畢業(yè)頂崗實(shí)習總結范文最新
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編整理的畢業(yè)頂崗實(shí)習總結范文最新，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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作為一名實(shí)習生我感覺(jué)自己真的是非常充實(shí)，這段時(shí)間以來(lái)的工作當中讓我感覺(jué)工作非常的舒適，自己成長(cháng)進(jìn)步了很多，對于學(xué)習我還是要認真起來(lái)的，有些時(shí)候要給自己的足夠的時(shí)間，試用期的工作雖然已經(jīng)結束了但是對外的影響很大，這三個(gè)月來(lái)的試用期工作我確實(shí)感覺(jué)到了自身的變化，在學(xué)校待的時(shí)間讓我感覺(jué)自己急需要時(shí)間提高自己，通過(guò)了實(shí)習工作讓我，明顯感覺(jué)到了自己的進(jìn)步，有了足夠的空間提高自己，我愿意讓自己保持好心態(tài)，做一名優(yōu)秀的實(shí)習生。
在實(shí)習工作當中我也一直在嘗試著(zhù)去挑戰一些難題，讓自己迅速的成長(cháng)起來(lái)的方式有很多，但是一定要循序慢進(jìn)，我真的感覺(jué)我現在急需要通過(guò)不斷的努力提高自己，在實(shí)習工作期間我把自己在學(xué)校所學(xué)習到的知識發(fā)揮好，我對自己還是非常有信心的，同時(shí)我也認為我有足夠的精力投入到工作當中，現在仔細想想我需要進(jìn)步的還有很多，對于自身的學(xué)習我還是需要做到更多的努力，試用期我真的是嘗試了很多的工作方式，在這個(gè)過(guò)程當中我也在不斷的磨礪自己，首先對于自己身上的缺點(diǎn)我都是非常的上心的，雖然是一名剛剛畢業(yè)的學(xué)生，但是的我非常的積極，工作當中也是非常用心，對自己有信心才是重要的。
在能力上面我也比較重視，我也一直都相信我能夠提高自己，在專(zhuān)業(yè)知識上面我還是對自己非常努力的，周?chē)芏嗤瑫r(shí)都非常的優(yōu)秀，是我學(xué)習的對象，在工作當中我也是非常用心的，有很多時(shí)候還是要端正的，現在試用期的工作結束了，我都是一步步的在提高自己，我看到了自己跟別人的差距，身為一名實(shí)習生，我需要學(xué)習的還有很多，看到了自己的跟別人的差距我還是非常認真的，讓我感覺(jué)自己還是需要穩定好心態(tài)，試用期工作讓我也得到了很大的進(jìn)步，未來(lái)很長(cháng)一段時(shí)間我需要做到的還有很多，公司同事對我的照顧也有很多，我在工作上面這段時(shí)間也取得了一定的成績(jì)，有些時(shí)候我也是越來(lái)越重視了，發(fā)現了自身的變化之后我也更加愿意去努力了。
這試用期的工作我還是比價(jià)重視的，努力過(guò)后不一定會(huì )成長(cháng)，但是我的也一定會(huì )在今后的工作當中更用心，很感激同事們對我的幫助，我會(huì )努力提高自己能力。
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兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開(kāi)大學(xué)的圍城生活，現在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，或許更應該是一種嘆息，誰(shuí)能說(shuō)得清呢?
兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說(shuō)，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒(méi)有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!
兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。
首先說(shuō)說(shuō)在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂(lè )中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線(xiàn)之外享受著(zhù)逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(cháng)的關(guān)愛(ài)與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領(lǐng)導都對我們這些新人親切有加，特別是容主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導的架子，而且還以慈父的關(guān)愛(ài)之心在引導我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛(ài)溫情。而其他大部分的老同事，也對我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導;工作之余，大家開(kāi)懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導就已經(jīng)打成一片，給我的感覺(jué)是上下同心。正因為如此，在電編部工作，讓我體會(huì )了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學(xué)會(huì )使用和維護攝影機;
2、基本掌握會(huì )議新聞與社會(huì )新聞的拍攝和采寫(xiě)的區別;
3、基本了解并初步學(xué)會(huì )編輯新聞攝像帶;
4、基本學(xué)會(huì )電視新聞稿的一些寫(xiě)作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪(fǎng)拍攝工作，還可以自己獨立外出采寫(xiě)完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫(xiě)近15篇，自己獨立完成的采寫(xiě)作品5篇。主任每次安排的采訪(fǎng)任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、新聞拍攝技術(shù)相對落后，畫(huà)面的穩定性不夠;
2、新聞的采寫(xiě)比較古板，缺乏新意;
3、新聞的敏感性相對較差，特別是對與會(huì )議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì )性新聞把握不足等。
8月初我開(kāi)始被調到辦公室工作，主要負責協(xié)助鐘主任開(kāi)展日常辦公接待和文秘擬寫(xiě)等。
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣，對我關(guān)愛(ài)有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛(ài)的慈祥與特有的威嚴，另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作學(xué)習，我做出了一定的成績(jì)：
1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡(jiǎn)報》;
2、配合辦公室其他同事開(kāi)展日常接待、后勤服務(wù)和衛生清理工作，并具體負責楊副局長(cháng)辦公室的衛生打理;
3、負責部分公文打字和復印登記工作;
4、在鐘主任的具體指導下，負責擬寫(xiě)相關(guān)公文，如較好擬寫(xiě)完成《文字、圖片、音像規范化管理》規定，并順利通過(guò)領(lǐng)導審核等;
5、協(xié)助鐘主任組織召開(kāi)“行風(fēng)評議自查自糾座談會(huì )”，并根據要求，完成“行風(fēng)評議調查”統計和上送工作;
6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個(gè)版面的“四五”普法教育宣傳板報。
在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識，在開(kāi)展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時(shí)還覺(jué)得不知所措;
2、對我局各部門(mén)的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫(xiě)作的進(jìn)行;
3、對電腦知識的`掌握度較低，這直接影響到相應的工作質(zhì)量;
4、工作細心度不夠，經(jīng)常在小問(wèn)題上出現錯漏;
5、辦事效率不夠快，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會(huì )不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿(mǎn)意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現也許不能讓領(lǐng)導感到滿(mǎn)意，如果完全依據這些表現來(lái)決定是否可以繼續留在這里工作學(xué)習，坦白說(shuō)，我自己并沒(méi)有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會(huì )表現得更好，保證讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。
如果承蒙領(lǐng)導的信任，準許我繼續留在這里參加工作，那么我想借這次機會(huì )提兩點(diǎn)想法：
第一點(diǎn)：我希望能調回電編部做記者，可以的話(huà)請允許我進(jìn)“思靈天地”專(zhuān)題組工作。理由主要是：
(1)、我是中文專(zhuān)業(yè)，自信能夠勝任該專(zhuān)題的文字采寫(xiě);
(2)、我平常喜歡觀(guān)察生活、思考生活，而且自以為頗有些見(jiàn)地，如果能夠在該專(zhuān)題組工作學(xué)習，我的潛能應該可以得到較好的發(fā)揮;
(3)、我對應急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現象背后的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專(zhuān)題策劃和制作。
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短暫的試用期里無(wú)論在工作還是生活中都已經(jīng)適應了，為此做一份總結這試用期的收獲感想，一起來(lái)學(xué)習。
三個(gè)月的試用期下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗。在此十分感謝公司的領(lǐng)導和前輩們對我的關(guān)照。
我深刻地體會(huì )到了公司從老總到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個(gè)公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快我就適應了這里的工作流程，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的，我就融入了谷登這個(gè)大家庭，并認真做好自己的本職工作。我喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同發(fā)展，做出自己最大的貢獻。對我而言，不論在哪里，在哪個(gè)公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿(mǎn)的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的工作融入其中。這是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德。我認為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各位同仁的相互配合，公司的工作進(jìn)程要受到阻礙，工作效率會(huì )大打折扣，公司效益自然會(huì )受損。這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在谷登，我的主要職責是裝備車(chē)間裝備工，三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么的重要。
在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改進(jìn)方法，廣泛汲取各種營(yíng)養二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法;三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中，在實(shí)踐中檢驗所學(xué)知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會(huì )努力去完成它，并完成好，這樣愛(ài)你的工作，你的工作就會(huì )喜歡你。公司常宣導大家都要做到：認真做好自已的本職工作。這就是一種無(wú)形的責任，鞭策著(zhù)我，朝著(zhù)這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
有首首歌唱得好看成敗人生豪邁，只不過(guò)是從頭再來(lái)。我對它的理解就是：如果成功了，不要驕傲，繼續努力，以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功。不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。
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轉眼間來(lái)公司一個(gè)多月了，從到公司上班的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們滔博這個(gè)團隊中，一個(gè)多月的試用期下來(lái)，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。
時(shí)間匆匆轉走，現在的工作已經(jīng)漸漸得心應手了，這或許應該是一種慶幸，兩次特賣(mài)是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。通過(guò)一個(gè)多月的工作實(shí)習以及公司組織的培訓，對公司的發(fā)展歷程、各項制度有了大體的了解，并學(xué)會(huì )了一些銷(xiāo)售技巧。
在專(zhuān)廳，積極全面的配合商場(chǎng)的要求來(lái)展開(kāi)工作，并與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在工作中嚴格要求自己，擺正自己的位置，時(shí)刻牢記以顧客服務(wù)為中心，專(zhuān)廳銷(xiāo)售這個(gè)位置是為前線(xiàn)的，并獲得了部門(mén)領(lǐng)導、店長(cháng)以及同事的認同。當然，在工作中我也會(huì )在紀律中偶犯小錯誤，店長(cháng)及同事也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。隨著(zhù)集團商業(yè)的發(fā)展，我作為公司的一員，今后一定不斷加強學(xué)習，注重提高銷(xiāo)售水平和學(xué)習管理水平。
在今后的工作中，我會(huì )一如繼往，我相信只要我在崗位上一天，我就會(huì )付出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上，我相信自己一定能做好!
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半年來(lái)，我或多或少的學(xué)習了一些產(chǎn)品知識，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著(zhù)很多自身的一些問(wèn)題和不足。主要表現在：第一，對我而言，畢業(yè)剛滿(mǎn)一年，涉及面料方面的工作也是一個(gè)新的崗位，許多工作都需要邊干邊摸索，導致工作起來(lái)不是游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要進(jìn)行很好的加強。
其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場(chǎng)行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績(jì)不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，見(jiàn)不到一丁點(diǎn)的效率，總覺(jué)得工作情緒有些壓抑!時(shí)常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績(jì)有所幫助，不過(guò)心里老是有些顧忌，感覺(jué)自己還不夠成熟，總懷疑自己這個(gè)時(shí)候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時(shí)間讓自己成長(cháng)起來(lái)，提高自身各方面的知識與素養，那樣我會(huì )更有把握的去做出決定!
最后，眾觀(guān)上述問(wèn)題，在未來(lái)更長(cháng)的工作生涯中，我會(huì )更加嚴格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著(zhù)自己感興趣的紡織服裝業(yè)，充滿(mǎn)著(zhù)熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿(mǎn)了理想。目前，可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當中，我相信在不久的將來(lái)，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實(shí)現!我更加希望，公司可以給我本資;信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng )造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會(huì )盡心盡責的去完成!我會(huì )不斷加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識和一些工作常識;本著(zhù)實(shí)事求是的做事原則，繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn);團結一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)!
以上我主要闡述了三點(diǎn)，將半年來(lái)的工作總結和對未來(lái)的努力方向，做了一個(gè)很深刻的報告。由于工作方面經(jīng)驗不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想�？傊�，我深感自己需要學(xué)習和提升的地方還很多。在接下來(lái)的工作中我更加沒(méi)有理由懈怠。我會(huì )不斷積累經(jīng)驗和教訓，盡快提高自己。未來(lái)還要不斷的努力加油!
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20xx年11月26號到12月6號期間，我在中油廣西田東石油化工總廠(chǎng)有限公司實(shí)習。公司前身為廣西田東石油化工總廠(chǎng)，始建于19xx年，原名廣西田東油礦，19xx年8月更名為廣西田東石油化工總廠(chǎng)。20xx年，經(jīng)廣西壯族自治區國資委批準，廣西田東石油化工總廠(chǎng)引進(jìn)中國石油集團南方石油勘探開(kāi)發(fā)有限責任公司進(jìn)行增資改制，成立中油廣西田東石油化工總廠(chǎng)有限公司。公司是國有大型二檔石油化工企業(yè)，以采油、煉油為主，下轄一個(gè)年產(chǎn)原油3萬(wàn)噸的油田、一座年加工原油100萬(wàn)噸的煉油廠(chǎng)、年加工蠟油100萬(wàn)噸的潤滑油廠(chǎng)以及與生產(chǎn)相配套的原油、成品油鐵路專(zhuān)用線(xiàn)和欽州港區原油儲運庫。
這次實(shí)習主要是在常減壓車(chē)間、催化裂化車(chē)間，實(shí)習內容以參觀(guān)、了解實(shí)際生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)設備和生產(chǎn)操作為主，在工人師傅、工程技術(shù)人員和老師的指導幫助下，通過(guò)自學(xué)、討論、參觀(guān)現場(chǎng)、參看圖紙和技術(shù)資料、總結等實(shí)習方式來(lái)完成實(shí)習。在常減壓車(chē)間，參觀(guān)了原油從裝置到產(chǎn)品的一系列流程。原油首先經(jīng)電脫鹽脫水，然后進(jìn)殼程換熱，經(jīng)過(guò)多路換熱后進(jìn)初餾塔。油氣分兩路，經(jīng)換熱、冷卻、切水等一系列處理，有的回流到塔頂，有的出裝置，還有的經(jīng)加熱進(jìn)常壓塔。常壓塔頂油氣分兩路，經(jīng)過(guò)一系列的物理變化，或回流，或出裝置，最后得到直餾汽油、200#溶劑油、燈用煤油、輕柴油、重柴油、潤滑油原料、燃料油、重油等產(chǎn)品。在催化裂化車(chē)間，不但看到了各種反應裝置，在工人師傅的講解和指導下，還更加深入系統地學(xué)到了催化裂化的原理、實(shí)際反應流程等一系列實(shí)際生產(chǎn)知識。這次實(shí)習經(jīng)歷，我受益匪淺。實(shí)習是很好的實(shí)踐，而實(shí)踐檢驗真理。通過(guò)實(shí)習，理論聯(lián)系實(shí)際，我能夠更加理解書(shū)本上的知識，對以前所學(xué)有了更感性的認識，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識。正是通過(guò)實(shí)習，我學(xué)到了很多。以前只是在書(shū)本上看到浮閥塔的圖標然后想象它是什么樣的，現在對浮閥塔有了很直觀(guān)的認識。在書(shū)本上，看到了原油經(jīng)過(guò)一系列的流程，最后得到產(chǎn)品。如今，可以清楚地知道原油經(jīng)過(guò)的一系列處理，加熱、換熱、切水、回流、脫鹽脫硫等，還感性地看到了原油的換熱器，對各種裝置有了感性的認識。通過(guò)實(shí)習，我還體會(huì )到了公司員工愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、刻苦鉆研、無(wú)私奉獻的精神，這對我以后的學(xué)習、生活和工作都有莫大裨益。
對于我們的實(shí)習，中油廣西田東石油化工總廠(chǎng)有限公司給予了大力支持與幫助，安排了相關(guān)人員協(xié)助我們的實(shí)習;公司廣大工人師傅和工程技術(shù)人員也給予了我們無(wú)私、熱心的幫助，積極為我們的實(shí)習創(chuàng )造有利條件;謝濤老師全程陪同、帶領(lǐng)和指導我們實(shí)習，及時(shí)給予我們各方面無(wú)私的幫助。在此，衷心感謝公司、公司的工人師傅、工程技術(shù)人員為我們的付出。
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在這些天的實(shí)習中，我受益匪淺，讓我有機會(huì )將理論與實(shí)踐有機地結合起來(lái)。在這實(shí)習期間，我深切的體會(huì )到了工作的艱辛，學(xué)習的無(wú)限的。這實(shí)習使我明白了人際關(guān)系的重要性，工作的熱心責任心以及心態(tài)的重要性。
1、思想統一，目標明確。即俗話(huà)說(shuō)：“大家的心要齊”。切不可各懷心思，南轅北轍。因為思想指導行動(dòng)，只有大家的思想高度統一了，才會(huì )真正把目標落實(shí)到行動(dòng)中來(lái)。
2、團隊作戰的精神，不強調個(gè)人英雄主義。因為每個(gè)員工的績(jì)效是與營(yíng)業(yè)廳掛鉤的，整體不好，局部再好，也沒(méi)辦法體現你的優(yōu)秀。木桶原理已很好地詮釋了這一切。
3、強烈的責任感。個(gè)人要在團隊中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問(wèn)題，千萬(wàn)不可相互推委，要有勇于承擔責任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團隊將無(wú)法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強戰斗力了。
實(shí)習完畢了，這個(gè)實(shí)習是我生命中最難忘的日子，一開(kāi)始的時(shí)候很怕，現在想來(lái)，日子還是過(guò)去了，而且可以拿到優(yōu)秀實(shí)習生，所以，得到一個(gè)啟示：不論遇到什么困難，不要對自己失去信心。
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半年實(shí)習工作就是每天打電話(huà)，或許在常人眼里會(huì )覺(jué)得它是件枯燥的事情，其實(shí)跟客戶(hù)溝通就是使自己進(jìn)步。
有段時(shí)間，我會(huì )把工作中的一些不快帶入到生活中來(lái)，從而傷害到一些無(wú)關(guān)的朋友;做客服人員，要學(xué)會(huì )自我情緒管理與控制，工作中碰到了問(wèn)題并不可怕，雖然你不能立即為客戶(hù)解決，但可以給客戶(hù)一個(gè)聽(tīng)得到的微笑，雖然有時(shí)也會(huì )碰到蠻不講理的客戶(hù)，但是我沒(méi)有理由去大聲，我會(huì )保持一顆好的心態(tài)去安撫客戶(hù)，我并沒(méi)泄氣，我懂得了換位思考，我想可能當時(shí)客戶(hù)正忙或者是他心情剛好不好吧。
最后客戶(hù)聲音也變小了，還發(fā)自?xún)刃母阏f(shuō)句謝謝，讓我感覺(jué)到有一份成就感，掛完電話(huà)，我會(huì )喝口水或者看看窗外的綠色，心情也會(huì )變得很愉快，
如果一直壓抑不去打電話(huà)，那一天的工作效率將會(huì )很差，所以我會(huì )繼續打電話(huà)，并沒(méi)有影響到后面的工作，反而忘記了前面的不快樂(lè )，更多的是后面溝通的充實(shí)!
我堅信，只要是帶著(zhù)陽(yáng)光愉悅的心情去工作，帶著(zhù)幽默放松的心態(tài)去生活，一定會(huì )過(guò)得很充實(shí)而快樂(lè )!我也會(huì )在自己這份喜歡的平臺上繼續。
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