銀行電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月活動(dòng)總結(通用5篇)
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律,從而掌握并運用這些規律,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢?下面是小編整理的銀行電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月活動(dòng)總結(通用5篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳月活動(dòng)總結(通用5篇)1
按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開(kāi)展加強信息保護的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò )欺詐宣傳工作的通知》文件要求,我支行采取有效措施,大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害,扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng),F將1月宣傳有關(guān)情況匯報如下:
根據宣傳工作要求,1月我支行以宣傳講解保護網(wǎng)絡(luò )支付賬戶(hù)、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的重要性,宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果,增強公眾支付安全風(fēng)險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動(dòng)中,我行繼續采取了多種宣傳措施:
一是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼防范通訊詐騙宣傳海報,懸掛宣傳橫幅,并設立了專(zhuān)題宣傳板,介紹銀行卡轉賬業(yè)務(wù)須知、防騙識騙小知識及典型案例等;
二是在LED顯示屏上打出“一時(shí)難分真和假,110電話(huà)打一打”“電信欠費要核實(shí),大額匯款要當心”等字幕;
三是在A(yíng)TM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息;
四是不斷提高員工意識,識別電信詐騙。
要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員,特別是資金交易有異常的客戶(hù),會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)要做到多提示、多溝通,積極發(fā)放宣傳單,尤其是對老年人要加強宣傳教育,起到良好的警示作用,引導公眾知曉政策文件出臺的背景,正確理解和自覺(jué)遵守對個(gè)人賬戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )支付等的新要求。
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為進(jìn)一步提高轄區群眾防范各類(lèi)電信詐騙安全意識,有效打擊詐騙的犯罪,維護群眾利益,預防和減少電信詐騙案件的發(fā)生。韓城市公安局新城派出所四項舉措在轄區內開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳工作。
以所為中心,聯(lián)合轄區各行各業(yè)編織網(wǎng)狀"防火墻"。8月7日,新城派出所召集轄區行業(yè)場(chǎng)所負責人、物業(yè)主任、社區工作人員等,召開(kāi)轄區集中防范電信詐騙宣傳,用轄區發(fā)案情況的數據和案例向現場(chǎng)到會(huì )人員通報,會(huì )后,專(zhuān)門(mén)組建防范電信詐騙微信群,定期將轄區發(fā)案情況在群內通報,利用各行各業(yè)人員將其擴散,謹防再次發(fā)生同樣電信詐騙案例。
以案為典型,借鑒"四平公安"模式,確保防范宣傳全覆蓋。在文字案例的基礎上,新城派出所組織社區民警拍攝防電信詐騙小視頻,用本地群眾樂(lè )意接受的。幽默方式,為大家奉獻防電信詐騙的小視頻或者轉發(fā)其他優(yōu)秀的防電信詐騙小視頻。讓群眾在歡樂(lè )中認識到詐騙的多樣形式。
與轄區銀行構建打防協(xié)作機制,及時(shí)護住群眾的錢(qián)袋子。民警深入轄區各個(gè)銀行,開(kāi)展防范電信詐騙培訓會(huì )。要求在遇到轉賬金額較大的群眾時(shí),銀行工作人員要提高警惕主動(dòng)詢(xún)問(wèn),謹防遇到電信詐騙,若發(fā)現可疑,停止匯款并及時(shí)向公安機關(guān)報案。
多形式開(kāi)展防電信詐騙活動(dòng),加強居民防線(xiàn)。8月28日下午6時(shí)許,新城派出所主管領(lǐng)導帶領(lǐng)社區民警先后深入禹甸園和體育場(chǎng),利用群眾休閑場(chǎng)所開(kāi)展防范電信詐騙宣傳,向群眾發(fā)放宣傳單、現場(chǎng)講解防騙知識,同時(shí)在轄區詐騙案件高發(fā)區的主要街道和場(chǎng)所粘貼、懸掛各類(lèi)防電信詐騙的通告和宣傳標語(yǔ),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。
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高校大學(xué)生詐騙不是簡(jiǎn)單的高校和公安部門(mén)問(wèn)題,它已然成為一個(gè)嚴峻的社會(huì )問(wèn)題。因此從根本上杜絕此類(lèi)問(wèn)題,社會(huì )、高校以及大學(xué)生本身需要共同努力。
社會(huì )層面:
充分發(fā)揮社會(huì )的宣傳教育功能,通過(guò)公益廣告和媒體曝光,加強社會(huì )公民對個(gè)人信息泄露的重視程度,引導社會(huì )公民對電信詐騙的認識。同時(shí)大力開(kāi)展防范宣傳,提高手機用戶(hù)的防范意識,號召全民提高警惕性,當遇到手機短信詐騙時(shí),能主動(dòng)、及時(shí)地向警方報案,并提供有關(guān)犯罪證據資料,為揭露、證實(shí)犯罪提供強有力的支持。
高校層面:
首先,重視對大學(xué)生的安全教育,加大對電信詐騙案例的宣傳力度,在特殊時(shí)期做出重要安全提示,全面提高大學(xué)生的安全意識;其次,重視學(xué)生的心理健康教育,引導學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān),提高學(xué)生的心理承受能力;最后,重視學(xué)生信息的泄露問(wèn)題,安排專(zhuān)門(mén)部門(mén)進(jìn)行有效監管,同時(shí)明確學(xué)校學(xué)生工作的流程和渠道,對于部分工作作出官方明確通知,并設置學(xué)生反饋咨詢(xún)渠道,方便學(xué)生對相關(guān)事宜的咨詢(xún)和核實(shí)。
個(gè)人層面:
我們學(xué)生自身在專(zhuān)業(yè)學(xué)習之余,自覺(jué)嘗試接觸社會(huì ),增加自身的社會(huì )經(jīng)驗,加強自己的社會(huì )適應能力,同時(shí)重視安全教育,提高自身的安全防范意識,對不清楚的事宜及時(shí)與學(xué)校老師溝通咨詢(xún);再者增強自身的心理素質(zhì),樹(shù)立好正確的價(jià)值觀(guān)和金錢(qián)觀(guān),一旦出現意外,沉著(zhù)冷靜,注意調整好自己的心態(tài),及時(shí)與父母和老師溝通。
不要有“貪圖便宜”、“一夜暴富”“天上掉餡餅的心理;注意保護個(gè)人資料信息,不可隨意注冊、填寫(xiě)自己的身份、手機號碼、銀行卡號等私人信息;在做好自身防范的同時(shí),積極向周?chē)挠H人、朋友做好宣傳;發(fā)現電信詐騙違法犯罪行為要及時(shí)報警。如果掉人不法份子所設絡(luò )的陷阱,要及時(shí)采取措施,盡量減少損失。發(fā)現上當受騙不要有僥幸心理,應當迅速保存涉案證據,并及時(shí)報案。
高校大學(xué)生詐騙案件頻頻發(fā)生已經(jīng)成為嚴峻的社會(huì )問(wèn)題,其背后所衍生的諸多問(wèn)題都值得我們反思和思考。
電信詐騙危害巨大,防范電信詐騙要從自身做起,民眾要做到不貪婪、不輕信、多防范。有關(guān)部門(mén)要采取必要的措施,對多種電信詐騙進(jìn)行嚴厲打擊、加大科技預警和打擊力度、宣傳要加大力度,要將防范意識深人人心、要規范銀行的賬戶(hù)管理制度、完善立法重點(diǎn)打擊。將電信詐騙消滅在萌芽里。
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時(shí)值3·15消費者權益保護日,為保護客戶(hù)財產(chǎn)安全,提升員工反詐意識,浦發(fā)銀行廣場(chǎng)北路支行在廳堂舉行防范電信詐騙演練活動(dòng),此次活動(dòng)隨機在廳堂邀請客戶(hù)扮演演練活動(dòng)中的客戶(hù),以真實(shí)的場(chǎng)景向客戶(hù)呈現出各類(lèi)騙局,客戶(hù)體驗深刻,效果顯著(zhù),具體活動(dòng)內容如下:
一、支行提前對員工進(jìn)行培訓,學(xué)習各類(lèi)詐騙案例的套路,面臨各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí),如轉賬、掛失換卡、無(wú)卡存款、自助設備存款,應具備足夠高的警惕心理,受理業(yè)務(wù)時(shí)充分與客戶(hù)溝通,嚴格實(shí)行匯款四必問(wèn)等規定性動(dòng)作,遇到突發(fā)情況及時(shí)呼叫主管或主管行長(cháng),必要時(shí)撥打110及反詐中心電話(huà),盡自己最大努力保證客戶(hù)資金安全。
二、提前撰寫(xiě)案例,但不告知員工即將參與哪一個(gè)具體的案例,在廳堂現場(chǎng)邀請客戶(hù)參加此次演練活動(dòng),客戶(hù)了解到騙局的同時(shí)提高了員工現場(chǎng)應變能力,具體場(chǎng)景如下:
1、客戶(hù)張女士至我行要求辦理80萬(wàn)匯款業(yè)務(wù),員工在自助渠道幫客戶(hù)受理時(shí),詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否認識收款方,張女士回答:“算是挺熟悉的”,張女士這種似是而非的回答引起工作人員注意,員工再次詢(xún)問(wèn),是否知曉款項用途,張女士稱(chēng)做生意,于是工作員進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)收款方身份,并表示是為張女士資金安全考慮,后張女士稱(chēng)對方為網(wǎng)上認識,但與對方已非常了解,工作人員意識到可能存在問(wèn)題,暫停匯款,并進(jìn)一步與客戶(hù)溝通,最后判斷客戶(hù)遭遇殺豬盤(pán),并向客戶(hù)講解相關(guān)知識,后成功阻止客戶(hù)匯款。
2、客戶(hù)李叔叔至我行要求提前對存單銷(xiāo)戶(hù),并要求將8000元轉出,柜員提醒張叔叔提前銷(xiāo)戶(hù)會(huì )有利息損失,但客戶(hù)稱(chēng)沒(méi)辦法,現在必須使用,后柜員向客戶(hù)核實(shí),是否認識收款方,客戶(hù)未回答出,經(jīng)詢(xún)問(wèn),客戶(hù)接到陌生電話(huà),告知客戶(hù)被選為某養老機構高級會(huì )員,需要繳納保證金,后期可享受諸多福利,柜員意識到客戶(hù)有可能遭遇詐騙,遂現場(chǎng)查看致電客戶(hù)的的陌生號碼,并向客戶(hù)講解風(fēng)險點(diǎn),最后客戶(hù)認識到遇到騙局,遂取消業(yè)務(wù)辦理。
3、客戶(hù)趙先生至我行要求辦理匯款,收款方為某某公司,柜員在處理業(yè)務(wù)時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)款項用途,客戶(hù)稱(chēng)是投資款,由于公司名稱(chēng)是外地,引起工作人員注意,遂詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否了解投資項目,結果客戶(hù)無(wú)法回答,并解釋為他人介紹,后通過(guò)向客戶(hù)講解非法集資相關(guān)知識,客戶(hù)也產(chǎn)生懷疑,并詳細復盤(pán)自己從知道到?jīng)Q定投資的過(guò)程,發(fā)現漏洞,并停止辦理業(yè)務(wù)。
通過(guò)此次演練,提高了員工反詐意識及突發(fā)情況應急處理能力,通過(guò)現場(chǎng)參與及工作人員現場(chǎng)解說(shuō),提高客戶(hù)風(fēng)險意識,在之后的工作中,支行將繼續將消費者權益保護作為重點(diǎn)工作重點(diǎn)推進(jìn),為維護金融環(huán)境穩定貢獻力量。
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8月份,我行按照天津市公安局《經(jīng)保處開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)工作方案》和分行通知要求,采取有效措施,大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害,切實(shí)加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調配合,扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng),F將有關(guān)情況總結如下:
一、提高認識,增強防范意識
近年來(lái),利用電信發(fā)布虛假消息,從事詐騙活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì )治安的突出問(wèn)題。電信詐騙,是指通過(guò)固定電話(huà)、手機、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財的犯罪形式。電信詐騙是一類(lèi)新型的犯罪方式,犯罪成本低、收益高,侵害面廣,犯罪手法變化快,打擊難度大,受害人防不勝防。
在分行及區公安局下發(fā)相關(guān)通知后,我行及時(shí)召開(kāi)全體職工大會(huì ),通過(guò)閱讀宣傳手冊、觀(guān)看警示教育片等形式,大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產(chǎn)安全的.危害,從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細說(shuō)明,要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng),了解電信詐騙的嚴重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng),切實(shí)增強了員工的警惕性和防范意識,使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義,及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性,齊心協(xié)力,共同維護社會(huì )安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。
二、了解電信詐騙手段,積極參與防范宣傳活動(dòng)
8月份,我行積極配合區公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作,通過(guò)召開(kāi)全體職工大會(huì )向員工介紹了電信詐騙的種類(lèi)。目前,電信詐騙主要包括:冒充熟人虛構事實(shí)、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車(chē)退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式,支行領(lǐng)導在會(huì )上向員工一一進(jìn)行了實(shí)例說(shuō)明,同時(shí)還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話(huà)和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施,牢記“三不一要”,即:不輕信、不泄露、不轉賬、要及時(shí)報案。員工們在會(huì )上各抒己見(jiàn),認清了電信詐騙活動(dòng)的重要危害,并通過(guò)自身經(jīng)歷對詐騙手段進(jìn)行了補充,并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動(dòng)中,為維護金融系統安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
三、采取有效措施,共同抵制電信詐騙
會(huì )后,我行積極采取多種措施,加大了與區公安局之間的協(xié)調配合,共同構建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營(yíng)業(yè)部門(mén)口及員工每天都能看到的地方,通過(guò)醒目的警示標語(yǔ)提醒員工和客戶(hù)隨時(shí)提高警惕。二是各部門(mén)負責人要切實(shí)履行起職責,每周五抽出一個(gè)小時(shí)組織部門(mén)員工學(xué)習典型案例,不斷提高員工意識,識別電信詐騙。三是要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員,會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)做到了多提示、多溝通,積極發(fā)放宣傳單,尤其是對老年人加強了宣傳教育,起到了良好的警示作用,在提高客戶(hù)對電信詐騙防范意識的同時(shí),也樹(shù)立了我行良好的品牌形象。
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