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醫院中藥房工作總結（精選21篇）
時(shí)間一晃而過(guò)，一段時(shí)間的工作活動(dòng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理，再寫(xiě)一份工作總結。那么你有了解過(guò)工作總結嗎？下面是小編為大家整理的醫院中藥房工作總結，歡迎閱讀與收藏。
醫院中藥房工作總結 1
為認真貫徹執行云衛發(fā)[20xx]1165號文件精神,保持和發(fā)揚中醫藥特色優(yōu)勢,進(jìn)一步加強中醫醫院中藥房建設,促進(jìn)中醫藥事業(yè)的發(fā)展,我縣中醫院“中藥房”建設項目進(jìn)展順利,現將開(kāi)展的工作總結如下:
一、項目實(shí)施的基本情況
自項目下達后，各級領(lǐng)導十分重視，及時(shí)成立了項目管理領(lǐng)導小組，由中醫院醫務(wù)科具體負責日常工作的管理和相關(guān)資料的收集和整理，嚴格按照項目實(shí)施方案的相關(guān)要求組織實(shí)施，組織藥劑科根據醫院現有條件，針對目前中藥房存在的問(wèn)題進(jìn)行客觀(guān)的分析和論證，擬定項目實(shí)施計劃。先期對中藥庫、中藥房、煎藥房、炮制室按相應標準進(jìn)行改造。及時(shí)選派調劑、炮制人員分批分期到上級醫院學(xué)習，確保項目的順利實(shí)施;積極主動(dòng)和上級部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)上報有關(guān)設備購置材料和相關(guān)的參數，不影響項目的進(jìn)度。
二、項目實(shí)施的效果
加強縣級中醫醫院中醫特色建設，必須有自己的特色和優(yōu)勢，而只有充分發(fā)揮中醫藥的優(yōu)勢和作用，才可能擁有自己的特色�？h級中醫醫院要發(fā)展，走中醫興院是重要途徑之一。針對當地的常見(jiàn)病、多發(fā)病，突出中醫藥特色并逐步形成專(zhuān)科(專(zhuān)病)優(yōu)勢，形成以中醫藥服務(wù)為特色的醫院。才能更好地為人民群眾的健康服務(wù)。經(jīng)過(guò)中藥房標準化建設項目的逐步開(kāi)展，對醫院的各項工作的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。通過(guò)項目實(shí)施，中醫院在硬件方面加強了投入，共改造房屋面積180余平方米。修改和制定中藥的采購、驗收、儲存、炮制、調劑、煎煮等技術(shù)、操作規程、質(zhì)量監測控制等規范。有效地提高了工作效率。中藥采購、驗收嚴把質(zhì)量關(guān)，有效地杜絕質(zhì)量差和不合格的中藥在醫院使用;中藥儲存按要求進(jìn)行分類(lèi)，把霉變和蟲(chóng)蛀率降到最低，中藥霉變率由原來(lái)的9%下降到現在的4%，有效地提高了中藥的臨床療效;中藥調劑原來(lái)使用手工稱(chēng)量的原始方法，現在改用電子計量，提高了中藥稱(chēng)量的準確性，中藥計量準確率由原來(lái)的97%達到了現在的99.5%，同時(shí)已提高了中藥方劑的臨床療效。中藥煎煮嚴格按操作流程進(jìn)行，每季度進(jìn)行一次質(zhì)量檢測和煎藥機的檢修，保障藥物的療效得到充分的發(fā)揮。目前共選派2名人員到上級醫院學(xué)習炮制和調劑。通過(guò)一系列的綜合、配套建設，院內中藥使用率由原來(lái)的 24.78 %提升到現在的36.47 %。同時(shí)帶動(dòng)了其他科室的發(fā)展，中醫針灸、推拿科就診患者由原來(lái)的平均18人/日增加到目前的平均32人/日，全院經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得到了進(jìn)一步提高和鞏固。
三、項目實(shí)施中存在的問(wèn)題及原因分析
通過(guò)近半年的運行分析，項目實(shí)施過(guò)程中存在以下問(wèn)題：
1、管理不規范
由于項目管理人員少，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識不夠豐富，缺乏經(jīng)驗，管理過(guò)程中存在資料收集和整理不規范的`情況，在下一步的工作中要認真負責，按相關(guān)要求處理好日常管理工作。
2、資料收集、整理不及時(shí)
相關(guān)科室工作人員思想意識淡薄，在收集、整理資料的過(guò)程中不及時(shí)，導致項目進(jìn)度緩慢，不能按計劃進(jìn)行，不同程度地影響了項目的實(shí)施，在今后的工作中，要提高認識，及時(shí)、準確地提供相關(guān)的數據，為項目的順利實(shí)施提供科學(xué)依據。
3、落實(shí)不到位
在項目實(shí)施過(guò)程中，在具體落實(shí)某一件事的過(guò)程中，沒(méi)有按計劃進(jìn)行，最后形成個(gè)別情況落實(shí)不到位。
四、下一步工作的意見(jiàn)和建議
針對項目實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題，我縣中醫院項目領(lǐng)導小組及時(shí)研究，不斷提高思想認識，加強項目管理過(guò)程中的監管力度，加大宣傳力度，采取多途徑、多方式加強中醫藥人員中醫藥理論和技能的培訓，提高服務(wù)水平，不斷地改善就診環(huán)境，加強縣級中醫醫院中醫特色建設，為廣大人民群眾的健康做出應有的貢獻。
醫院中藥房工作總結 2
20xx年的工作即將結束�；仡櫼荒曛�，中藥房認真慣竊執行藥征管理的有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)和院部領(lǐng)導的支持下，緊緊圍繞中醫院的工作和重點(diǎn)。全體科室人員團結協(xié)作，求真務(wù)實(shí)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標，現將20xx年中藥房工作總結如下：
一，完善工作流程，提高工作效率，方便病人
門(mén)診藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點(diǎn)。首先做好與病人的溝通，告知病人中藥藥味多。調劑復雜需耐心等待。同時(shí)為了照顧兒科用藥，專(zhuān)門(mén)抽出調劑一人負責發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，也充分體現了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性。
二，做好藥品管理工作
每天提藥后，認真做好藥品的審對和驗收。每天當班人員進(jìn)行藥品整理和處方核算，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲(chóng)蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效。每月進(jìn)行一次藥品大檢查對近期藥品進(jìn)行登記排查。并采取有效實(shí)施。防止過(guò)期失效，造成浪費。
三，建設了規范化藥房
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下，進(jìn)行搬遷，搬進(jìn)了一所寬敞明亮的大藥房，增添了新的設備，達到規范化藥房的標準。今年9月份，醫院順利的通過(guò)了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業(yè)務(wù)，服務(wù)，職稱(chēng)等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái)，為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。
四，業(yè)務(wù)收入方面
中藥房去年年終總收入180萬(wàn)元，今年年終收入達到220萬(wàn)元，收入的增長(cháng)，充分證明了中醫藥發(fā)展的前景是輝煌的。
20xx年雖有一定的成績(jì)，但還存在差距。20xx年計劃如下：
一、人才培養
中藥房要求科室人員都能很好掌握基礎知識，受到良好的`中藥專(zhuān)業(yè)知識培養。今年鼓勵新進(jìn)人員盡快取得職稱(chēng)資格，同時(shí)積極參加院部培訓學(xué)習，開(kāi)闊視野。進(jìn)一步了解醫學(xué)基礎知識。
二、發(fā)揮中藥特色
中藥房是中醫院的窗口之一，日發(fā)售中藥飲片的數量和質(zhì)量，是中醫藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購質(zhì)量好中藥飲片，指導患者正確的煎服中藥湯劑，協(xié)助醫師針對病情選購適當的中草藥，進(jìn)行廣泛宣傳。使用中藥門(mén)診收入逐步增長(cháng)，逐年提高。
三、增強安全防范意識
對科室存在的安全隱患，正常性排查，積極做好“五防”實(shí)施。加強防范意識。人人有責，真正營(yíng)造一個(gè)安全穩定，輕松的工作環(huán)境。
醫院中藥房工作總結 3
北京同仁堂xx藥店有限責任公司經(jīng)營(yíng)面積117多平方米，經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋中成藥。中藥飲片，化學(xué)藥制劑，生化藥品，生物制劑。店面寬敞明亮，柜臺結構擺放合理。商品陳列井然有序，分類(lèi)擺放。配備有空調一臺。冷藏冰柜一個(gè)。西藥經(jīng)營(yíng)品種1200余種，中藥飲片品種1500余種。持有藥品監管部門(mén)，工商行政管理部門(mén)年檢合格所頒發(fā)的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，《營(yíng)業(yè)執照》，《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》。
北京同仁堂xx藥店有限責任公司擁有職工12名，其中藥師2人。職工全部經(jīng)過(guò)藥監局組織的藥品企業(yè)從業(yè)人員培訓，并取得合格證書(shū)。
在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為參保人員提供基本醫療保險處方藥品外配服務(wù)，和部分非處方藥品購藥服務(wù);并積極對外配處方進(jìn)行審核。
一年來(lái)，我們組織員工認真學(xué)習醫保文件，在醫保中心的領(lǐng)導下，積極執行醫保政策，服從醫保中心的工作指導，從未發(fā)生誤發(fā)藥品事件，非藥品刷卡的投訴。很好的履行了為參保職工服務(wù)的'職責。從未發(fā)生假冒偽劣藥品事故，價(jià)格欺詐事件。
對于今年的工作，我們全體職工有信心在醫保中心的領(lǐng)導下，有能力圓滿(mǎn)完成為參保人員服務(wù)的工作。我們一定再接再厲，服從醫保中心的指導，努力完成各項工作任務(wù)，不辜負上級領(lǐng)導的希望，更好的履行為參保人員服務(wù)的職責。
醫院中藥房工作總結 4
在過(guò)去的20xx年度的藥房工作中，在上級領(lǐng)導的指導下，本人較好的完成了上級下達的各項工作任務(wù)。
在工作中，嚴格遵守國家的法律法規，特別是品和一類(lèi)管理制度，嚴格“五專(zhuān)”管理，堅持原則，堅決杜絕不合理用藥與不合格處方嚴格執行國家基本藥物制度，合理使用國家基本藥物，嚴格實(shí)施國家基本藥物零差率銷(xiāo)售，堅決不使用基藥外藥品，不進(jìn)行網(wǎng)外采購，不接受藥品回扣，真正讓老百姓用上放心藥、安全藥。
在調劑工作中，嚴格執行操作規程，耐心細致的`進(jìn)行調劑工作，準確無(wú)誤的完成了各項調劑工作，熱情待人，全面細致的回答病友的各種咨詢(xún)和疑問(wèn)。
在工作的同時(shí)，認真進(jìn)行各項學(xué)習，積極參加院內組織的各種學(xué)習，并且每年都參加了湘雅醫學(xué)院組織執業(yè)藥師繼續教育培訓，不斷學(xué)習新的知識，努力提高業(yè)務(wù)能力，以適應工作中的新需要。
醫院中藥房工作總結 5
很榮幸我們x級藥學(xué)與經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20xx年來(lái)到鄭州市x醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來(lái)實(shí)習，有幸的成為了該公司的實(shí)習生，回顧這二個(gè)月的實(shí)習，我們在店長(cháng)和中藥的老師傅支持和幫助下，嚴格要求自己，按照店長(cháng)的要求，較好的完成了，自己的本職工作，在此對店長(cháng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝，感謝九州通醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機會(huì )。通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習，明白了理論和實(shí)踐相結合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門(mén)，有采購部，防損部，營(yíng)運部，行政部，財務(wù)部，信息服務(wù)部，人事部。而營(yíng)運部其下又分為各個(gè)連鎖分店，而分店主要由店長(cháng)，營(yíng)業(yè)員和收銀員，理貨員組成�，F將二個(gè)月的實(shí)習報告總結如下:
一、實(shí)習的時(shí)間和人數的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運工作的情況下，總部把我們全體三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習和工作，實(shí)習時(shí)間從20xx年至20xx年。同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度，這樣既保持了時(shí)間的合理分配，也使我們能夠慢慢適應工作的環(huán)境，同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習，去討論。
二、實(shí)習階段的認識和學(xué)習
在剛剛開(kāi)始工作的幾天里。盡快的適應了這里的工作環(huán)境，慢慢的融入了這個(gè)集體里，在店長(cháng)的關(guān)懷下，真的學(xué)習了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù)，明白了每位工作員的任務(wù)和責任以及他們的工作流程，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和水平，以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習了首先是認識藥，了解藥的分類(lèi)，用途和拿藥。雖然藥品的種類(lèi)很多，但是藥品的擺放時(shí)按類(lèi)別來(lái)的，先是注射液，膠囊，片劑，滴丸等的分類(lèi)，再再次基礎上分別按抗生素，心血管，呼吸系統，消化系統，外用，非處方藥，計生，醫藥器材，其他分類(lèi)。當然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門(mén)技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候，對不同的年齡，性別和不同程度的人，藥的拿取是不同的，特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心，謹慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候，藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項，同時(shí)也要尊重患者的主觀(guān)意見(jiàn)。不同得藥陳列的位置，環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下，才能保鮮，這類(lèi)藥品就必須放在溫度和濕度調好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的，利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性，認識到了做任何工作都要認真，負責，細心，處理好每一次的營(yíng)業(yè)，了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強自身學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)知識水平和認識
通過(guò)這二個(gè)星期的學(xué)習，不僅學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識，而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認識到自己的學(xué)識，能力和閱歷還很欠缺，所以在工作中不能掉以?xún)A心，要更加投入，不斷的努力學(xué)習，書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，而且理論和實(shí)踐的相結合才能更好的讓我們了解知識，更好的'把知識帶到現實(shí)中，服務(wù)大眾。而且我們在實(shí)習過(guò)程中，也是上班的一員，要遵循藥店的各項制度規章，不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮，你能隨心所欲，重要的是秉持一種學(xué)習，認真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專(zhuān)業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫院的藥房不同，醫院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥，而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人士，所以在拿藥和取藥的時(shí)候，要小心，慎重，對每一位顧客負責。
四、存在的問(wèn)題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責不一樣，所以在實(shí)習期間會(huì )存在一些問(wèn)題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說(shuō)話(huà)和處事的，工作主要是接待顧客，在接待顧客要語(yǔ)氣平和，有禮貌。遇到不懂的地方，不能馬虎大意，有時(shí)候一些顧客買(mǎi)藥時(shí)說(shuō)的是非普通話(huà)帶點(diǎn)口音，一定要注意力集中，不能漏聽(tīng)和防止聽(tīng)錯。其次是理貨員，要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類(lèi)，遇見(jiàn)過(guò)期，損壞的藥品要統一記下，上報有關(guān)負責人。而且注意通道的衛生，臟的話(huà)要及時(shí)打掃，保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力，小心偷盜，注意刻意的人。
五、建議
通過(guò)這二個(gè)月的實(shí)習和工作，使我們大致的了解了x醫藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識，是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
1、在一些較大的醫藥賣(mài)場(chǎng)配置保安，防止藥品被偷盜現象。
2、在發(fā)現藥品損壞時(shí)，要及時(shí)換掉及補充。
3、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛生
4、領(lǐng)導要與店員之間常溝通，了解店員的想法。
醫院中藥房工作總結 6
自踏入醫學(xué)殿堂的那一刻起，我便深刻的認識到，“精醫術(shù)，懂人文，有理想，能創(chuàng )新”是新時(shí)期下的醫生所應具備的素質(zhì)。校訓“健康所系，性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習奮發(fā)向上。理論學(xué)習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學(xué)知識，為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎。
作為一名藥學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習書(shū)本知識是遠遠不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們，所以，我深入到基層在藥品銷(xiāo)售崗位接受鍛煉。初到藥店工作，老同事向我說(shuō)明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發(fā)藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專(zhuān)業(yè)人員，所以，銷(xiāo)售人員在對顧客銷(xiāo)售藥品時(shí)，要盡可能的多向顧客說(shuō)明藥品的用途及性能，對每一個(gè)顧客負責，我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械，現將實(shí)習學(xué)習情況作一個(gè)總結報告。
一、嚴守勞動(dòng)紀律，以員工的標準要求自己
在實(shí)習期間，我嚴格遵守該院的勞動(dòng)紀律和一切工作管理制度，自覺(jué)以醫學(xué)生規范嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，基本做到了無(wú)差錯事故，并在上下班之余主動(dòng)為到醫院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問(wèn)答，積極維護了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際，不怕出錯、虛心請教，同帶教老師共同商量處方方面的問(wèn)題，進(jìn)行處方分析，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，切實(shí)體會(huì )到了實(shí)習的真正意義;不僅如此，我們更是認真規范操作技術(shù)、熟練應用在平常實(shí)驗課中學(xué)到的操作方法和流程，積極同帶教老師相配合，盡量完善日常實(shí)習工作，給各帶教老師留下了深刻的印象，并通過(guò)實(shí)習筆記的方式記錄自己在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得，由于我的主動(dòng)積極，勤快認真以及良好的醫患溝通能力，各科室給予的好評。
二、如何做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應用意義重要。大部分情況我們根本不用理化鑒別的方法，只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就可以鑒定。因為大多植物有其特有的遺傳基因，于是能表現出基本穩定的形態(tài)特征，這樣們我們在中藥材鑒定中“努力尋找不同因子”就可以鑒定植物類(lèi)中藥材的真偽。例如：小品種中的石楠藤是薔薇科的植物，而有時(shí)采購來(lái)的藥材表現出：節膨大、有扁節，這是胡椒科的.石南藤的特征，這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就可以斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購藥時(shí)，因為感冒會(huì )買(mǎi)幾種感冒藥同時(shí)服用;因為胃病會(huì )買(mǎi)幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因為稍有炎癥就會(huì )同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說(shuō)明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會(huì )造成重復用藥產(chǎn)生藥物不良反應，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會(huì )產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們應該對癥下藥，不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì )非常滿(mǎn)意的購買(mǎi)任意一種針對性的藥品，而且還會(huì )認同這種為顧客著(zhù)想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，雖然無(wú)緣與于老師繼續學(xué)習下去因為實(shí)習即將結束，但是于老師已經(jīng)將學(xué)習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在實(shí)踐中成長(cháng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習一些課堂外的東西，比如過(guò)橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱(chēng)為過(guò)橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在藥店購藥的中藥處方上學(xué)到的知識。
三、如何做好銷(xiāo)售服務(wù)工作
在銷(xiāo)售部是最煅練與人處事、說(shuō)話(huà)的，我的工作主要是接待顧客、接聽(tīng)電話(huà)記錄醫院及藥店采購單，接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。
接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要語(yǔ)氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢(xún)問(wèn)，不可以馬虎大意，有時(shí)候醫院的采購說(shuō)話(huà)并非普通話(huà)帶有口音，尤其是南方口音，那時(shí)一定要注意力集中，防止聽(tīng)錯或漏聽(tīng)。
在這里我不知不覺(jué)地容入了整個(gè)團隊。當自己的工作干完時(shí)主動(dòng)幫助他人，同時(shí)我也得到了別人的好評和關(guān)心。
在銷(xiāo)售部實(shí)習期間我學(xué)會(huì )了用辦公自動(dòng)化設備，如傳真機、復印機等。學(xué)校里學(xué)習的office軟件在這里也得到使用并有所提高，一個(gè)人的工作能力是各方面綜合知識表現，當今社會(huì )競爭越來(lái)越激烈，一個(gè)人的知識要全面廣泛，但在本專(zhuān)業(yè)要精益求精，這樣才能適應職場(chǎng)的激烈競爭。
通過(guò)實(shí)習，我對中西藥房的工作有了進(jìn)一步的認識，進(jìn)一步了解了藥庫和制劑室的工作任務(wù)，在實(shí)習過(guò)程中我們以踏實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮好學(xué)的工作態(tài)度，虛心向上的學(xué)習精神得到了帶教老師的一致好評。
實(shí)習是步入社會(huì )前的預演，實(shí)習中的苦與樂(lè )都嘗盡后發(fā)現自己長(cháng)大了。今后將步入社會(huì )參加工作，從北京中醫藥大學(xué)走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓，肩負起中藥學(xué)工作者的使命和責任。工作對得起職業(yè)，做事對得起國家。
醫院中藥房工作總結 7
本人自藥房實(shí)習以來(lái)，在領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，通過(guò)自身的努力和經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實(shí)習期間內，本人把專(zhuān)業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫藥學(xué)概論》等課本帶在身邊，理論聯(lián)系實(shí)際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人民服務(wù)牢記心中，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和工作水準，讓患者能夠用到安全有效、穩定的藥品而不斷努力。
當患者取藥時(shí)，我們應以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢(xún)，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用，以便患者能夠放心使用。在配藥過(guò)程中，不能依據個(gè)人主見(jiàn)隨意更改用藥劑量，有些要含有重金屬，如長(cháng)期使用會(huì )留下后遺癥和不良反應，要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實(shí)習期間內，我在領(lǐng)導和幾位老師的帶領(lǐng)下，從片劑方面開(kāi)始實(shí)習，之后是針劑、精麻藥一一實(shí)習，剛進(jìn)去的時(shí)候因為不熟悉，會(huì )有不知所措之感，時(shí)間一長(cháng)就輕車(chē)熟路了，檢查藥方，估價(jià)，取藥。審藥，發(fā)藥，每個(gè)步驟都能一絲不茍的進(jìn)行，堅決拒絕出現錯誤，得到了領(lǐng)導和帶教老師的一致好評。
在西藥房實(shí)習之后，我又來(lái)到了中藥房，和西藥房的感覺(jué)一樣，剛開(kāi)始很生疏，熟悉后就不會(huì )了。在中藥方實(shí)習期間，主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法，以便于取藥的準確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法，性狀，顯微鏡和理論鑒別法，有經(jīng)驗鑒別法比較簡(jiǎn)便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例，如何鑒別莖木類(lèi)中藥：包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數草本植物的莖藤。其中，莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如鬼見(jiàn)羽;藥用為莖髓部的，如燈山草，通草等。木類(lèi)中藥藥用部位木本植物莖形成層以?xún)雀鞑糠�，如蘇木、沉香、樹(shù)脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點(diǎn)，雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列，幕布有明顯的放射狀紋理，中央有明顯的髓部，如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無(wú)木栓層或僅具較薄的栓化組織，通�？梢�(jiàn)內皮層環(huán)紋，皮層及中柱均有維管束小點(diǎn)散步，無(wú)髓部，如黃精、玉竹等。另外還有皮類(lèi)中藥，葉類(lèi)中藥，花類(lèi)中藥，果實(shí)及種子中藥，全草類(lèi)中藥，澡菌地依類(lèi)中藥，樹(shù)脂類(lèi)中藥和礦物，動(dòng)物類(lèi)中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如：通過(guò)炮制可增強藥療效，改變和緩解藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑，增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應用會(huì )有副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性和副作用，臨床上應用不安全，如果通過(guò)炮制便能降低毒性或副作用，如草烏，川烏，附子用浸、漂、蒸，煮加輔料等方法可降低毒性;商陸，相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒(méi)通過(guò)去油制霜便會(huì )產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫藥學(xué)具有數千年的歷史，使人民長(cháng)期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分，對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻，其又是世界醫學(xué)的重要組成部分，對于世界醫學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類(lèi)的醫療保健事業(yè)發(fā)揮著(zhù)重要作用，我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我，醫院幾乎成了我每周必進(jìn)的地方，感冒發(fā)燒事小，又一次竟流鼻血不止，怎么看都不行，最后卻是幾幅中藥給吃好了，從那時(shí)起我就特別佩服中藥，也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹(shù)，實(shí)習期間在中藥房的'時(shí)間也比較長(cháng)，更是覺(jué)得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類(lèi)比較繁多，很多東西都可入藥，例如明代的李時(shí)珍編《本草綱目》一書(shū)，分類(lèi)方法始有重大的發(fā)展，他采用了根據以前本草的分類(lèi)方法略加修改，把藥物分為水、火、土、石，草。谷、菜、果、木、器、蟲(chóng)、鱗、介。禽、獸、人等十六部外，又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類(lèi)。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進(jìn)或相同科屬的植物排在一起，例如草部之四，隰草類(lèi)中的53種藥物中，有21種屬于菊科，而且其中10種是排在一起的。這種分類(lèi)方法有助于藥材原植物(或動(dòng)物)的辨認于采收，對于澄清當時(shí)許多藥材的混亂情況起來(lái)很大作用�，F在記載中草藥的教科書(shū)所采用的分類(lèi)方法，根據其目的與重點(diǎn)有所不同，主要有以下四種：
1、安藥物功能分類(lèi)——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。
2、按藥用部分分類(lèi)——如根類(lèi)、葉類(lèi)、花類(lèi)、皮類(lèi)等。
3、按有效成分分類(lèi)——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。
4、按自然屬性和親緣關(guān)系分類(lèi)——先把中草藥分成植物藥，動(dòng)物藥和礦物藥。如麻黃科，木蘭科，毛良科等等。
上述各種分類(lèi)方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，究竟以采用哪種分類(lèi)方法比較適宜，主要取決于我們的目的與要求。
總而言之，在藥房實(shí)習的這段期間，我以認真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度，得到了領(lǐng)導和帶教老師的一致好評。在以后的工作中，本人會(huì )更加努力，遵守職業(yè)道德，以更加飽滿(mǎn)的熱情投入工作當中，為我國的醫藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
醫院中藥房工作總結 8
時(shí)間過(guò)得真快，一轉眼，我在xx就工作一年多了�；叵脒@一年多的種種，天天的工作，跟同事們的和睦相處，公司開(kāi)展有益的活動(dòng)等等。有好多好多的感想想說(shuō)，可是一時(shí)還真不知從何說(shuō)起，就把我感慨最深的一些說(shuō)說(shuō)吧。
通過(guò)這一年多的工作，我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作，一般我都會(huì )提前10分鐘左右到店里，理理情愫，預備這一天的上班。當看到顧客，我都會(huì )微笑的說(shuō)：“先生，(或其他)您好!”類(lèi)似的禮貌用語(yǔ)，如“對不起”﹑“不好意思”﹑“您請稍等一會(huì )”﹑“謝謝”等，我會(huì )較合理的應用在不同的場(chǎng)合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”，以“顧客是上帝”為準則保證客戶(hù)的滿(mǎn)足度。我是一名收銀員，收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員，我們在工作過(guò)程中應注重，加強規范和電腦學(xué)習，嚴格按照工作流程，遵守規章制度。作為我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得基本上做得很好了。當然，還是有些不足的地方，這還要自己在今后的工作當中不斷學(xué)習﹑不斷進(jìn)取在這同時(shí)，還要改正發(fā)生過(guò)的`錯誤，從中吸取教訓，不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯誤，從而能更好的更得心應手的工作。
我熱愛(ài)現在這項工作，因為這是我工作以來(lái)，一份我覺(jué)得時(shí)間較穩定，治理較合理的工作，與同事之間感情不錯�？偟膩�(lái)說(shuō)，我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng)，這都是受極個(gè)別人的影響。別人做少，甚至不做，有時(shí)候覺(jué)得很不公平，但是有些不是我份內的事，我為什么就要去做呢?想想，多做一些反而更充實(shí)，多做一些，把我們的工作氛圍創(chuàng )造得更好，不是能做得更開(kāi)心。在我們店里，店長(cháng)是個(gè)通情達理又不缺嚴謹，責任心強的人。
工作之時(shí)，不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見(jiàn)，解決意見(jiàn);還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情，教育批評我們。雖然有時(shí)講話(huà)很沖動(dòng)，但我能理解她，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強的上進(jìn)心，閑暇之余，還跟我們前臺的學(xué)習電腦。我們中裕藥超的員工由開(kāi)業(yè)時(shí)的30多個(gè)人，到現在只剩下23名了。這期間斷斷續續走了10來(lái)個(gè)人吧，有的是被調走，有的是自己另有發(fā)展，有的是不適應公司的要求。員工是一個(gè)企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，我們大都是從中專(zhuān)畢業(yè)出來(lái)的，文化素質(zhì)水平基本差不多，但因個(gè)人性格不同，家庭教育不同，難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導，及公司能進(jìn)行更合理的，更有針對性的培訓和教育。
在今后的日子里，我會(huì )在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習中更加努力完善自己。同時(shí)，也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
醫院中藥房工作總結 9
上學(xué)期期末，在藥學(xué)院的幾位領(lǐng)導和老師的帶領(lǐng)下，我們中藥專(zhuān)業(yè)的同學(xué)進(jìn)行了為期一周的參觀(guān)實(shí)習、主要是對藥用植物和動(dòng)物的種植，飼養及加工進(jìn)行了實(shí)地了解，親自采集制作植物標本，同時(shí)還參觀(guān)了一家藥廠(chǎng)和成都中醫藥大學(xué)的博物館、在這次活動(dòng)中我學(xué)到了許多課本上不能學(xué)到的知識和經(jīng)驗，讓我受益匪淺、同時(shí)也發(fā)現了自己知識和能力上的不足。
在峨眉山，聽(tīng)有經(jīng)驗的老師介紹有很多藥用植物都是很有研究和開(kāi)發(fā)價(jià)值的、但以我們現有的知識和眼光很難發(fā)現真正具研究和開(kāi)發(fā)價(jià)值的藥材，因此在以后的學(xué)習和工作中更要注重從基層學(xué)起，干起，拓展知識面，不要局限在課本知識應多與外界交流、實(shí)習剛開(kāi)始我就意識到無(wú)論做什么吃苦耐勞，勤學(xué)多問(wèn)，善于發(fā)現問(wèn)題的重要性、離開(kāi)峨眉山，我們又來(lái)到綿陽(yáng)的一家中藥飲片廠(chǎng)，在觀(guān)看操作人員操作機器設備的同時(shí)，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過(guò)程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀(guān)了中藥庫房，認識到正確儲存藥材的重要性、從中我發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識雖然重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗也是很重要的、因此在將來(lái)實(shí)習時(shí)，要善于觀(guān)察并多向有經(jīng)驗的老師請教。
在綿陽(yáng)的三臺縣的麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷(xiāo)售情況，麥冬作為一味中醫常用藥材逐漸向保健品方向擴展，其巨大的市場(chǎng)潛力給我們中藥學(xué)工作者提供了發(fā)揮空間、在江油，附子的種植，加工，銷(xiāo)售情況使我對中藥材的種植又有了更深的認識、附子除廣泛用于中醫臨床治療外，還用于人們的.飲食、作為藥膳已被人們接受并喜愛(ài)、它使人們享受美食的同時(shí)身體健康，因此附子廣闊的市場(chǎng)前景也是很值的我們倍加關(guān)注、在都江堰的梅花鹿基地，老師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養以及鹿角，熊膽的取得過(guò)程，還參觀(guān)了他們的產(chǎn)品交易市場(chǎng)、最后一站是成都，先參觀(guān)成都中醫藥大學(xué)的博物館了解了不少古文化知識認識了許多中藥材、然后來(lái)到荷花池中藥市場(chǎng)，接觸到藥材作為一種商品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售情況、中藥材的最終作用是治療疾病保養身體，但要達到這一目的都要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)運作，在市場(chǎng)中產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進(jìn)和推動(dòng)中藥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展、因此對于市場(chǎng)的了解是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)之余更應加強的。
6天的實(shí)習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習并積累經(jīng)驗更為重要、了解專(zhuān)業(yè)是必需的，但加強專(zhuān)業(yè)外的各種知識，技能的學(xué)習，認識社會(huì )也是不可乎視的、擇業(yè)要根據自身的特點(diǎn)和社會(huì )的需要選擇，作一個(gè)適應社會(huì )的綜合性人才是我的目標、這次實(shí)習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習和工作奠定了基礎積累了經(jīng)驗、在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和老師為我們精心安排的一切，感謝他們一直以來(lái)給予我們的關(guān)心和照顧以及對我們的付出、在炎熱的七月不辭辛苦陪同我們一起實(shí)習，并在實(shí)習過(guò)程中給予我們巨大的幫助。
醫院中藥房工作總結 10
工作近一年來(lái)，我的業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認真學(xué)習《藥品管理法》、《處方管理辦法》、《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規范》（gmp）、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》（gsp）、《中醫藥條例》等相關(guān)法規，積極參加崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人、護士
中藥房是直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人、護士，如何提高工作效率，是中藥房的工作重點(diǎn)。隨著(zhù)日工作量的增加，為了更好的完善中藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護士、病人，在滿(mǎn)足其要求的前提下，首先做好與病人、護士的溝通，告知病人中藥藥味多，調劑復雜需耐心等待。其次，嚴格做到“四查十對”：
�。�1）查處方：對科別，對姓名，對年齡；
�。�2）查藥品：對藥品規格，對數量，對標簽；
�。�3）查配伍禁忌：對藥品性質(zhì)，對用法，用量：
�。�4）查用藥合理性：對臨床診斷。再次，由于中成藥和中藥飲片在同一個(gè)窗口，為了更高效有序的服務(wù)，專(zhuān)人負責窗口審方和發(fā)藥，專(zhuān)人負責稱(chēng)取中藥飲片，既保障了藥房工作的正常運行，提高了工作效率，又避免差錯事故，也充分體現了全體人員齊心協(xié)力，克服困難的積極性。
二、做好藥品計劃、藥品盤(pán)點(diǎn)工作
把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好基礎。按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據月銷(xiāo)售情況及臨床科室處方調配情況做好藥品的訂制，滿(mǎn)足臨床科室藥品供應的需求。在這近一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。我與同事共同進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，為保證盤(pán)點(diǎn)數據的準確性，每日藥品盤(pán)點(diǎn)工作均安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時(shí)核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤(pán)點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無(wú)差錯事故發(fā)生。且盤(pán)點(diǎn)藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品準備和管理工作
每天上班的第一件事情就是藥品準備工作，即對中成藥的補充和中藥飲片的裝斗工作。中成藥的.補充要做到藥品擺放合理：
1、效期近的在前，效期遠的在后；
2、同一劑型的放一個(gè)藥架；
3、外包裝易混淆的藥要隔離擺放；
4、近效期的要有明顯標志。
中藥飲片的裝斗也有幾項注意事項；
1、原有的飲片要放在藥斗上層；
2、質(zhì)地松散的草類(lèi)不要裝的過(guò)滿(mǎn)；
3、常用的藥要擺放在易取的中上層；
4、認真填寫(xiě)裝斗記錄。收到計劃藥品后，認真做好進(jìn)藥的查對和驗收，嚴格執行操作規程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲(chóng)蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，提高臨床療效。認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調整購藥計劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區處方和領(lǐng)藥單的調配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟性。
四、建設規范化藥房
去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下，進(jìn)行建設，達到規范化藥房的標準。今年4月份，醫院順利的通過(guò)了二甲評審。中藥房的設施和硬件建設以及業(yè)務(wù)，服務(wù)，職稱(chēng)等各方面幾乎全部達標。在這之前的十多個(gè)日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點(diǎn)迎接檢查工作的到來(lái)，為“二甲”評審工作增磚添瓦。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高服務(wù)質(zhì)量
每季度認真學(xué)習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發(fā)生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來(lái)做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問(wèn)題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。今后的工作方向：繼續改善服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現問(wèn)題、出現問(wèn)題要及時(shí)糾正解決，結合工作實(shí)際積極改善服務(wù)態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中出現任何差錯，輕者經(jīng)濟受損，重者就
會(huì )給病人的身心健康和醫院的經(jīng)濟、聲譽(yù)等造成無(wú)法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實(shí)處，加強規范化操作，發(fā)揚長(cháng)處，提高工作質(zhì)量和效率，杜絕差錯事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反應按規定及時(shí)上報。存在的不足是專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)，一定要努力改進(jìn)。
總之，回顧一年來(lái)的工作，我將繼續發(fā)揚科室好的章程法則，發(fā)揚主人翁的思想，刻苦學(xué)習，踏實(shí)工作，在今后的工作中迎接新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我有信心我做的會(huì )更好。
醫院中藥房工作總結 11
在上級領(lǐng)導的大力支持下，在院領(lǐng)導和醫院重點(diǎn)專(zhuān)科建設領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，中藥房專(zhuān)科建設有計劃、有步驟地開(kāi)展，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、中藥房建設達標基本情況。
1.現配有中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員7人，其中主管中藥師3人，中藥師4人，執業(yè)中藥師2人。
2.設有中藥飲片庫房40，中藥飲片調劑室30，中成藥調劑室15，中成藥庫房40，中藥煎藥房10。
3.配有中藥房設備有：中藥儲存設備、調劑設備、中成藥調劑設備、中藥煎煮設備、粉碎設備。
4.現有并用中藥飲片品種480種以上。
5.在現有設備基礎上擬定購進(jìn)中藥飲片浸泡用具、除濕機、小型炒藥機等基礎設備以便更好地提升中藥服務(wù)水平能力。
6.在人才培訓和人員培訓方面，一貫堅持科技建院，人才興院的方針，堅持科內學(xué)習，自身學(xué)習與外出進(jìn)修學(xué)習相結合。選派2人赴上級醫院進(jìn)修學(xué)習，積極組織參加各種繼續教育學(xué)習班，全面提高專(zhuān)科人才隊伍的素質(zhì)。
7.切實(shí)開(kāi)展專(zhuān)科科研，推動(dòng)科技興院的基本發(fā)展思路，年內在省級刊發(fā)表論文2篇。充分利用外部設備、人才、信息等資源，全面提高中藥房建設水平。
二、面臨主要問(wèn)題和不足之處
1.由于科內人員逐步老齡化，人才培養，尤其是中青年中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)短缺，影響到中醫藥建設的發(fā)展。
2.部分中藥設備陳舊老化，已嚴重制約科室的.整體發(fā)展，這一問(wèn)題急待盡快解決。
3.由于科室人員較少，工作量較大，外出學(xué)習機會(huì )較少，中青中藥專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要求積極上進(jìn)，但由于人員缺，科內無(wú)法逐一安排，某種程度上制約了科室培訓工作的發(fā)展。
4.科內人員專(zhuān)科科研的積極性整體不高，由于各種因素導致科內人員，科研能力不能有效發(fā)揮，已經(jīng)影響到醫院專(zhuān)科建設水平的提高。
醫院中藥房工作總結 12
中藥房20xx年工作總結20xx年即將過(guò)去了，這一年來(lái)在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，中藥房全年業(yè)務(wù)收入，整體服務(wù)質(zhì)量均有所提升，逐漸贏(yíng)得了老百姓的好口碑，今特將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、從基礎做好，整理清潔藥房
藥房的整潔清靜是贏(yíng)得顧客的第一印象，留住病人處方，離不開(kāi)藥房的工作秩序與環(huán)境，我院在這一年里對藥房那種臟、亂、差的現象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，造成一種顧客認可的放心藥房。
但相對的硬件條件：如中藥飲片調劑室的面積不低于40平方米，中藥飲片庫房面積不低于60平方米，電腦、電子秤、冷藏柜或冷庫等要求未達標，20xx年努力達標，針創(chuàng )“合格中藥房”。
二、提高藥品質(zhì)量，增強滿(mǎn)意度
藥品的真偽優(yōu)劣，也是我們贏(yíng)得信任的'重要關(guān)鍵，這需要我們依法、遵法，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，我們對每一個(gè)品種從進(jìn)貨到配劑，嚴格篩選，對號入座，依法炮炙，從嚴保管，防止霉爛變質(zhì)，蟲(chóng)傷鼠咬，對患者的各項要求在允許的條件范圍，盡量達到滿(mǎn)意，不斷提高中藥飲片質(zhì)量，擴大經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。
三、堅持學(xué)習，創(chuàng )一流服務(wù)窗口
藥房是一個(gè)重要的服務(wù)窗口，全體藥劑人員堅持學(xué)習，不斷提高了中藥劑人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
四、嚴格實(shí)物管理，做到金額無(wú)虧損。
遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責任感，做到藥房無(wú)虧損，只能從每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)性提高做起，我們每個(gè)員工，一定要愛(ài)護集體財產(chǎn)，處處嚴謹。
五、遵守各項規章制度
一個(gè)團隊的優(yōu)勝，決定于嚴格的遵守各項制度，不折不扣遵守上級規定的各種有效方案，藥房也是一支較大的隊伍，我們會(huì )嚴抓紀律，遵守上、下班制度，團結協(xié)作。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠。新的一年又開(kāi)始了，我們緊跟著(zhù)衛生院的工作部署，響應國家號召，努力創(chuàng )建“合格中藥房”。
醫院中藥房工作總結 13
20xx年工作即將結束，回顧一年中，中藥房認真貫徹執行有關(guān)法律法規，在上級部門(mén)的領(lǐng)導支持下，順利完成了各項工作任務(wù)，現將中藥房工作總結如下：
一、我院中藥飲片管理現狀
我院成立了中藥飲片質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，并由院長(cháng)親自擔任組長(cháng)，從飲片的購進(jìn)、保管、煎煮、處方管理等方面進(jìn)行嚴格管理，從而保證了中藥飲片質(zhì)量，保證了臨床用藥安全有效。
二、加強中藥飲片購進(jìn)管理
在中藥飲片的購進(jìn)中，我們能?chē)栏癜匆幎◤挠小端幤方?jīng)營(yíng)許可證》的中藥飲片經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購中藥飲片。在購進(jìn)中做到：
�、偎徶兴庯嬈仨毷呛戏ㄉa(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的合法藥品；
�、谒徶兴庯嬈瑧邪b，包裝上應有品名、規格、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)日期，藥品批準文號和生產(chǎn)批號；
�、圪忂M(jìn)中藥飲片必須附藥監部門(mén)的質(zhì)檢報告；
�、茉撆谥贫磁谥频闹兴庯嬈坏觅徣�。
�、莶坏猛赓徤⒀b飲片，加工包裝等行為。
三、加強中藥飲片驗收管理
�、衮炇諉T應按照法定標準和合同規定的質(zhì)量條款對購進(jìn)的中藥飲片進(jìn)行逐批驗收；
�、隍炇諘r(shí)應同時(shí)對中藥飲片的.包裝、標簽及有關(guān)要求的證明或文件進(jìn)行逐一檢查；
�、垓炇諔凑找幎ǖ姆椒ㄟM(jìn)行抽樣檢查；
�、茯炇諔匆幎ㄗ龊抿炇沼涗�，記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格、生產(chǎn)廠(chǎng)商、生產(chǎn)日期、質(zhì)量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容，還應記載藥品的批準文號和生產(chǎn)批號；
�、蒡炇沼涗洃４嬷脸^(guò)藥品有效期一年，但不得少于二年；
四、加強中藥飲片儲存管理
在庫藥品的存放條件和科學(xué)的養護方法，對藥品安全的儲存，保證質(zhì)量穩定起重要作用：
�、侔凑罩兴庯嬈瑑Υ鏃l件的要求，專(zhuān)斗、分類(lèi)陳列，易串味藥品應單獨存放；
�、趯χ兴庯嬈瑧扇》缐m、防潮、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠、防鳥(niǎo)等措施；
�、蹖χ兴庯嬈ㄆ诓扇○B護措施，按季度對飲片全部巡檢一遍。夏防季節，即每年5—XX月份，每月要將全部飲片檢查一遍；
�、苤兴庯嬈b斗前進(jìn)行裝斗復核，做到不錯斗、串斗，并做好記錄；
�、輰χ兴庯嬈b斗前進(jìn)行凈選、過(guò)篩，定期清理格斗，飲片前寫(xiě)正名、正字，防止混藥。
五、中藥飲片煎煮管理
我院煎藥室配備有兩臺多功能自動(dòng)煎藥機，能滿(mǎn)足浸泡、二煎、攪拌、先煎、后下等相關(guān)要求，建立有相對健全的中藥煎藥機操作規程和科學(xué)合理的中藥湯劑煎煮流程，對注明有先煎、后下、另煎、烊化、包煎等特殊要求的中藥飲片，均可按要求或醫囑操作，從而保證了中藥飲片煎煮質(zhì)量，保證用藥安全有效。
六、業(yè)務(wù)收入
中藥房20xx年中草藥處方721張，總收入8.3萬(wàn)余元，20xx年中草藥處方697張，總收入8.2萬(wàn)余元，較去年下降2%。
七、存在問(wèn)題
1、我院中藥房工作人員數量較少，未能發(fā)揮健全的工作效率。
2、我院中草藥處方較少，未能建立健全中藥飲片處方專(zhuān)項點(diǎn)評工作，也未能順利展開(kāi)中藥飲片處方點(diǎn)評相關(guān)工作。
八、整改措施
1.我院對中藥房工作人員組成進(jìn)行合理分配調整，保證能順利完成中藥飲片調劑、煎煮等相關(guān)工作，保證工作效率，保障病患用藥的及時(shí)、安全與合理。
2.及時(shí)建立健全的中藥飲片處方專(zhuān)項點(diǎn)評制度，保證能順利展開(kāi)中藥飲片處方點(diǎn)評相關(guān)工作。
在此次自查行工作中，我們發(fā)現工作中仍然存在一些問(wèn)題和不足，我單位將嚴格遵守藥監部門(mén)要求，積極進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習與自查工作，保障病人的用藥合理與安全。
醫院中藥房工作總結 14
開(kāi)藥店與其他行業(yè)門(mén)店不同，它是一項良心工程，但并不意味著(zhù)良心工程就應該賠本賺吆喝，那么該在什么地方賺取利潤又讓老百姓相信我們的誠信呢，首先就是客源的培養，那么，如何才能穩定客源呢？對此，我有一點(diǎn)自己的看法，現將我的工作總結及經(jīng)驗呈現如下：
1、留住老客戶(hù)
�。�1）我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會(huì )員卡，只要他們拿著(zhù)這張卡到我們的藥店買(mǎi)藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠（特別是敏感藥品）。這樣一來(lái)，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會(huì )逐步樹(shù)立企業(yè)的良好口碑。
�。�2）我們一定要站在顧客的位置上多替他們著(zhù)想，這些老客戶(hù)一般都有長(cháng)期服藥史，對藥品的價(jià)格比較敏感，來(lái)到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺(jué)，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無(wú)利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長(cháng)遠利益。
2、發(fā)展新客戶(hù)，我們可以通過(guò)幾種方法來(lái)增加新的客戶(hù)
�。�1）如果我們的附近有醫院，我們可以拜訪(fǎng)名醫并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來(lái)調配，因為我們的藥價(jià)比他們那里肯定實(shí)惠得多，通過(guò)這個(gè)我們可以贏(yíng)得一些潛在的顧客。
�。�2）我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執業(yè)醫師坐堂，這樣一來(lái)我們可以為廣大的群眾進(jìn)行健康咨詢(xún)，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進(jìn)行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時(shí)候，肯定會(huì )首先想到我們。
�。�3）我們可以在藥店里樹(shù)立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內容，以吸引更多的人來(lái)獲取健康或美容信息，以此來(lái)促進(jìn)藥品和保健品以及中藥的銷(xiāo)售。
�。�4）我們可以經(jīng)常給客戶(hù)發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時(shí)對我們更加信任和依賴(lài)，必要時(shí)在售出藥品后對他們進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，一來(lái)了解一些藥品的確切療效，二來(lái)對他們進(jìn)行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3、多增加一些業(yè)務(wù)培訓，提高藥品推銷(xiāo)技巧藥店營(yíng)業(yè)員專(zhuān)業(yè)知識的培訓和合理推薦藥品技巧的培訓是零售藥店提高店員素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平的重要手段。我們也應該加強這方面的培訓，比如：
�。�1）我們零售藥店可以根據自身的實(shí)際情況，定期組織內部培訓，讓店長(cháng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專(zhuān)業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
�。�2）我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進(jìn)行店員的定期培訓。這個(gè)好處我有切身體會(huì )，初到藥店工作時(shí)，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠(chǎng)家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒(méi)有推薦過(guò)這兩種藥，也就是在聽(tīng)了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個(gè)我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品�，F在市場(chǎng)上同一功效的藥品種類(lèi)繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營(yíng)銷(xiāo)技巧的問(wèn)題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠(chǎng)家比我們更了解他們的`產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行店員專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的培訓，既增進(jìn)了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，能夠與零售藥店通過(guò)培訓等手段，得到藥店的支持和理解，增進(jìn)合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷(xiāo)售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門(mén)店店員的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下功夫，做好銷(xiāo)售年終工作總結，鎖定穩定的客源，發(fā)展新的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。
醫院中藥房工作總結 15
一、繼續深入扎實(shí)開(kāi)展醫院管理年活動(dòng)
今年是開(kāi)展“以病人為中心，發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢”為主題中醫醫院管理年活動(dòng)的收官之年，我局多次督查、指導各中醫醫院開(kāi)展工作，同時(shí)5月初，還組織8名專(zhuān)家按照《XX年二級中醫醫院管理年活動(dòng)檢查評估細則》進(jìn)行了檢查評估。由于工作扎實(shí)，落實(shí)到位，取得了很好成效。醫院管理得到進(jìn)一步規范，依法執業(yè)意識得到進(jìn)一步增強，醫療質(zhì)量得到進(jìn)一步提高，中醫藥特色優(yōu)勢得到進(jìn)一步發(fā)揮，中醫藥人才得到進(jìn)一步優(yōu)化，臨床科室及重點(diǎn)專(zhuān)科建設得到進(jìn)一步加強，中醫護理和藥事管理得到進(jìn)一步提質(zhì)，中醫藥文化建設得到進(jìn)一步提升。根據國家及省中醫藥管理局的統一部署安排，在5月份，縣(市)級和市中醫醫院的中醫醫院管理年活動(dòng)全部通過(guò)了省局的檢查評估。冷水江市中醫醫院獲優(yōu)秀，婁底市中醫醫院、雙峰縣中醫醫院、新化縣中醫醫院評為良，漣源市中醫醫院合格。
二、中醫藥服務(wù)體系進(jìn)一步完善
1、加大了基層常見(jiàn)病多發(fā)病中醫藥適宜技術(shù)推廣力度
今年我市推薦了10余名師資去參加全省的中醫藥適宜技術(shù)師資培訓班，冷水江市衛生局組織鄉鎮衛生院、社區衛生服務(wù)中心的'20多位中醫師集中半脫產(chǎn)在婁底市衛生學(xué)校進(jìn)行中醫藥理論(針灸推拿)學(xué)習4個(gè)月，然后到婁底市中醫醫院、冷水江市中醫醫院臨床實(shí)習4個(gè)月。冷水江市中醫醫院、雙峰縣中醫醫院各投資百多萬(wàn)元建設針灸科，用于中醫藥適宜技術(shù)的培訓基地，逐步再次對鄉鎮、村的醫務(wù)人員進(jìn)行培訓，工作總結。
2、積極組織12家鄉鎮衛生院、城市社區衛生服務(wù)中心創(chuàng )建中醫藥服務(wù)示范單位。
3、加快中醫醫療機構建設步伐。婁底市中醫醫院1萬(wàn)8千多平方米的住院醫技樓于4月底搬進(jìn)，舊貌換新顏。冷水江市中醫醫院的信息化建設、辦公樓改病房，雙峰縣的住院樓改造、適宜技術(shù)能力建設，新化縣中醫醫院的農村急救體系建設和整體搬遷規劃通過(guò)。
4、中醫藥服務(wù)納入了基本公共衛生服務(wù)范圍。
5、積極參與重大傳染病防治和應急救治。
6、加強重點(diǎn)學(xué)科建設。市中醫醫院針灸科治療椎間盤(pán)病、中風(fēng)病等遐邇聞名，湖南人文科技學(xué)院3名外籍教師于4月26日專(zhuān)程參觀(guān)該院針灸科，連忙豎起大拇指高聲大喊：good !very good!。冷水江市中醫醫院采取小夾板固定治療骨折知名度高，科室收入接近醫院總收入的三分之一。漣源市中醫醫院糖尿病科在中藥治療糖尿病足、糖尿病并發(fā)癥等療效好，雙峰縣中醫醫院的心血管專(zhuān)科、骨傷科等中醫藥特色充分發(fā)揮。新化縣中醫醫院的腎病科、肺病科中醫特色突出。學(xué)術(shù)繼承均開(kāi)展良好。
三、積極抓好中醫藥人才隊伍建設
1、積極開(kāi)展中醫藥知識和技能培訓、尤其是對護理人員進(jìn)行了中醫護理技術(shù)培訓。今年全市送出進(jìn)修學(xué)習都有10余人次。
2、督促各級中醫師的繼續教育。
四、落實(shí)中醫藥優(yōu)惠政策
1、所有中醫醫院納入醫保和合作醫療定點(diǎn)機構。
2、新增補了中成藥、中藥飲片到基本藥物中，新增加了中醫診療項目報銷(xiāo)目錄。
3、所有中醫藥服務(wù)提高5%的報銷(xiāo)比例，婁底市中醫醫院按縣級醫院的起付線(xiàn)，冷水江市中醫醫院、新化縣中醫醫院的起付線(xiàn)比同級人民醫院低百元。
五、加強中醫藥宣傳力度
1、籌備婁底衛生信息網(wǎng)中醫藥欄目。
2、積極宣傳婁底市中醫藥工作�！吨嗅t藥適宜技術(shù)讓老百姓嘗到甜頭》在20xx年3月25日的《中國中醫藥報》發(fā)表。
3、積極撰寫(xiě)中醫藥文章。
六、認真做好其他工作
1、認真做好傳統醫學(xué)師承出師和確有專(zhuān)長(cháng)人員考核工作。今年我市共有31人參加了出師和確有專(zhuān)長(cháng)人員考核，25人通過(guò)考核取得了《傳統醫學(xué)師承出師證書(shū)》或《傳統醫學(xué)醫術(shù)確有專(zhuān)長(cháng)證書(shū)》。
2、圓滿(mǎn)完成中醫醫師資格考試報名和實(shí)踐技能考前培訓工作。
3、積極組織中醫藥科研課題申報。冷水江市中醫醫院申報了兩個(gè)課題。
4、積極組織51人參加20xx年湖南省中醫醫院住院醫師規范化培訓理論考試。
醫院中藥房工作總結 16
對于我這個(gè)始終在學(xué)校呆著(zhù)毫無(wú)社會(huì )閱歷的學(xué)生來(lái)說(shuō)，生疏的環(huán)境讓我很是擔心。特別幸運，我所到的公司，遇到的每一位教師賜予我最真實(shí)的幫忙，寬容我的過(guò)失，甚至不僅幫我改正，更賜予鼓舞。我把自己當作團隊的一員，真實(shí)地感受到相互協(xié)作完成工作的歡樂(lè )。
從實(shí)習的第一天，我便做起了記錄，將發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴登記來(lái)，有收獲，有教訓�，F在實(shí)習完畢了，再次翻開(kāi)筆記本，我看到了自己的進(jìn)步，而且我發(fā)覺(jué)了公司實(shí)習對我的幫忙，從不同的工作上教給我一些相像的道理，感謝大家。實(shí)習的第一天來(lái)藥材公司聽(tīng)有閱歷的教師介紹有許多藥用植物都是很有討論和開(kāi)發(fā)價(jià)值的。但以我們現有的學(xué)問(wèn)和眼光很難發(fā)覺(jué)真正具討論和開(kāi)發(fā)價(jià)值的藥材，因此在以后的學(xué)習和工作中更要注意從基層學(xué)起，干起，拓展學(xué)問(wèn)面，不要局限在課本學(xué)問(wèn)應多與外界溝通。
實(shí)習剛開(kāi)頭我就意識到無(wú)論做什么吃苦耐勞，勤學(xué)多問(wèn)，擅長(cháng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的重要性。一星期后到了中藥調劑室，張教師將我們交給任主任后我的實(shí)習正式開(kāi)頭了。對著(zhù)滿(mǎn)室的中藥讓我想起了古代的藥房，抽拉式的藥箱，稱(chēng)藥的戥子，熟識的藥材名，甚至不時(shí)的搗藥聲，一切都向我展現著(zhù)草藥的神奇，我想我喜愛(ài)這個(gè)地方。中藥房很小，成藥和草藥被一條走道隔在兩邊。通常草藥的調配要花費更長(cháng)的時(shí)間，而且不面對患者。劃價(jià)，收費集中在前房。實(shí)習在記草藥名和位置的要求下開(kāi)頭。從教師抓一副藥而我稱(chēng)出一味藥的無(wú)奈到單獨完成一張處方的沉著(zhù)，我得到了太多東西。沒(méi)有人體會(huì )到取錯藥的為難，而我有，車(chē)前子要布包另煎，而我頭次取藥卻與別的飲片混到一起，一次很大的麻煩。我想告知人，們其實(shí)調劑不是簡(jiǎn)潔的取藥，從劃價(jià)，繳費，到稱(chēng)取，核對，發(fā)藥，這是一個(gè)系統，一個(gè)流程，交到患者手中的每付藥是整個(gè)中藥調劑室全部人共同勞動(dòng)的結果，在這工作的兩周，我開(kāi)頭明白了團隊協(xié)作的優(yōu)勢和必要，學(xué)會(huì )與人協(xié)作，學(xué)會(huì )條理清楚不慌不忙工作的態(tài)度，牢記并嚴格執行流程的各個(gè)環(huán)節。也是在這，我受到了訓練，開(kāi)頭關(guān)注細節，想干好并到達嫻熟必需發(fā)覺(jué)細節，刻意練習，從拿戥子的手勢，姿勢開(kāi)頭，到撐開(kāi)藥袋并將藥倒入時(shí)兩手的協(xié)作，都需要仔細專(zhuān)心去學(xué)。
學(xué)會(huì )觀(guān)看，細心沉著(zhù)，這就是我學(xué)到的。實(shí)習其次個(gè)月，我到了藥材加工車(chē)間。學(xué)習加工炮制流程。首先是凈制，篩選干凈、洗淋再干凈；凈制后的藥材進(jìn)展陰干或切片。其次是切制，將藥材潮濕，然后切制成飲片；或進(jìn)展炮炙，粉碎等；枯燥后制成飲片。最終，進(jìn)展包裝，真空或充氮包裝。并且低溫枯燥溫度為50～90℃。在觀(guān)看操作人員操作機器設備的同時(shí)，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過(guò)程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀(guān)了中藥庫房，熟悉到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)覺(jué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)當然重要，但詳細在工作中，積存的閱歷也是很重要的。在麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷(xiāo)售狀況，麥冬作為一味中醫常用藥材漸漸向保健品方向擴展，其巨大的市場(chǎng)潛力給我們中藥學(xué)工供應了發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷(xiāo)售狀況使我對中藥材的種植又有了更深的熟悉。附子除廣泛用于中醫臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們承受并寵愛(ài)。它使人們享受美食的同時(shí)身體安康，因此附子寬闊的市場(chǎng)前景也是很值的我們倍加關(guān)注。實(shí)習最終一月，我到了中藥材制劑室。在制劑室沒(méi)有太多的動(dòng)手時(shí)機，但張教師給我們講了許多，很有收獲。
第一次聽(tīng)說(shuō)全靜脈養分液這種以賜予養分支持，幫忙術(shù)后恢復為主的藥品，這與我記憶中藥品的定義沖突了很多，很受訓練；第一次看到試驗室級別的配藥室；第一次親自配制了醫用制劑等等，而對衛生的特殊要求給我留下了很深的印象：每天來(lái)到辦公室，先拖地，再用酒精檫洗辦公桌，進(jìn)門(mén)要戴鞋套，總感覺(jué)象呆在試驗室。最大的收獲是和教師聊全靜脈養分液的學(xué)問(wèn)，而且實(shí)地觀(guān)看了干凈室的布局。在這兒開(kāi)闊了眼界，接觸到很多過(guò)去毫無(wú)概念或者只在書(shū)本上存在的事物，這就是收獲。親自操作，實(shí)地體驗，學(xué)問(wèn)在每一個(gè)細小的環(huán)節中。中藥材的最終發(fā)揮空間。在江油，附子的種植，加工，銷(xiāo)售狀況使我對中藥材的種植又有了更深的熟悉。附子除廣泛用于中醫臨床治療外，還用于人們的飲食。作為藥膳已被人們承受并寵愛(ài)。它使人們享受美食的同時(shí)身體安康，因此附子寬闊的市場(chǎng)前景也是很值的我們倍加關(guān)注。實(shí)習最終一月，我到了中藥材制劑室。在制劑室沒(méi)有太多的動(dòng)手時(shí)機，但張教師給我們講了許多，很有收獲。
第一次聽(tīng)說(shuō)全靜脈養分液這種以賜予養分支持，幫忙術(shù)后恢復為主的藥品，這與我記憶中藥品的定義沖突了很多，很受訓練；第一次看到試驗室級別的配藥室；第一次親自配制了醫用制劑等等，而對衛生的特殊要求給我留下了很深的印象：每天來(lái)到辦公室，先拖地，再用酒精檫洗辦公桌，進(jìn)門(mén)要戴鞋套，總感覺(jué)象呆在試驗室。最大的收獲是和教師聊全靜脈養分液的學(xué)問(wèn)，而且實(shí)地觀(guān)看了干凈室的布局。在這兒開(kāi)闊了眼界，接觸到很多過(guò)去毫無(wú)概念或者只在書(shū)本上存在的事物，這就是收獲。親自操作，實(shí)地體驗，學(xué)問(wèn)在每一個(gè)細小的環(huán)節中。中藥材的最終作用是治療疾病保養身體，但要到達這一目的都要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)運作，在市場(chǎng)中產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進(jìn)和推動(dòng)中藥事業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)展。因此對于市場(chǎng)的了解是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)之余更應加強的。實(shí)習是步入社會(huì )前的預演，允許犯錯而且給你足夠的.時(shí)機改正；但真正踏入社會(huì )后，沒(méi)人會(huì )寬恕你，犯錯的代價(jià)往往是失去工作。再次感謝每一為教師的寬容，感謝大家賜予的閱歷和鼓舞，我會(huì )將學(xué)到一切帶到日后的工作中去，用勤勞和才智在社會(huì )上立足。通過(guò)這次實(shí)習，學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，增長(cháng)了很多學(xué)識和見(jiàn)識，受益匪淺。通過(guò)實(shí)踐，深化了一些課本上的學(xué)問(wèn)，獲得了很多實(shí)踐閱歷，另外也熟悉到了自己局部學(xué)問(wèn)的缺乏和淺顯，鼓勵自己以后更好的學(xué)習，并把握好方向。
總而言之，這次實(shí)習鍛煉了自己，為自己人生的道路上增加了不少新奇的活力！最終，感謝學(xué)校和教師為我們供應的這次珍貴的實(shí)習時(shí)機！3個(gè)月的實(shí)習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習并積存閱歷更為重要。了解專(zhuān)業(yè)是必需的，但加強專(zhuān)業(yè)外的各種學(xué)問(wèn)，技能的學(xué)習，熟悉社會(huì )也是不行乎視的。擇業(yè)要依據自身的特點(diǎn)和社會(huì )的需要選擇，作一個(gè)適應社會(huì )的綜合性人才是我的目標。這次實(shí)習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習和工作奠定了根底積存了閱歷。在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和教師為我們細心安排的一切，感謝他們始終以來(lái)賜予我們的關(guān)懷和照看以及對我們的付出！
醫院中藥房工作總結 17
轉瞬間大學(xué)四年就快要完畢就還剩下一年了，馬上踏上社會(huì )的我而很懵懂，不知道社會(huì )的酸甜苦辣，之前始終是學(xué)生，也沒(méi)有到社會(huì )上去實(shí)踐工作過(guò)，這很是不好。最終在馬上踏入社會(huì )之前有了一次社會(huì )實(shí)習的時(shí)機，我雖然不能放過(guò)，興高采烈的去參與實(shí)踐去了。盼望在畢業(yè)之前能夠了解工作生活的艱辛，在畢業(yè)以后踏上社會(huì )也不至于無(wú)所依靠。
在實(shí)踐完畢以后我感覺(jué)這個(gè)暑假過(guò)得特別的豐富，其中最大的收獲就是第一次真正的接觸了與中藥學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的社會(huì )部門(mén)，進(jìn)展了短期的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。這次活動(dòng)讓我親身經(jīng)受了本專(zhuān)業(yè)的工作流程，仿佛是一次模擬的職場(chǎng)人生，受益匪淺。
聯(lián)系到中醫院實(shí)習是通過(guò)一位要好的初中同學(xué)，她所讀的專(zhuān)業(yè)是藥學(xué)（中藥學(xué)方向）。今年過(guò)年的同學(xué)聚會(huì )上，我便聽(tīng)她聊起了她在寒假時(shí)14天的到中醫院實(shí)習的閱歷。當時(shí)的我興奮不已，直說(shuō)暑假的時(shí)候也要一起參加她們的行列。
八月初，我帶著(zhù)從輔導員那開(kāi)的證明信，和好朋友一起來(lái)到了中醫院報道。首先去科教科和那里的醫生說(shuō)明我們是來(lái)進(jìn)展短期實(shí)習的學(xué)生，然后科教科開(kāi)介紹信給財計科和藥劑科說(shuō)明我們的來(lái)意。在財計科交完費后，一位李教師帶我們去中藥房熟識環(huán)境。
其次天開(kāi)頭正式上班。我們的實(shí)習期雖短，但實(shí)習的內容和其他大大四的實(shí)習生沒(méi)有什么區分。每天和專(zhuān)屬的指導教師一樣時(shí)間上下班，在藥房里幫助教師抓藥，有空的時(shí)候將缺的藥材準時(shí)補夠。
還記得剛到藥房的幾天，我對藥材所在的位置都很不熟識，抓一味藥就要問(wèn)一次教師，煩的不得了。于是我在有空的時(shí)候用紙將藥材的名字按挨次抄下，再多多轉轉藥盤(pán)，刻意的去記記藥的位置，甚至于想到一個(gè)聯(lián)想的方法，比方從下面開(kāi)頭將藥盤(pán)編號，將編號和藥材的名字進(jìn)展聯(lián)想幾天下來(lái)就對藥材的位置有了也許的印象。
然后再過(guò)了幾天，進(jìn)入了另外一個(gè)階段。由于我們的中藥學(xué)課程還沒(méi)有學(xué)，所以我對藥材的藥性不是很清晰，教師一開(kāi)頭教我用藥性的.方法來(lái)歸類(lèi)，然后不知不覺(jué)地，下次再見(jiàn)到這味藥的時(shí)候就自然想起了上次的示意，回憶起了藥的位置。
在藥房里的時(shí)間過(guò)得很快，每天都是站在藥盤(pán)中間不停的抓藥，其實(shí)我覺(jué)得這是一份很機械的工作，沒(méi)有什么專(zhuān)業(yè)度可言，只要是看得懂字，記得住位置的人都可以勝任這樣的一份工作。藥房里的教師每天都找不同的話(huà)題來(lái)聊，有時(shí)候說(shuō)得火了甚至還罵兩句，但我想，這也是由于工作本身沒(méi)有太多的樂(lè )趣和潛力的緣由吧。
4天的實(shí)習生活讓我和中藥有了第一次的親切接觸，我記錄下了中醫院中藥房里全部的藥材，同時(shí)也將大局部的常用藥材記在了心里。熟悉了300多種常用藥材，我想這是我最大的收獲吧。
醫院中藥房工作總結 18
按照市局《20xx年全市藥品、醫療器械市場(chǎng)重點(diǎn)整頓工作實(shí)施方案》和《杭錦后旗中藥飲片經(jīng)營(yíng)使用專(zhuān)項檢查工作方案》的要求，我局從20xx年4月份開(kāi)展了中藥飲片整頓和規范專(zhuān)項行動(dòng)。參加檢查工作的執法人員達80人次出動(dòng)執法車(chē)輛30臺次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)206家，醫療構4家�，F將專(zhuān)項行動(dòng)總結匯報如下：
一、提高認識，統一思想
局領(lǐng)導高度重視此項專(zhuān)項整頓工作，擺上重點(diǎn)工作日程，組織全體執法人員認真領(lǐng)會(huì )省、市局文件的精神，通過(guò)學(xué)習充分認識到對中藥飲片流通市場(chǎng)整治的重大意義，這關(guān)系到祖國中醫藥事業(yè)的健康發(fā)展和群眾的切身利益。為確保一方百姓用上放心有效的藥品，必須加強包括中藥飲片在內的藥品的監管力度，為此我局組成專(zhuān)項檢查組，對中藥飲片經(jīng)營(yíng)使用單位進(jìn)行專(zhuān)項治理。
二、突出重點(diǎn)，打防結合
這次行動(dòng)我局主要是針對中藥飲片的經(jīng)營(yíng)和使用單位從供貨企業(yè)資質(zhì)、發(fā)票到是否建立購進(jìn)記錄和質(zhì)量管理情況及其經(jīng)營(yíng)使用行為進(jìn)行了檢查，在檢查中做到集中時(shí)間、集中力量、突出重點(diǎn)、行動(dòng)迅速、措施到位、標本兼治。檢查中發(fā)現個(gè)別醫療機構存在飲片貯存條件差，中西醫結合診所中藥房空氣過(guò)于潮濕；從業(yè)人員素質(zhì)不高，藥品質(zhì)量管理意識淡薄，在檢查過(guò)程中發(fā)現中醫院中藥房工作人員將已經(jīng)潮濕變質(zhì)的枸杞在陽(yáng)光下晾曬，企圖再次使用；購進(jìn)記錄填寫(xiě)不規范的情況，我局下達了責令改正通知并進(jìn)行了回訪(fǎng)。對抽查中發(fā)現的不合格中藥飲片，我局及時(shí)進(jìn)行了調查取證，查扣了尚未使用的不合格的中藥飲片并進(jìn)行了相應的行政處罰，避免了不合格的中藥飲片繼續使用危及人體健康。
三、加強監督抽驗，提高中藥質(zhì)量
在局領(lǐng)導的統一部署下，各股隊通力協(xié)作，密切配合，對中藥飲片市場(chǎng)進(jìn)行了集中清理整頓，監督檢查了各飲片經(jīng)營(yíng)企業(yè)及配備有中藥飲片的各農場(chǎng)醫院、個(gè)體中醫診所。對中藥飲片的質(zhì)量進(jìn)行了認真檢查，并對可疑品種進(jìn)行了抽驗。抽驗5個(gè)品種20個(gè)批次，20個(gè)批次均已出檢驗結果，其中2個(gè)品種不合格，我局依法對其進(jìn)行了查處。在檢查中，執法人員對中藥飲片的保管和使用等方面進(jìn)行了技術(shù)指導，講解了相關(guān)的`法律法規知識，發(fā)現問(wèn)題要求企業(yè)及時(shí)整改。四、強化宣傳，營(yíng)造氛圍
在這次專(zhuān)項行動(dòng)中，我局充分利用新聞媒體廣泛開(kāi)展宣傳報道，營(yíng)造聲勢，擴大影響。每次監督檢查由執法人員攜帶攝像機調查取證，必要時(shí)還邀請當地電視臺記者隨行，對專(zhuān)項檢查情況進(jìn)行跟蹤報道，在第一時(shí)間在電視上予以曝光。由于宣傳工作及時(shí)到位，有力地增強了我局監管工作的權威性和震懾力，提高了管理相對人守法經(jīng)營(yíng)、使用的自覺(jué)性，激發(fā)了社會(huì )各界廣泛關(guān)注和參與的積極性，為加強中藥飲片的監管工作創(chuàng )造了良好的社會(huì )氛圍。
我局對中藥飲片市場(chǎng)的整頓治理，將繼續深入開(kāi)展，以鞏固成果。下步工作，將繼續把工作重點(diǎn)放在農村，發(fā)揮藥品監督網(wǎng)絡(luò )作用，使其充分運轉，確保人民群眾用藥安全有效，為傳統中醫藥的振興，促進(jìn)地方醫藥經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。
醫院中藥房工作總結 19
上學(xué)期期末，在藥學(xué)院的幾位領(lǐng)導和教師的帶著(zhù)下，我們中藥專(zhuān)業(yè)的同學(xué)進(jìn)展了為期一周的參觀(guān)實(shí)習、主要是對藥用植物和動(dòng)物的種植，飼養及加工進(jìn)展了實(shí)地了解，親自采集制作植物標本，同時(shí)還參觀(guān)了一家藥廠(chǎng)和成都中醫藥大學(xué)的博物館、在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多課本上不能學(xué)到的學(xué)問(wèn)和閱歷，讓我受益匪淺、同時(shí)也發(fā)覺(jué)了自己學(xué)問(wèn)和力量上的缺乏。
在峨眉山，聽(tīng)有閱歷的教師介紹有許多藥用植物都是很有討論和開(kāi)發(fā)價(jià)值的、但以我們現有的學(xué)問(wèn)和眼光很難發(fā)覺(jué)真正具討論和開(kāi)發(fā)價(jià)值的藥材，因此在以后的學(xué)習和工作中更要注意從基層學(xué)起，干起，拓展學(xué)問(wèn)面，不要局限在課本學(xué)問(wèn)應多與外界溝通、實(shí)習剛開(kāi)頭我就意識到無(wú)論做什么吃苦耐勞，勤學(xué)多問(wèn)，擅長(cháng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題的重要性。
離開(kāi)峨眉山，我們又來(lái)到綿陽(yáng)的一家中藥飲片廠(chǎng)，在觀(guān)看操作人員操作機器設備的同時(shí)，技術(shù)人員向我們介紹了藥材加工的工藝過(guò)程以及中藥飲片的正確儲存方法，并參觀(guān)了中藥庫房，熟悉到正確儲存藥材的重要性、從中我發(fā)覺(jué)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)當然重要，但詳細在工作中，積存的閱歷也是很重要的、因此在將來(lái)實(shí)習時(shí)，要擅長(cháng)觀(guān)看并多向有閱歷的教師請教。
在綿陽(yáng)的三臺縣的麥冬生產(chǎn)基地，我們了解了麥冬的種植，加工，銷(xiāo)售狀況，麥冬作為一味中醫常用藥材漸漸向保健品方向擴展，其巨大的市場(chǎng)潛力給我們中藥學(xué)工供應了發(fā)揮空間、在江油，附子的種植，加工，銷(xiāo)售狀況使我對中藥材的種植又有了更深的熟悉、附子除廣泛用于中醫臨床治療外，還用于人們的飲食、作為藥膳已被人們承受并寵愛(ài)、它使人們享受美食的同時(shí)身體安康，因此附子寬闊的市場(chǎng)前景也是很值的我們倍加關(guān)注、在都江堰的梅花鹿基地，教師給我們介紹了梅花鹿和熊的飼養以及鹿角，熊膽的取得過(guò)程，還參觀(guān)了他們的產(chǎn)品交易市場(chǎng)。
最終一站是成都，先參觀(guān)成都中醫藥大學(xué)的博物館了解了不少古文化學(xué)問(wèn)熟悉了很多中藥材、然后來(lái)到荷花池中藥市場(chǎng)，接觸到藥材作為一種商品在市場(chǎng)上的銷(xiāo)售狀況、中藥材的最終作用是治療疾病保養身體，但要到達這一目的都要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)運作，在市場(chǎng)中產(chǎn)生經(jīng)濟效益，也只有產(chǎn)生了經(jīng)濟效益才能促進(jìn)和推動(dòng)中藥事業(yè)的進(jìn)一步進(jìn)展、因此對于市場(chǎng)的了解是我們在學(xué)習專(zhuān)業(yè)之余更應加強的。
6天的實(shí)習雖然短暫，但我到的東西卻不少，學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)是很重要的，但到工作地點(diǎn)實(shí)踐，學(xué)習并積存閱歷更為重要、了解專(zhuān)業(yè)是必需的，但加強專(zhuān)業(yè)外的各種學(xué)問(wèn)，技能的學(xué)習，熟悉社會(huì )也是不行乎視的、擇業(yè)要依據自身的.特點(diǎn)和社會(huì )的需要選擇，作一個(gè)適應社會(huì )的綜合性人才是我的目標、這次實(shí)習看到的和領(lǐng)悟到的都讓我收獲頗豐，為以后的實(shí)習和工作奠定了根底積存了閱歷、在取得不少收獲的同時(shí)我也真誠的感謝各位領(lǐng)導和教師為我們細心安排的一切，感謝他們始終以來(lái)賜予我們的關(guān)懷和照看以及對我們的付出、在酷熱的七月不辭辛苦伴隨我們一起實(shí)習，并在實(shí)習過(guò)程中賜予我們巨大的幫忙。
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20xx年以來(lái)，認真學(xué)習《藥品管理法》及《處方管理方法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能，愛(ài)崗敬業(yè)，同心協(xié)力為患者效勞，虛心向同行學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，及時(shí)妥善處理工作中出現的臨時(shí)性問(wèn)題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤(pán)存，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)查找原因，研究處理并及時(shí)解決。擺藥室和藥房是一個(gè)整體，每個(gè)人就像一個(gè)零件，全體齊心協(xié)力，互相配合，互相幫助，保質(zhì)保量的完成了上級交給的各項任務(wù)。
現將一年來(lái)藥房的工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人和醫院相關(guān)科室。
藥房時(shí)直接面對病人和護士的重要窗口，如何方便病人及醫院護士，如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，在滿(mǎn)足病人和護士的要求前提下，首先做好和病人及護理人員的溝通，科室人員將處方快速又準確的調配。
二、做好藥品方案、藥品盤(pán)點(diǎn)工作。把每一項工作做實(shí)、做細、且一絲不茍，為下一步的工作展開(kāi)打好根底。
按照保證臨床一線(xiàn)用藥的要求，根據銷(xiāo)售情況做好藥品的定制方案，按時(shí)上報和定制，滿(mǎn)足臨床科室藥品供給的需求。在這一年里，藥房能很好的做到藥品的供給。并把到貨的藥品及時(shí)準確的入庫。藥房每半年盤(pán)點(diǎn)一次，做到賬務(wù)相符。
三、做好藥品的管理和養護。
每次收到進(jìn)貨藥品后，認真做好藥品的查對和驗收，做到近效期的藥品不收，不入庫，不合格的藥品不收。嚴格按照“先進(jìn)先出，近期先出〞的管理原那么，做好藥品的銷(xiāo)售及養護，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高，各項業(yè)務(wù)水平，更好的加強藥品的管理，使藥品質(zhì)量得以保障。
四、標準特殊藥品的管理。
結合我院實(shí)際，對特殊藥品，如精神的.藥品和麻醉的藥品做到專(zhuān)柜、專(zhuān)人、專(zhuān)帳、專(zhuān)用處方，雙人核對的管理原那么。對特殊藥品更加嚴格的把關(guān)，做到處方、藥品、庫存的統一，杜絕精神的藥品出現過(guò)失調配的現象。
五、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高效勞質(zhì)量。
日常工作中加強藥物知識的學(xué)習，特別是臨床出現的新藥物。嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調配藥品，堅持“四查十對〞，嚴防過(guò)失處方的出現。更好準確完善的做好窗口效勞，做到耐心、細心、全心全意的為患者效勞，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
六、20xx年的工作方向：
在新的一年，藥房工作人員，全力配合醫院相關(guān)科室，繼續改善效勞態(tài)度和提高效勞質(zhì)量，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，增加新知識，更好的為廣闊患者效勞。
醫院中藥房工作總結 21
今特將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、從基礎做好，整理清潔藥房
藥房的整潔是贏(yíng)得患者好感的第一印象，中藥房自搬遷后那種臟、亂、差的現象有了很大的改善，藥品排列整齊，藥房布局逐漸趨向合理，贏(yíng)得患者的認可和信賴(lài)。
二、加強藥房管理，提高藥品質(zhì)量
藥品的`真偽優(yōu)劣，是我們贏(yíng)得信任的關(guān)鍵，保證藥品質(zhì)量，做到藥品先進(jìn)先出，近效期藥品及時(shí)上報（2014年上報近效期藥品xx余種），勤進(jìn)快消。嚴格執行中藥操作規程，把好藥品質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣藥品進(jìn)入藥房，擴充中藥品種（2014年中藥房擴充品種xx余種），加強中藥養護，杜絕漏發(fā)、錯發(fā)藥現象。
三、完善工作流程，提高工作效率
中藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率是中藥房2014年的工作重點(diǎn)，隨著(zhù)門(mén)診和住院人次的增加，院部政策的傾斜，工作量也隨著(zhù)增大。為了完善工作流程，提高工作效率，安排專(zhuān)人發(fā)放中成藥并做好解釋工作，并且門(mén)診病人優(yōu)先配藥，這樣病人等候取藥的時(shí)間大大的減少；對于需要注射的患者告知注射完后再來(lái)取藥，這樣可以避免兩邊等待，又減少了病人的等候時(shí)間，提高了工作效率。
四、堅持學(xué)習，提高中藥房人員整體素質(zhì)
在面對知識日益更新的大環(huán)境下，不學(xué)習則后退，所以不斷學(xué)習顯得至關(guān)重要。2014年中藥房全體人員緊緊圍繞醫院文化建設活動(dòng)和二甲評審，在正常的業(yè)務(wù)學(xué)習外，積極參加醫院的各項活動(dòng)并取得了一定的成績(jì)，比如演講比賽三等獎、紅旗科室、科室之星等。并把合理用藥宣傳做到日常工作中去，提高全民的中藥常識，也提高了中藥房人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)。
五、嚴格實(shí)物管理，減少庫存積壓
遵守藥房藥品的實(shí)物管理，是每個(gè)藥劑人員的自覺(jué)責任，在日常工作中做好每日日結，藥品調撥和倒藥查斗工作、做好所進(jìn)藥品的查對和驗收工作、做好藥品的效期管理和日常養護工作，并且根據季節的變化和病人的用藥情況及時(shí)調整領(lǐng)藥計劃，做到藥品常用常新、減少藥品積壓庫存。
但是還有很多地方做得不夠，離病人的要求相隔很遠，也存在著(zhù)許多困難和不足，現將中藥房所面臨的困難和不足總結如下：
1、中草藥房、中成藥房面積不足，略顯擁擠；
2、冷凍冰箱已壞，不利于貴重藥品和極易生蟲(chóng)藥品的貯存；
3、由于藥品供應商的原因，有些藥品供應不及時(shí)，造成斷貨現象；
4、人才梯隊建設嚴重不足，一直未進(jìn)新正式人員，都是由臨時(shí)工頂著(zhù)，對學(xué)科的發(fā)展和科室長(cháng)期的發(fā)展和運行不利；
5、個(gè)別人員出現消極怠工的現象。
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