黨員本色。
規范支部工作，提高組織生活質(zhì)量。落實(shí)支部黨建工作責任制，確保各黨支部全體黨員的工作質(zhì)量。落實(shí)支部黨員與群眾“無(wú)縫結對”制度，門(mén)診支部21名黨員共與門(mén)診8個(gè)部門(mén)50名群眾結對，發(fā)揮黨支部在各門(mén)診部門(mén)、各科室中的核心作用，通過(guò)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用提高醫療服務(wù)質(zhì)量，保證醫院各項工作任務(wù)的順利完成。
做好對入黨積極分子、發(fā)展對象的教育、培養和考察工作，認真做好黨員發(fā)展和預備黨員轉正工作。按照“堅持標準，保證質(zhì)量，改善結構，慎重發(fā)展”的方針，嚴格做好入黨積極分子的培養教育和黨員發(fā)展工作，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。三年來(lái)支部發(fā)展黨員一名;入黨積極分子一名;入黨發(fā)展對象一名。
利用支部大會(huì )、黨員談心等方式宣傳教育，大力推進(jìn)廉潔自律工作。按照黨總支的部署要求，廣大黨員帶頭落實(shí)好反腐倡廉各項任務(wù)。廣大黨員在門(mén)診各科醫療工作中發(fā)揮了廉潔行醫的良好的醫德醫風(fēng)。
二、響應號召，積極參加世博工作
支部全體黨員響應黨委、黨總支號召積極參加世博工作，支部全體黨員分別參加了志愿者宣傳活動(dòng)、義診活動(dòng)，在迎世博、辦世博、世博后，全體黨員認真工作，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持世博，支部黨員共撰寫(xiě)4篇世博文章。
三、引領(lǐng)作用，細化責任區工作
黨的先進(jìn)性是由全體黨員的思想和行為來(lái)支撐的，黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的基石，黨的良好形象，要靠廣大黨員來(lái)樹(shù)立和維護。門(mén)診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了：
當好聯(lián)絡(luò )員和服務(wù)員，成為反映群眾訴求的第一渠道。盡可能地及時(shí)消除誤解，化解矛盾。去年一季度，補液室有三位護士請長(cháng)病假，科室人員嚴重不足，上班護士人員工作量超重。大家有些沉不住氣了，出現了不良情緒。要護士長(cháng)向上級反映，要求派人來(lái)。共產(chǎn)黨員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護士長(cháng)匯報情況，也與支部?jì)鹊狞h員商量，一起做群眾工作，使群眾的情緒得到穩定要求。后來(lái)，在護理部的協(xié)調下，增加了兩名護士，使問(wèn)題得到了解決。
口腔科黨員韓一嶶關(guān)心科室工作，積極協(xié)助科主任科室行政工作，業(yè)務(wù)工作中積極努力，處處趕在前面，樂(lè )于幫助其他同志，帶領(lǐng)責任區群眾共同進(jìn)步，對待患者態(tài)度和藹、親切，充分體現了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在科內廣大群眾和患者中有著(zhù)良好的反響。
眼科黨員周進(jìn)克服年齡和身體健康等不利因素，努力學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，取得了高級職稱(chēng)資格。工作中更是認真負責，對待患者勝似親人，尤其是對待每一位白內障手術(shù)的.老年病人，她總是不厭其煩認真作為其術(shù)前術(shù)后的檢查，耐心地介紹手術(shù)的情況，術(shù)后患者注意事項。精湛的醫技和良好的服務(wù)態(tài)度，幾乎受到了每一位經(jīng)治患者的夸獎和好評。
耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實(shí)、生活樸實(shí)、學(xué)習勤奮，她沒(méi)有豪言壯語(yǔ),沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，處處從基礎做起、從小事做起，她時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，近三年中她盡管經(jīng)歷了懷孕、分娩、帶小孩，但她克服繁忙家務(wù)事，在科內充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，服從科室工作安排，不管工作有多忙，她從沒(méi)有半點(diǎn)抱怨。
社區服務(wù)部周三妹同志勤勉工作在第一線(xiàn)，用了大量的時(shí)間協(xié)調、處理的日常事務(wù)，正確看待本職工作，無(wú)論是大事還是細節問(wèn)題，她都做到考慮全局、考慮整體。工作中她總是以身作則，身先士卒。做了甲狀腺手術(shù)后身體健康欠佳，但是當好幾個(gè)同事病假時(shí)，她二話(huà)沒(méi)說(shuō)，堅持定崗頂班，哪里有需要，她就頂哪個(gè)崗位。XX年周三妹同志所在的科室被評為上海市巾幗文明崗，XX年周三妹同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
諸多事例舉不勝舉，綜合支部25位黨員分布在醫院的8個(gè)科室(部門(mén))，他們在各自的工作中發(fā)揮著(zhù)先進(jìn)作用，支部全體同志更是認識到：我們作為醫務(wù)戰線(xiàn)的普通共產(chǎn)黨員就是要堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，要結合本職工作，努力學(xué)習掌握現代化建設所需要的一切必備知識和技能，努力成為工作中的行家里手，提高服務(wù)水平，在平凡的醫療工作中發(fā)揮和體現中國共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和模范性。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇14
20xx年上半年的工作將結束。門(mén)診部作為醫院的窗口，在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，在上級業(yè)務(wù)主管部門(mén)的幫助下，通過(guò)門(mén)診全體工作人員的共同努力門(mén)診從自身建設、診療質(zhì)量、人性化服務(wù)、優(yōu)化就診流程、門(mén)診量等方面工作都有不同程度提高，為了更好的做好下半年工作，現將上半年工作情況做總結匯報如下：
一、 門(mén)診各項工作指標完成情況
門(mén)診20xx年1月-6月總收入2930634.77元。
二、 抓好自身素質(zhì)建設，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，建立完善 門(mén)診程序化管理流程，努力緩解“三長(cháng)一短”現象。
門(mén)診部在上半年的工作中，要求醫護人員不斷更新服務(wù)理念，牢固樹(shù)立窗口意識，以患者的需求為導向，做到換位思考，努力提高服務(wù)水平，不斷適應醫療市場(chǎng)及患者對門(mén)診服務(wù)的要求。主要采取以下幾個(gè)方面措施加以改進(jìn)；
1、 掛號及收費室在人員少門(mén)診量增加的情況下，調整工作時(shí)間， 高峰期保證3個(gè)窗口全部開(kāi)放，有效縮短排隊時(shí)間。
2、 門(mén)診輸液室及抽血室滿(mǎn)足患者的需求，實(shí)行彈性排班，保證流程通暢，使抽血、輸液做到方便快捷。
3、 努力縮短醫技部門(mén)及兒保的等候預約時(shí)間，等候時(shí)間較長(cháng)的檢 驗、B超、三維彩超等部門(mén)通過(guò)預約時(shí)間、調整流程等措施，等候時(shí)間有所縮短，仍需進(jìn)一步優(yōu)化流程。
4、 門(mén)診收費處及藥房也采取相應措施，合理安排人員及工作時(shí)間， 緩解交費、取藥排隊長(cháng)的問(wèn)題。
三、 學(xué)習制度、規范例會(huì )、提高素質(zhì)。
1. 通過(guò)集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合的培訓方式，不定期或定期對門(mén)診工作人員進(jìn)行法律法規、醫德醫風(fēng)及黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習培訓，落實(shí)醫院各項規章制度，認真執行醫院下達的各項政治任務(wù)和工作任務(wù)，不斷提高了職工醫德素養，增強了為人民服務(wù)的意識。
2. 為統一思想認識，確保醫療工作落到實(shí)處。堅持正常例會(huì )制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改�？偨Y匯報階段實(shí)際工作開(kāi)展情況，查擺工作中存在的問(wèn)題，制定針對性地改進(jìn)措施。把嚴格規范工作程序作為改進(jìn)工作作風(fēng)的抓手，確保醫療護理工作的安全性。
四、 加強門(mén)診醫療質(zhì)量、醫療安全、服務(wù)質(zhì)量管理
門(mén)診醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫療安全是門(mén)診管理的核心和永恒的`主題。門(mén)診部通過(guò)天天門(mén)診、午間門(mén)診等措施，保證門(mén)診工作質(zhì)量及有效運轉，方便病人就診。結合每月院大查房對醫療質(zhì)量進(jìn)行監控， 綜合服務(wù)態(tài)度及門(mén)診量完成情況，針對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)解決反饋。 要求門(mén)診所有人員認真遵守醫院規章制度，醫療服務(wù)做到三個(gè)規范：
一是語(yǔ)言規范，醫務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠，熱情友善。二是儀表規范，醫務(wù)人員配證上崗，儀表端莊。三是崗位規范，醫務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿(mǎn)，工作認真負責，嚴格按照各項操作規范開(kāi)展醫療工作。
進(jìn)一步規范門(mén)診導醫服務(wù)臺工作，堅持做好導診及便民服務(wù)。規范門(mén)診各單元候診服務(wù)工作，做好門(mén)診醫師的診療服務(wù)工作，推行人性化服務(wù)，為每一個(gè)患者提供準確、快捷、富有愛(ài)心的服務(wù)，盡力滿(mǎn)足就診患者的需求。對醫護人員的服務(wù)態(tài)度定期不定期進(jìn)行抽查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正、反饋、整改。
五、 存在問(wèn)題
1、進(jìn)一步優(yōu)化門(mén)診流程，縮短病人就診時(shí)間，提高工作效率，努 力消除門(mén)診“瓶頸“。
2、門(mén)診管理人員、醫護人員的服務(wù)理念、服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提 高。要做到服務(wù)更規范、更合理、更人性化、更接近患者需求。
3、進(jìn)一步規范門(mén)診醫療投訴及糾紛的處理，制定切實(shí)可行的防范 措施，加強規章制度的執行及監管，把醫療糾紛降到最低。
20xx下半年工作計劃：
1、進(jìn)一步加強學(xué)習，不斷提高服務(wù)意識和服務(wù)能力。
2、進(jìn)一步規范醫療合作，加強各科室的團結協(xié)作，進(jìn)一步提高社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
3、提升門(mén)診部服務(wù)水平，擴大門(mén)診部影響。
4、加強門(mén)診部隊伍建設，努力打造學(xué)習型、服務(wù)型、創(chuàng )新型、和諧型單位
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇15
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫院成為三級醫院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)�，F將主要工作總結如下
一、工作量統計
門(mén)診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導尿24人次;灌腸152人次;血糖監測2017人次;PICC導管護理1148人次;PICC置管36人次。
二、護理安全
(一)全科護理人員嚴格執行各項規章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護理人員認真學(xué)習《三級綜合醫院評審標準》和新編《護理工作規范》，并在護理部領(lǐng)導與大科指導下，進(jìn)一步完善門(mén)診各項規章制度及護理工作流程。同時(shí)要求護理人員嚴格落實(shí)，并定期督查護理人員對新職責制度和工作流程的落實(shí)情況。
2、護理人員能夠嚴格執行護理核心制度，做好查對工作，確保無(wú)重大護理不良事件發(fā)生。
(二)加強了設備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規范，保證各科室工作安全有效進(jìn)行。
(三)內科門(mén)診、外科門(mén)診、耳鼻喉科門(mén)診、眼科門(mén)診、口腔科門(mén)診和皮膚科門(mén)診增設了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達到100%。
(四)對各科室的高危藥品規范管理，要求做到定點(diǎn)、專(zhuān)區放置，并且標識規范、醒目。
(五)嚴格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結合，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改。并通過(guò)每月的護士會(huì )議對護理部、大科及科內質(zhì)控檢查存在的共性問(wèn)題、原則性問(wèn)題進(jìn)行原因分析，提出整改措施并落實(shí)。以達到科定護理質(zhì)量的持續改進(jìn)，從而確保護理安全。
三、護理服務(wù)
(一)門(mén)診、感染科多個(gè)科室增加了便民措施，如內、外、婦、兒各分診處增設了閱報欄;預防保健科增設了哺乳區;一站式服務(wù)中心增設了愛(ài)心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入，細化。
(二)門(mén)診內、外、婦、兒等各科室都實(shí)行了一次分診，病人選擇相應的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無(wú)需再次到各科分診臺進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
(三)在日常工作中，護理人員能較好的執行護理行為規范，對病人使用文明用語(yǔ)，及時(shí)與患者溝通，開(kāi)展健康教育。
(四)每月在不同的科室召開(kāi)公休會(huì )，并對病人發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，以征求病人的意見(jiàn)，對于存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護理工作的滿(mǎn)意度。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)
(一)根據各護理人員的.分級，進(jìn)行分層次培訓及考核。每月對護理人員進(jìn)行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(二)每月組織護理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習和護理查房，從而拓寬門(mén)診護理人員的知識面，與時(shí)俱進(jìn)，更好為病人服務(wù)。
五、院內感染
門(mén)診各科室加強與院感科溝通，加強院感知識的培訓與學(xué)習，從工勤到護理人員，均要求嚴格執行消毒隔離制度，切實(shí)做好消毒隔離及垃圾分類(lèi)等工作，保證門(mén)診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。
對于個(gè)別高�？剖�，如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無(wú)菌物品的消毒合格率100%，空氣培養符合要求。
六、實(shí)習帶教
根據實(shí)習帶教計劃對實(shí)習同學(xué)進(jìn)行有計劃的帶教，讓實(shí)習同學(xué)在門(mén)診實(shí)習期間能夠盡快地適應門(mén)診護理工作，學(xué)習分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規范的出科考核。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，門(mén)診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點(diǎn)：
一、部分護理人員對各項規章制度的執行力不夠。
二、醫護人員間的協(xié)調配合不盡人意。
三、護理人員對患者缺乏主動(dòng)服務(wù)的意識，門(mén)診護理滿(mǎn)意度較低。
針對20xx年存在的問(wèn)題，在新的一年，我們將在護理部、大科的領(lǐng)導下，制定科室年度護理工作計劃，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)，更好地為病人服務(wù)，為了江寧醫院早日建成三級甲等醫院做出更大的努力!
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇16
一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各兄弟科室的幫助支持下，門(mén)診部全體工作人員認真學(xué)習黨的十八大和三中全會(huì )的重要思想，工作上積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干，在醫德醫風(fēng)、醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、 堅持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高思想素質(zhì)和醫療服務(wù)水平。嚴格按照醫院規定定期召開(kāi)科室會(huì )議，傳達上級會(huì )議和文件精神及學(xué)習政治理論和業(yè)務(wù)知識。全年科室會(huì )議10次，業(yè)務(wù)學(xué)習9次。
二、嚴格按照的工作要求，以病人為中心，以醫療服務(wù)質(zhì)量為核心，嚴格執行醫療技術(shù)操作規程，認真仔細開(kāi)展各項工作，全年未發(fā)生一起醫患糾紛及醫療投訴。
三、加強了與院內外各單位、部門(mén)之間的聯(lián)系，體檢工作人員能用最精湛的`技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個(gè)體檢過(guò)程，體檢結論及時(shí)準確，回訪(fǎng)認真仔細，得到廣大體檢對象的好評。
四、各項指標完成情況：
1、截止12月22日，門(mén)診5位工作人員共完成門(mén)診9833人次，圓滿(mǎn)完成年初7000人次的門(mén)診計劃；
2、預計全年體檢2252人，體檢人數及體檢總收入均較去年小幅度提升；
3、全年臨時(shí)性保健出診44天；
4、其它工作任務(wù)：
2人兼任保健醫生
1人兼任家庭病床醫生
1人兼保健注射出診
2人兼住院部二線(xiàn)班
五、存在的不足：一是門(mén)診病歷的書(shū)寫(xiě)有待更加規范；二是全院體檢總人數及體檢收入較去年略有增加，但沒(méi)有大幅度的提高，體檢對象的回訪(fǎng)工作做得還不是很到位，不能更加細致地為體檢對象服務(wù)；三是科室業(yè)務(wù)學(xué)習有待繼續加強。在今后的工作中，將針對以上工作的薄弱環(huán)節，團結科室人員，加強努力，齊心協(xié)力將工作做得更加扎實(shí)、細致，努力創(chuàng )造更加優(yōu)異的成績(jì)！
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇17
一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)，醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了較好成績(jì)。截止xx月xx日，完成門(mén)診工作量達xxxx多次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xxxxx多次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、 堅持政治學(xué)習和行風(fēng)建設，不斷提高職工醫德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設，結合平時(shí)黨報黨刊自覺(jué)學(xué)習相結合，不斷提高了職工的'思想覺(jué)悟和醫德素養，自覺(jué)抵制社會(huì )上的一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的藥品，保持良好的醫患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。
二、 維護醫院利益，樹(shù)立醫院形象，認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導安排的其它指定性的任務(wù)，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫(xiě)日志和辯論病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細登記，并及時(shí)上報，每次上級檢查均為合格，沒(méi)有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過(guò)遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發(fā)牢騷，不計得失。
總得來(lái)說(shuō)，門(mén)診部三個(gè)科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績(jì)，但出存在一背地問(wèn)題，如思想守舊、創(chuàng )新意識不強學(xué)習抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力，開(kāi)拓進(jìn)取心不強，有待今后加強努力學(xué)習，更新觀(guān)念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績(jì)。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇18
一年來(lái)，門(mén)診護理在院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內護理開(kāi)展護理工作，現將20xx年護理工作總結如下：
一、工作量完成情況
一年來(lái)共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門(mén)診醫生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
二、加強護理質(zhì)量監控，使門(mén)診護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)
1、落實(shí)崗位責任制：年初針對門(mén)診的具體情況，重新制定了門(mén)診護理人員和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問(wèn)首迎負責制。同時(shí)，積極響應本市創(chuàng )衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2、認真組織護理人員學(xué)習本院新的.《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評，針對門(mén)診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監控的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科室自查4到8次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，使科內的護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
3、加強急救管理：每周專(zhuān)人進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
三、加強環(huán)節質(zhì)量的管理，保證護理安全
1、每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現安全隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行學(xué)習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識
2、加強對門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告醫生，并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理，減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)
1、每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平。
2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、，加強規范化護理人員的培訓、考核力度;科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續教育學(xué)習，上半年一名護士取得xx大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)習機會(huì )。
五、存在問(wèn)題
1、個(gè)別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、護理論文發(fā)表少，無(wú)護理科研。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇19
為確實(shí)做好松竹綜合門(mén)診部醫療機構執業(yè)校驗工作，進(jìn)一步規范醫療執業(yè)行為，保障人民身體健康，根據文件精神，現將20xx年工作開(kāi)展情況做如下總結：
一、醫療業(yè)務(wù)工作
在日常工作中我們做了以下幾點(diǎn)：
1、進(jìn)一步完善了各項規章制度。嚴防了醫療差錯事故的發(fā)生；
2、加強醫療質(zhì)量管理，認真書(shū)寫(xiě)門(mén)診日志，做到了不漏登、漏報傳染��；
3、認真規范書(shū)寫(xiě)門(mén)診處方。
4、嚴格執行各項操作規程。
二、消毒管理
嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術(shù)規范》，加強一次性醫療用品的.使用管理，嚴格執行“一人一針一管一用一毀形一消毒”，“三查八對”和“消毒隔離”等制度，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
三、機構執業(yè)登記情況。
法人代表是：xxx，主要負責人：xxx，本門(mén)診共有職工xxx人，執業(yè)地點(diǎn)在xxxxxx，診療科目為內科、婦科、口腔科、中醫科、推倒科、針灸科、康復科，有執業(yè)資格xx人，有床位xx張。
四、普通醫療設備配置情況。
我門(mén)診沒(méi)有配備大型醫療設備，現有普通醫療設備有血壓計x臺；體溫表x支；聽(tīng)診器x支；檢查床x張、心電機x臺、牙椅x臺。
五、醫德醫風(fēng)教育情況。
積極改善往日“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的服務(wù)態(tài)度，實(shí)行主動(dòng)、文明、快捷的服務(wù)，加強醫德醫風(fēng)修養，認真按衛生局制定的醫德醫風(fēng)考核細則規范自身行為，全年無(wú)醫德醫風(fēng)引起糾紛發(fā)生。
六、醫療安全事故報告及處理情況。
全年無(wú)醫療事故及醫療糾紛事件發(fā)生。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇20
一年來(lái)，我所在桐梓縣衛生局的關(guān)懷和領(lǐng)導下，始終堅持以病人為中心，以積極的工作態(tài)度，為每一位前來(lái)就診的患者提供熱情服務(wù)，贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù)，現將主要工作總結如下：
1、接診診療患者情況。xxxx年，我所共接診處理和診療患者3000余人，轉診患者20XX人，所內全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件，所內發(fā)展態(tài)勢良好。
2、制度執行落實(shí)情況。為讓每一個(gè)貧民看得起病、吃得起藥，我所始終堅持嚴格執行藥品價(jià)格規定，讓病人進(jìn)得來(lái)、看得起病、買(mǎi)得到最便宜最實(shí)惠的藥品，讓病人把他們有限的錢(qián)都用在刀口上。
3、醫療環(huán)境改善情況。xxxx年，為給患者提供一個(gè)舒適、安靜的醫療環(huán)境，我所出資對診所內醫療環(huán)境進(jìn)行了改善，讓患者能夠在比較舒適的環(huán)境里接受治療。
總之，過(guò)去的'一年，我所雖然發(fā)展良好，全年沒(méi)有發(fā)生任何一起醫患事件，但是在成績(jì)面前，我們必須保持清醒的頭腦，以更加積極的態(tài)度，更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加扎實(shí)的行動(dòng)為患者服務(wù)。
發(fā)熱門(mén)診工作總結 篇21
一年來(lái)，接種門(mén)診工作在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，在相關(guān)科室的配合下，圓滿(mǎn)地完成了預防接種工作任務(wù)，現將全年工作情況總結如下：
一、加強門(mén)診管理，強化服務(wù)意識
預防接種門(mén)診是我院對外服務(wù)的窗口，為了樹(shù)立我院接種門(mén)診的良好形象，更好的為接種對象服務(wù)，加強了日常工作管理，合理安排人員分工，明確各崗位責任。嚴格履行預防接種程序，做到接種前告知、檢查、登記、簽名、接種后留觀(guān)等。同時(shí)，我們樹(shù)立了“服務(wù)社會(huì )、服務(wù)大局、服務(wù)群眾”的理念，努力做到熱心、細心、耐心的服務(wù)，竭盡全力做好門(mén)診接種工作。一年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)與服務(wù)對象因服務(wù)態(tài)度而產(chǎn)生的糾紛。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高了業(yè)務(wù)能力
為了接種更為及時(shí)、安全、規范，我們立足本職，不斷加強學(xué)習，重點(diǎn)學(xué)習了新的接種程序、預防接種工作規范等。通過(guò)學(xué)習，我們加深了按工作規范接種的重要性和傳染病預防與控制等方面的認識，提高了傳染病應急和接種異常反應處置能力。我們認真的按照接種工作規范進(jìn)行操作，使接種工作安全、規范。我們按照新的接種程序告訴接種兒童家長(cháng)接種的時(shí)間程序，使他們能及時(shí)接種相應的`疫苗。
三、加強門(mén)診信息化管理，規范門(mén)診信息化管理制度
開(kāi)通了兒童預防接種信息化管理系統，對轄區內接種兒童的疫苗信息、日常接種、預約記錄和疫苗出入庫進(jìn)行全方位數據化管理，通過(guò)該系統，家長(cháng)可預知孩子下次接種時(shí)間，實(shí)時(shí)掌握逾期未種記錄，告別了以往手算的歷史，避免漏種、遲種、重種等人為疏忽的出現。
四、做好防疫報表上報及各項記錄的填寫(xiě)
每月及時(shí)上報各類(lèi)統計報表，如常規疫苗接種報表，二類(lèi)疫苗接種報表等。報表上報做到了及時(shí)、準確。疫苗的各項記錄包括疫苗和注射器的領(lǐng)取使用記錄、每月疫苗和注射器的計劃領(lǐng)取記錄、接種室消毒記錄、冷鏈運轉記錄、疫苗針對相關(guān)傳染病監測記錄、疑似預防接種異常反應監測記錄、安全注射相關(guān)記錄都做到了填寫(xiě)詳細認真均無(wú)漏項。
五、預防接種工作成效
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20xx年以來(lái)，門(mén)診為新生兒建卡、建證xx人次，乙肝疫苗接種xxx劑次，糖丸xxx劑次，麻風(fēng)減毒疫苗xx劑次，無(wú)細胞百白破xxx劑次，A+C流腦疫苗xx劑次。A群流腦疫苗xx劑次，白破疫苗113劑次，麻腮風(fēng)減毒疫苗72劑次，乙腦減毒疫苗xxx劑次，甲肝減毒疫苗xx劑次。單苗接種率均達到95%以上。取得了這樣的成效主要是我們強化了服務(wù)意識，通過(guò)我們真誠地服務(wù)態(tài)度融洽了與廣大群眾的關(guān)系，加強了門(mén)診管理，提高了門(mén)診接種工作效率；加強了門(mén)診接種宣傳，使接種對象加深了預防接種重要性的認識。
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1、麻疹查漏補種活動(dòng)
根據黑疾控發(fā)（20xx）號《關(guān)于下發(fā)xx省20xx年麻疹疫苗查漏補種活動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，我鎮于20xx年x月開(kāi)展了0—6周歲兒童麻疹疫苗查漏補種工作。自本《方案》下發(fā)之日至x月xx日前完成了人員培訓、目標人群摸底調查等工作，在本次活動(dòng)中未發(fā)現我鎮存在麻疹漏種兒童。
2、脊灰查漏補種活動(dòng)
為維持無(wú)脊灰成果，穩固人群免疫屏障，防治脊灰野病毒的輸入與傳播，我院根據大同區衛生局制的《大同區20xx年脊髓灰質(zhì)炎疫苗查漏補種活動(dòng)技術(shù)方案》的要求，于20xx年xx月xx日—20xx年xx月x日分別開(kāi)展了兩輪脊灰查漏補種活動(dòng)，在此次活動(dòng)中我鎮均無(wú)一例漏種兒童。
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1、腮腺炎免費接種活動(dòng)
針對我區腮腺炎的疫情形勢和兒童免疫狀況，為加強腮腺炎的防控工作，對學(xué)齡前及2—5歲兒童科學(xué)、規范、有效地開(kāi)展腮腺炎疫苗的預防接種工作，建立免疫屏障，有效控制我區腮腺炎的發(fā)病，我院根據去疾控中心的文件精神要求，此次活動(dòng)共接種腮腺炎疫苗xx人次。
2、卡介苗（PPD）接種免疫效果監測工作
為了保證卡介苗接種質(zhì)量，做好卡介苗接種免疫效果監測工作，我院根據區疾控的相關(guān)要求，于20xx年7月至今開(kāi)展了PPD試驗工作，并每月按時(shí)上報相關(guān)報表。
3、麻疹疫苗重點(diǎn)人群免費接種活動(dòng)
為努力實(shí)現消除麻疹目標，建立人群免疫屏障，根據上級文件要求，我院在全鎮企事業(yè)單位、教育部門(mén)、醫療機構等集體單位或流動(dòng)人口聚集地對15—45歲重點(diǎn)人群開(kāi)展了麻疹類(lèi)疫苗接種。本次活動(dòng)共接種麻疹類(lèi)疫苗30人次。
六、入學(xué)入托兒童接種證查驗工作
20xx年x月，對全鄉x所小學(xué)和x所幼兒園進(jìn)行預防接種證查驗，查驗結果：共查驗xxx名兒童。無(wú)卡無(wú)x名，均為外鄉兒童，有卡有證xxx名。補證補種情況：應補種xx人次，實(shí)補種xx人次，應補證人數x人，實(shí)補證人數x人，應補種xx劑次，實(shí)補種xx劑次。
七、宣傳工作
加大宣傳力度，提高群眾計劃免疫知曉率，利用x月xx日計劃免疫宣傳日到集貿市場(chǎng)等人員密集地點(diǎn)進(jìn)行計免工作的宣傳，取得了顯著(zhù)的成效。受到了人民群眾的一至好評，接種率有了明顯的提高。
八、存在的問(wèn)題
接種率調查工作進(jìn)展緩慢，自查不夠徹底，在今后的工作中需要進(jìn)一步提高。加大自查力度，提高工作效率。
總結經(jīng)驗，彌補不足，再接再厲，力爭優(yōu)秀，為我院的計劃免疫工作再上新臺階而奮斗。
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