情報信息工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此好好準備一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的情報信息工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

情報信息工作總結1

　　兩年的信息情報工作，我一直在思考、摸索、挨罵、然后尋找挨罵后面的原因，最后終于開(kāi)始分享情報工作協(xié)助提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的樂(lè )趣。這里概述的是我這兩年來(lái)的心得，僅供大家參考。

　　一：了解組織成員的情報需求，并明確我們的任務(wù)。

　　對于信息情報部門(mén)來(lái)說(shuō)，最重要的問(wèn)題就是如何確定我們的工作重心。如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決好，我們將淪落為一個(gè)響應臨時(shí)信息要求的中心。

　　1：信息情報部門(mén)的工作重心應該放在能夠產(chǎn)生重要結果的部門(mén)上。

　　單位是個(gè)“啞鈴型”的企業(yè)，重銷(xiāo)售與研發(fā)，這就決定了我們的工作重點(diǎn)放在銷(xiāo)售與研發(fā)上。我們時(shí)刻牢記信息情報工作最終的目的，不是豐富大家的見(jiàn)識，不是做信息收藏，而是提升企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。大衛﹒奧格威說(shuō)過(guò)“一日經(jīng)商，終生行商�！蔽易鲞^(guò)兩年半的銷(xiāo)售，深刻理解這一點(diǎn)的重要。

　　2：了解組織成員的信息情報需求，對癥下藥。

　　在一個(gè)組織里，思考戰略問(wèn)題的決策者和沖鋒在前的銷(xiāo)售人員，在情報需求方面就存在本質(zhì)的差別。參加決策者的會(huì )，大家最?lèi)?ài)問(wèn)的問(wèn)題是：“近期宏觀(guān)市場(chǎng)需求到底是上升了還是下降了？”而在銷(xiāo)售人員的會(huì )上，問(wèn)題則變成：“競爭對手產(chǎn)品價(jià)格調整了嗎？有什么新產(chǎn)品推出？”因此，我們必須提供給組織人員合他們胃口的信息。

　　3：有效交流，才知道組織成員們關(guān)心的問(wèn)題。

　　信息分析的結果很重要，但更重要的是這些結果是不是組織成員們需要的。其實(shí)組織成員們有時(shí)候也不清楚自己需要什么，只有你把東西做出來(lái)，他才知道要還是不要。因此，報告做出來(lái)之后，與組織成員進(jìn)行有效的交流，不僅能知道這些東西他需不需要，還可以發(fā)現他真正的興趣點(diǎn)，這些是做好情報工作的催化劑。

　　二：尋找有效的信息源，通過(guò)人際網(wǎng)絡(luò )建立信息網(wǎng)。

　　信息情報部門(mén)是公司的服務(wù)部門(mén)，它不是研究機構，也不是銷(xiāo)售團隊，但它服務(wù)于研究院、銷(xiāo)售團隊，并通過(guò)他們的成功而體現自身的價(jià)值。但為了保證工作的有效和公正，信息情報部門(mén)必須成為企業(yè)的中立部門(mén)，這樣才能獲得其他部門(mén)的信任，并收集并提供時(shí)效性強的情

　　報產(chǎn)品。

　　1：與情報用戶(hù)建立信任的關(guān)系。

　　了解情報用戶(hù)的需求，或者在與他們交流的過(guò)程中去發(fā)掘他們的需求，與他們共同思考、尋找問(wèn)題的答案，情報部門(mén)有情報部門(mén)的優(yōu)勢，我們的視野更寬闊，思路更公正，因此有機會(huì )提出讓情報用戶(hù)興奮的東西，這種無(wú)私活動(dòng)的最終目的是提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，但也可以讓情報用戶(hù)開(kāi)始信任你，并在有困難的時(shí)候讓你為他們提供情報支撐。

　　2：為我們的信息情報工作做一個(gè)推廣計劃。

　　經(jīng)管情報工作號稱(chēng)“企業(yè)的第四項競爭力”，但由于我們是個(gè)服務(wù)部門(mén)，由于我們是個(gè)中立的單位，因此更容易被大家當作“雞肋”。推廣計劃可以增進(jìn)其他部門(mén)對我們信息情報能力的了解。我用過(guò)的有效的推廣手段有：參加銷(xiāo)售大會(huì )并宣布我們情報研究的結果；制作針對不同情報用戶(hù)的信息周報；舉辦基于信息情報的案例討論。

　　3：建立人際情報網(wǎng)絡(luò )。

　　應該經(jīng)常與銷(xiāo)售人員交流，也許他天生就是個(gè)優(yōu)秀的情報人員。以前，當我面對諸多情報任務(wù)時(shí)，我發(fā)現如果找對了某個(gè)人，拜托他去做，工作的效率很高，而且信息質(zhì)量也比自己去收集的高。兩年下來(lái)，我手上已經(jīng)有了一份名單，這份資料是我最有用的武器。當然，名單里不僅僅有公司內部人員，還有媒體、咨詢(xún)公司的朋友。

　　三：協(xié)助提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是衡量信息情報工作成功與否的標志。

　　業(yè)內對情報工作成功與否有一些標志定義：部門(mén)預算的增加；主管們的演講中使用競爭情報；對員工競爭情報培訓水平的提高；競爭情報部門(mén)參與戰略會(huì )議。

　　而我認為最成功的情報工作反映在銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的'提升，當然銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升并不一定就是情報工作做好了。配合銷(xiāo)售人員投標，提供你分析后得出的競爭對手產(chǎn)品和價(jià)格信息，然后聽(tīng)到中標的信息，你會(huì )明白自己的工作沒(méi)有白費。

　　另外，能參加公司的戰略會(huì )議，也標志著(zhù)情報部門(mén)的成功，盡管我們在這種會(huì )議上可能是去做被人抨擊的靶子，但如果連這種會(huì )議也不能參加，那情報工作肯定是失敗的。

　　以上是我回顧兩年工作來(lái)的一些體會(huì )，希望能對我們未來(lái)的工作有些幫助。

情報信息工作總結2

　　為深入貫徹落實(shí)含能材料分公司情報信息檔案管理工作，七月下旬組織全體情報信息專(zhuān)責深入相關(guān)專(zhuān)責區開(kāi)展情報信息現場(chǎng)指導檢查工作，現將檢查結果匯報如下：

　　一、工作總結：

　�。ㄒ唬└鲗�(zhuān)責區普遍建立了以行政一把手為組長(cháng)的信息資料管理組織機構，職責明確；有專(zhuān)人負責情報信息資料管理；將情報信息資料管理納入日常管理，納入考核；

　�。ǘ�）各單位內部資料收集基本齊全，分類(lèi)方案中基本體現類(lèi)別層級關(guān)系，體系完善，整理細目清晰。

　�。ㄈ�）處理完畢的情報信息資料，能集中統一分類(lèi)歸卷、上賬。建立情報信息電子目錄和臺賬。目錄能做到及時(shí)更新，確保了情報信息的及時(shí)性和可追溯性。

　　二、存在的問(wèn)題：

　　1、部分卷內資料的標識與目錄標識不完全對應。

　　2、電子文檔信息不全面，不能充分實(shí)現資源共享。

　　3、對各科室個(gè)人保留的現行資料也應編制詳細目錄，并將其統一給出分類(lèi)號，方便歸檔工作。

　　4、部分單位建立目錄有重復登記的現象。

　　三、整改措施：

　　1、情報信息資料專(zhuān)責就存在的問(wèn)題對相關(guān)情報資料人員現場(chǎng)指導，提出要求，并要求其現時(shí)整改。

　　2、要求對照檔案工作檢查記錄表，對相關(guān)責任區單位信息資料的逐條自檢，并將自檢情況與當月薪酬相掛鉤。

　　3、建立、健全信息資料的整理規范，查漏補缺。

　　4、加強電子文檔的收集、歸檔工作，實(shí)現信息資源共享。

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