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銀行員工對公柜年終總結范文（精選11篇）
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼一年就要過(guò)去了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編整理的銀行員工對公柜年終總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行員工對公柜年終總結 1
20xx年已過(guò)去，回望我今年整體的工作情況，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技能，完善服務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一年多以來(lái)，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟�，F將本人在這一年中的工作情況，總結以下：
一、勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)。
在擔負儲蓄工作時(shí)，堅持逐日營(yíng)業(yè)終了做到帳實(shí)符合、賬款符合。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務(wù)，整點(diǎn)時(shí)做到點(diǎn)準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶(hù)普通話(huà)、三聲服務(wù)，細致地解決客戶(hù)題目，面對個(gè)別客戶(hù)的無(wú)禮，奇妙應對，不傷和氣，面對客戶(hù)的稱(chēng)贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經(jīng)過(guò)不斷努力學(xué)習，在實(shí)際工作中延續磨練，現在已熟練把握了相干業(yè)務(wù)及規章制度，逐漸成為一位業(yè)務(wù)熟手。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，窗口的業(yè)務(wù)爬升，我不斷總結經(jīng)驗，進(jìn)步速度，單月業(yè)務(wù)量接近xx筆，日均業(yè)務(wù)量近xx筆。這迫使我不斷提示自己要認真再認真，嚴格依照行里制定的各項規章制度操縱流程來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)，并連續數月無(wú)過(guò)失。
二、團隊協(xié)作，共同進(jìn)步。
銀行工作需要的是集體合作，一個(gè)人的氣力是有限的。所以不能僅僅滿(mǎn)足于把自己手中的.工作干好，還要與同事相互幫助。與同事交換經(jīng)驗，向他們學(xué)習，也將自己的經(jīng)驗毫無(wú)保存地告知他們。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了，支行的業(yè)務(wù)水平才能上一個(gè)臺階。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。
我積極參加金融業(yè)相干各項考試，考取了xx。拓展業(yè)務(wù)知識，利用休息時(shí)間來(lái)柜面學(xué)習把握會(huì )計柜業(yè)務(wù)。在同事的幫助下，我學(xué)了很多東西，真的是“三人行，必有我師焉。
固然各方面取得了進(jìn)步，但我依然存在著(zhù)不足，如點(diǎn)鈔雖將將達標，但是還需要繼續努力，不斷進(jìn)步。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規章制度，嚴格要求自己，對客戶(hù)服務(wù)熱情、對同事關(guān)心友愛(ài)、和同事關(guān)系和睦，能夠精誠合作、對領(lǐng)導交代的工作能夠認真完成。在不斷進(jìn)步工作技能的同時(shí)，積極學(xué)習金融業(yè)理論知識，并參加相干考試來(lái)努力充實(shí)自己。感謝這一年多來(lái)領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，我會(huì )在20xx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長(cháng)，謝謝！
銀行員工對公柜年終總結 2
忙忙碌碌的一年又過(guò)了，20xx新的一年又重新開(kāi)始了。新的一年開(kāi)始我們有必要回顧過(guò)去一年中的工作，及時(shí)對經(jīng)驗教訓進(jìn)行總結，以開(kāi)創(chuàng )全新的工作局面，為完成新的一年更大的工作目標做好充分準備。下面我向大家做述職報告。
截止20xx年末，發(fā)展××卡有效卡44張，個(gè)人網(wǎng)銀16名，POS機2戶(hù)，特惠商戶(hù)1戶(hù)，我個(gè)人的工作成績(jì)是與我們網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展分不開(kāi)的。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守我行的各項規章制度，積極響應我行的有關(guān)號召，積極開(kāi)展各項工作，積極參加我行舉行的各種專(zhuān)業(yè)培訓。在符合有關(guān)規章制度的前提下順利地、更快更好地完成工作要求。
學(xué)習上，因為之前所從事的是個(gè)人儲蓄，從未接觸過(guò)對公上的業(yè)務(wù)，所以進(jìn)入我行后我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。特別在我們主管的.指導下和同事們的幫助下，我利用工作中和業(yè)余時(shí)間學(xué)習，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。積極開(kāi)展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”，樹(shù)立良好的金融企業(yè)形象。
我行對柜員的禮儀，著(zhù)裝，精神面貌各方面都很重視。一年多來(lái)，從著(zhù)裝、儀表、言談、電話(huà)禮儀和工作的精神狀態(tài)，我覺(jué)得自己都有了很大地轉變，想客戶(hù)所想，善待每一位客戶(hù)，我們的客戶(hù)群較為復雜，有許多性子急的客戶(hù)、還有一些老年人客戶(hù)。老年人眼睛花、耳朵聾，溝通起來(lái)也較為吃力，都需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚中華民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統，尊敬老年人，細致耐心地解答問(wèn)題，受到他們由衷地贊揚。堅守職業(yè)道德，維護我行聲譽(yù)。從而與客戶(hù)之間建立了良好的信譽(yù)。構建良好的誠信體系，才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。機遇和挑戰并存。我們要在鞏固20xx年工作成績(jì)的基礎上，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新求實(shí)，建康、穩定的創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌，讓我們的未來(lái)更加美好，為了我們行的明天貢獻自己一份小小的力量！
銀行員工對公柜年終總結 3
今年在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將今年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
今年我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品X萬(wàn)元，其中：基金X萬(wàn)元，保險X萬(wàn)元，銀行卡X萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間，為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。
在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的`信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。
今年我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。今后我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行員工對公柜年終總結 4
一年來(lái)在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，每一名員工都有自己的收獲。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發(fā)展做出貢獻�，F將全年的工作情況總結如下：
一、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹人行、總分行各項制度
在會(huì )計經(jīng)理的組織下每天晨會(huì )認真學(xué)習制度文件，并結合日常工作多總結多修正。一直堅持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算數量上一直高于平均水平。在核算質(zhì)量上無(wú)重大差錯事故，并控制在XX以?xún)取?/p>
二、加強自身管理，做好安全防范工作
全年無(wú)遲到早退，以積極心態(tài)投入工作，完成好本職工作和領(lǐng)導交代的各項任務(wù)。在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日入庫保管；對自己庫中的重要憑證和現金能做到午晚盤(pán)庫，帳實(shí)相符、不超庫存。對二級庫中的重要憑證和現金的領(lǐng)用，作為庫管記賬柜員能做到仔細核對、帳實(shí)相符；總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩健中謀發(fā)展。
三、培養自身操作能力，各項考試奮勇?tīng)幭?/strong>
在分行會(huì )計部和支行會(huì )計經(jīng)理的組織帶動(dòng)下堅持苦練基本功，點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)和漢字錄入三項技能有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。在分行組織的季度考試、新員工考試中，同事間形成你超我趕，互相幫助、互相進(jìn)步的氛圍，考試成績(jì)始終保持在前三十名的水平。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。
四、加強服務(wù)品質(zhì)、提升服務(wù)理念
今年在分行會(huì )計部的.組織下，我行全體柜員、大堂經(jīng)理參加了XX的服務(wù)品質(zhì)學(xué)習。在學(xué)習過(guò)程中，我對服務(wù)有了新的體會(huì )，在學(xué)習結束后，大家的面貌煥然一新，更整潔的儀表，更規范的動(dòng)作，更發(fā)自?xún)刃牡男θ�，使我更加自信的為客�?hù)提供服務(wù)。在分行的各項服務(wù)品質(zhì)檢查中，我們用標準、真誠的服務(wù)交出了滿(mǎn)意的答案。
五、彌補不足，再創(chuàng )佳績(jì)
回顧今年一年的工作，我發(fā)現在工作中還有一些不足：更加細心的辦事態(tài)度，更有親和力的處事方式，都是我需要在明年的工作學(xué)習中加以改進(jìn)的。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
銀行員工對公柜年終總結 5
在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習和進(jìn)步，熟悉和掌握國家的金融方針政策、金融法律法規，能較好地結合實(shí)際情況加以貫徹執行，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴密。建立客戶(hù)信息；開(kāi)立個(gè)人結算賬戶(hù)；大額現金支取，我都嚴格按照上級及人民銀行的要求，請客戶(hù)提供相關(guān)手續和收集所需要的資料。
作為一名基層的營(yíng)業(yè)柜員，每一位客戶(hù)都是員工辛辛苦苦開(kāi)拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶(hù)的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中，我都按照儲蓄業(yè)務(wù)的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶(hù)需要為主，從每件小事做起。
記得有一次我值班時(shí)，一位客戶(hù)一臉焦急地沖進(jìn)來(lái)，說(shuō)自己的存單和身份證被偷了，要求掛失。按照規定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶(hù)，我一面安撫這位客戶(hù)，讓他不要著(zhù)急;一面按照客戶(hù)提供的身份證號碼進(jìn)行查詢(xún)，查出他的卡號，幫助客戶(hù)先進(jìn)行口頭掛失，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。
我常常提醒自己要堅持做好 “微笑服務(wù)”, 耐心細致地向客戶(hù)講解個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人電子銀行等個(gè)金業(yè)務(wù)，受到客戶(hù)好評。能夠不斷的去學(xué)習，積累經(jīng)驗，經(jīng)過(guò)自己的'努力，具備了較強的工作能力，能夠從容的接待客戶(hù)的咨詢(xún)。針對不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù)。
回顧這一年的工作里，雖然有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面也存在著(zhù)不足。如：有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作還不是做的很完善，需要繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識，擴大自己的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為農商行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦。
銀行員工對公柜年終總結 6
時(shí)間在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月，我輪換工作，在新的工作崗位工作，在行領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作�；仡欉@段時(shí)間的工作，有取得成績(jì)的喜悅，也有不能勝任工作的懊惱，現將一年的工作情況總結如下：
一、在德的方面
繼續深入學(xué)習,強化依法合規經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險防范意識，教育和引導員工自我約束，自我激勵，提高員工的'職業(yè)素養，將對我們的風(fēng)險防控奠定基礎，通過(guò)令年教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準，找準了工作立足點(diǎn)，增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識，通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力，積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患，樹(shù)立信心，增強維護我行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化都起到了極大的作用。
二、在能的方面
分行舉辦的各類(lèi)培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類(lèi)培訓,結合平時(shí)學(xué)習的規章制度和法律、法規，努力提高著(zhù)自己的業(yè)務(wù)理論水平，具有本職工作所需的基本技能；。
三、在勤的方面
本人事業(yè)心、責任心強，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；工作認真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重擔，敢于負責，不計較個(gè)人得失；工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；無(wú)故不遲到、不早退。一年來(lái)，本人基本無(wú)休年假，節假日經(jīng)常加班。
四、具體工作方面
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供一定的方便，靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
五、不足之處和目標
首先，在行業(yè)學(xué)習上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì )客戶(hù)的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。其次，在業(yè)務(wù)上還有待提高學(xué)習。在以后的工作中要加強各方面的學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步，力爭取得更好的工作成績(jì)。
銀行員工對公柜年終總結 7
自今年省分行督導組對市分行信貸財會(huì )基礎管理基本規范督導以來(lái)，市分行內部審計部統一思想相識，把握重點(diǎn)環(huán)節，切實(shí)加強領(lǐng)導，確保督導整改工作不走過(guò)場(chǎng)、抓出實(shí)效。
一、充分相識做好督導整改工作的重要意義，增加搞好工作的自覺(jué)性。
抓好督導整改是確保全行業(yè)務(wù)“又好又快”發(fā)展和爭創(chuàng )“兩個(gè)”目標的關(guān)鍵。市分行內部審計部本著(zhù)對農發(fā)行事業(yè)高度負責的看法，仔細開(kāi)展督導整改。對整改須要解決的問(wèn)題，做到思想不松、力度不減、標準不降，抓緊抓實(shí)、一抓究竟。
在抓好督導整改的過(guò)程中，市分行內部審計部緊密結合本行業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結合起來(lái)，通過(guò)解決思想、工作和作風(fēng)上存在的問(wèn)題，進(jìn)一步堅決信念，激昂精神，為構建和諧督導、加快農發(fā)行發(fā)展而盡職盡力。
二、切實(shí)把握重點(diǎn)環(huán)節，扎實(shí)搞好督導整改的各項工作。
1、切實(shí)把握督導整改的`三個(gè)環(huán)節。做好督導整改工作關(guān)鍵是要抓好制定整改措施和整改方案、仔細進(jìn)行整改、向全行員工公布整改結果這三個(gè)環(huán)節的工作。市分行內部審計部對每個(gè)環(huán)節都扎扎實(shí)實(shí)、不折不扣地抓好落實(shí)，確保督導整改工作的高質(zhì)量。
2、切實(shí)把握督導整改的三個(gè)重點(diǎn)。一是抓好思想整改，著(zhù)力提高員工的思想政治素養。二是抓好工作整改，著(zhù)力提高推動(dòng)工作的水平。緊緊圍繞“發(fā)展第一要務(wù)、和諧第一要義”來(lái)進(jìn)行整改，進(jìn)一步在全行形成合規經(jīng)營(yíng)的強大合力，進(jìn)一步促進(jìn)農發(fā)行又好又快發(fā)展，力爭在創(chuàng )建“兩個(gè)”上取得明顯成效，進(jìn)一步推動(dòng)構建平安銀行的進(jìn)程。三是抓好作風(fēng)整改，著(zhù)力增加合規經(jīng)營(yíng)的能力。切實(shí)發(fā)揮督導的“督、幫、促”作用，注意改進(jìn)督導方式，提高督導藝術(shù)，主動(dòng)為業(yè)務(wù)部室服務(wù)，謀求業(yè)務(wù)部室的支持與協(xié)作。對督導中發(fā)覺(jué)的各種問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)排隊，然后向各個(gè)部室進(jìn)行反饋，幫助業(yè)務(wù)部室在易出錯環(huán)節、易出錯部位制定防范整改的措施。對于新業(yè)務(wù)，主動(dòng)向業(yè)務(wù)部室進(jìn)行前期警示，預警可能發(fā)生實(shí)體或程序違規的環(huán)節部位，增加員工合規經(jīng)營(yíng)的能力。
三、切實(shí)加強組織領(lǐng)導，確保督導整改工作和諧發(fā)展。
為確保督導整改工作任務(wù)的全面完成，市分行內部審計部高度重視，周密部署，細心組織，務(wù)求實(shí)效，做到“三到位”。一是責任落實(shí)到位。督導整改的關(guān)鍵在落實(shí)。對納入督導整改方案的整改任務(wù)，明確主要責任人和責任部門(mén)，提出整改時(shí)限，人人做到整改內容、整改措施、整改時(shí)限、整改目標“四個(gè)清晰”。二是領(lǐng)導帶頭到位。行領(lǐng)導領(lǐng)先垂范，帶頭抓督導整改，推動(dòng)督導整改工作高效、扎實(shí)、有序開(kāi)展。三是建章立制到位。根據構建平安銀行的要求，把抓好督導整改與建章立制工作相結合，建立健全各項規章制度，努力構建合規經(jīng)營(yíng)的長(cháng)效機制。
銀行員工對公柜年終總結 8
回顧這一年多的工作，收獲頗豐，我現在在營(yíng)運部從事現金出納管理工作，盡管在高校里，學(xué)習的是會(huì )計學(xué)，在以前的工作中主要從事審計工作，接觸過(guò)一些金融學(xué)問(wèn)和銀行業(yè)務(wù)，但從來(lái)沒(méi)有系統的學(xué)習過(guò)金融理論和銀行基礎技能。一踏入銀行這個(gè)全新的工作環(huán)境，首先就面對了我行核心系統的測試工作，緊接著(zhù)就參加到了金庫的啟用及運作，離行自助設備的運作，各項現金出納業(yè)務(wù)制度、流程的制定，憑證管理系統的開(kāi)發(fā)及試運行等工作。在驚慌勞碌的工作中，深感自己以往所學(xué)離現在的工作要求還有肯定差距，自己以往的理念已經(jīng)不能適應現在銀行的發(fā)展，深深感覺(jué)到只有通過(guò)不斷的學(xué)習才能逐步提高自己，只有通過(guò)工作中的實(shí)踐才能完善自己�，F將這段時(shí)間的.學(xué)習、工作狀況總結如下：
一、加強技能學(xué)習，提高個(gè)人素養
首先，加強業(yè)務(wù)理論的學(xué)習，主動(dòng)參與行里組織的各類(lèi)培訓班，學(xué)習先進(jìn)的銀行理念;主動(dòng)參與各類(lèi)系統的測試，學(xué)習需求手冊和運用說(shuō)明，加深對銀行業(yè)務(wù)的相識;加強對銀行制度，業(yè)務(wù)流程的自學(xué)，提高自身的理論水平;并且在工作過(guò)程中的不斷學(xué)習和總結，提高了自己實(shí)踐操作實(shí)力。
其次，加強基礎技能的學(xué)習，現金出納工作是銀行的基礎工作，只有具備了肯定的技能才可以做好現金出納工作。我能夠虛心向領(lǐng)導和同事請教，多看多想多做多練，通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，考到了人民幣反假資格證，駕馭了肯定的外幣防偽學(xué)問(wèn)，并且能夠嫻熟的完成自助設備的清機等一系列金庫后臺集中業(yè)務(wù)。
二、腳踏實(shí)地、仔細勤奮的工作
在這一年多的工作中，盡管遇到了不少困難和挫折，但我始終都能做到勤勤懇懇，任勞任怨，始終能夠保證高度的工作責任心。在金庫啟用后，由于人手緊、工作多、任務(wù)緊，在將近半年的時(shí)間里，沒(méi)有享受過(guò)一天休息，金庫運轉正常后，也仍舊常常加班，沒(méi)有一絲的馬虎和放松，曾在夜里，連續六次到金庫，處理監控誤報警。
對待新入行的員工，也能在工作中對他們高標準、嚴要求。一方面將自己學(xué)到的理論和技能細心教授給他們，讓他們盡快的從事起銀行工作，一方面不斷的提示和訂正他們的工作方式，提高工作的責任心，規范工作流程，一方面關(guān)切他們，幫助他們盡快的融入集體。
三、存在的不足
一年多來(lái)，我在學(xué)習和工作中有了肯定的進(jìn)步，但還存在許多不足，特殊是工作的主動(dòng)性不夠。在以后的工作中，我將堅持不懈的改正自己的缺點(diǎn)，努力做好以下幾點(diǎn)：
1、加強金融理論和基礎技能的學(xué)習，提高工作實(shí)力。不斷開(kāi)拓思路，學(xué)習先進(jìn)的銀行理念，逐步提高自身的素養，滿(mǎn)意將來(lái)工作的須要。
2、加強合規意識，不斷提高工作責任心。金庫業(yè)務(wù)是高操作風(fēng)險的工作，只有規定動(dòng)作，沒(méi)有自選動(dòng)作，只有嚴格按制度和流程操作，才能限制風(fēng)險。
3、提高工作的主動(dòng)性和創(chuàng )建性，不是去被動(dòng)的應付問(wèn)題，而是要主動(dòng)的發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，同時(shí)不怕多做事，不怕做小事，不斷在實(shí)踐中完善自己。
銀行員工對公柜年終總結 9
我在銀行任審計員工作一年來(lái)，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在大家的幫助和協(xié)作下，我仔細履行審計員工作職責，在規定的職責范圍內獨立開(kāi)展工作，根據審計員工作職責開(kāi)展業(yè)務(wù)檢查，依據檢查內容下發(fā)整改通知書(shū)并監督落實(shí)整改狀況，有效防范了各類(lèi)事故的發(fā)生，確保了全行全年平安核算無(wú)事故、無(wú)案件�，F將工作狀況總結如下：
一、加強學(xué)習，不斷提高自身素養。
根據審計員的“政治堅毅、業(yè)務(wù)精通”的要求，自年初以來(lái)，我始終以提高自身素養為目標，堅持把學(xué)習放在首位，努力提高業(yè)務(wù)素養和工作水平。一年來(lái)，我能夠仔細學(xué)習相關(guān)文件制度等有關(guān)規定，駕馭了核算方法和流程，增加了業(yè)務(wù)分析實(shí)力和解決問(wèn)題的實(shí)力，提高了審計水平。在學(xué)習上嚴格要求自己，仔細學(xué)習，在學(xué)中提高，在學(xué)習中進(jìn)步，從實(shí)際需求增加自己學(xué)習的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)習，提高了自身的業(yè)務(wù)素養，駕馭了先進(jìn)理念，拓寬了視野，增加分析問(wèn)題、檢查問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力。
二、扎實(shí)做好本職工作
我作為員工，一年來(lái)，親身感受了銀行給我們的日常生活帶來(lái)各方面的巨大改變，使經(jīng)營(yíng)理念從過(guò)去的只注意量的擴張轉變到注意質(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入安排的改變。各種制度的'出臺，對我們銀行規范經(jīng)營(yíng)管理提出了很多更為明確和細化的要求，工作中注意細微環(huán)節的管理、精細化的管理。針對違規行為，也有了更多的預防和懲戒措施，內控部門(mén)是全行監督部門(mén)，深感自己責任重大和工作的重要性，我要扎扎實(shí)實(shí)做好檢查工作。
(一)仔細履行審計員工作職責，檢查了支行及網(wǎng)點(diǎn)各項規章制度執行和業(yè)務(wù)操作狀況，剛好發(fā)覺(jué)和訂正了工作中出現的問(wèn)題并落實(shí)整改狀況。對崗位輪換、離任審計、財務(wù)檢查、合規手冊撰寫(xiě)等工作。
(二)求真務(wù)實(shí)、盡職盡責，做好檢查工作。
仔細履行審計員職責，做好審計工作。在檢查中仔細細致，精益求精，仔細檢查每一項工作內容，做好紀錄，對發(fā)覺(jué)的問(wèn)題出整改看法，提高了網(wǎng)點(diǎn)的核算質(zhì)量，增加了內控管理水平，防范了操作風(fēng)險的發(fā)生。
三、回顧檢查自身存在問(wèn)題
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新?tīng)顩r、新問(wèn)題層出不窮，新學(xué)問(wèn)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是政治素養不高，也是自己世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)不高的表現。
四、針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
一是加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高自身素養，對前臺金融業(yè)務(wù)的熟識不能取代提高個(gè)人素養更高層次的追求，必需通過(guò)學(xué)習增加分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)力。
二是增加大局觀(guān)念，轉變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。
總之，在過(guò)去的一年工作中。雖然較好地完成了各項工作任務(wù)，但仍存在問(wèn)題和不足之處，這些問(wèn)題和不足之處在今后的實(shí)際工作中將得到逐步改善，并充分發(fā)揮審計員的職能作用，全面提升工作水平。
銀行員工對公柜年終總結 10
20xx年是我們x銀行業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，也是銀行支付結算系統更新升級的一年�；仡櫼荒甑墓ぷ�，我支行能?chē)栏駡绦衳銀行和x的各項支付結算制度，力求在辦理每筆業(yè)務(wù)時(shí)能做到規范準確、快速迅捷，具體總結如下：
一、把好結算第一關(guān)，做好開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)工作
本支行由營(yíng)業(yè)部主管負責單位結算賬戶(hù)的開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)及變更工作，嚴格按x銀行的規定要求開(kāi)戶(hù)單位提交營(yíng)業(yè)執照、代碼證、稅務(wù)登記證、開(kāi)戶(hù)許可證等原件及復印件進(jìn)行開(kāi)戶(hù)，并審核提交的登記證書(shū)是否按規定進(jìn)行了年檢，是否在營(yíng)業(yè)期限范圍內;對符合人行規定的方可受理，并與存款人簽訂結算協(xié)議。
對基本戶(hù)、臨時(shí)戶(hù)及專(zhuān)用支現戶(hù)均通過(guò)人行核準并領(lǐng)取開(kāi)戶(hù)許可證，對一般戶(hù)開(kāi)戶(hù)能及時(shí)通知其基本戶(hù)開(kāi)戶(hù)行，并能將存款人相關(guān)信息準確、完整、及時(shí)地提交人行賬戶(hù)管理系統并能按人行和總行要求由專(zhuān)人對開(kāi)戶(hù)資料進(jìn)行裝訂妥善保管。對不符合規定的單位哪怕存款再多都不允許開(kāi)戶(hù)，能處理好發(fā)展業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和遵守制度、嚴守紀律之間的辯證關(guān)系，能按照x銀行的規定對長(cháng)期未發(fā)生業(yè)務(wù)的單位戶(hù)轉入久懸戶(hù)管理并設臺賬與其印鑒卡一起專(zhuān)門(mén)保管。
二、認真審核客戶(hù)票據，及時(shí)做好結算工作
我支行能?chē)栏駡绦衳銀行有關(guān)同城代轉戶(hù)的使用規定，由會(huì )計主管負責該賬戶(hù)的日常管理。隨著(zhù)大額和小額支付系統的`全面上線(xiàn)，我支行能夠按照人行的有關(guān)規定，認真做好大額和小額支付系統的會(huì )計核算工作。對于掛賬業(yè)務(wù)能與發(fā)起行及時(shí)聯(lián)系，查明原因后由主管審批做掛賬入賬或退匯處理，并能及時(shí)準確做好查詢(xún)和查復工作，做到“有疑必查，有查必復，復必詳盡，切實(shí)處理”。
三、抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節，防范和杜絕結算業(yè)務(wù)風(fēng)險
我支行會(huì )計人員分工明確合理，能做好印章、印模、印鑒卡和壓數機的保管使用工作，專(zhuān)人保管，柜員離崗或休假時(shí)能垂直交接由營(yíng)業(yè)部主管進(jìn)行監交并簽章確認;平時(shí)上班時(shí)做到人離章收，人離機退，中午和營(yíng)業(yè)終了必須入庫(柜)保管并有交接手續。柜員密碼定期進(jìn)行修改，并做到口令不公開(kāi)、柜員不串用。
我支行對單位驗資或增資需出具證明的由主管和會(huì )計復核共同辦理，杜絕一手清事項發(fā)生并建立了專(zhuān)門(mén)登記簿逐筆登記。近年來(lái)我行大力開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，我支行根據總行有關(guān)規定專(zhuān)門(mén)制訂了全額銀承匯票操作流程，嚴格按“先到位，再審批，先凍結，再出票”的流程操作，嚴禁對審批手續不全的業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。為防范操作風(fēng)險，我支行能堅持定期不定期檢查制度，確�！百~賬、賬表、賬實(shí)相符”。
縱觀(guān)一年，工作中既有成功的喜悅，也有不足的小小遺憾。但我們深深懂得每一項工作能夠順利進(jìn)行，都離不開(kāi)同事間的團結協(xié)作和領(lǐng)導的教誨與點(diǎn)撥，更離不開(kāi)x銀行和x的悉心指導。在此，我們要由衷地向以上部門(mén)表示謝意，在新的一年里，我們將一如繼往地執銀行和的各項規定，將我們支行的結算工作做得更好!
銀行員工對公柜年終總結 11
光陰荏苒，日月如梭，轉眼一年的時(shí)間就匆匆過(guò)去了。,在上級領(lǐng)導的正確指導與監督下，我緊緊圍繞公司制定的目標開(kāi)展工作，通過(guò)公司各部門(mén)的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務(wù)，取得了一定成績(jì)�，F就20xx年的工作總結匯報如下：
一、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)工作水平
認真學(xué)習了公司的'《經(jīng)紀業(yè)務(wù)公文處理細則》、《零售經(jīng)紀模
塊業(yè)務(wù)及管理事項審批權限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓，并把所學(xué)的知識靈活運用到實(shí)際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實(shí)的基礎。
二、努力工作，完成各項工作任務(wù)
忠實(shí)履行崗位職責，認真負責電子流程審批分發(fā)工作，包括統一接收各營(yíng)業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門(mén)報送的各類(lèi)公文材料；督導營(yíng)業(yè)部上報公文的流轉，及時(shí)、主動(dòng)掌握各部室承辦公文的情況；負責本部門(mén)公文的歸檔，配合經(jīng)紀業(yè)務(wù)綜合室執行公文流轉及管理工作。全年，共完成66家營(yíng)業(yè)部的報批審核工作，最后將約5000多件的報批資料進(jìn)行認真細致整理，按照公司檔案管理要求進(jìn)行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀業(yè)務(wù)部門(mén)一些大型活動(dòng)的組織，較好地完成了20xx年應屆畢業(yè)大學(xué)生見(jiàn)面會(huì )、經(jīng)紀業(yè)務(wù)各項會(huì )議等各項活動(dòng)的協(xié)助任務(wù)。
三、明年工作安排與打算
針對以上存在的問(wèn)題，在明年，我部將在市行黨委的領(lǐng)導下，從我部實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項改革，力求工作平穩快速發(fā)展�；竟ぷ魉悸肥牵�
重點(diǎn)做好各項業(yè)務(wù)指標的發(fā)展工作。發(fā)揮好營(yíng)業(yè)部大客戶(hù)較多的優(yōu)勢，以公司業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，促進(jìn)存款、中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展；
以大客戶(hù)貸款業(yè)務(wù)為龍頭，拓展新的形勢下的綜合理財業(yè)務(wù)，提升我行競爭力；以vip客戶(hù)、個(gè)人理財業(yè)務(wù)促進(jìn)個(gè)人存款的增長(cháng)；以提升、穩定服務(wù)水平為手段穩定個(gè)人存款。具體措施有：
�。ㄒ唬├^續狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩步攀升。公司存款以抓新開(kāi)戶(hù)為重點(diǎn)，個(gè)人存款以保持穩定年初存款余額和發(fā)展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn)。
�。ǘ�、提高員工服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)工作向縱深發(fā)展。
�。ㄈ�、繼續強化風(fēng)險防范工作，確保各項業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
�。ㄋ模�、突出收費類(lèi)業(yè)務(wù)優(yōu)先發(fā)展地位。
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