老年友善醫療機構建設總結范文（精選22篇）
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的老年友善醫療機構建設總結范文，歡迎閱讀與收藏。
老年友善醫療機構建設總結 1
“護士，我來(lái)替老伴開(kāi)降糖藥，在哪掛號？找誰(shuí)開(kāi)藥？”“大爺，我帶您到‘安安驛站’，那里有志愿者可以幫助您�！被窗彩星褰謪^桃花塢社區居民周大爺，近日來(lái)到淮安市第一人民醫院門(mén)診部，在“安安驛站”志愿者的幫助下順利開(kāi)到了藥。
大醫院分科越來(lái)越細，掛號、檢查、取藥等環(huán)節數字化程度越來(lái)越高，自助服務(wù)給患者就醫帶來(lái)方便的同時(shí)，也讓一些不會(huì )使用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的老年患者被數字?zhù)櫆纤_�；窗彩械谝蝗嗣襻t院門(mén)診部副主任陳鳳麗介紹，醫院數字化門(mén)診全面上線(xiàn)后，該院專(zhuān)門(mén)在門(mén)診大廳開(kāi)辟一塊區域成立“安安驛站”，“安安”即淮安、平安，每天安排志愿者為老年人提供“一對一”服務(wù)。門(mén)診入口處還設有人工信息采集窗口，大廳內專(zhuān)門(mén)安排18名自助機引導員，協(xié)助老年患者使用自助設備，縮短非診療時(shí)間。
記者在現場(chǎng)看到，“安安驛站”內有輪椅、平板車(chē)、飲水機、老花鏡等，角落里還有個(gè)“安安書(shū)屋”，方便老人在等候過(guò)程中打發(fā)時(shí)光。大屏幕上不斷播放著(zhù)高血壓、糖尿病等疾病防治知識講座，幾位老人聽(tīng)得津津有味。
去年3月起，淮安市衛健委全面開(kāi)展老年友善醫療機構建設工作，圍繞友善文化、友善管理、友善服務(wù)、友善環(huán)境四個(gè)方面，不斷改善老年人就醫流程，提升老年人就醫體驗。目前全市有93個(gè)醫療機構被確定為老年友善醫療機構，7個(gè)醫療機構被確定為老年友善醫療機構優(yōu)秀單位。
淮安市第二人民醫院是老年友善醫療機構代表之一。該院在門(mén)診專(zhuān)門(mén)設立“幫老助殘服務(wù)處”“助老先鋒隊”等，安排導醫、社會(huì )工作者或志愿者等，為無(wú)親屬陪護的80歲以上高齡老人提供伴醫服務(wù)，陪同掛號、就診、檢查和取藥等，深受老年人歡迎。
針對老年人行動(dòng)不便且多數老人同時(shí)患有糖尿病、高血壓、心梗等多種疾病情況，淮安市第二人民醫院打破科室壁壘，建立老年醫療多學(xué)科診療團隊�！袄夏瓴∪巳朐汉�，我們要先做綜合評估，包括生活自理能力、心理認知、睡眠質(zhì)量等，再制訂個(gè)性化診療方案，提高綜合診療水平�！被窗彩械诙嗣襻t院老年呼吸病學(xué)博士、老年醫學(xué)科主任丁宗勵告訴記者，對老年病人進(jìn)行全面評估，可及早發(fā)現衰弱、認知障礙、失眠、肌少癥、營(yíng)養不良、跌倒等風(fēng)險，便于進(jìn)行合理干預和健康指導，最終讓老年患者得到及時(shí)治療。
“老年醫學(xué)科雖然面對的是銀發(fā)一族、夕陽(yáng)人群，但其實(shí)是一門(mén)朝陽(yáng)學(xué)科�！倍∽趧钫f(shuō)，隨著(zhù)社會(huì )老齡化進(jìn)程加快，關(guān)注老年人健康、開(kāi)展醫養結合、助推老人生活質(zhì)量提高，重新進(jìn)入業(yè)界視野�！拔覀冞�將開(kāi)展老年人健康的全程管理，開(kāi)展科普講座等公益活動(dòng)，在老年人與醫院之間架起便民橋，幫助老人解決獨自看病難等問(wèn)題�！�
淮安市衛健委不斷完善老年健康服務(wù)體系，已經(jīng)建成老年康復醫院4所，并為老年人康復護理搭建專(zhuān)業(yè)平臺，引導住院量少、業(yè)務(wù)收入低的基層醫療機構轉型發(fā)展，利用空置的病房床位開(kāi)設康復照顧病房。目前該市基層醫療衛生機構的'康復、護理床位數占比達38%，在所有涉老醫療機構普遍建立老年人掛號、就醫綠色通道，優(yōu)化就醫流程，為老年人看病就醫提供便利服務(wù)。
為深入推進(jìn)醫養融合，淮安市多個(gè)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)意見(jiàn)，從醫養結合機構建設、工作機制、提升能力、信息化建設、人才隊伍建設等方面作出明確要求和科學(xué)規范，初步構建起多層次、多渠道、全方位老年健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。該市還要求所有綜合性二級以上醫院老年醫學(xué)科，必須對入院老年人先進(jìn)行綜合評估，并建立以患者為中心的多病共治、多癥共管、全過(guò)程照護的醫療護理服務(wù)模式，提高老年人看病就醫的舒適感、獲得感。
老年友善醫療機構建設總結 2
日前，江蘇省衛健委、省中醫藥管理局發(fā)布了2021年江蘇省老年友善醫療機構名單及江蘇省老年友善醫療機構優(yōu)秀單位。蘇州吳中區32家申報機構均在列，其中蘇州市吳中人民醫院、蘇州市吳中區光福人民醫院2家機構獲評江蘇省老年友善醫療機構優(yōu)秀單位，蘇州市中西醫結合醫院、蘇州市吳中城區社區衛生服務(wù)中心、蘇州瑞頤護理院獲評老年友善醫療機構市級優(yōu)秀單位。
高位布局，全力賦能老年友善醫療機構建設
2021年3月以來(lái)，省衛健委、省中醫藥管理局在全省組織開(kāi)展了老年友善醫療機構建設工作。吳中區以此為契機，高標準建設、高質(zhì)量推進(jìn)，以解決老年人就醫需求為導向，以提升老年人健康滿(mǎn)意度為目標，全面開(kāi)展老年友善醫療機構建設工作，成效顯著(zhù)。
通過(guò)邀請專(zhuān)家授課和外出學(xué)習交流，不斷學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗和創(chuàng )新工作方法，為老年友善醫療機構建設提供智力支持。4月，吳中區全面啟動(dòng)老年友善醫療機構建設工作，3次召集全區醫療衛生機構部署推進(jìn)老年友善機構建設工作，明確老年友善醫療機構建設標準、規劃目標、主要任務(wù)；將“老年友善醫療機構”建設任務(wù)納入公立醫療機構績(jì)效考核及院長(cháng)年薪制考核；組織各醫療機構赴兄弟城市學(xué)習考察老年友善醫院建設的先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗，全系統、全范圍植入老年友善理念，全方位、全周期打造友善醫療機構建設一體化格局。吳中區91.4%的建設比已超過(guò)2022年底省級建設目標。
四輪驅動(dòng)，全力提升醫療機構友善服務(wù)能力
吳中區各醫療機構圍繞老年友善文化、管理、服務(wù)、環(huán)境四方面提質(zhì)擴能。建立健全老年友善管理評估機制，全員老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)、護理技能培訓，全面加強無(wú)障礙設施建設，對標開(kāi)展老年友善服務(wù)。2家區級公立醫療機構積極開(kāi)展老年綜合評估、老年病多學(xué)科整合管理、老年綜合征和老年照護問(wèn)題評估與干預等工作，探索涉老醫療健康科學(xué)研究；4家民營(yíng)醫療機構提供中醫、康復等特色醫療服務(wù)；11家護理院發(fā)揮老年護理優(yōu)勢開(kāi)展老年友善服務(wù)；15家基層醫療機構提供網(wǎng)格化老年人家庭醫生簽約服務(wù)，2021年全區65歲以上老年人簽約率達86.9%。
上下聯(lián)動(dòng)，全力打造友善醫療服務(wù)品牌
吳中區致力于在醫療體系中培育“和善友愛(ài)”的老年友善文化環(huán)境，建立“科學(xué)規范”的老年友善管理機制，切實(shí)解決老年人群“就醫難”和“就醫體驗差”等問(wèn)題。成立區衛健委主要領(lǐng)導為組長(cháng)的老年友善醫院建設工作領(lǐng)導小組，指導協(xié)調全區老年友善醫療機構建設；成立區醫學(xué)會(huì )為核心的區級專(zhuān)家評審小組，分類(lèi)督導、評審創(chuàng )建工作，反復評估、不斷自查、對標找差、持續提升。
典型示范，全力推動(dòng)老年友善醫療機構花開(kāi)滿(mǎn)樹(shù)
吳中人民醫院開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫院”診療服務(wù)，為老年人提供線(xiàn)上預約、咨詢(xún)、復診、處方流通及線(xiàn)下藥品配送等服務(wù)。蘇州市中西醫結合醫院積極開(kāi)展涉老科學(xué)研究，3年來(lái)共開(kāi)展市級以上科研項目16個(gè)；自制中藥《通便臍貼》，緩解老年人便秘苦惱。高新區、東山、光福等地醫療機構在微信公眾號宣傳關(guān)愛(ài)老年人的文化內容，營(yíng)造尊老、敬老、愛(ài)老的老年友善氛圍。這些先進(jìn)經(jīng)驗和亮點(diǎn)做法為其他醫療機構的創(chuàng )建工作提供了很好的參考借鑒。
吳中區近一年來(lái)的老年友善醫療機構建設，帶來(lái)明顯服務(wù)效益、社會(huì )效益。友善氛圍越來(lái)越濃。尊老、敬老、愛(ài)老、助老的良好社會(huì )氛圍愈發(fā)濃厚，對于深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權益也有重要意義。服務(wù)能力越來(lái)越強。全區老年友善醫療機構的運行機制、激勵機制、評價(jià)機制與持續改進(jìn)機制已建立健全，各醫療機構不斷改革和創(chuàng )新，探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)有效路徑，為老服務(wù)流程逐步優(yōu)化，服務(wù)能力穩步提升，友善服務(wù)理念深入人心，打造出一個(gè)又一個(gè)友善服務(wù)品牌，蘇州中西醫結合醫院的`老年志愿者隊伍，通過(guò)系統激勵措施有效提升老年人積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)的積極性；橫涇街道社區衛生服務(wù)中心專(zhuān)業(yè)的社工護理隊伍滿(mǎn)足了社區老人的養老需求和心理需求，老年人滿(mǎn)意度明顯提高。就醫環(huán)境越來(lái)越優(yōu)。吳中區各醫療機構均開(kāi)設了老年人就醫“綠色通道”和老年人掛號收費專(zhuān)用窗口，對80歲以上無(wú)家屬陪伴的老人推出了“一對一”陪診服務(wù)。為腿腳不方便的老年患者提供無(wú)障礙通行，有效改善老年患者就醫環(huán)境、優(yōu)化就醫流程，大大節約就診時(shí)間。健康素養越來(lái)越高。吳中區老年人就醫便利度和滿(mǎn)意度得到了明顯提升，就醫依從性、健康素養越來(lái)越高。
老年友善醫療機構建設總結 3
昨日，記者獲悉，睢陽(yáng)區正在積極促進(jìn)老年健康服務(wù)體系建設，優(yōu)化老年人就醫環(huán)境，積極推進(jìn)老年友善醫療機構建設。老年患者就醫得到便利服務(wù)，老年患者滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高。
完善老年友善文化。睢陽(yáng)區衛健委指導全區各級各類(lèi)醫療機構從醫院文化建設入手，強化職工行為規范，工作中以尊敬的態(tài)度、易懂的語(yǔ)言與老年人交流，導醫臺全天候為老年人提供導醫、陪伴志愿服務(wù)，引導老年人智能就醫，幫助老年人熟悉智慧醫療服務(wù)流程和操作程序，逐步適應現代就醫模式。利用國家法定節假日和各類(lèi)行業(yè)節日（宣傳周）活動(dòng)，不定期到社區（村組）開(kāi)展尊老、敬老、愛(ài)老相關(guān)宣傳義診公益活動(dòng)，多形式促進(jìn)老年健康和疾病預防知識宣教。
規范老年友善管理。建立完善老年友善管理制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系，強化年度工作計劃落實(shí)，定期督導整改和總結完善。開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技能培訓和老年護理技能培訓，提高醫務(wù)人員和陪護人員服務(wù)老年患者的.能力。強化資金投入，推進(jìn)輔具移乘設備、無(wú)障礙通道設施建設、建筑與環(huán)境改造改善。設立老年疾病多學(xué)科綜合服務(wù)門(mén)診，為老年人提供診療、康復、護理、用藥指導等“一站式”門(mén)診服務(wù)。
提升老年友善服務(wù)。推進(jìn)醫療機構獨立老年醫學(xué)科建設，建立老年人就醫“綠色通道”，完善電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、現場(chǎng)預約等多種掛號方式，暢通老年人及家人親友、醫務(wù)人員代辦掛號渠道，優(yōu)先提供繳費、化驗檢查、醫保報銷(xiāo)、出入院快捷服務(wù)。對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險篩查，重點(diǎn)對跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床情況，建立風(fēng)險防范措施與應急處置方案。完善老年人日常健康管理服務(wù)，依托家庭醫生簽約服務(wù)團隊，規范老年人健康報告反饋，為確有需要的老年人開(kāi)展上門(mén)診療、康復、照護等個(gè)性化服務(wù)。
老年友善醫療機構建設總結 4
記者從8月17日召開(kāi)的河南省2022年老年友善醫療機構建設工作培訓會(huì )上獲悉，河南將持續提升老年人就醫便利性和滿(mǎn)意度，加快推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作取得新進(jìn)展。今年年底前，全省60%以上的.醫療衛生機構要建設成為老年友善醫療機構。河南省衛生健康委副主任周勇參會(huì )并講話(huà)。
2021年，全省各地積極開(kāi)展老年友善醫療機構建設，經(jīng)機構自評、市級審核和省級復核，共評選出二級以上老年友善醫療機構240所、老年友善基層醫療衛生機構1009所，全省老年友善醫療機構占比達到31.7%。
按照工作計劃，到今年年底前，全省60%以上的醫療衛生機構要建設成為老年友善醫療機構。河南省衛生健康委要求各地務(wù)實(shí)創(chuàng )新，積極作為，加快推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作取得新進(jìn)展。各地要組織各級醫療衛生機構圍繞老年友善文化、老年友善管理、老年友善服務(wù)和老年友善環(huán)境建設等方面，扎實(shí)開(kāi)展老年友善醫療機構建設工作，不斷提高老年友善醫療機構的建設質(zhì)量和覆蓋范圍；要督促醫療機構進(jìn)一步優(yōu)化老年人就醫流程，規范老年醫療服務(wù)，加強適老化設施改造，方便老年人看病就醫，提高為老服務(wù)能力；要提升服務(wù)水平，不斷加強老年醫學(xué)、康復護理、安寧療護等學(xué)科建設及專(zhuān)業(yè)人才培養，推動(dòng)老年醫療服務(wù)向多病共治模式轉變；要廣泛宣傳推廣老年友善醫療機構建設工作中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，努力營(yíng)造敬老愛(ài)老助老的良好社會(huì )氛圍。
周勇在會(huì )上說(shuō)，各地要融入積極應對人口老齡化國家戰略，切實(shí)增強工作責任感緊迫感，堅持問(wèn)題導向和目標導向，聚焦老年人“急難愁盼”，抓緊補齊短板弱項，努力構建老年友好型社會(huì )；要抓好規劃落實(shí)，結合當地實(shí)際，完善政策措施，加強部門(mén)聯(lián)動(dòng)，列出“時(shí)間表”、繪出“路線(xiàn)圖”，統籌推進(jìn)各項目標任務(wù)落地落實(shí)；要統籌落實(shí)老年便利化服務(wù)，各地各醫療機構要結合老年友善醫療機構建設、醫療服務(wù)十大舉措和“智慧助老”行動(dòng)有關(guān)要求，為老年人提供便民服務(wù)、志愿服務(wù)、綜合服務(wù)等多樣化服務(wù)，二級及以上醫療機構要于年底前完成網(wǎng)站適老化改造；要營(yíng)造敬老愛(ài)老助老社會(huì )氛圍，積極動(dòng)員社會(huì )各界特別是醫療衛生機構參與“敬老月”“敬老文明號”創(chuàng )建活動(dòng)，大力倡導積極老齡觀(guān)、健康老齡化，促進(jìn)老齡工作高質(zhì)量發(fā)展。
本次會(huì )議在河南省衛生健康委設主會(huì )場(chǎng)、各地設分會(huì )場(chǎng)，邀請原北京老年醫院院長(cháng)陳崢做了主題為“老年醫療服務(wù)和老年友善醫療機構建設”的專(zhuān)題講座。鄭州市第九人民醫院、洛陽(yáng)新里程醫院、溫縣人民醫院、南陽(yáng)張仲景醫院相關(guān)負責人在會(huì )上交流了工作經(jīng)驗。
老年友善醫療機構建設總結 5
按照省市縣關(guān)于老年友善醫療機構建設工作要求，經(jīng)研究決定，在全院開(kāi)展創(chuàng )建老年友善醫院工作，工作開(kāi)展具體如下:
一、加強能力建設，在做好普惠醫療服務(wù)的基礎上，重點(diǎn)關(guān)注老年人醫療服務(wù)需求，完善各項政策，優(yōu)化老年人就醫流程，提高老年人就醫滿(mǎn)意度。
二、構建老年友善文化，加強醫院文化建設，將關(guān)心愛(ài)護老年人、維護老年人尊嚴、保障老年人合法權益納入單位文化建設體系，加強老年友善文化工作，做到常態(tài)化、制度化，形成尊老、敬老、助老的文化氛圍。
三、加強了老年友善管理，通過(guò)建章立制、業(yè)務(wù)培訓、經(jīng)費支持等方式，建立老年友善醫院運行機制，全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，對老年健康教育、疾病診治、康復護理、安寧療護、醫養結合等方面給予支持，建立老年患者雙向轉診機制，形成健全的體內協(xié)作管理模式。
四、優(yōu)化老年友善服務(wù)，根據老年人患病特點(diǎn)和就醫情況，提供多渠道醫療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，建立老年人就醫綠色通道，注重老年綜合征、衰弱、失能、失智的評估和干預，開(kāi)展多科室合作診療，對住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險篩查，建立風(fēng)險防范措施和應急預案、高風(fēng)險篩查后知情告知制度。內科門(mén)診開(kāi)展老年綜合評估服務(wù)，導診臺及各服務(wù)窗口開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)，解決老年人運用智能技術(shù)困難。
五、老年友善環(huán)境方面，加強老年友善環(huán)境整治，改善老年患者就醫環(huán)境，提升老年患者就醫感受，確保老年人就醫舒適和安全。我院門(mén)急診均配有輪椅、平車(chē)、轉運病床等輔助移乘設備。門(mén)急診、住院部入口處均有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區和標識。院內建筑出入口、門(mén)、臺階、坡道、轉彎處、輪椅坡道及信息標識系統符合國家標準。院內位置標識、提示標識、安全警示標識設置較為合理，較易識別。醫院地面無(wú)反光，在雨雪天氣有防滑措施，有防滑標識。設有無(wú)障礙衛生間，適宜輪椅進(jìn)出。病房設施防滑，清潔。病床高度可調節，配有可升降格擋。病床與家具之間可供輪椅通行。病床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器。
六、存在問(wèn)題：
1、老年醫學(xué)服務(wù)的制度有待完善，診療服務(wù)人員的服務(wù)能力有待加強。
2、缺乏老年患者護理人員，護理業(yè)務(wù)能力不強。
七、下一步打算：
1、各科室進(jìn)一步完善老年醫學(xué)相關(guān)的制度、技術(shù)規范、服務(wù)流程和護理操作規程。
2、加強服務(wù)人員的.老年醫學(xué)知識和老年護理技能培訓工作，提高服務(wù)能力。
3、廣泛宣傳，提升醫院整體形象，營(yíng)造尊老敬老的良好氛圍，弘揚尊老助老的社會(huì )風(fēng)尚，提升老年患者的就醫感受。
老年友善醫療機構建設總結 6
為積極應對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫流程，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫環(huán)境，xxx區持續推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫質(zhì)量，提高了老年患者就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足了老年人的健康及照護需求。
�。ㄒ唬╉槕焉菩枨�，臂畫(huà)發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長(cháng)的老齡化需求，xxx醫院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機，始終堅持“以醫療為基礎，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預防、醫療、保健、康復、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場(chǎng)空白。xxx醫院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場(chǎng)化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示范區。醫院開(kāi)設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開(kāi)通，突出中醫、康復特色，設有2000余平米的專(zhuān)業(yè)康復中心和中醫理療中心�？祻椭行脑O有評估區、運動(dòng)治療區、作業(yè)治療區以及傳統治療區，每個(gè)區域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿(mǎn)足老人康復需求。
�。ǘ┛茖W(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫院組建了以院長(cháng)為組長(cháng)的老年友善管理領(lǐng)導小組，統一組織、協(xié)調相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度工作計劃，定期總結、督導、整改；合理制定經(jīng)費預算，經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無(wú)障礙通道（設施）建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開(kāi)展老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請南昌市三甲醫院醫生護士來(lái)xxx醫院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進(jìn)機制，開(kāi)展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓。同時(shí)xxx醫院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫護人員開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話(huà)訓，幫助醫護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建友善環(huán)境，打造康養最佳境地
醫院在著(zhù)力改善老年友善環(huán)境。要求在門(mén)診和病區主出入口設有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調為主，便于老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，溫、濕度適中；長(cháng)走道、坡道間隔、長(cháng)樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的'床燈開(kāi)關(guān)；室內家具穩固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
�。ㄋ模┙⒂焉莆幕�，悉心開(kāi)展為老服務(wù)
xxx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛(ài)老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養，老有所依”的幸福感。今年6月，xxx區民政局委托天同集團對社區（村）初步篩查符合條件、戶(hù)籍在xxx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評估。在評估過(guò)程中，負責此次評估工作的天同集團的專(zhuān)業(yè)評估團隊，每天都會(huì )親自上門(mén)，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會(huì )上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復院也為入住的老人開(kāi)展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、DR、心電監護等。xxx醫院為每位入住的長(cháng)者建立了健康檔案，查體結果除了給長(cháng)者統一發(fā)放外，還會(huì )保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長(cháng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫務(wù)人員和護理人員對長(cháng)者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續、綜合、協(xié)調完整的醫療保健與養老服務(wù)，真正做到以醫助養，醫養融合。
老年友善醫療機構建設總結 7
平安醫院建設工作在旗委、政府的正確領(lǐng)導下，在緊緊圍繞深化醫藥衛生體制這條主線(xiàn)的同時(shí)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面推進(jìn)治安防控體系建設，形成了齊抓共管、協(xié)調建設的新局面，切實(shí)維護了醫院治安安全、醫療安全、護理安全、黨風(fēng)廉政建設、保持了全盟衛生系統在醫改的大環(huán)境下醫療質(zhì)量和醫療安全穩步快速發(fā)展。
一、領(lǐng)導重視，強化保障
加強組織機構的建設和完善，落實(shí)考核目標責任制，確保政治穩定。在平安建設工作中，我局以"創(chuàng )建平安社會(huì )、構建和諧單位"為主題，把綜合治理工作和平安建設作為維護穩定確保一方平安的重要政治任務(wù)，加強組織領(lǐng)導、完善和嚴格了工作措施、制訂了平安創(chuàng )建工作制度、狠抓了單位內部管理，確保了穩定和各項工作有序推進(jìn)。成立了以局長(cháng)為組長(cháng)、其他班子成員為副組長(cháng)、各股室負責人為小組成員的綜合治理和創(chuàng )建活動(dòng)領(lǐng)導小組，努力營(yíng)造和諧平安單位。形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的工作機制。
二、強化措施，確保成效
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善醫患溝通機制。各醫療機構在原有基礎上加強和完善了醫療信息服務(wù)公示制度，充分利用醫院電子顯示屏、公示牌（欄）、服務(wù)手冊等多種形式，將就醫流程、醫療服務(wù)項目、服務(wù)價(jià)格等相關(guān)醫療信息公開(kāi)告知患者及其家屬。
�。ǘ┱J真落實(shí)住院"一日清單"，根據病人需要提供門(mén)診收費清單制度。便于患者及其家屬了解有關(guān)價(jià)格、收費、服務(wù)信息，解釋化疑，化解矛盾。進(jìn)一步發(fā)揮醫療服務(wù)中心、門(mén)診導醫臺的作用，做好導醫咨詢(xún)服務(wù)，引導患者就醫，幫助其解決就醫困難。各科室進(jìn)一步改進(jìn)和完善了現有的醫患溝通制度，加強了醫患之間的溝通和交流。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善投訴處理制度。各醫療機構成立了醫德醫風(fēng)檢查小組，定期到各臨床科室進(jìn)行醫德醫風(fēng)檢查。著(zhù)重檢查各單位醫患溝通工作的情況及病人滿(mǎn)意度情況等。堅持和完善了醫德醫風(fēng)考評制度，及時(shí)收集和匯總各檢查小組的醫德醫風(fēng)檢查結果，定期召開(kāi)醫德醫風(fēng)建設領(lǐng)導小組會(huì )議。堅持和完善醫德醫風(fēng)講評制度，充分利用醫院周會(huì )時(shí)間，對病人意見(jiàn)相對集中的現象和存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行暴光和批評，促進(jìn)相關(guān)科室和個(gè)人整改和提高。
�。ㄋ模╅_(kāi)展全員教育培訓。以社會(huì )主義榮辱觀(guān)、醫務(wù)人員行為規范、職業(yè)道德、醫患溝通技巧等為主要內容，結合"醫院管理年活動(dòng)"、"醫療質(zhì)量萬(wàn)里行"和"治理商業(yè)賄賂"等工作的開(kāi)展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓，不斷提升廣大職工的.職業(yè)道德修養，使之在思想上受教育；素質(zhì)上有提高，行為上更規范。
�。ㄎ澹┓e極實(shí)施院務(wù)公開(kāi)制度，建立了相關(guān)工作制度，利用電子顯示屏、公示欄等形式公開(kāi)醫護人員、收費、價(jià)格、監督電話(huà)，便于接受群眾的的監督。
三、存在問(wèn)題
部分醫療機構對"平安醫院"建設的重要性認識不足，重視不夠，少數醫務(wù)人員責任心不強，服務(wù)意識淡化，醫療質(zhì)量不高。
四、今后工作思路
�。ㄒ唬┎糠轴t療機構對平安醫院建設工作的重要性認識還不是十分充分。下一步要加大宣傳，結合醫院管理年和等級醫評審加大對醫院的考核力度，使平安醫院建設工作逐步走向規范化、制度化。
�。ǘ﹫猿�"公平、公正、公開(kāi)"的民主管理理念。堅持和完善職代會(huì )制度和民主管理制度，加強院務(wù)公開(kāi)工作，充分利用醫院內網(wǎng)、外網(wǎng)、院務(wù)公開(kāi)欄、門(mén)診大樓的電子屏幕及時(shí)向社會(huì )、病人和內部職工公開(kāi)醫院各類(lèi)服務(wù)信息和"三重一大"事項。使院務(wù)公開(kāi)渠道更加規范和通暢，民主管理更加規范。
�。ㄈ┻M(jìn)一步完善醫院服務(wù)，采取各項便民利民措施，縮短患者就醫等候時(shí)間，提高患者滿(mǎn)意度。
老年友善醫療機構建設總結 8
通過(guò)我院開(kāi)展醫療衛生整改活動(dòng)以來(lái)，本人根據醫院整改方案的醫院道德規范建設的要求要求，認證展開(kāi)了自查活動(dòng)。自從本人自從上醫學(xué)院校以來(lái)，第一天學(xué)校老師對我印象最深的一句話(huà)就是，千百年來(lái)無(wú)論是希波拉底宣言還是孫思邈《大醫精誠》都強調了醫德醫風(fēng)對醫療工作者的重要性。把加強醫德醫風(fēng)建設作為現階段我們醫務(wù)工作者的重心工作。醫德醫風(fēng)已經(jīng)關(guān)系到社會(huì )群眾的意見(jiàn)。這次整改教育活動(dòng)，讓我深刻的知道作為醫務(wù)工作者不光要有精湛的醫術(shù)，更要有高尚的醫德醫風(fēng)，高尚的醫德醫風(fēng)就需要時(shí)時(shí)處處以病人為中心。本人認為現做好以下各個(gè)方面的工作才能符合醫院整改方案的要求：
一、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要深刻認識醫德醫風(fēng)的重要性，大力弘揚和繼承白衣天使的精神
醫療衛生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強醫療衛生隊伍的醫德醫風(fēng)建設，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟、社會(huì )和諧發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區建設，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。
結合這次醫院開(kāi)展的整改自查活動(dòng)以來(lái)，回顧本院近年的發(fā)展，除了有高素質(zhì)的領(lǐng)導層，還得有一支技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的職工隊伍。正是上下一心堅持不懈的“以病人為中心”，這種良好的醫德形成醫院強大的精神力量，形成良好的醫院風(fēng)貌。只要醫院職工繼續從崇高的'道德信念出發(fā)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，以病人為中心，醫院就能在優(yōu)勝劣汰競爭中取得生存發(fā)展。
良好的醫德醫風(fēng)是醫療質(zhì)量、醫療安全的保證工作中大量事實(shí)證明具有良好醫德的醫務(wù)人員，責任心強、服務(wù)態(tài)度好，虛心求教，對病人采用的每項治療措施深思熟慮，治療效果好，漏診、誤診少，醫療糾紛少，甚至沒(méi)有。反之，醫德不良的醫務(wù)人員責任心不強，服務(wù)態(tài)度差，敷衍塞責，即使技術(shù)水平較高，也常常出現責任性差錯和事故，給病人增加痛苦，甚至造成傷殘、死亡。
氣壯山河的抗震救災斗爭中，廣大醫務(wù)衛生人員譜寫(xiě)了白衣天使團結奮斗、無(wú)私奉獻、救死扶傷的壯麗詩(shī)篇，使白衣天使的稱(chēng)號再次響徹了中國大地。這種精神正是他們良好的醫德醫風(fēng)，高尚的職業(yè)操守的寫(xiě)照，我們應該把這種抗震救災的精神融入到我們日常的工作中來(lái)，繼往開(kāi)來(lái)，百尺竿頭、更進(jìn)一步，無(wú)愧于“白衣天使”美譽(yù)。
二、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要重視思想教育
良好的醫德醫風(fēng)要牢牢的扎根在每個(gè)醫務(wù)人員中，就必須重視思想教育。要通過(guò)職工大會(huì )，院周會(huì )、科室、班組會(huì )議學(xué)習，宣傳灌輸衛生改革的精神，樹(shù)立無(wú)論改革如何深化，形勢怎樣變化，為人民服務(wù)的宗旨不能變；醫務(wù)人員救死扶傷的人道主義的道德觀(guān)念不能變；以病人為中心的思想不能變；醫療質(zhì)量、醫療安全、誠信第一不能變。同時(shí)要開(kāi)展先進(jìn)典型示范教育和醫院文化建設。要利用櫥窗、標語(yǔ)、院內刊物、院周會(huì )等形式，大力宣傳先進(jìn)典型事跡，以榜樣的力量感召人，教育人。加強醫院文化建設，開(kāi)展經(jīng)常性的寓教于樂(lè )的文藝、體育、專(zhuān)業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽，既豐富了職工的文化生活，又弘揚了正氣，增強了職工之間的溝通和凝集力，增強抵制不正之風(fēng)的能力。
三、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，從小事細節做起
從古至今，醫生都把“大醫精誠”奉為圭臬，然則，現階段我業(yè)務(wù)水平雖不能達到“精”，但是應該要做到“以病人為中心”，對病人要有愛(ài)心、關(guān)心、耐心，從容易忽略的小事做起，把服務(wù)做的更細致更實(shí)在，堅持服務(wù)無(wú)小事。改善服務(wù)態(tài)度，改善服務(wù)用語(yǔ)，盡量避免因言語(yǔ)不當引起的誤會(huì )，讓病人在本院有回到家的感覺(jué)，讓病人進(jìn)醫院時(shí)的愁容滿(mǎn)面，到回家時(shí)的眉開(kāi)笑意。一句不經(jīng)意的問(wèn)候，一個(gè)真誠的微笑，就可以溫暖患者的心房，給他們以戰勝疾病的信心，“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”，敬業(yè)愛(ài)崗，取信于患者，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有無(wú)私奉獻，用溫馨的微笑恪守那個(gè)神圣的誓言，構建和諧醫患關(guān)系，締造人間愛(ài)的真諦，而我們的工作，也在平凡中得到了升華！
四、樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，要遵守衛生醫療行業(yè)的“八不準”
如果醫生忽略自身的職業(yè)道德和修養，不能?chē)栏窦s束自己，收紅包、吃回扣，搞開(kāi)單提成；亂收費、濫檢查，過(guò)分使用價(jià)格昂貴的藥品、耗材；醫務(wù)人員把醫療服務(wù)作為牟利的手段，責任心不強，服務(wù)質(zhì)量不高，漠視患者利益，甚至頻發(fā)醫療責任事故。這樣的話(huà)何談救死扶傷，何來(lái)醫德醫風(fēng)何來(lái)得到病人的信任。所以要樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，就必須遵守衛生醫療行業(yè)的“八不準”，以此為準繩，時(shí)時(shí)“以病人為中心”，堅持抵制不正之風(fēng)。
總之，從醫院這次活動(dòng)以來(lái)，本人深刻認識加強醫德醫風(fēng)建設的極端重要性和緊迫性。進(jìn)一步增強責任意識、憂(yōu)患意識，牢記黨和人民的囑托，恪守全心全意為人民健康服務(wù)的宗旨，以對人民滿(mǎn)腔熱情、對技術(shù)精益求精的精神，從自身做起，從現在抓起，樹(shù)立良好的醫德醫風(fēng)，用自己的行動(dòng)來(lái)兌現醫院“以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的諾言，維護我院的良好醫療服務(wù)形象。
老年友善醫療機構建設總結 9
一、安全目標
嚴格執行查對制度，提高醫務(wù)人員對患者身份的識別準確性。讓患者共同參與醫療安全管理，規范臨床用藥，提高臨床用藥安全性。開(kāi)展醫患溝通技巧培訓，完善在特殊情況下醫務(wù)人員的有效溝通。加強臨床用血管理，嚴防臨床用血事件的發(fā)生。鼓勵醫療不良事件和重點(diǎn)病人的申報，積極處理醫療投訴，防止等級醫療事故的發(fā)生。
二、醫療安全工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬⿵娀t療質(zhì)量、安全管理委員會(huì )作用，充分發(fā)揮管理職能。進(jìn)一步健全各級醫療質(zhì)量、醫療安全管理委員會(huì )，完善落實(shí)委員會(huì )各項工作制度，深入科室搞好調查研究，對科室的安全控制指標、醫療投訴、醫療不良事件的匯總分析和整改措施進(jìn)行檢查、評價(jià)，對全院醫療、醫技工作中的安全隱患提出指導性的改進(jìn)要求，對新技術(shù)、新項目和醫療風(fēng)險給予指導性意見(jiàn)。每季度召開(kāi)一次委員會(huì )會(huì )議，確定各種醫療糾紛處理意見(jiàn)，分析研究不安全因素，督促各項安全制度落實(shí)及時(shí)提出整改措施。每季度開(kāi)展一次安全大檢查，及時(shí)通報醫療安全信息，提出整改反饋意見(jiàn)。
�。ǘ�、加強質(zhì)量、安全管理教育，增強法律意識、質(zhì)量意識和安全意識。
1、繼續開(kāi)展全院性的醫療衛生法律法規、部門(mén)規章制度、醫療核心制度、診療規范等內容的培訓，從而提高廣大醫務(wù)人員的質(zhì)量意識、安全意識和法律意識，推動(dòng)醫療質(zhì)量的持續改進(jìn)，進(jìn)一步防范醫療不良事件的發(fā)生。開(kāi)展各科室的醫療質(zhì)量、安全院科二級對話(huà)會(huì )，根據各科室實(shí)際情況提出整改措施,確保醫療安全。每季度召開(kāi)醫療差錯分析鑒定小組會(huì )議，指出醫療糾紛發(fā)生的本質(zhì)原因，認真梳理總結，并由職能部門(mén)限期檢查整改措施的落實(shí)情況。
2、各科室利用科室例會(huì )組織學(xué)習醫院規章制度、操作規程、規范；組織至少2次的全院性醫療安全管理教育，建立醫務(wù)人員醫療安全積分檔案，并及時(shí)反饋給當事人。對違反醫療衛生法律法規、規章制度及技術(shù)操作規程的人員進(jìn)行個(gè)別強化教育，必要時(shí)進(jìn)行醫療質(zhì)量重大缺陷誡勉談話(huà)。
�。ㄈ┘訌娽t療核心制度的落實(shí)，實(shí)施醫療質(zhì)量全程管理，確保安全醫療。
1、各臨床、醫技科室要按照等級醫院管理要求，加強關(guān)鍵性核心制度的落實(shí)，如首診負責制、三級醫師查房制度、危重疑難病例和死亡病例討論制度、手術(shù)安全核查制度、手術(shù)前風(fēng)險評估制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論及手術(shù)分級審批制度、醫囑制度、分級護理制度、查對制度、病歷書(shū)寫(xiě)制度及規范、臨床用血審核制度、新技術(shù)和新項目準入制度等，并對執行落實(shí)情況實(shí)施每月一督查制度，確保核心制度得到有效落實(shí)。
2、進(jìn)一步完善醫療質(zhì)量安全管理制度，嚴格執行診療技術(shù)操作常規、規范，切實(shí)加強基礎醫療質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，及時(shí)發(fā)現醫療安全隱患。尤其要加強對急診室、重癥監護室、內科、手術(shù)科室等重點(diǎn)科室的'監管。對有創(chuàng )診療操作、病歷書(shū)寫(xiě)、關(guān)鍵性處理措施等重點(diǎn)環(huán)節，要加大醫療安全防范力度；
�。ㄋ模┘訌姌I(yè)務(wù)培訓，提升醫療安全防范能力。
1、強化“三基”培訓。積極開(kāi)展醫療業(yè)務(wù)培訓，通過(guò)現場(chǎng)指導和視頻教學(xué)、集中培訓、科室業(yè)務(wù)學(xué)習、自學(xué)等多樣化手段，達到人人參與的目的，把好“考核關(guān)”，確保醫務(wù)人員人人掌握徒手心、肺復蘇、規范的體格檢查、常用診療技術(shù)操作和急診急救設施、設備的使用方法。要把“三基”、“三嚴”貫徹到各項醫療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。
2、認真落實(shí)醫患溝通制度，通過(guò)組織醫務(wù)人員培訓，學(xué)習醫患溝通的法律論據，提高醫患溝通技巧，規范醫患溝通行為等措施，提高醫患溝通的有效性，降低因醫患溝通不良所導致的醫療糾紛發(fā)生率。
3、組織全院臨床、醫技人員進(jìn)行臨床診療規范和診療指南的培訓，定期組織理論和操作的考核，注意考核的實(shí)用性和可操作性，從而加強業(yè)務(wù)素養，減少醫療不良事件的發(fā)生。
4、利用每次業(yè)務(wù)培訓的時(shí)間，反復宣傳15條醫療安全禁令，強化廣大醫務(wù)人員的安全意識。
�。ㄎ澹┘訌妼︶t療不良事件、重點(diǎn)病人申報、醫療投訴和糾紛的管理，認真分析總結，吸取經(jīng)驗教訓。
1、健全醫療不良事件非懲罰性報告制度，提高醫務(wù)人員醫療不良事件報告意識，鼓勵廣大醫務(wù)人員積極上報，對全院安全隱患通病的不良事件進(jìn)行認真分析、總結，有效落實(shí)整改措施，減少醫療隱患。加強對醫療安全（不良）事件報告的程序性和時(shí)效性管理，嚴格落實(shí)《關(guān)于加強對醫療安全（不良）事件報告管理的通知》的文件精神。
2、加強醫療投訴和糾紛管理，認真落實(shí)一訴一反饋制度，定期召開(kāi)醫療爭議事件分析討論會(huì )，認真分析爭議事件中存在的不足，查找管理漏洞，
提出整改措施，確保事件發(fā)生原因不清楚不放過(guò)，當事人認識不到位不放過(guò)。
3、加強對重點(diǎn)病人的管理，利用院周會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習會(huì )議等渠道加強對重點(diǎn)病人報告范疇和獎勵制度的宣傳，提高醫務(wù)人員對重點(diǎn)病人報告的自覺(jué)性。醫務(wù)科在接獲重點(diǎn)病人申報后，應及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)合查房，對醫務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)指導，并認真做好醫患溝通，使醫療糾紛苗頭降低醫療不良事件的發(fā)生率。
�。╅_(kāi)展醫療安全隱患排查，將醫療安全防范的關(guān)卡前移。
定期組織全院性的安全醫療隱患自查，對自查結果以及存在原因進(jìn)行認真分析，落實(shí)整改措施，要求當事科室或者個(gè)人限期整改，不斷提高醫療質(zhì)量和醫療安全。職能部門(mén)要充分發(fā)揮監督管理職責，進(jìn)行“三基、三嚴”、醫療核心制度和應知應會(huì )的考核。通過(guò)定期的醫療質(zhì)量、安全隱患檢查，掌握全院范圍內的質(zhì)量和安全隱患，提出整改措施，并督促整改措施的落實(shí)情況。
�。ㄆ撸┖葑ヅR床用藥管理，保證臨床用藥安全。
1、繼續深入開(kāi)展陽(yáng)光用藥工程和抗菌藥物專(zhuān)項整治工作，規范藥品購置渠道，執行臨床用藥“三告知”制度，告知患者藥品的作用、用法和注意事項。嚴格落實(shí)門(mén)診全處方點(diǎn)評和醫囑點(diǎn)評，及時(shí)分析、反饋，落實(shí)獎罰措施。加強臨床用藥業(yè)務(wù)知識的培訓，要求臨床醫生熟悉藥品說(shuō)明書(shū)，掌握藥物適應癥和配伍禁忌。
2、加強對臨床用藥不良反應報告的管理，要求臨床醫師及時(shí)填寫(xiě)《藥品不良反應報告表》，記錄不良反應的發(fā)生、發(fā)展和轉歸，主要包括不良反應的發(fā)生時(shí)間、癥狀、嚴重程度、因果判斷和預后等。
3、強化日常檢查的職責，嚴格禁止高危藥品、普通藥品、外用藥品混放的現象，加強對當事科室的教育，應做好醒目標識。
�。ò耍┘訌娕R床用血管理，保證臨床用血安全。
1、強化臨床用血管理委員會(huì )的監管職能，檢查臨床用血計劃和季報、年報等統計報表，宏觀(guān)掌握節約用血及合理、科學(xué)用血情況。每季度抽查各臨床科室經(jīng)輸血治療病例的病歷，重點(diǎn)檢查輸血申請單、檢查輸血同意書(shū)的質(zhì)量和用血評估制度的落實(shí)情況，了解輸血指證的把握情況，并作好記錄、分析和反饋工作。
2、加強臨床用血知識的業(yè)務(wù)培訓，指導臨床血液、血液成分和血液制品的合理使用，鼓勵成分輸血和自體血回輸，促使規范用血，提高醫務(wù)人員合理用血、科學(xué)用血的自覺(jué)性，嚴格把握臨床用血適應癥，增強臨床用血的風(fēng)險防范意識，醫務(wù)科要嚴格把握一次性用血xxml以上的審批關(guān)，防止濫用血液。
老年友善醫療機構建設總結 10
為貫徹落實(shí)積極應對人口老齡化國家戰略，推進(jìn)醫療機構全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，綿竹市積極開(kāi)展老年友善醫療機構建設工作，精準施策、執著(zhù)創(chuàng )新，全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，為老年人提供安全、便捷、舒適的健康服務(wù)。綿竹市人民醫院、市中醫醫院被認定為四川省第一批老年友善醫療機構，市精神病醫院、市肛腸專(zhuān)科醫院等6家醫院被認定為德陽(yáng)市第一批老年友善醫療機構。綿竹市孝德鎮衛生院、新市鎮衛生院等9家醫療機構被認定為綿竹市第一批老年友善醫療機構。
全面營(yíng)造老年友善文化氛圍。規范員工禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度和行為，并通過(guò)相應的教育培訓，提高醫護人員為老年患者主動(dòng)服務(wù)的意識。在醫院門(mén)診大廳、老年病科放置老年友善宣傳展架及宣傳畫(huà)冊。利用醫院LED屏幕、微信公眾號、網(wǎng)站等多途徑宣傳愛(ài)老、敬老服務(wù)。以敬老月、九九重陽(yáng)節等主題節日為載體，舉辦豐富多彩的專(zhuān)題活動(dòng)8次，義診共計2331人。
不斷提升老年友善服務(wù)內涵。加強老年病醫學(xué)技能培訓，積極開(kāi)展“老年病科常用藥物的應用”“老年心功能不全與護理”等專(zhuān)項培訓活動(dòng)20余次，熟練掌握老年疾病救治、護理技能。加強老年綜合評估。根據老年疾病特點(diǎn)，積極開(kāi)展各類(lèi)醫療及護理評估，指導患者及時(shí)采取防范措施，同時(shí)積極組織老年人高風(fēng)險防范應急演練。暢通上下轉診通道并建立轉診綠色通道，形成華西—綿竹—鎮鄉三級上下轉診機制，與華西建立了雙向轉診綠色通道，建立華西—綿竹一站式服務(wù)中心，同時(shí)，與各醫共體單位簽訂了“雙向轉診協(xié)議書(shū)”，確保危急重癥老年患者及時(shí)上轉上級醫療機構救治，好轉患者下轉基層衛生院康復治療。
持續優(yōu)化老年友善環(huán)境布局。在主出入口設有方便老年人上下車(chē)的臨時(shí)停車(chē)區、無(wú)障礙坡道和安全引導標識；門(mén)、急診處配備有輪椅、平車(chē)等方便取用。住院病區地面均為防滑材質(zhì)，并做到定期維護；對衛生間進(jìn)行改造，設置無(wú)障礙衛生間。病床均采用高度可調、有隔檔的多功能病床，床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器和床燈開(kāi)關(guān)，為患者提供了舒適溫馨的環(huán)境。
精準提升老年友善服務(wù)品質(zhì)。設置老年人就醫綠色通道，幫助行動(dòng)困難的老年患者解決就醫難題，如市醫院在醫院門(mén)診大廳設立綜合服務(wù)中心，為患者提供健康咨詢(xún)、尋醫問(wèn)診、解答疑難等服務(wù)，在門(mén)診各樓層設志愿者及義工。針對老年人運用智能技術(shù)方面的.困難，設立老年人無(wú)健康碼通道，設專(zhuān)人幫助填寫(xiě)流調表。保留有人工服務(wù)窗口，并設置了老人優(yōu)先掛號／繳費的窗口，確保老年患者就醫暢通。市人民醫院利用信息化手段，將80歲以上老年的就診、取藥等信息前置，實(shí)現優(yōu)先就醫。針對老年慢性病患者，家庭醫生團隊積極行動(dòng)，針對老年患者不同需求，提供個(gè)性化健康服務(wù)。如中醫康復指導，指導患者家用呼吸機的使用和呼吸功能鍛煉等。
老年友善醫療機構建設總結 11
隨著(zhù)社會(huì )與經(jīng)濟的快速發(fā)展，衛生事業(yè)改革不斷深入，醫療體制改革正在全面推進(jìn)，醫療保險也在不斷地發(fā)展和完善，醫療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應體系都面臨巨大變革。醫療費用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對于醫院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫療費用，是醫院生存和發(fā)展的重要環(huán)節。
只有始終把群眾利益作為醫院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿(mǎn)意的醫療衛生服務(wù)，醫院才能得到更好的發(fā)展。醫生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫生基本的職業(yè)道德，對于這種現象，衛生行政管理部門(mén)是堅決制止的，醫院領(lǐng)導也應采取多種有力措施來(lái)制止這種現象。20xx年，藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的.工作熱情和認真負責的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、截止xx月底，全院共采購藥品xx元，比去年同期增加xx%。全年藥庫共發(fā)生藥品xxx元，比去年同期增加xx%。在計劃藥品時(shí)做到心中有數，盡量做到既不缺藥而又少出現積壓過(guò)期，從而減少醫院損失;在驗收藥品時(shí)，認真核對藥品名稱(chēng)，規格含量、生產(chǎn)廠(chǎng)家、數量、產(chǎn)品批號、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規定貯存養護和擺放;在采購過(guò)程中，嚴格按藥品采購計劃，認真核對，并由院領(lǐng)導先審批同意采購，然后分批傳真計劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應商報財務(wù)科審核購進(jìn)。全年過(guò)期和報損藥品xx元，比去年同期減少xx%。
2、一年來(lái)，門(mén)診藥房調配處方x萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認真，全年調配的處方，沒(méi)有出現醫療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%，中心藥房共發(fā)出藥品xx元，比去年同期增加xx%。無(wú)人為的藥品霉爛，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現象。
3、在工作中，科室同志團結協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿(mǎn)意。發(fā)現藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計劃補充藥品，加強處方核對，很少出現差錯，藥品出入庫使用微機管理并打印單據。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統計，打印并通知到各臨床科室。
4、工作之余，科室同志加強藥品管理，專(zhuān)業(yè)知識及醫院規章制度的學(xué)習，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現違法亂紀行為，同時(shí)積極報考技術(shù)資格考試，現已有x人報名參加藥師考試，力爭使藥劑科成為一個(gè)高層次、專(zhuān)業(yè)化的藥劑隊伍。
二、存在的問(wèn)題
1、缺乏管理經(jīng)驗，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現象。
2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調和配合不是很好。
3、臨床醫生本著(zhù)為科室創(chuàng )收而在同類(lèi)藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。
三、20xx年工作計劃
1、進(jìn)一步加強藥品管理，堅持處方核對，貴重藥品、清點(diǎn)管理，登記制度，加強藥品購進(jìn)、驗收、出入庫管理。
2、加強供應商資質(zhì)審查和限制新藥的購進(jìn)。
3、加強藥劑科人員的管理，加強與臨床科室的溝通、協(xié)調和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)期。
老年友善醫療機構建設總結 12
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷”。作為一名基層的醫務(wù)工作者新手，我不辭艱辛，執著(zhù)追求。鄉鎮醫療衛生工作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務(wù)網(wǎng)的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務(wù)載體。從20xx年至20xx年至今，三年來(lái)的的實(shí)踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我作一下簡(jiǎn)單的陳述：
努力學(xué)習，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)在實(shí)踐的工作中，把“實(shí)踐”作為檢驗理論的唯一標準，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，使我越來(lái)越深刻地認識到在當今殘酷的社會(huì )競爭中，知識更新的必要性，現實(shí)驅使著(zhù)我，只有抓緊一切可以利用的時(shí)間努力學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實(shí)所淘汰。努力學(xué)習各種科學(xué)理論知識，學(xué)習各種法律、法規和黨政策，領(lǐng)會(huì )上級部門(mén)重大會(huì )議精神，在政治上、保證在實(shí)踐工作上不偏離正確的軌道。同時(shí)，在實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作，我認真學(xué)習有關(guān)國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。并根據工作中實(shí)際情況，努力用理論指導實(shí)踐，以客觀(guān)事實(shí)為依據，解決自己在工作中遇到的問(wèn)題。希望，將來(lái)回首自己所做的工作時(shí)不因碌碌無(wú)為而后悔，不因虛度時(shí)光而羞愧。
恪盡職守，踏實(shí)工作當我們步入神圣的醫學(xué)學(xué)府的時(shí)候起，我就謹莊嚴宣誓過(guò)：“我志愿獻身醫學(xué)，熱愛(ài)祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類(lèi)之病痛，助健康之完美，維系醫術(shù)的圣潔和榮譽(yù)，救死扶傷，不辭艱辛，執著(zhù)追求。為祖國醫藥衛生事業(yè)的發(fā)展和人類(lèi)身心健康奮斗終生”。今天，我不斷的努力著(zhù)�；鶎俞t療工作，更使用我深深的體會(huì )到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的.職責。
按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守、勤奮工作，一步一個(gè)腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務(wù)工作者的本職工作。、在門(mén)診，往院的診療工作中，我隨時(shí)肩負著(zhù)湖潮鄉4149戶(hù)，共1萬(wàn)7千多口人及處來(lái)人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時(shí)時(shí)應診。不管是在任何時(shí)候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。
平等待人，不欺貧愛(ài)富，關(guān)心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開(kāi)展門(mén)診，往院的診療工作。、相關(guān)政策宣傳及居民健康教育方面，從xx年新合醫在我鄉開(kāi)展以來(lái)，本人認真學(xué)習新型農村合作醫療政策及相關(guān)新型農村合醫療會(huì )議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進(jìn)行培訓學(xué)習，并利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時(shí)間及平時(shí)診療工作中，以發(fā)放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。
以電話(huà)、現場(chǎng)咨詢(xún)及發(fā)放資料等方式，開(kāi)展居民健康教育工作。、安全生產(chǎn)維穩管理、新型農村合醫療管理。創(chuàng )造安全舒適的工作環(huán)境，是日常工作正常開(kāi)展的前提，20xx年的本院的安全生產(chǎn)維穩管理，本人通過(guò)職工的會(huì )議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過(guò)組織安全生產(chǎn)隱患排查，使我院的事故發(fā)生率全年為零，保證了我院日常工作正學(xué)開(kāi)展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時(shí)上報各新型農村合醫療管理方面的意見(jiàn)和材料，為院領(lǐng)導班子更好地決策，并協(xié)助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
我院在本校驗期內嚴格按照《醫療機構執業(yè)許可證》所申報核準的診療科目開(kāi)展診療活動(dòng)，嚴格遵守相關(guān)法律、法規和醫療技術(shù)規范。具體情況總結如下：
一、依法行醫，規范醫療執業(yè)行為
根據國家的法律法規，規范醫療機構執業(yè)行為，按規定辦理及定期核查執業(yè)許可證、醫務(wù)人員執業(yè)證等各種執業(yè)證書(shū)，規范從業(yè)人員的準入資格，醫護人員合法執業(yè)。對所有的臨床、醫技人員按照有關(guān)的規定資格認定、執業(yè)注冊工作，對新進(jìn)的醫生、護士實(shí)行規范的輪轉培訓，在考取執業(yè)資格并注冊后才準予獨立上崗。不聘用非專(zhuān)業(yè)人員從事醫療業(yè)務(wù)工作，不安排未取得相應執業(yè)證書(shū)的醫護人員單獨從事診療、護理工作。使用的設備、藥品、試劑、醫用衛生材料符合要求，無(wú)過(guò)期或劣質(zhì)物品。
二、加強醫院管理，提高管理水平
有健全的管理體系，院領(lǐng)導職責分工明確，管理到位。嚴格執行財務(wù)制度，實(shí)行日清月結制度。各項收費工作確保規范化，有完善的醫療服務(wù)收費價(jià)格和藥品、主要一次性醫用耗材的價(jià)格以及各種檢查項目、醫療服務(wù)收費的公示制度，自覺(jué)接受群眾監督。在診療服務(wù)中堅持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費。
三、狠抓醫療質(zhì)量，提高醫療管理水平
建立健全醫療管理組織，明確管理目標和保障措施，嚴明各項制度并認真落實(shí)。嚴格貫徹各項醫療規章制度，認真落實(shí)診療技術(shù)操作規范等醫療工作制度，根據專(zhuān)業(yè)發(fā)展計劃和業(yè)務(wù)工作計劃，努力完成各項醫療業(yè)務(wù)工作指標，積極開(kāi)展科研和新技術(shù)應用，不斷提高診治質(zhì)量。
綜上所述，本院嚴格遵守國家的法律法規，依法行醫，規范執業(yè)，執業(yè)活動(dòng)符合執業(yè)校驗標準。但是，由于醫院各種種主客觀(guān)條件的限制，我們的工作肯定還有這樣那樣的不足，我們會(huì )在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。將繼續在上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，牢固樹(shù)立正確的政績(jì)觀(guān)和責任觀(guān)，全心全意為患者服務(wù)，為圓滿(mǎn)完成全年各項工作任務(wù)而不懈努力。
一年來(lái)，我院在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導下，認真做到依法執業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫療服務(wù)�，F將診所年度工作總結如下：
1、我院《醫療機構執業(yè)許可證》核準的執業(yè)科目是：xx科，在開(kāi)展診療活動(dòng)中，能夠嚴格按照核準的診療科目執業(yè)，沒(méi)有超范圍行醫，沒(méi)有違法開(kāi)展靜脈用藥。
2、現有執業(yè)醫師xx人，執業(yè)護士xx人，已經(jīng)辦理執業(yè)注冊手續，取得相應的執業(yè)證書(shū)。
3、各項管理規章制度完善，并按照要求上墻公布。制定有醫師和護士崗位職責，制定有診療、護理技術(shù)規范。
4、熱情周到為病人服務(wù)，關(guān)心病人疾苦，耐心細致詢(xún)問(wèn)病情，認真進(jìn)行檢查、診斷和治療。全年門(mén)診人次xx住院人次，沒(méi)有發(fā)生醫療差錯和醫療事故。
5、能夠按照規定使用醫療文書(shū)，配備有門(mén)診日志、處方、門(mén)診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫療器械毀形登記本和收費票據等，對就診病人進(jìn)行登記，書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，用藥開(kāi)具有處方。
6、加強自身藥品采購和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購進(jìn)，購進(jìn)藥品有票據。不向非法企業(yè)和個(gè)人購買(mǎi)藥品，不使用假冒偽劣藥品和過(guò)期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫療用藥安全。
7、診所自行處理醫療廢物，定期定點(diǎn)將醫療廢物嚴格按照規定送到指定地點(diǎn)處理，有醫療廢物處理登記本，對醫療廢物處理情況進(jìn)行登記。
8、嚴格按照上級要求開(kāi)展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作。
9、能夠按照上級要求開(kāi)展衛生知識宣教活動(dòng)，結合日常診療工作，向患者宣傳衛生防病知識;上級下發(fā)的衛生知識宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳。積極參與社區組織的愛(ài)國衛生運動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內外環(huán)境衛生，保持診所環(huán)境整潔。
老年友善醫療機構建設總結 13
20xx年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療質(zhì)量，合理收費，降低醫療費用為落腳點(diǎn)，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)�，F將20xx年的醫療質(zhì)量管理工作總結如下：
加強醫療質(zhì)量管理，保證和提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
堅持對醫院各醫療科室進(jìn)行定期醫療質(zhì)量和醫療安全檢查，并進(jìn)行匯總、分析。把減少醫療缺陷，及時(shí)排查、消除醫療安全隱患，減少爭議，杜絕當作重中之重的工作來(lái)抓。
認真做好依法執業(yè)管理工作。做到了無(wú)執業(yè)資格醫師資格和執業(yè)護士資格人員嚴禁上崗。
嚴把醫療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴格執行各項規章制度，規范診療行為，堅持首診負責制、疑難危重病人會(huì )診轉診制度，把醫療質(zhì)量始終放在首位，堅決杜絕的`發(fā)生。增強責任意識，完善各項防范措施，防患于未然。
加強醫療質(zhì)量、醫療安全教育，組織全院職工學(xué)習《執業(yè)醫師法》、《處理條例》等相關(guān)法律法規，提高法律意識。
加強全院醫務(wù)人員的素質(zhì)教育，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)道德觀(guān)。教育全院醫務(wù)人員要以病人為中心，以醫療質(zhì)量為核心，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，減少醫療差錯的發(fā)生。做好繼續教育工作，有計劃的安排人員到上級醫院進(jìn)修及參加市醫學(xué)會(huì )組織的短期培訓班，積極參與市衛生局組織的全科醫師培訓工作。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓各類(lèi)醫療文書(shū)及處方的規范書(shū)寫(xiě)工作不放松。
老年友善醫療機構建設總結 14
為了積極配合基層衛生工作，更好地為鄉村居民服務(wù)，白云鄉雞鳴橋村衛生室特向上級衛生主管部門(mén)申請校驗醫療機構執業(yè)許可證�，F將診所工作總結如下：
一、白云鄉雞鳴橋村衛生室位于白云中學(xué)邊，交通方便，人員往來(lái)相對集中。
磚混結構，墻體刷白，使用面積不少于40平方米，房間寬敞明亮，衛生干凈，建設發(fā)展空間大，“三室”獨立規范分隔。
二、人員做到有鄉村醫生證可以上崗，我村衛生室有鄉村醫生一人，多年實(shí)習和行醫，理論聯(lián)系實(shí)踐，積累了不少經(jīng)驗，熱情為居民服務(wù)，深受患者滿(mǎn)意。為了病人診療安全杜絕醫療事故的發(fā)生，我村衛生室開(kāi)展內科日常辯論針對病情危重的病人做到及時(shí)轉到二甲醫院，我診所在防治傳染病方面堅決執行上級領(lǐng)導下達的'命令以，早發(fā)現早報告，做好傳染病的防治工作。
三、在衛生部門(mén)引導支付下，我村衛生室開(kāi)展為居民三減免工作，免費測量血壓、免費心理咨詢(xún)和免費健康指導。深受社區居民的信任。本年度診療病人比上年度增加了三分之一。
四、我診所對上級政策特別支持，努力宣傳，接受管理，不斷完善設施，加強軟件管理，提高業(yè)務(wù)水平，我村衛生室無(wú)醫療事故和醫療安全事件。
五、本診所沒(méi)有衛生行政部門(mén)日常管理不良執業(yè)扣分情況。積極參加并圓滿(mǎn)完成履行法寶義務(wù)和各項活動(dòng)。敬請上級對我診所進(jìn)行校
老年友善醫療機構建設總結 15
按照《醫療機構管理條例》、《醫療機構管理條例實(shí)施細則》、《醫療機構校驗管理辦法》等衛生法規要求，我院于20xx年2月至11月開(kāi)展了醫療機構校驗工作，現將工作情況總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，建立健全組織機構，確保校驗工作有序開(kāi)展。
我院高度重視20xx年度醫療機構校驗工作，成立了我院以院長(cháng)為組長(cháng)、分管副院長(cháng)為副組長(cháng)、相關(guān)人員為成員的醫療機構年度效驗工作領(lǐng)導小組，由院長(cháng)組織相關(guān)人員召開(kāi)校驗工作會(huì )，會(huì )上明確了各職能科室的在本年度校驗工作中的職責，由分管副院長(cháng)負責醫療機構的資料審查以及醫療質(zhì)量管理檢查，相關(guān)人員負責村級醫療機構的現場(chǎng)審查并負責審證及換證工作，各司其職，聯(lián)合開(kāi)展醫療機構校驗工作。
我院組織召開(kāi)了全鎮村級醫療機構負責人的校驗工作會(huì )，會(huì )上傳達了衛生局相關(guān)文件精神，通報了我院醫務(wù)人員在20xx年工作檢查中發(fā)現的問(wèn)題，學(xué)習了《醫療機構基本標準》，要求所有村級醫療機構嚴格按照市衛生局《關(guān)于開(kāi)展公立醫療機構年度效驗工作的通知》中的規定提供校驗資料，嚴格核對醫療機構許可證的名稱(chēng)、類(lèi)別、診療科目、執業(yè)地點(diǎn)是否和實(shí)際相符，并且按照《醫療機構基本標準》進(jìn)行自查，對達不到標準要求的進(jìn)行整改。
二、認真組織現場(chǎng)審查，做好醫療機構再次準入管理。
現場(chǎng)審查結合醫療質(zhì)量管理工作，重點(diǎn)審查醫療機構是否符合《醫療機構基本標準》，診療科目和人員資格是否符合法律法規要求，規章制度與技術(shù)規范是否健全，有無(wú)出租、承包衛生室、聘用非衛生技術(shù)人員、超范圍執業(yè)等違反國家法律法規的執業(yè)行為等。
三、結合形式審查和現場(chǎng)審查結論，做好審證及換證工作。
結合前期形式審查和現場(chǎng)審查結論，開(kāi)始審證工作以及執業(yè)期限到期且符合校驗要求的'醫療機構執業(yè)許可證進(jìn)行換發(fā)工作。此次校驗工作，我院對所有的村級醫療機構執業(yè)許可證全部重新核準了醫療機構的名稱(chēng)、診療科目;對醫療機構名稱(chēng)與診療科目不符的進(jìn)行了名稱(chēng)更正，對診療科目無(wú)相關(guān)執業(yè)資質(zhì)人員及設施設備的予以取消診療科目;為實(shí)時(shí)掌握醫療機構管理信息，在此次校驗工作中，建立好醫療機構管理信息系統。并且按照要求，建立了分戶(hù)檔案和區域檔案，進(jìn)一步完善了村級醫療機構的歸檔和管理工作。
通過(guò)此次校驗工作的開(kāi)展，切實(shí)履行了衛生行政部門(mén)的依法監管職能，加強了醫療機構的醫療質(zhì)量管理，更好地促進(jìn)了醫療機構依法執業(yè)。
老年友善醫療機構建設總結 16
一年來(lái)，在院領(lǐng)導班子和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在醫院各科室的支持幫助下，門(mén)診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀(guān)念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責任心，圍繞科室工作性質(zhì)和工作實(shí)質(zhì)，嚴格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫德醫風(fēng)，醫療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jì)效、服務(wù)態(tài)度和醫療安全等方面取得了較好成績(jì)。截止xx月xx日，完成門(mén)診工作量達xxxx多次，門(mén)診觀(guān)察治療病人xx多次，實(shí)現業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)余元。較圓滿(mǎn)地完成了醫院交給的各項任務(wù)，取得了一些成績(jì)，現總結如下：
一、堅持政治學(xué)習和行風(fēng)建設，不斷提高職工醫德素質(zhì)。
通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)建設，結合平時(shí)黨報黨刊自覺(jué)學(xué)習相結合，不斷提高了職工的思想覺(jué)悟和醫德素養，自覺(jué)抵制社會(huì )上的`一些不正之風(fēng)，黨員帶頭，廉潔行醫，拒收病人紅包xx次，從不接受患者吃請，熱情接待病人，細心診治病情，做到不開(kāi)土處方和病情無(wú)關(guān)的藥品，保持良好的醫患關(guān)系，做到與病人多溝通，多解釋?zhuān)瑥奈磁c任何病人發(fā)生過(guò)糾紛，由此得到了廣大患者的一致好評。
二、維護醫院利益，樹(shù)立醫院形象，認真履行工作職責
尊重領(lǐng)導、服從安排、顧全大局、除本職工作以外，積極完成領(lǐng)導安排的其它指定性的任務(wù)，各科室團結合作，保持日常工作正常運行，認真履行自己的職責，認真填寫(xiě)日志和辯論
病歷，傳染病做到一個(gè)不漏地的詳細登記，并及時(shí)上報，每次上級檢查均為合格，沒(méi)有影響單位評分和積分，全年也未出現明顯醫療差錯和醫療糾紛，堅守工作崗位，從未出現過(guò)遲到早退現象，節假日很少放假，特別是xx科、xx科、只有一人上班，為了方便病人，經(jīng)常加班，直到病人處理完畢后才下班，即或休假，只要病人需要，都做到有求必應，從不發(fā)牢騷，不計得失。
總得來(lái)說(shuō)，門(mén)診部三個(gè)科室今年的工作努了力，盡了責，取得了較好的成績(jì)，但出存在一背地問(wèn)題，如思想守舊、創(chuàng )新意識不強學(xué)習抓的不緊，主動(dòng)性不夠等，這主要功能是負責人缺乏領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力，開(kāi)拓進(jìn)取心不強，有待今后加強努力學(xué)習，更新觀(guān)念、加強管理，做到措施到位、責任到人，經(jīng)常自查自糾，力爭下一年取得更好的成績(jì)。
老年友善醫療機構建設總結 17
為積極應對人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫流程，為老年患者創(chuàng )造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫環(huán)境，xx區持續推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作。保障了老年患者的就醫安全和就醫質(zhì)量，提高了老年患者就醫滿(mǎn)意度，更好地滿(mǎn)足了老年人的健康及照護需求。
一、順應友善需求，臂畫(huà)發(fā)展藍圖宏偉
面對日益增長(cháng)的老齡化需求，xx醫院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機，始終堅持“以醫療為基礎，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預防、醫療、保健、康復、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅持先行先試，填補市場(chǎng)空白。xx醫院研究吃透國家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢，推進(jìn)市場(chǎng)化轉型，加快醫養融合，建設國家級醫養融合示范區。醫院開(kāi)設內科、外科、中醫科、康復科、檢驗科、放射科等科室，省、市級醫保已全面開(kāi)通，突出中醫、康復特色，設有2000余平米的專(zhuān)業(yè)康復中心和中醫理療中心�？祻椭行脑O有評估區、運動(dòng)治療區、作業(yè)治療區以及傳統治療區，每個(gè)區域都針對不同需求的老年人提供相應的康復訓練，最大程度滿(mǎn)足老人康復需求。
二、科學(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平
醫院組建了以院長(cháng)為組長(cháng)的老年友善管理領(lǐng)導小組，統一組織、協(xié)調相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規章制度，將老年友善醫療機構建設納入醫療機構評價(jià)體系；制定了老年友善醫療機構建設的年度工作計劃，定期總結、督導、整改；合理制定經(jīng)費預算，經(jīng)費預算涉及宣傳、培訓、輔具和移乘設備、無(wú)障礙通道（設施）建設、建筑與環(huán)境改造、家具購置等方面，為老年友善醫療機構建設提供有力的保障；開(kāi)展老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)技能培訓，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請南昌市三甲醫院醫生護士來(lái)xx醫院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫療機構建設的全員宣傳教育和培訓；建立持續改進(jìn)機制，開(kāi)展老年護理相關(guān)知識和技能的培訓。同時(shí)xx醫院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫護人員開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì )學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話(huà)訓，幫助醫護人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。
三、創(chuàng )建友善環(huán)境，打造康養最佳境地
醫院在著(zhù)力改善老年友善環(huán)境。要求在門(mén)診和病區主出入口設有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內各樓層通道顯眼處、電梯內外按鈕，均設有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標識，標識安裝高度和位置恰到好處；院區內環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調為主，便于老人識別；結合中醫理療特色，在三樓中醫理療中心打造花園般的理療中心，設有藥浴區、中醫理療區，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內鋪設了防滑地板磚，區域之間連接平順，防止老人院內摔倒；病室內有中央空調，溫、濕度適中；長(cháng)走道、坡道間隔、長(cháng)樓梯拐角處均設有休息區或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開(kāi)關(guān)；室內家具穩固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護角、防撞條。
四、建立友善文化，悉心開(kāi)展為老服務(wù)
xx醫院以“幫天下兒女盡孝，替世上父母解難、為黨和政府分憂(yōu)”為出發(fā)點(diǎn)，大力推行孝老愛(ài)老文化。為讓經(jīng)濟困難的高齡老人、失能老人切實(shí)感受到“老有所養，老有所依”的`幸福感。今年6月，xx區民政局委托天同集團對社區（村）初步篩查符合條件、戶(hù)籍在xx的80周歲（含）以上老年人的生活自理能力進(jìn)行評估。在評估過(guò)程中，負責此次評估工作的天同集團的專(zhuān)業(yè)評估團隊，每天都會(huì )親自上門(mén)，去到老人的家中，與老人進(jìn)行親切的交談，在交談中完成評估工作。除了為社會(huì )上高齡老人做義務(wù)普查外，天同康復院也為入住的老人開(kāi)展中期健康評估，健康評估項目包括：血常規、DR、心電監護等。xx醫院為每位入住的長(cháng)者建立了健康檔案，查體結果除了給長(cháng)者統一發(fā)放外，還會(huì )保存到他們的健康檔案，目的就是為了對長(cháng)者的身體健康實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，便于醫務(wù)人員和護理人員對長(cháng)者進(jìn)行針對性的治療和照顧，為他們提供連續、綜合、協(xié)調完整的醫療保健與養老服務(wù)，真正做到以醫助養，醫養融合。
老年友善醫療機構建設總結 18
診所對今年工作總結如下：
一、我診所熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)醫療事業(yè)。
二、xx年來(lái)我診所員工在臨床工作中對病人態(tài)度和藹，盡量滿(mǎn)足病人所需。
1、對來(lái)就診的每位病人，仔細詢(xún)問(wèn)病史、過(guò)去史、家族史，規范醫療處方，配藥做到三查八對一注意，嚴密觀(guān)察病人治療過(guò)程中的反應。
2、認真履行衛生行政部門(mén)對我診所的空氣、物表、醫護人員及消毒液的抽樣檢查，符合醫院消毒衛生標準。
3、醫療垃圾分類(lèi)，毀形用黃色垃圾袋裝置，交于同興公司，并如實(shí)作好醫療廢物處置記錄，生活垃圾用黑色垃圾袋裝置交環(huán)衛處置。
4、嚴格遵守紫外線(xiàn)消毒制度，并如實(shí)作好消毒記錄。
5、定期更換所有的消毒液，并如實(shí)作好消毒記錄。
6、床頭、床柜、地面、桌面用來(lái)蘇液消毒，床面保持干凈整潔通風(fēng)良好，給病人一個(gè)舒適的環(huán)境。
三、在衛生局的指導下完成了各項指標，按時(shí)參加各種學(xué)習培訓，認真完成繼續教育學(xué)習，并取得學(xué)分。
四、認真開(kāi)展內科、外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的處理，對疑難病人立即向當地上級醫院轉診。
五、我診所xx年來(lái)對診療科目、執業(yè)地點(diǎn)、登記項目及醫護人員無(wú)變更、無(wú)衛生技術(shù)人員違規執業(yè)情況發(fā)生。
六、在醫療實(shí)踐工作中，抱著(zhù)以病人為親人的思想態(tài)度，對病人多觀(guān)察、多咨詢(xún)、多回訪(fǎng)，對危重病人及時(shí)向當地上級醫院輸送或電話(huà)聯(lián)系，對家庭條件差的年老病人給予親人般的關(guān)懷、照顧，盡量減免醫藥費，遇到行動(dòng)不便的老年人主動(dòng)送回家。
七、我診所的工作人員對工作認真負責，遵守診所制度崗位職責，工作職責，未發(fā)生過(guò)大小醫療事故，也未受過(guò)上級單位任何處罰，偶有發(fā)生過(guò)藥物過(guò)敏的病人，我們積極處理好病情，溝通好醫患關(guān)系。在以后的.工作中，我們會(huì )更好的做好本職工作，服從上級領(lǐng)導的一切安排，和諧醫患關(guān)系，做老百姓心中的好醫生，特申請衛生局對我診所年度校驗，有不當和欠妥請衛生局批評指正。
老年友善醫療機構建設總結 19
我鎮民政工作在市民政局的正確指導下，在鎮黨委政府的堅強領(lǐng)導下，通過(guò)鎮村兩級的共同努力和政府各職能部門(mén)的大力配合，圓滿(mǎn)的完成了全年的工作任務(wù)。根據黨委政府安排，現將全年的工作總結如下：
一、社會(huì )救濟
，民政辦對全鎮427戶(hù)因病、因學(xué)或突發(fā)原因照成的困難戶(hù)進(jìn)行了救濟，為他們解決救助資金18萬(wàn)余元，切實(shí)解決了困難群眾的'燃眉之急。
二、五保工作
我鎮現有五保老人304人，其中集中供養的68人，分散供養的263人。分散供養的五保戶(hù)在生活費的使用和發(fā)放上，嚴格執行上級的標準，做到每月每人700元發(fā)放到五保戶(hù)手中，五保戶(hù)的醫藥費實(shí)行實(shí)報實(shí)銷(xiāo)。集中供養的五保老人都統一在中心敬老院生活，并配備了專(zhuān)門(mén)的工作人員照顧老人的衣食住行，每月定期為老人洗澡、理發(fā)、清洗被褥、衣物等。敬老院無(wú)論是院內、室內都能保持清潔衛生，為五保老人營(yíng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，敬老院的伙食標準是每餐兩菜一湯，早餐除外，并做到葷素搭配，保證了老人的營(yíng)養均衡，并給老人每月發(fā)放30元的零花錢(qián)。
三、社會(huì )最低生活保障
民政辦嚴格按照《低保條例》對農村和城鎮低保對象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，做到應保盡保，不符合條件的堅決不予納入。民政辦對全鎮37戶(hù)城鎮低保家庭和765和農村低保戶(hù)進(jìn)行了入戶(hù)走訪(fǎng)和核實(shí)。全年新增符合低保條件的農村低保戶(hù)、城鎮低保3戶(hù)。全年按時(shí)足額的進(jìn)行了最低生活保障金的發(fā)放，保證了低保戶(hù)的基本生活。
四、老齡工作
根據市民政局要求，在以鎮黨委政府主要領(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組指導下，積極穩妥的開(kāi)展工作，制定了一系列規范性文件和相關(guān)制度，為下一步創(chuàng )建敬老模范鎮奠定了良好的基礎。
民政辦嚴格按照上級要求，對37名80歲，121名90歲，1名百歲以及5名失能老人，按時(shí)足額發(fā)放敬老費，并不定期的進(jìn)行看望和慰問(wèn)，叮囑他們的家屬和村社干部要照顧好老人的身體和生活。
以上是我鎮民政工作全年所做的點(diǎn)滴，在今后的工作中，民政辦將在鎮黨委政府和上級民政部門(mén)的領(lǐng)導下，以繼續深入關(guān)心弱勢群體為工作重點(diǎn)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，為我鎮的社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻。
老年友善醫療機構建設總結 20
為推進(jìn)老年友善醫療機構建設工作，根據《xx縣衛生健康局關(guān)于印發(fā)開(kāi)展建設老年友善醫療機構工作實(shí)施方案的通知》，制定20xx年度開(kāi)展建設老年友善醫療機構工作計劃如下：
一、指導思想
以黨的十九屆五中全會(huì )“全面推進(jìn)健康中國建設，實(shí)施積極應對人口老齡化國家戰略”精神為指導，積極推動(dòng)解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，進(jìn)一步優(yōu)化老年人就醫環(huán)境，為老年人就醫提供方便，更好地滿(mǎn)足老年人的健康服務(wù)需求，切實(shí)增強廣大老年人的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標
至20xx年末，實(shí)現全縣xx%以上的綜合性醫院、康復醫院、護理院和基層醫療機構成為老年友善醫療機構。
三、工作措施
�。ㄒ唬┬麄靼l(fā)動(dòng)，制定方案（20xx年x月—20xx年x月）
各醫療衛生機構要充分認識老年友善醫療機構建設的`重要意義，通過(guò)各種媒介和宣傳途徑，廣泛宣傳老年友善醫療機構建設工作對深化醫藥衛生體制改革、建立完善老年健康服務(wù)體系、保障老年人健康權益的重要意義，營(yíng)造全社會(huì )關(guān)心老年人、服務(wù)老年人的敬老助老氛圍。要認真貫徹落實(shí)《xx縣衛生健康局關(guān)于印發(fā)開(kāi)展建設老年友善醫療機構工作實(shí)施方案的通知》（安衛發(fā)〔xxxx〕x號）文件精神，將建設老年友善醫療機構工作納入衛生健康系統重點(diǎn)工作，研究制度本地、本機構開(kāi)展老年友善醫療機構建設工作方案和工作計劃，并在規定時(shí)限內報送縣衛健局。
�。ǘ┟宓鬃�，積極申報（20xx年x月—x月）
開(kāi)展老年友善醫療機構建設的適用范圍包括綜合醫院、康復醫院、護理院和基層醫療衛生機構等為老年人提供醫療服務(wù)的醫療機構，同時(shí)鼓勵其他各級各類(lèi)醫療機構參與。各醫療衛生機構特別是列入20xx年市委市政府為民辦實(shí)事項目建設康復治療室的單位要積極參與創(chuàng )建，認真填寫(xiě)《20xx年度x市老年友善醫療機構申報表》（附件一）。
�。ㄈ┲笇Ф酱�，全面實(shí)施（20xx年x月—xx月）
縣衛健局成立開(kāi)展建設老年友善醫療機構工作領(lǐng)導小組要加強對轄區醫療衛生機構的指導督促，圍繞“老年友善環(huán)境、老年友善文化、老年友善長(cháng)效管理、老年友善診療服務(wù)”四個(gè)方面十七個(gè)小項的內容和標準，全面開(kāi)展建設工作。要主動(dòng)加強協(xié)調和管理，建立工作考核、督導評價(jià)機制并做好專(zhuān)業(yè)培訓和技術(shù)指導，及時(shí)組織檢查評估，確保建設老年友善醫療機構工作質(zhì)量和進(jìn)度，全面完成目標任務(wù)。
�。ㄋ模z查驗收，健全機制（20xx年xx月—20xx年x月）
全縣醫療衛生機構要以建設老年友善醫療機構為契機，建立健全工作機制，進(jìn)一步加強醫療衛生機構管理，優(yōu)化老年患者就醫流程，改善老年患者就醫環(huán)境，提高老年醫療服務(wù)能力和水平，更好地滿(mǎn)足老年人的健康及照護需求�？h開(kāi)展建設老年友善醫療機構工作領(lǐng)導小組根據《20xx年度x市老年友善醫療機構評價(jià)標準》（附件二），組織對本縣醫療機構的建設情況進(jìn)行檢查、驗收和評價(jià)，確保全縣建設老年友善醫療機構取得實(shí)效，市衛健委將對我縣上報的"老年友善醫療機構組織驗收。評價(jià)標準采取百分制，按照老年友善醫療機構四方面建設內容評分，其中老年友善文化xx分、老年友善管理xx分、老年友善服務(wù)xx分、老年友善環(huán)境xx分。申報醫療機構評價(jià)總得分≥xx分，可獲評為老年友善醫療機構。
老年友善醫療機構建設總結 21
為貫徹落實(shí)積極應對人口老齡化國家戰略，推進(jìn)醫療機構全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，綿竹市積極開(kāi)展老年友善醫療機構建設工作，精準施策、執著(zhù)創(chuàng )新，全面落實(shí)老年人醫療服務(wù)優(yōu)待政策，為老年人提供安全、便捷、舒適的健康服務(wù)。綿竹市人民醫院、市中醫醫院被認定為四川省第一批老年友善醫療機構，市精神病醫院、市肛腸專(zhuān)科醫院等6家醫院被認定為德陽(yáng)市第一批老年友善醫療機構。綿竹市孝德鎮衛生院、新市鎮衛生院等9家醫療機構被認定為綿竹市第一批老年友善醫療機構。
全面營(yíng)造老年友善文化氛圍。 規范員工禮貌用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度和行為，并通過(guò)相應的教育培訓，提高醫護人員為老年患者主動(dòng)服務(wù)的意識。在醫院門(mén)診大廳、老年病科放置老年友善宣傳展架及宣傳畫(huà)冊。利用醫院LED屏幕、微信公眾號、網(wǎng)站等多途徑宣傳愛(ài)老、敬老服務(wù)。以敬老月、九九重陽(yáng)節等主題節日為載體，舉辦豐富多彩的專(zhuān)題活動(dòng)8次，義診共計2331人。
不斷提升老年友善服務(wù)內涵。 加強老年病醫學(xué)技能培訓，積極開(kāi)展“老年病科常用藥物的應用”“老年心功能不全與護理”等專(zhuān)項培訓活動(dòng)20余次，熟練掌握老年疾病救治、護理技能。加強老年綜合評估。根據老年疾病特點(diǎn)，積極開(kāi)展各類(lèi)醫療及護理評估，指導患者及時(shí)采取防范措施，同時(shí)積極組織老年人高風(fēng)險防范應急演練。暢通上下轉診通道并建立轉診綠色通道，形成華西—綿竹—鎮鄉三級上下轉診機制，與華西建立了雙向轉診綠色通道，建立華西—綿竹一站式服務(wù)中心，同時(shí)，與各醫共體單位簽訂了“雙向轉診協(xié)議書(shū)”，確保危急重癥老年患者及時(shí)上轉上級醫療機構救治，好轉患者下轉基層衛生院康復治療。
持續優(yōu)化老年友善環(huán)境布局。 在主出入口設有方便老年人上下車(chē)的.臨時(shí)停車(chē)區、無(wú)障礙坡道和安全引導標識；門(mén)、急診處配備有輪椅、平車(chē)等方便取用。住院病區地面均為防滑材質(zhì)，并做到定期維護；對衛生間進(jìn)行改造，設置無(wú)障礙衛生間。病床均采用高度可調、有隔檔的多功能病床，床旁設有臥床狀態(tài)下伸手可及的緊急呼叫器和床燈開(kāi)關(guān)，為患者提供了舒適溫馨的環(huán)境。
精準提升老年友善服務(wù)品質(zhì)。 設置老年人就醫綠色通道，幫助行動(dòng)困難的老年患者解決就醫難題，如市醫院在醫院門(mén)診大廳設立綜合服務(wù)中心，為患者提供健康咨詢(xún)、尋醫問(wèn)診、解答疑難等服務(wù)，在門(mén)診各樓層設志愿者及義工。針對老年人運用智能技術(shù)方面的困難，設立老年人無(wú)健康碼通道，設專(zhuān)人幫助填寫(xiě)流調表。保留有人工服務(wù)窗口，并設置了老人優(yōu)先掛號／繳費的窗口，確保老年患者就醫暢通。市人民醫院利用信息化手段，將80歲以上老年的就診、取藥等信息前置，實(shí)現優(yōu)先就醫。針對老年慢性病患者，家庭醫生團隊積極行動(dòng)，針對老年患者不同需求，提供個(gè)性化健康服務(wù)。如中醫康復指導，指導患者家用呼吸機的使用和呼吸功能鍛煉等。
老年友善醫療機構建設總結 22
為落實(shí)便利老年人就醫措施，推動(dòng)老年友好社會(huì )建設，近日，我市啟動(dòng)2022年度老年友善醫療機構建設工作，大力弘揚尊老敬老愛(ài)老助老的中華民族傳統美德。
范圍上堅持全覆蓋。在20xx年9家醫療機構成功創(chuàng )建“首批湖北省老年友善醫療機構”基礎上，堅持全員跟進(jìn)，全面鋪開(kāi)，除專(zhuān)科醫院、精神病醫院外，全市其余25家醫療機構全面開(kāi)展創(chuàng )建工作。已創(chuàng )建成功的9家醫療機構繼續鞏固創(chuàng )建成果，加強老年醫學(xué)科建設和老年醫學(xué)專(zhuān)業(yè)人才培養，不斷提升老年患者看病就醫滿(mǎn)意度。
建設上堅持高標準。嚴格對照《湖北省老年友善醫療機構評估手冊》要求，圍繞老年友善文化濃厚、老年友善管理規范、老年友善服務(wù)完善、老年友善環(huán)境優(yōu)良的目標，加強標牌、標識、扶手、無(wú)障礙設施、制度、流程等軟硬件建設，加大資金投入，優(yōu)化就醫流程，查漏補缺，逐項完善，力爭全市80％的`綜合醫療機構成為老年友善醫療機構。在單位自評申報、市衛生健康局評估合格后報襄陽(yáng)市復審，年底由省級專(zhuān)家進(jìn)行材料審核和現場(chǎng)核查。
服務(wù)上堅持心貼心。在不同時(shí)間節點(diǎn)，組織各醫療機構開(kāi)展老年健康宣傳周、敬老月、重陽(yáng)節等健康宣傳和送溫暖活動(dòng)；為居家65歲及以上老年人提供醫養結合和失能老年人評估服務(wù)，做好老年人家庭醫生簽約服務(wù)；以“323”攻堅行動(dòng)為突破口，著(zhù)力解決老年人高血壓、糖尿病等慢性病就醫用藥問(wèn)題，不斷提升老年人在健康方面的獲得感、幸福感和安全感。
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