美容美發(fā)工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編整理的美容美發(fā)工作總結,歡迎閱讀與收藏。
美容美發(fā)工作總結1
在紹興市商貿辦的直接指導下,在我市“十小”整治領(lǐng)導小組的具體組織下,為貫徹落實(shí)省和紹興市全面推進(jìn)“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規范工作電視電話(huà)會(huì )議精神,由我辦牽頭會(huì )同公安、衛生、工商、質(zhì)監、環(huán)保、旅游、城管執法等部門(mén)協(xié)助配合,按照“全面鋪開(kāi)、有序推進(jìn)、基本完成”的總體目標要求,并結合實(shí)際情況,具體做了以下工作:
一、成立組織,制定方案。
按照市“十小”整治與規范工作計劃安排的要求,成立了由商貿牽頭,公安、衛生、工商、質(zhì)監、環(huán)保、旅游、城管執法等部門(mén)配合的“小美容美發(fā)店整治”工作小組,并制定了《XX年嵊州市小美容美發(fā)店質(zhì)量安全整治工作方案》,同時(shí)加強與配合單位和四個(gè)鄉鎮(街道)的聯(lián)系與協(xié)調,要求各鄉鎮(街道)及時(shí)建立相應的組織機構,落實(shí)具體工作人員,確保各項工作落到實(shí)處。
二、調查摸底,掌握新情況。
5月份以來(lái),我辦協(xié)同有關(guān)部門(mén)對全市的小美容美發(fā)店的情況展開(kāi)了調查摸底工作,在去年摸底的基礎上,進(jìn)一步排查、了解新增加的數據統計,從現有統計情況看,全市經(jīng)營(yíng)小美容美發(fā)店共536家,已經(jīng)整改規范的68家,準備整改規范的468家。力爭到年底全市75%以上的小美容美發(fā)店按照《紹興市小美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量安全標準規范》達標。
從初步統計看,主要四個(gè)鄉鎮(街道)黃澤鎮11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮23家。要求各鄉鎮(街道)認真調查摸底,實(shí)地走訪(fǎng),掌握實(shí)際的經(jīng)營(yíng)戶(hù)分布情況,并要求及時(shí)上報。根據“以塊為主、條塊結合”的原則,與各鄉鎮(街道)簽訂了小美容美發(fā)店整規責任書(shū),做到目標責任、機構人員、保障措施“三落實(shí)”。
三、修改標準,落實(shí)要求。
按照紹興市級標準,對去年的小美容美發(fā)店標準進(jìn)行了修改、完善,形成本轄區內統一執行的標準規范。督促各鄉鎮(街道)選擇可聽(tīng)、可看、可推廣的小美容美發(fā)示范店,四個(gè)鄉鎮(街道)與相關(guān)店主反復征詢(xún)意見(jiàn),確定條件設施較好的小美容美發(fā)店為示范店,即黃澤鎮科君理發(fā)店、黃澤鎮哆唻咪理發(fā)店;浦口街道美麗先鋒美容美發(fā)會(huì )所;剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發(fā)藝創(chuàng )作中心、剡湖街道雕刻時(shí)光理發(fā)店、剡湖街道麗緣美容美體養生館;崇仁鎮韓風(fēng)纖手燙染二店、崇仁鎮維娜絲發(fā)廊作為示范店,以便及時(shí)總結和推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法。同時(shí)我們將開(kāi)展小美容美發(fā)店整規工作的情況撰寫(xiě)成信息,迅速上報給有關(guān)部門(mén),做到上下互通信息,了解、掌握新的情況。
四、匯編制作小美容美發(fā)整頓規范工作指導手冊。
為更好地推進(jìn)“十小”質(zhì)量安全整治工作,帶動(dòng)各鄉鎮(街道)搞好小美容美發(fā)店整頓和規范,著(zhù)手準備編輯一個(gè)通俗易懂的指導手冊,內容包括收集去年試點(diǎn)鎮的全部成功經(jīng)驗和做法,還增加一些新的切合實(shí)際的內容,來(lái)全面指導和促進(jìn)整個(gè)整治工作的全過(guò)程,以達到預期的目的。
五、整理資料建檔,加強服務(wù)和管理。
整理好上級下發(fā)的資料,并按要求抓好本行業(yè)的有關(guān)文件的擬發(fā)和整理工作,及時(shí)收集各鄉鎮(街道)小美容美發(fā)的`相關(guān)資料和文件,按照不同內容分門(mén)別類(lèi)整理建檔。對照整治與規范的要求,我們召集有關(guān)鄉鎮(街道)工作人員和業(yè)主進(jìn)行省、市各級部門(mén)關(guān)于小美容美發(fā)店整治文件的學(xué)習,以進(jìn)一步提高認識小美容美發(fā)整治的重要意義,從而激發(fā)他們搞好此項工作的主動(dòng)性和自覺(jué)性,教育業(yè)主信守職業(yè)道德、禮貌服務(wù)、共建和諧社會(huì )的良好環(huán)境。
組織實(shí)施階段,是小美容美發(fā)整規能否取得實(shí)效的關(guān)鍵性階段,我們將全力以赴會(huì )同其余7部門(mén)加大聯(lián)合執法的力度,強化檢查和指導,完善業(yè)主經(jīng)營(yíng)規范和服務(wù)水平,積極組織專(zhuān)項行動(dòng)對重點(diǎn)場(chǎng)所開(kāi)展集中整治和規范工作,全面清理各類(lèi)違法違規事件。建立相應的監管制度和長(cháng)效激勵機制,形成企業(yè)自律、政府監管、市場(chǎng)引導、社會(huì )監督的格局。力爭在大家的共同努力下,能夠順利地如期完成這次整規任務(wù)。
美容美發(fā)工作總結2
根據省、市“十小”行業(yè)整治工作精神,平陽(yáng)縣經(jīng)貿局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位,在縣府和縣整治辦的統一領(lǐng)導下,積極投入騰蛟鎮整治試點(diǎn)工作,F將情況總結匯報如下:
一、工作機制保障
按照縣“十小”行業(yè)整治方案,迅速制定了《平陽(yáng)縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規范工作實(shí)施方案》,成立了相應的工作機構,由葉長(cháng)春總經(jīng)濟師分管領(lǐng)導,業(yè)務(wù)科室為成員,并確定聯(lián)絡(luò )員和信息員,牽頭負責指導騰蛟試點(diǎn)鎮整治規范、報表信息等工作。在縣整治辦的統一領(lǐng)導下和騰蛟鎮的大力支持配合下,試點(diǎn)工作順利有效地向前推進(jìn)。
二、基本概況及整治成效
騰蛟鎮位于平陽(yáng)縣西北部,全鎮面積37.8平方公里,轄3個(gè)社區,26個(gè)行政村,總人口4.5萬(wàn),系縣經(jīng)濟強鎮。經(jīng)調查,截至xx年8月20日止,全鎮經(jīng)營(yíng)美容、美發(fā)企業(yè)(經(jīng)營(yíng)戶(hù))共40家(其中:美發(fā)店29家,美容店11家),從業(yè)人員101人,全年美容、美發(fā)營(yíng)業(yè)收入約290萬(wàn)元。調查發(fā)現,有11家無(wú)證或證照不齊,經(jīng)營(yíng)不規范現象比較普遍,業(yè)主經(jīng)營(yíng)理念、品牌意識較差,安樂(lè )于維持生計。整治開(kāi)始后,在各方面的努力下,通過(guò)宣傳疏導,整改提升,該鎮的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調查建檔的40家經(jīng)營(yíng)戶(hù)中,有3家在整治期間歇業(yè),有4家無(wú)證的在規定時(shí)間內未整改被取締,其他33家經(jīng)過(guò)疏導整改,衛生狀況得到了改善,證照制度上墻明示,建立了商品進(jìn)貨臺帳等,廣大業(yè)主對衛生質(zhì)量安全和服務(wù)意識有了明顯提高。通過(guò)整治疏導,騰蛟鎮的小美容美發(fā)行業(yè),基本能夠達到整治規范要求,建檔率100%(調查時(shí)的40家),規范率100%(除了歇業(yè)和取締的,共33家);報送信息1,聯(lián)合執法行動(dòng)2次,出動(dòng)檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動(dòng)作用。
三、試點(diǎn)工作體會(huì )
針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務(wù),以及騰蛟鎮的實(shí)際情況,在試點(diǎn)工作過(guò)程中,主要做到四個(gè)結合:
1、調查建檔和加強宣傳相結合。在召開(kāi)全縣和騰蛟鎮整治動(dòng)員大會(huì )部署以后,局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮,開(kāi)展整治試點(diǎn)工作。在鎮政府的大力支持配合下,深入社區、街道、鄉村,對各美容、美發(fā)店經(jīng)營(yíng)戶(hù),逐家逐戶(hù)上門(mén)調查訪(fǎng)問(wèn),按調查內容認真填寫(xiě)登記。在調查的同時(shí),很多業(yè)主還不大理解,就一邊反復向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說(shuō)明,并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止,全部摸清了騰蛟鎮美容美發(fā)行業(yè)現狀情況,分析了存在的問(wèn)題,提出了下步整治工作建議,整理匯總調查材料,錄入電腦,建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。
2、幫助引導和檢查整改相結合。針對調查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題,進(jìn)行了梳理,再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規范(試行)》規定,制定了我縣《基本規范(試行)》標準,召開(kāi)業(yè)主整治學(xué)習培訓會(huì ),印發(fā)行業(yè)規定宣傳資料,使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認識。然后,對全鎮美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查,指出存在的問(wèn)題,耐心幫助引導業(yè)主整改糾正。
3、督促落實(shí)和聯(lián)合整治相結合。隨著(zhù)整治的不斷推進(jìn)和深入,組織了多次跟蹤檢查,盡管反復引導和糾正,但仍有一些業(yè)主不主動(dòng),不配合,對整改無(wú)動(dòng)于衷。對此,于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復查,督促申辦到證照的1家,糾正了12家,對仍存有問(wèn)題的6家美容、美發(fā)店,當即發(fā)給《整改通知書(shū)》,限期整改。11月12日在縣整治辦的統一協(xié)調下,組織會(huì )同縣衛生、工商、公安等執法部門(mén),共十多人,對騰蛟試點(diǎn)鎮的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執法行動(dòng),取締了1家無(wú)證經(jīng)營(yíng),2家按期整改辦理了相關(guān)證照, 對3家整改沒(méi)有到位的,再次給予引導,由衛生、工商部門(mén)執令限期辦理證照。同時(shí),檢查了其他美容、美發(fā)店整治規范情況,對存在問(wèn)題的一一給予糾正。聯(lián)合執法行動(dòng)取得了較好的效果。
4、建章立制和規范提高相結合。整治的目的在于規范和提高。在整治前,騰蛟鎮的小美容美發(fā)店大部分不具備規范條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務(wù)、衛生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此,我們整理制訂了《門(mén)店服務(wù)監督管理制度》,包括衛生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規程等內容,設計了《商品進(jìn)貨臺帳》、《收費價(jià)目表》樣本,印制宣傳材料,購置鏡框,統一無(wú)償發(fā)送給每家每戶(hù),并到現場(chǎng)幫助把證照掛上墻,指導做好臺帳登記,嚴格按行業(yè)《基本標準》進(jìn)行規范操作,不斷提升服務(wù)水平,讓消費者滿(mǎn)意。11月26日,進(jìn)行了復查,12月2日進(jìn)行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮的小美容美發(fā)行業(yè)通過(guò)整治后,基本上能夠符合整治規范要求,整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。
四、存在問(wèn)題和下步工作
試點(diǎn)整治與規范工作已告段落,但仍有一些問(wèn)題不盡人意,在今后一段時(shí)期還需要進(jìn)一步完善和提高。
一是一些從業(yè)人員中(業(yè)主除外)還未能取得健康證,主要是流動(dòng)性較大;
二是個(gè)別美容美發(fā)店環(huán)境衛生、用品消毒等需進(jìn)一步加強,主要是消毒設施方面存在缺陷;
三是要提高廣大消費者衛生健康意識,充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )作用,加強社會(huì )監督長(cháng)效管理,促使、引導、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。
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