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醫療業(yè)務(wù)管理工作總結（精選13篇）
忙碌而又充實(shí)的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，一定有許多的艱難困苦，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！想必許多人都在為如何寫(xiě)好工作總結而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的醫療業(yè)務(wù)管理工作總結（精選13篇），希望對大家有所幫助。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結1
20xx年我院在市衛生局的正確領(lǐng)導下，在醫院全體職工共同努力下，按照市衛生局年初衛生工作會(huì )議精神和醫院年度規劃，扎實(shí)地開(kāi)展工作，一年來(lái)，醫院在醫療安全、醫療質(zhì)量管理、護理工作、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步，現總結匯報如下：
一、綜合管理
1、嚴格依法、規范執業(yè)，建立健全醫院各項規章管理制度；各級各類(lèi)人員崗位職責和診療護理常規、規范及技術(shù)操作規程并組織實(shí)施；各科建立門(mén)診日志，發(fā)現傳染病患者或疑似患者按規定上報。
2、明確全院年度工作目標，分解任務(wù)，落實(shí)責任，落實(shí)考核體系。院領(lǐng)導班子結構與分工明確，職責清楚。
3、醫護人員執業(yè)注冊率達100%，無(wú)非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作。
4、加強繼續醫學(xué)教育，醫院制定了人才培訓計劃、措施。衛技人員繼續醫學(xué)教育IC卡管理覆蓋率達100%。建立健全了醫技人員技術(shù)檔案。目前已有xx人（xx、xx）取得全科醫師規范化培訓合格證，還有xx人（xx）在培訓中。今年xx人xx）已完成在市人民醫院務(wù)實(shí)進(jìn)修中醫。
5、對醫療設備實(shí)行科學(xué)管理。建立了醫療設備采購、登記、保養、維修與更新制度，醫療設備運行性能良好。
6、建立健全了醫療廢物管理制度及應急預案，工作人員職責明確。醫療廢物分類(lèi)、收集、運送、暫存、處理及工作人員的防護符合規定。
7、嚴格執行醫療服務(wù)收費標準，實(shí)行醫療服務(wù)價(jià)格公示制度，及時(shí)解答患者的費用查詢(xún)，實(shí)行住院病人費用一日清單制。
8、制定了突發(fā)重大醫療救護、突發(fā)公共衛生事件防護、自然災害救治等重大突發(fā)事件應急預案，認真完成衛生行政部門(mén)指令性任務(wù)。
二、醫療管理
�。ㄒ唬┽t療質(zhì)量
1、建立健全了醫療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫療質(zhì)量監管制度，完善醫療質(zhì)量管理方案，落實(shí)質(zhì)量持續改進(jìn)措施。特別是堅持落實(shí)醫療核心制度。堅持定期進(jìn)行醫療質(zhì)量、醫療安全檢查，及時(shí)消除醫療安全隱患，減少醫療爭議，杜絕醫療事故發(fā)生。今年xx月——xx月人份未發(fā)生一起醫療事故。
2、定期進(jìn)行醫療質(zhì)量、醫療安全、臨床醫師“三基”技能培訓，嚴格執行醫療技術(shù)操作規范和常規。今年進(jìn)行了基藥培訓、2013病案質(zhì)量評審標準培訓、心肺復蘇培訓、埃博拉出血熱防控知識學(xué)習等。
3、完善醫療質(zhì)量管理，堅持業(yè)務(wù)院長(cháng)每天查房，對醫療護理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。
4、積極開(kāi)展臨床合理應用抗生素專(zhuān)項整治活動(dòng)，門(mén)診處方抗菌藥物使用率下降至xx%，住院病人抗菌藥物使用率下降至xx%，均取得明顯改觀(guān)。全院藥占比已下降至xx%。
5、實(shí)行手術(shù)分級管理制度，超范圍手術(shù)報告、審批制度，堅決做到現審批后手術(shù)，嚴格執行會(huì )診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。
6、掌握輸血適應證，科學(xué)合理用血，落實(shí)臨床用血告知制度并簽定輸血同意書(shū)。臨床用血申請單填寫(xiě)規范、執行輸血前檢驗和查對制度。
7、貫徹落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《醫療機構病歷管理規定》等制度。為提高病歷書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習培訓，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)現丙級病歷。建立了病案管理制度，住院病歷及時(shí)歸檔并有專(zhuān)人管理病案室。
8、急診室的急救器材、藥品、物品有專(zhuān)人管理、定位放置，定期檢查、保養、維修，隨時(shí)處于應急狀態(tài)。完善首診負責制和會(huì )診制度，院內急會(huì )診確保5分鐘到場(chǎng)。
9、認真做好H7N9人感染禽流感的防控工作，加強學(xué)習培訓，對H7N9人感染禽流感相關(guān)知識培訓，及時(shí)開(kāi)設發(fā)熱門(mén)診。
10、院感防控落實(shí)到位，一次性醫療用品索證齊全。醫療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續完善。
11、20xx年xx月——xx月份，醫院本部完成門(mén)診人次xx萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)xx%。出院xx人次，比去年xx%，手術(shù)xx人次，比去年增長(cháng)xx%。床位使用率xx%，平均住院日xx天。完成業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，完成醫療收入xx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，門(mén)診均次費用xx元，比去年下降xx%。
門(mén)診均次藥費xx元，比去年下降xx%。住院均次費用xx元，比去年增長(cháng)xx%，住院均次藥費xx元，比去年增長(cháng)xx%。xx月——xx月份藥占比xx%，比去年下降xx%。門(mén)診處方合格率xx%。
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1、成立了醫院藥事管理小組，分工明確，定期召開(kāi)藥事管理工作會(huì )議。
2、新規劃藥房、藥庫按上級行政主管部門(mén)要求建設。
3、開(kāi)展藥品不良反應監測與報告，共報告藥品不良反應xx例。
4、加強臨床用藥管理。對醫務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國家基本臨床應用指南》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》學(xué)習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應，及時(shí)報告和處置藥品不良反應。做到合理檢查、合理用藥、規范收費、杜絕濫用藥、濫檢查等現象的發(fā)生。
5、全部配備使用基本藥物并實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售，按照基本藥物臨床應用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的.要求使用基本藥物。
�。ㄈ┳o理管理
1、業(yè)務(wù)院長(cháng)分管護理工作，護士長(cháng)具體負責全院護理人員的管理，職責明確。
2、成立了護理質(zhì)量管理小組，對護理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，每季度對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價(jià)，提出整改措施，并及時(shí)將信息在護士會(huì )議上反饋。
3、學(xué)習護理工作核心制度，認真落實(shí)護理分級管理和優(yōu)質(zhì)護理工作，加強護理實(shí)踐工作中查對制度的落實(shí)。全年護理工作未發(fā)生差錯事故。
4、護士大專(zhuān)以上學(xué)歷比例為100%，有全院護士培訓計劃，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次。
5、建立醫院感染管理組織，制定醫院感染管理方案，由專(zhuān)門(mén)兼職人員負責院感工作，并取得相應資格證書(shū)。定期開(kāi)展醫院感染管理質(zhì)量檢查工作，監管到位。加強醫療廢物管理工作，醫療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理，對重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節（如：注射室、輸液室、供應室、手術(shù)室、人流室、口腔科等）按醫院感染管理要求嚴格管理。
三、本年度醫醫療工作存在的主要缺陷
1、醫療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現在病史的采集、鑒別診斷以及陽(yáng)性檢查項目的討論和分析上。
2、抗菌藥物的應用，嚴格掌握抗菌藥物指征上不嚴，存在濫用情況。門(mén)診使用抗菌藥物比率較上級標準仍有差距。
3、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規范，物別是現病史書(shū)寫(xiě)過(guò)分簡(jiǎn)單。
4、分級護理和重點(diǎn)科室和管理與上級要求仍有差距。
四、20xx年年度工作思路
1、加強各類(lèi)質(zhì)量管理制度的學(xué)習，特別是醫療核心制度的學(xué)習。提高醫療質(zhì)量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時(shí)間和費用之目的。
2、對抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。
3、加強各類(lèi)醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)和考評考核工作，提高病案質(zhì)量。
4、進(jìn)一步加強對護理工作的管理工作，特別是查對制度的落實(shí)和分級護理的工作，重點(diǎn)科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。
5、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強醫患溝通，構建和諧的新型醫患關(guān)系。
6、針對我院特點(diǎn)，加大對鄉村醫生的轉診病人和輔助檢查的考核力度，使其對病人不截留，提高醫院病人住院人次，床位周轉率以及醫療收入，降低藥占比。
7、發(fā)揮好我院xx優(yōu)勢，各xx中發(fā)現病人，服務(wù)病人。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結2
為進(jìn)一步加強我院危險廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》等的相關(guān)規定，結合衛生行政管理部門(mén)對危廢管理工作的相關(guān)要求，我院狠抓醫療廢物的管理，對醫院各級各類(lèi)醫療衛生機構的一次性醫塑用品和醫療廢物加強了管理，取得了一定成效，現將相關(guān)工作總結如下：
一、建立健全了醫療廢物管理責任制度，根據《醫療廢物管理條例》，我院成立了醫療廢物管理小組，由院長(cháng)為第一負責人，制定了醫療廢物管理制度，醫療廢物暫時(shí)儲存管理制度以及醫療廢物收集運送制度等，并對所有制度在全院加強了學(xué)習，使所有工作人員都能認真執行，危廢管理工作總結。
二、設置了醫院醫療廢物的監控管理部門(mén)，醫院在院長(cháng)帶領(lǐng)下，由院醫務(wù)科主任負責監督、后勤負責執行醫療廢物的收集、運送、儲存、轉運工作，制定了管理人員及運送人員的職責并參照執行。
三、加強醫務(wù)人員和醫療廢物運送人員的知識培訓，在全院進(jìn)行了醫療廢物相關(guān)法律知識及醫療廢物分類(lèi)目錄的學(xué)習，對不符合要求的給予重罰，對醫療廢物分類(lèi)收集運送人員進(jìn)行了職業(yè)安全防護和醫療廢物收集運送流程及廢物流失、泄露、擴散上報流程知識的學(xué)習，使醫療垃圾能更加規范的在院內運送，保障人員的身體健康。
四、加強了醫療廢物收集、運送、交接管理，全院新購進(jìn)了醫療廢物收集運送專(zhuān)用收集桶，更換了院內不符合規范的'所有垃圾桶，醫療垃圾軍用黃色桶裝，利器進(jìn)入利器盒，所有醫療垃圾按要求分類(lèi)包裝運送并標識清楚。
五、加強了醫療廢物暫存點(diǎn)的管理與醫療垃圾的集中處置，醫療廢物暫存點(diǎn)區域內標識清楚，各種制度上墻，每次醫療垃圾運出后，對暫存點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒處理，我院對用后一次性醫塑用品進(jìn)行集中焚燒處理，有效防止醫療廢物對社會(huì )的危害。
20xx年經(jīng)過(guò)以上措施的實(shí)施，我院產(chǎn)生的醫療廢物全部進(jìn)行了集中處理，有效的保障了醫療廢物的無(wú)害化，來(lái)年我院將繼續加強醫療廢物的管理，保護環(huán)境，保障人民健康。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結3
本人在20XX年聘期里，在醫院各級領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各部門(mén)科室的大力協(xié)助配合下，圓滿(mǎn)地完成了本崗位的各項工作任務(wù)。具體完成情況述之如下：
1、以《藥品管理法》為準繩，認真仔細地做好藥品的調配工作，嚴格執行醫院處方管理規定，調配時(shí)對每一張處方進(jìn)行“三查”，“七對”嚴格把關(guān)，確�；颊哂盟幍暮侠硇�，安全性。
2、做好每周藥房藥品的申領(lǐng)工作，積極配合臨床醫生的藥品使用，認真做好藥品的驗收入庫，嚴格把關(guān)，發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題的藥品，堅決不入庫，從而保證了藥品質(zhì)量的安全。認真管理好毒麻藥品，其帳物符合率100%。
3、積極配合醫院財務(wù)的工作。每季度做好藥房的藥品盤(pán)點(diǎn)工作。
在清點(diǎn)藥品實(shí)物認真仔細，實(shí)事求是，按照上級主管部門(mén)的要求及時(shí)完成。認真做好每月末的財務(wù)報表工作，做到及時(shí)，準確，高效。
4、認真執行醫院的收費管理制度。在收費的`工作中，做到唱收唱支，不多收，不少收，不漏收不亂收，合理收費，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時(shí)將收到的現金按要求存入指定的銀行帳戶(hù)，確�，F金的安全性。
5、認真做好管理醫務(wù)所的藥品使用情況，盡最大努力配合好醫務(wù)所的藥品臨床應用，確保醫療工作的順利開(kāi)展。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結4
上半年，醫院以醫院管理年活動(dòng)的深入開(kāi)展和醫德醫風(fēng)的持續改進(jìn)為基礎，深入開(kāi)展糾風(fēng)及治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作，提高醫療質(zhì)量，嚴控藥品比率，各項工作取得了欣喜的成績(jì)�，F將上半年工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、深入治理醫藥購銷(xiāo)商業(yè)賄賂，推進(jìn)醫院管理年活動(dòng)，嚴格落實(shí)醫療保險政策
今年1-5月份，門(mén)、急診總診病48.8萬(wàn)人次，收治住院1.3萬(wàn)人次，搶救成功率89.9%。
年初，我院制訂了××年黨風(fēng)廉政建設和反腐糾風(fēng)工作意見(jiàn)和糾風(fēng)及治理醫藥購銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作實(shí)施方案，召開(kāi)了全院“××年治理商業(yè)賄賂和糾風(fēng)工作會(huì )議”動(dòng)員大會(huì )，觀(guān)看《醫德醫風(fēng)警示錄》，并逐級簽訂行風(fēng)建設責任書(shū)。每位員工均認真開(kāi)展自查自糾，形成反腐倡廉，樹(shù)行業(yè)新風(fēng)的氛圍。
醫院深入推進(jìn)醫院管理年活動(dòng)，修改了院長(cháng)查房的方式、內容和標準，實(shí)行行政、醫療、護理“三結合”的值班制度，增購了B超機，加強醫患溝通，改進(jìn)工作流程，延長(cháng)服務(wù)時(shí)間等，一系列措施的.實(shí)施，受到患者一致好評。
為加強醫保管理，每半月統計、分析、公布各科室醫療保險指標完成情況，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、分層及宏觀(guān)控制合作醫療病人的費用，上半年大部分指標均控制在較理想的水平。
二、繼續加大醫護管理力度，做大做強醫院品牌
上半年，醫院重點(diǎn)抓好醫療核心制度，全面推行總住院醫師24小時(shí)駐院制及新畢業(yè)生24小時(shí)待班制。制定切實(shí)可行的臨床藥品使用規范，嚴格控制藥品比率，每月公布各臨床科室藥比及統計分析報表。至5月止，全院藥比下降了3%，初見(jiàn)成效。
大力開(kāi)拓特色專(zhuān)科業(yè)務(wù)，增強醫院核心競爭力。各專(zhuān)科開(kāi)展了一大批新技術(shù)、新項目推動(dòng)臨床醫療技術(shù)的快速發(fā)展，急救技能不斷提高，多科協(xié)作搶救成功率進(jìn)一步升高，顯示我院綜合搶救能力已達到了一個(gè)較高的水平。
護理質(zhì)量管理委員會(huì )專(zhuān)設質(zhì)控人員每天深入病區進(jìn)行護理質(zhì)量督查，舉辦護理文件書(shū)寫(xiě)規范培訓、“三基三嚴”培訓和新畢業(yè)護士規范化培訓，樹(shù)立“善待病人就是善待自己、善待親人”的服務(wù)觀(guān)念，推廣“五個(gè)一”服務(wù)模式。在“5·12”國際護士節中，××被評為“××省優(yōu)秀護士”，13人分別被評為××市和××區優(yōu)秀護士。
三、防�？平坛晒踩�，行政后勤保障到位
上半年我院重點(diǎn)推進(jìn)“健康進(jìn)社區”，充分發(fā)揮“方便”、“便宜”優(yōu)勢，社區門(mén)診平均每處方費用降幅達12.3%。5月順利通過(guò)了××省全科醫學(xué)教育社區培訓基地認定評估。醫院的體檢中心提供多種體檢形式及多層次的體檢套餐服務(wù)，深受各單位的青睞，凸顯優(yōu)勢。
我院順利通過(guò)評審，成為××大學(xué)附屬醫院，5項科研課題通過(guò)了專(zhuān)家鑒定，其中1項達到國際先進(jìn)水平。
二次改貌方面，醫院新建了病案室，完成了雙回路供電系統和2000KVA配電擴容改造工程。信息建設穩步推進(jìn)。醫院不斷豐富文化建設內涵，召開(kāi)了六屆六次職代會(huì )，舉辦了迎春文藝晚會(huì )、卡拉OK比賽、瑜伽班培訓等，增強集體凝聚力。后勤物資供應和設備維修及時(shí)到位，并開(kāi)展了消防疏散演練，全面提升火災的防控和應急處置能力。
上半年，醫院在各方面取得了顯著(zhù)的成績(jì)。外六科被評為××市先進(jìn)集體，收費組、外一科被評為巾幗示范文明崗，××被評為市模范員，××被評為市“三八紅旗手”。下半年，醫院將在深入治理醫藥領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作中進(jìn)一步推進(jìn)管理年活動(dòng)整改工作，解決社會(huì )熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，團結一致，開(kāi)拓進(jìn)取，共同唱響醫院健康、持續發(fā)展的凱歌。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結5
我叫XX，現年XX歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，現任縣合管辦主任職務(wù)。
縣合管辦的主要職責是：具體負責新型農村合作醫療基金的管理與使用；及時(shí)辦理參合人員醫療費用的審核與報銷(xiāo)，定期公布基金使用情況，接受社會(huì )各界監督；加強對定點(diǎn)醫療機構合作醫療工作日常管理。
我縣的新農合工作自20xx年12月份啟動(dòng)以來(lái)，在縣委、縣政府的高度重視下，在衛生行政主管部門(mén)的正確指導下，各項工作均走在全市前列。20xx年，在全市率先實(shí)行了計算機聯(lián)網(wǎng)結報管理。20xx年，被XX省信息產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導小組辦公室評為《XX農村信息技術(shù)應用典型》，20xx年，被XX省衛生廳評為《XX省新型農村合作醫療管理先進(jìn)單位》。
一是認真做好新農合基金的管理和使用工作。多年來(lái)，縣合管辦按照上級要求，認真加強對新農合基金的管理，并根據使用情況，及時(shí)向縣委、縣政府提出調整補償標準的`建議，全縣從8月10日起，再次提高住院補償標準，鄉鎮衛生院從原來(lái)的75%提高到85%，縣級及縣城區醫院由原來(lái)的60%提高到70%，省、市定點(diǎn)醫療機構住院補償比例也在原來(lái)的`基礎上提高5個(gè)百分點(diǎn)，個(gè)人年度最高封頂線(xiàn)也由原來(lái)的13萬(wàn)元提高到18萬(wàn)元。
二是及時(shí)辦理參合人員醫療費用的審核和補償工作。幾年來(lái)，縣合管辦結合新農合發(fā)展形勢，不斷創(chuàng )新管理模式，先后出臺了《住院病人身份審核確認制度》、《縣外住院費用報銷(xiāo)調查審核制度》，并及時(shí)公示報銷(xiāo)情況，在各定點(diǎn)醫療機構的大力支付和主動(dòng)配合下，有效地防止了冒名頂替等違規套取合作醫療基金行為的發(fā)生。
三是認真做好新農合日常管理工作。一方面，通過(guò)協(xié)議等形式不斷加強對定點(diǎn)醫療機構的監管，同時(shí)，公布咨詢(xún)投訴電話(huà)，答復并落實(shí)社會(huì )和群眾的舉報、投訴；另一方面，認真開(kāi)展新農合工作調研和運行數據分析，提出工作建議。
總結過(guò)去，取得的成績(jì)來(lái)之不易，展望未來(lái)，面臨的問(wèn)題仍需有清醒的認識。在今后的工作中，我們將立足本職，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，為實(shí)現政府得民心，農民得實(shí)惠，醫院得發(fā)展作出更大的貢獻。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結6
為進(jìn)一步提高我鎮村級醫療機構規范化建設和管理水平，提高服務(wù)能力，推進(jìn)我鎮農村醫療服務(wù)體系建設，根據衛生部、xx省衛生廳等衛生行政部門(mén)相應的醫療管理制度、工作規范和xx市衛生局有關(guān)精神，結合我鎮工作實(shí)際，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，使我鄉衛生醫療環(huán)境和醫療條件有了顯著(zhù)改善，綜合服務(wù)能力有了大幅度提升，對促進(jìn)農村衛生事業(yè)發(fā)展和社會(huì )主義新農村建設起到了積極作用，現將本年度醫療機構管理工作情況總結如下：
一、指導思想
進(jìn)一步強化衛生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能，調整鄉村衛生組織機構，優(yōu)化衛生資源，鞏固農村三級醫療預防保健網(wǎng)，落實(shí)農村初級衛生保健各項任務(wù)，提高村衛生所的醫療衛生服務(wù)水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。
二、加強組織領(lǐng)導
成立以院長(cháng)為組長(cháng)的鄉村衛生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導小組，把一體化工作列入衛生工作的重要議事日程和綜合目標管理，精心組織實(shí)施，及時(shí)總結經(jīng)驗，完善方案，鞏固和規范一體化管理工作。
三、做好宣傳教育
利用鄉村醫生培訓、例會(huì )及其它宣傳形式，做好鄉村衛生服務(wù)管理一體化的目的、意義，是實(shí)現農村衛生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農村三級醫療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺(jué)地參與和支持這項工作。
四、建立規章制度
制定鄉村衛生服務(wù)管理一體化工作計劃，制定預防保健、醫療質(zhì)量管理等制度，發(fā)放到鄉村醫生手中，隨時(shí)對照檢查，隨時(shí)改進(jìn)工作，使鄉村一體化工作逐步走向制度化、規范化、程序化的軌道。
五、高度重視醫療安全，加強醫療質(zhì)量管理。
1、組織醫務(wù)人員認真學(xué)習《處方管理辦法》《抗菌藥物管理辦法》及《中醫、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》《醫療質(zhì)量安全事件報告暫行規定》等，增強法律意識。
2、完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫療意外的'發(fā)生，防范醫療事故的發(fā)生，確保醫療安全。
六、強化基礎質(zhì)量管理
提高醫務(wù)人員整體素質(zhì)采取院外進(jìn)修、短期培訓、院內培訓考核等多種形式，強化全鎮醫務(wù)人員的“三基”學(xué)習，同時(shí)側重醫務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高。
七、公共衛生服務(wù)工作
1、傳染病管理
組織服務(wù)站工作人員對全鎮醫護人員進(jìn)行了傳染病報告、管理等內容的培訓，全年無(wú)傳染病遲報漏報。肺結核病人及時(shí)填寫(xiě)轉診卡。維護網(wǎng)絡(luò )直報系統，傳染病報告人員認真負責，堅持對于各類(lèi)傳染病人及時(shí)網(wǎng)絡(luò )上報，因工作成績(jì)突出，在各次傳染病報告檢查中獲好評。
2、健康教育
積極組織醫務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識宣教，參與“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”、“世界母乳喂養周”各種健康教育日及中醫中藥中國行、中醫治未病宣傳等活動(dòng)。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結7
20xx年全院在區級衛生主管部門(mén)的監督，區執法大隊的指導下認真貫徹執行《醫療廢物管理條例》和《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》以及《醫療廢物集中處置技術(shù)規范》的要求，同時(shí)加強了醫療廢物分類(lèi)收集、儲存、轉運管理，防止了疾病的傳播，保護了環(huán)境，保障了人民的身體健康。
一、建立、健全了醫療廢物管理責任制度。
根據《醫療廢物管理條例》我社區成立了醫療廢物管理小組，由站長(cháng)為第一責任人，制定了社區醫療廢物管理制度，醫療廢物暫時(shí)儲存管理制度以及醫療廢物收集運送轉運制度等，并對所有制度在全院加強學(xué)習，使所有工作人員都能認真執行。
二、設置了社區醫療廢物的監控管理部門(mén)。
社區在楊站長(cháng)帶領(lǐng)下，由院感科監督，后勤執行醫療廢物的收集、運送、貯存、轉運工作。制定了管理人員及運送人員的職責并參照執行。
三、加強醫務(wù)人員和醫療廢物運送人員的知識培訓。
在全院進(jìn)行了醫療廢物相關(guān)法律知識及醫療廢物分類(lèi)目錄的學(xué)習，對不符合要求的給予重罰。對醫療廢物分類(lèi)收集運送人員進(jìn)行了職業(yè)安全防護和醫療廢物收集運送流程及廢物流失、泄漏、擴散上報流程知識的學(xué)習使醫療垃圾能更加規范的在院內運送，保障了人員的身體健康，保護了環(huán)境。
四、加強了醫療廢物收集、運送、交接管理。
全院新購進(jìn)了醫療廢物收集運送專(zhuān)用收集桶，更換了院內不符合規范的'所有垃圾桶，醫療垃圾均用黃色桶裝，利器進(jìn)入利器盒。所有醫療垃圾按要求分類(lèi)包裝運送并標識清楚，每日下午四點(diǎn)半至五點(diǎn)由科室交社區內暫存點(diǎn)劉亞男處交接登記。
五、加強了醫療廢物暫存點(diǎn)的管理。
今年我社區對醫療廢物暫存點(diǎn)進(jìn)行了全面改造，由原來(lái)的一間改為了兩間，將儲存間分為半清潔區和污染區。在半清潔區設置了拖把池和醫療廢物交接登記點(diǎn)，污染區內置醫療垃圾分類(lèi)儲存箱，該區域內標識清楚，各種制度上墻，均參照要求執行。每次醫療垃圾運出后對暫存點(diǎn)進(jìn)行清潔消毒處理。
六、加強了醫療垃圾的集中處置。
為了加強醫療垃圾的集中處置，我社區用后一次性醫塑用品回收處理站簽訂了定點(diǎn)回收協(xié)議對我社區的醫療垃圾進(jìn)行集中處置，有效的防止醫療廢物對社會(huì )的危害。
20xx年經(jīng)過(guò)以上措施的實(shí)施，我社區共產(chǎn)生、處置醫療廢物共計1900kg，其中一次性醫塑用品1007kg，醫療垃圾493kg均送至我院協(xié)議單位進(jìn)行集中處置，有效的保證了醫療廢物無(wú)害化處理。來(lái)年我社區將繼續加強醫療廢物的管理，保護環(huán)境，保障人民健康。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結8
今年我院為了配合縣三創(chuàng )工作要求，進(jìn)一不加大了對醫療廢物管理工作的力度，也投入了更多的資金，醫療廢物定點(diǎn)回收，專(zhuān)門(mén)指派人員管理，全年醫療廢物管理工作做了以下幾點(diǎn)。
一、進(jìn)一步強化了醫療廢物管理工作小組，明確職責，制訂了各項規章制度和要求。指定專(zhuān)人負責檢查、督促、落實(shí)醫療廢物的管理工作。
二、進(jìn)一步完善了醫療廢物的收集、運送和處置等制度，建立了醫療廢物管理意外事件應急預案，建立、健全醫療廢物管理責任制，指定專(zhuān)人負責收集醫療廢物及醫療廢物暫存庫房管理，醫療廢物管理責任到人，醫療廢物存放、轉運、收運實(shí)施全程監督。三、我院各科按要求對醫療廢物進(jìn)行處理，按規定醫療廢物用黃色膠袋，生活垃圾用黑色膠袋。對各類(lèi)垃圾、廢物進(jìn)行了分類(lèi)存放、指定地點(diǎn)存放，做好標識，嚴格做好醫療廢物的交接簽收。各項醫療廢物管理工作有登記。
四、根據《醫療廢物管理條例》，我院健全了醫療廢物管理責任制，成立了以院長(cháng)為第一責任人的醫療廢物管理委員會(huì )，對全院醫療廢物實(shí)施嚴格管理；設置了醫療廢物管理小組，小組設有第一責任人和第一直接主管，負責醫療廢物日常處理和醫療廢物流失、泄露，擴散和意外事故的'處理；并設有監督部門(mén)。
五、給醫療的清潔人員配備和更換了防護服、防護靴，并要求清潔工在工作過(guò)程中必須穿戴工作服、戴口罩及防護手套、防護靴，嚴禁不穿著(zhù)防護裝進(jìn)行醫療廢物收集。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結9
能有效預防和終止醫療廢物對人體健康和環(huán)境產(chǎn)生危害，根據《醫療廢物管理條例》以及結合我院實(shí)際情況，對醫療廢物進(jìn)行嚴格管理�，F將醫療廢物管理總結如下：
一、醫療廢物管理
1、為加強醫療廢物管理，根據《醫療廢物管理條例》我院成立了醫療廢物領(lǐng)導小組，院長(cháng)為第一責任人，并制定了醫療廢物的收集、運送和處置等各種制度；建立了醫療廢物管理意外事件應急預案，工作流程和要求，建立、健全醫療廢物管理責任制，指定專(zhuān)人負責收集醫療廢物及醫療廢物暫存庫房管理，醫療廢物管理責任到人，醫療廢物存放、轉運、收運實(shí)施全程監督。
2、為落實(shí)《醫療廢物管理條例》及相關(guān)文件，我院組織了各級各類(lèi)人員進(jìn)行對醫療廢物管理相關(guān)知識培訓，努力提高了醫療廢物管理意識，杜絕院內交叉感染。
3、醫療廢物管理有專(zhuān)職人員負責指導，檢查醫療廢物分類(lèi)收集、運送、暫存及處置過(guò)程中各項工作的落實(shí)情況，職業(yè)衛生安全防護工作以及醫療廢物流失、泄露、擴散和意外事故發(fā)生時(shí)的緊急處理工作。
4、嚴格醫療廢物登記和檔案資料的管理。
二、醫療廢物分類(lèi)收集、運送與暫時(shí)貯存
根據《醫療廢物管理條例》對醫療廢物實(shí)施分類(lèi)管理。
1、加強了醫療廢物收集、運送、交接管理，全院今年新購進(jìn)醫療廢物收集運送專(zhuān)用醫療廢物箱，并跟換原來(lái)不符合規范的廢物桶，全部購進(jìn)的是上級要求有標識的醫療廢物箱，做到標識清晰、分類(lèi)符合要求，并每天有專(zhuān)人對各科醫療廢物進(jìn)行收集運送至醫療廢物暫存間，并做好記錄。
2、對損傷性醫療廢物（如：針頭、手術(shù)刀等）直接放入奶穿刺、防滲漏的容器中，外運時(shí)必須嚴格密封，并在其外部套裝醫療廢物專(zhuān)用的黃色塑料袋。其他醫療廢物包括患者的生活垃圾直接放入有黑色塑料袋的垃圾桶內分層封扎袋口。不使用影響密封性能的器具或方法進(jìn)行封口。
3、醫療廢物收集容器符合有關(guān)部門(mén)的要求，所有廢物盛裝量不超過(guò)容器或包裝袋的3/4，使用有效的封口方式，使包裝物或者容器的封口緊實(shí)、嚴密。嚴禁使用有破損或已經(jīng)污染的收集容器。
4、每天的醫療廢物由專(zhuān)人使用轉運工具，按照規定的`時(shí)間、路線(xiàn)及時(shí)清運，并做好交接簽字，運送工具、暫存間等需及時(shí)清潔，遇污染時(shí)及時(shí)用含氯消毒劑消毒。
5、對醫療廢物暫存場(chǎng)所，不得露天存放醫療廢物。有明顯的警示標示，設有防滲漏、防蚊蟲(chóng)、防鼠等安全措施。并定期消毒清潔。
6、病原體的培養物、菌毒種保存液等高危險廢物應在本科室就地滅菌，消毒后再按醫療廢物處理。
7、收集運送醫療廢物的專(zhuān)業(yè)人員能夠相對固定，并經(jīng)過(guò)醫療廢物處理流程、醫院感染控制、自身防護、意外事故處理等知識的培訓。轉運專(zhuān)人工作時(shí)能夠嚴格按照病區防護要求做好防護工作。
8、每隔日下午使用醫療垃圾專(zhuān)用車(chē)收集醫療廢物，做好交接工作，并認真記錄，內容包括醫療廢物的種類(lèi)、收量、交接時(shí)間、集中處置經(jīng)辦人簽名。登記資料至少保存3年。
9、醫療廢物集中處設有明顯的醫療廢物警示標示和“禁止吸煙、飲食”的警示標識。經(jīng)過(guò)多年來(lái)由于上級單位和院領(lǐng)導重視，對醫療廢物的規范管理，使我院的醫療廢物能夠有效地無(wú)害化地處理。來(lái)年我院繼續加強醫療廢物管理，保護環(huán)境，保護患者和職工的健康。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結10
為進(jìn)一步加強我縣醫療廢物管理，防止疾病傳播，保障人體健康，根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》的相關(guān)規定，結合城鄉環(huán)境綜合治理全域達標相關(guān)工作要求，我縣xxxx年狠抓了對醫療廢物的管理，對全縣各級各類(lèi)醫療衛生機構的一次性醫塑用品和醫療廢物加強了管理，取得了一定成效，現將相關(guān)工作總結如下。
一、高度重視，強化管理
醫療衛生機構產(chǎn)生的醫療廢物攜帶有大量致病菌和病原微生物，管理不善將嚴重威脅廣大人民群眾的身體健康與生命安全。我局歷來(lái)重視醫療廢物的管理工作。xxxx年我局印發(fā)了“xxxx縣醫塑用品回收處理及其他醫療廢物處理實(shí)施方案”。xxxx年我局結合城鄉環(huán)境綜合治理全域達標工作，進(jìn)一步加強了對醫療廢物的管理。一是召開(kāi)醫療機構負責人和管理人員會(huì )議，強化相關(guān)法律法規的培訓，讓醫療機構負責人和管理者學(xué)法、知法、守法。二是對醫務(wù)人員進(jìn)行全員培訓，使之掌握醫療廢物處置的相關(guān)知識和技能，牢固樹(shù)立醫療安全意識。三是各醫療衛生機構依據國家有關(guān)法律、法規、規章和規范性文件的要求，建立健全醫療廢物管理責任制，制定并落實(shí)醫療廢物管理的`規章制度、工作流程、意外事故防范措施和應急預案，做到醫療廢物管理的制度化、規范化。
二、明確職責，規范行為
1.要求各醫療衛生機構按照相關(guān)法律、法規規定，切實(shí)履行職責，確保醫療廢物的安全管理，防止因醫療廢物導致傳染病傳播
2.醫療機構設置醫療廢物臨時(shí)貯存點(diǎn)，并按醫療廢物專(zhuān)用容器分類(lèi)收集、貯存，統一移交給合法的集中無(wú)害化處理單位處置。
3.鎮鄉級以上醫療機構成立了醫療廢物管理領(lǐng)導機構，確定專(zhuān)（兼）職人員負責檢查、督促、落實(shí)本機構醫療廢物的管理工作；安排專(zhuān)人負責醫療廢物的收集、暫時(shí)貯存、登記、交接等相關(guān)工作。各醫療機構形成了主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導認真抓、工作人員具體抓的良性工作機制。各醫療機構加強了對醫療廢物管理人員的相關(guān)法律和專(zhuān)業(yè)技術(shù)、安全防護及緊急處理等方面知識的培訓；并積極采取有效的職業(yè)衛生防護措施，配備必要的防護用品，有效保護醫療廢物管理人員的身體健康。
三、加強監督指導，嚴懲違法行為
縣衛生局組織縣衛生執法監督大隊定期或不定期對全縣醫療衛生機構醫療廢物的收集、轉移、運輸、處置等情況進(jìn)行監督檢查，定期公布檢查結果，發(fā)現隱患責令醫療機構立即整改，對監督檢查中發(fā)現違反法律法規的，依法進(jìn)行查處�？h疾控中心定期到各鎮鄉級醫療機構回收醫塑用品，隨時(shí)督促醫療機構對醫療廢物處置設施進(jìn)行衛生學(xué)效果監測、評價(jià)，并按時(shí)上報醫療廢物的處置情況。
四、xxxx年全縣醫療廢物處置情況
xxxx年全年全縣醫療機構共產(chǎn)生醫療廢物量59.9噸，其中醫塑用品交有資質(zhì)機構處置量8.9噸，鄉鎮級以下醫療機構自行焚燒處置量20.2噸，焚燒后深埋量1噸，縣人民醫院焚燒處置量30.8噸，醫療廢物無(wú)害化處置100%。xxxx年共監督檢查縣級醫療機構8家次，其他醫療機構252家次，未發(fā)現各機構有違法違規情況。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結11
為了加強醫療廢物的安全管理，有效預防和控制醫院感染，確保醫療安全，防止因醫療廢物導致傳染病傳播和環(huán)境污染事故發(fā)生，保障人體健康。我院根據《醫療廢物管理條例》、《醫療衛生機構衛生廢物管理辦法》以及《貴州省醫療衛生機構醫療廢物管理規定》，醫療廢物、污水處理專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴格按污水環(huán)保處理要求進(jìn)行工作，嚴格污水處理設施操作規程，扎實(shí)做好醫療廢物、污水處理工作，現將20xx年開(kāi)展工作總結如下：
一、健立健全醫療廢物管理責任制
我院成立了醫療廢物處理領(lǐng)導小組，組長(cháng)由院長(cháng)擔任，各職能部門(mén)及臨床科室設立專(zhuān)兼職人員負責醫療廢物管理，臨床科室護士長(cháng)及保潔公司負責人為第一責任人，感染管理科負責醫療廢物的全程監督管理。
二、加強醫療廢物回收處理貯存設施的配備和保障
我院為各科室配備收集醫療廢物和生活垃圾帶蓋暫存箱，并購買(mǎi)了相適應的廢物回收袋，醫療廢物裝黃色垃圾袋，生活垃圾裝黑色袋。各科把垃圾暫存箱放在固定的衛生處置間，并標有明顯的醫療廢物警示標識，給專(zhuān)職回收人員配備必要的防護設施，并進(jìn)行了防護培訓。按要求進(jìn)一步完善醫院醫療垃圾貯存間；醫療廢物暫存地配有防盜門(mén)，磅稱(chēng)以及消毒設備；有專(zhuān)人管理，專(zhuān)職人員配有防護用品，制度、流程上墻。
三、對醫療廢物進(jìn)行分類(lèi)分袋收集處理
感染性醫療廢物：一次性輸液器、使用后的棉簽、棉球、紗布及其他各種敷料等和各種廢棄的`血標本，傳染病人使用后廢棄物裝雙層黃色袋。
病理性廢物：病理切片后及手術(shù)過(guò)程中產(chǎn)生的廢棄的人體組織器官等。
損傷性廢物：使用后的針頭、手術(shù)刀、備皮刀、玻璃安瓿等收集在特制的硬紙盒內。
藥物性廢物：過(guò)期、變質(zhì)被污染的廢棄的藥品及廢棄的疫苗、血庫廢棄的血液制品等。
四、做好回收人員個(gè)人防護
在回收運送醫療廢物時(shí)做好個(gè)人防護是極為重要的，下科室回收時(shí)都嚴格要求工作人員穿工作服、戴帽子、口罩、橡膠手套，在回收傳染性廢物時(shí)，戴雙層手套、防護用品用后不能存放在生活區，及時(shí)消毒清洗。收集運送時(shí)，防止刺傷、擦傷，保證安全。
專(zhuān)職收集人員每天分類(lèi)包裝、做好標識的醫療廢物按指定路線(xiàn)收回后送到醫療廢物暫存處，收集時(shí)帶好醫療廢物交接登記簿，與各科當面交接，做好雙簽字。對包裝破損、包裝外表污染的醫療廢物，醫療廢物回收運送人員必須要求科室重新包裝，否則，運送人員有權拒絕回收運送，做到日產(chǎn)、日清。
五、進(jìn)行全員培訓，定期檢查考核
一年來(lái)醫院定期組織全院醫務(wù)人員和保潔人員學(xué)習《醫療廢物管理條理》、以及醫療廢物的分類(lèi)處理收集、運送、處置、監督管理等要求。給各科印發(fā)了《醫療廢物分類(lèi)目錄》、《醫療廢物管理條例》等相關(guān)規定要求，各科室認真組織人員學(xué)習，并按規范要求執行。做到責任明確，制度落實(shí)，獎懲分明。
一年來(lái)我院還積極做好污水處理工作，不擔專(zhuān)人專(zhuān)職，還投入兩萬(wàn)多元購買(mǎi)污水消毒藥劑，并定期進(jìn)行維護，從而使處理過(guò)的污水達到排放標準。設計能力為日處理300噸污水，實(shí)際處理量為每年14萬(wàn)噸，年消耗稀鹽酸800斤、二氧化氯1000斤。工作流程：稀鹽酸和氯酸鈉經(jīng)過(guò)二氧化氯發(fā)生器、電控柜操作處理，處理后的達標廢水排入城市污水管網(wǎng)。
20xx年經(jīng)過(guò)以上措施的實(shí)施，我院完成醫療垃圾、污水處理工作，有效的保證了醫療廢物無(wú)害化處理。一年來(lái)在取得較大成績(jì)的同時(shí)也存在許多問(wèn)題；
1、醫療廢物暫存間消毒不徹底，分類(lèi)不明確。
2、對各科室醫療廢物處置量記錄不全面。
3、污水處理站每日監測不到位，對損壞設備維修更換不及時(shí)。
20xx年我院將繼續加強醫療廢物、污水處理管理工作，對20xx年存在的問(wèn)題制定整改方案立即進(jìn)行改正。嚴格保護環(huán)境，保障人民健康。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結12
20XX年我院堅持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫療質(zhì)量、合理收費、降低醫療費用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。醫院業(yè)務(wù)收入、門(mén)診量、住院病人均比去年有大幅度的提高。通過(guò)開(kāi)展以醫療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫療質(zhì)量，確保醫療安全為目標的全方位質(zhì)量管理工作，使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，全年無(wú)醫療事故發(fā)生，醫療糾紛也相對較少。同時(shí)，經(jīng)過(guò)全院干部職工的共同努力，順利通過(guò)了二級甲等中醫院評審工作。醫院發(fā)展態(tài)勢喜人，各項工作呈現八大亮點(diǎn)：
一、加強管理，醫療質(zhì)量得到質(zhì)的提升
在管理上，制定了醫院中長(cháng)期發(fā)展規劃和體現中醫特色的績(jì)效考核目標。同時(shí)制定各級各類(lèi)人員職責和各崗位標準及操作規程，提高全體人員對核心制度的執行力，加強醫務(wù)人員的繼續教育、“三基”培訓。落實(shí)醫療核心制度，提高醫療質(zhì)量，防范醫療糾紛。從醫療文書(shū)質(zhì)量入手，規范醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)，并組織全院職工進(jìn)行中醫理論知識和醫療文書(shū)的學(xué)習，增加和完善中醫病種、病名、診斷、辨證論治，凸顯中醫特色。
二、進(jìn)一步加強中醫人才的培養
多年來(lái)，我院堅持“人才強院”戰略，積極打造一支技術(shù)能力過(guò)硬、中醫優(yōu)勢突出、綜合素質(zhì)較高、人才梯隊合理的人才隊伍，在我院現有的醫務(wù)人員中，大部分西醫人員通過(guò)了系統的中醫藥知識培訓和學(xué)習，使中醫藥人員所占的比例明顯增加。
年輕中醫師是中醫傳承的堅強力量，加強對青年技術(shù)骨干的培養是醫院發(fā)展的主要方向，我院充分發(fā)揮老中醫藥專(zhuān)家的傳、幫、帶作用，積極舉辦系列名中醫、名中西醫結合專(zhuān)家的學(xué)術(shù)講座活動(dòng)，營(yíng)造醫院良好的學(xué)術(shù)氛圍。積極開(kāi)展新一輪“師帶徒”工作，培養合格的中醫接班人。
三、發(fā)揮特色，打造中醫護理品牌
中醫護理在醫院的發(fā)展上占有很大的比重，嚴格執行護理核心制度，逐步加強了對中醫護理的培訓力度。通過(guò)整改，各科室護理人員在運用中醫辨證施護的理論，開(kāi)展切實(shí)可行、有效的中醫護理措施，充分發(fā)揮中醫護理在防病、治病中的特色優(yōu)勢，不斷在深化護理內涵方面取得了一定的`成效，也極大的提高了她們的工作熱情。通過(guò)問(wèn)卷調查，病人對護士的滿(mǎn)意度高達95％以上。
四、加強院感工作
業(yè)務(wù)副院長(cháng)是院感工作的第一責任人，院感科在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下積極組織全院進(jìn)行院感知識的培訓，提高認識，高度重視，定期組織業(yè)務(wù)知識考試，并把院感工作落實(shí)到實(shí)處。
五、拓展服務(wù)，中藥藥事制度得到完善
在藥事管理方面，健全各類(lèi)規章制度和操作規范，對中藥房進(jìn)行了全面的改造和擴建，完善了中藥飲片的采購管理和入庫驗收制度，推廣使用小包裝中藥飲片，保證中藥配方的速度和質(zhì)量；優(yōu)化中藥煎藥流程，詳細記錄煎藥環(huán)節，定期檢查煎藥質(zhì)量。保證先煎后下等特殊要求的煎藥需求，也保證了中藥藥效質(zhì)量。
六、重點(diǎn)專(zhuān)科建設取得明顯成效
我院結合實(shí)際，制定和規范了重點(diǎn)專(zhuān)科基礎工作管理，對重點(diǎn)專(zhuān)科運行進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析。進(jìn)一步完善了骨質(zhì)增生科、肛腸科、理療康復科的建設，打造出一批重點(diǎn)專(zhuān)科群來(lái)全面提升醫療技術(shù)水平，特色科建設為醫院業(yè)務(wù)增長(cháng)注入了新的活力。同時(shí)也帶動(dòng)其他專(zhuān)科的發(fā)展。其中康復理療科成為市級重點(diǎn)專(zhuān)科，骨質(zhì)增生科、肛腸科成為縣級重點(diǎn)專(zhuān)科。
七、積極開(kāi)展中醫文化建設
中醫藥傳統文化的精髓取決于價(jià)值取向和審美情趣，把中心價(jià)值融入到基礎管理、醫療服務(wù)中，弘揚大醫精誠行醫精神，進(jìn)一步加強醫德醫風(fēng)建設，時(shí)刻“要帶著(zhù)感情進(jìn)病房，想著(zhù)病人開(kāi)處方”，急病人所急，想病人所想，牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念。
在醫院內設立中醫特色展板，門(mén)診候診區、住院病區張貼張仲景、華佗、扁鵲及中醫健康宣教知識等畫(huà)像在醫院內設立中醫特色展板八、發(fā)揮中醫藥預防保健的獨特優(yōu)勢發(fā)揮中醫優(yōu)勢，建立科學(xué)的服務(wù)體系和評估平臺、對健康結論進(jìn)行綜合評估，制定預防保健管理運行模式。制定個(gè)性化的養生保健方案。整合健康體檢、健康咨詢(xún)等與養生保健工作相關(guān)的資源，配備相關(guān)沒(méi)施設備對某些慢性病進(jìn)行康復保健，并做好跟蹤服務(wù)。開(kāi)展中醫中藥“進(jìn)社區、進(jìn)家庭、進(jìn)農村”等專(zhuān)題活動(dòng)，拓展中醫藥服務(wù)領(lǐng)域，讓群眾享受到了便捷、實(shí)惠的中醫預防保健服務(wù)。
我院在醫療管理方面盡管做了大量扎實(shí)細致的工作，取得了一定的成效，但是隨著(zhù)醫院規模建設和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對醫療服務(wù)質(zhì)量和就醫環(huán)境也提出了更高的要求，我院在發(fā)展過(guò)程中同時(shí)面臨著(zhù)一些困難：具體表現在以下幾個(gè)方面：
1、醫改政策在針對公立中醫醫院方面應出臺具有可操作性的、細化的具體配套措施，并加快實(shí)施和落實(shí)。
2、人員編制數嚴重不足，中醫藥后備人才缺乏，現有體制難以吸引優(yōu)秀中醫藥人才進(jìn)入，人員短缺的問(wèn)題凸顯出來(lái)，不能達到人員配置的標準，部分科室面臨青黃不接狀態(tài)，嚴重制約醫院的發(fā)展。
3、國家財政補貼有限，基礎設施建設及醫務(wù)人員的待遇難以得到較大的提高。
4、應出臺切合實(shí)際、具有可操作性的公立中醫院具體運行體制和激勵機制，增加對中醫院的財力投入，提高中醫醫院中醫藥人員的工資待遇，以徹底改變以藥養醫的局面。
5、老百姓渴望得到更多中醫中藥的醫療，中醫院中醫藥的報銷(xiāo)比例應進(jìn)一步有所提高。
醫療業(yè)務(wù)管理工作總結13
城鎮生活垃圾處理是城市管理和環(huán)境保護的重要內容，是社會(huì )文明程度的重要標志，關(guān)系人民群眾的'切身利益。我院生活垃圾收運網(wǎng)絡(luò )日趨完善，垃圾處理能力不斷提高，院內環(huán)境總體上有了較大改善。但也要看到，由于醫院業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，院內生活垃圾激增，垃圾處理能力也需進(jìn)一步提高。醫院領(lǐng)導充分認識到加強院內生活垃圾處理的重要性和緊迫性，進(jìn)一步統一思想，提高認識，全面落實(shí)各項政策措施，推進(jìn)醫療生活垃圾處理工作，創(chuàng )造良好就醫環(huán)境，促進(jìn)醫院和諧發(fā)展。
一、指導思想
按照全面建設小康社會(huì )和構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的總體要求，把醫療生活垃圾處理作為維護正常醫療秩序的重要工作，作為政府公共衛生服務(wù)的一項重要職責，切實(shí)加強全過(guò)程控制和管理，突出重點(diǎn)工作環(huán)節。
二、基本原則
院內科室人員全面動(dòng)員，科學(xué)引導。在切實(shí)提高醫療生活垃圾無(wú)害化處理能力的基礎上，加強科室流通過(guò)程管理，減少與醫療廢棄物混放，倡導流程服務(wù)模式，從護理部、門(mén)診，下屬各科室，認真做好從源頭控制醫療生活垃圾的處理和分類(lèi)。
三、具體措施
綜合利用，推動(dòng)生活垃圾分類(lèi)工作，提高生活垃圾中廢紙、廢塑料、廢金屬等材料回收利用率，提高生活垃圾中有機成分和熱能的利用水平，全面提升生活垃圾資源化利用工作。統籌規劃，合理布局。醫療生活垃圾處理要與醫院發(fā)展水平相協(xié)調，注重科室與下屬部門(mén)及收集處理部門(mén)的銜接，集中處理與分散處理相結合，提高效率，擴大覆蓋面減少垃圾處理漏洞�？茖W(xué)制定標準。在整體流通過(guò)程把醫療廢棄物和生活垃圾完全分開(kāi)無(wú)漏洞處理，院領(lǐng)導高度重視，安排專(zhuān)人負責并購置了自動(dòng)封閉式垃圾回收箱，并且有專(zhuān)人負責回收工作，使生活垃圾日產(chǎn)日清，收集后送往城鎮垃圾集中處置中心進(jìn)行統一無(wú)害化處理。
一是召開(kāi)醫療機構負責人和管理人員會(huì )議，強化相關(guān)法律法規的培訓。
二是對醫務(wù)人員進(jìn)行全員培訓，衛生意識增強。建立健全生活管理責任制，制定并落實(shí)生活垃圾處理的規章制度、工作流程、意外事故防范措施和應急預案，做到生活垃圾處理的制度化、規范化。
在生活垃圾處置上，領(lǐng)導高度重視，專(zhuān)人負責，定時(shí)清理，分類(lèi)裝置，每天早上專(zhuān)人負責打掃清理運到垃圾回收中轉站集中處理，在運輸過(guò)程中注意遺漏問(wèn)題，在每季度對負責人進(jìn)行一次考核，考核成績(jì)納入年度考核范圍。
我院醫療生活垃圾工作得到有效改善和發(fā)展，查漏洞、定制度、定時(shí)排查，對收集人員進(jìn)行按時(shí)考核，在全院動(dòng)員職工時(shí)刻警惕自己并提醒病人分類(lèi)丟棄，分類(lèi)整理。院內環(huán)境及集中收集工作得到有效改善。
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