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電商運營(yíng)季度總結范文（通用15篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的電商運營(yíng)季度總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電商運營(yíng)季度總結 篇1
一、總體推進(jìn)情況
我縣目標任務(wù)為電商培訓440人，新增電商從業(yè)人員50人，新增電商載體20個(gè)。
截止12月，電商培訓440人，完成目標任務(wù)的100%，12月底已全面完成目標任務(wù)。
二、存在問(wèn)題
盡管我縣在發(fā)展電子商務(wù)方面做了一些工作，取得了一定成績(jì)，但工作中仍存在一些困難和問(wèn)題。一是電商人才短缺。全縣普遍缺乏能夠獨立開(kāi)設網(wǎng)店、開(kāi)展運營(yíng)管理的專(zhuān)業(yè)人才；二是農產(chǎn)品認證管理制度不夠健全，“三品一標”認證和證后監管力度需進(jìn)一步加大；三是發(fā)展電子商務(wù)在縣內形成一定氛圍，但在縣外的'宣傳力和影響力還不夠，知曉率不高，宣傳力度需進(jìn)一步加強。
三、下步工作打算
下一步，我縣將持續加大電子商務(wù)工作力度，推動(dòng)我縣電子商務(wù)工作全面、健康、持續發(fā)展，確保助農增收成效進(jìn)一步凸顯。一是抓好人才培育工作。堅持抓好電子商務(wù)業(yè)務(wù)培訓，加大電子商務(wù)人才培訓力度，引進(jìn)電子商務(wù)高端人才和培養大量技能型支撐人才相結合，加大縣外優(yōu)秀電商人才引進(jìn)力度；二是強化物流配送體系建設，建立定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)的捎貨提貨班線(xiàn)模式，積極發(fā)展冷鏈物流，打通“農產(chǎn)品進(jìn)城、工業(yè)品和生活用品下鄉”雙向流通渠道。
電商運營(yíng)季度總結 篇2
庫房整理工作適逢嚴寒冬季，且都是晚間進(jìn)行，倉庫內溫度較低，庫房員工此次工作當中工作積極性很高，部門(mén)團結一致、工作齊心協(xié)力，部分員工雖有凍傷也連續堅持，精神可佳，此次工作結果并不是十分理想， 結合日常工作，總結如下：
一、班組領(lǐng)料頻繁。
零星領(lǐng)料小單過(guò)多，庫管員計劃經(jīng)常被打亂，每項手頭工作均不能踏實(shí)的去做，且班組要件都很急，在當前收發(fā)料的同時(shí)，為了避免領(lǐng)料人員等待，全是放下手頭工作去應對，多數都是這個(gè)還沒(méi)辦理完，下一個(gè)又來(lái)喊人，庫管員精力有限，往往越忙出錯率會(huì )越高;此外時(shí)常出現班組來(lái)庫房找件叫不出名稱(chēng)型號，只是形容配件的外觀(guān)，庫管員再憑經(jīng)驗去找到實(shí)貨，然后再查詢(xún)是否開(kāi)單，有的原因是庫房配件沒(méi)拿齊全，有的`是領(lǐng)料單漏開(kāi)，彼此都耗用大量的時(shí)間。
希望生產(chǎn)部物料計劃能夠更精確些，庫房備料也會(huì )更加仔細認真。
二、公司非標機型居多。
非標盤(pán)點(diǎn)工作做得不是很理想，一是盤(pán)點(diǎn)時(shí)間沒(méi)有固定性，且訂購時(shí)間都很急，給庫房的核對時(shí)間也壓縮的很短，借用標準件必須根據庫存量做占用，即相當于提前備料，時(shí)間緊張，庫管員多數都是在收、發(fā)料的同時(shí)，先停下當前工作，即刻盤(pán)點(diǎn)以便于采購計劃及時(shí)進(jìn)行;非標名細80%以上都是標準件，只是數量上的變更，且項目明細較多，每項都要核實(shí)，耗時(shí)較長(cháng)。其次，電器類(lèi)、外購類(lèi)明細規格存在差異，例光電開(kāi)關(guān)HRTR-3B2.7-V與HRTR-3B2.7一個(gè)字母之差非一種產(chǎn)品，CPIE-E40DR-A-CH與CPIE-E40DR-A差兩個(gè)字母即是同一產(chǎn)品，廠(chǎng)家編碼升級或送貨單與樣本、技術(shù)明細、采購訂單存在差異，庫管員很難識別，有疑問(wèn)都要與技術(shù)溝通，耽誤時(shí)間較長(cháng)。
建議：公司整頓報目，建立內部識別碼(即一種產(chǎn)品必須對應一個(gè)ERP物料編碼)，公司技術(shù)部與采購部物料編碼統一，源頭把好關(guān)后序只是執行者。例如操作系統等幾家供貨商產(chǎn)品全部外文，其庫管員也不具備翻譯能力，而工作做得非常輕松，物料判定準確，原因就在于有共同識別碼，即系統物料編碼，庫管員只針對編碼收、發(fā)貨，通俗易懂且不易出錯。
三、為了明確責任人。
徹底做到專(zhuān)件專(zhuān)人管理，庫房?jì)炔糠止橥赓�、外協(xié)、電器等，一張領(lǐng)料單多達5人去備料，工作當中單據轉接做的不是很理想，與車(chē)間清點(diǎn)核對要每人都進(jìn)行參與，點(diǎn)料的同時(shí)每個(gè)庫管員都得輪流在場(chǎng)，占用人力、時(shí)間較多。
計劃安排專(zhuān)人進(jìn)行物料配送，庫房?jì)炔咳藛T先進(jìn)行核對，出現問(wèn)題找經(jīng)手人核實(shí)，此外無(wú)需庫管員在場(chǎng)。生產(chǎn)部提前下達備料單，庫房負責配送，節省了班組的領(lǐng)用奔走時(shí)間，二次復核提高了準確率，也可以使庫管員安心的工作，減少差錯率。
四、庫房整理雖然每人個(gè)都很用心。
但由于之前工作沒(méi)有做到位，此次整理耗時(shí)過(guò)長(cháng);再加上兩位老員工請長(cháng)假，新人備料整理都不太熟悉，工作效率相對較低，本部門(mén)計劃能力與執行能力欠佳，會(huì )盡快提升，部分員工工作無(wú)條理性，雖然很忙碌但工作結果不太理想，在這方面也會(huì )加強管理，提升每一個(gè)員工的業(yè)務(wù)技能。
電商運營(yíng)季度總結 篇3
作為一名電商美工，我是新手上路，雖說(shuō)美工工作與設計工作有很多共通之處，但二者還是有很大差別的，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰，新的起點(diǎn)。在這段期間，我對平面設計崗位的工作流程、方法等有了較深的認識，對設計規范也有了一定的了解。能力來(lái)源于實(shí)踐，要在實(shí)踐中不斷成長(cháng)。下面是我試用期的工作情況。
俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)，世上沒(méi)有完美的'事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)�；仡櫼荒曛泄ぷ鞯那闆r，對照自己的職責，也存在著(zhù)諸多不足，還有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
1、加強自身工作技能，加強同事之間的團結合作；
2、要積極吸收新的觀(guān)念與設計理念，加強自身整體綜合素質(zhì)；
3、加強日常學(xué)習主動(dòng)性，擴大知識面；
4、增強靈活性，積極性，竭盡全力改變自身不良的工作習慣，多思考，勤動(dòng)手，杜絕一切懶的思想。
這半年來(lái)，我先后從事美工和平面設計崗位，無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作，我都要高標準，嚴要求，能夠立足本職，勤奮務(wù)實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)。我作為一名新的電商美工，需要學(xué)習的東西很多，特別是與同事比較，我的營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷都有較大的差距。所以我不能掉以輕心，要在工作中學(xué)習，怎樣才能更好地做好工作，怎樣才能從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題�？傊�，在今后平面設計工作中，除了在保證時(shí)效性的基礎上，還應該多加強學(xué)習，把工作看成是學(xué)習。一方面要加強自身的學(xué)習，方方面面的學(xué)習，學(xué)習好的設計理念，多看好的商場(chǎng)設計，總結自己的不足。另一方面要把心沉下來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)的去做每件事，要把各項工作都做的很扎實(shí)，慢慢的完善自己，這樣知識才能越積越多，對自己在今后工作中的幫助也會(huì )越來(lái)越大。
這段時(shí)間讓我有點(diǎn)依依不舍，在這段時(shí)間里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，繼續在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，爭取做出更大的成績(jì)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！
電商運營(yíng)季度總結 篇4
這一年的工作，我認真積極的去做好了，每個(gè)月評比的時(shí)候，雖然并沒(méi)有拿到第一，但是我也是一直在前幾名的，而我的努力也是得到了很多的收獲，對于上一年的一個(gè)客服工作，我也是來(lái)總結下。
作為在電商公司做售前客服的我來(lái)說(shuō)，其實(shí)每個(gè)月都是有一定的壓力的，今年上一年受到疫情的影響，雖然我們的銷(xiāo)售工作影響不是像實(shí)體店那么的大，但是還是有一些的，不過(guò)我也是認真的去做好，同時(shí)在家辦公的時(shí)候，我更是利用好時(shí)間，去把產(chǎn)品再次的熟悉，了解客戶(hù)的一些心理，去看書(shū)，學(xué)習，對于自己銷(xiāo)售的方法也是做一些反思改進(jìn)，特別是第一季度的時(shí)候，我也是感受到，經(jīng)過(guò)自己的總結，真的改變還是很多的，以前每天工作的忙碌，也是讓我下班之后沒(méi)有什么心思去學(xué)習，只想著(zhù)休息，但是這段日子，在家辦公的時(shí)候，工作不是那么的忙碌，比較的輕松，我也是沒(méi)有浪費時(shí)間，而是利用起來(lái)，去學(xué)了一些東西，改進(jìn)了自己的工作。
后來(lái)回到公司辦公之后，我把所學(xué)運用在和客戶(hù)的.溝通之中，也是很好的去做好了售前，業(yè)績(jì)也是提升很快，之前雖然我業(yè)績(jì)沒(méi)有拖后腿，但是卻并不是那么的好，而且自己也是工作之中沒(méi)有的那么有條理性，但是經(jīng)過(guò)前段日子的學(xué)習，我也是有了更多的感悟，對于做好工作有了一些心得，一年下來(lái)，我不但是完成了業(yè)績(jì)目標，同時(shí)自己也是收獲了很多，對于下一年的工作，我也是更加的有信心，同時(shí)也是在這一年之中，我感受到，售前的工作，雖然之前覺(jué)得挺簡(jiǎn)單的，但是想要去突破，想有更好的成績(jì)，其實(shí)并不容易，也是需要繼續的去多思考，多一些經(jīng)驗才行。
同時(shí)在售前的工作里頭，我也是發(fā)現了自己也是還有一些不足，耐心有時(shí)候是不夠的，其實(shí)我們的銷(xiāo)售，有時(shí)候客戶(hù)的咨詢(xún)，并不是一下就能成交的，可能需要一些時(shí)間，也是要去做好一些回訪(fǎng)，并且溝通的時(shí)候也是不需要那么的急促，甚至這種還可能?chē)樑乱恍┛蛻?hù)，我也是要去注意，也是學(xué)到的更多，自己多了一些思考，一些原本自己沒(méi)有發(fā)現的問(wèn)題，也是凸顯了出來(lái)，讓我清楚，自己要做的更好，還有很長(cháng)的路是要去走的，不過(guò)我也是相信，只要我努力，也是會(huì )業(yè)績(jì)得到更多突破的。
電商運營(yíng)季度總結 篇5
外國語(yǔ)學(xué)院跨境電商協(xié)會(huì )四月份總結 時(shí)光易去，光陰荏苒，轉眼之間三月已成回憶，四月悄然到來(lái)。四月正是春暖花開(kāi)之時(shí)，在這個(gè)綠葉成蔭陽(yáng)光燦爛的日子里，我們協(xié)會(huì )四月份的工作總結報告如下：
1、每周一下午，我們跨境電商協(xié)會(huì )在大學(xué)生活動(dòng)中心跨境電商協(xié)會(huì )辦公室開(kāi)展常規活動(dòng)，交流開(kāi)網(wǎng)店的心得經(jīng)驗。每個(gè)跨境電商協(xié)會(huì )的成員都在此獲得不小的收獲。
2、4月5日，跨境電商協(xié)會(huì )在人文樓二樓院會(huì )議室舉行校園達人賽復賽，在這個(gè)活動(dòng)中，每個(gè)參與比賽的同學(xué)都各抒己見(jiàn)，評委老師也都發(fā)表自己對參賽成員的評論。
3、3月19日，在人文大203跨境電商協(xié)辦法語(yǔ)協(xié)會(huì )的法語(yǔ)文化節成功舉辦。此次活動(dòng)充分展示了法國浪漫優(yōu)雅的文化，讓同學(xué)們對法語(yǔ)文化有了進(jìn)一步的認識和了解，讓得同學(xué)們對法語(yǔ)有了更大熱情。同時(shí)也讓我們對活動(dòng)的創(chuàng )辦有了更深刻的`了解，相信下次創(chuàng )辦活動(dòng)會(huì )有更大的進(jìn)步。
在這個(gè)月中我們協(xié)會(huì )獲得了不小的收獲，在接下來(lái)的日子也會(huì )將協(xié)會(huì )越辦越好，不斷努力。
電商運營(yíng)季度總結 篇6
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)呈現蒸蒸日上的態(tài)勢，20xx年正常運營(yíng)的電商網(wǎng)店888個(gè)，銷(xiāo)售額1.5億元，其中線(xiàn)上0.56億元，線(xiàn)下0.94萬(wàn)元，實(shí)現利潤0.24萬(wàn)元。如此大好的產(chǎn)業(yè)前景也吸引了越來(lái)越多的婦女同胞步入了新時(shí)代這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。電商協(xié)會(huì )婦聯(lián)于20xx年3月8日成立。目前，有女性電商企業(yè)家及電商戶(hù)130余人，其中女性創(chuàng )業(yè)企業(yè)占40%，女性從業(yè)人數達50人。
電商協(xié)會(huì )婦聯(lián)自成立以來(lái)，不斷團結和帶領(lǐng)廣大婦女電商提高思想認識，按照中央和省州縣對脫貧攻堅工作的要求和部署，充分認識做好脫貧攻堅工作的重要意義，切實(shí)增強責任感、使命感和緊迫感，在精準扶貧、精準脫貧，打贏(yíng)脫貧攻堅戰中，積極主動(dòng)作為，努力利用自身優(yōu)勢和平臺帶領(lǐng)全縣貧困婦女擺脫貧困，助力精準扶貧。
一、大力宣傳女性創(chuàng )業(yè)。
廣泛開(kāi)展政策宣傳服務(wù)，大力宣傳“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計劃，宣傳各級政府關(guān)于加快發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)文件，提高婦女的政策知曉率。在女性中大力弘揚“自尊、自信、自立、自強”的精神，實(shí)現自我價(jià)值。充分利用電商婦聯(lián)組織資源和項目資源，積極主動(dòng)鼓勵農村婦女，開(kāi)辦網(wǎng)店和微店，因地制宜，做當地特色產(chǎn)業(yè)，以木耳、香菇、野菜土特產(chǎn)、銀杏系列產(chǎn)品、土蜂蜜等純天然無(wú)公害的綠色產(chǎn)業(yè)為資源，大力發(fā)展電商產(chǎn)業(yè)，突出重點(diǎn)，精準施策，把幫助貧困婦女脫貧致富的各項工作落到實(shí)處。
二、加大女性創(chuàng )業(yè)培訓力度。
借助各類(lèi)教育培訓資源，開(kāi)展婦女創(chuàng )業(yè)技能培訓，組織動(dòng)員更多貧困婦女積極參與政府各項實(shí)用技能培訓，使貧困婦女真正掌握一技之長(cháng)。探索適應女性創(chuàng )業(yè)的網(wǎng)絡(luò )化、實(shí)訓式電子商務(wù)培訓模式，實(shí)現轉型升級，帶動(dòng)女性電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、鏈條化發(fā)展，形成特色品牌。
三、搞好宣傳發(fā)動(dòng)，引導貧困婦女堅定脫貧志向。
在婦女群眾中開(kāi)展“脫貧攻堅，巾幗在行動(dòng)”優(yōu)秀婦女電商宣講活動(dòng)，廣泛深入地宣傳脫貧攻堅工作精神，電商平臺帶來(lái)的好處和當地特色產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，使廣大婦女正確理解黨和政府扶貧開(kāi)發(fā)的`決策部署和政策措施，堅定改變貧困落后面貌的信心和決心。大力宣傳婦女依靠自力更生、辛勤勞動(dòng)、脫貧致富的先進(jìn)典型，用優(yōu)秀婦女電商典型事例帶動(dòng)更多貧困婦女實(shí)干興家、發(fā)展立家，改變貧困面貌，創(chuàng )造美好生活。
四、發(fā)展婦女手工，組織貧困婦女巧手脫貧。
電商婦聯(lián)充分挖掘和傳承發(fā)揚好刺繡技藝，配合縣婦聯(lián)開(kāi)展5期263人次左右的巧手培訓班，并依托電商平臺銷(xiāo)售，增加貧困經(jīng)濟收入。同時(shí)在鎮成立了電商+貧困巧手模式的婦女合作社，對電商扶貧作出了新的實(shí)踐和探索。
四、優(yōu)秀婦女電商示范引領(lǐng)，帶動(dòng)貧困婦女互助脫貧。
依托已有的女電商、女帶頭人，發(fā)揮她們的致富、幫富、帶富作用，示范引領(lǐng)更多婦女脫貧致富。鼓勵優(yōu)秀女電商與貧困婦女結對幫扶，發(fā)展各種形式的互助組、合作社，采用“電商+貧困戶(hù)”“微店+貧困戶(hù)”“婦聯(lián)協(xié)會(huì )+貧困戶(hù)”等多種扶貧模式，確�！熬珳史鲐殹甭涞近c(diǎn)上，扎到根上。
電商婦聯(lián)深刻認識脫貧攻堅與婦女脫貧的關(guān)系，將繼續團結動(dòng)員和教育引導廣大婦女積極參與脫貧攻堅，在打贏(yíng)脫貧攻堅戰、全面建成小康社會(huì )中發(fā)揮好半邊天作用。
電商運營(yíng)季度總結 篇7
一、主要做法及成效
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為大力推進(jìn)大眾創(chuàng )業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng )新，建設完成了xxx“互聯(lián)網(wǎng)+”眾創(chuàng )空間（簡(jiǎn)稱(chēng)眾創(chuàng )空間）。以“城市產(chǎn)業(yè)新平臺、城市創(chuàng )業(yè)新中心、區域電商總部、區域O2O標桿”為發(fā)展目標，集電子商務(wù)服務(wù)、咨詢(xún)、監管、互動(dòng)、培訓、創(chuàng )新、創(chuàng )業(yè)等功能于一體，提供招商管理、企業(yè)咨詢(xún)、理念設計、培訓孵化、產(chǎn)品銷(xiāo)售、品牌塑造、物流配送、電商扶貧和創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)等服務(wù)，達到為初創(chuàng )期企業(yè)和團隊提供辦公場(chǎng)地，組織人才、技術(shù)、資本、市場(chǎng)對接等服務(wù)，完成支持創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)項目的孵化。
�。ǘ┩怀鲋黧w培育
一是培育網(wǎng)貨，做強供應鏈。結合x(chóng)xx山地立體氣候，打造小規模、多品種、高價(jià)值的山地高效農業(yè)。全縣臍橙種植面積32.04萬(wàn)畝，產(chǎn)量達30萬(wàn)噸；油橄欖栽植面積?9.5萬(wàn)畝；中藥材栽種面積10.5萬(wàn)畝；臘肉產(chǎn)量達5000余噸，黃桃、冬桃、青翠李為主的小水果種植面積8.02萬(wàn)畝，產(chǎn)量3.2萬(wàn)噸。全縣農特產(chǎn)品電商加工企業(yè)獲得生產(chǎn)許可證51家。
二是聚沙成塔，孵化網(wǎng)銷(xiāo)主體。努力從單一的農產(chǎn)品銷(xiāo)售電商逐漸發(fā)展到旅游、文化產(chǎn)品、本地生活服務(wù)類(lèi)電商等多頭并進(jìn)的電商業(yè)態(tài)。全縣電子商務(wù)市場(chǎng)主體從20xx年的xx家增加至現在的xx家，增長(cháng)了xx倍，銷(xiāo)售xxx農特產(chǎn)品淘寶店鋪達到xx余家。先后與阿里巴巴、京東、蘇寧等知名電商企業(yè)合作，建成了京東xxx特產(chǎn)館、京東xxx扶貧館、蘇寧易購xxx特產(chǎn)館、xxx臍橙天貓旗艦店等。建成了xxx生活網(wǎng)、青蛙網(wǎng)、興隆網(wǎng)、xxx臍橙網(wǎng)等9個(gè)本地自建電商生活服務(wù)平臺。
三是降本增效，培育快遞物流骨骨干企業(yè)。努力打造縣鄉村三級快遞物流共同配送體系，解決“網(wǎng)貨下鄉”最后一公里和“土貨進(jìn)城”最初一公里問(wèn)題。全縣現有一定規模物流快遞企業(yè)38家，從業(yè)人員417人，營(yíng)業(yè)面積20500平方米，平均每天固定到奉車(chē)輛38輛。在縣互聯(lián)網(wǎng)+眾創(chuàng )空間內建立9000平方米的農村電商公共倉儲物流配送中心，采取龍頭企業(yè)帶動(dòng)，本地企業(yè)參與的模式，利用阿里巴巴集團菜鳥(niǎo)物流和本地快遞物流企業(yè)建成8條進(jìn)村入戶(hù)的物流線(xiàn)路，建設8個(gè)二級分撥中心，240個(gè)電商物流站點(diǎn)，平均節約物流費用30%以上。
四是注重長(cháng)效，完善利益鏈接機制。充分發(fā)揮電商在脫貧攻堅中的獨特作用，通過(guò)銷(xiāo)售帶動(dòng)、技能培訓、技術(shù)指導、創(chuàng )業(yè)就業(yè)等方式與貧困農戶(hù)形成利益鏈接機制。建設完成240個(gè)農村電商物流綜合服務(wù)站點(diǎn)，培育了150個(gè)電商合作社，各類(lèi)電商主體聯(lián)結貧困農戶(hù)5730戶(hù)，帶動(dòng)1萬(wàn)余名貧困人員從事物流運輸、采摘搬運、產(chǎn)品收發(fā)、品牌設計等，帶動(dòng)3.5萬(wàn)戶(hù)貧困戶(hù)種植農產(chǎn)品增收。全縣電商帶動(dòng)貧困農戶(hù)銷(xiāo)售農特產(chǎn)品xxx萬(wàn)元。
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結合x(chóng)xx山地立體氣候，緊緊圍繞網(wǎng)銷(xiāo)品牌培育思路，打造小規模、多品種、高價(jià)值、好價(jià)錢(qián)的特色產(chǎn)品。打造以xxx臍橙引領(lǐng)，xxx油橄欖、xxx臘肉、xxx中藥材并重，鄉壇子、夔牛粉絲、獼猴桃、香山貢茶、豆腐柴、紅土大米、胖妹牛肉干、石磨面、石廟葡萄等共進(jìn)的網(wǎng)銷(xiāo)品牌。啟動(dòng)“福柚行千里、功橙致廣大”農產(chǎn)品品牌宣傳，主動(dòng)對接各大電商平臺，積極孵化培訓縣內網(wǎng)商，借助全縣發(fā)展農村電商的良好勢頭，全力推進(jìn)以xxx臍橙為主的農特產(chǎn)品全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，取得了較好的效果。
二、成在的主要問(wèn)題及建議
�。ㄒ唬┺r產(chǎn)品上行發(fā)展緩慢。一是對農村電商的認識不深刻，對農村電商大力發(fā)展帶來(lái)繁榮的配套產(chǎn)業(yè)和農村產(chǎn)業(yè)轉型升級等豐富形態(tài)的認識不足；二是農產(chǎn)品上行覆蓋不全面，挖掘適合上行的農副產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品和非遺類(lèi)特色產(chǎn)品、文化旅游和鄉村旅游資源力度不夠，電商在文化旅游和鄉村旅游等電商服務(wù)領(lǐng)域覆蓋率較低；三是農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)基礎薄弱，產(chǎn)品結構不合理，xxx臍橙一枝獨秀，小水果品類(lèi)優(yōu)勢不明顯，電商銷(xiāo)售季節性強（時(shí)鮮產(chǎn)品無(wú)法滿(mǎn)足電商銷(xiāo)售的季節性需求）；四是農產(chǎn)品上行路徑探索不充分，電商平臺和電商企業(yè)參與特色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)剛起步，農產(chǎn)品從單一網(wǎng)絡(luò )零售向網(wǎng)絡(luò )零售、產(chǎn)業(yè)電商轉變不到位；五是線(xiàn)上線(xiàn)下缺乏深度融合，未結合產(chǎn)品和市場(chǎng)供需實(shí)際、細分線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售市場(chǎng)，供應鏈未整合統一，尚未形成有效的線(xiàn)上線(xiàn)下供銷(xiāo)融合互補機制。
�。ǘ┚姆趸瞬咆酱訌�。一是縣政府缺少能夠系統并聯(lián)系實(shí)際應用電商的領(lǐng)導干部和會(huì )懂會(huì )干電商的一線(xiàn)干部，企業(yè)缺乏主動(dòng)參與學(xué)習的電商創(chuàng )業(yè)者。二是前期廣泛開(kāi)展的電商培訓缺乏對受訓學(xué)員的跟蹤指導和政策扶持，電商創(chuàng )業(yè)者和就業(yè)者大多半途而廢，沒(méi)有系統的.電商人才孵化生態(tài)。三是吸引電商能人帶動(dòng)力度不夠，縣域內缺乏有頭腦、懂技術(shù)、能經(jīng)營(yíng)、善管理的電商人才，帶動(dòng)周邊人員乃至鎮村和整鄉的共同發(fā)展。四是缺乏能夠適應新時(shí)代的電商人才，培育的人才不能適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，行業(yè)改造的能力不強，無(wú)法滿(mǎn)足電商的快速發(fā)展。
�。ㄈ┗A設施保障不足。一是農產(chǎn)品商品化基礎設施薄弱，損耗率大，農產(chǎn)品商品化需要經(jīng)過(guò)采摘、收購、運輸、分級、品控等各個(gè)環(huán)節，由于產(chǎn)業(yè)鏈條長(cháng)，機械化程度低，預冷、冷鏈設施缺乏，導致農產(chǎn)品損耗率大，商品化率低；二是商品電商化成本高，影響銷(xiāo)售，農產(chǎn)品電商化改造，需要按照電商包裝規格開(kāi)展倉配作業(yè)、電子打單、加工處理等環(huán)節，由于縣域缺乏規范操作場(chǎng)地，拉高了商品電商化成本，農產(chǎn)品電子商務(wù)交易比例難以提高；三是物流基礎設施不足，亟待完善，縣域缺乏規模性公共物流配送中心，物流快遞場(chǎng)地租金普遍較高，無(wú)法實(shí)現機械化作業(yè)，導致物流快遞成本居高不下，制約了農產(chǎn)品上行發(fā)展。
�。ㄋ模╇娚躺鷳B(tài)體系統籌不夠。一是政府政策引導不足，服務(wù)功能體現不明顯，難以構建穩定、適宜本地的電子商務(wù)生態(tài)系統。二是xxx電商企業(yè)自身基礎薄弱，在市場(chǎng)競爭中水平不高，主體作用發(fā)揮有限。三是服務(wù)商集聚效應不夠，缺乏專(zhuān)業(yè)的人才和團隊，難以適應電商發(fā)展需求。四是供應商規模小、專(zhuān)業(yè)性不強，提供的產(chǎn)品難以穩定保障貨源，造成線(xiàn)上供應缺失。五是網(wǎng)商缺乏正確發(fā)展觀(guān)念，發(fā)展狀況良莠不一，難以長(cháng)效化經(jīng)營(yíng)。
電商運營(yíng)季度總結 篇8
公司給予我的是無(wú)限的鼓勵與支持，在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，按照公司確定的方針，我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時(shí)，要有強烈的集體意識，充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實(shí)現團隊的最佳效益。通過(guò)與大學(xué)生們的密切配合，基本有效的實(shí)現了預定目標。以下是我對12月份的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學(xué)生們進(jìn)行培訓、分工，近而安排他們的相關(guān)工作。 大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說(shuō)都是幾乎為零，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對大學(xué)的培訓工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng )佳績(jì)的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?當大學(xué)生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個(gè)成員的日常工作內容，每個(gè)成員有了自己的目標，做起來(lái)就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數據分析、軟件應用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報名和在線(xiàn)聽(tīng)課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的基本框架，但尚未形成真正的規模效益：
(1)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間，成功開(kāi)通了淘寶商城和商城平臺，現已開(kāi)始成功運營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開(kāi)通運營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在下個(gè)月我們將把商城平臺交給大學(xué)生團隊來(lái)策劃，形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團隊，盡管人數不多，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個(gè)人專(zhuān)長(cháng)，并多次開(kāi)會(huì )交流思想和經(jīng)驗。隨著(zhù)以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數量、結構、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷(xiāo)，包括品種促銷(xiāo)和節日促銷(xiāo)，但效果并不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶(hù)也是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車(chē)及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，并通過(guò)市場(chǎng)情況的對比，懂得怎么去定價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過(guò)多次的對產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價(jià)格范圍。
二、存在的主要問(wèn)題
(1)淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。
通過(guò)競爭市場(chǎng)的分析，顯而易見(jiàn)，淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和，但市場(chǎng)的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價(jià)格定位不明確，市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟，人脈沒(méi)有別人廣闊，專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的缺乏，技術(shù)人員的缺乏等，其實(shí)對于營(yíng)銷(xiāo)團隊是不光要技術(shù)上很精通，對待每一個(gè)客戶(hù)怎么走進(jìn)他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是應該去深刻研究學(xué)習的，我想這一系列都是我們要考慮的`問(wèn)題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場(chǎng)這很重要。
(2)受淘寶各種規則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現在搜索排名上，在首頁(yè)展示的機會(huì )太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機會(huì )，因為展示的越少，就賣(mài)的越少，賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專(zhuān)賣(mài)店的持續經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們過(guò)去或者將來(lái)面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專(zhuān)業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進(jìn)行指導和培訓，也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
三、商城平臺商城平臺的搭建。
商城平臺商城中主要負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣，包括問(wèn)答平臺、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監看以及網(wǎng)站日常維護、根據網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結合本公司情況，電子商務(wù)工作如下：
(1)導航網(wǎng)站鏈接;
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個(gè)，需要審核;
(3)SEO搜索引擎優(yōu)化，關(guān)鍵詞的設置;
(4)公司網(wǎng)站內容更新，友情鏈接優(yōu)化;
(5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門(mén)戶(hù)和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
我來(lái)xx公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。
經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和摸索，讓我對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有了很深的認識。
從開(kāi)始的了解產(chǎn)品到B2B網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價(jià)、客戶(hù)溝通…總體來(lái)說(shuō)效果比較理想。
根據我個(gè)人的一些看法，做出12月月度總結如下：
現今的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售已不再是新鮮事物。
上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開(kāi)始接受網(wǎng)上購物。
其優(yōu)勢就是方便、實(shí)惠。
在常規買(mǎi)賣(mài)行業(yè)中買(mǎi)家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)里可能會(huì )貨比十家甚至更多。
目前大眾的消費心理都希望能買(mǎi)到性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。
如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買(mǎi)家。
在這點(diǎn)上公司做的還比較成熟了。
我認為網(wǎng)絡(luò )上的客戶(hù)促使成交的另一大因素就是建立信任感。
受到網(wǎng)絡(luò )詐騙的負面影響，尤其是異地客戶(hù)對于成交缺乏的就是信任感。
所以我們在為客戶(hù)提供高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶(hù)與我們供應商之間的顧慮。
品牌推廣則是比較不錯的選擇。
在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向…客戶(hù)只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì )放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務(wù)和銷(xiāo)售技巧，后續的合作是用產(chǎn)品來(lái)贏(yíng)的客戶(hù)的認同和信賴(lài)。
在我們喊出誠信經(jīng)營(yíng)商的同時(shí)，也要身體力行，用行動(dòng)去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！蔽覀�(gè)人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學(xué)習、進(jìn)步。
為公司帶來(lái)更大的效益。
對于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷(xiāo)售的旺季，這不“雙十一”才過(guò)去不久，“雙十二”又和廣大買(mǎi)家們見(jiàn)面了。對此，作為淘寶賣(mài)家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生，他不僅開(kāi)創(chuàng )了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺，讓不少像我這樣想要創(chuàng )業(yè)的人開(kāi)創(chuàng )出自己的事業(yè)，而且他更是創(chuàng )新網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式，開(kāi)啟了中國的“雙十一”“雙十二”購物狂潮，讓不少賣(mài)家和買(mǎi)家都成為其中的受益者。
我是賣(mài)茶的，地道的武夷山茶，從我的淘寶店開(kāi)業(yè)至今，也見(jiàn)證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景，于是今年在不少茶友的建議下，經(jīng)過(guò)與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng)，首次參與這種活動(dòng)，也遇到了不少問(wèn)題，最直接的問(wèn)題就是發(fā)貨問(wèn)題，面對來(lái)自全國各地茶友們的訂單，我和客服完全忙不過(guò)來(lái)，只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的雙十一過(guò)去了，經(jīng)過(guò)“雙十一”促銷(xiāo)的洗禮，面對接下來(lái)的“雙十二”，我也充滿(mǎn)了信心，決定最大力度的回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線(xiàn)發(fā)布，就迎來(lái)了廣大朋友們的光顧，獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓，對不少地方遠的顧客自己貼錢(qián)，選擇最快的順豐快遞。順豐，不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者，也難怪是比其他快遞價(jià)格貴，雙十二當天我打包發(fā)貨，沒(méi)幾天就收到了茶友們確認收貨且好評的評價(jià)。
顧客的好評，無(wú)疑是對我們真誠付出的最大肯定，鞭策著(zhù)我們更好的為廣大朋友們服務(wù)，絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù)，因為這個(gè)時(shí)節才是真正考驗商家的時(shí)刻。為什么這樣說(shuō)?因為在與到我淘寶店買(mǎi)茶的買(mǎi)家們交流中，聽(tīng)到過(guò)一件這樣的事兒：去年的雙十一，該買(mǎi)家在某店買(mǎi)了件衣服，而賣(mài)家以雙十一量大快遞緊張為由，遲遲不發(fā)貨，原來(lái)是該賣(mài)家都斷貨了，在等進(jìn)貨后才給這位買(mǎi)家發(fā)貨。后來(lái)，這位買(mǎi)家給了中評，也再沒(méi)去該店買(mǎi)過(guò)東西。所以說(shuō)，越是重大活動(dòng)越是考驗店家的時(shí)刻，如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好，這樣的店家在日常銷(xiāo)售中也絕對差不了。
所以，面對忙碌的雙十一、雙十二，我提前就做足了準備，不僅精心挑選出一批好茶滿(mǎn)足茶友們的需求，而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心，在雙十二中甚至為較遠的茶友們貼錢(qián)發(fā)順豐快遞，我的這種做法也得到了大家的支持，兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)我店鋪的業(yè)績(jì)也都不錯，尤其是在“雙十二”活動(dòng)中�；顒�(dòng)結束后，我統計發(fā)現，活動(dòng)期間在我店鋪購買(mǎi)茶葉的朋友，老顧客明顯多于新顧客，對此我由衷的感到高興，老顧客多于新顧客說(shuō)明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認可，這將是我堅持賣(mài)好茶最大的動(dòng)力，謝謝你們。
電商運營(yíng)季度總結 篇9
20xx已悄然離去，回想起來(lái)，風(fēng)風(fēng)火火的這一年或許可以算的上是自己閱歷的最年夜轉變的一年，在20xx的開(kāi)端，我仍在校園中晃晃蕩悠，每天過(guò)的沒(méi)心沒(méi)肺，從未斟酌過(guò)未來(lái)。
如今，一年未到，我卻轉型為正式的一名員工，能夠保持著(zhù)早起晚歸，朝九晚五，和每一個(gè)上班族一樣過(guò)著(zhù)很有規律的生活真的自己都很難想象，尤其結合自己工作任務(wù)，以一個(gè)完全門(mén)外漢的身份接觸著(zhù)xx，閱歷了曾經(jīng)讓我掏空錢(qián)包的、雙十二，每天樂(lè )此不疲的搜羅著(zhù)x紅包的藏身之處，每一樣都可以稱(chēng)之為弗成思議。
猶記合適初被通知來(lái)面試時(shí)，自己的心情依然記得，那時(shí)候自己也沒(méi)有什么職業(yè)籌劃，什么工作，面試什么也全然失落臂，只知道傻傻的抱著(zhù)簡(jiǎn)歷來(lái)了，東哥問(wèn)我會(huì )玩微博嗎，平時(shí)xx嗎，內心疑惑著(zhù)到底是什么神秘的工作。
可以這么愉快，既能逛xx，還能玩微博，如今，終于解開(kāi)了這個(gè)面具，以一個(gè)電商執行者熟悉著(zhù)xx，接觸者它的世界，也適應著(zhù)它的規矩。
執行，顧名思義是貫徹實(shí)行的意思，電商的運營(yíng)執行也相符著(zhù)它的字面意思，4月份參加電商部，也正是開(kāi)端了執行的工作，每天熟悉著(zhù)xx后臺，接觸著(zhù)產(chǎn)品的上下架，各類(lèi)對象的操作執行
我也總結為是最根本的執行工作，忙著(zhù)xx每周三的準時(shí)上新，忙著(zhù)它的每款產(chǎn)品新的促銷(xiāo)，新的折扣，接近年夜半個(gè)月時(shí)間，就是我每天的工作任務(wù)其實(shí)現在回想起來(lái)，那時(shí)候其實(shí)才是生活中最忙碌的一段時(shí)間，日間幾個(gè)小時(shí)的工作，晚上回家還需要忙著(zhù)卒業(yè)設計與論文，比較請假回校的同學(xué)，自己竟然保持了下來(lái)，那一段時(shí)間也是自己面對完全陌生的xx自己最快熟悉成長(cháng)起來(lái)的'階段，執行的工作也很快釀成了自己的擅長(cháng)熟悉的領(lǐng)域，因而在后面的xx、xx以及目前的xx項目，雖然仍然做著(zhù)執行的工作，然則因為是自己熟悉的一塊，內心也會(huì )變得很有自信。
每一次使用自己熟悉而簡(jiǎn)單的后臺操作就能夠解決失落顧客的各類(lèi)麻煩時(shí)，心情自然認為很高興。
電商運營(yíng)季度總結 篇10
通過(guò)學(xué)習電子商務(wù)這門(mén)課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿易活動(dòng)。還知道了什么是b2c。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，電子商城正式運營(yíng)為標志。b2c即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。
一、為什么要選擇網(wǎng)上購物：
1、商品的供應量：
比如有些商品某些城市供應量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時(shí)的你不防試試網(wǎng)上購物了。
2、方便快捷：
普通購物太費時(shí)費力了，一早出門(mén)去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著(zhù)看會(huì )電視，買(mǎi)點(diǎn)東西就得要驅車(chē)出去到某某商城去買(mǎi)東西，到了商城里琳瑯滿(mǎn)目的商品讓你看得眼花繚亂，有時(shí)候到一個(gè)不是經(jīng)常去的商城去購物時(shí)自己要買(mǎi)的東西在那個(gè)方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城里去買(mǎi)一些家用電器的話(huà)買(mǎi)好了之后還要自己搬回家(國內還是有一些買(mǎi)電器，送貨上門(mén)的一些大商城。)，自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話(huà)就不用這么麻煩這么累了;打開(kāi)電腦在某個(gè)網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現在電腦的屏幕上。直接購買(mǎi)就是了。
3、節約時(shí)間：
處于市場(chǎng)經(jīng)濟的現在，大家都知道時(shí)間就是金錢(qián)，如果是把普通購物的時(shí)間來(lái)做其他的.東西，說(shuō)不定還會(huì )創(chuàng )造更大的`價(jià)值來(lái)。要是為人之父母的話(huà)，多陪陪自己的孩子還是不錯的。
4、便宜：
一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網(wǎng)店加盟。
二、從網(wǎng)絡(luò )的出現直到現在，如果我們仔細考察，便會(huì )發(fā)現，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個(gè)階段：
1、拼命打基礎的階段：
這一階段以接入網(wǎng)絡(luò )、建立網(wǎng)站為主要內容。很多企業(yè)會(huì )在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以web開(kāi)發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動(dòng)設計師、網(wǎng)頁(yè)設計師等將成為搶手的職業(yè)。
2、瘋狂推廣階段：
這一階段的主要內容是對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務(wù)。
3、大招核心競爭力階段：
這一階段的主要內容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉化為客戶(hù)。
這期間，以網(wǎng)絡(luò )編輯、論壇主持人、撰稿人、內容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。
在如今市場(chǎng)經(jīng)濟大環(huán)境下，這三個(gè)階段都是并存的，只是沒(méi)有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來(lái)各時(shí)期的特點(diǎn)明顯。
電商運營(yíng)季度總結 篇11
光陰荏苒，日月如梭，轉眼走出象牙塔不久的我來(lái)到xx軟件公司這個(gè)大家庭工作已經(jīng)x個(gè)月了，我的人生開(kāi)始了新的歷程。剛從學(xué)校畢業(yè)出來(lái)的我，就進(jìn)入了xx軟件公司這樣一個(gè)有著(zhù)優(yōu)良傳統和欣欣向榮的一流高新技術(shù)公司，并擔任一份與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)相對口xx運營(yíng)崗位，我心中感到非常的幸運和驕傲。在這兩個(gè)月中我融入了部門(mén)運營(yíng)團隊，基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面是我將就這兩個(gè)月自己的工作概況、感想做以下的總結。
一、主要工作情況
1、了解公司及產(chǎn)品概況，xx店鋪的整體運作概況、模式；從x月x日開(kāi)始進(jìn)入公司上班，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)剛到公司上班，所以在來(lái)公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司及產(chǎn)品概況，市場(chǎng)環(huán)境，并在上班前的兩周寫(xiě)了公司xx兩個(gè)店鋪的分析報告，在寫(xiě)分析報告過(guò)程中對公司的產(chǎn)品、xx店鋪整體運作有了更加深入的了解。對店鋪經(jīng)營(yíng)概況有了一個(gè)比較全面的系統性的認識，并對此存在的不足提出了自己的修改建議。
2、在x月份下旬開(kāi)始承擔工作崗位的相應任務(wù)，在團隊負責人xx的安排下開(kāi)始負責xx店和旗艦店兩個(gè)店鋪的寶貝標題優(yōu)化，及制作兩個(gè)店鋪每日來(lái)源流量匯總及旗艦店直通車(chē)的轉化數據表，因為我是從學(xué)校剛畢業(yè)出來(lái)實(shí)習生，對相應的seo優(yōu)化技術(shù)不是很熟練，所以在工作中也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，在負責標題優(yōu)化的過(guò)程中速度有些慢，但基本可以完成優(yōu)化寶貝標題的工作任務(wù)。
3、在x月上旬開(kāi)始負責旗艦店的直通車(chē)優(yōu)化，因為在來(lái)這之前這是第一次接觸直通車(chē)的推廣操作，所以對操作方面不是很熟練，在部門(mén)同事的積極指導下從開(kāi)始接觸摸索到慢慢的熟悉操作，在x月份的時(shí)候已經(jīng)開(kāi)始接觸寶貝關(guān)鍵詞優(yōu)化，直通車(chē)優(yōu)化與標題優(yōu)化相類(lèi)似，所以在直通車(chē)這塊開(kāi)始入手比較快，剛開(kāi)始主要是對寶貝添加推廣關(guān)鍵詞，然后對關(guān)鍵詞做相應的調價(jià)，根據負責人xx的工作要求、主次關(guān)鍵詞的排名要求進(jìn)行關(guān)鍵詞的調價(jià)。
4、在x月下旬主要的工作任務(wù)就是負責直通車(chē)推廣的優(yōu)化工作，因為在前面x月上旬的時(shí)候已經(jīng)對直通車(chē)做了基本的調整比如添加關(guān)鍵詞、設置關(guān)鍵詞的出價(jià)、排名，所以現在主要做的就是提高關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分，降低點(diǎn)擊平均單價(jià)。為了達到預期的目標通過(guò)和團隊負責人的`協(xié)商同意，我對旗艦店的直通車(chē)推廣計劃做了很大的調整，在x日時(shí)開(kāi)始重新規劃、調整直通車(chē)推廣計劃，到目前為止基本達到了預期的效果，點(diǎn)擊量增加了兩倍，點(diǎn)擊單價(jià)有所降低。在接下來(lái)的時(shí)間里還重新啟動(dòng)了xx店的直通車(chē)推廣，并開(kāi)始做出推廣計劃調整、優(yōu)化。
二、工作中出現的問(wèn)題
1、因為我是剛從學(xué)校出來(lái)開(kāi)始工作，雖然之前在校期間經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)店有一些基本的功底，但在公司運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題，在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處。
2、在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外溝通的時(shí)間比較少，所以對團隊的交流比較缺乏，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響，以后我注意這方面的問(wèn)題增加相互的溝通。
三、個(gè)人感受
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前雖然對xx的運營(yíng)推廣有自己的一些經(jīng)驗，但對于公司的產(chǎn)品類(lèi)目而言和之前做的有很大的反差，所以來(lái)這里之后也是在不斷地充實(shí)自己的知識，重新認識行業(yè)類(lèi)目，并開(kāi)始接觸直通車(chē)的操作。這兩個(gè)月來(lái)對于運營(yíng)水平有了一定的提高，對于直通車(chē)的推廣從零開(kāi)始變得越來(lái)越熟練，能力得到進(jìn)一步的提升。
電商運營(yíng)季度總結 篇12
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì )的時(shí)候，懷著(zhù)無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場(chǎng)中摸索著(zhù)前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習，沒(méi)有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著(zhù)自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會(huì )最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說(shuō)我幾乎是零，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學(xué)會(huì )前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì )也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著(zhù)手，整天過(guò)著(zhù)令人擔憂(yōu)的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對我的幫助慢慢學(xué)會(huì )了從哪里著(zhù)手，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋?zhuān)旅姘堰@一年的工作做出總結：
一、產(chǎn)品化
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標應該投向哪里?針對的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數。
慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過(guò)EXCEL對公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類(lèi)別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個(gè)型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節省了時(shí)間。
二、產(chǎn)品報價(jià)的靈活性
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報價(jià)格，一下子就被客戶(hù)問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶(hù)之間找不到話(huà)說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導，懂得怎么去報價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶(hù)去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據EXCEL做一個(gè)很正式的報價(jià)。
三、網(wǎng)絡(luò )與市場(chǎng)
作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，如何去找客戶(hù)，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺去尋找潛在的客戶(hù)卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門(mén)苦功夫才行，運氣好的話(huà)就另當別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程。
首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò )去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶(hù)：
通過(guò)注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，EC21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì )更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊會(huì )員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì )了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì )針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標準就看能否得到詢(xún)盤(pán)了，判斷網(wǎng)站好壞的標準。理論上說(shuō)注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個(gè)角度分析。
有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會(huì )就更大，能接到詢(xún)盤(pán)機會(huì )就會(huì )更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢(xún)買(mǎi)家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對于普通會(huì )員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢(xún)盤(pán)的算不錯了，可是效果很差，所以在買(mǎi)家市場(chǎng)條件下供應商主動(dòng)尋找買(mǎi)家才能獲得更多的機會(huì )。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì )被淹沒(méi)。
通過(guò)搜索引擎找客戶(hù)，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的'名稱(chēng)+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱(chēng)+行業(yè)里面著(zhù)名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱(chēng)或者全稱(chēng)。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀(guān)察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶(hù)的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷(xiāo)自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著(zhù)手，從而有機會(huì )尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商，像他們推銷(xiāo)應該也是個(gè)不錯的選擇。
通過(guò)信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據提供的信息，我們去核實(shí)項目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學(xué)習的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠(chǎng)房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細談?wù)摗?/p>
四、工作中處理客戶(hù)的條理性
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說(shuō)明的報價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶(hù)的時(shí)候比較方便，對于客戶(hù)，我把聯(lián)系過(guò)的客戶(hù)集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶(hù)管理系統，對產(chǎn)品的分析，不同的報價(jià)，客戶(hù)的類(lèi)型與需求，客戶(hù)的來(lái)歷與電話(huà)，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說(shuō)不定這次打過(guò)電話(huà)之后很久就不聯(lián)系了，也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶(hù)的尊重，等再打電話(huà)的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶(hù)等，我想對于客戶(hù)歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數。
五、與公司內部人員合作的重要性
怎么樣與工廠(chǎng)的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節都要注意鏈接，注意出貨的數量，生產(chǎn)出貨的型號，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過(guò)多少貨，每個(gè)項目用過(guò)多少貨，每種產(chǎn)品用過(guò)多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數。對于山西那個(gè)客戶(hù)就是因為彼此之間的銜接出現了問(wèn)題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
電商運營(yíng)季度總結 篇13
本人進(jìn)公司差不多已有一年時(shí)間了，一直從事二樓電子倉庫的管理工作。
由于做事認真負責，盡心盡力，工作一直得心應手，雖然也有失誤發(fā)生，但由于本人的努力和公司同事的幫助未給公司造成嚴重影響。
期間的酸甜苦辣，開(kāi)心與煩惱，使我學(xué)習了更多做人的道理，個(gè)人素養與工作負責心有了進(jìn)一步的提高。
這段時(shí)間以來(lái)，本人除了完成上級領(lǐng)導布置的臨時(shí)工作任務(wù)外，主要負責以下工作任務(wù)，對本職工作一直盡職盡責，并不斷改進(jìn)與完善。
1.收料：對檢驗合格的原材料進(jìn)行分類(lèi)、入庫、上架，對不合格的原材料進(jìn)行退貨處理，并對型號，數量等進(jìn)行標識與統計。
2.備料：根據生產(chǎn)訂單任務(wù)提前按照產(chǎn)品清單進(jìn)行原材料核查、備料，欠缺原材料及時(shí)填寫(xiě)原材料申購單交采購部進(jìn)行采購，并對物料進(jìn)行跟蹤，確認物料到位情況(包括物料到位時(shí)間、型號、數量、質(zhì)量等信息)，確保車(chē)間生產(chǎn)如期進(jìn)行。
3.發(fā)料：仔細核對產(chǎn)品物料清單、領(lǐng)料單的一致性,物料卡片與臺賬及時(shí)出、入記錄,保證數量準確無(wú)誤。
4.退補料：對車(chē)間多余或暫時(shí)不用的物料進(jìn)行檢驗、入庫上架或封存處理，對欠缺原材料及時(shí)補給。
5.盤(pán)點(diǎn)：每月25號進(jìn)行倉庫盤(pán)點(diǎn)，對原材料規格型號、編碼、數量進(jìn)行核查統計，完善物料的存放區域、位置，物料標示卡片一目了然。
6.清潔整理：時(shí)刻保持倉庫的清潔衛生，物料的整齊規范，區域的`明確直觀(guān)。
我希望在20xx年再接再厲，繼續努力，把倉庫的管理工作做得更好!同時(shí)也希望公司給予我們更多的個(gè)人時(shí)間(最好能單休，每天8小時(shí)工作時(shí)間)，使我們能勞逸結合，保持更加充沛的精神與活力全身心投入到工作中!
電商運營(yíng)季度總結 篇14
一季度，XX區商務(wù)局認真按照電商進(jìn)農村全覆蓋鞏固提升工作的要求，著(zhù)重做好以下幾方面工作：
一、一季度工作進(jìn)展情況
1、建平臺，布網(wǎng)絡(luò )，促產(chǎn)品上行全覆蓋
一是攻堅克難建平臺。針對我區電商網(wǎng)絡(luò )平臺建設薄弱的現狀，加大攻堅克難力度，按“多領(lǐng)域、廣覆蓋”的思路，構建“電商龍頭企業(yè) +村級電商站點(diǎn)+農副產(chǎn)品基地(農戶(hù)自產(chǎn)自銷(xiāo)產(chǎn)品)”經(jīng)營(yíng)鏈條，將兩中心與村級電商站點(diǎn)及農戶(hù)進(jìn)行有效串聯(lián)。對有SC認證的農副產(chǎn)品，由區電商中心幫助全區7個(gè)鄉鎮分別開(kāi)設一個(gè)淘寶店鋪，經(jīng)供貨商同意后將產(chǎn)品上架淘寶店鋪，由中心統一代運營(yíng)，目前已有42家企業(yè)198款產(chǎn)品上架。對無(wú)SC認證的散戶(hù)農產(chǎn)品，打造“有贊微商城”平臺，幫助全區48個(gè)村級電商站點(diǎn)分別開(kāi)設一個(gè)微小店。對農戶(hù)自產(chǎn)的農產(chǎn)品由村級電商站點(diǎn)負責收集并確保產(chǎn)品質(zhì)量合格后，交區電商中心上架至“有贊微商城”，各產(chǎn)品頁(yè)面均標注“XX優(yōu)品”區域性標志，由各站點(diǎn)負責人注冊為分銷(xiāo)商，通過(guò)各站點(diǎn)只需做好農產(chǎn)品收集、登記、質(zhì)量檢查、分銷(xiāo)，其售后、倉儲、發(fā)貨均由中心統一完成，為村級電商站點(diǎn)解除后顧之憂(yōu)。同時(shí)，為擴大“兩中心”和“有贊微商城”的影響力，拓寬群眾農副產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，區委政府帶頭關(guān)注“有贊微商城”公眾號，并發(fā)動(dòng)全區所有鄉、鎮、村干部、酒店、賓館、農家樂(lè )、民宿業(yè)主關(guān)注，且在人員密集場(chǎng)所設置“兩中心”微信公眾號標牌，方便游客關(guān)注。目前，該公眾號已上架農產(chǎn)品391款，該公眾號自20xx年2月上線(xiàn)以來(lái)，共有3341人關(guān)注，網(wǎng)絡(luò )交易額20.83萬(wàn)元。
二是有效整合物流網(wǎng)絡(luò )。為切實(shí)解決農產(chǎn)品上下行的難題，經(jīng)區電商辦與中國郵政XX分公司對接，順利完成全區所有村級郵政物流網(wǎng)點(diǎn)與村級電商站點(diǎn)的整合，有效解決農產(chǎn)品上下行難題。中國郵政XX分公司目前設有四條郵政配送線(xiàn)路，覆蓋全區48個(gè)村級電商站點(diǎn)，四條郵路按照每天三頻次的班次進(jìn)行配送，所有配送的下行貨物均每日送達村級站點(diǎn)，對于村民上行的物品，在村級站點(diǎn)收集后，由郵政物流車(chē)運回區物流中心進(jìn)行分揀、打包、派送。若郵寄物品數量較多，區物流中心或郵政分公司再安排專(zhuān)車(chē)前去運回。
2、對先進(jìn)，查不足，抓對標整改爭示范。
一是積極做好迎檢工作。要求區兩中心和村級站點(diǎn)進(jìn)一步對照省工作指引的要求，及時(shí)做好補缺補差，順利完成全國首家無(wú)限寶盒無(wú)人超市的裝修運營(yíng)，順利通過(guò)省、市、區的驗收。
二是積極申報先進(jìn)。積極組織鄉鎮、村申報省級電商進(jìn)農村示范鎮、示范村。潛口鎮、西溪南鎮成功申報示范鎮;呈坎鎮呈坎村、洽舍鄉張村村、富溪鄉富溪村成功申報示范村。XX區人民政府也被評為電商進(jìn)農村先進(jìn)縣稱(chēng)號。
3、細謀劃，明思路，保鞏固提升一盤(pán)棋。
一是認真謀劃。1月8日，區政府主持召開(kāi)全區電子商務(wù)進(jìn)農村全覆蓋推進(jìn)會(huì )，對20xx年電子商務(wù)進(jìn)農村全覆蓋工作進(jìn)行總結，對20xx年電子商務(wù)進(jìn)農村全覆蓋工作進(jìn)行安排，并對在20xx年推進(jìn)“電商XX”建設過(guò)程中推進(jìn)力度大、效果明顯、成績(jì)突出的3個(gè)鄉鎮和8個(gè)村級電商服務(wù)站進(jìn)行了表彰。區委常委、常務(wù)副區長(cháng)章繼平主持并講話(huà)，要求各鄉鎮要以表彰的先進(jìn)為榜樣，加強站點(diǎn)建設，同時(shí)提前從政策、平臺、培訓、綜合保障等方面著(zhù)手抓好20xx年工作謀劃，切實(shí)讓“兩中心、一站點(diǎn)”建起來(lái)、轉起來(lái)，帶動(dòng)全區電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓山區群眾共享發(fā)展成果。
二是用好政策。及時(shí)兌現20xx年度電商獎補資金，在省市電商進(jìn)農村驗收合格后，根據《XX區電子商務(wù)“一中心、五體系、三個(gè)全覆蓋”工作建設方案及資金需求》的規定，及時(shí)兌現區兩中心承辦企業(yè)、各鄉鎮、村級電商站點(diǎn)建設資金共310萬(wàn)元。同時(shí)，為更好的做好20xx年度電商鞏固提升工作，區政府設立500萬(wàn)元的電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項扶持資金，用于鼓勵電商企業(yè)做大做強、區域倉儲配送體系建設及“兩中心”的代運營(yíng)。目前區商務(wù)局已牽頭制定了《XX區電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》初稿，提交區財政初審后將提交區政府會(huì )議研究。
二、下一步打算
根據20xx年電子商務(wù)進(jìn)農村全覆蓋鞏固提升工作的.要求，重點(diǎn)抓好以下五方面工作：
1、用好政策促發(fā)展。用好區電子商務(wù)進(jìn)農村全覆蓋專(zhuān)項扶持資金，對上爭取電商獎補資金，用于電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
2、信息互通建平臺。盡快成立XX區電子商務(wù)協(xié)會(huì )，進(jìn)一步發(fā)揮協(xié)會(huì )的行業(yè)帶動(dòng)作用，形成電商產(chǎn)業(yè)集聚效益。繼續走“龍頭企業(yè)+村級站點(diǎn)+農戶(hù)”的運營(yíng)模式，強化中心與站點(diǎn)的日常聯(lián)系，做到信息互通，資源共享。
3、融合發(fā)展拓市場(chǎng)。立足我區豐富的旅游資源，進(jìn)一步加大有贊微商城旅游板塊的開(kāi)發(fā)力度，堅持走“旅游+電商”的線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展之路。借助區內現有的線(xiàn)上平臺，依托主流媒體、新媒體和重大賽事活動(dòng)等，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )直播、線(xiàn)下體驗等方式，每季度開(kāi)展一次線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合地推活動(dòng)，打響“XX優(yōu)品”知名度。
4、人才培養強素質(zhì)。充分用好區級電子商務(wù)公共服務(wù)中心的師資資源，按照每月一次的頻率，深入開(kāi)展系統性的電商技能培訓。同時(shí)，擬定于5月底組織鄉鎮、村級電商站點(diǎn)負責人走出去學(xué)習借鑒先進(jìn)地區電商發(fā)展經(jīng)驗。
5、綜合保障促上行。區電信、移動(dòng)、聯(lián)通等工信部門(mén)要給予農村電商發(fā)展相應的支持，繼續抓好網(wǎng)絡(luò )提速降費。區市場(chǎng)監管局要幫助鄉村農產(chǎn)品加快SC認證步伐，區農委要繼續加快農副產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設，確保網(wǎng)銷(xiāo)農產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，同時(shí)，強化對網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、不正當競爭和侵犯知識產(chǎn)權等違法行為，保護我區農特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)健康發(fā)展。
電商運營(yíng)季度總結 篇15
現將20xx年第一季度工作情況總結如下：
一、電商業(yè)務(wù)各項業(yè)務(wù)數據如下：
1、車(chē)險：截止到20xx年x月31日，本公司車(chē)險業(yè)務(wù)出單x筆，車(chē)險總金額x元，業(yè)務(wù)收入x元，完成上半年計劃的x%。
2、航空機票：截止到20xx年x月31日，營(yíng)業(yè)前臺出票共x張，出票共計：x張。
3.村郵樂(lè )購：截止到20xx年x月31日，村郵樂(lè )購加盟店發(fā)生的業(yè)務(wù)有：車(chē)險業(yè)務(wù)x筆，共計：x元。
二、主要存在問(wèn)題和下一步工作計劃
(一)車(chē)險：主要存在問(wèn)題是：
1、大部分員工營(yíng)銷(xiāo)主動(dòng)性不強，業(yè)務(wù)發(fā)展信心不足,不重視車(chē)險業(yè)務(wù)，特別是部分金融網(wǎng)點(diǎn)出單率不高;
2、村郵樂(lè )購老板對車(chē)險基礎知識認識不到位，積極性還未充分調動(dòng)起來(lái)。
下一步工作計劃：
1、繼續做好續保工作，提前把續�？蛻�(hù)資料發(fā)至各班所，落實(shí)“誰(shuí)出單誰(shuí)跟單”確�？蛻�(hù)續保率達80%以上。對成功出單班所進(jìn)行表?yè)P和獎勵通報，每周通報車(chē)險業(yè)務(wù)進(jìn)度，提振員工信心。
2、持續進(jìn)行村郵樂(lè )購店主的培訓和指導，提升店主對車(chē)險的興趣及主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)意識，增強出單意愿。
3、做好獎勵政策，營(yíng)造良性發(fā)展氛圍，充分地激發(fā)班所人員的`銷(xiāo)售熱情，引導班所人員更好地利用手上的客戶(hù)資源。
4、結合代理車(chē)輛綠色標志加辦業(yè)務(wù)的保險到期客戶(hù)進(jìn)行跟蹤營(yíng)銷(xiāo)，更 加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。
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