醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結范文(精選25篇)
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性結論的書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?下面是小編收集整理的醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結范文,歡迎大家分享。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇1
一年以來(lái),本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《衛生行業(yè)紀律“八不準”》、《福建省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法(試行)》等內容,使我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。醫德醫風(fēng)建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會(huì )主義必不可少的精神支柱。醫務(wù)人員是人民健康的衛士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫德醫風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。
本人在行醫過(guò)程中,我始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境,形成平等,相互理解的醫患關(guān)系,作為一名醫務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛(ài)病人,甘于奉獻。
不論時(shí)代怎么變化,醫學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是我們醫務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標桿!
一年以來(lái),"始終以為人民服務(wù)"是關(guān)健。其核心就是要尊重、關(guān)心患者,營(yíng)造出文明、和諧的就醫環(huán)境,形成平等,相互理解的醫患關(guān)系,作為一名醫務(wù)人員,敬業(yè)精神至關(guān)重要,敬業(yè)精神就是要忠于職守,熱愛(ài)本職工作,以病人為中心,全心為病人解除痛苦。對工作精益求精,對患者極端負責。淡泊名利,關(guān)愛(ài)病人,甘于奉獻。
其次,醫療衛生服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)。它是由許許多多"零件"所構建成的一個(gè)與人的生命息息相關(guān)的整體。不論哪個(gè)"零件"出了毛病,都有可能讓病人付出寶貴的生命作為代價(jià)。我們醫務(wù)人員每一個(gè)人就是那一個(gè)個(gè)的"零件"。每個(gè)醫務(wù)人員,不論你是醫生、護士、醫技人員或是護工,都是醫院這個(gè)整體的重要一部分。正是我們每個(gè)同事的共同配合,團結協(xié)作,這個(gè)集體才能夠正常的運轉,才能很好地履行為人民健康服務(wù)的承諾。
作為一名醫務(wù)人員,工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負著(zhù)巨大的精神壓力,而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責難和不理解不配合,只有找到自己生命的價(jià)值,才會(huì )體會(huì )到平凡中的快樂(lè )。不論時(shí)代怎么變化,醫學(xué)如何進(jìn)步,救死扶傷,實(shí)行人道主義仍將是我們醫務(wù)人員終身奉行的最高準則,也是我們要時(shí)刻銘記于心的行為的標桿。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇2
在省,市,區衛生局的正確領(lǐng)導下,我院醫德醫風(fēng)工作圓滿(mǎn)完成了全年工作任務(wù),醫德醫風(fēng)工作取得了喜人成績(jì),現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下:
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨政非常重視思想教育,利用《醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》作為思想武器,積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習,開(kāi)展了治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項整治活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。同時(shí),從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)。
二、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統,沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查,對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議,并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題,以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總,擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議,上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為住院患者就近設立開(kāi)水處;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,添置了滅蚊物品;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔,為此藥房主任慎重對待,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上,拉近了醫患關(guān)系,得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會(huì )“紅包”問(wèn)題。
我院對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng),另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,基本沒(méi)有“紅包”之風(fēng)。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”和藥品做臨床。
今年醫德醫風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由財務(wù)每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是院務(wù)會(huì )按三類(lèi)收費標準,逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神。
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體,真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng),使我院在周邊地區獲行了較高聲譽(yù)。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì),但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次,醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度,緊跟改革發(fā)展的方向,使我院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇3
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責,應全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。我認為,護士工作看上去容易,其實(shí)真正做好卻又不是件易事。
這項工作有其自身的職責和內在的標準,各位護士做起來(lái)因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責態(tài)度、個(gè)人性格等因素,雖然也能在工作職責和工作標準范圍內完成任務(wù),但效率和質(zhì)量卻是千差萬(wàn)別,而且高效率、高質(zhì)量的工作標準是沒(méi)有頂的。有的護士完成了硬件工作之后,安心無(wú)事地歇之辦公室;有的護士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作。
“硬”有范圍有尺度,“軟”則沒(méi)有指令性的規約。那么,護士在崗履行職責,怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng )造性的完成各項工作任務(wù),達到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫院治療?雖然沒(méi)有千篇一律的格式,但有規律可循。通過(guò)這次醫德醫風(fēng)的學(xué)習,引發(fā)了我對護士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問(wèn)題的思考!
1、責任意識
責任心才是做好工作的前提。這“責任心”的“心”字,早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”,與醫學(xué)上稱(chēng)身體某部位的那個(gè)“心”有別。工作上的“心”到位,即捧著(zhù)一顆心來(lái),在班用心去做,不夾私心離班,這樣專(zhuān)“心”之致,就能做好護理工作。身為年青的護士,對剛接手的工作有時(shí)是“心有余而力不足”,但只要有這份心,相信自己定會(huì )早日勝任此項工作。
如果缺乏責任心,無(wú)論是新護士,還是老護士,都不會(huì )做好護理工作的。事物有因果關(guān)系,即有因才有果,護士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護士工作要達到良好的效果,甚至最佳效果,必定要求護士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識指導自己去履行職責。有好的開(kāi)端,才會(huì )有好的結果。歪打正著(zhù)的事是有,但不具有普遍性。
護士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會(huì )正著(zhù)的。加強責任意識才是良好的動(dòng)因,也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當然,工作中也會(huì )有好心辦錯了事,這屬正常范圍,世界觀(guān)方面是沒(méi)有問(wèn)題的,有其正確的意識,只是世界觀(guān)轉換成方法論的環(huán)節上出現了失誤,或是方法的運作上出了差錯!昂眯霓k錯了事”是方法問(wèn)題,而不是思想問(wèn)題。方法問(wèn)題很復雜,也很有講究。對護士來(lái)說(shuō),護理工作有個(gè)業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。
這些屬外在原因,是客觀(guān)造成的,非主觀(guān)所致,這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責任心不強出了錯,性質(zhì)就變了,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來(lái)塘塞,那要追究其責任。所以,責任意識對護士來(lái)說(shuō)不是可有可無(wú)的,而是必須自我內修、點(diǎn)滴養成這種意識。
責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的,有時(shí)能合二為一,但區別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求,強調個(gè)體的內控,具有軟性的一面;后者屬外在規約,強制要求,具有硬性的一面!坝残浴笔枪ぷ髀氊、標準,“軟性”是個(gè)體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。
2、平等意識
護士加強責任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責任意識還不夠,應該在責任意識的基礎上,并緊緊圍繞責任意識創(chuàng )造性地拓展工作。這個(gè)“拓展”就是由護士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調。而護士與病人之間的密切協(xié)作的主動(dòng)權、選擇權在于護士這方。
護士工作如何才能適應、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關(guān)鍵,即護士對待病人采用平等的觀(guān)念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時(shí)時(shí)處處與病人平等相處,護士不能有居高臨下之感。在病房里護士是相對固定的,病人是流動(dòng)的,選擇住院的權力在病人手里,若把護士比作主人,那么病人就可比作客人。護士與病人彼此之間的關(guān)系就應該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?
首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺(jué)到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。做到這些,主要體現在護士的服務(wù)態(tài)度上,護士應該做到“說(shuō)話(huà)輕,走路輕,操作輕”,護士的工作對象是一個(gè)活生生的生命,平等意識也應包含對生命的尊重。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇4
為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設,我院遵照衛生部、省市區衛生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求,結合我院實(shí)際情況,扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展醫德醫風(fēng)專(zhuān)項治理工作,現將對我院20xx年糾風(fēng)工作總結如下:
一、領(lǐng)導高度重視,組織制度落實(shí)。
在醫院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導小組的監督帶領(lǐng)下,積極開(kāi)展單位醫德考評工作,不斷深化對糾風(fēng)工作重要性的認識。
多次組織開(kāi)展教育活動(dòng),使上級精神在院內的知曉率達100%,參加學(xué)習人員占全院醫務(wù)工作者的比例達100%。
二、突出重點(diǎn),堅持考評結果與個(gè)人績(jì)效掛鉤。
1、20xx年7月開(kāi)展“反腐倡廉綜合整治月”活動(dòng),要求院內職工從思想上充分認識到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性,堅持掃除一切不良風(fēng)氣,全心全意為患者服務(wù)。
2、對醫護人員作出要求,嚴格按照相關(guān)文件規定執行,對“八不準”精神進(jìn)行深入了解和執行,加強隊伍精神素質(zhì)建設,弘揚新風(fēng)正氣,營(yíng)建良好院風(fēng)。
3、醫德考評工作直接與個(gè)人績(jì)效掛鉤,納入年終考評,優(yōu)秀予以表?yè)P,不合格者則按比例扣罰年終獎。
三、醫德考評工作情況。
1、醫德考評結果均已裝檔備查,20xx年醫德考評112人,優(yōu)秀9人,良好103人。堅持考評人人有檔案,考評結果與個(gè)人績(jì)效掛鉤。
2、20xx年我院沒(méi)有醫務(wù)人員受黨紀政紀、受行政處罰;沒(méi)有醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的違紀違法行為;沒(méi)有被吊銷(xiāo)執業(yè)證書(shū)、移送司法機關(guān)人員;沒(méi)有亂收費等現象存在。
綜上所述,我院對糾風(fēng)治理工作十分重視,以堅決治理收受回扣、“紅包”、開(kāi)單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風(fēng),解決群眾“看病貴”、“看病難”的問(wèn)題為重點(diǎn),保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設和反腐敗斗爭、醫德醫風(fēng)建設和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí)。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇5
本年度即將過(guò)去,總結過(guò)去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術(shù)工作以外,注重醫德醫風(fēng)的培養,提升自身道德水準,以關(guān)懷服務(wù)為榮,主要從醫患關(guān)系、醫護關(guān)系、護際關(guān)系三個(gè)方面入手,踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。
“除人類(lèi)之病痛,助健康之完美”是我們醫療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏(yíng)得病人的好感和信任,同時(shí)遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。
醫生和護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的戰友,唇齒相依,構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人,做到醫生護士同心協(xié)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行為,通過(guò)多種渠道努力學(xué)習本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識,從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
在過(guò)去的一年中,我本著(zhù)醫生的天職,救死扶傷,為病人負責的態(tài)度,將一件件困難的事情解決,沒(méi)有引起一件醫藥糾紛。在即將迎來(lái)的20xx年,我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,讓病人滿(mǎn)意,承擔起一名救死扶傷的好醫生應負的責任。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇6
從參加工作起,我就一直在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。18年的工作經(jīng)歷,見(jiàn)證了我的成長(cháng)過(guò)程,也詮釋了最經(jīng)典的一句話(huà),如果我不能延長(cháng)生命的長(cháng)度,但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì),在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō),我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯,捐過(guò)款,護理病人時(shí)盡職盡責。其實(shí),有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價(jià)是認真,我就針對認真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都知道,護士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都可以完成自己份內的工作,但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候,工作細節尤為重要。
就比如說(shuō),在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時(shí),如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一直持理解的態(tài)度,沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí),我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會(huì )及時(shí)把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動(dòng),病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人,除了常規的飲食、活動(dòng)方面的講解外,必要時(shí)協(xié)助病人下床,指導術(shù)后第一次排小便。手術(shù)科室,手術(shù)對于醫護人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣,而對于病人來(lái)說(shuō),或許有些病人還是第一次,她需要醫護人員的幫助和心理支持。我們知道,生病的日子,是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候,如果給一個(gè)微笑,一份指導和關(guān)注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。
在科室,我是護理崗中唯一的女黨員,在言語(yǔ),行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中,我擔任質(zhì)控護士,消毒監控方面,如果我自己做不好,我又如何去監督別人的工作。我一直認為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言,也最有說(shuō)服力。在工作中,彼此了解的機會(huì )多,每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn),十多年來(lái),我唯一最值得驕傲的一點(diǎn)是堅持了無(wú)菌觀(guān)念,無(wú)論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時(shí),我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩,因為它已經(jīng)成為了一種習慣。
工作之余,如果遇到少見(jiàn)的病種,如肝包蟲(chóng)、蜂窩組織炎等,我都會(huì )上網(wǎng)查資料,編寫(xiě)健康教育計劃,以方便今后工作的需要,對于我來(lái)說(shuō),也是一次主動(dòng)學(xué)習的機會(huì )。另外,我還經(jīng)常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽,并取得了較好的成績(jì)。我一直覺(jué)得,每一次機會(huì )都是一種鍛煉,不管成功與否。在知識更新方面,我也是不甘落后于年輕人,堅持完成了自學(xué)大專(zhuān)課程。
多年來(lái)的護理工作,使我已經(jīng)記不起曾經(jīng)親手護理過(guò)多少危重病人?就讓我來(lái)講講年底,我在西部分院工作期間發(fā)生過(guò)的故事吧!那時(shí)侯,科里收住一名因高血壓突發(fā),引起高血壓腦病的患者陳賀隆,病人嗜睡好幾天,一側肢體癱瘓,口腔護理、皮膚護理都要按時(shí)去做,而且病人沒(méi)有固定的職業(yè),家里只有一位上高三的女兒,他們靠政府發(fā)放的救濟金生活。護理部人員主動(dòng)積極捐款獻愛(ài)心,我也是帶頭捐助,并為其提供更為周到的服務(wù)?臻e期間,我都會(huì )跑到病房,幫著(zhù)干一些力所能及的活,陪病人聊天,鼓勵他為了孩子,為了家,樹(shù)立戰勝疾病的信心。在病人出院前,家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長(cháng)辦公室,上面寫(xiě)著(zhù)“護理精湛、感恩之情”。至今,這面錦旗懸掛在護辦的正墻上,這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽(yù)。在我的崗位上我就是憑著(zhù)這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴獲得過(guò)先進(jìn)工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽(yù)稱(chēng)號。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇7
醫德是醫護人員的職業(yè)道德,醫風(fēng)是指整個(gè)醫護行業(yè)里應當具有的良好的行業(yè)風(fēng)氣。醫德醫風(fēng)的好壞反映了社會(huì )風(fēng)氣好壞的,因此,杜絕行業(yè)不正之風(fēng)也就成為了各家醫院常抓不懈的問(wèn)題。做為醫療戰線(xiàn)上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作內涵,而且,我們的奮斗目標是相同的,那就是—“使病人康復是我們自身價(jià)值的最終體現”。從參加工作起,我就一向在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實(shí)現著(zhù)自我的人生價(jià)值。
xx年的工作經(jīng)歷,見(jiàn)證了我的成長(cháng)過(guò)程,也詮釋了最經(jīng)典的一句話(huà),如果我不能延長(cháng)生命的長(cháng)度,但我能夠決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質(zhì),在我的崗位上從未發(fā)生過(guò)“紅包”之說(shuō),我所聽(tīng)到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過(guò)飯,捐過(guò)款,護理病人時(shí)盡職盡責。其實(shí),有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價(jià)是認真,我就針對認真來(lái)說(shuō)說(shuō)我的工作。誰(shuí)都明白,護士崗是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,每個(gè)人都能夠完成自我份內的工作,但有時(shí)是要分質(zhì)量的。這時(shí)候,工作細節尤為重要。就比如說(shuō),在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時(shí),如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一向持理解的態(tài)度,沒(méi)有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時(shí),我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會(huì )及時(shí)把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動(dòng),病房看上去也整齊。對于術(shù)后的病人,除了常規的飲食、活動(dòng)方面的講解外,必要時(shí)協(xié)助病人下床,指導術(shù)后第一次排小便。
手術(shù)科室,手術(shù)對于醫護人員來(lái)說(shuō)是司空見(jiàn)慣,而對于病人來(lái)說(shuō),或許有些病人還是第一次,她需要醫護人員的幫忙和心理支持。我們明白,生病的日子,是一個(gè)人心理比較敏感、脆弱的時(shí)候,如果給一個(gè)微笑,一份指導和關(guān)注,相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的,也是這樣做的。
在科室,我是護理崗中的女黨員,在言語(yǔ),行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自我。在工作中,我擔任質(zhì)控護士,消毒監控方面,如果我自我做不好,我又如何去監督別人的工作。我一向認為行動(dòng)勝過(guò)所有的語(yǔ)言,也最有說(shuō)服力。在工作中,彼此了解的機會(huì )多,每個(gè)人都有自我的優(yōu)點(diǎn),十多年來(lái),我最值得驕傲的一點(diǎn)是堅持了無(wú)菌觀(guān)念,無(wú)論夏天天氣多熱,值夜班大半夜做治療時(shí),我都沒(méi)有忘記隨時(shí)戴口罩,因為它已經(jīng)成為了一種習慣。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇8
一年來(lái),在衛生局和院長(cháng)的領(lǐng)導下,本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》等內容,樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng),現總結如下:
一、在政治上思想上。
堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,遵紀守法,尊重領(lǐng)導團結同事。充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,為病人服務(wù)。
二、刻苦鉆研醫術(shù),精益求精。
我認為醫療水平高低、醫療質(zhì)量的好壞,不僅取決于醫生的道德品質(zhì),而且還取決于醫生的醫療水平。因此,作為一名醫生只有適應新醫學(xué)模式的轉變,更新知識,善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實(shí)踐中,才能更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。
三、本人在行醫過(guò)程中,始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健。
尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。在醫療服務(wù)活動(dòng)中,嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫,不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財物。不開(kāi)具虛假醫學(xué)證明。文明禮貌待人,構建和諧醫患關(guān)系。顧全大局,團結協(xié)作,和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務(wù),如義診、大會(huì )醫療、援外等醫療活動(dòng)。愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,防范醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
總之,高尚的醫德應該是醫生的靈魂,是醫生在各種工作過(guò)程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著(zhù)全心全意為患者服務(wù)的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會(huì )。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇9
本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著(zhù)想,千方百計為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團結協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
在醫院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下,我不僅較好地完成了各項工作任務(wù),而且在工作態(tài)度、醫患溝通技巧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個(gè)方面:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫生,為患者服務(wù),既是責任,也是義務(wù)。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習,每天掌握一種疾;同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養,鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行,避免醫療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時(shí)刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;嚴密觀(guān)察病情,及時(shí)準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿(mǎn),不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的發(fā)展建言出力。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫院領(lǐng)導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿(mǎn),但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會(huì )面臨更大的挑戰和機遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇10
20xx年,在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:
一、思想政治方面
按醫院要求認真學(xué)習最美鄉村醫生先進(jìn)事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容,通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改進(jìn),同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
二、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來(lái)執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情況下,能積極主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等,學(xué)習最新知識、新進(jìn)展,爭取20xx年一次通過(guò)檢驗技師的職稱(chēng)考試。
在新的一年,我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合,進(jìn)一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,取人之長(cháng)補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇11
按照市委、市政府的要求,為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境,牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以“人民滿(mǎn)意醫院”創(chuàng )建活動(dòng)為契機,以積極開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)為主線(xiàn),牢牢把握職工受教育,群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn),取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“人民滿(mǎn)意醫院”創(chuàng )建活動(dòng)為主題
促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階,在市委、市政府和市衛生局的正確領(lǐng)導下,深入調研,制定方案,精心準備,廣泛宣傳,扎實(shí)工作,確保了全院“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)順利開(kāi)展,健康發(fā)展,成效明顯。我院“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑,醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念,通過(guò)教育,思想、作風(fēng)有了新的好轉,為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計,“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事,解決了群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題。二是堅持下鄉扶貧義診宣傳,為農民解決看病難的問(wèn)題。三是要求醫務(wù)人員在工作中以“以病人為中心”尊重患者、關(guān)心患者,耐心細致做好解釋工作,語(yǔ)言文明禮貌,杜絕生、冷、硬、頂、推現象,加強監督管理的力度,減少醫患矛盾。讓群眾看到了“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”和集中整治“庸懶散貪”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化,維護了醫療工作者的形象,密切了醫院和群眾關(guān)系。
二、加強領(lǐng)導,納入日程,使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證
為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障,全院成立了以院子為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組,結合醫院的工作實(shí)際,制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施,層層落實(shí)責任狀,對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決,使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度,兌現獎懲,使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證
為使行風(fēng)建設做到有章可循,我院結合實(shí)際情況制定了《醫德醫風(fēng)考評實(shí)施方案》、《市中醫院?jiǎn)T工手冊》,糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng),維護群眾健康權益,促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責,我們重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、責任追究制等。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責,我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神,層層落實(shí)到位。為加強行風(fēng)建設教育工作,我們制定了醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設工作計劃,為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處,制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度,我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴,我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教,營(yíng)造氛圍
使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督,為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,每年都派醫務(wù)人員下鄉義診宣傳,同時(shí),通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的服務(wù)、收費標準等,爭得社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn),強化措施
行風(fēng)建設工作一年來(lái),我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決收受紅包、吃請、收禮、生、冷、硬、頂、推等熱點(diǎn)為重點(diǎn),建全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi),并取得了成效。
第一,就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫,營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境,我院增加了候診椅,熱水器、電視機等等。
第二,醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織,堅持藥品集中網(wǎng)上采購制度,狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。制訂下發(fā)了《市中醫院收受“紅包”、回扣等問(wèn)題的處理規定》,工作人員收受“紅包”、回扣的按照《市中醫院?jiǎn)T工手冊》中的獎懲制度第四章第五節規定處理。觸犯刑律,構成犯罪的,依法追究刑事責任?剖一虿块T(mén)收受回扣,追究科主任或部門(mén)負責人的責任,并與年度科室等級考核掛鉤。藥品和醫療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)違反規定,以提供回扣提成等不正當手段促銷(xiāo)的。查處后,在醫院內通報,并斷絕與其業(yè)務(wù)往來(lái),并上報衛生行政部門(mén)
第三,倡導人文服務(wù),樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管,醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范,杜絕了生、冷、硬、頂、推、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《責任追究制》等制度,醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。20xx年我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì),但是由于醫院起步慢、基礎差,離市委、市政工作要求還存在一定的差距。我院將在市委、市政府和衛生主管部門(mén)的領(lǐng)導和支持下,嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求,鞏固開(kāi)展保持教育成果,發(fā)揮長(cháng)效機制,更好地履行服務(wù)承諾,創(chuàng )建“人民滿(mǎn)意醫院”,使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇12
通過(guò)我院開(kāi)展醫療衛生整改活動(dòng)以來(lái),本人根據醫院整改方案的醫院道德規范建設的要求要求,認證展開(kāi)了自查活動(dòng)。自從本人自從上醫學(xué)院校以來(lái),第一天學(xué)校老師對我印象最深的一句話(huà)就是,千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫精誠》都強調了醫德醫風(fēng)對醫療工作者的重要性。把加強醫德醫風(fēng)建設作為現階段我們醫務(wù)工作者的重心工作。醫德醫風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會(huì )群眾的意見(jiàn)。這次整改教育活動(dòng),讓我深刻的知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的醫術(shù),更要有高尚的醫德醫風(fēng),高尚的醫德醫風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。本人認為現做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫院整改方案的要求:
一、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng),要深刻認識醫德醫風(fēng)的重要性,大力弘揚和繼承白衣天使的精神
醫療衛生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強醫療衛生隊伍的醫德醫風(fēng)建設,關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛生工作方針的貫徹落實(shí),關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟、社會(huì )和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區建設,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
結合這次醫院開(kāi)展的整改自查活動(dòng)以來(lái),回顧本院近年的發(fā)展,除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導層,還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”,這種良好的醫德形成醫院強大的精神力量,形成良好的醫院風(fēng)貌。只要醫院職工繼續從崇高的道德信念出發(fā),自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng),以病人為中心,醫院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
良好的醫德醫風(fēng)是醫療質(zhì)量、醫療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫德的醫務(wù)人員,責任心強、服務(wù)態(tài)度好,虛心求教,對病人采用的每項治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫療糾紛少,甚至沒(méi)有。反之,醫德不良的醫務(wù)人員責任心不強,服務(wù)態(tài)度差,敷衍塞責,即使技術(shù)水平較高,也常常出現責任性差錯和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災斗爭中,廣大醫務(wù)衛生人員譜寫(xiě)了白衣天使團結奮斗、無(wú)私奉獻、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇,使白衣天使的稱(chēng)號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫德醫風(fēng),高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照,我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們日常的工作中來(lái),繼往開(kāi)來(lái),百尺竿頭、更進(jìn)一步,無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。
二、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng),要重視思想教育
良好的醫德醫風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫務(wù)人員中,就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì ),院周會(huì )、科室、班組會(huì )議學(xué)習,宣傳灌輸衛生改革的精神,樹(shù)立無(wú)論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務(wù)的宗旨不能變;醫務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀(guān)念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫療質(zhì)量、醫療安全、誠信第一的位臵不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語(yǔ)、院內刊物、院周會(huì )等形式,大力宣傳先進(jìn)典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強醫院文化建設,開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè )的文藝、體育、專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚了正氣,增強了職工之間的溝通和凝集力,增強抵制不正之風(fēng)的能力。
三、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng),從小事細節做起
從古至今,醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬,然則,現階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達到“精”,但是應該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務(wù)做的更細致更實(shí)在,堅持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度,改善服務(wù)用語(yǔ),盡量避免因言語(yǔ)不當引起的誤會(huì ),讓病人在本院有回到家的感覺(jué),讓病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面,到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候,一個(gè)真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛(ài)崗,取信于患者,沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有無(wú)私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言,構建和諧醫患關(guān)系,締造人間愛(ài)的真諦,而我們的工作,也在平凡中得到了升華!
四、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng),要遵守衛生醫療行業(yè)的“八不準”
如果醫生忽略自身的職業(yè)道德和修養,不能?chē)栏窦s束自己,收紅包、吃回扣,搞開(kāi)單提成;亂收費、濫檢查,過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材;醫務(wù)人員把醫療服務(wù)作為牟利的`手段,責任心不強,服務(wù)質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫療責任事故。這樣的話(huà)何談救死扶傷,何來(lái)醫德醫風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng),就必須遵守衛生醫療行業(yè)的“八不準”,以此為準繩,時(shí)時(shí)“以病人為中心”,堅持抵制不正之風(fēng)。
總之,從醫院這次活動(dòng)以來(lái),本人深刻認識加強醫德醫風(fēng)建設的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強責任意識、憂(yōu)患意識,牢記黨和人民的囑托,恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨,以對人民滿(mǎn)腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神,從自身做起,從現在抓起,樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng),用自己的行動(dòng)來(lái)兌現醫院“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”的諾言,維護我院的良好醫療服務(wù)形象。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇13
20xx年醫院醫德醫風(fēng)建設工作以加強職業(yè)道德建設,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫院發(fā)展為目標,堅持標本兼治、專(zhuān)項治理同全面建設相結合,實(shí)現了上級衛生行政部門(mén)對醫院醫德醫風(fēng)建設要求,促進(jìn)了醫院健康發(fā)展。
一、加強醫德醫風(fēng)教育,提高職業(yè)道德水平
針對醫療服務(wù)的對象是患者,他們來(lái)自社會(huì )各方面,其生理表現、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同,加之醫院職工初到一起工作,服務(wù)理念、服務(wù)方式各不相同,加強全員職工醫德醫風(fēng)教育,提高道德水平,是做好醫德醫風(fēng)工作的重要環(huán)節和基礎條件。
一是我們用近一個(gè)月時(shí)間,組織全院職工認真學(xué)習討論制定了《員工行為規范》,《員工服務(wù)規范》,通過(guò)學(xué)習討論,使全院職工從思想上堅定了服務(wù)理念;從行動(dòng)上實(shí)踐一切為了患者,為了患者一切的你發(fā)我諾言。
二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務(wù)熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護士朱秀明愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作,患者隨叫隨到,耐心熱情,身手患者好評的典型進(jìn)行大張旗鼓的宣傳教育,在全院首次進(jìn)行通報嘉獎。在全院職工中產(chǎn)生了強烈的反響,有力的'推動(dòng)了全院職工職業(yè)道德建設工作的開(kāi)展。
二、開(kāi)展專(zhuān)項治理,推動(dòng)醫德醫風(fēng)建設
20xx年8月22日,醫院召開(kāi)了“創(chuàng )無(wú)紅包醫院”專(zhuān)題大會(huì ),徐貴清院長(cháng)在動(dòng)員報告中就醫院的行風(fēng)建設情況和醫院管理現狀進(jìn)行了騷擾的解剖和分析,嚴肅指出,醫生收受患者紅包是我們醫院的一顆毒瘤,嚴重敗壞了醫院名譽(yù),損害醫患關(guān)系,必須堅決予以鏟除。會(huì )上,醫院做出了對收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對舉報者給予3000院獎勵的決定,使全院工作受到了極大教育,引起了患者、家屬以及社會(huì )各界的高度贊揚和叫好。經(jīng)過(guò)二個(gè)多月的專(zhuān)項治理,有效制止了收受紅包的苗頭,收到了良好效果。
三、實(shí)行“一崗雙責”,人人注重醫德醫風(fēng)建設
醫院在加強醫德醫風(fēng)建設工作中。始終把調動(dòng)職工積極性放在重要位置,建立“一崗雙責”,強調各科室、各部門(mén)、各位員工在做好本職工作的同時(shí),都要加強醫德醫風(fēng)建設,并把職工醫德醫風(fēng)建設貫穿于各項工作之中,作為晉級、使用、評先的否決條件。使全院職工注重從自身做起,人人加強醫德醫風(fēng)建設。
四、強化機制建設
一是建立健全以院長(cháng)為首的醫德醫風(fēng)建設領(lǐng)導機制,使醫德醫風(fēng)建設有組織有領(lǐng)導扎實(shí)進(jìn)行;二是不斷完善各項規章制度,對違反規定、造成一定影響者,及時(shí)做出處理,決不手軟,姑息遷就;三是建立醫德醫風(fēng)獎懲機制,實(shí)行醫德醫風(fēng)一票否決制,增強了為人民服務(wù)的強烈意識。
五、培養醫院文化
一是我們突出和諧理念,注重在實(shí)際工作中,引導教育職工養成謙和習慣,逐漸形成和諧氛圍。
二是抓住重大節日組織全員職工開(kāi)展多姿多彩的職工文藝活動(dòng)。用自身的醫院文化陶冶職工情操,鼓舞醫院工作奮發(fā)有為,勤奮工作。
三是每逢職工遇到家庭、個(gè)人重大事件時(shí),醫院主要領(lǐng)導都親自登門(mén)幫助解決。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇14
隨著(zhù)年初醫院開(kāi)展“感動(dòng)服務(wù)”活動(dòng)及5月份以來(lái)開(kāi)展“學(xué)習溝通藝術(shù)、提升服務(wù)質(zhì)量”服務(wù)月的活動(dòng)逐步深入進(jìn)行,我堅持認真學(xué)習歸納并總結自己在醫德醫風(fēng)各方面的表現,找出不足,進(jìn)一步改善。
為什么要溝通、怎樣溝通,是這次學(xué)習的重點(diǎn)。醫患溝通是對醫學(xué)理解的一種信息傳遞過(guò)程,是為患者的`健康需要而進(jìn)行的,使醫患雙方能充分、有效地表達對醫療活動(dòng)的理解、意愿和要求。醫患溝通是雙向性的,醫患溝通中的互動(dòng)、互補和互諒是和諧醫患溝通的前提條件。良好的醫患溝通不僅能讓患者更好地配合醫療活動(dòng),還能使醫生更全面地了解病患者的整個(gè)病史,做出準確的疾病診斷和及時(shí)性的治療,從而使病人得到更滿(mǎn)意的服務(wù),達到病患者健康需求的目的。所以說(shuō)良好的醫患溝通,不僅有助于醫務(wù)人員調整自己或患者的醫學(xué)觀(guān)念,也有助于醫患雙方相互正確理解對方,協(xié)調關(guān)系,保證醫療活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)也是醫學(xué)目的的需要,是醫學(xué)人文精神的需要,是醫學(xué)發(fā)展的需要;更重要的是成為提高醫療服務(wù)質(zhì)量、防范醫療糾紛的保證和基礎。
在工作中,做到良好的溝通,我做到:工作作風(fēng)端正,儀表儀態(tài)符合要求,接待患者語(yǔ)調親切,用語(yǔ)文明,熱情耐心,病人來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲。不將生活中的個(gè)人情感帶入工作中,尊重病人人格,保守病人秘密,始終能夠本著(zhù)以病人為中心的宗旨,一切從病人利益出發(fā),全心全意為患者服務(wù)。工作中做到文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重病人的人格和權利,同時(shí)遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅體現在服務(wù)態(tài)度及良好的溝通方面,更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。隨著(zhù)醫療科研及新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開(kāi)展,護理業(yè)務(wù)技術(shù)不斷拓展和提高,我在工作之余,注重理論知識的更新和積累,利用各種媒體學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,不斷拓寬知識面,熟練掌握了各類(lèi)新技術(shù)、難點(diǎn)技術(shù)的相應護理技術(shù)。認真鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和掌握各項臨床操作技能,積極參加醫院及相關(guān)部門(mén)組織的醫療護理培訓及講座,進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)水平,以為患者提供更優(yōu)質(zhì)的、滿(mǎn)意的服務(wù)。
在日常工作中,仍然存在一定的問(wèn)題,如在溝通方式方面仍有欠缺,還要加強學(xué)習,對待患者主動(dòng)性不夠,尤其在比較忙亂的時(shí)候,以后也會(huì )注意糾正,把學(xué)習到的東西真正應用到每時(shí)每刻的工作當中去,和全院所有同仁共同努力,樹(shù)立和發(fā)展我院新時(shí)期醫務(wù)人員良好形象而努力!
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇15
根據自治區衛生廳、糾風(fēng)辦《關(guān)于創(chuàng )建醫德醫風(fēng)示范醫院活動(dòng)方案的通知》精神和縣衛生局的總體部署,我院根據文件通知精神認真開(kāi)展創(chuàng )建醫德醫風(fēng)示范醫院活動(dòng),著(zhù)力解決群眾反映強烈的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,有針對性地建立和完善各項規章制度,確保我院行風(fēng)工作健康發(fā)展。
一、領(lǐng)導重視,組織健全。
開(kāi)展創(chuàng )建《醫德醫風(fēng)示范醫院》活動(dòng)是我院工作的大事,為此,醫院高度重視,思想統一,深刻領(lǐng)會(huì )創(chuàng )建醫德醫風(fēng)示范醫院活動(dòng)的必要性及意義,及時(shí)召開(kāi)院委會(huì )成立了醫院創(chuàng )建醫德醫風(fēng)示范活動(dòng)領(lǐng)導小組和辦公室,組長(cháng)由院長(cháng)擔任,職能科室負責人任領(lǐng)導小組成員,設立了辦公室,全力以赴做好這項工作。實(shí)行“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則,把創(chuàng )建醫德醫風(fēng)示范醫院工作責任落實(shí)到人。
根據醫德醫風(fēng)示范醫院活動(dòng)方案精神,結合行風(fēng)建設目標管理責任狀的要求和開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)的具體任務(wù),制定了我院創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”活動(dòng)方案,建立和完善我院藥品使用購銷(xiāo)制度;醫患雙向承諾制度;辦事公開(kāi)制度;藥品使用動(dòng)態(tài)監測、超常預警制度;醫療服務(wù)信息的收費價(jià)格公示制度;費用清單制度;激勵和約束的分配制度及醫患溝通制度。把“醫德醫風(fēng)示范醫院”評分辦法和評價(jià)標準分解到相關(guān)科室和個(gè)人,明確責任,層層抓落實(shí)。
二、宣傳發(fā)動(dòng)、統一思想。
廣泛深入宣傳,全員參與,是創(chuàng )建活動(dòng)工作的基礎。為了提高全院職工對開(kāi)展創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”的認識,及時(shí)召開(kāi)了全院職工動(dòng)員大會(huì ),由院長(cháng)作創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”的動(dòng)員講話(huà),提出了創(chuàng )建活動(dòng)的重要意義,明確創(chuàng )建活動(dòng)的重點(diǎn)、任務(wù)和具體要求,強調各職能部門(mén)、針對本科室自身特點(diǎn)進(jìn)行層層動(dòng)員。同時(shí)通過(guò)黑板報、宣傳欄等形式,對開(kāi)展創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”的目的、意義、要求進(jìn)行宣傳。
三、積極開(kāi)展扎實(shí)有效的醫德醫風(fēng)教育和加強醫德醫風(fēng)建設。
樹(shù)立人民利益高干一切的思想,把維護人民群眾的健康權益放在第一位。深入開(kāi)展愛(ài)國主義、集體主義和社會(huì )主義教育,力弘揚白求恩精神,樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻,文明行醫的新風(fēng)尚。同時(shí)加強職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能教育,建立完善職工教育制度、獎懲管理制度等醫德醫風(fēng)建設長(cháng)效機制。
。ㄒ唬╅_(kāi)展醫德醫風(fēng)教育和制度教育。
大力弘揚白求恩精神,堅持醫德醫風(fēng)同思想道德、職業(yè)道德和現代神文明建設相結合,從學(xué)習模范人物白求恩到身邊同志糟蘭香等把無(wú)私奉獻醫學(xué)事業(yè)、全心全意為患者服務(wù)的好人好事相結合。加強職業(yè)道德建設,樹(shù)立良好醫德醫風(fēng),發(fā)揚救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統。同時(shí)組織醫務(wù)人員學(xué)習醫院規章制度,特別是認真學(xué)習醫療核心制度,幫助提高他們的知曉度。
。ǘ╅_(kāi)展普法教育,增強依法行醫的自覺(jué)性。
1、我們組織醫務(wù)人員認真學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》、《醫療廢物處理條例》等相關(guān)法律法規和相關(guān)政策。
2、嚴格執行醫療機構準入制度,即《醫療機構執業(yè)許可證》,嚴格按核準的診療科目執業(yè),無(wú)未經(jīng)批準各類(lèi)診療中心,無(wú)隨意更改和加掛機構名稱(chēng)。
3、嚴格依法執業(yè),保證上崗人員100持有《醫師資格證》和《醫師執業(yè)證》,并從事所注冊專(zhuān)業(yè)的相應工作。護士持有《護士執業(yè)證》。無(wú)非法聘用人員現象。
。ㄈ┘訌娦酗L(fēng)建設,完善各項獎懲制度。
完善各項獎懲制度,加大處罰力度。我們印發(fā)了《醫德醫風(fēng)獎懲制度》,建立健全了職工醫德醫風(fēng)個(gè)人的檔案。對拒收紅包的堅持表?yè)P,收到病人錦旗給予考核加分獎勵。對收到病人關(guān)于行風(fēng)投訴和舉報的,院委會(huì )認真聽(tīng)取意見(jiàn)并做好記錄,匯同相關(guān)科室認真調查、核對,對反映問(wèn)題屬實(shí)的,向醫院醫德醫風(fēng)考核領(lǐng)導小組提出處理建議。各制度措施落實(shí)到位,杜絕了對病人生、冷、硬、頂、推現象。
四、按照創(chuàng )建“醫德醫風(fēng)示范醫院”的要求扎實(shí)開(kāi)展工作。
。ㄒ唬﹪栏襻t療質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量。
1、狠抓質(zhì)量管理,落實(shí)醫療質(zhì)量管理制度。重點(diǎn)督察科室質(zhì)量管理情況,每月檢查科室質(zhì)量考核,每月質(zhì)量管理有考核、有獎懲。院長(cháng)是醫院醫療質(zhì)量管理第一責任人,他定期召開(kāi)醫療質(zhì)量管理會(huì ),專(zhuān)題研究提高醫療質(zhì)量和保障醫療安全工作。
2、抓好醫療環(huán)節質(zhì)量,落實(shí)核心制度。切實(shí)落實(shí)首診負責制。嚴格執行三級查房制度,做到查房有記錄。嚴格按照病歷書(shū)寫(xiě)規范做好病歷書(shū)寫(xiě)工作,入院病歷、病情變化、各項檢查、病人知情的記錄工作按規定時(shí)間、內容、質(zhì)量完成。
。ǘ┮幏夺t院醫師服務(wù)行為。
1、嚴格執行崗位責任制和診療護理技術(shù)規范、常規,做到醫務(wù)人員人人知曉,執業(yè)行為規范。
2、合理檢查、合理用藥、因病施治。認真貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應用指南原則》堅持抗菌藥物分級使用,開(kāi)展耐藥菌株監測,確保做到合理檢查、合理用藥。
3、制定了抗生素使用規定,完善了藥品用量動(dòng)態(tài)監測及超常預警制度,對各科藥品收入占總比例進(jìn)行監控,對超比例的根據不同程度扣發(fā)獎金,對低于控制比例的給予獎勵。
。ㄈ└倪M(jìn)服務(wù)流程,方便病人就醫,提高服務(wù)意識,改變工作作風(fēng)。
1、我們把改進(jìn)服務(wù)流程、方便病人就醫作為切入點(diǎn)。一是調整候診大廳,使病人進(jìn)入大廳即能掛號、診療、收費、取藥、注射等一目了然。二是在候診大廳通過(guò)電子屏幕介紹醫院的藥品價(jià)格,并設有導醫服務(wù)臺、方便病人就醫。三是體現人性化服務(wù),候診大廳有開(kāi)水供應,設立候診椅,輸液室安裝有電視機等,為病人創(chuàng )造舒適就醫的環(huán)境。四是規范各種檢查報告的時(shí)限,接受群眾監督,縮短候診時(shí)間。
2、我們把提高服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度作為工作的著(zhù)力點(diǎn)。首先是維護病人的權益,尊重病人的知情權,將診斷、治療和可能出現的不良后果告知患者。二是公布醫務(wù)人員的文明用語(yǔ)準則,在診療、護理活動(dòng)中規范使用文明語(yǔ)言,杜絕生、冷、硬、頂、推現象。三是經(jīng)常開(kāi)展“以病人為中心”的服務(wù)理念教育,服務(wù)措施的內容由各科室根據科室的情況制定。在今年20xx年5月13日由院內組織開(kāi)展了“護理志愿者服務(wù)”的下鄉活動(dòng),為牧民開(kāi)展慢病隨訪(fǎng)、免費體檢、送醫送藥、回訪(fǎng)出院患者等服務(wù);同時(shí)宣傳發(fā)放了本院開(kāi)展的中醫適宜技術(shù)內容介紹、新農合、傳染病、免疫規劃、婦幼保健等紙質(zhì)材料,為當地農牧民送溫暖、送便利、送關(guān)愛(ài)、送扶助,受到了認可和好評。
3、建設、完善病人投訴處理制度,公布投訴電話(huà)號碼,設立意見(jiàn)箱,由院委會(huì )具體負責,收集病人對醫院服務(wù)的意見(jiàn)并及時(shí)處理。
。ㄋ模﹪栏褙攧(wù)管理,杜絕不合理收費。
1、加強財務(wù)管理,降低醫藥費用是我院關(guān)健點(diǎn)。一是醫院財務(wù)堅持“統一領(lǐng)導、集中管理“的原則,一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門(mén)統一管理,嚴禁醫院內部、各科室設立賬外賬、“小金庫”。二是重大項目集體討論審批。醫院設立了院內管理委員會(huì ),重大采購,建設項目必須經(jīng)相關(guān)委員會(huì )集體討論決定,防止一人決定權。
2、認真執行《全國醫療服務(wù)價(jià)格項目規范》,嚴格執行物價(jià)政策和醫院服務(wù)價(jià)格標準,對藥品價(jià)格、醫療服務(wù)價(jià)格、主要醫用耗材價(jià)格在電子信息屏幕和物價(jià)公示欄進(jìn)行公示,對住院病人提供費用一日清單制的查詢(xún),使病人花明白錢(qián),治放心病。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇16
在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術(shù)工作以外,注重醫德醫風(fēng)的培養,提升自身道德水準,以關(guān)懷服務(wù)為榮,主要從醫患關(guān)系、醫護關(guān)系、護際關(guān)系三個(gè)方面入手,踏踏實(shí)實(shí)步步為營(yíng)。
“除人類(lèi)之病痛,助健康之完美”是我們醫療行業(yè)的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會(huì )對衛生行業(yè)肅然起敬。雖然醫患關(guān)系愈來(lái)愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務(wù)。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏(yíng)得病人的好感和信任,同時(shí)遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物。
醫生和護士本來(lái)就是同一個(gè)戰壕里的戰友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建和諧的醫護關(guān)系式整個(gè)醫療活動(dòng)安全有效進(jìn)行的基礎。全國各地的病人紛至沓來(lái),五湖四海的繼續教育人員絡(luò )繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人醫生護士同心協(xié)力。在專(zhuān)業(yè)治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情,同時(shí)對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環(huán)境規范流程,醫生護士的關(guān)系和諧了,醫患關(guān)系自然就穩固了。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅僅是態(tài)度,更需要過(guò)硬專(zhuān)業(yè)素質(zhì)作為堅強的后盾。過(guò)去的一年里我堅持本科課程學(xué)習提升自身素質(zhì),在臨床工作中因病施治、規范醫療服務(wù)行為,努力學(xué)習外語(yǔ),并利用醫院圖書(shū)室資源定時(shí)查閱中、外文專(zhuān)業(yè)雜志,學(xué)習數據庫檢索知識,從而了解到本專(zhuān)業(yè)新動(dòng)態(tài)開(kāi)闊了視野,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平有了一定提高。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇17
20xx年是我院“強內涵、提素質(zhì)、上水平、跨臺階”為主要內容的二次創(chuàng )業(yè)開(kāi)局年。我們內分泌科全體醫護人員在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅定信心、激情創(chuàng )業(yè)、強化內涵、加快發(fā)展,按照20xx年醫院工作的指導思想,結合本病區實(shí)際工作,團結協(xié)作,依法執業(yè),廉潔行醫,深入開(kāi)展護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,認真完成護理部布置的各項護理工作,圓滿(mǎn)完成了年初的工作計劃。獲得“第二屆全國中醫護理先進(jìn)集體”稱(chēng)號,一年來(lái)無(wú)護理差錯和醫療事故發(fā)生,F將工作情況總結如下:
一、政治思想方面:
1、積極響應院部號召,認真組織學(xué)習20xx年醫院工作報告的精神與內容,積極響應院黨委開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)的精神,樹(shù)立發(fā)展的意識、責任的意識、憂(yōu)患的意識和大局的意識,認真做好科室之間、職工之間的團結協(xié)作工作,積極發(fā)揮科室團隊精神,積極參加院部組織的各項活動(dòng)。積極爭創(chuàng )“共產(chǎn)黨員先鋒崗”,“創(chuàng )先爭優(yōu)工人先鋒崗”。
2、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設,加強黨風(fēng)廉政和行風(fēng)建設的學(xué)習與落實(shí),依法執業(yè),廉潔行醫,大力弘揚先進(jìn)典型和先進(jìn)人物,積極營(yíng)造風(fēng)清氣正、團結和諧、奮發(fā)向上的團隊氛圍?剖覠o(wú)“小金庫”,無(wú)收受”紅包”、“回扣”等違法違紀現象,無(wú)服務(wù)質(zhì)量投訴。
3、認真制定了人力資源調配方案,應急預案,科學(xué)合理彈性排班!耙匀藶楸尽,人性化管理,保證護理質(zhì)量和護理安全,無(wú)差錯事故發(fā)生。
4、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育,貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高護士職業(yè)道德水平和整體素質(zhì),以服務(wù)人民、奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為患者服務(wù)。多次在“病員心聲”“滿(mǎn)意度調查表”“后醫院管理回訪(fǎng)”中受到患者的好評,收到錦旗和表?yè)P信各一封。
5、成立了科室“護理質(zhì)量質(zhì)控小組”,通過(guò)授權的方式,鼓勵護士參與科室管理。每個(gè)護士都直接負責科室管理的一項項目,激發(fā)護士了的工作積極性與主動(dòng)性。
二、增強法律意識:
1、認真組織學(xué)習《醫療事故處理條例》,《護士條例》、《醫院感染管理辦法》等相關(guān)法律法規,積極參于醫院及護理部組織的各項培訓及學(xué)習。如院感知識培訓,職業(yè)防護知識培訓,醫患溝通講座等。提高每位醫護人員法律意識,增強安全保護意識,認真落實(shí)護理分級制度,建立了護士巡視記錄單。
2、認真組織參加消防知識講座,設立科室消防質(zhì)控員,組織消防演練和應急預案的考核,認真落實(shí)醫院的消防制度,排查病區消防安全隱患,確?剖壹搬t院的消防安全。全年無(wú)火災等消防事件發(fā)生。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,努力提高內分泌科的隊伍素質(zhì)。
1、科學(xué)制定了我科學(xué)習計劃和制度,有每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習,每月一次的技術(shù)比武,每月一次學(xué)習心得交流會(huì ),每周一題晨會(huì )提問(wèn)等,內容以基礎理論知識和專(zhuān)科知識為主。營(yíng)造了濃烈的學(xué)習氛圍,使文明號成員們能自覺(jué)鉆研業(yè)務(wù)。并認真做好學(xué)分登記及考核成績(jì)的登記工作。
2、加強三基技能的培訓和考核,合理安排排班,保證低年資護士能參加護理部的“三基培訓”。改變傳統教學(xué)模式,對新護士堅持崗前培訓,完成了新護士教學(xué)月目標計劃表,采取帶教與自學(xué)相結合的方法,并由帶教老師進(jìn)行考核,成績(jì)在90分以上為通過(guò),否則進(jìn)入下一輪培訓。我病區今年共對1名新同志進(jìn)行了此項培訓,效果好。
四、加強護理質(zhì)量管理,提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
1、加強質(zhì)量控制,嚴格落實(shí)制度。堅持每月兩次的科室護理質(zhì)控自查,由護士長(cháng)和科室護理質(zhì)控員(包括書(shū)寫(xiě)、醫囑、收費、院感、急救、操作、專(zhuān)科護理、病房管理、危重護理、基礎護理、分級護理等)進(jìn)行質(zhì)控。對質(zhì)控中存在的問(wèn)題運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),提高護理質(zhì)量水平。對護理部每月護理質(zhì)控結果及時(shí)反饋給每位護士同時(shí)也運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),不斷提高護理質(zhì)量。
2、做好危重病人的管理,做到熟練掌握護理急救技術(shù),搶救程序及搶救藥械的使用,提高了危重病人搶救成功率。急救藥械設有專(zhuān)人負責管理,做到“四固定”、“三及時(shí)”,急救藥械完好率達100%。本年度科室組織“cpr”“窒息”的應急演練各一次,效果好。
3、加強病房管理,做到病區環(huán)境的整潔,努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的住院環(huán)境。護理長(cháng)每天參加早會(huì ),并對早會(huì )交班質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評,強調安全醫療和當天護理工作的重點(diǎn)。
4、堅持交接班制度,各班認真做好床頭交接班。護士長(cháng)加強臨床督察力度,堅持每日深入病房,參加床頭交班,認真做好督察工作,及時(shí)處理、協(xié)調、解決臨床護理管理和護理質(zhì)量中現存或潛在的問(wèn)題。
5、做好晨晚間護理,提高基礎護理質(zhì)量;A護理合格率基本達100%,壓瘡發(fā)生率為零。實(shí)行壓瘡上報制度、跌倒/墜床上報制度,落實(shí)壓瘡評估制度、跌倒/墜床評估制度。重視壓瘡、跌倒、墜床護理防范措施,開(kāi)展中醫壓瘡預防與治療措施。規范各警示牌的標識張貼。
6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理,認真把關(guān),對年輕護士認真傳、幫、帶,努力提高護理病歷質(zhì)量,護理書(shū)寫(xiě)合格率達到95%以上。
7、加強護理安全管理,防患于未燃,每月認真組織護理安全討論一次以上,對科室出現的缺點(diǎn)、隱患,運用pdca實(shí)行持續質(zhì)量改進(jìn),認真總結、分析、積極查找原因和落實(shí)整改措施,杜絕差錯事故的發(fā)生和醫療投訴。
五、發(fā)揮中醫藥特色,積極開(kāi)展中醫特色護理
1、加強中醫藥文化知識學(xué)習,牢固樹(shù)立中醫護理理念。將中醫護理作為日常護理工作的重要內容。我科13名護士均參加了院護理部“西學(xué)中護理培訓班”的學(xué)習,其中已有有5名護士學(xué)完100學(xué)時(shí)學(xué)習,通過(guò)考核順利獲得結業(yè)證書(shū),其余護士繼續在學(xué)習中。建立了中醫護理學(xué)分證,把中醫理論知識作為科室每月業(yè)務(wù)學(xué)習必學(xué)內容,邀請我科的中醫專(zhuān)家講課,把基礎理論知識與專(zhuān)科護理有機的結合,形成我科特色的中醫護理規范;并制定了我科中醫單病種護理臨床路徑。
2、積極開(kāi)展中醫護理,努力提高中醫護理效益。在護理工作中,充分運用中醫之特長(cháng),結合現代醫學(xué)知識與方法,形成了一套完善中醫護理規范及操作程序。在具體護理工作中主動(dòng)運用中醫護理特色。從新病人入院起,我們就在中醫護理理論指導下,通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”的手段,對患者進(jìn)行全面、細致評估,對收集到的臨床資料、癥狀、體征進(jìn)行最基本的辨證分析,在確立其病因、病性、病位的前提下,充分發(fā)揮中醫護理的優(yōu)勢,開(kāi)展辨證施護。在具體的中醫護理操作中,通過(guò)定期與不定期相結合的方式對每位護士進(jìn)行考核,要求每位護士都能熟練進(jìn)行中醫護理基礎操作。在針灸康復領(lǐng)域,我們在開(kāi)展刮痧,拔罐,水針,按摩,中藥貼敷,中藥熏洗,中藥泡足等中醫護理操作的同時(shí),還根據患者特點(diǎn)制定了一系列規范的康復訓練操,如頭面部穴位按摩操,床上橋式運動(dòng)鍛煉、坐位及坐位平衡訓練操,肩關(guān)節和肩胛帶的活動(dòng)及下肢控制能力訓練操等。在內分泌領(lǐng)域,由于收治的糖尿病和甲亢患者較多。我們開(kāi)展了中醫護理主要有以下方面:
1)針對糖尿病患者的視網(wǎng)膜病變,開(kāi)展了“耳穴埋豆“,即將“王不留行”貼在相應耳穴上,定期予以按摩。
2)針對糖尿病患者的神經(jīng)病變,開(kāi)展了中藥泡足,輔以神燈,中頻電治療儀等物理治療。
3)針對糖尿病患者的血管病變,靜脈輸液時(shí)配合中藥貼敷,保護靜脈,防止靜脈炎等并發(fā)癥的發(fā)生,減輕患者痛苦。
3、開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,成立了糖尿病病友會(huì ),制定并發(fā)放了我科特色的糖尿病健康手冊、中醫健康處方、中醫藥膳處方。開(kāi)展床邊教育,通過(guò)護士的言傳身教以及發(fā)放健康教育手冊,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。全年共組織健康講座12次,參加患者近600多人次。出健康知識專(zhuān)欄共24期。參加義診活動(dòng)共5次。11月14日“聯(lián)合國糖尿病日”特開(kāi)展了大型義診活動(dòng)和健康講座,免費為患者監測血糖、血壓,共接待患者近500名。
六、積極開(kāi)展護理科研和中醫護理繼續教育項目,組織參加全院性護理論文交流和讀書(shū)報告會(huì )活動(dòng)。
一項省中醫藥管理局課題正在進(jìn)行中,一項院級課題正在申報中。派送3人次外出學(xué)習培訓。2位護士獲得世界健康基金會(huì )基層糖尿病教員證書(shū)。
當然,在工作中我們還存在著(zhù)一些不足,如科室業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高;病房管理,急救意識及技能有待進(jìn)一步提高,中醫特色需進(jìn)一步的開(kāi)展,護理科研論文需繼續加強等。在今后的工作中,我們內分泌科青年文明號成員將在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下再接再厲,更上一個(gè)臺階!
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇18
誠信是一個(gè)重要的社會(huì )道德范疇。中國古代思想家在歷史上就有對誠信道德的闡述和強調。在傳統理論中,誠實(shí)守信被視為“立身立命”、“興政”、“揚德”、“立業(yè)”的基礎。在當今社會(huì ),誠信進(jìn)一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,體現在我們日常生活的方方面面。人大常委會(huì )委員、大學(xué)校長(cháng)呼吁:“國家要以誠信為突破口,在依法治國的基礎上加強公民道德建設,逐步建立誠信道德的社會(huì )!彼說(shuō):“公民道德建設存在很多問(wèn)題,誠信應該是整個(gè)公民道德建設的突破口。一個(gè)人只有對工作、家庭、公眾誠實(shí)守信,才能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會(huì )公德,才能繼承中華民族傳統文化的精華,才能真正建立道德社會(huì )!
醫療機構是衛生系統的主要窗口,是社會(huì )的重要窗口。醫德醫風(fēng)素質(zhì)不僅是社會(huì )風(fēng)氣的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要體現。由于醫療行為關(guān)系到人們的健康和生活,醫德醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界和輿論的高度關(guān)注和要求,往往會(huì )在一段時(shí)間內構成熱點(diǎn)。雖然不良的醫德醫風(fēng)造成的事故很少,但影響很大,尤其受到憎恨和譴責。因此,醫德醫風(fēng)建設是社會(huì )道德建設的重點(diǎn)之一。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立和不斷完善,醫院咨詢(xún)的建設和發(fā)展已經(jīng)從依賴(lài)轉向經(jīng)營(yíng)服務(wù)。由于各種原因,在當前的市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下,醫德有許多特點(diǎn):
1、利益驅動(dòng),醫德失衡。
隨著(zhù)人們物質(zhì)生活條件的不斷改善,傳統的醫德發(fā)生了變化。在利益的驅使下,一些醫護人員的是非觀(guān)、優(yōu)劣觀(guān)、尊卑觀(guān)也發(fā)生了變化。最初,醫院的服務(wù)目標是減少疾病和拯救生命,而不僅僅是為了利潤。然而,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,醫院主要從事自營(yíng)醫療衛生服務(wù),追求社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。兩者處理不當導致一些單位和醫務(wù)人員忘記了自己的利益和醫德不平衡。具體來(lái)說(shuō)就是亂檢查、亂收費、亂吸毒、收紅包、搞第二職業(yè)“創(chuàng )收”等。從而擾亂醫療秩序,敗壞醫德。
2、價(jià)值落后,導致醫德缺失。
國家對醫院實(shí)行差別補貼,同時(shí)使醫院物資市場(chǎng)化。價(jià)格的漲跌改變了市場(chǎng)的供求關(guān)系。當個(gè)人利益和群體利益發(fā)生沖突時(shí),受市場(chǎng)經(jīng)濟體制和不良社會(huì )風(fēng)氣的影響,個(gè)體醫務(wù)人員在利益沒(méi)有通過(guò)正當渠道實(shí)現時(shí),可能會(huì )尋求不道德的補償。更有甚者,認為給病人治病,做檢查,做手術(shù),受病人邀請,收紅包,收病人禮物,都是等價(jià)交換,合情合理。這反映了市場(chǎng)經(jīng)濟造成的市場(chǎng)價(jià)格與價(jià)值的距離,導致醫德的喪失。
3、利益沖突導致醫德失常。
在國家補償不足的情況下,醫院為了謀求發(fā)展,在研究社會(huì )效益的同時(shí),必須注重經(jīng)濟效益,從而兼顧醫療服務(wù)和醫療服務(wù)效益。然而,醫療服務(wù)的價(jià)值不能直接用金錢(qián)來(lái)衡量。醫院在對待病人的時(shí)候,有救人一命的道德原則,同時(shí),由此可見(jiàn),市場(chǎng)經(jīng)濟不僅是此刻以法律手段進(jìn)行的制度約束,也是此刻以信譽(yù)為基礎的道德約束。在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,醫院不僅肩負著(zhù)保障人民健康的任務(wù),而且為了自身的生存和發(fā)展,參與市場(chǎng)競爭。加強醫德醫風(fēng)建設,建立科學(xué)、合理、有效、可行的管理體系,是醫院在激烈的醫療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節。那么,醫院應該如何從“誠信”教育入手,做好醫德建設呢?
我覺(jué)得可以從以下兩個(gè)方面做文章。
1、“真誠”以人為本,做好醫務(wù)人員的思想教育。
第一,做好夢(mèng)想和信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫德醫風(fēng)建設的核心。要教育職工正確對待市場(chǎng)經(jīng)濟條件下出現的困難、利益調整及一些問(wèn)題,堅定全心全意為病人服務(wù)的決心,為醫院的生存和發(fā)展貢獻力量。
二是對職工進(jìn)行“三觀(guān)”教育。即對職工進(jìn)行新型人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)的教育,經(jīng)過(guò)教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個(gè)人、團體與國家的關(guān)系,把個(gè)人利益融入團體利益之中;教育醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān),把治好病人,減輕病人痛苦作為實(shí)現人生價(jià)值的最高目標。
三是對職工進(jìn)行全心全意為病人服務(wù)的教育。教育職工樹(shù)立起病人是醫院的“客戶(hù)”,病人是醫院職工的衣食父母的理念,正確認識醫務(wù)工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實(shí)履行對服務(wù)對象的承諾。
一是要把醫德醫風(fēng)建設同各項制度結合起來(lái)。要制定和完善醫德醫風(fēng)規范,使醫德醫風(fēng)同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實(shí),建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫護人員的服務(wù)水平,提高其醫德醫風(fēng)水準,讓病人滿(mǎn)意。
二是要堅持落實(shí)好醫療服務(wù)和醫藥收費價(jià)格公開(kāi)制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫不二價(jià)”、“童叟無(wú)欺”作為行醫道德的根本要求。僅有心擺正了,才會(huì )對病人堅守誠信,才能兌現全心全意為病人服務(wù)的諾言。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇19
xx年度,在醫院黨委和醫藥集團公司的大力指導下,圓滿(mǎn)完成了今年的醫德醫風(fēng)工作人任務(wù),年初,我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神,牢固樹(shù)立救死扶傷、愛(ài)心奉獻理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作取得了很驕人的工作,現將我院的醫德醫風(fēng)情景介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
行動(dòng)指導思想,什么樣的行動(dòng)指導什么樣的思想。醫院黨委十分重視思想道德教育工作,以《三枚通醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)導報》作為思想武器,努力宣傳醫德醫風(fēng)有關(guān)的政策法規和相關(guān)案例。其次大力建設醫院文化,構成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān),如醫院精神是救死扶傷、愛(ài)心奉獻,醫院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一,醫院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻,同時(shí)也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育,這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統,沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞僅有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查,對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情景征詢(xún)患者的意見(jiàn)和提議,并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題,以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一齊歸類(lèi)匯總,擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或提議,上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時(shí)間短,為此延長(cháng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔,為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上,拉近了醫患關(guān)系,得到了患者的好評。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感激信12封。
三、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)搭車(chē)藥和藥品做臨床
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:
一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情景,發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)搭車(chē)藥的情景要求其科室立刻予以糾正;
二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準,逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費要求其必須調整;
三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的,立刻取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。
四、大力弘揚救死扶傷、愛(ài)心奉獻精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體,真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì),但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次,缺乏走出去與請進(jìn)來(lái)與兄弟醫院的經(jīng)驗交流,探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度,要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流,結合十九大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使xx醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇20
在xxx衛生局的正確領(lǐng)導下,我院高度重視醫德醫風(fēng)教育工作,x年x月x日接上級“醫德醫風(fēng)培訓”通知后,我院辦高度重視,于x年x月x日晚召開(kāi)全院職工大會(huì ),共同學(xué)習了“醫德醫風(fēng)培訓”相關(guān)知識,使廣大職工認識到此次培訓的重要性和必要性,會(huì )上要求全院職工充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)內容,并要求于x年x月x日前全面完成網(wǎng)絡(luò )考試,F我院已全面完成“x年度醫德醫風(fēng)培訓”工作并取得了較好的成效,現將我院的醫德醫風(fēng)建設情況介紹如下:
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。院黨支部非常重視思想教育,積極宣傳醫德醫風(fēng)的政策法規和典型案例;同時(shí)召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。同時(shí),從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān)。
二、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統,沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查,對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議,并同各科召開(kāi)的工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題,以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總,擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議,并及時(shí)實(shí)施解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔,為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使群眾對我院服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度有提高,拉近了醫患關(guān)系,得到了患者的好評。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)“紅包”問(wèn)題。
我院出臺了退“紅包”獎懲制度,對退“紅包”的醫護人員年終進(jìn)行獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng),另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風(fēng)。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”。
今年醫德醫風(fēng)工作的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:院辦每月深入收費室不定時(shí)了解收費情況,如有發(fā)現多計費、開(kāi)“搭車(chē)藥”的情況,要求馬上予以糾正;月、季末院務(wù)會(huì )按三類(lèi)收費標準,逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費要求必須說(shuō)明理由并及時(shí)整改。
五、大力弘揚“救死扶傷、愛(ài)心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體,真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng),使我院在周邊地區獲行了較高聲譽(yù)。
通過(guò)學(xué)習,使我院醫德醫風(fēng)教育再上了一新臺階,取得了較好成績(jì),同時(shí)也明確了工作工的不足,仍然有個(gè)別推諉病人、對病人不夠耐心的現象發(fā)生時(shí)有發(fā)生,使我們深刻認識到醫德醫風(fēng)教育不是一時(shí)之事,它要求我們在日日常工作中不斷學(xué)習、總結、踐行,此次學(xué)習任務(wù)的結束同時(shí)也是一個(gè)新的開(kāi)始,在今后工作中,我們將進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度,緊跟改革發(fā)展的方向,使我院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇21
8月5日我們聆聽(tīng)了xx心理教育研究所首席心理咨詢(xún)師和培訓師劉希良教師關(guān)于醫德醫風(fēng)的培訓。劉教師以詼諧幽默的語(yǔ)言,生動(dòng)典型的事例,從社會(huì )、醫院、患者、家屬等多角度、多層面闡述了當今社會(huì )最受關(guān)注的醫患關(guān)系問(wèn)題,以及他對醫院醫德醫風(fēng)建設和人生價(jià)值的獨到見(jiàn)解,告誡廣大醫護人員要以“做事先做人,律人先律己,愛(ài)崗敬業(yè),視病人如親人”的醫德作風(fēng)嚴格要求自我,激勵大家要講修養,守紀律,常反省,勤學(xué)習,多溝通,始終懷著(zhù)一顆感恩的心,救死扶傷,治病救人。經(jīng)過(guò)學(xué)習使我受益匪淺,我有幾點(diǎn)體會(huì ):
第一、加強自身修養,追求夢(mèng)想完善的人格。
醫德是醫之根本,在傳統思維方式中,醫生的職責是看“病”,醫生只需關(guān)注患者生的什么病、用什么藥、如何治療,至于治療態(tài)度是否生硬、治療動(dòng)作是否粗暴、是否有不尊重病人或是漠視傷者傷痛之嫌,是其次于“病”的問(wèn)題。如病人在醫生面前必恭必敬,醫生語(yǔ)氣粗暴地命令患者“站著(zhù)、躺下去、衣服掀起來(lái)”等現象早就見(jiàn)怪不怪。在臨床醫療中,醫者淡漠人性的表現還有諸如只注重軀體癥狀,忽視患者心理需求;注重生物學(xué)手段的治療,放棄諸如心理治療等其他手段;拒絕對患者作必要的溝通等。這暴露出醫界人文精神十分缺乏!
醫術(shù)固然重要,然而古往今來(lái),大家都明白真正的大醫如果缺乏醫德的支持是難以成就的。也就是說(shuō)醫術(shù)到達必須程度,唯有醫德才能使其繼續得以提升。無(wú)論東方還是西方的醫學(xué)道德理念,都把救死扶傷視為醫生的修身之術(shù)。翻開(kāi)中華民族的醫學(xué)史,“醫本仁術(shù)”的理念世代相傳。從古至今,醫學(xué)對所有從醫者都有著(zhù)嚴格的醫德要求,“醫非仁愛(ài)不可托,非廉潔不可信也”。醫學(xué)需要醫德,有如人需要空氣和魚(yú)需要水一樣。
醫德的好壞直接影響到醫療質(zhì)量的優(yōu)劣。首先醫德是提高醫療質(zhì)量的必備條件,醫務(wù)人員要實(shí)現自我的神圣職責,必須深知自我對患者、對社會(huì )擔負的職責;必須在工作中對病人親切、同情、耐心、和藹,不論職務(wù)高低、貧富、美丑、男女老幼一律同等對待。其次,醫德是提高醫療質(zhì)量的動(dòng)力。醫生在工作中如主動(dòng)與病人接觸,服務(wù)及時(shí),親切溫暖都會(huì )增加病人的信心和力量,使病人減少顧慮,減輕煩惱,這對病人的治療和康復會(huì )起到醫療技術(shù)和藥物所起不到的作用。由此可見(jiàn),醫生的醫德是與醫療技術(shù),與醫療質(zhì)量密切相關(guān)的,是醫之根本。
第二、加強醫患溝,通促進(jìn)醫患和諧
加強醫患溝通是順應現代醫學(xué)模式的需要,F代醫學(xué)模式已從以醫療為中心轉變?yōu)橐圆∪藶橹行,即新型的“生物—心理—社?huì )”醫學(xué)模式。醫患關(guān)系的形式絕大多數是以“相互參與型”的形式出現,這種新型的醫患關(guān)系形式把醫者與患者置于平等的地位,要求醫方在供給醫療服務(wù)的同時(shí),必須尊重患者,平等相待。醫患溝通是什么讓我們先來(lái)了解什么是醫患關(guān)系,醫患關(guān)系就是醫生與患者的合作關(guān)系,共同應對的是疾病這一敵人。
醫患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥,試想一下,如果醫患之間不能良好溝通,就無(wú)以發(fā)現善于偽裝的疾病真相。如果沒(méi)有良好的溝通,就無(wú)從建立信任。沒(méi)有信任,一切矛盾由此而產(chǎn)生,病也就無(wú)從可治。醫患溝通需要多看,多問(wèn),多關(guān)心,態(tài)度和藹,語(yǔ)氣溫柔。在醫療服務(wù)中,“看一看”確實(shí)是重要的,因為當醫師注視著(zhù)病人時(shí),你的眼神就會(huì )向病人傳遞著(zhù)你的同情、溫馨和關(guān)愛(ài)。醫師對病人的同情和關(guān)愛(ài),根本不用喋喋不休的嘮叨,一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,一個(gè)愛(ài)意就被傳遞,溝通得以完成。在與患者溝通的過(guò)程中,很輕易的就了解了患者的基本情景,如年齡、性別、有無(wú)既往史、用藥否及用何種藥物,檢測前患者狀態(tài)、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合,用以了解檢測結果的可信度。
沒(méi)有溝通、不會(huì )溝通、溝通不恰當都在不一樣程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。一名優(yōu)秀的醫生除了有職責感、具有對病人的關(guān)愛(ài)之心外,更重要的是學(xué)會(huì )與人溝通。善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲,勿施于人!狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋(lái)研究,那你就會(huì )贏(yíng)得病人的愛(ài)戴。在疾病面前,生命無(wú)貴賤之分,更沒(méi)有身份的區別,神圣而崇高的白衣天使,永遠把病人的生命和健康放在第一位,僅有無(wú)條件的愛(ài),才是真正的善待。從善待病人中給予醫務(wù)人員自身心靈的回報。對待病人,不管他是誰(shuí),熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫忙病人,正確處理醫患雙方關(guān)系,從而分享病人治愈康復后的歡樂(lè ),在事業(yè)中求得發(fā)展,在工作尋找到樂(lè )趣,慷慨付出,不求回報,必然會(huì )得到病人的愛(ài)戴。
如孔子的學(xué)生子夏說(shuō):“君子敬而無(wú)失,與人恭而有禮。四海之內,皆兄弟也”。和諧醫患關(guān)系關(guān)鍵是我們醫務(wù)人員“敬而無(wú)失”、“恭而有禮”,對病人服務(wù)到位,不出差錯,加強溝通,態(tài)度和藹。只要我們醫方做好了,患者就會(huì )成為我們的“兄弟”。加強醫患溝通是要讓患者“看”得見(jiàn)醫務(wù)人員的醫療服務(wù);“聽(tīng)”得到醫務(wù)人員的醫療服務(wù);“感受”到醫務(wù)人員的醫療服務(wù)。醫務(wù)人員經(jīng)過(guò)多種形式與患者交流,更加學(xué)會(huì )尊重病人的權利。在給予他們良好服務(wù)的同時(shí),讓患者看到、聽(tīng)到、感受到醫務(wù)人員對他們的幫忙與關(guān)愛(ài),使患方與社會(huì )亦更加尊重、理解、信任我們醫務(wù)人員。我們醫務(wù)人員在付出愛(ài)心的過(guò)程中,也將獲得體現自身價(jià)值與和諧愉快的心境與歡樂(lè )。
第三、做人要懂得感恩。
佛法里說(shuō)人有四種恩德必須報答:父母、師長(cháng)、國家和眾生。我們今日所享有的一切,都是一切眾生努力才有的結果。所以要感激所有的人。時(shí)常懷著(zhù)感恩之心,時(shí)常想著(zhù)別人的恩德,人才不會(huì )那么自私,不會(huì )有那么多的不滿(mǎn)和怨言,人才會(huì )活得開(kāi)心,社會(huì )才會(huì )和諧,感恩醫院,我們生存需要工作,生存需要付出,工作豐富了生存的,工作給予了我們生存的物質(zhì)條件,工作還為我們供給了展現人生價(jià)值的舞臺,醫院給了我們穩定生活的保證,給我們供給了工作機會(huì )。
工作意味著(zhù)職責,感恩讓我們擔負起職責。作為醫務(wù)人員我們應感恩患者,患者是醫生成長(cháng)的基石和成才的源泉,患者以生命相托是對醫生莫大的信任,作為醫生,“對患者要有感恩的心”。感恩患者是很多醫護人員以前從未想到的。因為“患者能夠沒(méi)有醫院,醫院不能沒(méi)有患者”,患者是醫院存在的惟一理由!患者成就了我們的事業(yè),使我們成為醫療專(zhuān)家。
回望一下,任何偉大的醫生其身后都有無(wú)數個(gè)經(jīng)歷過(guò)失敗治療的患者。作為醫護人員,我們應當設身處地地為患者去著(zhù)想,去體驗他們內心的需求與困苦,把他們當作朋友,關(guān)心他們的健康和生命的未來(lái)。感恩患者就是要求我們?yōu)槊恳粋(gè)診治的患者供給最佳的人性化的醫療方案,用最小的花費叫患者獲得最好的回報,用最好的治療辦法,使患者獲得最好的療效,用最好的服務(wù)使患者得到最大的心理安慰。醫院的工作離不開(kāi)醫護之間的配合,離不開(kāi)同事們的協(xié)調補位。我們從事的工作是辛苦,沒(méi)有假日,沒(méi)有輕閑,永遠不明白下一個(gè)病人是什么樣的病情,也不明白會(huì )面臨何種風(fēng)險。
我們多年來(lái)積累的團結協(xié)作、互相補位、人人負責的團隊精神能夠彌補我們經(jīng)驗的不足,能夠減輕我們應對不可知風(fēng)險的擔憂(yōu)。感恩同事,全體的力量幫忙我們能夠從容應對任何困難;感恩同事,能夠讓我們共同的事業(yè)更加輝煌!案卸餍淖鋈,職責心做事”。懷感恩的心我們常有慈悲,懷感恩的心我們常有善舉,懷感恩的心我們常有內省,懷感恩的心我們會(huì )更早地“知天命”,我們能更理解人生。
第四、要找準人生目標。
人生是一個(gè)過(guò)程,過(guò)程如何很大程度上取決于你選擇了一個(gè)什么樣的人生目標。比如我上學(xué)期間學(xué)習是為了應付各種考試,參加工作以后,就想如何把業(yè)務(wù)提高上來(lái),根本沒(méi)有多想。在工作的二十幾年里,經(jīng)過(guò)自我的努力,最終晉了主任醫師,卻忽然沒(méi)有了工作目標,認為一切萬(wàn)事大吉,什么也不用做,什么也不用想了,能夠安安穩穩的過(guò)好以后的日子。但當看到別人的生活質(zhì)量都比自我高時(shí),心里又感覺(jué)不平衡,也不明白自我想要什么樣的生活,覺(jué)得很茫然。此刻經(jīng)過(guò)學(xué)習才明白“大學(xué)之道、在明明德、在親民、在止于自善、知止而后有定、定而后能靜、靜而后能安、安而后能慮、慮而后能得、物有本末、事有終始、知所先后、則近道矣”所以不用羨慕別人取得什么樣的成就,獲得多少財富,過(guò)多么奢侈。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇22
隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展和WTO的加入,我國醫療衛生行業(yè)逐步與國際接軌,傳統的醫德觀(guān)正經(jīng)受?chē)栏竦臋z驗。良好的醫德醫風(fēng),是中華民族傳統的美德和思想道德建設的重要組成部分,是醫院管理工作的主線(xiàn)。針對醫德醫風(fēng)建設中出現的新情況和新問(wèn)題,剖析醫患存在的心理誤區,制定相應的政策,克服市場(chǎng)經(jīng)濟負效應,強化服務(wù)意識,樹(shù)立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,是市場(chǎng)經(jīng)濟醫德觀(guān)的基本原則。因此,在新的歷史發(fā)展時(shí)期,建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟新的醫德觀(guān),是擺在我們面前的一個(gè)重大課題。
把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院管理工作的位置上。
我們要堅持定期分析、總結經(jīng)驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門(mén)、崗位工作責任制,把醫德醫風(fēng)建設納入醫院管理計劃和工作計劃當中,與醫院各項工作同步開(kāi)展,分級實(shí)施,做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負責,一級抓一級,重點(diǎn)部位重點(diǎn)抓,形成一個(gè)良好的醫德醫風(fēng)管理網(wǎng)絡(luò )。
把醫德醫風(fēng)建設貫穿于醫院社會(huì )主義精神文明建設的位置上經(jīng)常性地開(kāi)展思想政治和多種形式的職業(yè)道德教育,培養醫務(wù)人員樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和高尚的醫德情感,鍛煉堅定的醫德信念,養成良好的醫德習慣;開(kāi)展經(jīng)常性的以精神文明建設為主要內容的競賽評比,塑造先進(jìn)典型,日積月累,潛移默化地啟發(fā)地調動(dòng)廣大醫務(wù)人員的積極性,培育良好的醫德氛圍,把言與行熔入到精神文明建設之中。
把醫德醫風(fēng)建設貫穿于以人為本的服務(wù)理念位置上。
我們不再把病人當作病源、病材、病例,應看作是服務(wù)對象、是賓客臨門(mén),改變對病人的稱(chēng)呼,不是生硬的稱(chēng)“幾床幾號”,而改稱(chēng)“某大爺”、“某先生”等,稱(chēng)呼之變,增添了人情味和親切感。實(shí)行無(wú)假日醫院、夜間門(mén)診、“綠色通道”,方便病人的就診。在診治過(guò)程中保護病人隱私,保障病人的知情權,不斷改進(jìn)、創(chuàng )新醫療技術(shù),采取便捷、微創(chuàng )、無(wú)痛等減輕病人的心理負擔,真正體現以人為本的人性化醫療服務(wù)。護士個(gè)人醫德總結至于如何有效地進(jìn)行醫德、醫風(fēng)建設,《公民道德建設實(shí)施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會(huì )管理相結合。要廣泛進(jìn)行道德教育,普及道德知識和道德規范,幫助人們加強道德修養。建立健全有關(guān)法律法規和制度,把公民道德建設融于科學(xué)有效的社會(huì )管理之中。逐步完善道德教育與社會(huì )管理、自律與他律相互補充和促進(jìn)的運行機制,綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段,更有效地引導人們的思想,規范人們的行為。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇23
20xx年,在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,同事的幫忙下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上用心主動(dòng),求真務(wù)實(shí),嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作潛力,現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:
1、思想政治方面
按醫院要求認真學(xué)習了《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》等資料,通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善,同時(shí)讓我更加堅定了樹(shù)立和堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
2、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和職責感,對待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終持續積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。從不接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,加強了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的狀況下,能用心主動(dòng)的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切操作都嚴格遵守操作規程。應對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學(xué)習才是生存之道,同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等,學(xué)習最新知識、最新行業(yè)進(jìn)展。
在新的一年,我將加強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合,進(jìn)一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,取人之長(cháng)補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇24
為全面貫徹落實(shí)醫德考評制度,進(jìn)一步加強我市醫療單位醫風(fēng)醫德建設工作,不斷提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),努力提升醫療衛生服務(wù)水平,根據衛生部《關(guān)于實(shí)行醫務(wù)人員醫德考評制度的指導意見(jiàn)(試行〉》和《福建省醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法(修訂)》(閩衛監2015141號)的文件精神,我局把醫德醫風(fēng)建設作為行風(fēng)建設的一項基礎工作,把它列為黨風(fēng)廉政建設責任制的一項重要內容。堅持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負責的原則”,由一名黨組成員負責組織協(xié)調。各醫療單位建立了行風(fēng)(醫德醫風(fēng))建設領(lǐng)導小組,形成了由醫院黨政領(lǐng)導、科室主任和護士長(cháng)為責任人的醫德醫風(fēng)建設兩級管理、院領(lǐng)導分工負責的責任制,并納入目標管理,與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎懲,F將開(kāi)展情況總結如下:
一、醫德考評工作制度逐步建立和完善
。ㄒ唬⿲(shí)施定期考評制度。我市各醫療衛生單位在單位實(shí)行醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評制度。成立由院長(cháng)任組長(cháng)、班子其他同志為副組長(cháng),相關(guān)職能部門(mén)的同志為成員的考評工作領(lǐng)導小組。相關(guān)職能部門(mén)定期對全院醫德醫風(fēng)情況如服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、行業(yè)紀律執行情況進(jìn)行檢查督促?荚u具體程序是首先由醫務(wù)人員個(gè)人填寫(xiě)學(xué)習教育情況及自我評價(jià),再由科室考評小組審核后做出科室評價(jià),最后由醫院負責考評的部門(mén)給予最終年度考評。同時(shí)要求負責考評的部門(mén)必須客觀(guān)公正給予評價(jià),對不能進(jìn)行公正考評的負責人,醫院考評領(lǐng)導小組將取消其資格。2011年,全市1家三級醫院、3家二級醫院、21家鄉鎮衛生院、3家社區服務(wù)機構共2004名醫務(wù)人員進(jìn)行了醫德醫風(fēng)考評,共有492人評定為優(yōu)秀,1377人評定為良好,135人評定為一般。
。ǘ┙⑨t德醫風(fēng)檔案制度。各醫療衛生單位均為每一位醫務(wù)人員建立了醫德醫風(fēng)檔案,對醫院臨床醫師、護士、藥師、醫技部門(mén)的工作人員的醫德醫風(fēng)情況實(shí)行動(dòng)態(tài)、量化管理。檔案內容包括問(wèn)卷調查中患者反映情況、嚴重違紀違規記錄、拒收和上繳紅包回扣情況、年終獲得醫院及上級部門(mén)的獎懲記錄等。醫德醫風(fēng)檔案由專(zhuān)人負責管理,作為醫院獎優(yōu)罰劣、評先評優(yōu)、晉升職稱(chēng)和聘任時(shí)的重要依據。在建立檔案的過(guò)程中,始終把握三個(gè)原則:即全面及時(shí)原則,醫院所有在職醫務(wù)人員一個(gè)不漏,凡能夠反映本人醫德?tīng)顩r的材料均及時(shí)錄入檔案;真實(shí)謹慎原則,在問(wèn)卷調查、電話(huà)回訪(fǎng)、查閱病人意見(jiàn)本、接受信訪(fǎng)投訴過(guò)程中對有投訴有舉報的情況要調查核實(shí),以免發(fā)生錯誤;長(cháng)期完整原則,為防止因管理不慎出現檔案遺失和被破壞的情況,每年都將所有的檔案進(jìn)行備份保存。醫德醫風(fēng)電子的建立,為管理層評價(jià)每一位醫務(wù)工作者提供了客觀(guān)、詳細、可靠的信息,同時(shí)對醫務(wù)人員也起到警示、激勵和約束的作用。
二、考評指標設置趨于科學(xué)合理,考評工作逐步規范
。ㄒ唬┛荚u程序不斷完善。在考評辦法的具體操作中注重將院級考評和科級考評相結合,定期考核與平時(shí)考核相結合,同行評價(jià)與患者評價(jià)相結合。堅持實(shí)行院、科兩級考核?剖抑魅魏妥o士長(cháng)對科內的醫師和護士進(jìn)行日?荚u;醫院考評領(lǐng)導小組負責每年對職工進(jìn)行一次全面考評。臨床醫技科室負責人的醫德醫風(fēng)年度考評由主管領(lǐng)導結合職能部門(mén)的中層干部給予的評價(jià),以及平時(shí)的醫德醫風(fēng)獎懲記錄進(jìn)行評定。堅持定期考核與平時(shí)考核相結合?己酥姓J真聽(tīng)取同行評價(jià)和患者評價(jià)。
。ǘ┽t德考評與醫德醫風(fēng)建設各項活動(dòng)結合更加緊密,考評內容不斷豐富。結合醫德考評工作,我局對照衛生部出臺的“八不準”規定,進(jìn)行自查自糾和整改,同時(shí)樹(shù)立了一批醫德高尚、服務(wù)優(yōu)良、醫術(shù)精湛的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人;創(chuàng )建活動(dòng)與醫院管理年活動(dòng)同步進(jìn)行,取得了良好的效果;并開(kāi)展了“以病人為中心”醫療安全專(zhuān)項檢查活動(dòng)。通過(guò)深入查找醫療安全隱患,提高醫療安全意識,改進(jìn)醫療安全管理,加強醫務(wù)人員的工作責任心,提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
三、以醫德考評為有力抓手,醫德醫風(fēng)建設全面加強
。ㄒ唬┮葬t德考評為契機,強化了醫德醫風(fēng)教育。為加強醫德考評工作,我局及時(shí)組織各醫療衛生單位醫務(wù)人員認真學(xué)習法律法規,學(xué)習衛生部、省衛生廳出臺的有關(guān)廉潔行醫方面的法律法規和規章制度。如《醫務(wù)人員醫德規范》、《衛生部關(guān)于在醫療活動(dòng)中嚴禁臨床促銷(xiāo)費開(kāi)單費等回扣行為的通知》、《衛生部關(guān)于加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設的意見(jiàn)》中“八不準”規定等等。以宣傳櫥窗為陣地,廣泛宣傳中央、省反腐倡廉方針政策、任務(wù)、形勢和成效,大力傳播廉潔文化,切實(shí)加強對廣大黨員干部、醫務(wù)人員的廉潔自律教育,有效增強反腐倡廉、醫德醫風(fēng)宣傳教育的輻射力和感染力;發(fā)揮內部信息的作用,及時(shí)通報上級有關(guān)違反廉潔行醫的處理規定、省衛生廳關(guān)于藥品回扣和亂收費案例的通報、商業(yè)賄賂典型案件通報等。
。ǘ┩ㄟ^(guò)醫德考評,加強了醫德醫風(fēng)制度建設。我局相繼出臺了《整治藥品回扣工作實(shí)施方案》、《醫院關(guān)于行業(yè)作風(fēng)建設的若干規定》、《投訴舉報處理機制的通知》、《醫師定期考核管理辦法》等有關(guān)醫德醫風(fēng)建設的制度。還組織廣大醫務(wù)人員自覺(jué)履行廉潔行醫服務(wù)承諾的活動(dòng),要求向每一位病人發(fā)放廉潔行醫服務(wù)承諾卡。這些舉措對醫院廉政建設和醫德醫風(fēng)建設起到了有力的推動(dòng)作用。
四、醫德考評推動(dòng)醫院各項工作發(fā)展,成效顯著(zhù)
通過(guò)醫德考評制度的落實(shí)和長(cháng)抓不懈,醫院良好的醫德醫風(fēng)正逐步形成,醫院服務(wù)質(zhì)量和社會(huì )形象不斷改善,就診患者日益增多,醫院業(yè)務(wù)量穩步持續增加,門(mén)診、住院病人投訴明顯減少,樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。
醫德醫風(fēng)考核表個(gè)人總結 篇25
時(shí)光荏苒,不知不覺(jué)來(lái)整形醫院已經(jīng)三年半了,從陌生到認識,從熟悉到如今融入這個(gè)團隊中。我深刻感受到了這是一個(gè)很有親和力的團隊,非常榮幸能成為這個(gè)團隊中的一員。我熱愛(ài)祖國,擁護中國共產(chǎn)黨,遵守醫院的各項規章制度。作為一名藥劑工作人員,在藥房的日常工作中,我兢兢業(yè)業(yè),全心全意的為每個(gè)顧客及各科員工服務(wù),努力創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)形象。在院長(cháng)的關(guān)心與支持下,在科主任和同事的無(wú)私幫助下,使我在人生當又升了一個(gè)臺階,現將個(gè)人工作總結匯報如下:
一、嚴守公司的規章制度,以員工的標準要求自己。
我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺(jué)以老員工規范嚴格要求約束自己,虛心求教,利用時(shí)間來(lái)熟悉藥品的成分功效以及禁忌癥,在工作中積極主動(dòng)幫科主任做一些力所能及的事情,一方面減輕了主任的工作量更重要的是給了自己一個(gè)可以鍛煉的機會(huì ),讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開(kāi)闊了視野擴大了知識面也提高了實(shí)際操作應變能力。
二、如何提高自己的專(zhuān)業(yè)知識。
專(zhuān)業(yè)知識才是最真的東西,最過(guò)硬的資本,有了它你可以很自信的去銷(xiāo)售無(wú)論對什么樣的顧客,因為你知道你知道的東西他們不知道,只有你才可以給他們答案,很羨慕那些資深的藥師,俗話(huà)說(shuō)的好:師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行在個(gè)人。我珍惜每一次公司安排的培訓,在培訓中認真的聽(tīng)講記筆記回去積極的復習,還有就是多看多聽(tīng),取其精華去其糟粕。
不斷的來(lái)完善自己,認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能讓自己的專(zhuān)業(yè)知識更上一層樓。
三、較大程度發(fā)揮我的藥學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢,把好藥品調配質(zhì)量關(guān),嚴把醫療安全關(guān);
首先抓好藥品進(jìn)入醫院的源頭,規定藥品采購要從國營(yíng)醫藥公司,能承擔法律責任的藥品批發(fā)單位進(jìn)藥。制定了藥品采購制度,嚴禁“無(wú)批準文號、無(wú)注冊商標、無(wú)廠(chǎng)牌”的三無(wú)藥品、偽劣藥品,同時(shí)嚴把藥品入庫驗收關(guān),規定了入庫藥品有效期必須是6個(gè)月以上(除搶救藥品等其他特殊情況外),以確保購入藥品質(zhì)量。
其次,抓好藥品養護工作。藥品進(jìn)入醫院后,盡管加速藥品流轉,壓縮庫存量,但不可避免要存儲一定量的藥品。因此,做好藥品養護工作是保護藥品質(zhì)量的關(guān)鍵。我們制定了藥品儲存養護制度,不斷改善藥房、藥庫的硬件設施,注意室內溫度、濕度、需要冷藏的藥品如糖尿病一類(lèi)人工合成生物制劑、生物活菌制劑等都放置在2~8℃下冷藏,濕度控制在45%以?xún)。并按藥品的性質(zhì)分類(lèi)儲存,防止藥品霉變、蟲(chóng)蛀、過(guò)期。為加強對近效期藥品管理,每月檢查一次藥品有效期,建立近效期藥品一覽表發(fā)放到各科室文任,防止藥品過(guò)期失效。
再次,抓好藥品發(fā)放調配環(huán)節。由藥房人員按醫囑或醫生處方調配藥品,直接負責將藥品發(fā)給患者或者護士帶取給患者使用。這是藥品直接用于患者和流出醫院的最后環(huán)節。這個(gè)環(huán)節仍要確保藥品質(zhì)量并要指導患者合理安全用藥。
為了保證藥品質(zhì)量,使患者合理安全用藥,我們改變了過(guò)去傳統式的窗口發(fā)藥,現在實(shí)行了開(kāi)放式柜臺發(fā)藥。藥品發(fā)出前要審查處方,排除配伍禁忌后按處方調配,在藥品發(fā)出前要經(jīng)前后臺二人核對檢查患者姓名、調配藥名、規格、數量、藥品有效期等,做到“四查十對”。調配人和核對人均須在處方上簽名后方可發(fā)藥。
四、積極參加醫院組織的各項活動(dòng)
醫院每月組織的員工生日會(huì ),每年組織員工外出旅游,拓展活動(dòng),我都積極參加并發(fā)揮自己的團隊精神配合組織的活動(dòng)。
俗話(huà)說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”,我還存在著(zhù)諸多方面的不足,比如個(gè)人的服務(wù)水平還有待相應程度的加強和提升。相信,院領(lǐng)導會(huì )給予更多的關(guān)心與支持,我也一定嚴格要求自己,加強學(xué)習,努力提升業(yè)務(wù)能力,為醫院更美好的明天貢獻自己的一份力量。