供熱服務(wù)工作總結（精選15篇）
時(shí)間不知不覺(jué)，我們后知后覺(jué)，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，我們要做好回顧和梳理，寫(xiě)好工作總結哦。你還在為寫(xiě)工作總結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的供熱服務(wù)工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
供熱服務(wù)工作總結 1
20xx年xx月，供暖期即將結束，雖然我取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)很多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。
一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，融入熱力大集體。
通過(guò)調度指揮中心建設、調試時(shí)的參與，學(xué)習了相關(guān)的知識，做好了知識儲備。與此同時(shí)學(xué)習其他行業(yè)調度控制中心的先進(jìn)經(jīng)驗，然后將其好的地方總結到一起，再進(jìn)行系統性的學(xué)習，做到熱力行業(yè)領(lǐng)先水平打好了基礎。
二、熟悉各熱力站情況，為供暖正常運行作準備。
工作期間，積極了解現行熱力站設備情況，并進(jìn)行了細致的統計摸底工作，將現有運行方式與自控方案做了比對，為熱力站正常運行打好了堅實(shí)的基礎。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
通過(guò)各換熱站反饋的故障信息，積極組織處理排除了一些設備故障，對容易出現的問(wèn)題、及不便操作的.地方，做了詳細的`記錄并整理，及時(shí)反饋給了直屬領(lǐng)導，避免了供熱運行中存在隱患。
四、總結個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年新目標。
經(jīng)過(guò)這一采暖季的工作，我發(fā)現了自己的不足之處：
一是有時(shí)不認真、有些工作做的不徹底，二是對于供暖運行方面知識的欠缺、這就更需要我努力學(xué)習，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心。
在以后的工作中我一定要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，加倍努力學(xué)習更多的知識來(lái)充實(shí)自己。我的成長(cháng)之路還很長(cháng)，需要學(xué)習的東西還很多，但我有信心，可以完成領(lǐng)導交給的任務(wù)，勝任自己的工作。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心學(xué)習供熱相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，做到說(shuō)一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮出我全部的精神來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者。
供熱服務(wù)工作總結 2
制定的各項生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標。本季實(shí)現供熱面積xxx萬(wàn)平方米，取暖費收入xxx萬(wàn)元，比去年同期增收xxx萬(wàn)元，收費率達100%。
一、20xx—20xx年度供熱工作簡(jiǎn)要回顧
1、新區工程順利竣工
20xx年是北部新區劃歸集中供熱之年。這一年，公司肩負著(zhù)常規“三修”和新區拓展兩項重任，面對困難與挑戰，公司迎難而上，精心規劃，高效施工，新建換熱站x座，鋪設管網(wǎng)xxx米。歷時(shí)xx天，新增供熱能力xx萬(wàn)平方米。新區工程的全面竣工，不僅為新區冬季供熱提供了保障，也為縣區的“北擴”步伐打下了基礎。
2、供熱準備細致到位。
上一采暖期結束后，公司開(kāi)始研究部署20xx年采暖期的各項準備工作，制定“三修”實(shí)施方案，并將節能增效列為工作重點(diǎn)來(lái)抓，多次對檢修、儲煤和收費情況進(jìn)行督查。十月底，全縣“三修”工作全面結束。開(kāi)栓前夕，公司實(shí)行了統一試運行，提前解決了運行中存在的問(wèn)題。與此同時(shí)，嚴格實(shí)行煤炭質(zhì)量檢驗制度，煤炭進(jìn)場(chǎng)率100%，煤炭質(zhì)量全部達到檢驗標準。在強化供熱收費工作中，綜合收費率達100%，創(chuàng )近年新高。
3、供熱效果好于往年
面對持續低溫的嚴寒天氣，為避免供熱期間溫度大起大落，設備故障導致溫度偏低等問(wèn)題出現，熱源廠(chǎng)加強運行管理，實(shí)行定時(shí)、定點(diǎn)、定線(xiàn)路巡查制度。對汽溫、汽壓、循環(huán)水溫、水壓等實(shí)行動(dòng)態(tài)在線(xiàn)監控。完善各類(lèi)應急處置預案，對突發(fā)和次生、衍生事故快速處理。二次網(wǎng)方面，公司加大了對換熱站的督查指導力度，及時(shí)化解區域內熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。使換熱站在加強運行管理、提高供熱質(zhì)量等方面有了本質(zhì)性提高，確保了全縣供熱工作的質(zhì)量。11月1日熱源開(kāi)栓率100%，冬季供熱運行質(zhì)量和服務(wù)水平明顯好于往年，供熱綜合評比指標又創(chuàng )新高。
4、體系管理優(yōu)勢顯著(zhù)
一年來(lái)，公司建立了統一的考核、獎懲、業(yè)績(jì)體系，完善了以崗位工作職責為主要內容的公司行政管理體系與勞動(dòng)作風(fēng)十規定體系。通過(guò)定崗定責，減員增效的方法，進(jìn)一步地兼顧了公平與效率。形成了全員積極向上，樂(lè )于奉獻的良好局面，保證了供熱工作的平穩有序。
5、服務(wù)水平再次提升
20xx年，公司成立服務(wù)報修中心，24小時(shí)文明服務(wù)，為及時(shí)處理用戶(hù)反映的問(wèn)題提供了快捷、方便的平臺。新建收費服務(wù)廳x個(gè)，全面升級收費管理系統。維修隊伍堅守崗位，隨時(shí)備戰搶修，全力解決供熱難題�；槿藛T堅守公司利益，工作中遵紀守法，不吃、拿、卡、要。這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅為企業(yè)樹(shù)立了新的形象，也為服務(wù)水平的再次提升提供了動(dòng)力。
6、行風(fēng)建設保持穩定
公司以“黨員先鋒崗”和“文明示范窗口”為工作切入點(diǎn)，狠抓行風(fēng)建設。結合生產(chǎn)、收費、稽查、服務(wù)報修中心等部門(mén)的工作特點(diǎn)，制定專(zhuān)項要求，全力提高窗口部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。積極履行社會(huì )責任，通過(guò)各種形式幫扶困難家庭。這些舉措在樹(shù)立企業(yè)新形象的同時(shí)，也為保持社會(huì )穩定做出了貢獻。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們必須清醒地看到工作中存在的問(wèn)題：一是還有部分管網(wǎng)老化嚴重。二是科學(xué)化管理水平有待提高，運行成本需進(jìn)一步降低。三是技術(shù)力量薄弱，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。四是崗位績(jì)效模式尚不完善。五是隊伍建設和行風(fēng)建設還要加強。
二、20xx年度供熱工作的目標和任務(wù)
20xx年，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，我們必須要有充分的準備和相應的對策，堅定信心，振奮精神，全力抓好以下幾方面的工作：
1、扎實(shí)做好20xx年度供熱準備工作
準備工作的好與差，直接影響著(zhù)冬季供熱的質(zhì)量。今年的準備工作要突“早”字，體現“細”字，狠抓“實(shí)”字。為此，一要實(shí)行供熱“檢修改造”備案制。熱源廠(chǎng)、生產(chǎn)科及各換熱站要根據上一個(gè)采暖期出現的問(wèn)題，有的放矢的制定出今年的檢修改造方案，并報公司備案存檔。二要結合財力制定具體的.儲煤工作計劃，選好煤質(zhì)，根據市場(chǎng)煤炭?jì)r(jià)格，適時(shí)采購儲運。三要抓緊取暖費的收繳工作，組織收費人員誠信收費，依法收繳，確保應收盡收。同時(shí)加大稽查測量力度，確保收費率達到100%。
2、提高企業(yè)科學(xué)化管理水平
一要改革生產(chǎn)管理模式，著(zhù)力提高經(jīng)濟生產(chǎn)水平和管理能力，進(jìn)一步發(fā)揮現有人員和設備的生產(chǎn)潛力。二要增強節約意識，杜絕浪費現象。
3、完善班組學(xué)習制度
職工的技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，職工除了自身的努力外，還需要班組有計劃地組織開(kāi)展經(jīng)常性學(xué)習。各生產(chǎn)班組要結合本崗位的工作內容和工作時(shí)間，制定符合自身實(shí)際的學(xué)習制度，充分調動(dòng)起職工的學(xué)習積極性。學(xué)習內容要貼近生產(chǎn)，學(xué)以致用。集中學(xué)習的時(shí)間可以根據生產(chǎn)、工作任務(wù)等情況靈活掌握，做到學(xué)習、工作兩不誤，真正地提高企業(yè)整體技術(shù)實(shí)力。
4、推行崗位管理模式
強化崗位責任，實(shí)行績(jì)效工資、崗位工資，不斷完善崗位職責和績(jì)效考核體系，從而更有效地調動(dòng)職工積極性。
5、進(jìn)一步抓好隊伍建設和行風(fēng)建設
我們要把轉變工作作風(fēng)作為一項長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)樹(shù)立行風(fēng)學(xué)習榜樣，堅持深入基層、表彰實(shí)干精神等形式，教育廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔自律，克己奉公，用實(shí)際行動(dòng)打造出一支紀律嚴明，能打硬仗的隊伍。
同時(shí)，要繼續完善供熱服務(wù)體系，提高報修、投訴等工作的處理效率和水平，努力實(shí)現從規范服務(wù)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的轉變。積極做好供熱服務(wù)方面先進(jìn)典型的宣傳推廣，促進(jìn)全公司行風(fēng)水平的進(jìn)一步提高。20xx年供熱工作的目標已經(jīng)明確，我們相信，有縣、局兩級的正確領(lǐng)導，有公司各部門(mén)的同心協(xié)力，有廣大干部職工的真抓實(shí)干，我們一定能夠克服各種困難，全面完成今年供熱工作的各項任務(wù)，向全縣人民交上一份滿(mǎn)意的答卷!
供熱服務(wù)工作總結 3
轉眼20xx年將要過(guò)去，從我進(jìn)入公司參與開(kāi)發(fā)、宣傳到現在供暖一個(gè)月以來(lái)接電話(huà)等，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行公司安排的任務(wù)。雖是短短的三個(gè)月，但是工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的培養，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。
今年是公司拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵年，雖然取得了一定的成績(jì)，但是在工作中也存在著(zhù)好多的問(wèn)題和不足。只有善于從主觀(guān)方面分析原因，勇于改進(jìn)，才能夠拾遺補缺，持續進(jìn)步。
一、供熱工作存在的主要問(wèn)題：
1、開(kāi)發(fā)熱用戶(hù)不合理，平房用戶(hù)普遍存在。沒(méi)有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，后續供熱溫度若不達標將會(huì )導致公司名譽(yù)受損。
2、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
3、與物業(yè)合作方面。各小區物業(yè)與其業(yè)主溝通密切，物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業(yè)清潔人員撕掉等還需各物業(yè)配合。依托物業(yè)，與物業(yè)之間的合作還需進(jìn)一步加強。
二、回顧這三個(gè)月，完成了一些工作，取得了一些成績(jì)，總結下來(lái)有以下幾方面的收獲。
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的.工作狀態(tài)。
3、只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
4、要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問(wèn)題，要與同事進(jìn)行思想交流。
三、關(guān)于下一年的工作計劃和目標：
1、利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關(guān)人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開(kāi)拓先的熱用戶(hù)，提高供熱量，降低供熱損耗。
2、今年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中穩步進(jìn)行，新年度的開(kāi)發(fā)工作充滿(mǎn)了新的機遇和挑戰。雖然在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績(jì)，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。
3、面對新的任務(wù)，我們充滿(mǎn)了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開(kāi)發(fā)工作中去，齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng )業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
供熱服務(wù)工作總結 4
20xx年度，煤炭?jì)r(jià)格和煤炭市場(chǎng)形勢發(fā)生了前所未有的變化。煤電之爭不僅造成了電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損，而且影響了整個(gè)社會(huì )的均衡發(fā)展。為了保證公司集中供熱的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開(kāi)展節能降耗、扭虧增效工作，在生產(chǎn)運行和供熱服務(wù)部門(mén)的努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續低溫的寒冬。針對室外環(huán)境溫度持續偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了交換站供暖溫度，并及時(shí)受理用戶(hù)投訴，處理和測溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的艱苦努力，各項成本和效率指標與上年度相比，發(fā)生了大幅度的下降，為下一年度的供熱工作開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
為了總結經(jīng)驗，找準問(wèn)題，更好地順承和實(shí)施熱電聯(lián)產(chǎn)規劃，現將20xx年度冬季供熱工作情況總結如下：
一、供熱經(jīng)營(yíng)基本情況：
20xx年的冬季供熱工作，從05年的11月14日開(kāi)始至06年的3月16日，歷時(shí)四個(gè)月，供熱58.74萬(wàn)噸，結算供熱量49.62萬(wàn)噸，占年計劃的99.24，較去年同期減少2.77萬(wàn)噸，減少比例為5.28。其中，工業(yè)用汽為32.78萬(wàn)噸，辦公經(jīng)營(yíng)用汽9.26萬(wàn)噸，居民采暖用汽7.58萬(wàn)噸；供熱收入為3861.19萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)515.3萬(wàn)元，增長(cháng)比例為15.4。
二、開(kāi)展的主要工作
�。ㄒ唬�、20xx年，公司促成了工業(yè)用蒸汽價(jià)格調整工作，在調價(jià)過(guò)程中，得到了物價(jià)局、技術(shù)監督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長(cháng)到87元/噸。11月4日，縣物價(jià)局召開(kāi)了聽(tīng)證會(huì )議，對我公司的.水暖供熱價(jià)格進(jìn)行了確認，同時(shí)調整了居民采暖汽價(jià)。水暖由10元/平方米調整到按套內建筑面積14元/平方米；居民采暖汽價(jià)由50元/噸調整到65元/噸。雖然供熱價(jià)格作了調整，但在五區三縣中，我公司的供熱價(jià)格仍然是最低的，而且調整后的供暖價(jià)格仍舊遠遠低于供暖成本，整體上公司的供暖還是虧損的。
�。ǘ�、20xx年度，公司以提高供熱質(zhì)量為己任，重點(diǎn)做好了熱力設施改造工作，投資286萬(wàn)元鋪設了工業(yè)園東管線(xiàn)，同時(shí)針對熱力管網(wǎng)點(diǎn)多面廣，事故影響范圍大的實(shí)際，公司籌資151萬(wàn)元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線(xiàn)進(jìn)行了改造，檢查整改了管線(xiàn)保溫，并及時(shí)消除了農機公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進(jìn)行了有針對性的改造，一是將勝利小區20#樓至小區交換站的供暖管道由Φ219變?yōu)棣?73，減少了管道阻力，提高了熱水輸送壓頭，解決了末端用戶(hù)供熱效果差的問(wèn)題；二是對廠(chǎng)內變頻器進(jìn)行了維修，保證了其功能正常發(fā)揮；三是在廠(chǎng)內安裝了排污過(guò)濾裝置，保證了循環(huán)水水質(zhì)，供暖效果大大好于往年。為了明確責任，促進(jìn)管線(xiàn)巡視維護，公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進(jìn)行了分工界定，制定了管道巡視檢查制度，并編制了《供熱應急救援預案》，有效提高了事故情況下的應急保障能力。
�。ㄈ�、加強供暖宣傳服務(wù)工作，利用供暖季來(lái)臨之際，公司利用報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識宣傳，并配備了兩部供熱搶修服務(wù)車(chē)，專(zhuān)門(mén)受理用戶(hù)投訴和進(jìn)行維修工作。公司以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏(yíng)得了廣大熱用戶(hù)的信任和支持。結合城區發(fā)展實(shí)際，超前開(kāi)展了供熱規劃的編制工作，制定了《熱用戶(hù)室溫測量辦法》，公開(kāi)承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶(hù)進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。依據測溫辦法組織銷(xiāo)售管理部人員成立測溫小組，各小組輪流值日，大多利用晚上時(shí)間對投訴不達標的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行了測溫，及時(shí)登記測溫結果，對室溫不達標的原因向用戶(hù)進(jìn)行了耐心細致的分析與解釋?zhuān)玫搅擞脩?hù)的一致好評。組織業(yè)務(wù)員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量向用戶(hù)展開(kāi)調查，通過(guò)調查統計，及時(shí)發(fā)現工作中存在的問(wèn)題與不足，為今后提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。
�。ㄋ模�、加強用戶(hù)管理，實(shí)行了汽暖用戶(hù)用汽量比對制度和小用戶(hù)最低用汽量限定制度。自6月份起，我公司取消了用戶(hù)管損，并按照用戶(hù)信譽(yù)等級和用汽規模進(jìn)行了建檔管理。組織業(yè)務(wù)員每三日對各用戶(hù)的用汽量與其預交款進(jìn)行比對，對達到預交款80％的用戶(hù)及時(shí)進(jìn)行催交。同時(shí)對有表計的小用汽戶(hù)全部實(shí)行了收費雙重考核，根據采暖面積限定了最低收費標準。
�。ㄎ澹┘哟髮ΡI熱行為打擊力度，對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為，公司協(xié)調縣城管綜合執法大隊成立了聯(lián)合執法小組，借助法律手段進(jìn)行了追繳和處罰，通過(guò)聯(lián)合執法和懲戒活動(dòng)，增強了居民供熱商品觀(guān)念，促進(jìn)了收費工作的開(kāi)展。同時(shí)組織銷(xiāo)售管理部人員對冬季供暖進(jìn)行了普查，共查出非法和不正當用汽戶(hù)42家，其中協(xié)同縣城管綜合執法大隊。
供熱服務(wù)工作總結 5
我在今年全年工作過(guò)程中，不斷加強自身學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，強化專(zhuān)業(yè)知識溝通及政府政策導向分析，學(xué)習貫徹領(lǐng)會(huì )集團公司在下發(fā)的工作會(huì )議精神，以公司發(fā)展為生命，高質(zhì)量發(fā)展為要求，按照公司年初工作會(huì )議總體方針，堅持以“發(fā)展突破是出路是希望，供熱拓展是驅動(dòng)是效益”的戰略定位，積極配合部門(mén)推進(jìn)項目的拓展工作。
本著(zhù)合理利用公司現有能源，改善環(huán)境，對外宣貫公司環(huán)保治理力度和經(jīng)濟效益等內容深入分析，根據公司現役機組發(fā)電和供熱能力，通過(guò)對周邊區域熱源、燃氣管網(wǎng)、供熱負荷、系統接入及交通運輸等必備條件進(jìn)行逐項調研并形成廠(chǎng)內擴建燃機項目初步可行性方案。
我在公司發(fā)展廠(chǎng)內燃機發(fā)電項目擴建過(guò)程中，嚴格按照公司項目建設標準要求，以公司目標導向為基礎，在工作中不斷加強與市政府發(fā)改等部門(mén)溝通協(xié)調，找準項目開(kāi)發(fā)關(guān)鍵點(diǎn)，借助打造產(chǎn)業(yè)轉型升級示范區的契機，不斷加深公司燃機項目綠色高效、清潔環(huán)保建設優(yōu)勢的宣貫力度，同時(shí)，緊跟學(xué)習山東省發(fā)展燃氣能源政策，分析開(kāi)發(fā)項目區域內與其他熱源供能的經(jīng)濟性，結合本公司必備優(yōu)勢，根據項目情況所需設計資料進(jìn)行收資提交。該項目于設計完成燃氣輪機廠(chǎng)址遴選總平面布置方案，與此同時(shí)，不斷加強與設計單位交流，關(guān)于項目設計所需技術(shù)問(wèn)題逐項答疑溝通，對具有針對性問(wèn)題及與公司系統改造出現的重疊方案提前進(jìn)行優(yōu)化，節約建設成本，降低項目投資造價(jià)。與設計單位多次技術(shù)交流，相互比選見(jiàn)意方案后，按計劃內時(shí)間完成該項目可行性初步研究報告編制工作，為公司轉型發(fā)展新突破邁出實(shí)質(zhì)性步伐。
與此同時(shí)，我不斷學(xué)習政府下發(fā)的政策性導向文件，本著(zhù)以政策為契機，不等、不靠、不局限于公司內部發(fā)展前提下，積極拓展外部市場(chǎng)，按照可再生能源及清潔能源所占市場(chǎng)份額，未來(lái)五年重點(diǎn)建設高耗能企業(yè)統一進(jìn)工業(yè)園區的.規劃方案，根據公司領(lǐng)導指示，為公司下步在各工業(yè)園區內更充分有利實(shí)現就近供能的現代能源供應方式提前掌握市場(chǎng)，為將來(lái)政策傾向下公司更快速啟動(dòng)清潔能源項目做基礎性?xún)涔ぷ鳌?/p>
下一步，根據公司新的指導方向，加強立足本職工作，全面配合公司及部門(mén)各項工作任務(wù)，努力為公司企業(yè)轉型做好服務(wù)。
供熱服務(wù)工作總結 6
20xx年，供熱車(chē)間按照公司的各項工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標和重點(diǎn)工作，狠抓安全工作、強化經(jīng)營(yíng)管理、積極應對各方面的挑戰，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運行1248天，較好的完成了工作任務(wù)�，F就20xx年工作匯報如下：
一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，確保今冬明春供熱工作順利進(jìn)行。
1、改造鍋爐房鏈式刮板機，使原來(lái)靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動(dòng)強度，提高了工作效率，進(jìn)一步確保了員工的人身安全。
2、充分利用停爐期，清理了廠(chǎng)內堵塞嚴重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長(cháng)了暖氣管道的使用壽命。
3、對20xx年供暖期暴露出的問(wèn)題管點(diǎn)和銹蝕嚴重的管點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)維修、更換。如裝運隊精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴重，供熱車(chē)間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機加車(chē)間到公安科的暖氣管道進(jìn)行了更換；對供熱車(chē)間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴重的環(huán)鏈進(jìn)行了更換；給洗煤車(chē)間新風(fēng)機房安裝了暖氣；以及對出現跑、冒、滴、漏現象的暖氣管路、零配件進(jìn)行了更換。
4、清理廠(chǎng)后排洪溝，為廠(chǎng)后綠化帶鋪設管路、施肥、澆水、平整土地。
5、為提高供熱質(zhì)量，增強員工責任意識，提高供熱滿(mǎn)意率。20xx年，供熱車(chē)間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓和學(xué)習。
6、加焊了供應科前到壓濾車(chē)間和機加車(chē)間后的護欄，保證了過(guò)往員工的人身安全。
二、材料消耗情況
截至到11月30日，供熱車(chē)間材料消耗共計36.82萬(wàn)元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機改造，防眩燈線(xiàn)路改造，新設配電柜和質(zhì)量標準化工作。
三、加強安全生產(chǎn)教育，提高職工安全意識。
1、為明確責任，牢固樹(shù)立安全意識，今年年初，在結合公司與車(chē)間簽訂的安全承諾書(shū)的基礎上，車(chē)間充分考慮各工作面的實(shí)際，與員工簽訂了安全承諾書(shū)，要求全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹(shù)立安全意識，各自承擔起應有的.責任。
2、進(jìn)一步深化“反三違”活動(dòng)，嚴格落實(shí)公司管理要求，深化基層車(chē)間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終。
3、鍋爐房是要害場(chǎng)所，為使員工增強自身安全意識，利用每周五學(xué)習加強員工對各崗位操作規程、危險源辨識、法律法規及消防知識的學(xué)習，讓每位員工在工作的同時(shí)時(shí)刻牢記安全的重要性。
四、加強員工政治思想教育，增強員工憂(yōu)患意識。
及時(shí)傳達公司各項會(huì )議、文件、通知精神，積極開(kāi)展形勢教育活動(dòng)，將員工的思想統一到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的要求上來(lái)，引導職工進(jìn)一步認清形勢，堅定信心，切實(shí)增強員工憂(yōu)患意識和責任意識。
五、夯實(shí)車(chē)間基礎管理工作，加強安全生產(chǎn)和現場(chǎng)管理。
供熱車(chē)間針對過(guò)去基礎管理中存在的一些薄弱環(huán)節，重點(diǎn)強化了以現場(chǎng)管理為核心內容的基礎管理工作，加強現場(chǎng)檢查，切實(shí)做到主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導具體抓、班組長(cháng)配合抓的管理程序。進(jìn)一步明確基層建設的目標和重點(diǎn)，嚴細現場(chǎng)管理，強化基層建設，夯實(shí)基層工作基礎。
六、存在問(wèn)題
在過(guò)去的一年里，供熱車(chē)間雖然做出了一些成績(jì)，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng )新能力和業(yè)務(wù)、思想素質(zhì)有待進(jìn)一步加強；求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)還不夠牢固；車(chē)間管理工作的針對性和激勵性不強，還需進(jìn)一步提高。
針對以上不足，在20xx年，供熱車(chē)間將做好以下工作：
1、做好全廠(chǎng)地溝管道的防腐、保溫工作。
2、建議茶爐房改用太陽(yáng)能設備儲備員工洗澡用水。
3、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，繼續抓好員工技術(shù)培訓和班組治理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術(shù)創(chuàng )新，充分發(fā)揮基層組織職能，促進(jìn)安全生產(chǎn)。
4、積極配合公司相關(guān)部門(mén)的各項工作，引導車(chē)間員工提高認識、統一思想，確保員工隊伍素質(zhì)的穩定。
5、進(jìn)一步實(shí)現節能降耗，確保做好安全、高效、文明生產(chǎn)的新路子。
6、繼續落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅持每月安全例會(huì )，加強各項治理工作，提高治理水平。
7、做好停爐后全廠(chǎng)鍋爐、管道檢修工作和下一個(gè)供暖期的準備工作。
總之，在新的一年里，供熱車(chē)間將在發(fā)揚好的作風(fēng)的基礎上，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，以創(chuàng )建安全、學(xué)習型車(chē)間為契機，加大車(chē)間各項管理力度，加強員工安全、素質(zhì)教育，使車(chē)間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎工作做穩、做實(shí)，促進(jìn)公司各項工作良好發(fā)展。
供熱服務(wù)工作總結 7
忙碌的采暖期雖已過(guò)去一個(gè)多月，但我們的工作并沒(méi)有因采暖期過(guò)去而有任何松懈�！芭瘹獠贿_標，是否退費”、“按照流量計費的，怎樣退費”、“隱蔽管道漏水停熱期間的費用怎么算”、“繳費后未及時(shí)開(kāi)通的是否退費”、“供熱開(kāi)始連續幾天冰涼，是否給退費”等等，現在用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)最多的就是退費問(wèn)題，這也是我們是否能完成采暖期收尾工作的重中之重。在整理采暖期內一系列的退費明細中，對于分戶(hù)計量的咨詢(xún)格外多。
近兩年，公司在保證供熱質(zhì)量、改革收費制度的同時(shí)下，怎樣在原來(lái)的基礎上實(shí)現節能降耗是我們工作的重點(diǎn)。越來(lái)越多的小區安裝了流量表，實(shí)行流量計費。供暖分戶(hù)計量的推廣得到用戶(hù)的大力肯定：
一是用戶(hù)可以根據需求調節室內溫度，以達到室內供熱溫度的舒適性；
二是計價(jià)對比科學(xué)，用戶(hù)可自行經(jīng)過(guò)調節溫度節省費用，節約資源；
三是節能環(huán)保，減輕對環(huán)境的危害。更有早已安裝流量表的'小區的用戶(hù)，強烈要求按表計量，以達到節約能源的目的。
但在這其中也存在以下幾點(diǎn)：
�、侔戳髁坑嬞M用戶(hù)反映流量表與管徑不符，導致用戶(hù)家中循環(huán)較慢暖氣不熱，建議按現場(chǎng)實(shí)際情況設計安裝流量表，如：中房新街里10樓帶閣樓用戶(hù)，上下兩層，面積在150M左右，只有一套鎖閉閥，但是安裝DN20的流量表。
�、谝灿杏脩�(hù)因安裝流量表后導致家中暖氣效果不理想，強烈要求拆除流量表，如：怡和嘉園、綠島印象。
�、圻�有用戶(hù)因不會(huì )使用流量2表溫控器，導致用戶(hù)流量表上安裝的止回閥自行關(guān)閉，造成暖氣不熱。
供熱服務(wù)工作總結 8
為確保20xx年度的MSD-C區供熱工作順利進(jìn)行，國慶長(cháng)假后，物業(yè)公司工程部就已開(kāi)始著(zhù)手冬季供暖的`準備工作。根據上一個(gè)采暖期間暴露的問(wèn)題，工程部組織技術(shù)人員進(jìn)行研究分析，逐一排查解決，并積極進(jìn)行供暖試水測試，直至11月1日正式供暖。目前整個(gè)供暖工作仍在有條不紊的進(jìn)行當中。
一、解決20xx年度供熱期間遺留問(wèn)題
作為大廈建成后的第一個(gè)供暖期，20xx年供暖遺留問(wèn)題如下：
1.供熱機房高區水泵有漏水、水泵某些蝶閥關(guān)閉不嚴、法蘭連接處滲水等現象，已與太宇公司溝通，太宇公司派人查看后直至目前仍未解決，此類(lèi)問(wèn)題詳見(jiàn)（附件1）。
2.新風(fēng)機房表冷器漏水自今年6月份報給泰達發(fā)展，但至今未得到解決。
3.三個(gè)塔樓補水箱自今年8月份發(fā)現有漏水現象，其間一航派人維修過(guò)，但未徹底修好，依然滲漏，直到10月28日才更換三個(gè)水箱，導致物業(yè)公司供暖上水試壓工作延遲一個(gè)月之久。
二、20xx年供暖熱前準備工作
供熱前期，工程人員針對C區項目供暖系統實(shí)際情況，做了如下準備工作：
1.確認供暖具體時(shí)間
與天津泰達津聯(lián)熱電有限公司聯(lián)系，確認供暖時(shí)間為11月1日零點(diǎn)，從而做好供暖前工作部署；
2.供暖設備檢查
對供熱機房高低區循環(huán)泵及水污處理器進(jìn)行清洗并檢查，確保管路正常循環(huán)；
手動(dòng)檢查各樓層供暖管路關(guān)斷閥門(mén)啟閉狀態(tài)，檢查市政一次熱水管道室內及室外閥
供熱服務(wù)工作總結 9
一直以來(lái)，我公司始終堅持“全心全意為供熱用戶(hù)服務(wù)”的宗旨，貫徹“為民、務(wù)實(shí)、高效”的方針，依靠黨和政府的力量和廣大居民的支持，為廣大群眾提供了方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了上級領(lǐng)導和廣大群眾的認可，有力地推進(jìn)了各項工作的'順利開(kāi)展，現將20xx年工作進(jìn)行總結并制定20xx年工作計劃如下：
一、20xx年工作開(kāi)展情況
(一)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)取得一定成效。
根據縣教育實(shí)踐活動(dòng)要求，我公司按照縣教育實(shí)踐辦的統一部署和工作要求，聯(lián)系實(shí)際，緊扣主題，聚焦政治是否堅強和“四風(fēng)”問(wèn)題，扎實(shí)開(kāi)展學(xué)習教育，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷深化思想認識，有效地推進(jìn)了教育實(shí)踐活動(dòng)。
1、學(xué)習教育和聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節
(1)準備工作充分
結合工作實(shí)際，成立領(lǐng)導小組，明確分工，落實(shí)責任。經(jīng)過(guò)多次精心修改，制定了實(shí)施方案，明確了活動(dòng)開(kāi)展的指導思想和目標、突出了著(zhù)力存在的問(wèn)題和各環(huán)節主要任務(wù)。結合實(shí)際工作制定了群教活動(dòng)推進(jìn)計劃，明確規定動(dòng)作。同時(shí)制定了學(xué)習計劃，明確學(xué)習目的、細化分解學(xué)習內容、確定學(xué)習范圍、嚴格學(xué)習紀律。結合自身工作充分利用政務(wù)網(wǎng)、工作簡(jiǎn)報等媒介，大力宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義、部署要求、經(jīng)驗做法和工作成績(jì)，及時(shí)總結，已報送群教信息。
(2)學(xué)習教育扎實(shí)有效
在職職工進(jìn)行集中學(xué)習累計17天，學(xué)習了群教路線(xiàn)重要論述和講話(huà)精神、觀(guān)看了《四風(fēng)之害》、《失德之害》及《焦裕祿》等十三部典型的電教片，先后開(kāi)展了“結合群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)談?wù)勛约旱恼J識和存在的問(wèn)題”、“如何做黨的好干部、人民滿(mǎn)意的好公仆”的主題討論會(huì )。
(3)聽(tīng)取意見(jiàn)深入廣泛
4月初，我公司按實(shí)施方案和計劃，采取先自己查后職工提的辦法，已對領(lǐng)導班子及成員、黨員、干部開(kāi)展了自我批評和他人互評活動(dòng)，通過(guò)邊查邊改，使公司領(lǐng)導班子工作作風(fēng)和職工整體素質(zhì)發(fā)生較大轉變，達到了預期效果。根據我縣開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)部署要求，我公司廣泛向相關(guān)單位、服務(wù)用戶(hù)和本單位職工征求意見(jiàn)和建議，累計聽(tīng)取60多人次的意見(jiàn)，收集各類(lèi)意見(jiàn)建議38條，經(jīng)過(guò)匯總整理，進(jìn)一步歸納為3部分、23條意見(jiàn)，其中列入立查立改11條、已完成整改7條。
2、開(kāi)展批評和查擺問(wèn)題環(huán)節
7月初，公司在第一環(huán)節聽(tīng)取群眾意見(jiàn)基礎上，主動(dòng)查找集團領(lǐng)導班子自身存在的“四風(fēng)”問(wèn)題，同時(shí)對班子存在的“四風(fēng)”問(wèn)題提出意見(jiàn)，班子成員個(gè)人結合各自思想、工作、生活實(shí)際進(jìn)行了查擺。
8月底開(kāi)始，公司班子成員之間開(kāi)展了談心交心活動(dòng)。公司將班子每個(gè)人及黨員干部在“四風(fēng)”方面提出的意見(jiàn)反饋給本人，作為專(zhuān)題組織生活會(huì )和整改的重要依據。
8月中旬開(kāi)始對照檢查材料的起草工作，針對查擺出來(lái)的問(wèn)題，對號入座，逐一研究分析，逐一對照檢查，支委班子先后進(jìn)行了兩次的集中討論。班子及個(gè)人的對照檢查材料均進(jìn)行了3次以上的修改完善，并報送縣直機關(guān)工委審核通過(guò)。
8月23日下午，公司黨支部班子全體成員按照群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)要求召開(kāi)了專(zhuān)題組織生活會(huì )，班子和成員共查擺問(wèn)題128條，縣住建局副局長(cháng)王選強到會(huì )指導。班子成員逐一作了深刻的對照檢查，相互之間開(kāi)展了批評，明確了下一步整改的方向和目標。
供熱服務(wù)工作總結 10
一、成立領(lǐng)導小組。
以校長(cháng)為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，對教室、辦公室進(jìn)行了實(shí)地查看并進(jìn)行安全隱患排查，確保用電安全、用暖安全，通風(fēng)條件良好，無(wú)安全隱患。為進(jìn)一步加強對學(xué)校冬季取暖工作的管理，嚴防火災等安全事故發(fā)生，確保師生在安全、溫暖的環(huán)境中學(xué)習生活。我校采取多種措施做好學(xué)校冬季防火安全工作。
1、加強領(lǐng)導，明確責任。學(xué)校成立了冬季取暖安全督查組，制訂冬季取暖安全規章制度及緊急情況處理預案，細化措施，責任到人。
2、學(xué)校值班人員每天對各班教室、教師辦公室、師生活動(dòng)場(chǎng)所開(kāi)窗通風(fēng)換氣、室內消毒情況進(jìn)行督促檢查，確保室內空氣流通。
3、做好學(xué)校各項設施的加固維修工作。尤其是對學(xué)校辦公室、及教室門(mén)窗進(jìn)行檢查維修，確保室內保暖。
二、加強冬季防寒物資儲備工作。
我校儲備用煤56噸，其中鍋爐用煤53噸，教師辦公室用煤2噸，全部存在庫房，做到未雨綢繆，有備無(wú)患。
三、加大冬季安全排查力度。
學(xué)校分別組織專(zhuān)人對學(xué)校室內外用電線(xiàn)路及師生使用電氣安全情況特別是用電安全，進(jìn)行全面排查，徹底消除安全隱患。
四、強化安全教育工作。
加強對師生的.安全教育，充分利用集會(huì )、班會(huì )、黑板報及安全教育課等多種渠道開(kāi)展冬季取暖安全教育和注意能源節約教育工作，特別是加強用電防火教育，進(jìn)一步規范全校師生的用電防火行為，杜絕安全事故和浪費現象的發(fā)生，實(shí)現安全教育常態(tài)化、制度化。
供熱服務(wù)工作總結 11
時(shí)光荏苒，轉眼上半年過(guò)去了，回顧上半年的工作感受很多，收獲很多。其中包含了各級領(lǐng)導的關(guān)心，也包涵了我公司不懈的努力。上半年來(lái)，我公司堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，堅持做事不貪大，得失不計小，認真履行自己的'本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項目部，無(wú)論做什么樣的工作都堅持執行各級領(lǐng)導的指導方針，可以說(shuō)上半年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續發(fā)展的關(guān)鍵�，F對過(guò)去上半年的工作總結如下：
一、供熱基本情況
上半年供暖總面積為x余萬(wàn)平方米，其中，住宅供暖面積x余萬(wàn)平方米，非住宅供暖面積x余萬(wàn)平方米。以上半年供暖面積為準，我公司兩臺機組以滿(mǎn)負荷運行，現正建設新機組，施工正在進(jìn)行中。城區供暖增設了主管道x余米(新增了我公司首站經(jīng)xx路至xx街xx的主管道、xx路經(jīng)xx街至xx街xx的主管道的主管道)及分支管道x余米，改造了原有分支管道x余米，并增建了混水站x座，為更好的服務(wù)于廣大熱用戶(hù)，我公司上半年改造原有混水站69座，實(shí)現了無(wú)人值守、遠程監控系統，保證了熱用戶(hù)的正常取暖。
二、供熱期前的各項準備工作情況
本著(zhù)抓“早”字，務(wù)“實(shí)”字，求“質(zhì)”字的工作思路，x月份經(jīng)廣播電視等措施通知需集中供暖并網(wǎng)用戶(hù)向我公司提交申請于x月底結束統計，申請面積約xx萬(wàn)平方米，x月份邀請設計院對申請面積進(jìn)行規劃、設計。經(jīng)實(shí)地測量、計算結合我公司實(shí)際供熱情況已無(wú)法滿(mǎn)足全縣供暖情況，為使冬季供暖圓滿(mǎn)進(jìn)行，增設了新機組并改造了首站供暖系統，已保證正常供暖。
三、存在的主要問(wèn)題
1、城區熱用戶(hù)存在系統過(guò)老問(wèn)題，影響了供暖溫度，加大了檢查力度，無(wú)法解決不取暖用戶(hù)的措施及溫度保證問(wèn)題。
2、計量裝置安裝過(guò)亂，現新建小區私自安裝計量裝置，品牌不統一，我公司無(wú)法實(shí)現計量收費。
四、下半年工作計劃
1、根據上級領(lǐng)導的要求，做好落實(shí)計量裝置安裝工作。
2、做好老用戶(hù)老系統的改造工作。解決城區供暖效果差異及排查困難的問(wèn)題。
供熱服務(wù)工作總結 12
一年來(lái)，在縣委、縣政府和建設局的領(lǐng)導下，在局屬各部門(mén)的大力支持下，我站以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆五中、六中全會(huì )精神為行動(dòng)指南。充分發(fā)揚“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿(mǎn)意”為目標，緊緊圍繞強化供熱管理，提高供熱質(zhì)量，強化服務(wù)功能這一中心任務(wù)，克服供熱管理工作中的諸多困難，較好地完成本年度各項工作任務(wù)，供熱管理工作呈現出健康、蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢�，F就20xx年度工作總結如下：
一、圓滿(mǎn)完成了去冬今春供熱期的供熱工作，供熱達標率在97％以上。
進(jìn)一步健全各項規章制度，內部實(shí)施目標責任和量化管理，使管理有章可循，有制度可依，以此來(lái)約束每個(gè)職工的行為。從xx年開(kāi)始，我站依據縣政府批準的《xx縣供熱管理實(shí)施意見(jiàn)》，制定了嚴格的管理制度和獎罰辦法，站上同各供熱點(diǎn)簽訂《目標責任書(shū)》，將能耗指標、管理指標、質(zhì)量指標、收費指標等按分值劃分考核。將11個(gè)供熱點(diǎn)劃為4個(gè)成本核算單位，對各供熱點(diǎn)負責人在供熱站內部實(shí)行競爭上崗、管理人員優(yōu)化組合，將人、財、物量化和細化管理，對各供熱點(diǎn)所用的煤、水、電、維修材料按供熱面積一次核準，實(shí)行目標責任管理。面臨熱費標準低，克服原煤運輸成本高和御寒期日平均氣溫低于市區等不利因素，既要保證供熱正常及質(zhì)量，又不得出現虧損，我們只好在“節”上做文章。為了降低供熱生產(chǎn)成本，提高供熱經(jīng)濟性，供熱工作早準備，早安排，于xx年10月21日開(kāi)始供熱系統試水試壓，10月30日提前供熱，得到了市熱管站和用戶(hù)的好評。供熱期新增加前營(yíng)堡新村、蘭苑小區、縣畜牧業(yè)中心等6家用熱單位，新增用熱面積5萬(wàn)平方米。xx年4月我站被xx省消費者協(xié)會(huì )評選為“消費者滿(mǎn)意供熱單位”，10月被xx市建委評選為“xx市雙文明供熱單位”。
�。ㄒ唬┫募揪S修工作。為了保證供熱安全、保質(zhì)、保量。今年供熱結束后于4月初召開(kāi)夏季檢修工作會(huì )議，對檢修工作認真安排，抽調8名人員成立檢修組。完成了11個(gè)鍋爐房設備、管網(wǎng)的檢修和維護工作。共計維護鍋爐15臺、電器設備100余臺、鍋爐附屬設備75臺、水處理設備11臺、環(huán)保設施9臺（套），為今冬高效優(yōu)質(zhì)供熱打下了良好基礎。
�。ǘ┦召M工作。去冬今春供熱期收費工作按照年初目標任務(wù)完成，在今年４月１日供熱結束時(shí)，收費率已達90％，截止目前收費率達96％，繳費情況好于往年；熱費清欠工作取得了一定成效。全年度通過(guò)依法公告和委托縣司法局148法律服務(wù)中心發(fā)放148法律函催交清欠熱費萬(wàn)余元;對拒不繳納的，向縣人民法院起訴件，標底達xx余元，收回xx余元，收回歷史性欠費x余元。在今冬供熱期前，我站按《xx市城市供熱管理條例實(shí)施辦法》規定對提前交納清全額采暖費的熱用戶(hù)予以?xún)?yōu)惠政策，購置了精美的禮品回饋用戶(hù)，取得了較好效果。在10月31日前共計收繳20xx年度采暖費xx余萬(wàn)元，為供熱前期各項工作的開(kāi)展提供了有力的保障。截止目前已收繳本采暖熱費xx余萬(wàn)元。
�。ㄈ﹥γ汗ぷ�。為了保證今冬明春供熱工作和降低供熱成本，對社會(huì )廣泛關(guān)注的供熱用煤等社會(huì )敏感問(wèn)題，配合政府采購辦于5月17日進(jìn)行社會(huì )公開(kāi)招投標，增加了透明度和防范力度，取得了良好的效果。合同采購供熱用煤35000噸，現已按計劃拉運xx0噸，確保今冬明春供熱期供熱工作的正常運轉。
�。ㄋ模┕釄谭üぷ�。依法行政是提高執政能力的必然要求，也是供熱管理單位維護廣大用戶(hù)切身利益的保障措施。一是加強執法人員法律知識培訓，通過(guò)多渠道、多形式、多層次地對執法人員的培訓，不斷提高執法人員的法律意識，提高運用法律手段管理供熱工作的能力，提高依法行政、執政為民的觀(guān)念，增強依法行政的自覺(jué)性。二是規范執法程序，從立案、調查取證、處理、送達、復議與訴法方面嚴格規定，以確保執法人員嚴格依法行政和保證執法的有效性、合法性。三是建立執法人員公示制度和執法責任制，促使行政執法人員嚴格、規范地履行法定職責，提高行政效率和執法水平，確保法律、法規和規章的有效實(shí)施。四是加大供熱執法力度。今年共查處私裝放水裝置，拆改供用熱設施、擅自入網(wǎng)用熱等各類(lèi)違章用熱行為3起。
�。ㄎ澹┌踩a(chǎn)管理工作。結合省、市、縣有關(guān)安全生產(chǎn)要求，一是結合供熱行業(yè)特點(diǎn)和本站實(shí)際，科學(xué)合理地制定了供熱安全生產(chǎn)重特大事故應急預案；二是加強管理人員的安全教育和培訓工作，樹(shù)立“安全第一，預防為主”的安全意識；三是供熱期每班確定一名安全管理員，專(zhuān)職負責鍋爐運行期間的安全生產(chǎn)工作；四是加強供熱期的巡查力度，由供熱質(zhì)量監督室不定期巡查鍋爐房，發(fā)現違章操作和安全隱患及時(shí)督促處理。五是加大科技投入力度，今冬供熱前投資11萬(wàn)元，對站屬9個(gè)供熱點(diǎn)（南關(guān)、城建除外）安裝了鍋爐運行遠傳監控系統，該系統可以對供熱送、回水溫度及送、回水壓力進(jìn)行精確監測，有力的保障了供熱安全生產(chǎn)運行。
�。┳龊霉崆捌跀U容準備工作。針對我站供熱設備、管網(wǎng)已滿(mǎn)負荷運行帶來(lái)的增容困難，上半年對縣城開(kāi)發(fā)建設項目全面摸底，對申請入網(wǎng)的開(kāi)發(fā)建設項目逐一送發(fā)辦理入網(wǎng)手續通知，確保開(kāi)發(fā)建設項目在供熱前用熱，避免供用熱矛盾現象發(fā)生。
�。ㄆ撸┕嵝麄鞴ぷ�。針對供熱管理工作難度大、問(wèn)題多、矛盾突出和直接面對群眾的特點(diǎn)，我們從內強素質(zhì)，外樹(shù)形象入手，強化宣傳教育工作。一是利用全縣法制宣傳日這一有利時(shí)機，向群眾發(fā)放供熱方面的`法規宣傳材料，并做好解答和解釋工作；二是制作供熱專(zhuān)題片，在縣有線(xiàn)電視臺開(kāi)辟供熱欄目，就供熱法規、知識以及用戶(hù)如何維護和規范使用室內供熱設施等方面進(jìn)行宣傳，使用戶(hù)知道該做哪些，不該做哪些，哪些責任是用戶(hù)的，使用戶(hù)了解供熱的基本原理，形成依法用熱，依法繳費的較強意識。三是利用春節縣城開(kāi)展迎春燈展這一有利機遇，我站精心制作有供熱法規知識的彩燈作為宣傳背景向群眾宣傳。通過(guò)宣傳，違規用熱或惡意投訴、惡意欠費的有所減少，用戶(hù)“依法用熱，依法繳費”的法律意識有所提高。
�。ò耍┓謶�(hù)計量推廣工作。今年在前營(yíng)堡新村、太白花園進(jìn)行分戶(hù)計量改造裝表，共涉及住戶(hù)121戶(hù)，面積13200平方米。由于在供熱分戶(hù)計量工作所取得的成績(jì)得到了社會(huì )各界的普遍認可，xx年12月省建設廳將xx縣供熱分戶(hù)熱計量管理系統列為“科技攻關(guān)項目”，將文化小區列為“全省建筑節能示范工程”。xx年12月9日建設部建筑節能檢查小組專(zhuān)家們給予高度評價(jià)和肯定。今年7月我站被建設部授予“‘十五’期間全國建筑節能先進(jìn)集體”，同時(shí)也受到了省、市等多家新聞媒體的相關(guān)報道，供熱分戶(hù)計量工作日益受到社會(huì )各界的歡迎和支持。為了進(jìn)一步推動(dòng)該項工作在我縣的開(kāi)展，加強供熱體制改革及分戶(hù)計量工作，經(jīng)縣政府分管領(lǐng)導同意，由縣政府辦公室向全縣各有關(guān)單位轉發(fā)了《省政府辦公廳批轉省建設廳等9部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)城鎮供熱體制改革意見(jiàn)的通知》，為今后我縣的供熱體制改革和分戶(hù)計量工作打下良好的基礎。
二、存在的困難和問(wèn)題
�。ㄒ唬�、供熱成本增加，造成負債經(jīng)營(yíng)。截止目前，供熱價(jià)格住宅類(lèi)執行的仍是每月每平方米2.6元，較蘭州市收費標準低每月每平方米0.2元。但煤、電等供熱主要能耗年年漲價(jià)，與上年度相比較，煤價(jià)漲幅30％以上，電價(jià)上漲在5％以上，加之我縣氣溫較低，能耗成本相應增加和運輸成本的提高，使供熱成本大幅度提高，成本倒掛，負債經(jīng)營(yíng)。
�。ǘ�、弱勢群體供熱補貼不到位，供熱單位負擔沉重。自xx年以來(lái)，我站按照省、市、縣有關(guān)部門(mén)規定，對下崗職工和享受低保人員及鰥、寡、孤、老、殘等社會(huì )弱勢群體取暖費實(shí)行了減免，三年優(yōu)惠金額累計達60多萬(wàn)元，保障了他們冬季取暖的需求。但由于政府補貼不到位，給供熱單位帶來(lái)了沉重的經(jīng)濟負擔。
�。ㄈ�、現有供熱設施無(wú)法滿(mǎn)足新建項目的供熱需求。今年隨著(zhù)縣城房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的升溫及縣城環(huán)城東路的開(kāi)發(fā)建設，部分建設項目將提出用熱要求，而縣城目前的11處供熱點(diǎn)及室外主管網(wǎng)均已滿(mǎn)負荷運行，特別是南關(guān)供熱點(diǎn)、城建供熱點(diǎn)、廣場(chǎng)供熱點(diǎn)、北關(guān)供熱點(diǎn)已超負荷運行。
供熱服務(wù)工作總結 13
自政風(fēng)行風(fēng)建設活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我辦始終高度重視政風(fēng)行風(fēng)建設工作，始終把政風(fēng)行風(fēng)建設作為完善機制、提高效率、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì )的重要工作。我辦是區政府下設的一個(gè)服務(wù)行業(yè)，在區委區政府的正確領(lǐng)導下，在區紀委、區監察局的指導下，在社會(huì )各界的關(guān)心、支持和幫助下，我辦堅持以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以深化城區供熱管理體制，加快城區集中供熱發(fā)展步伐為主線(xiàn)，以全面提高供熱服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng )新供熱服務(wù)舉措和方法，充分發(fā)揮行業(yè)服務(wù)作用，為我區的經(jīng)濟、社會(huì )和諧穩定作出積極貢獻。
一、政風(fēng)建設工作持之以恒
一是認真做好廉政建設工作。按照政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評議工作的要求，進(jìn)一步完善了單位財務(wù)管理、行政執法、行政審批和政務(wù)公開(kāi)等制度，并以單位制度匯編下發(fā)到各股室，努力做到以制度管人，以制度約束人。并將廉政建設社難入了年度內部管理目標責任制，從制度和體制上狠抓了黨風(fēng)廉政建設，提高了辦事效率，增強了工作透明度;認真開(kāi)展了領(lǐng)導干部廉潔自律規范化管理工作，建立了單位民主監督、群眾監督機制，擴大了集體會(huì )審范圍，做到了重大事項民主決策、集體負責，對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行自查自糾，進(jìn)而保證了單位廉政建設的順利推進(jìn)。開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評議工作以來(lái)，單位各項資金管理符合財務(wù)管理相關(guān)規定，經(jīng)濟活動(dòng)合法，為發(fā)生財務(wù)違法違紀行為。
二是做好機關(guān)隊伍建設工作。始終把政治理論學(xué)習和加強思想作風(fēng)建設作為隊伍建設的重中之重。通過(guò)廣泛學(xué)習，集體討論，開(kāi)展黨員民主生活會(huì )等形式，千方百計提高了全辦職工的政治素質(zhì)和解決復雜問(wèn)題的能力;堅持黨的民主集中制原則，推行民主與集中相結合的組織制度、領(lǐng)導制度和工作制度，做到了凡重大問(wèn)題有辦務(wù)會(huì )集體討論決定。全辦職工能投緊密團結，集思廣益，合作辦事，形成了具有一定凝聚力的隊伍;在單位職工工作分工上，盡量發(fā)揮了各自的業(yè)務(wù)特長(cháng)，做到了既有分工，又有協(xié)作。單位的各項工作更加制度化，規范化，辦事成效顯著(zhù)提高。
二、行風(fēng)建設工作全力以赴
我辦堅持把政風(fēng)行風(fēng)建設作為一項重要的常態(tài)性工作，融入供熱管理工作的方方面面，并以全辦的主要業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核。今年以來(lái)，我們按照區糾風(fēng)辦要求，認證對照政風(fēng)行風(fēng)評議方面的內容，及時(shí)制定了實(shí)施方案，切實(shí)做到領(lǐng)導重視、認識統一、組織健全、責任到人。按照政風(fēng)行風(fēng)重點(diǎn)評議工作實(shí)施方案，圍繞服務(wù)群眾，服務(wù)基層，服務(wù)項目和幫基層解決問(wèn)題，幫困難群眾辦實(shí)事的要求，公開(kāi)辦事流程和對外服務(wù)承諾事項，完善政風(fēng)行風(fēng)監督約束機制，不斷拓展服務(wù)內容和要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和要求。
(一)俯下身子，全力以赴，力爭項目建設全面完成。
一是廣場(chǎng)路供熱站改擴建項目。廣場(chǎng)路供熱站概算投資4500萬(wàn)元，建設區域集中供熱鍋爐房一座，安裝40噸(29MW)高溫熱水鍋爐2臺，配套建設上煤除渣、水處理、麻石除塵、高低壓配電、自控儀表等附屬設施。進(jìn)展情況：一是土建部分，該項目土建工程現已完成40噸鍋爐房房建主體施工，60米混凝土煙囪，水泵房及高低壓配電室主體施工，正在進(jìn)行外圍裝飾及附屬工程;設備安裝部分正在進(jìn)行40噸鍋爐本體、麻石除塵、水處理、水泵、上煤除渣等輔機設備安裝;換熱站及管網(wǎng)正在全面施工，預計整個(gè)項目10月底可建成投入使用。
二是集中供熱總體規劃編制。20xx年3月，我辦委托中國市政西北設計研究院編制完成西峰城區五年集中供熱規劃(20xx-20xx)，該規劃主要是結合華能西峰熱電聯(lián)產(chǎn)要求，對慶陽(yáng)市西峰城區范圍進(jìn)行集中供熱近期規劃。規劃的重點(diǎn)是熱負荷預測和熱網(wǎng)規劃、熱源布局和供熱方案、現有供熱系統的節能改造。20xx年3月，我辦委托陜西市政建筑設計研究院有限公司編制完成《慶陽(yáng)市西峰城區集中供熱管網(wǎng)規劃》，主要結合供熱現狀，對西峰區主城區(南區、北區、東區)進(jìn)行集中供熱管網(wǎng)規劃。
三是東區、北區供熱站建設項目。東區供熱站建設項目，新建區域集中供熱站一座，設計安裝3臺100噸高溫熱水燃煤鍋爐，建設相關(guān)配套設施和附屬辦公用房;年內完成選址、征遷等項目前期工作，并開(kāi)工建設。北區供熱站建設項目，新建區域集中供熱站一座，設計安裝2臺100噸高溫熱水燃煤鍋爐，建設相關(guān)配套設施和附屬辦公用房;年內完成選址、征遷等項目前期工作。該項目現已完成項目選址、土地預審、可研編制，正在委托環(huán)評設計和可研評審，由于項目投資較大，可研和環(huán)評評審相對較慢，預計10月初完成前期手續，力爭年底開(kāi)工建設。
四是新舊城區供熱管網(wǎng)改造項目。我辦組織新區供熱站、南苑供熱站、東倉供熱站、東湖供熱站、廣場(chǎng)路供熱站統計并編制各供熱區域內的供熱管網(wǎng)分布圖，特別是對南苑供熱站和新區供熱站采暖期內存在的局部供熱質(zhì)量不達標的問(wèn)題，進(jìn)行了專(zhuān)題討論，并委托中國市政華北設計研究院進(jìn)行供熱問(wèn)題診斷，現已編制完成《西峰城區集中供熱管網(wǎng)平衡改造方案》和施工圖設計。目前，各供熱站正在進(jìn)行供熱管網(wǎng)平衡改造和一級供熱管網(wǎng)打水壓試驗，預計9底前全面完成，確保今冬城區集中供熱平穩有序。
(二)幫危解困、開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)。
自“聯(lián)村聯(lián)戶(hù)、為民富民”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，西峰城區供熱管理辦公室緊密結合創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)，緊扣群眾急需解決的.實(shí)際困難，積極開(kāi)展了“幫、聯(lián)、捐、助”活動(dòng)，動(dòng)真情、下實(shí)手、出實(shí)招，有力推動(dòng)“雙聯(lián)”工作向縱深發(fā)展。
(一)聯(lián)戶(hù)工作。目前，全辦15名幫聯(lián)干部向幫聯(lián)戶(hù)捐資6000元，捐送尿素60袋，贈送純種肉兔4只，解決就業(yè)一名;制作大型宣傳牌2面，懸掛橫幅2面，發(fā)放連心卡30張。針對幫聯(lián)戶(hù)有強烈養殖愿望，且無(wú)啟動(dòng)資金問(wèn)題，幫聯(lián)干部積極銜接郵政儲蓄銀行申請貼息貸款。
(二)聯(lián)村工作。一是實(shí)地考察唐茍村小學(xué)的現狀，正在聯(lián)系相關(guān)單位銜接資金扶持，準備購買(mǎi)體育用品，解決學(xué)生缺乏體育用品的問(wèn)題;二是準備對唐茍小學(xué)缺乏圖書(shū)的現狀進(jìn)行改造，通過(guò)此項舉動(dòng)來(lái)完善村級基礎設施建設，力爭將顯勝鄉唐茍村打造成“雙聯(lián)”行動(dòng)示范村。
政風(fēng)行風(fēng)建設工作是一項長(cháng)期的任務(wù)、系統的工程，我們將以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到這項工作中，努力建設服務(wù)型政府部門(mén)，為我區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出更多的貢獻，我們誠懇地期望能夠繼續得到社會(huì )各界的支持，繼續得到各位服務(wù)對象真誠無(wú)私的幫助，繼續得到各位監督員坦誠真摯的指導。同時(shí)，我們也熱忱歡迎媒體朋友的監督批評。
供熱服務(wù)工作總結 14
供暖公司自成立之日起，積極響應一個(gè)聲音、十分努力、百般維護、千萬(wàn)珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區四季如春的服務(wù)理念，結合甲方工作的指導方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認真貫徹執行上級交予的'供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門(mén)的支持與配合下，基本能夠圓滿(mǎn)完成賦予的各項供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運行。通過(guò)近段時(shí)間來(lái)的供暖工作，我們取得經(jīng)驗的同時(shí)也發(fā)現了存在的問(wèn)題，針對以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結：
一、前期工作
1、簽收供暖協(xié)議；
制訂執行融合供暖結構組合方案；
制訂、制作鍋爐房各項規章制度、鍋爐房各種標牌、交接班記錄表、維修工具等；
到xx供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；
司爐、維修人員定位（10月8日赤城人員到位）進(jìn)行崗前培訓及熟悉鍋爐供暖系統和附屬設備情況；
成立供暖公司技術(shù)組；
巡視、檢查鍋爐房各供暖系統等前期準備工作。
2、在甲方的主導和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下，小區于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作。
總體來(lái)講，沒(méi)有出現較大的問(wèn)題基本順利（南區板樓試驗完成54，家中無(wú)人28。北區塔樓試驗完成47，家中無(wú)人30）。
但是通過(guò)打壓檢查發(fā)現：北區塔樓存在主要問(wèn)題有管道井、調節閥漏水、法蘭盤(pán)墊漏水、過(guò)濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶(hù)三通閥漏水和住戶(hù)室內地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒(méi)有設計安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀(guān)測了解末端壓力，造成鍋爐房無(wú)法準確定壓；
南區試壓情況較好，個(gè)別存在滴、漏水現象。
以上問(wèn)題發(fā)現后在本部門(mén)人員與施工方及各部門(mén)配合下已全部解決。
3、小區于11月5、6日進(jìn)行供暖系統低溫調試運行，11月15日開(kāi)始正常供暖，供暖面積南區69557.33㎡，北區118888.90㎡。這期間出現的問(wèn)題基本得以解決。
如：南、北區鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過(guò)程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的。起動(dòng)電流超出主進(jìn)線(xiàn)電纜額定功率等等；
土建方面衛生間馬桶缺馬桶蓋、衛生間頂子缺吸音板、鍋爐房?jì)任舭宀糠謸p壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應刷漆、排污管、自來(lái)水進(jìn)水管周邊未封堵嚴向鍋爐房?jì)嚷┧�、煙道生銹有雜物、門(mén)窗需刷漆等外觀(guān)方面；
13#塔樓（04、05、07型）、13#1004室高低區供回水供暖系統管道井接反等現象。
4、維修供暖系統中出現的問(wèn)題：暖氣不熱、供暖系統噪音、采暖系統跑、冒、滴、漏水，并成立維修監察回訪(fǎng)組，監察回訪(fǎng)對出現的問(wèn)題維修工是否予以徹底解決以及室內測溫、水質(zhì)化驗等工作。
二、能源耗損
南區鍋爐房至今購買(mǎi)天燃氣270000m3，北區鍋爐房至今購買(mǎi)天燃氣264000m3，共計xx。在確保鍋爐房設備安全運行的情況下，司爐人員應根據天氣變化，調整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內溫度不得低于16°c。根據南北區鍋爐房供暖面積，制定了節約能源的基本標準。
三、明年計劃
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。
2、3月至11月簽收度供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統內所有自來(lái)水。
4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節門(mén)、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統。
6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統進(jìn)行檢修。
8、10月15日前購買(mǎi)鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項前期準備工作是否到位。
9、10月xx日進(jìn)行供暖系統注水打壓。
10、11月15日進(jìn)行正常供暖工作。
11、與區供暖辦公室及區技術(shù)監督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
供熱服務(wù)工作總結 15
風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年邁著(zhù)輕盈的步伐，來(lái)到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)工作進(jìn)展，現把20xx年的工作作一總結。
一、努力學(xué)習知識，融入熱力大集體
我是xx年9月來(lái)到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多，但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體，就覺(jué)到熱力人的熱情與友好，班長(cháng)和主任的悉心教導讓我愛(ài)益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習知識的機會(huì )，遇到不懂的問(wèn)題，班長(cháng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區的各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門(mén)位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(cháng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運行原理，軟化水的變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì )積極地參加。
進(jìn)入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時(shí)正常運轉，我們定期對各站進(jìn)行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開(kāi)發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(cháng)和師傅們連續奮戰了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱，到了中旬，工區里開(kāi)始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問(wèn)題的設備做了統計，并及時(shí)聯(lián)系了廠(chǎng)家售后人員，以防在供熱時(shí)出現問(wèn)題。對于后勤保障，我也根據領(lǐng)導的指示及時(shí)上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據著(zhù)得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗試劑，所以我虛心向班長(cháng)們學(xué)習試劑的配制方法，連夜就制出34份化驗試劑，并及時(shí)地送到各站，看著(zhù)合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區與經(jīng)營(yíng)科的`密切關(guān)系，開(kāi)通閥門(mén)的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開(kāi)始我就負責通知開(kāi)通閥門(mén)單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒(méi)有怨言，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。有一次在長(cháng)征物業(yè)站，我工區的各班長(cháng)，主任和公司領(lǐng)導，搶險隊在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(cháng)知識提高素質(zhì)。
后來(lái)等到各站運行正常后，我就參與到管理?yè)Q熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習的好機會(huì )，哪個(gè)站需開(kāi)通閥門(mén)，維修設備，哪個(gè)小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場(chǎng)取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行，主任對我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法，一步一步來(lái)，一項一項排除，事情就會(huì )好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門(mén)一個(gè)閥門(mén)的檢查，終于找到問(wèn)題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結個(gè)人不足之處
樹(shù)立今年目標。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間，我發(fā)現了我的不足之處，一是有時(shí)不認真，有些工作做的不徹底，二是知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長(cháng)學(xué)習知識，做到說(shuō)一知二的鏡界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!
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