網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結，希望能夠幫助到大家。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結1
xx相對來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，沒(méi)有發(fā)生像電影《20xx》中的災難，也沒(méi)有遭遇被誤解的瑪雅預言，太陽(yáng)仍照常升起，光明也盡在眼前�！痢痢痢猎诖蟮慕�(jīng)濟環(huán)境下，在制造業(yè)的寒冬里，通過(guò)一系列的改革調整仍然在穩步向前，這作為一個(gè)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是困難的，也是很最難得的，也是這一年，我來(lái)到××××，與她一起經(jīng)歷，共同成長(cháng)。
在××××將近一年的時(shí)間，前半年是做業(yè)務(wù)，這半年在公司領(lǐng)導及同事的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)習行業(yè)知識，并出去見(jiàn)客戶(hù)，也接了幾個(gè)單子，過(guò)程不太順利，這與對業(yè)務(wù)的不熟悉以及個(gè)人溝通能力方面有關(guān)，但通過(guò)這個(gè)過(guò)程鍛煉了自己的意志力以及對于工作服行業(yè)更深的認識，對于服裝知識的熟悉，更是學(xué)會(huì )了作為一個(gè)人，作為一名員工一定要學(xué)會(huì )承擔，因為雖然公司是老板在經(jīng)營(yíng)，但如果每個(gè)人都把自己應當承擔起來(lái)的真正擔起，相信這樣的公司是堅不可催的。從9月份開(kāi)始，轉崗接手了公司的網(wǎng)絡(luò )工作，網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)日新月異的工具，也已經(jīng)融入了大多數人的生活，電子商務(wù)已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的詞，每個(gè)企業(yè)都知道要用新的渠道去抓取客戶(hù)，但如何做精，做細，如何去創(chuàng )新，是每個(gè)網(wǎng)絡(luò )從業(yè)人員都要思考的問(wèn)題，也是我個(gè)人要突破的一個(gè)瓶頸。
在這4個(gè)月的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作中，自己主要做的幾方面工作是：
首先，公司企業(yè)網(wǎng)站：一方面是對網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化；另一方面是新款產(chǎn)品圖片的添加，通過(guò)添加新的圖片，大大地提高了客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，同時(shí)也促進(jìn)了客戶(hù)的成交，這是要以后的工作中要花精力去做得更好的地方；最后一方面是網(wǎng)站文章的添加，對于提高網(wǎng)站的收錄有很大幫助，但原創(chuàng )性的文章數量要提高。其次，百度推廣與阿里巴巴兩個(gè)收費平臺的更新維護。
再次，行業(yè)網(wǎng)站、博客以及百度相關(guān)產(chǎn)品的利用：通過(guò)對于這些產(chǎn)品的免費的推廣方式，讓××××在網(wǎng)上的呈現率大大提高，也為公司的企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)更多的流量；特別是最近兩個(gè)月用到的百度文庫，只要能把想到的關(guān)鍵字編輯出來(lái)并寫(xiě)成文章上傳，大部分都能被收錄到百度首頁(yè)。
最后，客戶(hù)信息量及其它辦公室協(xié)助工作：客戶(hù)信息量較去年同期沒(méi)有大的提高，但相對大些的單子是比較多的，但一些種種的原因，成交率大概估算不到10%，這是明年工作中應該盡量避免的一個(gè)問(wèn)題；其它是量體工作，自己?jiǎn)巫拥奶幚�，以及辦公室一些瑣碎工作。
總的來(lái)說(shuō)，xx年的網(wǎng)絡(luò )工作是在一個(gè)比較穩定的狀態(tài)進(jìn)行，突破性較少，這是在xx年的工作中要改變與突破的，因為現在公司的客戶(hù)信息主要來(lái)源網(wǎng)絡(luò )與老客戶(hù)，所以把網(wǎng)絡(luò )做好以獲取更多的客戶(hù)信息是至關(guān)重要的，當然在得到客戶(hù)信息后，業(yè)務(wù)人員及時(shí)的聯(lián)絡(luò )跟進(jìn)也非常重要，包括車(chē)間工期的跟緊等各方面，只要能夠達到每人各盡其職，每個(gè)環(huán)節環(huán)環(huán)相扣，相信公司會(huì )在新的一年會(huì )有突飛猛進(jìn)的業(yè)績(jì)。
那么，對于公司xx年的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作，規劃如下：
一、整體模式
首先，打造一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站（現在的網(wǎng)站已符合營(yíng)銷(xiāo)型標準，需要去不斷用原創(chuàng )內容來(lái)進(jìn)行更新優(yōu)化），以此為載體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )傳播推廣；
目標客戶(hù)通過(guò)百度搜索、新聞、行業(yè)站、B2B平臺等途徑獲得公司相關(guān)信息后訪(fǎng)問(wèn)公司網(wǎng)站；
網(wǎng)站以?xún)?yōu)秀的體驗和深度價(jià)值的內容，初步給客戶(hù)建立專(zhuān)業(yè)、信賴(lài)的品牌形象，打動(dòng)目標客戶(hù)并以在線(xiàn)或者電話(huà)的方式聯(lián)系公司，并留下詳細聯(lián)系方式；業(yè)務(wù)人員線(xiàn)下對意向客戶(hù)進(jìn)行進(jìn)一步的深入溝通洽談，促使成交；輔助在B2B、阿里巴巴等平臺的溝通洽談。
二、網(wǎng)絡(luò )傳播推廣策略
目標：讓網(wǎng)絡(luò )遍布公司產(chǎn)品信息，一有需求馬上就能想到××××。主要網(wǎng)絡(luò )推廣傳播策略如下：
1、百度
�、侔俣雀們r(jià)投放（關(guān)鍵詞展現側重于保安制服及連鎖店工裝等系列關(guān)鍵詞，以及其它比較冷門(mén)，花費較低的詞，并實(shí)時(shí)對推廣結果分析更改，預算費用8000元。）
�、赟EO優(yōu)化自然排名（網(wǎng)站關(guān)鍵字標題，關(guān)鍵字更改）
�、郯俣戎溃吭伦鰡�(wèn)答不少于10個(gè)）
�、馨俣荣N吧（每月貼子不少于30篇）
�、莅俣任膸欤吭绿峤晃恼虏簧儆�8篇）
�、薨俣葓D片（在百度空間里上傳各個(gè)關(guān)鍵字圖片，每月上傳不少于30張）
2、各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站博客維護（定時(shí)更新，主要目的是把客戶(hù)引導到網(wǎng)站）；新浪微博維護（展現品牌形象，讓更多人知道××××）；建立騰訊官方微博。
3、行業(yè)網(wǎng)站
在各知名行業(yè)網(wǎng)站、社區論壇進(jìn)行大批量的信息發(fā)布等。
4、B2B平臺
在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等大小B2B平臺做推廣（阿里巴巴產(chǎn)品鋪的產(chǎn)品及時(shí)更新，阿里論壇壇友互動(dòng)，保持一個(gè)活躍度，為公司帶來(lái)更多的展現量，同時(shí)能真正促成交易）。5、其他輔助
通過(guò)其他如論壇、分類(lèi)信息、批發(fā)類(lèi)網(wǎng)站平臺等做常規日常推廣。
三、節日活動(dòng)專(zhuān)題。
1、網(wǎng)站節日活動(dòng)專(zhuān)題
逢重大節日，如五一、十一以前，做活動(dòng)專(zhuān)題頁(yè)面投入到網(wǎng)站及其它各博客行業(yè)站，活動(dòng)內容可以以活動(dòng)期間簽訂單可獲得折扣及優(yōu)惠等方式，旨在吸引客戶(hù)關(guān)注度，以及促成正在進(jìn)行的訂單。
2、郵件專(zhuān)題
用圖文的形式排版好，發(fā)至新老客戶(hù)以及各企業(yè)HR郵箱。（可每隔兩月做一次專(zhuān)題）
3、節日短信編寫(xiě)
以上，就是明年網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作的整體規劃，在一步步去實(shí)施的同時(shí)，要堅持不間斷，也要與時(shí)俱進(jìn)，去開(kāi)發(fā)一些新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法并應用到實(shí)際當中，這樣才能把網(wǎng)絡(luò )工作做好，做強。
最后，祝愿公司在領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下，在辦公室同事們的團結協(xié)助下，在車(chē)間的配合下，能夠發(fā)展得越來(lái)越好！
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)年度工作總結2
從3月初進(jìn)入公司至今，歷時(shí)快一年了，期間一直負責公司網(wǎng)路推廣方面的工作，得到了嚴總及龔經(jīng)理的莫大信任與支持，在此深表感謝！在這近一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的`悉心關(guān)懷和鼎力相助下，通過(guò)自身不懈的努力，就目前的情況來(lái)看，推廣工作已取得初步進(jìn)展和成果，現將我的工作情況簡(jiǎn)要總結如下。
一、推廣成效
由網(wǎng)站統計數據得知：目前公司網(wǎng)站日IP：100-300IP，最高：250IP;日PV:400-600,最高：740PV，較之網(wǎng)站以前有了翻倍的提高。也許這些數據看著(zhù)不是很多，畢竟是企業(yè)網(wǎng)站，不是資訊門(mén)戶(hù)類(lèi)型網(wǎng)站，在同類(lèi)網(wǎng)站中還算是很不錯的。雖然取得了點(diǎn)小進(jìn)步，但是其中還有很多不足，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善，在新的一年取得突飛猛進(jìn)的發(fā)展。
二、推廣內容
1.論壇推廣
推廣目標：第一：宣傳公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、各類(lèi)活動(dòng)、活動(dòng)相關(guān)特殊人物、事件，吸引更多瀏覽者和人員訪(fǎng)問(wèn)。
第二：提升公司網(wǎng)站知名度和影響力，挖掘論壇中的潛在客戶(hù)群體；尋找潛在用戶(hù)和客戶(hù)，一切從用戶(hù)出發(fā)，致力于挖掘客戶(hù)最大化。第三：增加外鏈，提高網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名。
推廣安排：
1.上午9：30至11：30，下午12：30至14：30論壇網(wǎng)友活動(dòng)頻繁期，每個(gè)論壇平均兩天發(fā)主題帖23篇，已增加賬號的活躍性和外鏈的訪(fǎng)問(wèn)率。論壇推廣在選材上遵循“內容新”、可讀性、“互動(dòng)性強”等特點(diǎn)，以軟文推廣為主；3>每天日頂貼至少30次，依據帖子的火熱程度和沙發(fā)前三位置，以便搜索引擎的收錄，盡量做到曝光公司網(wǎng)站鏈接，以達到最佳效果；
主要活動(dòng)論壇有推一把，阿里巴巴論壇，SEO論壇，落伍論壇，中國站長(cháng)網(wǎng)論壇，A5論壇好站長(cháng)網(wǎng)，鞭牛士等PR值較高的論壇。這些論壇每天發(fā)帖大幾千，很多帖子直接秒收，利于做外鏈。
2.B2B商鋪推廣
推廣目標：第一：讓更多的客戶(hù)找到我們，提升公司形象和網(wǎng)站的曝光率。
第二：增加外鏈，提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞的排名，做公司的廣告。
推廣安排：首先選擇權重和流量比較高的B2B平臺，在上面注冊商鋪。然后完善商鋪資料和更新產(chǎn)品發(fā)布，產(chǎn)品發(fā)布的越多越好，資料越完善越好，這樣商鋪的排名才好。當然，商鋪的首頁(yè)界面也需要設計的美觀(guān)，以便有更好的用戶(hù)體驗。隔天注冊一個(gè)商鋪，主要做好的潔凈協(xié)會(huì )，谷瀑環(huán)保網(wǎng)，食品伙伴網(wǎng)，中國化工機械網(wǎng)，阿拉丁照明網(wǎng)，第一LED網(wǎng)，中國醫療器械網(wǎng)，慧聰網(wǎng)等。
3.博客推廣
推廣目標：第一：增加網(wǎng)站的外部鏈接。
第二：提升網(wǎng)站在搜索引擎中的權重。第三：增加網(wǎng)站的PR值。
第四：為網(wǎng)站帶來(lái)流量。
推廣安排：博客平均每2天更新一次，內容多為原創(chuàng )，關(guān)注總訪(fǎng)問(wèn)量以及博客的網(wǎng)頁(yè)快照更新頻率；主要發(fā)表在新浪博客，網(wǎng)易博客，和訊博客，搜狐博客，騰訊博客，博客網(wǎng)，博客大巴，天涯博客，百度空間等權重比較高的博客。
4.微博推廣
推廣目標：第一：傳遞企業(yè)信息。
第二：樹(shù)立企業(yè)與商品品牌形象。第三：了解市場(chǎng)信息。第四：促銷(xiāo)商品。
推廣安排：每天發(fā)比較時(shí)尚吸引眼球的內容，文字與圖片相結合。一天大幾篇微博，可兼帶兩篇廣告。關(guān)注他人微博，形成互粉。增加自己的粉絲量，讓更多的人看到你發(fā)的微博。公司微博現在粉絲已經(jīng)差不多有400個(gè)，每天以20個(gè)在增長(cháng)。主要有新浪微博，網(wǎng)易微博，和訊微博，騰訊微博等。
5.問(wèn)答推廣
推廣目標：做外鏈，讓別人知道我們的網(wǎng)址，從而增加網(wǎng)站的流量。
推廣安排：首先是選擇自己熟悉的領(lǐng)域，養賬號，達到一定的級別就去和公司網(wǎng)站相關(guān)的領(lǐng)域去回答問(wèn)題。通過(guò)公司網(wǎng)站主關(guān)鍵詞就可以找到相關(guān)領(lǐng)域，然后在提問(wèn)的過(guò)程中插入超鏈接，在回答問(wèn)題時(shí)巧妙的輸入超鏈接�；卮饐�(wèn)題是盡量要有條理和詳細，回答問(wèn)題要簡(jiǎn)潔，不要拖泥帶水的，盡量做到回答就采納，被推薦，被贊同。這樣才能更好的曝光網(wǎng)址，讓更多的潛在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)你。切不可一味的回答問(wèn)題帶鏈接，先要去回答一些擅長(cháng)的問(wèn)題，不帶鏈接，以免被封號。每天堅持做10條，主要做的是百度知道，貼吧，天涯問(wèn)答等。
6.QQ群推廣
推廣目標：尋找潛在客戶(hù)，宣傳公司產(chǎn)品和品牌。
推廣安排：第一：最直接的方法：就是加群，然后直接在群里面發(fā)廣告。難度最大、最有效的推廣方式之一，考驗溝通能力，容易被刪號。
第二：比較委婉的方法，就是慢慢的滲透。就是加群后先跟群里面的管理員和其他成員混個(gè)熟臉，然后不時(shí)的發(fā)自己的廣告，比較浪費時(shí)間。由于上面的兩種方法都存在比較大的缺點(diǎn)，所以我一般這方面做的比較少，我主要還是采用郵件群發(fā)的方式。
7.群發(fā)郵件推廣
郵箱搜集：第一：通過(guò)軟件搜索我們公司服務(wù)的行業(yè)，找到他們的郵箱。第二：將公司掌握的資源以及網(wǎng)站搜集的郵箱地址整理出來(lái)。推廣安排：通過(guò)FOXMAIL每天進(jìn)行郵件群發(fā)，每日放送200封左右
8.短信群發(fā)推廣
推廣目標：通過(guò)短信讓更多有需求的客戶(hù)找到我們，以達到推廣公司的效果。推廣安排：最近才開(kāi)始做，還有很多不足，需要改進(jìn)和完善。
9.網(wǎng)站的更新與修改推廣目標：修改網(wǎng)站的界面和代碼，便于搜索引擎的訪(fǎng)問(wèn)，讓用戶(hù)有個(gè)更大的體驗度，讓網(wǎng)站的關(guān)鍵詞有更好的排名。
推廣安排：隔天更新公司新聞兩篇，最低要求偽原創(chuàng )。修改網(wǎng)站不利于優(yōu)化的代碼，嚴格按照SEO規則修改公司界面和產(chǎn)品標簽。更新產(chǎn)品和維護網(wǎng)站的良好運行。
三、總結
以上為我近一年來(lái)簡(jiǎn)要的工作總結，也有許多地方需要進(jìn)一步完善改進(jìn)，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病，以及團隊成員推廣意識、技巧欠缺，熱情不高等問(wèn)題。接下來(lái)將配合團隊繼續保持、發(fā)揚比較好的工作方法并進(jìn)一步思考、嘗試其他推廣方式，調動(dòng)大家的積極性和主動(dòng)性，從而將網(wǎng)站讓更多需要這些內容的潛在客戶(hù)知道，同時(shí)提高網(wǎng)站價(jià)值！
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