新銷(xiāo)售工作的總結匯報
在學(xué)習、工作中,匯報出現的頻率越來(lái)越高,匯報時(shí)通常會(huì )多講一些重點(diǎn)工作的內容,非重點(diǎn)的內容簡(jiǎn)單介紹即可,如何寫(xiě)一份正確的匯報呢?以下是小編為大家收集的新銷(xiāo)售工作的總結匯報,希望對大家有所幫助。
新銷(xiāo)售工作的總結匯報1
轉眼之間,20xx年即將成為過(guò)去;仡櫼荒陙(lái)的工作,總體來(lái)說(shuō)自己的工作既有可圈可點(diǎn)之處,也有不盡如人意的地方。下面我對自己一年來(lái)的工作總結如下。
一、銷(xiāo)售任務(wù)完成情況
20xx年在公司領(lǐng)導集體的正確領(lǐng)導和支持下,我和我的團隊共完成了xx件產(chǎn)品的銷(xiāo)售任務(wù),總銷(xiāo)售收入為xx萬(wàn)元,產(chǎn)品數量比去年增加12件,總銷(xiāo)售收入較去年增加了xx%,另外在維護好現有客戶(hù)的同時(shí),在公司產(chǎn)品極具市場(chǎng)競爭力的前提下,我和伙伴們通過(guò)用心用情的真誠服務(wù)新挖掘了10名新客戶(hù),新客戶(hù)帶來(lái)的銷(xiāo)售收入占到了總銷(xiāo)售收入的xx%。
二、工作措施
1、認真學(xué)習,不斷提高自身能力,提升工作高質(zhì)開(kāi)展
作為一名銷(xiāo)售,我深刻認識到處在當前這樣一個(gè)各行各業(yè)的競爭都相當激烈的環(huán)境中,只有不斷加強學(xué)習,努力提高自己才能不被社會(huì )和市場(chǎng)所淘汰。因此,我利用一切可以利用的時(shí)間認真學(xué)習銷(xiāo)售、管理等相關(guān)知識,并將其運用到實(shí)際工作中加以提煉升華,使之能夠更好的指導自己的實(shí)際工作,從而促進(jìn)自己的綜合素質(zhì)和工作能力得到了全面的提高。在我的帶動(dòng)下,我所帶領(lǐng)的團隊都養成了愛(ài)學(xué)習的好習慣,濃厚的學(xué)習氛圍也讓團隊的戰斗力得到了不斷的提高。
2、建章立制,不斷完善管理制度,促進(jìn)工作有序開(kāi)展
今年,根據實(shí)際情況,我對以往已經(jīng)制定的工作制度進(jìn)行了更加合理的修訂,同時(shí),在實(shí)際工作中,我作為銷(xiāo)售經(jīng)理,隨時(shí)注意并做到了以身作則的遵守執行,為整個(gè)部門(mén)工作的順利有序的開(kāi)展奠定了堅實(shí)的基礎。
3、嚴格管理,公開(kāi)公平公正獎懲,促進(jìn)業(yè)績(jì)不斷攀升
在實(shí)際管理工作中,我注重團隊人員積極性的調動(dòng),在人性化管理的前提下,嚴格執行兌現公司的獎勵懲處制度,在團隊內部營(yíng)造了一個(gè)你追我趕、勇攀高峰、爭創(chuàng )佳績(jì)的工作氛圍,從而使我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了節節攀升。
4、用心服務(wù),通過(guò)維護客戶(hù)利益,樹(shù)立口碑保持形象
工作經(jīng)歷告訴我們,要做好銷(xiāo)售工作,需要在提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)上下功夫;诖,在今年,我更進(jìn)一步堅持了自己親自跑市場(chǎng)維持客戶(hù),與團隊伙伴們的工作形成了珠聯(lián)璧合、相得益彰的良好局面。
三、存在的問(wèn)題
雖然,今年我的工作比起去年有了大的改觀(guān)和進(jìn)步,但是自己仍然存在諸如問(wèn)題:如溝通管理能力有待提高和市場(chǎng)開(kāi)拓力度有待加強及客戶(hù)維護仍有待改進(jìn)等問(wèn)題不足,需要自己在今后的工作中有針對性的加以改進(jìn)。
總之,成績(jì)屬于過(guò)去,作為一名銷(xiāo)售人員,在新的一年里,我將以更加積極的心態(tài),更加昂揚的斗志,發(fā)揚成績(jì),彌補不足,帶領(lǐng)我的團隊為取得新的更大的成績(jì)而不懈努力。
新銷(xiāo)售工作的總結匯報2
開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結:
一、20xx年銷(xiāo)售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額xxxxxxxx萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
福牛迎春,祝我們xx—xx科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
新銷(xiāo)售工作的總結匯報3
完成了今年的工作,依然是抱著(zhù)非常大信心,這段時(shí)間我感覺(jué)自己的成熟穩重了很多,受到工作的影響,我對自己的工作產(chǎn)生了非常大的興趣,現在我也是非常認真的在回顧這段時(shí)間的以來(lái)工作經(jīng)歷的一些事情,作為一名銷(xiāo)售我懷著(zhù)非常積極樂(lè )觀(guān)的工作心態(tài),正確的去落實(shí)好每一項工作,現在包括未來(lái)我都一直有在提高自己的能力,正確的去看待這份工作的,對自己的意義,20xx年就要到來(lái),我更加希望給過(guò)去一年來(lái)的工作有交代。
第一在銷(xiāo)售工作當中我是非?释玫酱蠹业恼J可,我很明白有哪些是我應該做的,銷(xiāo)售是一門(mén)技巧,但是也是需要有一定的機遇,對這份工作我也想了很多,我一定會(huì )繼續保持好的心態(tài),雖然說(shuō)有的時(shí)候這些都不是非常重要,但是還是需要做出相關(guān)的工作準備,我還是渴望能夠繼續保持的,這是我對自己能力的一個(gè)的肯定,當然在未來(lái)的工作當中我也會(huì )繼續的保持下去,落實(shí)好相關(guān)的工作,一年來(lái)在銷(xiāo)售工作當中我向周?chē)耐挛〗?jīng)驗,主要也就是希望能夠從中得到一些啟發(fā),在跟客戶(hù)交談的時(shí)候要注意哪些,這些其實(shí)都是非常關(guān)鍵的,現在我也想了想還是應該做好相關(guān)的工作規劃,其實(shí)不是所有事情都應該像現在這般,還是需要有一個(gè)準備的過(guò)程。
第二在業(yè)務(wù)水平上面我必須承認我還是有待進(jìn)步,觀(guān)察了周?chē)囊恍╀N(xiāo)售精英,我發(fā)現在工作的時(shí)候我還是需要做好相關(guān)的工作準備,把這些細節的地方落實(shí)好,現在想了想未來(lái)的工作還很長(cháng)我必須客觀(guān)的去看待,我是渴望能夠有一個(gè)好的工作狀態(tài),不希望這種事情繼續發(fā)展下去,我也渴望能夠在工作上面得到別人的認可,得到客戶(hù)的肯定,做銷(xiāo)售工作就應該考慮到這些,一切要為客戶(hù)去考慮,做出業(yè)績(jì)是需要各方面的綜合努力才行,做出好的業(yè)績(jì)也是根本,我認為在未來(lái)的一段時(shí)間的銷(xiāo)售工作當中,這一定會(huì )讓我繼續保持下去,我是非?释玫揭粋(gè)可持續發(fā)展的路線(xiàn),在工作上面繼續得到認真,認真把細節方面督促到位,做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
20xx年有很多未知的因素,可是我依然是信心滿(mǎn)滿(mǎn),過(guò)去一年也有太多值得我去思考的問(wèn)題了,我一定會(huì )進(jìn)一步的`加強對自身的建設與提高,這是一定的,糾正不足積極努力的保持好的方向,在新的一年當中創(chuàng )造好的業(yè)績(jì)。
新銷(xiāo)售工作的總結匯報4
20xx年的銷(xiāo)售季節已經(jīng)結束了,回顧過(guò)去一年所走過(guò)的時(shí)間里收獲了很多的感觸。首先感謝公司給予我這樣的一個(gè)平臺和對我的用心培養,感謝經(jīng)理給予工作上的鼓勵督促,讓我學(xué)到了很多知識和工作經(jīng)驗,其次是感謝我的合作團隊,團隊的核心就是我們能干好工作的力量,感謝同事們在工作上相互鼓勵和配合。
20xx年的銷(xiāo)售工作結束以后,我們就全力以赴的為下一個(gè)銷(xiāo)售季節做準備工作,我們總體上分為三個(gè)環(huán)節。
。ㄒ唬┫锣l回訪(fǎng):
深入村屯調查走訪(fǎng),記錄了農戶(hù)使用我們產(chǎn)品反饋出來(lái)的信息。這些信息都是非常有價(jià)值的。從而能看出農戶(hù)對產(chǎn)品的信任度和明年的購買(mǎi)意向。
。ǘ┬麄鞴ぷ鳎
繼續加大宣傳力度,擴大宣傳范圍,讓農戶(hù)對我們這種經(jīng)營(yíng)模式有更新的認識,以及給他們帶來(lái)的利益,以至達到對這種經(jīng)營(yíng)方式的認可。
。ㄈ┌l(fā)展業(yè)務(wù)員:
我們在每個(gè)村屯都發(fā)展了業(yè)務(wù)員,他們多數都是種植大戶(hù),或者是在村里有一定影響的人,能起到帶頭作用,充分發(fā)揮他們的宣傳組織,帶動(dòng)作用,帶領(lǐng)農戶(hù)來(lái)買(mǎi)肥。
回顧過(guò)去的工作過(guò)程中,也存在了很多不足,也給工作帶來(lái)了很多的麻煩。我要努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,彌補不足之處。隨著(zhù)銷(xiāo)售系統的不斷更新,改進(jìn),銷(xiāo)售量逐漸的加大,收款工作的側重點(diǎn)也逐漸在改變,收款工作不能停留在簡(jiǎn)單的收款,核算,報賬上,應不斷的更新自己的知識領(lǐng)域,提高工作質(zhì)量,結合本行業(yè)的工作特點(diǎn),認真進(jìn)行工作總結,吸取經(jīng)驗,查找不足,為公司及時(shí),準確,完整的提供財務(wù)信息,確保門(mén)店的工作的全開(kāi)展。做好自己的本職工作。
新銷(xiāo)售工作的總結匯報5
時(shí)間一年復一年,但工作卻越來(lái)越難。在20xx年的歲月里,因為不少工作外的原因,市場(chǎng)從年初開(kāi)始就動(dòng)蕩不安,這場(chǎng)危機不僅給我們銷(xiāo)售的工作帶來(lái)了麻煩,對xx公司,甚至對于整個(gè)市場(chǎng)都是一次嚴重打擊!面對那樣的情況,我們在工作中一時(shí)間完全陷入了混亂,甚至到后面已經(jīng)幾乎無(wú)法展開(kāi)工作了。
盡管今年工作的展開(kāi)并不怎么樣,但對我們銷(xiāo)售而言,危機就是機遇!我們是銷(xiāo)售人,是將不可能做成可能的人!憑著(zhù)對未來(lái)的期盼和滿(mǎn)腔的熱情,我們順利的度過(guò)了這一年來(lái)的工作,并順利的渡過(guò)了這次的危機。能在這樣的情況下取得如今的結果,這與我們團隊的團結努力與奮斗是分不開(kāi)的。如今,在此年終之際,我對自己這一年來(lái)工作情況做如下總結:
一、加強自我的管理和計劃
面對工作展開(kāi)的困難,在上級領(lǐng)導的積極制定下,我們作為銷(xiāo)售在工作中也在積極的展開(kāi)自己的工作管理。就在今年的工作上,我首先在工作中確定了自己的目標,并根據自己現在的情況為自身工作定下了個(gè)人的計劃和小階段的目標,一步步的在工作中改進(jìn)自己,并對自己不足的地地方按照個(gè)人的計劃來(lái)改進(jìn)。如此,讓我在工作方面有了很多的提升。
但要做好這份計劃,緊靠說(shuō)說(shuō)計劃可是不行的,在工作中改進(jìn)自己能力的同時(shí),我在思想上也及時(shí)的對自己進(jìn)行提升。作為一名銷(xiāo)售,我很清楚銷(xiāo)售員的思想和態(tài)度是讓工作順利進(jìn)行的重要因素。也因此,在工作中我一直都在重視著(zhù)提升著(zhù)自己,讓自己得以在工作中保持的狀態(tài)。
二、工作的情況
作為外勤銷(xiāo)售人員,我在工作中的主要目標是通過(guò)開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)給公司帶來(lái)利益。但在今年前期的工作上,我們卻重點(diǎn)用電話(huà)來(lái)練習顧客。盡管這樣的效率并不出色,但我在工作中還是取得了較好的成績(jì)。當然,這也與領(lǐng)導在工作中的優(yōu)秀指點(diǎn)有關(guān)。這一年盡管工作并不好做,但在一定的情況下,也促進(jìn)了人們的消費欲,我們正是抓住了這點(diǎn),積極的改進(jìn)了產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的方向,抓住這份難得的機會(huì )來(lái)完成工作目標。
回顧這一年,我們的成績(jì)說(shuō)不上成長(cháng),但對我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)應該都是一次難得的經(jīng)驗。在下一年的工作中,我們一定能做的更好!
新銷(xiāo)售工作的總結匯報6
自從我20xx年加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可,在20xx年的x月讓我擔任柜長(cháng)一職,這是對我工作的肯定;厥鬃约阂荒陳(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售xx信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì),效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面;1認真的接待顧客做到3米問(wèn)好,
1、詢(xún)問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈,常言道;“滿(mǎn)意”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。
5、售后服務(wù),當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì ),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著(zhù)要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如,對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習,自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高,也需要學(xué)習這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,這是要不得地,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。
作為一個(gè)柜長(cháng),就像一個(gè)帶兵打仗的班長(cháng),沖在第一線(xiàn)影響,感染成員很重要,作為柜長(cháng)首先要起到表率,模范帶頭作用,一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,充分的團結才能釋放能量;ハ鄬W(xué)習,互相進(jìn)步。
新銷(xiāo)售工作的總結匯報7
在20xx年的今天,我進(jìn)入了xx醫藥有限公司工作,從當時(shí)的一名畢業(yè)生轉變成如今公司的一員。特別感激在這一年里,公司領(lǐng)導對我的栽培與教育,讓我以最快的速度適應了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽,自己在工作中虛心學(xué)習。如今我已是一個(gè)藥店的主任,在感到壓力的同時(shí),也有股動(dòng)力在支持著(zhù)我前進(jìn)。在工作中,感受著(zhù)公司的企業(yè)文化,尋找銷(xiāo)售的樂(lè )趣。因為生活與工作中不缺乏激情,所以我每天都過(guò)得很充實(shí)。
在藥店的工作中,我認真學(xué)習,不斷摸索,用實(shí)踐去豐富自己的理論知識,用“打破沙鍋問(wèn)到底”的精神去探究用藥的療效,積極地去熟悉藥店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認真地對待進(jìn)店的每個(gè)顧客,耐心地給他們講解用藥的基本常識。平時(shí)能虛心地向資深的店長(cháng)、同事們取經(jīng),鞏固自己的理論知識。身為一名藥店的營(yíng)業(yè)員,除了堅守在自己的崗位上,服從藥店主任的工作安排,還能不計較個(gè)人得失,能急顧客之所急,想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習與提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際的工作能力,將所學(xué)的知識發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里,隨著(zhù)公司的人事調動(dòng),從小的藥店到大的藥店輪崗學(xué)習中,讓我除了有接觸更多鍛煉的機會(huì )外,也學(xué)習了許多新藥,拓展了自己的知識面。此外,隨機應變的能力也有所加強。期間,同事們的細心教導,讓我在處理一些工作問(wèn)題上,更加地得心應手。身處于醫藥的零售行業(yè),作為員工,秉承公司“保證用藥安全,誠信奉獻社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨,藥品質(zhì)量管理和銷(xiāo)售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節都必須嚴格抓好,首先,公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作,集團公司專(zhuān)門(mén)設有藥品的檢測機構,經(jīng)過(guò)半個(gè)世紀的努力,如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無(wú)瑕,有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來(lái)的工作中,我要不斷加強自己的專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧這一年,我發(fā)現自己還有許多需要不斷地改進(jìn)和完善的地方。這主要表現在以下兩方面:
第一,由于工作經(jīng)驗不足,對于一些復雜的疾病,沒(méi)有很好地把握最主要的矛盾,導致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
第二,醫學(xué)方面知識的不足,對自己在用藥及用量上的影響甚大。
總之,作為一名藥學(xué)工作者,必須得嚴格要求自己,以務(wù)實(shí)的精神去工作,對待患者要耐心、細心,保持足夠的工作熱情,孜孜不倦地專(zhuān)研于醫藥知識,提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認知感,身處于醫藥的零售行業(yè),還要注重加強營(yíng)銷(xiāo)策略的學(xué)習,提高工作效益。在銷(xiāo)售藥品的同時(shí),注重提高服務(wù)質(zhì)量,讓公司的品牌形象更加地深入人心,切實(shí)地去服務(wù)大眾。
新銷(xiāo)售工作的總結匯報8
一、努力學(xué)習,全面提高自身綜合素質(zhì)
在工作中我也非常重視學(xué)習作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué)),堅持一邊工作一邊學(xué)習。用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的工作和學(xué)習,結合自己在工作實(shí)踐中學(xué)習到的如何處理和解決事物的能力,不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導學(xué)。
一年來(lái),雖與我領(lǐng)導辦事的時(shí)間不多,但我親身感受到了領(lǐng)導風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué),作為一名店長(cháng),師父走過(guò)了太多太多的路,崎嶇蜿蜒地走過(guò)來(lái)的,他們會(huì )利用自己所積攢下來(lái)的豐富經(jīng)驗傳授于我,讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向老員工學(xué)習,他不僅有著(zhù)跟人很好的溝通能力,同時(shí)他必須要學(xué)習產(chǎn)品技術(shù)知識,如不虛心學(xué)習,積極求教,實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個(gè)人工作能力發(fā)展的瓶頸,因此,單位里的每位同事都是我的老師,堅持向領(lǐng)導、師父和同事學(xué)習,取人之長(cháng),補己之短,努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己,基本適應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
二、扎實(shí)工作,全力培養敬業(yè)愛(ài)崗精神
在實(shí)際工作的半個(gè)月時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在思想境界、工作能力上都有了長(cháng)足的進(jìn)步。我不但學(xué)到了以前沒(méi)有學(xué)到的東西,而且沒(méi)有理由不珍視這份工作,沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí),加強對其它工作的了解和掌握,盡快適應本職工作的需要!案梢恍,愛(ài)一行,專(zhuān)一行,精一行”在努力向合格靠近的同時(shí),把珍惜自己的崗位,珍惜每一次工作學(xué)習的機會(huì ),作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節,無(wú)論負責什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,從而在實(shí)際工作中體現熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會(huì )盡努力,以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài),積極投入到銷(xiāo)售工作中,同時(shí)以努力完成好領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、嚴謹細致,全心做好服務(wù)保障工作
作為銷(xiāo)售店長(cháng),我們走在第一線(xiàn)上,我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象,講團結講協(xié)調,我們在外不是孤立的,從公司的投標情況讓我深知團結的力量,我因到這個(gè)集體而感到自豪,因此我非常珍視在這個(gè)崗位上工作。在工作中用認真,積極主動(dòng)的態(tài)度融入到這個(gè)集體當中。
四、存在問(wèn)題
一個(gè)人有缺點(diǎn)并不可怕,但是如果不能發(fā)現自己的缺點(diǎn)就可怕了。因此,發(fā)現自己的問(wèn)題,正視自己的問(wèn)題,敢于糾正自己的問(wèn)題,才能在不斷的總結中成長(cháng)進(jìn)步。
在工作中,我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現:主觀(guān)性不夠強,技術(shù)知識了解甚少,我一定在今后的工作中努力學(xué)習加以提高。
新銷(xiāo)售工作的總結匯報9
來(lái)我們公司也有一段時(shí)間了,在20xx年即將結束的時(shí)候總結一下這段時(shí)間的經(jīng)驗和不足,以供來(lái)年改正。
首先,要感謝xx總給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。翻譯公司——是我以前所沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),它對于我來(lái)說(shuō),是陌生又新鮮的,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的理解是:高不可攀,遠不可及。只有學(xué)識淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。
剛開(kāi)始的到來(lái),讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。
這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后,我才敢打自己的第一通電話(huà),當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)。
可是并不如我所愿,那邊接起了電話(huà),我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了:開(kāi)始想好的那些話(huà)語(yǔ)都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話(huà),到現在想想,那時(shí)真的是很傻的。
做電話(huà)銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難,有挑戰性的了;我又是一個(gè)死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻,就必須要丟掉面子,面子雖然是自己的,但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子,給自己業(yè)務(wù)了。
說(shuō)實(shí)話(huà)當時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話(huà),打好多的電話(huà)讓自己遭受拒絕,學(xué)會(huì )承受。當然在這個(gè)過(guò)程中,我也的確是“認識”了幾個(gè)不錯的有意合作者。
一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)想自己電話(huà)打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。人們原本就對電話(huà)銷(xiāo)售很是反感,聽(tīng)到就掛:或者是很禮貌性的記個(gè)電話(huà)。
打電話(huà)即丟面子,被拒絕,又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡(luò )。我們經(jīng)常在網(wǎng)上,何不用網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下,聊上幾句閑話(huà),就很有可能聊出一些客戶(hù)。
這樣,因為是網(wǎng)友,感覺(jué)很親近,不會(huì )拒絕你,至少都會(huì )考慮到你。經(jīng)常在線(xiàn),聯(lián)系著(zhù)又很方便,不用打電話(huà),不用當著(zhù)那么多同事的面講價(jià)還價(jià),顯得自己很小氣似的。
講價(jià)還價(jià)是一門(mén)藝術(shù),不能沒(méi)有耐性,F在很多人愛(ài)還價(jià),即便是價(jià)位很合理,處于習慣也會(huì )還價(jià)。無(wú)論雙方誰(shuí)說(shuō)了一個(gè)價(jià)錢(qián)都想是讓對方直接接受,電話(huà)會(huì )叫人沒(méi)有什么緩沖的時(shí)間;而網(wǎng)絡(luò )就不一樣了,有緩沖的時(shí)間,又能用很輕松的語(yǔ)氣說(shuō)話(huà),讓人很容易接受;即便是自己說(shuō)話(huà)有所失誤,在網(wǎng)絡(luò )上容易解釋?zhuān)踩菀捉袑Ψ浇邮,可是電?huà)就不一樣了,電話(huà)上人們往往喜歡得理不饒人。
于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有外語(yǔ)方面需要的,也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。
交流著(zhù)也輕松多了,說(shuō)話(huà)也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的,至少與電話(huà)銷(xiāo)售相比較我個(gè)人覺(jué)得成交率稍微高出那么些。
新銷(xiāo)售工作的總結匯報10
春去冬來(lái),轉瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下匯報:
一、銷(xiāo)售情況
銷(xiāo)售891臺。其中銷(xiāo)售351臺,銷(xiāo)量497臺較增長(cháng)45(私家車(chē)銷(xiāo)售342臺)。
二、營(yíng)銷(xiāo)
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責,為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻。
三、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,5月任命同志為信息報表員,進(jìn)行對公司的報表,在期間同志任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻。
四、檔案管理
為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等,期間同志按照公司規定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對各項做了簡(jiǎn)要。
最近一段時(shí)間公司安排下我在xx陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師,在學(xué)習后本人結合以往經(jīng)驗,取長(cháng)補短,現對于的計劃做如下安排:
1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與公司各部門(mén)的,爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì ),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習,以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現行銷(xiāo)的突破發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、根據公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。
9、一日模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請允許我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力,虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
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