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內科神經(jīng)系統工作總結（精選25篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲了不少成績(jì)，為此要做好工作總結。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的內科神經(jīng)系統工作總結（精選25篇），希望對大家有所幫助。
內科神經(jīng)系統工作總結 1
自20xx年7月23日成立，經(jīng)歷從無(wú)到有，從小到大，從弱到強的發(fā)展歷程，已成為全院的重要科室之一，在組建不到4個(gè)月的時(shí)間里，收住病人650人次，住院好轉率98.7%，床位占用率55.78%，自7月23號到11月12日科室治療費630634.36元，住院費311650元，總收入3480858.98元。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
1.一是開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了醫院制定的《服務(wù)承諾書(shū)》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。
二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督，
三是醫院與科室，科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設和糾紛工作責任書(shū)》和《服務(wù)承諾責任書(shū)》，形成醫院向社會(huì )、科室向醫院、個(gè)人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實(shí)承諾。今年全科護理質(zhì)量評比三等獎，拒收紅包、物品合計數百元，得到醫院的充分肯定。
2.開(kāi)展服務(wù)月活動(dòng)，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式今年八月在全科范圍內開(kāi)展了“親情服務(wù)月”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。
一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。對患者健康教育，入院宣教完成率達100%，加大力度根據病房管理，嚴格執行早8:00—10:30午14:00—16：30探視制度。
二是落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生查房制度，設置《患者心聲本》建立“醫患聯(lián)系卡”。
三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“便民服務(wù)中心”
四是深化主動(dòng)服務(wù)內涵，主動(dòng)與病人溝通，贈一份溫暖祝愿。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，4個(gè)月來(lái)，可是在堅持以“病人為本”采取人性化管理，吸引了大量病患者的`就醫就診，同時(shí)廣泛征詢(xún)社會(huì )各界人士、病人及家對各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為二甲復審重中之重。為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。
一是抓合理用藥。
二是抓單病種費用。
三是抓一次性材料的使用。
四是加快病床周轉。
通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
4.抓好醫德考評制度落實(shí)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到三個(gè)結合：
�。�1）學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合；
�。�2）評先樹(shù)優(yōu)，職稱(chēng)評定相結合；
�。�3）平常表現與外出進(jìn)修相結合；
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1.注重人才隊伍建設我科人員利用專(zhuān)家坐診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實(shí)科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；強化業(yè)務(wù)培訓，2年以?xún)茸o士每周培訓一次，2—3年護士每月培訓一次嚴格實(shí)習學(xué)習帶教制度。每月兩次安全、質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝?/p>
�。�1）徹底整改
�。�2）徹底查辦。
3.加大安全管理力度制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
�、诙ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進(jìn)行檢查和評估。因此，自組科來(lái)，未有一次差錯事故的發(fā)生，為科室樹(shù)立了良好的信譽(yù)。
在新的一年里，我們將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，緊跟醫院戰略部署，狠抓科室管理，嚴格要求，加大業(yè)務(wù)學(xué)習力度，積極開(kāi)展新技術(shù)，新項目，使我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平再上一個(gè)新臺階。
內科神經(jīng)系統工作總結 2
內科全體護理人員在院領(lǐng)導的支持和幫助下，遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的`基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)�，F將20xx年我科護理工作總結如下：
一、認真落實(shí)各項規章制度
1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類(lèi)崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規程去做。
2、堅持查對制度：
(1)要求每日核對醫囑，并有記錄。
(2)護理操作時(shí)要求必須做到三查八對。
(3)堅持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生護理差錯。
3、認真落實(shí)內科護理常規及專(zhuān)科護理，堅持填寫(xiě)了各種信息數據登記本。
二、加強護理人員醫德醫風(fēng)建設
1、繼續落實(shí)護士行為規范，在日常工作中落實(shí)護士文明用語(yǔ)。
2、對全體護士進(jìn)行醫德醫風(fēng)和職業(yè)道德培訓，改善醫患關(guān)系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。
3、對住院病人發(fā)放醫德醫風(fēng)滿(mǎn)意度調查表，滿(mǎn)意度調查結果在90%以上。
4、每月科室定期召開(kāi)公休座談會(huì )一次，征求病人意見(jiàn)，對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
5、對新護士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專(zhuān)科專(zhuān)病知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、加強了院內感染管理
1、嚴格執行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對治療室的空氣培養。
3、堅持每天對治療室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，并記錄，每星期對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄。
4、一次性物品使用后均能及時(shí)毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。
5、病房堅持每天紫外線(xiàn)消毒，上下午各通風(fēng)半小時(shí)。
6、醫療廢物按流程轉運，并記錄。
四、圓滿(mǎn)完成重點(diǎn)專(zhuān)病專(zhuān)科檢查
1、完善專(zhuān)病專(zhuān)科中醫護理常規及辯證施護。
2、開(kāi)展有中醫藥特色的康復和健康教育指導，獲得病人好評。
3、開(kāi)展中醫護理技能操作訓練，重點(diǎn)為中藥藥燙法和穴位按摩兩項。
4、制訂中醫護理質(zhì)量持續改進(jìn)措施，積極改進(jìn)，并記錄，效果良好。
五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基三嚴培訓，并組織理論考核。
2、科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習，內容為護理基礎理論知識、專(zhuān)科知識。
3、堅持每月進(jìn)行一次護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進(jìn)行了討論，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
4、注重收集護理服務(wù)需求，通過(guò)發(fā)放護理工作滿(mǎn)意度調查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士的工作給予激勵，調動(dòng)工作積極性。
5、加強護士禮儀文化學(xué)習，強化護士的現代護理文化意識，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能，培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質(zhì)。
六、工作中還存在很多不足：
1、基礎護理有時(shí)候不到位，個(gè)別班次新入院病人衛生處置不及時(shí)，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不夠強，無(wú)菌操作時(shí)有不帶口罩的現象，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí)。
4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡(jiǎn)化后對護理記錄書(shū)寫(xiě)質(zhì)量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續性。
內科神經(jīng)系統工作總結 3
20xx年很快就過(guò)去，在這重要一年里我結束了學(xué)生生涯通過(guò)了執業(yè)護士資格考試由一名懵懂的實(shí)習生正式踏上了我的護士職業(yè)生涯道路。懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)的心情我被分到神經(jīng)內科，這樣一個(gè)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的新護士，卻得到了科室護士長(cháng)的熱情指導及各位老師同事無(wú)私的幫助，使我迅速適應了神經(jīng)內科的工作，讓我慢慢成長(cháng)了起來(lái)，我很慶幸自己來(lái)到了這樣融洽的團隊�，F將參加工作這半年的工作總結如下：
一、找準了自己的位置，立足于本職工作
剛剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì )被人認為眼高手低、實(shí)踐能力差，或許在我們身上確實(shí)存在一些浮躁情緒，要做好自己的工作首先就要“沉”下來(lái)，找準自己的位置及起點(diǎn)，踏實(shí)走好每一步。今年我結束了學(xué)生身份，正式成為一名職業(yè)護士，對有的工作內容不熟悉，日常工作雖然已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題，但畢竟工作時(shí)間較短缺乏處理突發(fā)事件的經(jīng)驗：比如遇到危重病人處置搶救或是瀕死病人大搶救時(shí)顯得手忙腳亂，出現準備搶救物品不齊全等問(wèn)題。
我深知自己的不足之處，在護士長(cháng)及科室老師的指點(diǎn)下我也發(fā)現了許多自己應該改進(jìn)的地方。所以我發(fā)揚在學(xué)校留下的好習慣隨時(shí)反思自己隨時(shí)通過(guò)學(xué)習彌補自己的不足，在休息之余加強基礎理論、基礎知識和基本技能的訓練。在工作之初參加了護理部的職業(yè)培訓并順利通過(guò)考試，平時(shí)積極參加醫院的講座及護理部組織的操作技能培訓，努力讓自己盡快成為一名職業(yè)的護理人員。日常工作很繁雜也很繁忙，有時(shí)會(huì )很容易讓自己成為一部只知工作的機器，而忘記自己的一名護理人員，一個(gè)應該解決患者遇到大大小小困難、滿(mǎn)足患者基本需要、及時(shí)發(fā)現并處理潛在護理問(wèn)題的職業(yè)護理人員。
我也當過(guò)病人家屬，能夠深切感受到作為病人作為家屬的需要，所以在日常工作中我始終堅持以“愛(ài)心、耐心、細心、責任心”來(lái)對待每一位患者，認認真真做好一名護士應該做到的事，同時(shí)我的這種態(tài)度也讓我得到了他們及家屬的肯定，更加給了我前進(jìn)的動(dòng)力。
二、加強思想道德及法律意識
能夠不斷自省，認真貫徹國家的基本路線(xiàn)及方針政策，遵紀守法不做有悖護士職業(yè)道德的事。在醫院及科室的領(lǐng)導下認真學(xué)習法律知識，通過(guò)各種途徑收集學(xué)習有關(guān)法律法規，學(xué)習總結了護理工作中存在的法律問(wèn)題，醫療衛生法規、如：護理法等，熟悉護士的法律地位及法律依據、護士的法律責任等。深知在工作中應該具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，嚴格遵守護士職業(yè)道德規范，認真執行各項護理制度和技術(shù)操作規程，正確執行醫囑，準確及時(shí)完成各項護理工作，嚴格執行查對制度及交班制度，防止差錯事故的發(fā)生，避免法律糾紛的發(fā)生。
三、堅持理論學(xué)習，加強工作能力鍛煉
剛開(kāi)始工作始終有理論與實(shí)踐脫節和缺乏實(shí)踐，不能?chē)乐攪烂艿胤治鼋鉀Q實(shí)際工作中存在的一些問(wèn)題。在學(xué)校中我們學(xué)習很多理論知識，課程讓我們從醫學(xué)最基礎的知識學(xué)到護理這專(zhuān)業(yè)的一塊，但在工作中在慌亂中往往將自己所學(xué)的知識忘到九霄云外，很汗顏面對當初的老師及自己。還有平時(shí)自己在臨床中遇到的有些知識，但回頭看書(shū)才發(fā)現這些卻正是老師當初強調的重點(diǎn)。所以我會(huì )將自己在臨床中遇到的問(wèn)題在教材中加強復習，即使是小問(wèn)題都不要放過(guò)，將問(wèn)題回歸到解剖、生化、生理、病理、病理生理、診斷學(xué)到最后的護理學(xué)，按照這個(gè)思路層層推進(jìn)復習，既鞏固了基礎理論也解決了工作中很難察覺(jué)到的錯誤。同時(shí)加強對神經(jīng)內科的專(zhuān)科學(xué)習，認真閱讀及思考科室提供的學(xué)習資料。并且通過(guò)學(xué)習加強了自己為患者進(jìn)行健康教育的理論基礎及溝通能力的訓練。
作為一名新護士最缺乏的就是經(jīng)驗，因此在這半年里特別加強對自己工作能力的鍛煉：
�、偌訌娮o理業(yè)務(wù)技術(shù)訓練。嚴格掌握輸液輸血、吸氧、吸痰、導尿、CPR及監護儀的操作規程。自己收集視頻學(xué)習資料，依照標準操作，發(fā)現學(xué)習操作中的關(guān)鍵環(huán)節、平時(shí)操作易發(fā)生的錯誤、易產(chǎn)生糾紛的環(huán)節，糾正不良習慣。培養自己風(fēng)險防范能力。特別是輸液技術(shù)，神經(jīng)內科患者普遍年齡加大，血管較差，提高靜脈穿刺技術(shù)是提高日常工作效率及搶救急危重癥的一項重要能力。在工作中我積極反思自己穿刺技術(shù)的不足，向年資長(cháng)的`老師請教，積極實(shí)踐，努力總結經(jīng)驗為今后的工作打好堅實(shí)的基礎。
�、谂囵B自己應對突發(fā)事件的能力。在這工作的半年里，剛開(kāi)始遇到搶救會(huì )感覺(jué)不知所措，心里很緊張，但在老師的帶教下我已經(jīng)慢慢學(xué)會(huì )了應該如何處理。利用工作之余認真學(xué)習應急風(fēng)險預案，學(xué)習各種突發(fā)事件的處理程序及方法。
�、壅J真做好護士長(cháng)交給的任務(wù)。來(lái)到神經(jīng)內科得到了護士長(cháng)的培養我很慶幸，為了培養我的工作能力讓我參與到科室各項工作中去，我有了自己的工作任務(wù)，讓我感覺(jué)自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的護理查房讓我學(xué)到了不少，培養了我發(fā)現問(wèn)題分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力�？剖裔t療器具管理讓我更加熟悉他們的結構、使用方法及操作規范，在實(shí)際工作中解決了不少困難，這是在其他地方很難得到的寶貴機會(huì )。
�、酆侠碛媱澐峙渥约旱墓ぷ鲿r(shí)間。臨床護理工作操作多，同時(shí)進(jìn)行的操作也很多，如果對自己的工作內容不熟悉很容易出現樣樣事在做卻一件也做不好的情況，反而引起患者的不滿(mǎn)，工作效率也很低。在工作中我仔細觀(guān)察老師們的工作方法結合自己的實(shí)際合理利用時(shí)間處理手頭的事情。
�、芗訌姕贤芰Φ挠柧�。良好的溝通能避免護患矛盾是患者積極配合治療提高工作效率。同時(shí)與醫生的溝通能使我解決自己處理不好的問(wèn)題也能學(xué)習到更多有關(guān)神經(jīng)內科的專(zhuān)業(yè)知識。
�、菁訌妼ξ铱扑幬锏膶W(xué)習。掌握適應征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗劑。在擺藥時(shí)回憶，在加液時(shí)向患者介紹并進(jìn)行健康教育。同時(shí)學(xué)習了神經(jīng)內科相關(guān)的康復鍛煉方法，并在工作中教會(huì )患者正確的進(jìn)行鍛煉。
四、加強了團隊合作意識
來(lái)到神經(jīng)內科我得到了護士長(cháng)老師同事的關(guān)懷及幫助，在工作中我體會(huì )到一個(gè)團體合作所帶來(lái)的便利及能夠迅速讓自己成長(cháng)起來(lái)的巨大力量。作為神經(jīng)內科的一份子，我愿意將自己的精力和熱情投入到臨床護理工作中，為科室的發(fā)展進(jìn)獻自己的一份綿薄之力。
五、增強了責任心及服務(wù)意識
參加工作這半年，我發(fā)現自己變化最明顯的就是責任心更強了，服務(wù)意識也越來(lái)越強。以前自己不用擔責任也沒(méi)有想到太多，現在我愈發(fā)覺(jué)得自己在工作中越來(lái)越覺(jué)得責任感讓自己更加積極認真的投入到繁雜的工作中去，對待病人以人為本的服務(wù)理念要求自己，努力實(shí)施整體護理。有人說(shuō)“人生的支點(diǎn)就是一個(gè)人對自己從事的事業(yè)的關(guān)注程度”。
我熱愛(ài)自己的工作，我也希望通過(guò)自己的努力盡快成為一名合格護理人員。在來(lái)年，我會(huì )加強自己對工作能力的鍛煉，繼續認真學(xué)習理論知識及相關(guān)業(yè)務(wù)，并在業(yè)余時(shí)間繼續英語(yǔ)學(xué)習，保持積極熱情的態(tài)度工作，認真總結工作經(jīng)驗，將工作越做越好。同時(shí)再次感謝各位領(lǐng)導，給予了我參加到這項神圣職業(yè)中的機會(huì )；感謝各位老師，讓我融入到了這項神圣的職業(yè)中。就讓我們共同努力，讓神經(jīng)內科邁向更高的階段!
內科神經(jīng)系統工作總結 4
光陰任苒，歲月如梭。20xx年通過(guò)招考我進(jìn)入了醫院神經(jīng)外科工作，轉眼間進(jìn)入xxx醫院已近三年多的時(shí)間，在這寶貴的三年里，在醫院領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事們的幫助下，自己的思想素質(zhì)得到了提升，臨床專(zhuān)業(yè)技能得到了有力提高，在工作崗位上，本人恪盡職守，盡心盡力，積極為醫院的發(fā)展，為服務(wù)廣大病人貢獻出自己的綿薄之力。感謝領(lǐng)導給予我的平臺，謝謝同仁們在工作上對我的幫助和支持。在以后的工作中，我將竭盡所能，在平凡的工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。下面將的個(gè)人工作總結如下：
一、工作完成情況
(一)加強政治理論學(xué)習，提高自我的素養
參加工作以來(lái)，個(gè)人始終堅持政治理論學(xué)習不放松，通過(guò)參加集體學(xué)習和利用業(yè)余時(shí)間，堅定了自己的理想信念，也提升了自己的政治素養，增強了大局觀(guān)和責任觀(guān)。此外，個(gè)人還利用各種時(shí)間和培訓機會(huì )，積極提升自我的專(zhuān)業(yè)技能知識，在這三年的時(shí)間內，自己的專(zhuān)業(yè)技能水平和能力得到了提高。
(二)心系病患，認真接診每一位病人
作為一名醫生，我深深的知道自己的職責和使命，作為一名醫生，救助病患是我們義不容辭的責任，病人相信我們，我們就要盡自己最大的能力去幫助他們，為他們解決各種生理和心理上的問(wèn)題。在神經(jīng)外科接診的過(guò)程中，我始終保持這種心態(tài)，認真的對待每位前來(lái)看病的病人，認真聆聽(tīng)他們的訴求，幫助他們根除病灶，將病人當親人，在神經(jīng)外科的接診過(guò)程中，有很多病人得病的根源是由于工作壓力大，同時(shí)缺少親人的理解和安慰，久而久之，心理產(chǎn)生了疾病，出現了各種神經(jīng)性的問(wèn)題，因此，在具體治療的'過(guò)程中，我十分注重對其心理的治療，一方面安慰他們的家屬，讓他們的家屬能夠寬心，另一方面，從心理的角度，耐心細致的幫助他們解除痛苦，通過(guò)自己不懈的努力，獲得了病人及其家屬的好評。截止目前，全年共接診xxx次，未發(fā)生一起醫療事故，病人滿(mǎn)意度達到xxx%。
(三)堅守職業(yè)道德，防腐拒變
在工作中，我深深知道作為一名醫生在面對病人家屬的“好意”時(shí)，必須要堅守職業(yè)道德，守住底線(xiàn)，救死扶傷是我們的職責，更是我們義務(wù)，因此，在實(shí)踐中，一方面，我時(shí)刻牢記自己的使命和職責，不忘自己的本份，在思想意識上堅守底線(xiàn)，廉潔自律，不越紅線(xiàn);另一方面，在實(shí)踐中，對于病人家屬的每一次“好意”，我都堅守原則，不拿病人家屬的一分一厘，清清白白行醫，干干凈凈做人。
(四)理解病患，做好安撫
近年來(lái)，在全國醫患之間的矛盾不斷加大，在面對實(shí)踐工作中的各種醫患矛盾之時(shí)，按章辦事，遵守法律，和諧穩妥的處理好醫患之間的糾紛是我們每位醫護人員的必須要遵守的原則，因此，當我遇到這類(lèi)問(wèn)題時(shí)，首先從病人得角度出發(fā)，安撫病人得情緒，理解病人;其次是有禮有節，按章辦事，積極和諧的處理各種矛盾;此外，在業(yè)余時(shí)間，我還不斷的加強自我的法律專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，讓自己知法，懂法，不斷拓寬自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
(五)加強學(xué)習，提升技能
參加工作以來(lái)，個(gè)人努力加強專(zhuān)業(yè)技能方面的學(xué)習，先后參加了xxx、xxx等各類(lèi)培訓班，攻讀xxx、xxx等課程，同時(shí)，注意學(xué)以致用，努力將自己所學(xué)的理論知識，運用到實(shí)踐工作中去，不斷提高自我的專(zhuān)業(yè)技能水平和臨床醫療能力。多年，個(gè)人還先后撰寫(xiě)了xxx等多篇學(xué)術(shù)論文。
(六)嚴格貫徹醫院的各項規章制度
在工作中，本人嚴格貫徹落實(shí)醫院的各項規章制度，不遲到，不早退，努力學(xué)習前輩和各類(lèi)先進(jìn)的高尚醫德醫品，通過(guò)學(xué)習他山之玉，不斷的提高自己。同時(shí)，目前全國各大公立醫院正在開(kāi)展醫改，在工作中，我堅持擁護醫改的各項措施，貫徹執行各項醫改的政策制度。
二、存在的問(wèn)題
三年來(lái)，雖然在本職崗位上，個(gè)人取得了一定的成績(jì)，但與醫院的要求，與領(lǐng)導的要求，與先進(jìn)標桿，還有很大的差距，存在這一些不足之處，這些不足之處，主要體現在以下幾個(gè)方面：
一是思想素質(zhì)仍需提高。自己的政治覺(jué)悟，思想理論素養，大局觀(guān)方面還有待于進(jìn)一步提高。
二是專(zhuān)業(yè)知識技能方面還需要加強。尤其是要學(xué)習國內在神經(jīng)外科方面的先進(jìn)成果，前沿理論等方，不斷的加強自我的專(zhuān)業(yè)技能水平。
三是創(chuàng )新力度不夠。在工作實(shí)踐中，受到傳統思維的影響，工作的創(chuàng )新能力尚需加強。
三、20xx年的工作計劃安排
面對未來(lái)，在日后的工作中，我將積極加強以下幾方面努力的力度。
(1)進(jìn)一步加強思想理論素養和專(zhuān)業(yè)技能水平的提升。進(jìn)一步認真系統強化神經(jīng)外科專(zhuān)業(yè)知識，讓自己的綜合素養和能力得到切實(shí)提高。
(2)進(jìn)一步加強自我創(chuàng )新能力的提升。在工作實(shí)踐中，勇于打破傳統思維，不斷拓寬自己的視野，提升創(chuàng )新能力，更好地服務(wù)本職工作的開(kāi)展。
(3)做好各項本職工作，服務(wù)好廣大患者。立足本職崗位，強化職業(yè)操守，堅守道德底線(xiàn)，在提升專(zhuān)業(yè)技能的同時(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)能力，服務(wù)好廣大病患，盡自己的能力讓他們早日康復。
在未來(lái)的工作中，本人一定將快馬揚鞭，比照先進(jìn)，不斷加強自我各方面素養和能力的提升，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)揮出自己的力量，更好地服務(wù)廣大病患，服務(wù)醫院的科學(xué)發(fā)展。
內科神經(jīng)系統工作總結 5
20xx年是我參加工作的第一年，本著(zhù)“一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現將工作情況總結如下：
自今年5月進(jìn)入本院參加工作以來(lái)，在這不足一年的實(shí)踐學(xué)習，感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。
外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的.護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比叫忙�，嵥�。
記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短時(shí)間內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
通過(guò)近一年的學(xué)習，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，在近一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。
內科神經(jīng)系統工作總結 6
20xx年，我科護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、腳踏實(shí)地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專(zhuān)科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿(mǎn)意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規范工作流程。
二、提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細節入手
1、改進(jìn)查對方式，將傳統的稱(chēng)呼病人床號、姓名，改為問(wèn)病人姓名，讓病人主動(dòng)回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性
2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便
3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問(wèn)題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話(huà)語(yǔ)，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然
4、用住院須知的形式，介紹醫院的環(huán)境、各種規章制度、是病人應有的權利和義務(wù)
5、加強與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細介紹各種檢查的目的、醫囑用藥的注意事項，仔細觀(guān)察病情變化，配合醫生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護理措施，及時(shí)評估護理效果，讓病人參與到治療、護理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿(mǎn)意感
6、從病人敏感的一日清單入手，將收費項目、標準做詳細的`說(shuō)明，使病人能夠明明白白消費。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進(jìn)行分工，文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任組長(cháng)把關(guān)，護士長(cháng)質(zhì)控，有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě)，提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。召開(kāi)工休座談會(huì )、護理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
四、苦練技術(shù)，嚴把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日�？己�，每月檢查督導一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
五、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷學(xué)習，提高專(zhuān)科技術(shù)水平
不斷充實(shí)專(zhuān)科知識，經(jīng)常安排護理人員到外院學(xué)習，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習每月一次，同時(shí)，督導全科護士完成繼續教育任務(wù)，加強專(zhuān)科知識學(xué)習。
六、堅持以病人為中心，提高病人滿(mǎn)意度
以病人的滿(mǎn)意為核心，以病人的需求為目標，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，科室的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益才能獲得雙豐收。讓病人滿(mǎn)意是醫院工作的核心，病人滿(mǎn)意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫院的誠信關(guān)系，只有病人滿(mǎn)意才能使病人成為醫院的忠誠顧客。
存在不足：
1、護理人員偏于年輕化，護患溝通能力有待加強。
2、婦產(chǎn)科專(zhuān)業(yè)性比較強，護理人員對專(zhuān)科知識學(xué)習不夠。
為了保證護理安全，在日常護理工作中我不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
內科神經(jīng)系統工作總結 7
20xx年，神經(jīng)外科在醫院領(lǐng)導和護理部的關(guān)心與支持下，全科護士遵循醫院所倡導的“微笑服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)”為主題的服務(wù)宗旨，圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴抓各項計劃的落實(shí)，半年內各項工作指標基本達到了目標要求，現將20xx年度神經(jīng)外科護理工作總結如下：
一、落實(shí)“一科一專(zhuān)”培訓計劃，注重護理人才培養
1、對各級護理人員按“一科一專(zhuān)”培訓計劃進(jìn)行規范化培訓，強化各級護士的培訓，月考評、季度考評均達到質(zhì)量要求。
2、每周早交班進(jìn)行提問(wèn)，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專(zhuān)科知識，以促進(jìn)大家共同學(xué)習和進(jìn)步。
3、進(jìn)一步完善并反復強化學(xué)習護理文書(shū)和壓瘡評估，并運用于實(shí)際工作中，對每一個(gè)存在壓瘡風(fēng)險的病人進(jìn)行評估，總結經(jīng)驗教訓，使全科護士的臨床護理能力有了明顯提高。
4、每周組織全科護士開(kāi)會(huì )學(xué)習醫院的護理核心制度，參加醫院組織的'多項文化藝術(shù)活動(dòng)，同時(shí)加強護理相關(guān)法律法規的學(xué)習。
5、有積極參加院里組織活動(dòng)的，在排班上也給予了方便考慮，為科里贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。
6、強化了急救技術(shù)的訓練，每個(gè)護士都能熟練掌握心肺腦復蘇技術(shù)，并重點(diǎn)對吸痰、吸氧等常用的技術(shù)操作進(jìn)行了培訓，專(zhuān)科急救技術(shù)有了明顯的提高。
二、以病人為中心，加強護患溝通，改善服務(wù)流程，服務(wù)質(zhì)量明顯提高
1、對一般輕癥、擇期手術(shù)的病人責任護士能熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，并了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。
2、對急癥、危重病人能迅速組織搶救，減輕病人痛苦，同時(shí)安慰病人及家屬，減輕其恐懼心理。
3、在生活上為病人提供了各種便利條件，并廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)，對存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施并及時(shí)進(jìn)行整改。
三、完善各項護理規章制度及操作流程，加強護理風(fēng)險管理，護理安全得到保證
1、列舉神經(jīng)外科護理風(fēng)險有特點(diǎn)的幾個(gè)病例及相應的防護措施，組織全科護士進(jìn)行了分析討論學(xué)習。
2、每周護士會(huì )進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實(shí)各項護理規章制度及操作流程，發(fā)揮科內小組長(cháng)監督作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況。
四、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，力求做到準確、客觀(guān)及連續
護理文書(shū)即法律文書(shū)，是判定醫療糾紛的客觀(guān)依據，書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認真斟酌，能客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書(shū)正規書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，護理文書(shū)組組長(cháng)定期帶頭查病例，護士長(cháng)定期和不定期檢查護理文書(shū)、臨時(shí)醫囑的書(shū)寫(xiě)及簽字情況，及時(shí)審查出院病歷，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護理文書(shū)質(zhì)量分析，對存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續監控。
五、規范病房管理
建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態(tài)。將病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實(shí)崗位責任制，按等級護理標準護理病人，落實(shí)健康教育，加強基礎護理及重危病人的個(gè)案護理，滿(mǎn)足病人及家屬的合理需要。
六、急救物品完好率達到100%
急救物品進(jìn)行交接班管理，每天專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
內科神經(jīng)系統工作總結 8
在創(chuàng )先爭優(yōu)的活動(dòng)中，在科主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，他們每日滿(mǎn)負荷的工作著(zhù)，加班加點(diǎn)也是司空見(jiàn)慣的事，他們?yōu)榛颊邠]汗如雨、不知疲憊，為了將更多的危重病員從死神手里搶救回來(lái)，無(wú)論工作多忙多累，大家毫無(wú)怨言、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一份工作，他們就是外四病區的`醫護人員。
外四病區主要收治神經(jīng)外科病員，眾所周知，神經(jīng)外科是外科中急、危、重病員最多的科室，每到節假日病員數量會(huì )比平時(shí)增多，尤其今年國慶節以來(lái)創(chuàng )歷史新高，走廊上、樓梯口到處加滿(mǎn)了住院病人，有時(shí)在沒(méi)法安置病員的情況下連消防通道都暫時(shí)加了床。
因外科監護室床位緊缺，所以部份危重病員只能在病房，最多的時(shí)候病危人數達13人以上。并且神經(jīng)外科大多數病員都處于昏迷不醒、大小便失禁、軀體移動(dòng)障礙、病情變化快，護理人員除了做好每天的常規工作(及時(shí)完成治療、口腔護理、會(huì )陰護理、氣管切開(kāi)護理、q2h翻身拍背等等)，還要觀(guān)察病情變化，做好護理記錄，除此之外還得接受急診病員，因此工作十分繁忙。
10月22日下午17：30，在病房病員數量已經(jīng)處于飽和的狀態(tài)下，急診科電話(huà)來(lái)了，告知馬上要收4個(gè)腦外傷病員，剛剛開(kāi)完會(huì )回到科室的護士長(cháng)劉紅得知情況，立即安排人員加班，已經(jīng)勞累一天準備下班的護士老師們積極主動(dòng)要求加班，一邊通知二線(xiàn)醫生，一邊忙著(zhù)準備床位，病區主任也聞?dòng)嵹s到病房，待急診病員做完檢查送來(lái)病房的時(shí)候，病區已經(jīng)做好了充分的準備。
神經(jīng)外科的`急診病員最多，手術(shù)時(shí)間一般都很長(cháng)，醫生值一個(gè)班，有時(shí)要收治十多個(gè)新入病員，做幾臺手術(shù)(最多時(shí)醫生值一個(gè)班要做五臺急診手術(shù))，有時(shí)就是一個(gè)通宵，連飯都顧不上吃，第二天待處理好病人已經(jīng)是中午，才回家休息，遇到主管病人有什么突發(fā)狀況，還得趕到醫院處理。
不管白天還是晚上，不管是休息還是節假日，二線(xiàn)醫護人員都會(huì )及時(shí)趕到，患者的需要就是命令，不知到多少次，正在睡夢(mèng)中的他們都會(huì )被電話(huà)叫醒，睡眼朦朧的趕往醫院，立即投入到工作當中，對此他們從無(wú)怨言。
在神經(jīng)外科的醫護人員平凡而又細微的勞作中，一個(gè)個(gè)虛弱的病體變得健康，一幅幅痛苦的表情離去。雖然繁忙;雖然失去了一次次和家人團聚的機會(huì );雖然一次次的被誤解，眼淚只能偷偷的往肚里咽，但他們想到的是職責，就會(huì )振作精神，以飽滿(mǎn)的熱情面對每一位患者。他們就是這樣日復一日的在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、默默無(wú)聞的奉獻著(zhù)，這難道不是實(shí)踐創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)的具體體現嗎?
內科神經(jīng)系統工作總結 9
在110病房的半年時(shí)間里，我的收獲很多，感想總結與以下幾點(diǎn):
在這半年中，我上的最多的班就是基礎護理班，工作內容是，鼻飼護理，整理病房環(huán)境，給病人剪指甲，刮胡子，擦身，洗頭，總之一切關(guān)乎病人生活護理的內容都是我的工作范疇。這個(gè)班次是由于開(kāi)展全程優(yōu)質(zhì)護理而設立的班，讓病人滿(mǎn)意。雖然病人是滿(mǎn)意了，護士姐妹們確實(shí)叫苦不迭。但是干了半年下來(lái)，其中的苦樂(lè )其實(shí)只有自己知道。
這看來(lái)是很卑賤的工作，剪指甲，刮胡子，還擦身，洗頭本應該是護工干的活，現在卻要讓我們護士來(lái)做，這心態(tài)上是不能接受的。本來(lái)病人家屬還很尊敬我們，這樣以后我們在人家面前的姿態(tài)又低了好多。
不過(guò)在這過(guò)程中，病人的滿(mǎn)意度真的提高了很多。我很多次在給病人護理的時(shí)候，家屬和病人都嘖嘖稱(chēng)贊。我想從大局考慮，從護理事業(yè)的前景考慮，生活護理是必不可少的`。因為他意義重大，幫助病人重新樹(shù)立個(gè)人形象，體現護士對病人更加貼近生活無(wú)微不至的關(guān)懷。在做這些操作的同時(shí)，我們還可以利用這個(gè)時(shí)間與病人進(jìn)行交流溝通，健康教育等等，更能拉近與病人間的距離。
我在想怎樣能完善生活護理，既然我們必須做生活護理，那什么方法能讓我們提高效率。關(guān)于剪指甲，我有一個(gè)問(wèn)題。就是我經(jīng)常能看到有的護士幫病人剪完指甲后離開(kāi)的時(shí)候，床上一攤得指甲躺在那里。如果能把剛剛剪下來(lái)的直接收集起來(lái)就好了，維護了病房環(huán)境，又不會(huì )劃傷病人皮膚，特別是意識不好的病人，指甲遺留在床上對病人的皮膚傷害很大�？墒羌舻脮r(shí)候并不能控制指甲的去向，所以如果有一個(gè)指甲收集器將指甲收集起來(lái)就好了。
這半年下來(lái)，我感悟到成為一個(gè)好護士，必須有很強的同理心。用一顆愛(ài)心去照顧病人。而我還很欠缺。
內科神經(jīng)系統工作總結 10
在護理部等各院區領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)愛(ài)下，我科全體護理工作人員同心協(xié)力，較高質(zhì)量的完成了本年度計劃，先總結如下：
一、患者滿(mǎn)意度持續質(zhì)量改進(jìn)
上錦院區為新開(kāi)設的醫院，病院滿(mǎn)意度將直接影響到醫院本身的名譽(yù)及信譽(yù)問(wèn)題。因此，我科將患者滿(mǎn)意度考核作為了一項重點(diǎn)指標。
措施：
1）對全科護士進(jìn)行“如何開(kāi)展神經(jīng)外科專(zhuān)科知識的健康教育”做了專(zhuān)項培訓及相關(guān)業(yè)務(wù)查房。
2）切實(shí)落實(shí)分床到人的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，強化入院、術(shù)前、術(shù)后、出院等各環(huán)節的健康教育，對生活不能自理的患者，協(xié)助其生活護理。
3）將每月抽查的患者滿(mǎn)意度及所行健康教育力度納入績(jì)效考核，落實(shí)床邊護理。
4）舉行“護士禮儀”專(zhuān)項培訓，提升職場(chǎng)素養，提高護士自身修養。效果：患者滿(mǎn)意度不斷提升，在病員數量的增加情況下，患者年平均滿(mǎn)意度亦達99.93%。
二、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
做為院區優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范單元，為全面貫徹執行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)精神，將護士還給患者，不斷提高患者滿(mǎn)意度，我科室在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)大旗下實(shí)施的新舉措如下：
1.強化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識，制定優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案和措施，將其細節化、具體化。按優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方案每月自查，進(jìn)行相應的反饋。用多種形式反饋本月工作中的不足之處，用持續質(zhì)量改進(jìn)的方法進(jìn)行分析整理和措施的修訂。2.注重病房環(huán)境的人文化和細致化，開(kāi)設健康教育宣傳欄，制作健康教育手冊，對護士的口頭健康教育進(jìn)行了一個(gè)良好的補充，以便更好的服務(wù)于患者。
3.為了保證護理質(zhì)量，加強薄弱環(huán)節人力配置，我科進(jìn)行了新型排班模式的探索。以高年資帶動(dòng)低年資護士的方式；根據患者病情動(dòng)態(tài)靈活調整排班；如早班（7:3010:30）,下午加強班（1821）；加強班（818,1422）；機動(dòng)班（69，1821）等。
4.實(shí)行床位分管，“包床到護”，每個(gè)病房由12名護士分管，實(shí)行姓名掛牌，患者對主管護士知曉率從74%上升到100%；患者對開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理一項知曉率達到99%。
5.改革護理文件書(shū)寫(xiě)方式，控制護理記錄時(shí)間，體現病情動(dòng)態(tài)變化。護士書(shū)寫(xiě)時(shí)間30分鐘
三、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓
我科承辦的四川省繼續教育項目“神經(jīng)外科護理新進(jìn)展培訓班”于20xx.9在成都召開(kāi)，護理人員積極相應，通過(guò)學(xué)習和交流，促進(jìn)其護理專(zhuān)科知識的提升。
2.為加強科室醫護人員專(zhuān)業(yè)知識技能，我科舉行“新型腦電檢測儀檢測培訓”。該項檢測能夠很好的檢測出患者癲癇發(fā)作的頻率及部位，為臨床治療提供了更多的信息，也為更加具體細致的開(kāi)展護理工作提供了可靠依據。
3.針對開(kāi)顱術(shù)后的惡心嘔吐，在護士長(cháng)帶領(lǐng)下由科室護理組協(xié)助開(kāi)展針灸止吐項目，患者術(shù)后惡心嘔吐現象明顯改善，由原有的23%下降到3.68%。
4.積極鼓勵醫務(wù)人員外出培訓和學(xué)習，本年度共有參會(huì )人員4人次。
5.對新進(jìn)護士進(jìn)行技能操作與專(zhuān)科理論知識培訓，科室本年度共開(kāi)展科室講座31次，平均到會(huì )率98.2%。不定期抽查筆記，給予相應的理論及操作考核，并建立新進(jìn)人員培訓檔案，每月與護士長(cháng)進(jìn)行一次口頭談話(huà)，總結本月工作學(xué)習情況，督促其進(jìn)步和發(fā)展。
四、品管圈活動(dòng)
1.物資管理：
1）常用液體管理：做到先到先用，有計劃、有目的的使用，避免液體過(guò)期的情況發(fā)生。
2）每月對庫房進(jìn)行定期清理，根據每月耗材，靈活的計劃和管理，做到供需平衡。
2.專(zhuān)項管理：搶救物資及毒麻藥專(zhuān)人、專(zhuān)柜，定期自查，雙人交接。每月合格率達100%。
3.操作技能：實(shí)行示范的操作全體護理人員過(guò)關(guān)的操作技能品管模式，做到護理人員操作能力逐步上升。
五、科室規章制度的完善
完善科室各項規章制度，細化其具體要求，使護理工作做到有據可依。
1.交接班制度：醫護一體共同交班，護理組交接班結合整體護理模式，應用護理程序，嚴格執行床旁交接班制度。
2.雙人查對制度：采取“護護，護患”的.雙人查對制度，嚴防差錯事故的發(fā)生。查對準確率由原有的92%提高到了100%。
3.細化薪酬考核方案，績(jì)效考核直接關(guān)系薪酬水平，引導責任護士工作重心從治療轉移至護理，有效的引領(lǐng)了護理團隊的進(jìn)步和發(fā)展，
4.將各應急預案流程具體化、并增設消防應急預案，將各項責任切實(shí)落實(shí)到人。
六、護理質(zhì)量安全
1.環(huán)境管理：進(jìn)行護理查房規范環(huán)境管理要求；以各種形式對陪護人員進(jìn)行耐心的勸導和宣教，以隨機巡房的方式提高護理人員的重視程度，盡可能給患者營(yíng)造一個(gè)安靜的環(huán)境。
2.感染管理：醫療垃圾分類(lèi)放置，重點(diǎn)加強手衛生管理，提高護理人員自我防護意識，定期開(kāi)展感控總結。
3.采取“整合分類(lèi)”消毒的新舉措，將治療盤(pán)、彎盤(pán)、壓脈帶、網(wǎng)兜整合為一個(gè)消毒箱，而則負壓吸引分開(kāi)浸泡消毒，每日21：:00現場(chǎng)配置，對物資進(jìn)行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保證了消毒液的有效氯含量，并減少了消毒液的測試次數，同時(shí)還減少了物資的消耗和院內感染事件發(fā)生。
4.安全質(zhì)量管理：全部入院患者進(jìn)行跌倒評分，以及壓瘡高�；颊咴u分，將高危標識落實(shí)到患者，加強相應的健康教育。效果：患者病情病重而壓瘡發(fā)生率低。
內科神經(jīng)系統工作總結 11
我科在護理部的領(lǐng)導下、在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃。同時(shí)，積極投身于“創(chuàng )三甲”活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過(guò)持續質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
1、進(jìn)一步改革護理工作模式，落實(shí)分組責任制整體護理，每名護士負責患者數為810人，并為所負責的病人提供連續、全程的基礎護理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)
2、繼續實(shí)行APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，并能充分體現對病人的'連續觀(guān)察。
3、制定科學(xué)有效的績(jì)效考核制度，與護理質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、護理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調動(dòng)護士工作的積極性，使護士對工作滿(mǎn)意度96%。
4、護士長(cháng)每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開(kāi)展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿(mǎn)意度，滿(mǎn)意度達96.5%。全年無(wú)護理糾紛、投訴。
二、臨床護理質(zhì)量
1、建立護理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實(shí)各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用2種方法核對患者身份，落實(shí)率100%。
3、規范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。
4、規范使用各種護理警示標識，使用率100%。
5、正確評估高�；颊叩�/墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險因素，評估率98%。并落實(shí)有效的防護措施。
6、急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專(zhuān)人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理，專(zhuān)人負責，每周清點(diǎn)。高危藥品有標識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。
8、落實(shí)住院患者基礎護理服務(wù)項目，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，特、一級護理合格率98%。
9、護理記錄做到客觀(guān)、及時(shí)、真實(shí)、準確、完整。護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.2%。
10、為病人提供多種形式（櫥窗、宣傳冊、集中講座等）的專(zhuān)科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。
11、發(fā)生護理不良事件及時(shí)上報，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
12、認真落實(shí)各項護理，確保全年住院患者無(wú)護理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。
13、加強安全管理，全年無(wú)護理差錯發(fā)生。
三、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規程，護士長(cháng)及院感質(zhì)控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務(wù)人員手衛生規范》，掌握正確的洗手方法，規范洗手達標率100%。
4、無(wú)菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。
6、積極主動(dòng)接受院感知識培訓，做到每人每年不少于6學(xué)時(shí)。
四、培訓學(xué)習
1、每月開(kāi)展專(zhuān)科知識培訓，種子護士在科內組織開(kāi)展護理技術(shù)操作培訓及分層次考核。護理技術(shù)操作考核達標率100%。
2、每季度開(kāi)展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時(shí)組織全院護理會(huì )診。
6、組織開(kāi)展應急預案培訓，護理人員知曉率100%。
7、組織開(kāi)展專(zhuān)科急救技能培訓，培訓率100%。護理人員技術(shù)操作合格率100%。
8、根據不同層級要求，完成全年繼教學(xué)分及護理集中培訓學(xué)時(shí)，達標率100%。
五、教學(xué)科研
1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實(shí)習生教學(xué)工作，培養優(yōu)秀帶教老師。
2、完成20xx年實(shí)習生備課筆記及更新教學(xué)計劃。
3、20xx年護理教學(xué)工作計劃落實(shí)率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實(shí)習鑒定書(shū)寫(xiě)合格率達到100%。
六、存在的問(wèn)題
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
內科神經(jīng)系統工作總結 12
在院領(lǐng)導的關(guān)懷和支持下，科室的全體醫護人員的努力奮斗下，在各個(gè)科室的團結協(xié)作，支持和幫助下，一年來(lái)科室的建設，科室的發(fā)展以及社會(huì )效益和經(jīng)濟效益都取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、思想方面
科全體醫護人員嚴格遵守上級機關(guān)和院管理工作精神，堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，維護領(lǐng)導，積極參加各項治活動(dòng)、遵守醫院的各項規章制度，逐步健全了科內各項規章制度和各級工作人員的責職，沒(méi)有發(fā)生一起重大的醫療事故，差錯事故和沒(méi)有發(fā)生因為工作人員的責任而至嚴重的醫療糾紛。
嚴格執行上級衛生行管部門(mén)對醫療質(zhì)量，醫療安全，愛(ài)嬰醫院，計劃生育等工作的指示，嚴格按照國家的法律法規執行，上級行管部門(mén)來(lái)院多次檢查，對我科的各項工作給予認可，特別是計劃生育執行策方面給予好評。并且被上級機關(guān)表?yè)P和鼓勵。良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，這是婦產(chǎn)科多年的傳統，嚴格按照醫院“無(wú)紅包醫院”的有關(guān)規定，沒(méi)有收一例紅包，累計拒收紅包數萬(wàn)元（有記錄）。受到病員好評�；卦L(fǎng)滿(mǎn)意度達到90%以上。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習
為了努力提高科室的醫護人員的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，經(jīng)常安排科內醫護人員參加院內外內外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì )議，培訓講座，學(xué)習班，聆聽(tīng)專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，培養年輕醫生盡快能掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，盡快立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計劃生育手術(shù)。
婦產(chǎn)科是一支年輕活力，充滿(mǎn)工作激情的具有團結協(xié)作精神的.團隊，醫療市場(chǎng)的不穩定因素給大家帶來(lái)了很大的壓力，在大家的努力同心協(xié)力努力下，工作上有較大的起色。x月x日x月x日截止，共收治病人1044人，去年同期873人，增長(cháng)19.5%。開(kāi)展手術(shù)5例，去年一年522例，同期增長(cháng)23%，其中四類(lèi)手術(shù)8例，成功搶救多例如宮外孕休克；產(chǎn)后大出血的患者，全體醫護人員嚴格按照書(shū)寫(xiě)病歷規范要求，書(shū)寫(xiě)病歷整體水平有很大的提高，沒(méi)有出現乙級病歷。
三、工作情況
在我院生產(chǎn)的1人，去年489例，增長(cháng)31%；完全符合計劃生育要求來(lái)院引產(chǎn)33例，（去年23例）；計劃生育手術(shù)共計1392，（去年812），其中的無(wú)痛人流859（去年6例）。上環(huán)取環(huán)338，（去年259例）；接待來(lái)院產(chǎn)前檢查的共計4599人次，（去年4454例），增長(cháng)3%，每一例都開(kāi)展了產(chǎn)前宣教，母乳喂養宣教以及孕期保健的教育；孕婦學(xué)校開(kāi)10次課，參加孕婦學(xué)校授課的孕婦及其家人合計233人，受到了各界人士的好評和稱(chēng)贊，接受單位計劃生育來(lái)院婦科普查的合4686，余例人次。同時(shí)積極參加醫院安排鄉鎮；社區的義診公益活動(dòng)，加大蕪湖市第五人民醫院婦產(chǎn)科在蕪湖市的影響。
一年來(lái)，科室的醫護人員出現了很多好人好事，年輕人積極向上，勤奮好學(xué)，在人員緊缺情況下，不計較個(gè)人得失一心為了科室的工作，服從領(lǐng)導的安排，加班加點(diǎn)的時(shí)候，毫無(wú)怨言，年輕人的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)理念，和團隊的團結協(xié)作精神有了新的提高。
工作還很艱巨有很多工作做：
1、考慮科室發(fā)展的需要，逐步使得科室專(zhuān)業(yè)層次趨向合理化，有計劃的培養年輕醫生外出進(jìn)修，打算住院醫生分批外出進(jìn)修，打好基礎，主治醫師強化學(xué)習。
2、提高助產(chǎn)技術(shù)有計劃的培養助產(chǎn)人員的技術(shù)水平。學(xué)習，帶教等方式。
3、加強本專(zhuān)業(yè)的繼續教育，掌握新的每個(gè)月科室內部開(kāi)展講座一次，擴大視野，堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作。提高本科室的整體水平。
4、打算今年內系統學(xué)習宮腹腔鏡在婦產(chǎn)科領(lǐng)域里應用，逐步開(kāi)展，推廣這項技能。
5、在院宣傳科協(xié)作下，進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，加強營(yíng)銷(xiāo)力度，有計劃安排深入社區，鄉鎮，廠(chǎng)礦搞義診義治，婦女普查工作，定期舉辦婦女保健知識講座。
6、進(jìn)一步加強門(mén)診和病房之間的協(xié)調，增強科室團隊精神，加強服務(wù)理念，工作最細做好。
內科神經(jīng)系統工作總結 13
20XX年，在醫院董事會(huì )及各級領(lǐng)導的領(lǐng)導和關(guān)懷下，我們神經(jīng)內科的全體醫護人員認真貫徹執行醫院的各項制度和重要決策，積極展開(kāi)各項工作，堅持“以病人為中心”的一貫宗旨，更新思想，轉變觀(guān)念，緊緊依靠全體人員的共同努力，較好的完成了今年的各項任務(wù)，現總結如下。
一、認真抓好開(kāi)局，積極展開(kāi)工作
今年是我院開(kāi)局之年，從醫院開(kāi)業(yè)以來(lái)，神經(jīng)內科所有人員即積極投入到醫院的各項工作：病區的清潔衛生、設施設備到位、前期準備、人員培訓等等，每一項工作科室都非常重視，都組織醫護人員認真學(xué)習醫院有關(guān)精神，充分認識好的開(kāi)局對醫院事業(yè)發(fā)展的必要性和重要性，以及對醫院今后發(fā)展的重要意義，所以全科人員積極投入，樹(shù)信心、鼓干勁，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的工作使神經(jīng)內科開(kāi)局各項工作順利展開(kāi)。從開(kāi)業(yè)至今門(mén)診共接診病人xx人次，收住病人xx人次，出院人xx次，其中接診急診病人xx次，搶救危重病人xx人次。
二、加強業(yè)務(wù)建設，著(zhù)重強調服務(wù)
由于在高新醫院是一項新的任務(wù)，為了更好更快的展開(kāi)各項工作，我們神經(jīng)內科開(kāi)展了多種多樣的學(xué)習活動(dòng)以提高基礎知識、基礎理論的掌握水平及基本操作技術(shù)的過(guò)硬程度。認真抓好三基培訓，提高醫師和護士的診療、護理水平。
今年以來(lái)，我們把患者安全放在所有工作的首要位置來(lái)抓，所以，我們狠抓核心制度的落實(shí)，特別是三級查房制度，每日查看新入院和危重病人，及時(shí)組織病案討論，護理上規范三級護理制度，落實(shí)了基礎護理日，為病人進(jìn)行洗頭、檫浴、刮胡須等個(gè)人衛生護理，規范了服務(wù)行為，給患者以人性化服務(wù)。在護士長(cháng)的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，積極落實(shí)護理部提出的“滿(mǎn)意服務(wù)舉措”，規范服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)，取得了良好的效果。
三、開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育，提高思想素質(zhì)
我們繼續堅持不斷的學(xué)習《醫務(wù)人員職業(yè)道德規范》和行風(fēng)整治的有關(guān)內容，開(kāi)展了救死扶傷、全心全意為病人服務(wù)的職業(yè)道德教育，不斷強化醫護人員的.職業(yè)責任、職業(yè)道德和職業(yè)紀律，使我們更好的為病人服務(wù)，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)�？剖覠o(wú)違紀事件發(fā)生。
四、積極參與醫院的各項活動(dòng)
在醫院開(kāi)展的各項活動(dòng)中，我們能認真執行醫院的各項決策和安排。我們積極參加醫院組織的學(xué)習、會(huì )議、義診等。我們還積極參加醫院組織的運動(dòng)會(huì )，并取得良好的成績(jì)。
五、目前存在的主要問(wèn)題
1、人員緊張。
2、新開(kāi)展項目不足。
內科神經(jīng)系統工作總結 14
20xx年即將過(guò)去，回憶這一年，神經(jīng)內科全體護士在護理部的領(lǐng)導下，不但圓滿(mǎn)的完成了年初護理的工作方案，而且積極響應衛生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”的活動(dòng)方案》，在我院率先開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理效勞活動(dòng)，現將工作情況總結如下：
一、我科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動(dòng)已十余月
從院領(lǐng)導和護理部的高度重視；從統一思想到人員調配、組織培訓；從細化內涵、公示效勞到完善評價(jià)標準；從以護理人員為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面到全院支持保障，以面促點(diǎn)；從茫然、探索到驚喜、創(chuàng )新；一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐，贏(yíng)得了廣闊患者家屬的贊揚。我們通過(guò)改革排班模式，實(shí)行了A-P-N排班，真正做到了全程無(wú)縫隙的護理。實(shí)行小組分工，責任包干制，護理組長(cháng)負責，床位護士責任到病人的護理工作模式；協(xié)助病人翻身、擦身、拍背、足部護理、口服藥到口、協(xié)助進(jìn)餐等根底護理，在滿(mǎn)足病人根本生活需求的同時(shí)，進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量，為患者提供全程效勞，使我們的護理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會(huì )。
二、根底與專(zhuān)科齊頭并進(jìn)，提高護理質(zhì)量
根底護理需要以專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)科知識做支撐，是開(kāi)展專(zhuān)科護理的根底和提高護理質(zhì)量的`主要保證，能夠表達專(zhuān)科護理的價(jià)值和內涵，保證專(zhuān)科護理的質(zhì)量和效果。我們通過(guò)為患者清潔皮膚、溫水擦浴，觀(guān)察皮膚是否有水腫、破潰、出血等情況，可為患者的治療護理提供有效地依據；通過(guò)為患者洗腳，觀(guān)察患者末梢血液循環(huán)，可有效預防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生；通過(guò)為患者翻身、拍背，觀(guān)察患者神志、肌張力、痰液性狀等，可及時(shí)掌握患者的康復情況及病情進(jìn)展，有效解決現存的或潛在的醫療護理問(wèn)題。
三、建立出院患者回訪(fǎng)，拓展護理效勞內容
為到達護理的連貫性，我科把醫療護理效勞由院內拓展到院外，乃至延伸到各個(gè)家庭，由病區護士為出院患者進(jìn)行回訪(fǎng)，在患者出院三天內由護理組長(cháng)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解患者在家的情況，為患者提供健康咨詢(xún)，讓患者放心，讓家屬放心。
四、目前仍存在的問(wèn)題并有待改良
雖然在活動(dòng)開(kāi)展中取了很大的成效，但也存在一些問(wèn)題。如：家屬協(xié)助護理的現象，家屬不陪不放心的現象，這對這一類(lèi)問(wèn)題，我科將進(jìn)一步加大力度來(lái)扭轉由家屬護理病人的局面，強化專(zhuān)業(yè)照護，要有陪不護，適當控制陪護率，做好“心中有病人”的根底護理，用滿(mǎn)意周到的效勞，讓無(wú)陪護的家屬放心，堅持人性化的效勞理念，真正用行動(dòng)做到，從被動(dòng)效勞到主動(dòng)效勞，從主動(dòng)效勞到感動(dòng)效勞的升華，在加強效勞的內涵建設，不斷提高效勞質(zhì)量和水平的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，將“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動(dòng)持之以恒的開(kāi)展好、落實(shí)好，讓患者得到實(shí)惠，讓社會(huì )滿(mǎn)意。
內科神經(jīng)系統工作總結 15
在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學(xué)習各種先進(jìn)，開(kāi)闊自己的視野，在科室主任和護士領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，認真開(kāi)展并組織業(yè)務(wù)學(xué)習，用知識把自己武裝起來(lái)，像一名優(yōu)秀的泌尿外科護士邁進(jìn)。
同時(shí)，我也積極地響應醫院各的號召，踴躍參加醫院組織的各項，不斷提升自己，鍛煉自己，豐富自己業(yè)余生活的同時(shí)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
泌尿外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。術(shù)后體征監測、切口觀(guān)察、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與病人及家屬交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。由于外科的節奏比較快工作比較忙，比較瑣碎。記得剛到外科時(shí)我還不適應，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向請教，向同事學(xué)習，自己摸索，在短內便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責，明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學(xué)習活動(dòng)，豐富了法律知識，增強了安全意識。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，平時(shí)堅持參加科室的業(yè)務(wù)學(xué)習，護理人員三基訓練，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及能力。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的'情緒，感覺(jué)要太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì )繼續發(fā)揚在過(guò)去的一年中的，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
內科神經(jīng)系統工作總結 16
在神經(jīng)內科的實(shí)習馬上完畢，在這一個(gè)多月的實(shí)習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，敬重師長(cháng)，團結同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對待病人和氣可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論學(xué)問(wèn)和根本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床閱歷，盡力提高獨立思索、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的力量，不斷培育自己全心全意為人民效勞的崇高思想和良好的職業(yè)道德。
我在神經(jīng)內科室實(shí)習期間，遵守勞動(dòng)紀律，工作仔細，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)學(xué)問(wèn)用于實(shí)際。在教師的指導下，我根本把握了心內科一些常見(jiàn)病的護理以及一些根本操作，是我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度，從而讓我熟悉到臨床工作的特別性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)覺(jué)實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)潔，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平常在工作中的閱歷積存，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習，好好體會(huì )才能漸漸積存閱歷。
時(shí)間過(guò)得真快，轉瞬我馬上完畢內、外、婦、兒四個(gè)大科室的實(shí)習，回憶這些日子，是苦是樂(lè )，是酸是甜，信任每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個(gè)月的實(shí)習生活中我受益頗多，馬上要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實(shí)習，科里的教師們都很重視，每周的實(shí)習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習與成長(cháng)，在此，對各位教師表示誠心的感謝。
在神經(jīng)內科實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院及各科室的'規章制度，仔細履行護士職責，嚴格要求自己，敬重師長(cháng)，團結同學(xué)，踏實(shí)工作，喜愛(ài)兒童事業(yè)，全心全意為患兒著(zhù)想。同時(shí)要理解家屬，正確處理好護患關(guān)系，能做好解釋與勸慰工作，多說(shuō)“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，削減不必要的誤會(huì )或過(guò)激行為的發(fā)生。在教師的指導下，我根本把握了兒科一些常見(jiàn)病的護理以及一些根本操作。特殊是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時(shí)我也不斷的仔細學(xué)習和總結閱歷，能勤于、擅長(cháng)觀(guān)看患兒病情，從而準時(shí)地把握病情變化，作出精確推斷�？傊矣X(jué)得在這段實(shí)習的日子里，我學(xué)到了許多，雖然我還只是學(xué)生，或許我的力量有限，但是我用我的努力充實(shí)我的學(xué)問(wèn)與技能，盼望能用我的微笑送走病人安康的離去，渴望在學(xué)習中成長(cháng)，真做一名悄悄唱歌、努力飛行的白衣天使。
內科神經(jīng)系統工作總結 17
20xx年是中醫院飛速發(fā)展一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的病人較去年明顯增加，科室逐步穩定壯大，并形成自己特色的中醫治療模式，取得的一定的成績(jì)，發(fā)揮了中個(gè)醫院的特色優(yōu)勢，帶動(dòng)了醫院的發(fā)展。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了醫院制定的各項規章制度；
二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督；
三是堅持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實(shí)際為病人著(zhù)想，為病人做好服務(wù)；
四是強化監督、落實(shí)承諾。定期召開(kāi)全科人員及病人家屬座談會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗12面，表?yè)P信數封，拒收紅包、物品合計數百元，得到醫院的.充分肯定。
二、規范醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平 1.注重人才隊伍建設
我科人員利用業(yè)余時(shí)間，組織全科人員定期講課，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規章制度的落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝?/p>
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3.抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
(1)入院時(shí)：全面查體，入院宣教，詳細病史，嚴格用藥; (2)住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家; (3)出院時(shí)：注意事項，復查標準，飲食鍛煉，定期隨訪(fǎng)。
4.加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
�、诙ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進(jìn)行檢查和評估：
三、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展
1.顱內血腫碎吸術(shù)開(kāi)展5例；
2.腦梗死超急性期溶栓術(shù)開(kāi)展20例；
3.開(kāi)展了針灸治療真假性球麻痹；
4.中醫中藥足浴治療失眠、頭暈；
5.中藥貼敷治療頭痛、面神經(jīng)麻痹
四、定期下鄉宣傳，開(kāi)發(fā)新病人
20xx年，我們科室將要承前啟后，總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揮中醫院的特色優(yōu)勢，為我們醫院的發(fā)展、科室的壯大而努力。
內科神經(jīng)系統工作總結 18
曾看過(guò)許多書(shū)，談一個(gè)人的魅力。而我心中對一個(gè)人的魅力是這樣理解的，首先要有一顆寬容善良仁慈的心，面對生活要有積極的心態(tài)，無(wú)論對待任何事情心中要永遠有一顆上進(jìn)心與進(jìn)取心。
生活中每個(gè)人都有自己的達芬奇密碼，我們要想讀懂任何人都不是很簡(jiǎn)單的，倘假設去了解別人，不如先修煉自己去尋找自身的魅力，每個(gè)人都有自身的魅力所在，需要你自己去開(kāi)掘，每一天你面對生活工作的態(tài)度就決定于你自身的魅力所在，而微笑是贏(yíng)得人格魅力的最好途徑。
我們很少想過(guò)自己是否常帶笑容。我們時(shí)常愁眉苦臉，只是我們自己常常意識不到。你呢?你經(jīng)常微笑嗎?微笑是最美麗生動(dòng)的表情!簡(jiǎn)單的微笑是人際交往的一張通行證，可以勝過(guò)許多言語(yǔ)：可以表示“我很開(kāi)心〞：“我愿意幫助你解決就診中的困惑〞;可以表示贊許他人，也可以化解誤會(huì )。面帶微笑是自信的.表達，是禮貌的表示，是坦誠的象征。真誠的微笑表達出一個(gè)人的坦然，寬容和信任，可以反映出一個(gè)人極高的修養，非常容易被人接受，會(huì )為你贏(yíng)得好口碑和潛在機遇。
工作中我以領(lǐng)導為典范每次看到領(lǐng)導對患者微笑解決困難，而患者也同樣的微笑回報時(shí)，我體會(huì )到了微笑的力量，科里的每位同志當遇到患者不解的問(wèn)題時(shí)，她們向患者說(shuō)明的同時(shí)引導患者就診，我感到護士的耐心換來(lái)了患者感到舒心，在工作中，同志們以微笑對待每位患者問(wèn)寒問(wèn)暖的同時(shí)也讓患者感到心里的溫暖，在導診這個(gè)大家庭里，大家都以“為你效勞〞為目標，為解決患者困難為己任，為我樹(shù)立了典范。
當每天晨起時(shí)，看見(jiàn)蒙蒙亮的清晨，我總是將自己的心情調整到一個(gè)最正確狀態(tài)，目的是為了做好自己的工作，以親切的微笑耐心的解釋和責任心為患者排憂(yōu)解難。
在為患者效勞中深記著(zhù)一句話(huà)：“只要你臉上在笑，心里同樣也會(huì )微笑，那么整個(gè)人也因此更加精神更加漂亮起來(lái)。
一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，一個(gè)會(huì )心的微笑，一杯熱呼呼的白開(kāi)水，一個(gè)便捷的方便袋，有時(shí)它要比良藥還要治病，還要暖人心，當你微笑的時(shí)候你會(huì )發(fā)現身心舒暢�，F在就開(kāi)始微笑吧!只要笑起來(lái)，你體內會(huì )有一種溫暖的感覺(jué)，你會(huì )發(fā)現你與他人的交往更容易。首先，當你微笑的時(shí)候，其他人也向你報以微笑。他們會(huì )反映出你的面部表情。而且，對方會(huì )渴望和你交往;當你面露笑容時(shí)，對方也更愿意幫助你。當然，微笑的時(shí)候一定要真誠。你不必笑到把牙齒都露出來(lái)，或者笑得傻呵呵的，只要自然地笑就可以了。
在每一天的工作中我深深的體會(huì )到微笑是不需要任何投資，是無(wú)風(fēng)險的工作態(tài)度，它同樣會(huì )得到可觀(guān)的回報。如果養成經(jīng)常微笑的習慣，自己會(huì )感到有精神，會(huì )變的更加樂(lè )觀(guān)，從現在開(kāi)始笑一個(gè)吧，記住它，如果我們每個(gè)人都奉獻出自己善良而真誠的微笑，醫患關(guān)系會(huì )拉的更近，這個(gè)世界也將為之改變，這就是微笑的魅力。
內科神經(jīng)系統工作總結 19
在心內科的實(shí)習即將結束，在這一個(gè)多月的實(shí)習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各神經(jīng)內科的各項規章制度，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的潛力，不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的'職業(yè)道德。
在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習《處理條例》及其法律法規，通過(guò)學(xué)習使我意識到，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，理論水平與實(shí)踐水平有了必須提高，在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以”愛(ài)心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。在各神經(jīng)內科的實(shí)習工作中，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察，在醫德醫風(fēng)工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行。
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個(gè)大神經(jīng)內科的實(shí)習，回顧這些日子，是苦是樂(lè )，是酸是甜，相信每個(gè)人心中都有一種屬于自己的味道，在神經(jīng)內科近一個(gè)月的實(shí)習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實(shí)習，科里的老師們都很重視，每周的實(shí)習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進(jìn)的學(xué)習與成長(cháng)，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
內科神經(jīng)系統工作總結 20
本人通過(guò)一年多的護理工作實(shí)習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學(xué)習貫徹十六大精神，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使我意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發(fā)生。
理論水平與實(shí)踐水平有了一定提高實(shí)習總結，在實(shí)習過(guò)程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退，踏實(shí)工作，努力做到護理工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并做到理論學(xué)習有計劃，有重點(diǎn)，護理工作有措施，有記錄，實(shí)習期間，始終以"愛(ài)心，細心，耐心"為基本，努力做到"眼勤，手勤，腳勤，嘴勤"，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)。在各神經(jīng)內科的實(shí)習工作中，本人嚴格遵守神經(jīng)內科制度，按時(shí)參加護理查房，熟悉病人病情，能正確回答帶教老師提問(wèn)，規范熟練進(jìn)行各項基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，實(shí)習總結認真執行無(wú)菌操作規程，能做好術(shù)前準備指導，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀(guān)察，在醫德醫風(fēng)工作中，發(fā)現問(wèn)題能認真分析，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，對各神經(jīng)內科的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的`信賴(lài)和好評，同時(shí)，本人積極參加各類(lèi)病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過(guò)學(xué)習，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解。
通過(guò)一年多的實(shí)習，本人理論水平和實(shí)踐水平都有所提高，在今后的醫德醫風(fēng)工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
內科神經(jīng)系統工作總結 21
光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，回顧過(guò)去一年的工作，在領(lǐng)導的指導下，同事們的共同努力下，圓滿(mǎn)完成了各項工作，監督及服務(wù)工作，并積極主動(dòng)完成領(lǐng)導交給的各項臨時(shí)工作任務(wù)，及時(shí)協(xié)助領(lǐng)導做好各部門(mén)工作，發(fā)揮骨干的帶頭作用，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面�，F將20xx年的工作做一下總結：
一、領(lǐng)導重視
該集體把創(chuàng )建活動(dòng)與“以病人為中心”的整體醫療和護理工作緊密聯(lián)系起來(lái)，系統管理、全面策劃、層層動(dòng)員，做到同部署，同安排，同檢查該集體重視醫院創(chuàng )“號”活動(dòng)工作，專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng )“號”活動(dòng)領(lǐng)導小組，使創(chuàng )“號”活動(dòng)工作全面融入病區乃至于學(xué)科建設工作，精心策劃，高起點(diǎn)地開(kāi)展創(chuàng )建工作，創(chuàng )建計劃明確，措施切實(shí)，長(cháng)期以來(lái)多次召開(kāi)工作會(huì )議及相關(guān)會(huì )議，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，圍繞醫院中心工作和病區工作重點(diǎn)，統一思想、統一認識、統一步調、利用墻報和板報等形式，開(kāi)展頗有聲勢的宣傳工作，為創(chuàng )建活動(dòng)打下了良好的思想基礎，使爭當“青年崗位能手”、創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)深深扎根全病區青年心中，強化了大家的創(chuàng )建意識。眾所周知，神經(jīng)內科危重病人多，且大部分為癱瘓病人，生活不能自理，醫療、護理工作任務(wù)繁重。根據病區的特點(diǎn)，支部書(shū)記和科主任多次組織全科醫務(wù)人員，討論并制定了活動(dòng)方案，如服務(wù)承諾、便民措施等，確保了三級查房制度的實(shí)施及病人醫療護理方案的具體實(shí)施，認真對待危重病人的搶救工作。特別在護理工作方面，號長(cháng)xx、護士長(cháng)同志以身作則，積極帶領(lǐng)全科護士認真學(xué)習基本理論，規范護理操作常規，開(kāi)展技術(shù)崗位練兵，豐富整體護理理論和實(shí)踐的內容，特別是自20xx年xx月份以來(lái)，全科醫務(wù)人員以創(chuàng )建“人性化服務(wù)示范病房”為契機，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，深化“以病人為中心”的整體護理模式，提高了服務(wù)質(zhì)量及護理技術(shù)質(zhì)量。首先，為解決護理工作量繁重且人員編制不足問(wèn)題，他們進(jìn)行科學(xué)的彈性排班，將病人最需要護理的時(shí)間作為他們的工作時(shí)間，即護士每天早晨提前半小時(shí)上班做晨間護理，并加強了對病人的午間和晚間護理。其次，印刷圖文并茂的健康教育小冊子向住院病人發(fā)放，并制作“偏癱人士康復訓練知識和技巧”vcd光碟，在病房?jì)炔シ�，以指導病人的康復訓練。為了給病人提供一個(gè)溫馨便捷的護理服務(wù)，他們集思廣益，利用休息時(shí)間美化病房環(huán)境，制作各種溫馨提示卡，定時(shí)對出院病人的健康狀況進(jìn)行回訪(fǎng)，及時(shí)周到的服務(wù)常常使病人獲得意外的驚喜。其三，重視病人的生活護理，他們特別購置一套理發(fā)工具為病人理發(fā)、剪發(fā)，并定期為其洗頭、床上擦浴等，對需外出檢查、治療的病人，他們做到100%的陪護送檢。危重病人由主管醫師、護士親自陪送，以確保病人就診的安全。
二、爭當“青年崗位能手”蔚然成風(fēng)，科研成果顯著(zhù)通過(guò)創(chuàng )“號”競賽活動(dòng)中的積極教育和專(zhuān)項培訓，使我院青年職工的整體醫療服務(wù)水平上了一個(gè)臺階，涌現了大批立足崗位、扎實(shí)工作的青年崗位能手，參加創(chuàng )建“青年文明號”競賽活動(dòng)的集體的面貌發(fā)生了巨大的變化，神經(jīng)內科二病區就是其中的佼佼者。該集體全體成員掛牌上崗，服務(wù)理念、便民措施、服務(wù)承諾牌公開(kāi)上墻并印制發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，自覺(jué)接受監督，在科內統一規范地設立了意見(jiàn)箱，聘請院內醫德醫風(fēng)辦的監督員，加強巡視監督，及時(shí)收集和處理病人意見(jiàn)，實(shí)實(shí)在在地使文明服務(wù)監督工作落到實(shí)處。兩年來(lái)，科室連年被評為先進(jìn)護理單元，xx評為“xx市優(yōu)秀青年自愿者”稱(chēng)號，xx被醫院評為“優(yōu)秀帶教老師”，徐曼丹被醫院評為“優(yōu)秀護士”，xx被醫院評為“優(yōu)秀護理管理者”，xx被醫院評為抗擊“非典”先進(jìn)個(gè)人及“自治區優(yōu)秀團干部”，xx獲院職工綜合素質(zhì)知識競賽二等獎。
積極貫徹執行科技興院戰略，積極開(kāi)展科研工作，提高神經(jīng)內科的聲譽(yù)及影響，20xx年至今，獲省級科研課題xx項，結題4項，衛生廳課題xx項，已結題。獲xx課題xx項，撰寫(xiě)論文xx多篇，有的項目已獲初步成果，特別是20xx年由書(shū)記、xx博士等負責的“造血干細胞移植治療重癥肌無(wú)力”的科研課題獲xx科技攻關(guān)項目及衛生廳課題，并且成功完成國內第一、二、三例重癥肌無(wú)力患者的干細胞移植，獲得良好效果，達到全國、世界先進(jìn)水平，在全國各大煤體轉播，產(chǎn)生了極大的影響力。
三、重視教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量
重視教學(xué)工作在我院的每年工作計劃中，將其列為一項重點(diǎn)工程來(lái)抓，使每個(gè)人都認識到教學(xué)工作的重要性。上課前通過(guò)認真備課、查找資料等，不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)理論知識，并通過(guò)臨床示范指導，不斷規范操作規程。近年來(lái)針對臨床醫療護理工作量繁重、學(xué)生多而師資緊張的情況，積極開(kāi)展教學(xué)改革，改變傳統的教學(xué)模式，采用多媒體技術(shù)，幫助學(xué)生建立全面的、動(dòng)感的、形象化和多維的知識體系，以啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，幫助理解、記憶。
通過(guò)教學(xué)促進(jìn)臨床工作的發(fā)展，在區內外享有較高聲譽(yù)。每年接收臨床醫護進(jìn)修生xx人左右，制定周密的教學(xué)計劃，安排教學(xué)經(jīng)驗豐富的高年資、高學(xué)歷教授和青年專(zhuān)家為進(jìn)修生講課，內容包括基礎知識以及國內外學(xué)科進(jìn)展情況等，為基層醫院培養業(yè)務(wù)人才，為全區醫療衛生工作貢獻他們的一份力量。
四、注重人才培養，造就高素質(zhì)的'人才隊伍
神經(jīng)內科二病區現有青年醫護人員xx人，病區采取措施切實(shí)抓好青年醫護人員的培養工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。在保證教學(xué)、醫療、護理、科研工作質(zhì)量的基礎上，鼓勵醫護人員參加護理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)、本科自考，研究生考試或利用業(yè)余時(shí)間參加院內舉辦的英語(yǔ)沙龍、電腦培訓并使科內大部分青年通過(guò)了計算機一級考試等；在護士方面，也有目的、有計劃的進(jìn)行培養，如有計劃的選派到外省先進(jìn)醫院進(jìn)修學(xué)習多名，選送區外短期學(xué)習班學(xué)習多名，區內短期學(xué)習班學(xué)習多人，在學(xué)習中不斷提高，促進(jìn)了學(xué)科的發(fā)展。目前病房醫生隊伍有xx名博士，xx名碩士，xx名在讀博士生和xx名在讀碩士研究生，為促進(jìn)青年成長(cháng)，他們擴大對外交流，鼓勵年輕醫師崗位成才，近兩年來(lái)請國外學(xué)者、專(zhuān)家到我院進(jìn)行學(xué)術(shù)交流xx人次，請了xx位xx學(xué)者、專(zhuān)家到我院進(jìn)行講學(xué)；xx人次到國外和臺灣地區進(jìn)行學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，請國內學(xué)者、專(zhuān)家到我院進(jìn)行講學(xué)和學(xué)術(shù)交流xx人次，參加區外繼續教育學(xué)習多人，區內短期專(zhuān)業(yè)學(xué)習班xx人次，以該科牽頭的自治區繼續教育學(xué)習班二期xx余人次。選派xx名年輕醫師出國（xx）進(jìn)修康復醫學(xué)，兩人已學(xué)成歸來(lái)。
五、立足本職，奉獻社會(huì )
20xx年元月，在黨支部書(shū)記、科主任、護士長(cháng)的號召下，全體醫護人員踴躍捐款，資助了兩名失學(xué)女童重返校園，該事跡曾被《xx晚報》登報表?yè)P；20xx年xx月幫助一名下崗女工解決再就業(yè)問(wèn)題；20xx年xx月，病區在百忙之中人員緊張的情況下，安排xx參加校團委組織的前往xx參加“三下鄉”活動(dòng)，為貧困地區群眾進(jìn)行義診、咨詢(xún)宣傳衛生知識等服務(wù)活動(dòng)；20xx年xx月，我國xx災害，為支援災區人民恢復生產(chǎn)，重返家園，全病區工作人員積極開(kāi)展獻愛(ài)心活動(dòng)，共捐款xx元，幾年來(lái)他們都在關(guān)注災區人民的生產(chǎn)生活情況，并捐款捐物，以表達他們的一片愛(ài)心；20xx年，10月8日為全國“高血壓日”，為做好社會(huì )醫療保健工作，病區安排覃英雪同志到市中心朝陽(yáng)廣場(chǎng)為市民測血壓，宣傳高血壓病的防治知識，深得廣大市民的歡迎。積極參加各種義診、衛生宣傳活動(dòng)約xx人次每年還去敬老院和福利院進(jìn)行衛生宣教和獻愛(ài)心活動(dòng)，常選派醫生參加周末衛生講座……20xx年xx月，我科被授與“全國青年文明號”稱(chēng)號。
六、社會(huì )效益和經(jīng)濟效益成績(jì)顯著(zhù)
通過(guò)開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)，有效的促進(jìn)和推動(dòng)了新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開(kāi)展，如早期腦梗塞的溶栓治療、長(cháng)程腦電圖監測、靜脈微泵、腦反射腦多功能治療儀及腦超聲治療儀的應用、腦血管疾病的介入治療、心理咨詢(xún)和心理健康指導、早期康復指導等，使該科的診療、護理技術(shù)水平達到xx、國內先進(jìn)水平。住院病人治愈、好轉率達92%以上，危重病人搶救成功率達xx%以上，病人對醫療護理工作滿(mǎn)意度由開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)前的xx%升至xx%，平均xx%。收到病人送的錦旗xx面，花藍xx個(gè)，感謝信xx封，拒收紅包xx人次，金額達xx元，謝絕病人宴請十余次。得到病人在《xx早報》上登報表?yè)P一次，得到xx余封病人的書(shū)面表?yè)P信，其中有幾個(gè)病友在表?yè)P信中是這樣評價(jià)他們工作的：“神經(jīng)內科二病區的醫師、護士、工人都是病人的朋友，都能熱情友好的相待。護士小姐笑臉常開(kāi)，平易近人，做到急病人所急，這樣好的醫德醫風(fēng)在護理改革前是很難看到的�！绷硪晃桓呒壏ㄔ旱睦喜∮呀o予他們更高的評價(jià)，他說(shuō)：“我這次到神經(jīng)內科二病區住院，特別感到滿(mǎn)意和放心，我認為這是解放后醫療作風(fēng)的一個(gè)醫院，如果其他醫院的醫風(fēng)都象你們這樣好，那是病人的幸福�！�
“讓青春與夢(mèng)想在病區里放飛！”這是神經(jīng)內科二病區全體團員青年不懈的追求。我們將以現有的成績(jì)做為新的起點(diǎn)，再接再厲，不斷創(chuàng )新，把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)持續推向深入，為廣大病友提供優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)！
內科神經(jīng)系統工作總結 22
20xx年神經(jīng)內科全體護理人員緊緊圍繞醫院的精神在護理部的垂直領(lǐng)導及部署下，本著(zhù)求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新的原則，基本完成了全科的各項工作任務(wù)�？苾日w工作在穩中求發(fā)展�，F將各項工作對照年初計劃總結如下：
一、各項指標按年初計劃完成情況
1、科內每月按年初工作計劃和在職培訓計劃按時(shí)對科內護理人員考核，合格率100%。按護理部安排參加了xx月、xx月份院內季度考核，合格率100%。
2、科內每月按年初工作計劃和在職培訓計劃按時(shí)對科內護理人員進(jìn)行護理技術(shù)操作考核，合格率100%。按護理部安排共xx人參加了xx月新入職護士培訓與考核，合格率75%。
3、20xx年科內繼續深化、細化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，全科護士進(jìn)行分層管理，排班模式在不斷改進(jìn)，全面落實(shí)小夜大夜雙崗制，基礎護理、安全護理得到加強，患者滿(mǎn)意度（20xx年99.1%，20xx年99.4%，20xx年98.7%）、護士滿(mǎn)意度得到提高，基礎護理合格率≥90%。
4、危重患者護理工作由責護組長(cháng)全面負責，每日四查房，嚴格床頭交接班，動(dòng)態(tài)掌握患者病情的“八知道”情況，嚴格按醫囑執行治療、給藥，加強基礎護理及人文關(guān)懷，適時(shí)給予健康、康復指導，得到了患者和家屬的肯定，護士滿(mǎn)意度也有所提高，危重患者護理合格率≥90%。
5、搶救車(chē)采用封條管理，搶救后及時(shí)整理、清潔及領(lǐng)取補充相關(guān)藥品。若無(wú)搶救，每周大檢查一次，急救藥品、用品、器械，做到一專(zhuān)、四定、三無(wú)、兩及時(shí)，班班交接與查對。器械每病人用畢后檢查、清潔、消毒、維修、保養。做到安全備用狀，護士長(cháng)對急救藥品、用品、器械不定期進(jìn)行檢查，完好率100%。
6、一次性無(wú)菌物品嚴格執行進(jìn)科登記，按要求存放，使用前、中、后嚴格執行查對制度，高壓無(wú)菌物品與供應室重新按需核對數量后，實(shí)行班班交接，使用前、中、后嚴格查對，保證無(wú)菌物品合格率為100%。
7、科內對護理人員分層管理并針對性進(jìn)行常規知識的培訓，按不同工齡、職稱(chēng)的護理人員進(jìn)行針對性考核，制定護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)模板，每日晨會(huì )堅持學(xué)習相關(guān)知識，不斷提高護理人員對疾病的觀(guān)察能力，保證了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥95%。
8、科內嚴格執行了壓瘡上報流程，對難免性壓瘡實(shí)行入院后全面評估、早期干預、加強基礎護理，實(shí)行班班床旁交接，全年xx例院外壓瘡，其中xx例轉科，xx例好轉。
9、全年發(fā)生xx例跌倒不良事件（其中有xx例Ⅲ類(lèi)事件，xx例Ⅱ類(lèi)事件）
10、科內每月召開(kāi)工休座談會(huì )，以加強醫護人員與家屬的溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，使安全隱患消失于萌芽狀態(tài)。實(shí)行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，對于患者的需求及情緒更有了早期的了解，科內護理人員服務(wù)態(tài)度及安全意識有了明顯的提高，護患溝通更加緊密，關(guān)系更加和諧，全年全科無(wú)護理投訴事件發(fā)生。
11、全年新上崗護士xx名，其中xx名護士參加了護理部xx月舉辦的崗前培訓，合格率100%，xx名護士xx月上崗。
12、對全科xx名護士進(jìn)行了監護儀使用技能培訓，掌握率100%。
二、認真落實(shí)患者安全目標
1、認真執行患者身份識別制度，在工作中嚴格執行
1）床頭卡與病人一致；
2）治療中的病人統一穿病號服；
3）在院患者統一腕帶管理；
4）四肢活動(dòng)自如、記憶力障礙病人懸掛注有住院標識、聯(lián)系電話(huà)等的胸牌防走失。
2、科內建立有轉科交接登記本，出科病人做到了床頭交接，記錄及時(shí)、全面，詳細到交接頁(yè)數。
3、對高危、意識不清、交流及記憶力障礙等患者進(jìn)行認真評估，能夠在入院時(shí)嚴格執行腕帶管理，保證了醫療、護理及患者的安全。
4、高危藥品按規定貯存與標識，做到班班查對，每周大查對。
5、科內對毒麻藥品本增設了剩余量一欄，保證了用藥安全。
6、科內全部實(shí)行機打治療條，并重新修訂了符合實(shí)際工作的醫囑查對程序，即主班雙崗大查對醫囑無(wú)誤后擺放藥液，并做好登記；小夜班統一在晚間打印第二日輸液執行單，查對醫囑無(wú)誤后簽字，并做好登記；夜班雙崗大查對醫囑并做好登記；治療班配藥前雙人查對輸液執行單及擺放藥液，并在配置好的每一部藥液瓶簽上標明配置時(shí)間及配藥人；責護班輸液前雙人查對輸液執行單與配置好的藥液，無(wú)誤后雙人簽字方可執行，并在更換每部藥液時(shí)標明更換時(shí)間及執行者。
7、為了保證患者用藥的安全，科內領(lǐng)取了溫度計以監測冰箱溫度，班班交接記錄。對于溫度不符合規定的情況，認真查找原因，重新領(lǐng)取溫度計及通知后勤部維修冰箱，并建立冰箱維護記錄本。
8、質(zhì)控人員每月考核護理人員的洗手方法，并不定期抽查，使護理人員培養良好的習慣。
9、針對臨床“危急值”，科內嚴格執行“第一責任人填寫(xiě)并報告”規定，做到了及時(shí)匯報、及時(shí)填寫(xiě)。
10、要求科內護士在患者入院4小時(shí)內對患者做出合理、客觀(guān)評估，護士長(cháng)、責護組長(cháng)進(jìn)行追蹤質(zhì)控，及時(shí)規避跌倒、墜床的風(fēng)險，最大化地防止意外發(fā)生。
11、對新入院患者認真評估，按規定對輕度及中度依賴(lài)患者至少7天評估一次，重度依賴(lài)患者至少3天評估一次，做到連續動(dòng)態(tài)。
12、科內配齊各種安全警示標識，對高�；颊呒皶r(shí)做出評估并懸掛警示標識，針對性的做好安全教育，及時(shí)規避跌倒、墜床的風(fēng)險，最大化地防止意外發(fā)生。
13、要求科內責任護士或值班護士在患者入院后第一時(shí)間對患者做壓瘡風(fēng)險評估，有危險者及時(shí)采取干預措施�？剖胰暝u分>10分患者xx例，其中院外壓瘡xx例，xx例轉科，xx例好轉。組織全科護理人員參加院內業(yè)務(wù)學(xué)習，與理論前沿接軌，重新學(xué)習壓瘡與失禁性皮炎等新知識，并盡快應用于臨床。
14、全年發(fā)生xx例跌倒不良事件（其中有xx例Ⅲ類(lèi)事件，1例Ⅱ類(lèi)事件），不良事件漏報率為0%。
三、護理安全工作得到進(jìn)一步規范
1、嚴格按輸血操作流程執行，全科全年共有xx名患者輸血，累計輸血次數xx次，均做到了輸血登記本、患者輸血記錄單、護理記錄單三者吻合。
2、科室認真踐行《靜脈治療護理技術(shù)操作規范》行標，對輸注高危高滲、抗生素、脂肪乳劑及血液等均使用靜脈留置針。全科全年留置靜脈套管針共xx次，各班次做好交接工作，護士長(cháng)、責護組長(cháng)嚴格質(zhì)控，對有滲血、貼膜卷邊松脫、液體外滲等現象能夠及時(shí)處理并進(jìn)行原因分析，總結經(jīng)驗教訓，統一并規范了靜脈留置針各環(huán)節操作標準。
3、科內根據實(shí)際情況按應急預案腳本進(jìn)行xx月xx日停電、xx月xx日停水、xx月xx日火災、xx月xx日地震等演練，保證了護理人員的知曉度。通過(guò)演練提高了護理人員的應急意識及集體意識。
4、科內重新修訂了人力資源調配方案，并按照腳本分別于xx月進(jìn)行了演練，保證了在緊急情況下護理人員迅速到崗，做到了有腳本、有調配、有記錄、有總結。
5、設立專(zhuān)人負責細菌培養、各種消毒液及儀器，確保了各項安全監測指標的合格。
6、科內日常護理工作中對出入院、轉入、轉出、特殊檢查、治療前后、輸血及藥物不良反應、危重病人、生活不能自理病人、難免性壓瘡病人的管理認真執行各項操作流程，基本落實(shí)到位。
7、科室嚴格按標本采集流程執行，認真查對，全年無(wú)標本采集錯誤發(fā)生。按醫院規定并結合科室情況，對患者及家屬加強宣教，詳細告知，基本能在晨7：00以前完成抽血送檢工作。
8、針對患者吸氧情況，責任護士做到了宣教及時(shí)、告知詳細，并懸掛了警示標識，護士長(cháng)、責護組長(cháng)進(jìn)行監督質(zhì)控。為避免感染與用氧安全，責任護士每日更換濕化瓶，保證吸氧濃度、時(shí)間與醫囑相吻合。
9、行政護士每周統計酒精的使用與消耗情況，做到了小量庫存，遠離火源，定置管理。
10、科室建立了《住院病人交接本》并嚴格執行，告知離院患者與主管醫生做好請假工作，及時(shí)巡視病房，各班次做好交接，詳知患者動(dòng)向，杜絕患者私自外出。
11、主班護士接收新病人后，安排床位并打印床頭卡，采集患者信息，建立病歷及填寫(xiě)住院一覽卡，通知助理護士準備床單位，進(jìn)行入院檢查，責任護士了解患者相關(guān)情況，填寫(xiě)入院評估單與護理記錄；患者出院后由助理護士回收床頭卡等，保證住院一覽卡、患者電子信息、病歷、床頭卡相吻合。
12、護理人員對新入院病人進(jìn)行評估后，能夠做到預見(jiàn)性護理，從而防止了墜床/跌倒、非計劃性拔管、自殘/自殺不良事件的發(fā)生。
13、科內每月例會(huì )進(jìn)行安全警示教育，認真學(xué)習了護理缺陷判定標準，對出現的缺陷問(wèn)題進(jìn)行原因分析及警示教育，保證了護理工作的安全。
四、科內在職培訓按計劃完成
1、組織科內護理人員參加了護理部組織的在職培訓計劃，做到學(xué)有掌握。
2、科內根據護理部制定的在職培訓計劃，結合本科實(shí)際情況制定了相應的培訓計劃，并按時(shí)開(kāi)展，定期考核，使護理人員的理論知識及操作技能得到提高�？苾裙潭▎T工xx人，組織培訓xx次，理論和操作考核各xx次，心肺復蘇考核xx次，合格率100%。其中N0、N1層護士xx人，操作考核內容有氧氣吸入法、霧化吸入法、留置導尿術(shù)、吸痰法、留置針技術(shù)（接頭消毒、沖封管、敷貼粘貼與揭除）、雙人CPR、心電監護儀的使用、口服給藥法、靜脈輸液、靜脈輸血、靜脈采血、各種注射法、留置胃管、身體約束法灌腸術(shù)、軸線(xiàn)翻身法、患者搬運法、標本采集法、通過(guò)考核都能熟練掌握，獨立完成各項操作；N1層（工作1—2年）護士xx人，操作考核內容有留置胃管、胃腸減壓術(shù)，口腔護理、留置導尿術(shù)、靜脈輸液、雙人CPR及簡(jiǎn)易呼吸器的使用；N2層（工作2—3年）護士xx人，操作考核內容有血糖測試法、靜脈輸液、心電圖檢查、動(dòng)脈采血、雙人CPR及簡(jiǎn)易呼吸器的`使用；N2層（工作3年以上）xx人，操作考核內容有靜脈輸液、留置導尿術(shù)、留置胃管、雙人CPR及簡(jiǎn)易呼吸器的使用，通過(guò)對以上操作的考核，都能規范掌握，熟練應用于臨床，進(jìn)一步提升了護理質(zhì)量，減輕了病患痛苦，提高了患者滿(mǎn)意度。根據《神經(jīng)內科新入科護理人員培訓計劃》對20xx年及20xx年新入科的2名護士（20xx年xx月以后新入科的1名護士未計入內）進(jìn)行了相關(guān)理論知識與操作技術(shù)的培訓與考核，通過(guò)培訓掌握了科室的規章制度、常用儀器及設備的使用與管理、各班工作職責與流程、各項常規護理和專(zhuān)科疾病護理知識及各種導管的護理，規范了各項護理操作規程，能正確、規范、清晰地書(shū)寫(xiě)護理病歷，逐步提高了護士的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和操作技能，并于培訓3個(gè)月后合格上崗。
3、科內按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習（按護理部年初計劃工作xx年、五年以上及N3級護士均參與組織），并積極參加醫院、護理部組織的相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習，科內進(jìn)行了考核。
4、按計劃每月進(jìn)行兩次護理查房。按護理部年初計劃對工作xx年、五年以上及N3級護士進(jìn)行了護理查房的考核，并于xx月xx日請科總護士長(cháng)參加了我科護理查房，通過(guò)張護士長(cháng)的指導和科內考核使護士對查房有了新的認識，更加明確了今后工作的方向和重點(diǎn)。
5、全年除護理部對護理人員理論考核兩次外，科內每月對護理人員進(jìn)行理論、操作考核各一次，心肺復蘇技術(shù)考核1次/季，院內感染考核1次/季，使護理人員的相關(guān)知識得到了鞏固和提升。
6、按計劃選派一名護士到ICU進(jìn)行了兩個(gè)月的培訓，掌握了危重患者的護理要點(diǎn)及急救技術(shù)。
7、科內每日早會(huì )后按計劃完成“安寧療護”的學(xué)習。
8、科內規培人員按計劃學(xué)習，考核規培內容。
9、外出進(jìn)修專(zhuān)科護士培訓未按計劃完成。
五、護理質(zhì)控工作進(jìn)一步得到提高
1、作為院級護理質(zhì)量委員會(huì )成員，認真對所分管的質(zhì)控內容進(jìn)行活動(dòng)，并能按時(shí)將檢查記錄上交護理部。
2、重新修訂了質(zhì)控計劃，討論了更合理、更具操作性的質(zhì)控方法，逐日逐項進(jìn)行有序質(zhì)量控制，保證全方位覆蓋，每月全查，規范記錄。對存在的問(wèn)題進(jìn)行總結，反饋、討論、整改，使各項護理工作得到了提高。
3、作為護士長(cháng)每月完成質(zhì)控內容，做到了每周至少檢查2名患者的基礎護理質(zhì)量；每天對新住院、危重患者床邊查房；每周大查對醫囑；每月檢查急救藥品、器械，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并進(jìn)行干預，確保了工作質(zhì)量。
4、按計劃科內積極開(kāi)展了品管圈接圈活動(dòng)，經(jīng)過(guò)討論擬定了主題（提高規培人員專(zhuān)科知識掌握率）并按計劃執行，取得了明顯的效果。通過(guò)此次品管圈的開(kāi)展，圈員對品管圈應用趨于熟練，增加了科室的凝聚力，增加了護理人員學(xué)習的積極性。
5、按計劃做到了每月對科內護士進(jìn)行質(zhì)量教育培訓，確保了護理質(zhì)量與安全。
內科神經(jīng)系統工作總結 23
20XX年是中醫院飛速發(fā)展一年，也是我科工作全面健康、協(xié)調快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jì)：全年的病人較去年明顯增加，科室逐步穩定壯大，并形成自己特色的中醫治療模式，取得的一定的成績(jì)，發(fā)揮了中個(gè)醫院的特色優(yōu)勢，帶動(dòng)了醫院的發(fā)展。
一、加大科室管理力度，創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式
開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，切實(shí)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設工作。首先我們認真組織科室工作人員，反復學(xué)習了醫院制定的各項規章制度；二是在全科廣泛開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)，自覺(jué)接受社會(huì )監督；三是堅持服務(wù)在病人需求之前的理念，做到切身實(shí)際為病人著(zhù)想，為病人做服務(wù)；四是強化監督、落實(shí)承諾。定期召開(kāi)全科人員及病人家屬座談會(huì )議，聽(tīng)取意見(jiàn)。今年全科共收到錦旗12面，表?yè)P信數封，拒收紅包、物品合計數百元，得到醫院的充分肯定。
二、規醫療質(zhì)量管理，提高醫療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設
我科人員利用業(yè)余時(shí)間，組織全科人員定期講課，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規章制度的'落實(shí)
科內定期召開(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以?xún)蓮氐祝?/p>
�。�1）徹底整改。
�。�2）徹底查辦。
3、抓“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控
�。�1）入院時(shí)：全面查體，入院宣教，詳細病史，嚴格用藥；
�。�2）住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，明服務(wù)，醫患一家；
�。�3）出院時(shí)：注意事項，復查標準，飲食鍛煉，定期隨訪(fǎng)。
4、加大安全管理力度
制定切實(shí)有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務(wù)開(kāi)展的重要環(huán)節，因此，每位職工必須樹(shù)立牢固的安全意識，樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心。
�、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。
�、诙ㄆ趯Σv進(jìn)行檢查和評估。
�、鄱ㄆ趯Π踩[患進(jìn)行檢查和評估：
三、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、顱內血腫碎吸術(shù)開(kāi)展5例；
2、腦梗死超急性期溶
內科神經(jīng)系統工作總結 24
20xx年，神經(jīng)內科在醫院黨委、院委會(huì )和院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在兄弟科室的支持下，全體醫護人員精誠團結，埋頭苦干，取得了一定的成績(jì)。主要表現在：
一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)
內科作為某某縣中心醫院重點(diǎn)專(zhuān)科，在院領(lǐng)導及科主任的正確領(lǐng)導下，培育人文理念，提升人文素質(zhì)。通過(guò)各種形式的活動(dòng)，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫療服務(wù)工作的始終，積極引導科室員工自覺(jué)樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)、人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識，開(kāi)展人性化服務(wù)�？剖胰藛T舉止文明，禮貌待人，按規定著(zhù)裝，佩戴胸卡，衣帽整潔，使用普通話(huà)，服務(wù)用語(yǔ)文明規范，服務(wù)態(tài)度好，沒(méi)有生、冷、硬、頂、推等不良現象，創(chuàng )造人文氛圍，凈化、綠化、美化就醫環(huán)境，增加候診椅，免費提供飲水，設置書(shū)報架，積極開(kāi)展醫療、衛生、健康等科普知識的宣傳，體現人文關(guān)懷，增強溝通意識，提高溝通能力，多次認真學(xué)習“反腐倡廉”的相關(guān)文件和講話(huà)，提高了全體醫護人員反腐思想水平及自覺(jué)抵制不良職業(yè)道德行為和不良風(fēng)氣的能力，進(jìn)一步加強醫療服務(wù)和衛生行業(yè)職業(yè)道德建設，樹(shù)立全心全意為人民健康服務(wù)的理念。
二、抓安全
安全是頭等大事，尤其是醫療安全，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切，為此我們成立了安全質(zhì)量控制小組，由科主任擔任組長(cháng)，重要檢查醫療質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，各種醫療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務(wù)質(zhì)量是安全的先覺(jué)條件，由于服務(wù)質(zhì)量而出現的醫療事故、醫療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調微笑服務(wù)，隨叫隨到。由于對安全的重視，我科一年來(lái)無(wú)一起醫療事故及糾紛。
三、強技術(shù)
為了提高全體醫護人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，積極參加國家級、省級學(xué)術(shù)研討會(huì )及醫院組織的業(yè)務(wù)講座。同時(shí)在本科室開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習講座，能夠獨立開(kāi)展腦卒中早期診療、顱內靜脈竇血栓形成的藥物診療、帕金森病早期診斷與治療、腦卒中早期康復、認知功能障礙的.早期診斷與康復、難治性癲癇的診治等特色項目，對腦血管病如腦出血、蛛網(wǎng)膜下腔出血、大面積腦梗塞、顱內靜脈竇血栓形成；發(fā)作性疾病如癲癇持續狀態(tài)、缺血缺氧性腦��；炎癥性疾病如急性脊髓炎、格林巴利綜合癥、病毒性腦炎；以及各種偏頭痛、低顱壓頭痛等神經(jīng)系統疾病的診治具有豐富的臨床治療經(jīng)驗，多次搶救成功陷于深昏迷狀態(tài)的危重患者，專(zhuān)科診治技術(shù)在某某市居于先進(jìn)水平。
四、重團結
一年來(lái)，我科醫護人員團結一致，心往一處想，力往一處使。通過(guò)制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現，不遷就不循私，人人都在公開(kāi)、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結互助尉然成風(fēng)。
五、求效益
1.社會(huì )效益：與經(jīng)濟效益相比，社會(huì )效益顯得更為重要，社會(huì )效益是經(jīng)濟效益的基礎，時(shí)刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛(ài)心，營(yíng)造優(yōu)美環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了更好地服務(wù)于病人，我們特制定了電話(huà)回訪(fǎng)制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏(yíng)得了患者及社會(huì )的認可。
2.經(jīng)濟效益：我科全年共收治患者余人次，其中危重病人人次，成功搶救人次，搶救成功率為%。全年總收入達余元，發(fā)放效益工資余萬(wàn)元，平均每人發(fā)放約元，充分調動(dòng)了大家的積極性。
新的一年里，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術(shù)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。努力完成好院領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為某某縣人民的健康作貢獻。
內科神經(jīng)系統工作總結 25
20XX年在院領(lǐng)導及護理部的領(lǐng)導下，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，努力開(kāi)展工作�，F將全年來(lái)的工作總結如下。
一、全科護理人員認真落實(shí)各項規章制度
核心制度，全科護理人員能夠自覺(jué)遵守院內各項規章制度和勞動(dòng)紀律，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務(wù)實(shí)，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開(kāi)展。
二、堅持查對制度：
要求每日對醫囑進(jìn)行查對，每日護士長(cháng)參加，詳細核對各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時(shí)嚴格要求三查七對；保證護理安全。
三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
對護理人員進(jìn)行三基培訓，購買(mǎi)神經(jīng)內科專(zhuān)業(yè)護理書(shū)，及時(shí)組織學(xué)習并隨機考試。每月按護理級別定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平。
四、全力推進(jìn)以病人為中心的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)
1、不定期不定時(shí)去病房檢查，從查資料、查現場(chǎng)、查病人、查規范等各方面全方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情況，全方位評價(jià)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作開(kāi)展情況。
2、做好基礎護理，使患者感受到護理服務(wù)的改變，從而提高患者的滿(mǎn)意度
3、深化病房責任制護理工作模式。修訂各崗位各班護士資質(zhì)能力要求及工作職責，將危重患者分配給年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。
4、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度。堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫德醫風(fēng)建設，落實(shí)護理人員行為規范。
五、根據科室特點(diǎn)對護理床頭交接班的重點(diǎn)、時(shí)間要求、內容、流程等進(jìn)行規范。
強化了重點(diǎn)病人床頭交接內容、流程等，使床頭交接班的`內涵質(zhì)量得到提升，對患者的病情觀(guān)察得到連續。
六、規范患者口服藥管理。
根據科室特點(diǎn)及患者需求，在口服藥管理方面采取了責任護士發(fā)藥并指導病人服藥，確保了患者口服用藥安全。
七、充分調動(dòng)護士積極性。
1、修訂完善績(jì)效考核制度，將患者滿(mǎn)意度與護士評優(yōu)評模結合與績(jì)效考核相結合，指導科室利用好績(jì)效考核和激勵機制，充分調動(dòng)護士積極性。
2、重點(diǎn)考核責任護士護理危重病人、生活病人不能自理病人、臥床病人的工作質(zhì)量，在考評、指導的過(guò)程中不斷強化責任護士的責任意識，履責能力，使病人得到應有的關(guān)愛(ài)和照顧。
八、加強院感知識培訓，預防和控制院內感染的發(fā)生。
1、每月進(jìn)行一次院感知識學(xué)習。
2、無(wú)菌物品與非無(wú)菌物品分開(kāi)放置，開(kāi)啟后的無(wú)菌藥液及時(shí)注明開(kāi)啟時(shí)間。
3、對于醫療垃圾分類(lèi)放置，用后的物品及時(shí)毀型。
4、消毒液的濃度監測、空氣培養、物表培養等，由消毒監控護士負責，并及時(shí)記錄。
5、護士長(cháng)不定期監督檢查結果，對于出現不合格檢查結果，及時(shí)制定出相關(guān)措施，以確保護理安全。
九、取得的成績(jì)
1、獲得市衛生局第二屆十佳護理集體提名獎。
2、獲得20XX年院級優(yōu)秀護理集體稱(chēng)號。
3、護士李嘯峰獲得20XX年院級十佳護士稱(chēng)號。
4、護士長(cháng)殷翠華獲得20XX年院級優(yōu)秀護士長(cháng)稱(chēng)號。
5、接受三甲醫院復審專(zhuān)家的檢查指導。
6、接受?chē)倚l計委腦卒中篩查基地的檢查。
7、“負壓密閉引流技術(shù)在重度壓瘡病人中的應用”，獲得省、市級新技術(shù)應用三等獎。
十、存在的不足：
1、護理人力資源配置仍然相對不足。
2、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范支持系統工作需進(jìn)一步完善（藥劑科統一配藥、送藥）；護士護理服務(wù)意識需強化，基礎護理仍有部分不到位。
3、護士整體內涵素質(zhì)有待提高。
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