銷(xiāo)售年終個(gè)人述職工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售年終個(gè)人述職工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售年終個(gè)人述職工作總結1
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況
1、完成情況綜述（詳細情況由你自定）
2、未完成情況分析并說(shuō)明（詳細情況由你自定）
3、職業(yè)精神
二、本期工作的改進(jìn)情況
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xxxx公司進(jìn)行合資，共同完成銷(xiāo)售工作、在這段工夫，我積極配合x(chóng)xxx公司的員工，以銷(xiāo)售為目的，在公司領(lǐng)導的指導下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷(xiāo)售高潮奠定了基礎、最后以x個(gè)月完成合同額xxxx萬(wàn)元的好成績(jì)而告終、經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識，使自己各方面都所有提高、
總之，幾個(gè)月來(lái)，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有肯定差距、今后，我將進(jìn)一步加強學(xué)習，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，為公司再創(chuàng )佳績(jì)作出應有的貢獻。
銷(xiāo)售年終個(gè)人述職工作總結2
告別了20xx的上半年，對于銷(xiāo)售方面的重要管理人員銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)講，這次的總結無(wú)疑是大的方面規劃，業(yè)績(jì)的回顧與分析等。以下為詳細的銷(xiāo)售經(jīng)理半年工作總結：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧及分析：
業(yè)績(jì)分析：
1、促成業(yè)績(jì)的正面因素：
�、僬{整營(yíng)銷(xiāo)思路，對市場(chǎng)費用進(jìn)行承包，降低新客戶(hù)的合作資金門(mén)檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理！我公司的思路是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、诩訌娏虽N(xiāo)售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。
�、塾锰岣咛岢杀壤烷_(kāi)發(fā)新客戶(hù)給予額外獎勵的經(jīng)濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jì)的重要因素之一。
�、軐τ谑袌�(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據輕重緩急程序，采用堅持公司利益原則，以有效依據處理的指導思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
�、黉N(xiāo)售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶(hù)定位不夠穩定，沒(méi)有嚴格按照終端思路開(kāi)拓客戶(hù)，部分客戶(hù)選擇方面存在一定失誤！
�、阡N(xiāo)售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷(xiāo)售人員更多的只想有錢(qián)回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶(hù)是否適合公司的合作定位以及長(cháng)久發(fā)展。
�、劭蛻�(hù)選擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣(mài)場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。
銷(xiāo)售年終個(gè)人述職工作總結3
在市場(chǎng)上的日子里，和同事一起溝通的時(shí)候，總會(huì )有類(lèi)似的問(wèn)題在困惑著(zhù)大家，影響著(zhù)大家的效率，最終體現在銷(xiāo)量上面。
結合自己親身體驗，給大家如下幾點(diǎn)建議，希望對我們的同事們有所幫助。
一、天道酬勤
管得住自己，戰勝自己要比管住其他人戰勝其他人難的多，只要管的住自己，戰勝自己，相信我們充實(shí)的度過(guò)每一天，每天會(huì )收獲更多的信心。
每個(gè)人都在努力拜訪(fǎng)客戶(hù)，都在努力證明個(gè)人能力，實(shí)現自我價(jià)值，獲得銷(xiāo)量。
目標都是一樣，為什么最終體現到每個(gè)人身上面會(huì )有區別？排除個(gè)人技巧和機遇方面，相信大家都會(huì )認為，勤勞的人成功的機會(huì )會(huì )更大，那些堅持拜訪(fǎng)更多客戶(hù)，不放過(guò)一個(gè)客戶(hù)的人，那些堅持不懈，努力讓客戶(hù)了解更加全面的人，那些無(wú)時(shí)不刻都心里面裝著(zhù)工作的人，那些主動(dòng)做事，全力以赴，把自己定義為主人翁的人往往是最后獲得銷(xiāo)量的人，也是成長(cháng)最快的人。
二、學(xué)會(huì )資源整合，實(shí)現資源最大化
結合我們公司現在的方式，給大家提醒如下三方面資源最大化利用。
第一方面團隊作戰的最大化利用，銷(xiāo)售人員容易陷入個(gè)人利益最大化，重視單兵作戰，忽視團隊作戰的重要性。
優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員有較強的單兵作戰能力，同時(shí)團隊配合肯定也會(huì )很出色。
和自己的同事和區域經(jīng)理做好配合，一起利用團隊把客戶(hù)進(jìn)行促單已經(jīng)是最為有效最為有力量的方式。
第二方面招商會(huì )議的最大化利用，會(huì )議品牌推介對客戶(hù)來(lái)講，是全面系統了解我們公司全貌以及我們營(yíng)銷(xiāo)方式最好方式，會(huì )大大提高大家的工作效率，同時(shí)通過(guò)會(huì )議促單這是結果。
第三方面，總代理最大化發(fā)揮作用。
作為維護市場(chǎng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理如果視總代理于不管，只是自己在總代理市場(chǎng)上去拜訪(fǎng)鄉鎮市場(chǎng)，一定是效率最低的，自己激情受挫，喪失信心，容易迷失。
我們既然找到總代理，就要最大化形成配合，準確定位
三、準確定位，務(wù)實(shí)工作，以結果為導向
很多銷(xiāo)售同事要么把自己定位過(guò)低，對自己的客戶(hù)只有建議性作用，或者是僅僅起到政策活動(dòng)通知的作用，要知道銷(xiāo)售工作最為關(guān)鍵的是說(shuō)服客戶(hù)行動(dòng)。
讓客戶(hù)心悅誠服的接受并行動(dòng)起來(lái)是結果。
另外也有一些同事容易定位過(guò)高，只是理論，而且高屋建瓴，對于實(shí)際問(wèn)題和需要解決的瓶頸置之不理，最后失去客戶(hù)的信任，得到的是客戶(hù)的不認可。
最后要提醒我們大家的是實(shí)際開(kāi)展工作過(guò)程當中一定要重視自己的工作務(wù)實(shí)性，要取得客戶(hù)的理解信任，最終一起配合做出對應想要的結果。
四、心態(tài)和學(xué)習力
對于一名銷(xiāo)售人員心態(tài)的重要性是多么重要！沒(méi)有好的心態(tài)，即使有能力也會(huì )發(fā)揮不出來(lái)，心態(tài)差的同事主要體現在對自己公司的抱怨，對自己團隊的抱怨，對市場(chǎng)的悲觀(guān)和抱怨，對客戶(hù)的抱怨和失去信心。
針對以上問(wèn)題給大家的分享如下：沒(méi)有任何一家公司會(huì )十全十美，進(jìn)入任何一家企業(yè)都需要自己先適應公司，自己心態(tài)要歸零，如果抱著(zhù)自己原先的觀(guān)點(diǎn)來(lái)評判現在的公司，希望公司改變最終是自己的不適應。
先適應再改變才是真正能力的體現。
沒(méi)有大家就沒(méi)有小家，團隊是你真正有信心挺起胸膛的靠山和根基，為自己雖是天經(jīng)地義，但是沒(méi)有了團隊的支持，想實(shí)現自己利益，也會(huì )變得尤為困難。
沒(méi)有開(kāi)發(fā)不出來(lái)的市場(chǎng)這句話(huà)大家應該都清楚，關(guān)鍵看自己如何做，空間大的市場(chǎng)有潛力可以做，空間小的市場(chǎng)也可以做，無(wú)非是餅大餅小的問(wèn)題。
對于客戶(hù)沒(méi)有任何逃避的理由，好的客戶(hù)支持并配合做大。
不好配合的客戶(hù)，不講道理的客戶(hù)，不會(huì )做得客戶(hù)一樣要全力配合，這個(gè)不需要講了，這是我們的工作職責。
當然對于付不起來(lái)的客戶(hù)要進(jìn)行淘汰掉。
最后希望我們一起努力，提高自己的學(xué)習能力，工作著(zhù)，成長(cháng)著(zhù)，快樂(lè )著(zhù)！
銷(xiāo)售年終個(gè)人述職工作總結4
現對工作情況作幾點(diǎn)總結：
一、熟悉公司產(chǎn)品。從產(chǎn)品的成份，質(zhì)量，性能特點(diǎn)，產(chǎn)品的包裝到與同類(lèi)產(chǎn)品相比
的優(yōu)勢等。這些都是貿易工作的基礎，對客戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題可以對答如流，使客戶(hù)進(jìn)一步認識我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任。熟悉公司產(chǎn)品是我開(kāi)始工作的首要任務(wù)。
二、網(wǎng)絡(luò )推廣。這是現在工作的重點(diǎn)。每天更新網(wǎng)絡(luò )關(guān)鍵詞，增加網(wǎng)絡(luò )排名。讓客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò )上更好找到公司的產(chǎn)品。
三、找客戶(hù)。這是現在工作的關(guān)鍵點(diǎn)�，F在找客戶(hù)的只要方試是通過(guò)電子郵件。我們做的'是國際貿易，通過(guò)電子郵件找客戶(hù)是一種很好的工作方試。在工作中學(xué)會(huì )了如何回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，在那一類(lèi)網(wǎng)站里找有效的郵件地址。如何才能找到客戶(hù)是我每天所想的，所做的。
四、參加會(huì )展。會(huì )展是推銷(xiāo)產(chǎn)品最有效的平臺。通過(guò)二次會(huì )展，收合集到很多客戶(hù)的信息。我們公司的產(chǎn)品在會(huì )展相信也有很大的推廣。
五、郵寄樣品。這看起來(lái)是小事，但一定要認真做好每一個(gè)細節，如要附上產(chǎn)品目錄，價(jià)格表，名片，聯(lián)系人等�？蛻�(hù)接受我們的樣品，相信定單快要來(lái)啦。
六、接待客戶(hù)。這工作我是一定要做好的，要做到讓客戶(hù)體會(huì )到我公司是講信用，有實(shí)力的，我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，性能，價(jià)格是有很大優(yōu)勢的。我接待過(guò)一次客戶(hù)，但不是很理想，我要認真學(xué)習這方面的知識，讓以后的工作做得更好。
七、報價(jià)工作。我們報的價(jià)格要有相當的競爭力。要學(xué)會(huì )與客戶(hù)交換有價(jià)值的信息與意見(jiàn)。
八、怎樣與客戶(hù)更好的溝通，是我近來(lái)學(xué)習研究的的工作。
工作計劃和建議：
一、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的信譽(yù)度和知名度。
二、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，對客戶(hù)提出的問(wèn)題要全面，周到，快速地回答。
三、學(xué)習更多銷(xiāo)售知識和銷(xiāo)售技巧，并附之于行動(dòng)。
四、做好創(chuàng )新，從找客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)。找客戶(hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。我的最終目的是接到定單。
五、我們公司能否嘗試電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)呢？在開(kāi)發(fā)國內客戶(hù)時(shí)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)是最有效的銷(xiāo)售方式吧。
銷(xiāo)售年終個(gè)人述職工作總結5
作為一名銷(xiāo)售員，每一天要不斷的反思和總結，給自我制定一個(gè)工作計劃并且實(shí)施，在聯(lián)系客戶(hù)之前把所有的準備工作都做好，把每一天想到的問(wèn)題記在本子上并做電話(huà)訪(fǎng)客記錄，把客戶(hù)平常提到的問(wèn)題記錄在本子上，然后反復的去想怎樣解答客戶(hù)的問(wèn)題，把重要的客戶(hù)和不重要的客戶(hù)區分開(kāi)來(lái)，每一天看一些行業(yè)網(wǎng)站，晚上回家聽(tīng)一些進(jìn)階銷(xiāo)售的錄音和看一些有關(guān)銷(xiāo)售或激勵人生的書(shū)籍，晚上睡覺(jué)之前把當天學(xué)到的知識以及發(fā)生的事在大腦里過(guò)一遍，向老銷(xiāo)售尋找一些做銷(xiāo)售的方法和經(jīng)驗。銷(xiāo)售的前期是十分坎坷的，必須想盡一切辦法克服這些困難。目前對產(chǎn)品和行業(yè)的了解有很多不懂的地方，我愿意花更多的時(shí)候去學(xué)習這些知識，讓自我早一點(diǎn)獨當一面，同事都很好，都很樂(lè )于幫忙，遇到不懂的問(wèn)題大家都會(huì )幫忙找到答案。在我不斷的努力，學(xué)習下已漸漸融入這個(gè)大家庭。
以下是我從四個(gè)方應對年的銷(xiāo)售工作所做的總結：
一、基本情景
這一塊主要是概括地把一年來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)如實(shí)寫(xiě)下來(lái)，比如：一年來(lái)總共銷(xiāo)售了多少產(chǎn)品，有多少客戶(hù)購買(mǎi)，這些客戶(hù)主要分布在什么行業(yè)，總體的銷(xiāo)售額是多少，是否完成了主管下達的銷(xiāo)售指標等。
二、主要做法
這一塊能夠寫(xiě)自我一年來(lái)是怎樣做銷(xiāo)售的，采用的是什么樣的方法在做銷(xiāo)售。比如：在收集客戶(hù)的資料方面做了哪些事情，采用了什么方法;在傳遞產(chǎn)品信息方面做了哪些事情，采用了什么方法。
三、我的收獲
這一塊主要是分享一下一年來(lái)自我覺(jué)得做得比較好的地方。比如：這一年，我感覺(jué)自我與客戶(hù)的關(guān)系搞得比較好，主要是每次客戶(hù)生日或客戶(hù)的重要日期來(lái)臨時(shí)都能發(fā)信息問(wèn)候;還比如：我這一年銷(xiāo)售指標完成得比較好，主要是在客戶(hù)的跟進(jìn)方面做得比較好，我會(huì )把每一次與客戶(hù)的交流記錄都記錄下來(lái)，這樣下一次溝通時(shí)都能做到清晰準確，目的性很強。
四、不足之處
比如：對產(chǎn)品理解還不是很到位，有時(shí)候不能很準確地解答客戶(hù)的疑問(wèn);又比如：客戶(hù)的資料收集得比較多，見(jiàn)的人也不少，但因為沒(méi)有做好記錄和管理，所以查找時(shí)很麻煩等。
以上幾點(diǎn)供大家參考，總的體會(huì )就是要寫(xiě)得實(shí)實(shí)在在，不要是為了交差，認真寫(xiě)了才能對自我以后的銷(xiāo)售工作有指導和幫忙作用。
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