銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結范文（通用5篇）
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，這時(shí)候，最關(guān)鍵的工作總結怎么能落下！怎樣寫(xiě)工作總結才更能吸引眼球呢？下面是小編精心整理的銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結1
按照《中國人民銀行雅安市中心支行辦公室開(kāi)展加強信息保護的支付安全防范電信網(wǎng)絡(luò )欺詐宣傳工作的通知》（雅銀辦發(fā)[2016]148號）文件要求，我支行采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)�，F將1月宣傳有關(guān)情況匯報如下：
根據宣傳工作要求，1月我支行以宣傳講解保護網(wǎng)絡(luò )支付賬戶(hù)、銀行卡卡號、交易密碼、短信驗證碼、身份證號碼等信息對資金安全的.重要性，宣傳金融機構采取的支付安全防范措施和取得的工作成果，增強公眾支付安全風(fēng)險意識和對正規金融機構的安全信心。宣傳活動(dòng)中，我行繼續采取了多種宣傳措施：一是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼防范通訊詐騙宣傳海報，懸掛宣傳橫幅，并設立了專(zhuān)題宣傳板，介紹銀行卡轉賬業(yè)務(wù)須知、防騙識騙小知識及典型案例等；二是在LED顯示屏上打出“一時(shí)難分真和假，110電話(huà)打一打”“電信欠費要核實(shí)，大額匯款要當心”等字幕；三是在A(yíng)TM機、POS機等自助終端上提示防詐騙信息；四是不斷提高員工意識，識別電信詐騙。要求一線(xiàn)員工在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡到提醒義務(wù)。對于前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員，特別是資金交易有異常的客戶(hù)，會(huì )計、信貸等重點(diǎn)部門(mén)要做到多提示、多溝通，積極發(fā)放宣傳單，尤其是對老年人要加強宣傳教育，起到良好的警示作用，引導公眾知曉政策文件出臺的背景，正確理解和自覺(jué)遵守對個(gè)人賬戶(hù)、網(wǎng)絡(luò )支付等的新要求。
銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結2
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展，一些不法之徒利用現代通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )等方式不斷翻新詐騙手段，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢依然嚴峻。
作為最貼近客戶(hù)的基層部門(mén)，XX銀行XX分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了防范電信詐騙集中宣傳月活動(dòng)。
宣傳月活動(dòng)期間，采取了以“廳堂網(wǎng)點(diǎn)+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網(wǎng)絡(luò )詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開(kāi)展對員工的安全意識教育和防范制度措施的'學(xué)習，及時(shí)轉發(fā)身邊查堵案例和上級行的風(fēng)險提示。在廳堂網(wǎng)點(diǎn)的柜臺區、網(wǎng)銀區、理財區、自助區及其他顯著(zhù)位置均擺放“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”卡片，由大堂經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴格落實(shí)轉賬業(yè)務(wù)的提醒工作，做到觀(guān)察轉賬客戶(hù)的情況，對轉賬客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)匯款用途、收款人情況及關(guān)系等，主動(dòng)提示風(fēng)險，防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙。
同時(shí)，我行利用各網(wǎng)點(diǎn)位置優(yōu)勢，在附近商超進(jìn)行宣傳。業(yè)務(wù)拓展人員深入周邊社區，向居民發(fā)放宣傳材料并進(jìn)行講解，引導公眾了解掌握電信網(wǎng)絡(luò )詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區活動(dòng)中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類(lèi)常見(jiàn)詐騙手段：通過(guò)電話(huà)告知電話(huà)欠費，郵包有毒，社�？ū槐I用等等借口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶(hù)開(kāi)通網(wǎng)上銀行然后告知用戶(hù)名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶(hù)。并指導他們如何防范網(wǎng)絡(luò )電信詐騙以及注意個(gè)人信息防盜等。
XX銀行XX分行將繼續強化日常宣傳，積極營(yíng)造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會(huì )公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機構的社會(huì )責任和義務(wù)，通過(guò)服務(wù)客戶(hù)、服務(wù)民生，切實(shí)保護公眾客戶(hù)合法權益，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結3
8月份，我行按照天津市公安局《經(jīng)保處開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強了與公安機關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信詐騙宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、提高認識，增強防范意識
近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì )治安的突出問(wèn)題。電信詐騙，是指通過(guò)固定電話(huà)、手機、電腦等通信工具詐騙錢(qián)財的犯罪形式。電信詐騙是一類(lèi)新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。
在分行及區公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我行及時(shí)召開(kāi)全體職工大會(huì )，通過(guò)閱讀宣傳手冊、觀(guān)看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產(chǎn)安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信詐騙的嚴重危害性。
通過(guò)開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會(huì )安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。
二、了解電信詐騙手段，積極參與防范宣傳活動(dòng)
8月份，我行積極配合區公安局做好防范電信詐騙的`宣傳工作，通過(guò)召開(kāi)全體職工大會(huì )向員工介紹了電信詐騙的種類(lèi)。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實(shí)、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車(chē)退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，支行領(lǐng)導在會(huì )上向員工一一進(jìn)行了實(shí)例說(shuō)明，同時(shí)還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話(huà)和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時(shí)報案。員工們在會(huì )上各抒己見(jiàn)，認清了電信詐騙活動(dòng)的重要危害，并通過(guò)自身經(jīng)歷對詐騙手段進(jìn)行了補充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動(dòng)中，為維護金融系統安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結4
將近年關(guān)，電信詐騙案件呈現高發(fā)態(tài)勢，為了進(jìn)一步強化員工防范電信詐騙的意識和能力，我XXXX于20xx年12月23號組織開(kāi)展防電信詐騙知識講座，由我行合規行長(cháng)XX主持召開(kāi)，在會(huì )上認真學(xué)習上級行下發(fā)的各類(lèi)電信詐騙案情通報，并對典型案例進(jìn)行認真分析研究，盡管電信詐騙分子狡猾多變，花樣百出，分析辨別所謂“電話(huà)欠費、破財消災、購車(chē)退稅、刷卡消費、低價(jià)購物、招聘公關(guān)、引誘匯款、呼通即停、綁架和中獎”等10多種電信詐騙案例。
同時(shí)要求全體員工時(shí)刻保持高度警惕，切不可放松防范，并強調要熟練掌握各類(lèi)電信詐騙案件防范工作的三個(gè)要點(diǎn)：一是嚴格規范現金柜面匯款、轉賬業(yè)務(wù)辦理程序，做到“四必問(wèn)”和“必簽”；二是進(jìn)一步加強對自助銀行服務(wù)區的巡查，以便及時(shí)發(fā)現并控制風(fēng)險；三是柜員、大堂經(jīng)理、保安等重要崗位人員要加大對客戶(hù)防范非接觸性詐騙的宣傳力度，提高客戶(hù)的防范意識。
通過(guò)這次講座我們進(jìn)一步了解和掌握犯罪分子實(shí)施詐騙的.特點(diǎn)、規律、手段和伎倆，從中找到預防犯罪分子詐騙的有效措施，提高一線(xiàn)員工防范電信詐騙的意識和能力。
銀行打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作總結5
近年來(lái)，隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端和新型網(wǎng)絡(luò )金融業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，利用電信、網(wǎng)絡(luò )發(fā)布虛假信息、從事詐騙活動(dòng)已經(jīng)成為危害人民群眾財產(chǎn)安全和合法權益的一個(gè)社會(huì )問(wèn)題，其犯罪成本低、收益高、侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，嚴重損害了社會(huì )誠信和經(jīng)濟社會(huì )秩序。
作為國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作聯(lián)會(huì )成員單位，人民銀行認真貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，主動(dòng)作為、綜合施策，出實(shí)招、見(jiàn)實(shí)效。近年來(lái)與各相關(guān)部門(mén)加強協(xié)作，密切配合，構筑金融業(yè)支付結算安全防線(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“支付為民”宗旨，守護人民“錢(qián)袋子”，在打擊和治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪中發(fā)揮了重要作用，取得了階段性成效。
一是持續打擊防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙。
督促銀行機構和支付機構嚴格落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于加強支付結算管理防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪有關(guān)事項的通知》相關(guān)要求，推動(dòng)銀行機構完善系統功能，加強賬戶(hù)實(shí)名制管理，全面落實(shí)個(gè)人賬戶(hù)分類(lèi)管理，實(shí)行賬戶(hù)限額管理措施。目前全縣開(kāi)立Ⅱ類(lèi)賬戶(hù)和Ⅲ類(lèi)賬戶(hù)分別為 戶(hù)、 戶(hù)；實(shí)施買(mǎi)賣(mài)賬戶(hù)黑名單懲戒機制，單位和個(gè)人違規向不法分子出租、出借、出售銀行賬戶(hù)和支付賬戶(hù)，5年內停止其銀行賬戶(hù)非柜面業(yè)務(wù)、支付賬戶(hù)所有業(yè)務(wù)，并不得為其新開(kāi)立賬戶(hù)；調整自助柜員機轉賬管理政策，除向本人同行賬戶(hù)轉賬外，個(gè)人通過(guò)自助柜員機轉賬的，發(fā)卡行在受理24小時(shí)后辦理資金轉賬，為保護人民群眾財產(chǎn)安全，為挽回資金爭取時(shí)間；嚴格特約商戶(hù)審核，強化收單業(yè)務(wù)風(fēng)險監測，要求收單機構每年獨立開(kāi)展至少一次現場(chǎng)巡檢，從資金源頭實(shí)施管控。
二是鞏固防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙工作聯(lián)系機制。
密切與公安等部門(mén)協(xié)作，調查、處理支付結算重大、典型案件，督導銀行、支付機構認真核查公安機關(guān)移送的涉案銀行卡、企業(yè)賬戶(hù)信息，加強對賬戶(hù)可疑交易的監測、識別、分析和預警，不斷提高全縣打擊治理工作實(shí)效。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )、電話(huà)溝通等方式加強成員單位間的聯(lián)系，定期通報情況，增強工作合力。嚴格落實(shí)電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪涉案賬戶(hù)緊急止付和快速凍結機制，不斷加大對電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的打擊和防范力度，保護社會(huì )公眾資金安全。密切關(guān)注轄內風(fēng)險事件，及時(shí)報告風(fēng)險處置情況。
三是做好支付宣傳教育。
每年利用金融知識宣傳月和金融知識進(jìn)校園等活動(dòng)，組織銀行機構和支付機構開(kāi)展打擊銀行卡信息非法買(mǎi)賣(mài)、防范電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪宣傳工作，引導社會(huì )公眾提高支付風(fēng)險防范意識和自我保護能力；多渠道、多方式宣傳跨境網(wǎng)絡(luò )賭博、電信網(wǎng)絡(luò )詐騙等違法犯罪活動(dòng)典型案例，不斷增強社會(huì )公眾安全支付意識。組織開(kāi)展以“我是反詐達人”為主題的宣傳活動(dòng)，通過(guò)今日頭條、抖音、微博、微信等新媒體加強宣傳。特別是加強疫情期間電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳，加大與公安部門(mén)的溝通力度，及時(shí)梳理上報不法分子利用疫情實(shí)施電信詐騙的'主要手段，提出切實(shí)可行的應對防范措施，提高社會(huì )公眾的防范意識，營(yíng)造安全高效、健康有序的支付服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境。
盡管經(jīng)過(guò)人行及各金融機構的共同努力，打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作取得了階段性成效，但是當前電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪案件高發(fā)的勢頭還沒(méi)有從根本上得到有效遏制，電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪的詐騙手法更加狡猾、資金轉移更加復雜和隱蔽，面對出現的新情況和新問(wèn)題，我們要在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在各成員單位的通力配合下，人民銀行將繼續不遺余力強化職能發(fā)揮，加強賬戶(hù)及支付管理，督促各金融機構、支付機構建立健全電信詐騙資金防控治理常態(tài)化工作機制，完善涉案賬戶(hù)信息通報和違規處置工作流程，實(shí)施賬戶(hù)黑名單制度，強化涉案賬戶(hù)查詢(xún)、止付和凍結管理；廣泛開(kāi)展金融知識宣傳，提高社會(huì )公眾支付風(fēng)險防范意識和自我保護能力。全力配合公安機關(guān)實(shí)施精準打擊電信詐騙，切實(shí)保障人民群眾財產(chǎn)安全，努力維護一方社會(huì )平安。
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