商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習工作總結1
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130%，同比增長(cháng)15%，所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381%。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然
xx年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應商渠道的整合在xx年雖有改變，但效果并不明顯。
xx年，青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標
以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)
略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度
通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源
做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應
要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌
和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破。
全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程。
實(shí)現人才發(fā)展戰略轉xx年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習工作總結2
不知不覺(jué)間，四月的也已經(jīng)走到了尾聲。在先前的這幾個(gè)月來(lái)，我們商場(chǎng)的收益遭受了莫大的打擊！商品的銷(xiāo)售額幾乎全部都被糧油以及家居用品占去，這讓我們其他區域的銷(xiāo)售人員處境異常艱難。但是，隨著(zhù)四月的到來(lái)，我們的工作終于開(kāi)始出現了轉機。而我們也開(kāi)始通過(guò)自己的努力爭取在四月的時(shí)候改變我們的情況。
在四月里，最初的開(kāi)始，我們就迎來(lái)了愚人節和清明節。而在商場(chǎng)的活動(dòng)支持下，我們更好的通過(guò)銷(xiāo)售活動(dòng)取得了不錯的成績(jì)！以下，是我對這個(gè)月的工作總結：
一、安全的保證
盡管四月的情況已經(jīng)轉好，但是危機并沒(méi)有完全結束。商場(chǎng)依舊保持著(zhù)量體溫、戴口罩的基本要求。而我們作為銷(xiāo)售員，在這個(gè)特殊的期間，除了給顧客們介紹商品以外，也擔當著(zhù)安全監視員的責任。對待在商場(chǎng)中如：摘口罩、人群聚集……等等情況，我們都必須及時(shí)阻止，并時(shí)刻準備好消毒水等用具進(jìn)行衛生處理。
盡管這對我們來(lái)說(shuō)是額外的工作，但是我們所有的同事都非常樂(lè )于在這個(gè)特殊的時(shí)期執行這項任務(wù)。這不僅僅是我們的任務(wù)，更是我們的責任！
二、四月的節日活動(dòng)
四月一日的愚人節活動(dòng)我們僅僅只有部分區域進(jìn)行的活動(dòng)很簡(jiǎn)單，也僅僅只有部分銷(xiāo)售區參與了活動(dòng)。但這并不是真正的目的，前期的優(yōu)惠活動(dòng)僅僅是為了后面的清明節活動(dòng)炒熱氣氛。
當短暫的愚人節活動(dòng)結束后，我們立馬開(kāi)始著(zhù)手準備清明節的活動(dòng)。從商場(chǎng)的基本裝飾到優(yōu)惠的價(jià)格調整，一切都在有條不許的進(jìn)行著(zhù)。
而在在此期間，我們的宣傳工作也在不斷的進(jìn)行，不僅提前發(fā)出了活動(dòng)優(yōu)惠券，還積極的宣傳了贈品和部分特價(jià)熱銷(xiāo)品。這大大的刺激了消費者的購物心理，并給這次的活動(dòng)帶來(lái)了熱潮。
此次的活動(dòng)中，我們嚴格的把控了活動(dòng)時(shí)間，并努力控制了入場(chǎng)的顧客聚集情況，防止出現安全方面的問(wèn)題。同時(shí)作為銷(xiāo)售者，我也積極向客戶(hù)們宣傳自己負責的商品，在活動(dòng)期間取得了不錯的成績(jì)。
三、個(gè)人感受
隨著(zhù)大家活動(dòng)的回復，商場(chǎng)的人流也越發(fā)的增加。我們在工作上也漸漸找回了感覺(jué)。盡管比起過(guò)去的工作情況還是有不少的限制，但是如今的我們就像度過(guò)了寒冬一樣，正在慢慢的回暖。相信在未來(lái)，我們很虧就能恢復成長(cháng)的工作情況，商場(chǎng)也一樣會(huì )回到往日的熱鬧！
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習工作總結3
全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內涵”的經(jīng)營(yíng)戰略以及“打造企業(yè)執行力”的管理戰略這兩條主線(xiàn)開(kāi)展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升，銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130%，同比增長(cháng)15%，所實(shí)現的純利
同比增長(cháng)381%。確立了武商建二在青山區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓�！按蛟�20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì)，整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%，占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規，通過(guò)整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現場(chǎng)管理成效斐然年建二狠抓現場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意識”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改，使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執行”觀(guān)念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓，真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織，培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗，涉及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強烈的反響。
年的工作成績(jì)顯著(zhù)，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題：
問(wèn)題一：經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二：對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三：促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四：日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問(wèn)題五：全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六：供應商渠道的整合在年雖有改變，但效果并不明顯。
周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：
一、抓春節市場(chǎng)，確保開(kāi)門(mén)紅，誓奪年度目標以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導，全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略，確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。
二、準確把握市場(chǎng)定位，實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位，打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部，實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離，加大招商調整力度通過(guò)組織架構的健全，為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境，使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展，從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機，全面整合場(chǎng)內資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能，開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率，使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商，在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式，加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時(shí)尚化，達到吸引客源，促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程，實(shí)現人才發(fā)展戰略轉型年，我們將加大企業(yè)人才的培養和儲備力度，實(shí)施培訓“五個(gè)一”工程。同時(shí)，加大企業(yè)制度的執行力度，進(jìn)一步規范全場(chǎng)員工的工作行為，形成和諧、規范的良好工作氛圍。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習工作總結4
通過(guò)這段時(shí)間的努力不難發(fā)現xx月份商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)是令人滿(mǎn)意的，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊含著(zhù)自身的一份努力，所以我在感到慶幸之余也希望以后的工作中也能夠取得這般好的成績(jì)，針對這類(lèi)狀況我也總結了xx月份完成的銷(xiāo)售工作從而對自身進(jìn)行分析。
經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分析不難發(fā)現銷(xiāo)售技巧的嫻熟運用才是自己得以進(jìn)步的原因，雖然商場(chǎng)領(lǐng)導有時(shí)也會(huì )在工作中提供幫助卻也要憑借自身的努力才行，無(wú)論是努力過(guò)程中的充實(shí)感還是業(yè)績(jì)得以提升的成就感都是令人感到喜悅的，所以我比較珍惜在商場(chǎng)的銷(xiāo)售工作并為此付出了不少的心血，若是在領(lǐng)導提供平臺和機遇的情況下仍然無(wú)法做好銷(xiāo)售工作未免顯得自己太沒(méi)用了些，所以我將目標放在客戶(hù)開(kāi)發(fā)的工作之中并真誠對待每個(gè)人，無(wú)論是商場(chǎng)服務(wù)禮儀的體現還是真誠待人的方式都容易得到客戶(hù)的認可，但是在開(kāi)展銷(xiāo)售工作的過(guò)程中我也發(fā)現了自身的弊病并在同事的建議下加以改進(jìn)，在得以進(jìn)步的同時(shí)也能夠感受到商場(chǎng)的溫馨氛圍對自己起到了很大的幫助。
在探尋業(yè)績(jì)提升的方法之時(shí)也參考了同事的工作方式，畢竟總是閉門(mén)造車(chē)很容易令自己在銷(xiāo)售工作中陷入思想上的誤區，所以商場(chǎng)領(lǐng)導也會(huì )定期開(kāi)展會(huì )議并與員工們探討工作上的事務(wù)，經(jīng)過(guò)相互間的交流找出自己在銷(xiāo)售工作中的不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的進(jìn)步，再加上我也十分用心地學(xué)習商場(chǎng)銷(xiāo)售技巧自然能夠在4月份得到不錯的收獲，只不過(guò)若是能夠將這份優(yōu)勢繼續保持下去則能夠得到較大的提升。
為了加強對銷(xiāo)售流程的認知導致我在商品知識的學(xué)習方面也花費了不少努力，主要還是隨著(zhù)各類(lèi)新式商品的出現導致我對這部分知識并不熟悉，或者說(shuō)是很少能夠擠出時(shí)間學(xué)習商品知識來(lái)提升自身的底蘊，這樣導致隨著(zhù)時(shí)間的流逝導致部分客戶(hù)的需求很難得到滿(mǎn)足，尤其是對某種品牌比較執著(zhù)的客戶(hù)往往需要在銷(xiāo)售工作中探討對方感興趣的話(huà)題，所幸的是我經(jīng)過(guò)這方面的教訓已經(jīng)意識到學(xué)習商品知識的重要性并會(huì )在下個(gè)月中不斷努力著(zhù)。
通過(guò)xx月份的努力不難發(fā)現自己在銷(xiāo)售工作中存在著(zhù)不少可以進(jìn)步的空間，所以我會(huì )審視這段時(shí)間的收獲并分析自身在工作中的不足表現，須知想要進(jìn)步就得發(fā)憤圖強自然不能夠指望領(lǐng)導與同事永遠都會(huì )無(wú)底線(xiàn)地幫助自己，我會(huì )盡快沉淀下來(lái)并在以后的工作中繼續保持高業(yè)績(jì)的發(fā)展趨勢。
商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習工作總結5
這個(gè)對我來(lái)說(shuō)全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規則的陌生。于是我從對的產(chǎn)品開(kāi)始了解，現將我這一年來(lái)的實(shí)習工作總結如下：
在銷(xiāo)售過(guò)程中我的感悟是所有的銷(xiāo)售都是相通的，只是銷(xiāo)售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后，如何讓自己的銷(xiāo)售技巧提高。我覺(jué)得在幾天的實(shí)習中我總結出如下幾條：
一、精神狀態(tài)的準備
在銷(xiāo)售的.過(guò)程中，如果銷(xiāo)售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì )給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì )影響到客戶(hù)，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門(mén)店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來(lái)，具備一定禮儀知識的銷(xiāo)售人員，才能讓顧客感覺(jué)到品牌的價(jià)值，因為在看一個(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷(xiāo)售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷(xiāo)售人員，成交的機率大很多。
二、身體的準備
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時(shí)間，在賣(mài)場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺(jué)到很疲憊，所以我才更能體會(huì )到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專(zhuān)業(yè)知識的準備
在接待顧客的時(shí)候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(cháng)把中號的衣服拿給顧客，銷(xiāo)售結束后，店長(cháng)告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識，體現的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì )和你購買(mǎi)。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷(xiāo)售中是很關(guān)鍵的。
四、對顧客的準備
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷(xiāo)售的第一部，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng )造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)，然后分析顧客是否有購買(mǎi)的意向，推薦適合他的衣服。
在實(shí)習中店長(cháng)的一次銷(xiāo)售，讓我感覺(jué)到對顧客了解才是輕松銷(xiāo)售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(cháng)為顧客把穿在身上的衣服整理好來(lái)，讓顧客感覺(jué)到他很受尊重，一種親切的感覺(jué)，讓顧客對店長(cháng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷(xiāo)售的的銷(xiāo)售技巧。然后店長(cháng)對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯的評價(jià)，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來(lái)，這件衣服所體現的感覺(jué)是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺(jué)很合適，然后給顧客一個(gè)購買(mǎi)的理由，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買(mǎi)了。
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商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案06-30
商場(chǎng)春節營(yíng)銷(xiāo)方案11-12
商場(chǎng)元旦營(yíng)銷(xiāo)方案12-08
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)商場(chǎng)店員實(shí)習自我鑒定02-18