進(jìn)入新公司業(yè)務(wù)部工作總結（共7篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此好好準備一份總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的進(jìn)入新公司業(yè)務(wù)部工作總結（共7篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
進(jìn)入新公司業(yè)務(wù)部工作總結（共7篇）1
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，自己適應了這份工作。業(yè)績(jì)沒(méi)什么突出，我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：
1、思想覺(jué)悟的提升。
愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，要把公司的事情當成個(gè)人的事情，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、工作能力和具體工作
我是三月份來(lái)到公司工作，擔任業(yè)務(wù)經(jīng)理一職，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在一段時(shí)間內便熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在這一年，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，完成下本職工作：（1）協(xié)助項目部和設計部完成好各項工程，并認真完成好領(lǐng)導交給我的各項工作任務(wù)（2）進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，當然這點(diǎn)是遠遠不夠的，應該不段的學(xué)習，積累，與時(shí)俱進(jìn)。（3）在工作中，我可以說(shuō)，我沒(méi)有虛度，浪費上班時(shí)間，對工作我是認真負責的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我相信我們會(huì )更好，俗話(huà)說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也會(huì )粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量。不斷總結和改進(jìn)，提高素質(zhì)。我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導交辦的其它工作。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。4、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻。
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，對待客戶(hù)服務(wù)的意識還不怎么夠，以及專(zhuān)業(yè)知識的提高，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
進(jìn)入新公司業(yè)務(wù)部工作總結（共7篇）2
公司業(yè)務(wù)部自今年8月份對外辦理業(yè)務(wù)以來(lái)，牽固樹(shù)立風(fēng)險、責任意識，嚴格按照貸款新規的要求，做好貸款的全流程管理工作，促進(jìn)我部信貸工作健康、有序地開(kāi)展，并全面地完成聯(lián)社制訂的各項任務(wù)目標，現就我部今年8月份以來(lái)的工作總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)
“工欲善其事，必先利其器”， 作為前臺的公司業(yè)務(wù)部，主要是做好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，為客戶(hù)提供更加方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，這就要求我們必須熟悉應知應會(huì )的知識，如貸款新規、《擔保法》以及各有關(guān)部門(mén)的規章制度、管理辦法等，這些知識的學(xué)習，不僅提高了自身素質(zhì)，而且提高了辦事效率。
二、加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，努力完成收入計劃
因今年實(shí)行的是穩健的貨幣政策，面臨著(zhù)貸款發(fā)放要更精準、有效。我部門(mén)對符合貸款條件的客戶(hù)，特別是“三農”及符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求的中小企業(yè)客戶(hù)，積極主動(dòng)地做好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，規范貸款操作流程，到目前為止，發(fā)放中小企業(yè)貸款14戶(hù)，金額3610萬(wàn)元，有力地支持地方經(jīng)濟的發(fā)展。
特別是在規模吃緊的情況下，聯(lián)社領(lǐng)導高度重視，由我部門(mén)牽頭，成功對安徽白云棉業(yè)股份有限公司組織社團貸款3400萬(wàn)元，解決企業(yè)棉花收購流動(dòng)資金不足問(wèn)題，并產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。到20xx年底，我部門(mén)各項業(yè)務(wù)收入將超額完成聯(lián)社下達的收入計劃。
20xx年工作計劃：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
在新的一年里， “以?xún)瓤胤婪秲?yōu)先，加強制度落實(shí)”的角度加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設。20xx年，著(zhù)重抓好信貸人員的培訓，工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規范化操作程序及要求等內容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓，在較短時(shí)間內培養造就一批政治過(guò)硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學(xué)習金融方針政策和上級文件精神，努力提高政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強依法合規經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。同時(shí)對貸款新規進(jìn)行專(zhuān)項培訓，不斷提高員工素質(zhì)。
二、加強信貸管理，規范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量
1、是嚴格按照貸款新規的要求，做好貸款全流程管理工作
作，確保新增貸款零風(fēng)險。
2、是嚴把貸款審批關(guān)，嚴格審查貸款投向是夠合規、期限是夠合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔保人是否具備擔保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過(guò)采取措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
三、加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)力度
近年來(lái)，我縣聯(lián)社貸款品種不斷增加，陸續開(kāi)展了商標專(zhuān)用權質(zhì) 押貸款、倉單質(zhì) 押貸款等新的貸款品種，信貸服務(wù)水平明顯提高。公司業(yè)務(wù)部將嚴格按照聯(lián)社的要求，積極主動(dòng)地做好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，將有限的信貸資源投向符合條件的最需要的客戶(hù)。20xx年計劃凈投放貸款1億元，具體如下：1季度營(yíng)銷(xiāo)貸款1000萬(wàn)元；2季度營(yíng)銷(xiāo)貸款20xx萬(wàn)元；3季度營(yíng)銷(xiāo)貸款3000萬(wàn)元；
4季度營(yíng)銷(xiāo)貸款4000萬(wàn)元。全年計劃組織收入700萬(wàn)元，具體如下：1季度組織收入100萬(wàn)元；2季度組織收入160萬(wàn)元；3季度組織收入200萬(wàn)元；4季度組織收入240萬(wàn)元。
四、明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結構
20xx年我部將按照 “分類(lèi)指導、區別對待”的原則，加大對“三農”及中小企業(yè)客戶(hù)貸款的扶持力度。一是提高抵押和質(zhì) 押貸款比重，努力降低信貸風(fēng)險。在發(fā)放貸款時(shí)，多辦理抵押、質(zhì) 押貸款，堅決杜絕“三名”貸款，不斷提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，優(yōu)化信貸資產(chǎn)結構，努力降低信貸風(fēng)險；二是加大對農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、特色農產(chǎn)品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產(chǎn)權明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè)，給予重點(diǎn)支持。20xx年計劃新增中小企業(yè)貸款戶(hù)數不低于20戶(hù)，新增中小企業(yè)貸款金額不低于全年貸款營(yíng)銷(xiāo)額度的60%，力爭年末余額達到1億元。計劃對符合條件的12家中小企業(yè)組織銀團貸款，以解決企業(yè)資金不足的問(wèn)題，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟的發(fā)展，以期產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
五、持續做好貸款五級分類(lèi)工作，確保分類(lèi)結果準確無(wú)誤
20xx年，我部將在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下，在我部門(mén)全體員工的共同努力下，努力履行好部門(mén)崗位職責，積極主動(dòng)地做好貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，不折不扣地完成各項工作計劃，給聯(lián)社領(lǐng)導交上一份滿(mǎn)意的答卷。
進(jìn)入新公司業(yè)務(wù)部工作總結（共7篇）3
今年以來(lái)，公司業(yè)務(wù)部認真貫徹落實(shí)省、市分行20xx年年初工作會(huì )議精神，緊緊圍繞年初確定的任務(wù)目標，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，積極推進(jìn)經(jīng)營(yíng)戰略轉型，大力調整業(yè)務(wù)結構，突出市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，強化業(yè)務(wù)管理，促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步有效健康發(fā)展。
一、業(yè)務(wù)完成情況
6月末，公司部人民幣存款余額2746億元，較年初增加571億元，同比多增897億元，增幅為263％，完成市行年度計劃的127％。其中直銷(xiāo)客戶(hù)存款余額1526億元，較年初增加423億元，完成市行年度計劃的2226％；城區非直銷(xiāo)公司客戶(hù)存款余額122億元，較年初增加148億元，完成市行年度計劃的569％。
6月末，直銷(xiāo)客戶(hù)貸款余額504億元，較年初增加08億元。同比少增695億元，直銷(xiāo)客戶(hù)貸款余額占全行公司客戶(hù)貸款余額的484%；上半年直銷(xiāo)客戶(hù)新投放貸款142億元，其中新投放流動(dòng)資金貸款77億元，項目貸款65億元。
6月末，直銷(xiāo)客戶(hù)實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入835萬(wàn)元，同比增加381萬(wàn)元，完成市行全年計劃的93%；實(shí)現國際結算6520萬(wàn)美元（其中貿易結算量6059萬(wàn)美元，非貿易結算量461萬(wàn)美元），貿易結算量同比減少1059萬(wàn)美元，完成市行全年計劃的31%；累計辦理進(jìn)口開(kāi)證571萬(wàn)美元，實(shí)現開(kāi)證手續費收入66萬(wàn)元；辦理遠期結售匯業(yè)務(wù)730萬(wàn)美元；代理保費收入113萬(wàn)元，實(shí)現代理保險手續費收入26萬(wàn)元，完成市行年度計劃的33%；為兗礦集團成功發(fā)行短期融資券10億元，實(shí)現手續費收入300萬(wàn)元；為太陽(yáng)紙業(yè)有限公司辦理全市首筆人民幣負債理財業(yè)務(wù)1億元實(shí)現手續費收入20萬(wàn)美元；與11家AA級以上直銷(xiāo)客戶(hù)全部簽訂了常年財務(wù)顧問(wèn)協(xié)議，收取財務(wù)顧問(wèn)咨詢(xún)費348萬(wàn)元；發(fā)行銀行卡84張。
6月末，公司部直銷(xiāo)客戶(hù)實(shí)現責任利潤12083萬(wàn)元，同比增加5771萬(wàn)元，完成市行全年計劃的101％。
二、主要工作措施
�。ㄒ唬⿹屒白ピ�，制定了客戶(hù)全年業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)計劃，全面落實(shí)了營(yíng)銷(xiāo)責任，進(jìn)一步細化了營(yíng)銷(xiāo)措施。
一是根據上年客戶(hù)業(yè)務(wù)完成情況，年初對市行下達的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行認真分解，將每一項業(yè)務(wù)指標均明確、落實(shí)了營(yíng)銷(xiāo)責任人，并根據全額資金管理辦法對每個(gè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)進(jìn)行利潤測算。同時(shí)，修改完善了《濟寧市分行本部前臺部門(mén)準事業(yè)部制實(shí)施辦法》，調整了業(yè)務(wù)考核指標及權重，進(jìn)一步加大了對存款、貸款和中間業(yè)務(wù)完成率的考核力度，加強制度激勵。
二是組織客戶(hù)經(jīng)理重點(diǎn)對上年客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況、營(yíng)銷(xiāo)拓展中存在的問(wèn)題，20xx年的工作打算等進(jìn)行全面、細致的總結。根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定了《公司業(yè)務(wù)工作職責》，重新調整和明確了部門(mén)負責人及客戶(hù)經(jīng)理工作分工。調整后，積極與客戶(hù)進(jìn)行接觸，摸清客戶(hù)新年度業(yè)務(wù)發(fā)展規劃，全面進(jìn)行業(yè)務(wù)調查，在此基礎上，逐戶(hù)、逐產(chǎn)品制定了切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案，并細化分解了20xx年具體營(yíng)銷(xiāo)措施和步驟。
�。ǘ┖Y選確定重點(diǎn)客戶(hù)和項目，實(shí)施客戶(hù)分層次管理。
根據信貸新規則的實(shí)施要求，5月份組織召開(kāi)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)委員會(huì )，在輔助省行管理、營(yíng)銷(xiāo)兗礦集團、太陽(yáng)紙業(yè)、濟礦集團等3家重點(diǎn)客戶(hù)的基礎上，確定了11家市行管理公司類(lèi)客戶(hù)，按照新的業(yè)務(wù)流程和權限進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)維護。同時(shí)，明確了25家擬拓展客戶(hù)和8個(gè)擬拓展重點(diǎn)項目。對擬拓展客戶(hù)和項目成立由行長(cháng)、結算平臺、前臺部門(mén)組成營(yíng)銷(xiāo)團隊，進(jìn)行團隊營(yíng)銷(xiāo)；對存量客戶(hù)加強上門(mén)走訪(fǎng)和業(yè)務(wù)調度推動(dòng)業(yè)務(wù)加快發(fā)展。
一是組織召開(kāi)了城區公司類(lèi)法人客戶(hù)存款業(yè)務(wù)調度會(huì )，4月份又召開(kāi)了一次全市法人客戶(hù)業(yè)務(wù)促進(jìn)會(huì )，重點(diǎn)對存量客戶(hù)的存款工作進(jìn)行調度、推進(jìn)。
二是加大對客戶(hù)的走訪(fǎng)。年初結合“各項存款業(yè)務(wù)過(guò)200億元”慶�；顒�(dòng)，對重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)出邀請函參加了“迎新年交響音樂(lè )會(huì )”。
為提高客戶(hù)匯率風(fēng)險防范意識，在上門(mén)介紹、宣傳有關(guān)知識的同時(shí)，邀請了3家重點(diǎn)外向型客戶(hù)參加了省行組織舉辦的“匯率風(fēng)險管理論壇”。通過(guò)上述活動(dòng)，增進(jìn)銀企關(guān)系，加深了業(yè)務(wù)合作。
�。ㄈ┳龊迷u級、授信等基礎性工作，加強營(yíng)銷(xiāo)、調度，進(jìn)一步加大有效貸款投放力度。
為進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)結構，加快有效貸款投放，年初，早做安排，鎖定目標客戶(hù)和項目，及時(shí)收集資料，跟蹤營(yíng)銷(xiāo)，爭取盡早投放到位。
一是提前做好20xx年度評級、授信工作。為進(jìn)一步強化評級、授信管理，切實(shí)防范信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險，根據市行統一安排，年初組織客戶(hù)經(jīng)理提前完善材料、按時(shí)上報，對14家直銷(xiāo)客戶(hù)及其關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行了嚴評級、嚴授信。其中AAA級以上客戶(hù)13家、AA+級客戶(hù)2家、AA級客戶(hù)5家。同時(shí)，督促城區網(wǎng)點(diǎn)做好客戶(hù)特別是擬新拓展客戶(hù)的評級、授信工作。
所管理客戶(hù)的授信材料全部報送信貸部門(mén)審批，目前尚有3家客戶(hù)授信未審批。同時(shí)，做好國際貿易融資額度的審批工作。在上報授信業(yè)務(wù)的同時(shí)，為提高業(yè)務(wù)處理效率，擴大國際業(yè)務(wù)份額，為太陽(yáng)紙業(yè)、銀河德普、如意科技、如意印染、如意股份、櫻花紡織、嘉達紡織、碳素工業(yè)等8家客戶(hù)合理核定了國際貿易融資額度，加快業(yè)務(wù)處理速度。
二是加快了流動(dòng)資金貸款投放力度。根據全行工作安排，在防范風(fēng)險的前提下，確定了向18家重點(diǎn)客戶(hù)新增流動(dòng)資金3億元營(yíng)銷(xiāo)目標。截至6月末，市行重點(diǎn)管理客戶(hù)累計新發(fā)放流動(dòng)資金貸款127億元，余額504億元，較年初增加8458萬(wàn)元。
三是加大對項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度。對于總行已審批尚未發(fā)放的中天紙業(yè)激光打印紙48億元項目貸款，年初明確專(zhuān)門(mén)人員、加強與結算平臺的配合，盯緊項目進(jìn)度。多次與客戶(hù)的溝通，督促其逐條落實(shí)關(guān)于土地證辦理、項目資本金到位、投資方分紅等方面的限制性條款，上半年發(fā)放項目貸款1億元。
同時(shí)，關(guān)注項目進(jìn)展情況，對項目進(jìn)度加強監管，確保項目的正常運行，保證我行的資金安全；根據濟礦魯能煤電陽(yáng)城煤礦項目進(jìn)度，累計投放項目貸款25000萬(wàn)元；兗礦國宏化工年產(chǎn)50萬(wàn)噸甲醇項目系兗礦集團高硫煤綜合利用項目，符合國家產(chǎn)業(yè)指導政策，屬于國家鼓勵發(fā)展項目；項目建成后，產(chǎn)成品市場(chǎng)前景較好。我行積極跟進(jìn)，根據項目進(jìn)度已累計投放10億元，投放進(jìn)度73％；四是為保持業(yè)務(wù)發(fā)展后勁，加大對新客戶(hù)、新項目的拓展力度。
年初，制定出臺了《市分行重點(diǎn)客戶(hù)、重大項目營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法》，實(shí)行了“四個(gè)鎖定”，即“定客戶(hù)”、“定項目”、“定計劃” 和“定營(yíng)銷(xiāo)團隊”，確定了13家重點(diǎn)拓展客戶(hù)和8個(gè)重點(diǎn)拓展項目，明確了營(yíng)銷(xiāo)團隊和業(yè)務(wù)拓展計劃，加大對市場(chǎng)的拓展力度。對所優(yōu)選的'兗州聯(lián)誠金屬、鄒城泰山玻纖無(wú)堿玻璃纖維池窯拉絲生產(chǎn)線(xiàn)等兩個(gè)項目已經(jīng)省行實(shí)地評估，并將有關(guān)資料報送省行。
�。ㄋ模┚o扣客戶(hù)需求，實(shí)施上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步加大對兗礦集團業(yè)務(wù)的全面滲透，繼續為兗礦集團提供高端服務(wù)。
一是繼續加大資金支持力度。根據客戶(hù)資金需求狀況，緩解資金緊張局面，及時(shí)為其提供流動(dòng)資金貸款5億元；根據兗礦國宏化工年產(chǎn)50萬(wàn)噸甲醇項目進(jìn)展情況，我行完善落實(shí)相關(guān)限制性條款，積極跟進(jìn)，今年上半年新增項目貸款3億元。項目累計投放10億元，投放進(jìn)度達到73％；經(jīng)積極爭取，總行20xx年對兗礦集團（山東本部和子公司）授信增加25億元，隨著(zhù)兗礦集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展，我行先后重點(diǎn)支持了一批優(yōu)質(zhì)項目，并增加了對集團本部的短期信用投入，兗礦集團（山東本部和子公司）在我行信用占用份額從去年末的19%上升到了26%，居四大行之首。兗礦國際焦化有限公司200萬(wàn)噸焦炭項目系總行審批項目，由于限制性條款未能落實(shí)尚未發(fā)放�，F企業(yè)已正常生產(chǎn)，產(chǎn)品市場(chǎng)廣闊，經(jīng)營(yíng)效益良好。為加強與企業(yè)的合作，積極向上級行申請直接認定信用等級，現已經(jīng)省行批復為AA級信用企業(yè)；
二是根據客戶(hù)會(huì )計結算集中管理、現金管理業(yè)務(wù)上線(xiàn)的業(yè)務(wù)需求，組織會(huì )計、電子銀行、科技等相關(guān)人員認真研究其業(yè)務(wù)需求書(shū)，并征得省行公司和科技部門(mén)的大力支持，提出多項有關(guān)業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險控制環(huán)節等方面的合理化建議，使整個(gè)系統設計更便于操作和管理。為爭取多家兗礦集團省外關(guān)聯(lián)公司納入我行現金管理系統體系，擴大現金管理資金歸集量，我行發(fā)文向總行請示相關(guān)分行協(xié)助提前開(kāi)展工作，做好客戶(hù)穩定工作，發(fā)揮系統內上下聯(lián)動(dòng)、資源共享的優(yōu)勢。同時(shí)，協(xié)調做好系統接口、前置機配備等系統上線(xiàn)的準備工作�，F各項工作已基本就緒。系統上線(xiàn)以后，將為兗礦集團提供快速結算服務(wù)，使我行服務(wù)水平再上新臺階。同時(shí)，對推動(dòng)我行存款工作，活期賬戶(hù)透支、資金池等新業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供管理平臺；
三是經(jīng)認真評估、積極運作，6月25日，我行為兗礦集團主承銷(xiāo)的20xx年第一期短期融資券10億元在全國銀行間債券市場(chǎng)成功發(fā)行，實(shí)現手續費收入400萬(wàn)元。第二期10億元預計將于7月份發(fā)行。短期融資券的成功發(fā)行進(jìn)一步密切了雙方的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展。
�。ㄎ澹┩黄浦贫绕款i，創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種，進(jìn)一步深化與太陽(yáng)紙業(yè)的業(yè)務(wù)合作。
太陽(yáng)紙業(yè)股份有限公司是我國造紙行業(yè)的骨干企業(yè)，規模優(yōu)勢明顯，發(fā)展前景良好；該公司是我行20xx年AAA級信用企業(yè)。公司成功上市后，財務(wù)指標更趨于優(yōu)化，同業(yè)競爭更加激烈。在這種情況下，我行將其作為今年重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標，努力擴展與公司的合作空間。
一是做好太陽(yáng)紙業(yè)股份有限公司的授信工作。由于我行新的信貸業(yè)務(wù)擔保管理辦法出臺以后，對集團性客戶(hù)擔保業(yè)務(wù)進(jìn)行了較大程度的限制，企業(yè)原關(guān)聯(lián)企業(yè)相互擔保能力不足，擔保單位不易落實(shí)，原授信無(wú)法使用。而同業(yè)多采取信用方式，同時(shí)提供優(yōu)惠利率，我行各項信貸業(yè)務(wù)一度停辦，競爭形勢十分嚴峻。為保證我行業(yè)務(wù)份額，爭取更多的金融資源，我行決定擴大客戶(hù)授信空間，由原來(lái)的46億元，提高到12億元，采用“整體授信、分配額度”的模式，信用方式。馬上行文向上級行請示，多次到總行進(jìn)行專(zhuān)題匯報�，F已獲總行批復，授信額度10億元，為下步業(yè)務(wù)的開(kāi)展打好基礎；
二是創(chuàng )新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。利率掉期業(yè)務(wù)能夠幫助客戶(hù)有效管理利率風(fēng)險，降低負債成本或提高資產(chǎn)收益。產(chǎn)品推出以后，我行將太陽(yáng)紙業(yè)作為重點(diǎn)目標客戶(hù)之一，多次上門(mén)宣傳營(yíng)銷(xiāo)。年初以來(lái)，我行主動(dòng)加大營(yíng)銷(xiāo)力度，針對太陽(yáng)紙業(yè)的經(jīng)營(yíng)的現狀和財務(wù)狀況，為其量身訂制了“金融服務(wù)方案”，以“代客理財業(yè)務(wù)”為主要營(yíng)銷(xiāo)手段，引起客戶(hù)的濃厚興趣。經(jīng)過(guò)不懈的努力，在省行的大力支持和配合下，通過(guò)與國際業(yè)務(wù)部及兗州行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，為客戶(hù)設計了“人民幣貸款理財方案”，對其1億元貸款資金進(jìn)行利率掉期。
企業(yè)理財期間總收益196萬(wàn)元；我行收益為20萬(wàn)美元，折合人民幣155萬(wàn)元。目前，又與該公司簽訂了2億元貸款利率掉期業(yè)務(wù)合作協(xié)議，我行實(shí)現收益18萬(wàn)美元。通過(guò)該業(yè)務(wù)，進(jìn)一步密切了銀企關(guān)系，使我行在以新產(chǎn)品作為營(yíng)銷(xiāo)突破手段上，取得了較好的成效。
�。┤姘l(fā)動(dòng)，穩步推進(jìn)財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)。
根據總行《中國農業(yè)銀行財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)指引》以及省行《關(guān)于加快財務(wù)顧問(wèn)重點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣的通知》，20xx年將財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)作為拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，推進(jìn)全行業(yè)務(wù)增長(cháng)方式的轉變和突破，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的主打產(chǎn)品在全市范圍內推廣。
一是加強產(chǎn)品技術(shù)支持。在公司業(yè)務(wù)部設立專(zhuān)門(mén)的財務(wù)顧問(wèn)產(chǎn)品經(jīng)理，負責全市財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的指導、營(yíng)銷(xiāo)和監測，廣泛收集財務(wù)顧問(wèn)信息，整理行業(yè)、產(chǎn)業(yè)政策及金融、財務(wù)信息，印制成《金融信息資訊》，以書(shū)面形式提供給企業(yè)，為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供強勁顧問(wèn)支持。
二是下達營(yíng)銷(xiāo)計劃，明確營(yíng)銷(xiāo)責任。年初確定了實(shí)現財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入400萬(wàn)元的營(yíng)銷(xiāo)目標，按支行和部門(mén)進(jìn)行了細化分解。公司業(yè)務(wù)部提出實(shí)現財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)的全面覆蓋，所有市行重點(diǎn)管理客戶(hù)均要簽訂協(xié)議，提供財務(wù)顧問(wèn)服務(wù)，6月份前要完成全年計劃。
三是根據客戶(hù)不同特點(diǎn)和需求，實(shí)施分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)。針對基礎客戶(hù)群體，優(yōu)選了部分合作基礎扎實(shí)、忠誠度較高、信貸關(guān)系牢固、合作領(lǐng)域較寬的基礎客戶(hù)，加強常年財務(wù)顧問(wèn)產(chǎn)品的推廣營(yíng)銷(xiāo)。提供金融產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)信息發(fā)布、財務(wù)輔導、企業(yè)診斷等日常服務(wù)；利用豐富的信息渠道和行業(yè)經(jīng)驗，對擬使用農行項目貸款的企業(yè)，簽訂財務(wù)顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議，對項目的市場(chǎng)前景、投資環(huán)境、投資機會(huì )、資金渠道和財務(wù)收益進(jìn)行綜合評價(jià)，出具融資理財方案，提供融資理財財務(wù)顧問(wèn)服務(wù)；對有境外上市意向的公司積極牽線(xiàn)搭橋，提供公司上市輔導，以促進(jìn)該項工作的順利開(kāi)展。
四是加大制度激勵。將財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品納入20xx年重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定價(jià)計量獎勵范疇，提高客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)積極性。20xx年上半年，累計全市共與65家客戶(hù)簽訂了財務(wù)顧問(wèn)服務(wù)協(xié)議。
其中，常年財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)63筆，專(zhuān)項財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)2筆。實(shí)現對公客戶(hù)財務(wù)顧問(wèn)收入1124萬(wàn)元，完成全年計劃的303％，收入金額及計劃完成率均居全省第二位。
�。ㄆ撸╊櫲缶�，服從安排，做好股改前的法律盡職調查、不良資產(chǎn)處置準備等各項工作。
上半年，按照市行的統一安排，我部積極響應，大力配合做好安排部署的各項工作。
一是配合法律合規部門(mén)填寫(xiě)有關(guān)報表，做好法律盡職調查工作。
二是抽出一名員工利用1個(gè)月的時(shí)間到包點(diǎn)行督導不良資產(chǎn)盡職調查、檔案整理及責任認定處理等工作的進(jìn)度和質(zhì)量
。另有一名員工參與城區不良資產(chǎn)盡職調查工作。對部門(mén)所涉及的魯抗集團公司積極進(jìn)行盡職調查和檔案整理，完善有關(guān)資料。同時(shí)，加大清收力度。上半年，通過(guò)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部配合清收，魯抗集團4000萬(wàn)元不良貸款全部現金收回；通過(guò)保全、處置廣通輸送帶有效資產(chǎn)，實(shí)現清收不良貸款137萬(wàn)元，清收進(jìn)度為47％；對圣龍數控公司采取了協(xié)議公證催收方式，加大清收力度。下半年將加快抵押資產(chǎn)的處置和執行，加快貸款清收。
�。ò耍⿵娀瘶I(yè)務(wù)管理，確保公司業(yè)務(wù)穩健運行。
一是加強業(yè)務(wù)學(xué)習和員工思想排查。上半年，我行加強了對新出臺的《中國農業(yè)銀行流動(dòng)資金貸款管理辦法》和《中國農業(yè)銀行山東省分行信貸業(yè)務(wù)擔保管理暫行辦法》等制度辦法的學(xué)習，使客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)一步增強制度意識和規范操作意識。同時(shí)，針對辦法查找存量業(yè)務(wù)中存在的不合規問(wèn)題，提出相應的解決措施。組織參加了省行《信貸新規則》、《CMS與ABIS系統實(shí)時(shí)連接系統推廣》、《成本效益分析控制系統上線(xiàn)》等多期培訓班，為業(yè)務(wù)規范操作打好基礎；年初，結合工作職責調整和思想排查活動(dòng)，與每位員工進(jìn)行了談心，摸清員工的心理動(dòng)態(tài)，摒棄不良習氣、解除思想顧慮，激發(fā)其業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力。
二是進(jìn)一步加強對信貸業(yè)務(wù)重點(diǎn)環(huán)節的管理。對銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，重點(diǎn)是加強對客戶(hù)真實(shí)貿易背景的調查和票據業(yè)務(wù)發(fā)生前后客戶(hù)賬戶(hù)資金的監管，防止客戶(hù)套取銀行信用。對于不能完整提供我行所需資料的票據業(yè)務(wù)一律不予受理；對于年初確定的經(jīng)營(yíng)實(shí)力較弱，發(fā)展潛力較小的3家低效退出類(lèi)客戶(hù)，把握時(shí)機實(shí)施前瞻性退出。上半年，退出金額384萬(wàn)元，完成全年退出計劃的77％。
三是由于里能集團管理層變動(dòng)、管理體制變革，集團本部掌控能力不足，造成集團還款困難。對上述情況，積極跟蹤了解，并及時(shí)發(fā)出風(fēng)險預警和重大事項報告。同時(shí)，密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展情況，與企業(yè)一道尋求解決方法。
四是積極配合省審計辦及銀監部門(mén)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)真實(shí)性檢查和業(yè)務(wù)現場(chǎng)檢查。根據檢查要求，按時(shí)提供有關(guān)資料，并配合進(jìn)行外部調查，及時(shí)進(jìn)行解釋、溝通。從檢查情況看，未發(fā)現任何重大違規問(wèn)題。
五是認真做好自律監管工作。組織8名員工對上半年省市行重點(diǎn)管理營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)日常業(yè)務(wù)、項目貸款等進(jìn)行了認真檢查。同時(shí)，按期對各直管網(wǎng)點(diǎn)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行了現場(chǎng)檢查，共查出問(wèn)題21筆，并對查處的問(wèn)題發(fā)出了糾改通知書(shū)，要求限期糾改，有效地防范了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的發(fā)生。
三、存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┮恍┬刨J政策制約了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是新的擔保管理辦法對一些集團性客戶(hù)產(chǎn)生較大影響，增加了業(yè)務(wù)拓展的難度。其中影響較大的有銀河德普、太陽(yáng)紙業(yè)、如意針織等客戶(hù)。
二是貿易融資業(yè)務(wù)審批效率有待進(jìn)一步提高。與同業(yè)相比，我行貿易融資業(yè)務(wù)手續煩雜，審批效率低，造成部分業(yè)務(wù)份額流失他行。
三是部分行業(yè)授信和業(yè)務(wù)審批權限上收，延長(cháng)了業(yè)務(wù)審批鏈條，降低了業(yè)務(wù)處理效率，影響了業(yè)務(wù)開(kāi)展。目前櫻花紡織、嘉達紡織、銀河德普等客戶(hù)授信已到期，至今未獲批復，上述客戶(hù)業(yè)務(wù)已停止辦理。
�。ǘ┰谔幚順I(yè)務(wù)發(fā)展與規范化管理的關(guān)系上，掌握的尺度有所欠缺。
按照銀監局監管制度規定，貸款資金必須按申請用途使用。在貸款資金使用上，客戶(hù)經(jīng)理僅能對第一手貸款資金劃轉進(jìn)行監管，而無(wú)法對第
二、第三手后續資金劃轉進(jìn)行監管。
而直銷(xiāo)客戶(hù)大都為集團性客戶(hù)，內部關(guān)聯(lián)交易往來(lái)頻繁，特別是個(gè)別客戶(hù)專(zhuān)門(mén)拿出部分資金用來(lái)調整各家銀行到期貸款，必然造成部分貸款資金用途不符合監管規定。
�。ㄈ┏菂^業(yè)務(wù)的管理與指導力度偏弱，系統管理還需進(jìn)一步加強。
特別是修訂后的信貸新規則實(shí)施后，由于中區、開(kāi)發(fā)區和運河支行沒(méi)有轉授權，城區所有非直銷(xiāo)公司客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)的貸前調查、審查均由公司部承擔，目前因人員不足，不能逐戶(hù)、逐筆業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地考察評估，造成對城區非直銷(xiāo)公司客戶(hù)信貸業(yè)務(wù)貸前調查、審查不到位。
�。ㄋ模┰谫J后管理上，管理機制上存在欠缺。
一是結算平臺與客戶(hù)經(jīng)理的配合上有待進(jìn)一步加強�？蛻�(hù)經(jīng)理發(fā)放貸款后，對資金的監管十分被動(dòng)，不能第一時(shí)間掌握貸款資金的使用劃轉情況，亟需結算平臺與客戶(hù)經(jīng)理的積極配合。
二是直銷(xiāo)客戶(hù)經(jīng)理與結算平臺協(xié)管客戶(hù)經(jīng)理配合上欠缺。結算平臺協(xié)管客戶(hù)經(jīng)理協(xié)而不管，形同虛設，沒(méi)有充分發(fā)揮協(xié)管客戶(hù)經(jīng)理的作用。
�。ㄎ澹┰谛驴蛻�(hù)和項目的拓展上，進(jìn)展效果不理想。
雖然前期做了大量工作，部分目標客戶(hù)已在我行開(kāi)立賬戶(hù)，并已評級、授信，但目前并沒(méi)有實(shí)質(zhì)性介入。
�。┛蛻�(hù)經(jīng)理變動(dòng)頻繁，工作精力不夠。
公司業(yè)務(wù)部客戶(hù)經(jīng)理人員少，業(yè)務(wù)量大，加之評級授信、銀監局檢查，德勤外審、自律監管等事務(wù)性工作占用了大量時(shí)間，造成客戶(hù)經(jīng)理深入企業(yè)、了解客戶(hù)需求的時(shí)間少，在一定程度上影響了營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、下步工作措施
�。ㄒ唬榇_保各項業(yè)務(wù)的可持續發(fā)展，著(zhù)力抓好新項目和新客戶(hù)的拓展力度。
積極協(xié)調配合結算平臺，對市行年初制定的新拓展客戶(hù)清單，逐戶(hù)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)責任，逐戶(hù)逐月制定進(jìn)展計劃，限時(shí)完成。同時(shí)對“長(cháng)三角”招商引資中篩選的年產(chǎn)100噸甲醇項目、鄒城20萬(wàn)噸焦碳項目、天利農資等項目，做好重點(diǎn)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)。
�。ǘ┘哟笾攸c(diǎn)產(chǎn)品的推廣，努力提高綜合創(chuàng )利水平。
一是繼續大力營(yíng)銷(xiāo)短期融資券業(yè)務(wù)，積極與兗礦集團進(jìn)行接觸，做好剩余10億元短期融資券業(yè)務(wù)的發(fā)行工作，爭取盡早發(fā)行完畢。
二是大力推廣代客理財業(yè)務(wù)。根據客戶(hù)現實(shí)和潛在需求，篩選確定目標客戶(hù)，進(jìn)行有針對性進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
三是繼續做好信托理財、公務(wù)卡、電匯打包貸款等新產(chǎn)品的拓展，提升我行產(chǎn)品竟爭力，增加我行收入水平。
�。ㄈ┘涌煊行斗�，努力提高資金盈利水平。
在當前情況下，加快有效信貸投放仍是提高資金盈利能力的有效途徑。
一是繼續做好已審批項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作。三季度，積極做好兗州中天紙業(yè)98萬(wàn)噸激光打印紙項目、兗礦國宏化工50萬(wàn)噸甲醇項目、濟礦集團陽(yáng)城煤礦等項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)工作，爭取將省行審批的項目貸款全部投放到位。
二是對已介入的德源沙廠(chǎng)、泰山玻纖、博特絲杠等重點(diǎn)客戶(hù)及項目，積極做好跟蹤營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)做好流動(dòng)資金貸款投放和銀行承兌匯票簽發(fā)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步做好集團性客戶(hù)的風(fēng)險防范。
一是結合修訂后的信貸新規則，進(jìn)一步完善貸后管理機制，使得客戶(hù)部門(mén)與結算平臺、經(jīng)營(yíng)支行共同做好客戶(hù)的貸后管理工作，強風(fēng)險防控能力。
二是定期召開(kāi)風(fēng)險分析例會(huì )，研究制定具體的風(fēng)險管理措施和目標。對出現風(fēng)險預警信號的里能集團、廣通輸送帶繼續實(shí)施風(fēng)險監管。
三是嚴格執行客戶(hù)重大事項報告制度。對在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生重大事項及時(shí)報告，并密切關(guān)注企業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，有效防范和化解信貸風(fēng)險，確保我行信貸資金安全。
�。ㄎ澹┓�步推進(jìn)財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財務(wù)顧問(wèn)的作用。
對已與我行簽定財務(wù)顧問(wèn)協(xié)議的客戶(hù)，按月向其提供利率、匯率、基金、國債、股票、期貨、金融政策等金融動(dòng)態(tài)信息以及各行業(yè)的最新發(fā)展態(tài)勢、國家產(chǎn)業(yè)政策等信息；按季向其提供經(jīng)營(yíng)分析報告，真正把財務(wù)顧問(wèn)產(chǎn)品做成企業(yè)的理財幫手。
�。┓e極與上級行及有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)商，明確、完善業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)處理效率。
努力做好如意科技、太陽(yáng)紙業(yè)、銀河德普櫻花紡織集團等客戶(hù)授信盡快批復到位；同時(shí)充分利用修改后信貸新規則，對受政策瓶頸制約的高端客戶(hù)探討解決問(wèn)題的途徑。
�。ㄆ撸┘訌妼Τ菂^非直銷(xiāo)公司客戶(hù)業(yè)務(wù)的指導與管理。
切實(shí)加大對城區公司業(yè)務(wù)的督導幫促力度，與城區機構密切配合，搞好上下聯(lián)動(dòng)，進(jìn)行聯(lián)合調查，切實(shí)把好客戶(hù)準入關(guān)。進(jìn)一步加強城區非直銷(xiāo)客戶(hù)的貸后管理工作，積極做好城區公司業(yè)務(wù)的自律監管，促進(jìn)城區公司業(yè)務(wù)的穩健、快速發(fā)展。
進(jìn)入新公司業(yè)務(wù)部工作總結（共7篇）4
虛度國際業(yè)務(wù)工作2年余，思及自己所經(jīng)歷的工作崗位，我不禁有些赧然，寸功未立，依舊粗淺。細細總結在本職崗位上的工作體會(huì )，大致歸納出以下幾點(diǎn)：
一、事不在重，有心則成
日常操作中，我負責國際結算的匯款這一塊。國際匯款，涉及對公和對私，涉及貿易和服務(wù)，同時(shí)，由于人手問(wèn)題，沒(méi)有單獨的申報人員，也要兼帶付匯申報。
其實(shí)平心而論，匯出匯款是國際業(yè)務(wù)中極為基礎也極為簡(jiǎn)單的一塊業(yè)務(wù)。它不像外幣結售匯，受到時(shí)間的制約，也不似各類(lèi)貸款，承擔風(fēng)險并在實(shí)際運用上需靈活變通。匯出匯款業(yè)務(wù)，雖說(shuō)簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)是操作單一，但在日常處理時(shí)卻十分繁瑣，需要我具備耐心、細心和恒心。
首先，操作人員需要審核客戶(hù)提供的匯款資料。無(wú)論是貿易項下或者是服務(wù)項下的匯出匯款，外匯管理局都有不同的要求，因而匯款人需要提供不同的資料。只有匯款資料提供完整了，我們銀行才能予以支付。而匯出匯款的收集，常常是企業(yè)會(huì )計將一堆很多筆業(yè)務(wù)一起拿來(lái)，這給匯款資料的及時(shí)審核帶來(lái)很大的困難。在實(shí)際操作中，需要我對匯款資料的審核十分熟練，對于當場(chǎng)需要匯出的款項或是筆數較少的業(yè)務(wù)，快速翻閱核對并及時(shí)跟企業(yè)會(huì )計反映問(wèn)題。而像一次性
支付幾十筆甚至兩百多筆的客戶(hù)，我會(huì )針對不同的客戶(hù)使用不同的審核順序，并將發(fā)現的問(wèn)題仔細整理出來(lái)，與企業(yè)溝通，以免多次聯(lián)系客戶(hù)而造成客戶(hù)不滿(mǎn)情緒。
其次，操作人員要確定客戶(hù)提供的收款人信息能夠準確指向。收款人信息包括收款人名稱(chēng)、賬號、地址、收款人銀行以及銀行代碼。只有保證這些信息正確才能將匯款準確匯給收款人，當然前提是收款人信息與發(fā)票、合同所示資料一致。
同時(shí)最重要的，操作人員的每筆業(yè)務(wù)輸入要保證正確。根據審核的資料填寫(xiě)匯款記錄，必須保證正確無(wú)誤，雖然在錄入之后有復核崗和授權崗，但自己的工作不能依賴(lài)于人，慣性思維下，復核人員也會(huì )被誤導。尤其是曾經(jīng)匯出過(guò)的記錄，在錄入時(shí)更要注意收款人的收匯銀行有否變更，這一點(diǎn)很容易被忽略。
當然，這些也僅僅是匯出匯款日常操作的一些粗略概括，所有的細枝末節，經(jīng)過(guò)不同的業(yè)務(wù)日積月累，我也逐漸歸納總結出一套比較實(shí)用的經(jīng)驗資料，可以方便查閱。
匯出匯款業(yè)務(wù)做熟了，總結了經(jīng)驗，就是十分單一的工作，但我對待每一筆都要求自己兢兢業(yè)業(yè)，盡量做到周到服務(wù)客戶(hù)，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
二、學(xué)無(wú)止境，學(xué)何以致用
匯出匯款是國際結算中的一小塊基礎業(yè)務(wù)，在平時(shí)工作中以及對一些國際業(yè)務(wù)論壇的瀏覽中，我發(fā)現國際結算真的是包羅萬(wàn)象、博大
精深。對于信用證、托收業(yè)務(wù)，以及對于在此基礎上的單證運用，我會(huì )在工作中通過(guò)與同事探討或是在網(wǎng)上查閱資料，不斷充實(shí)自己。
當然還有證書(shū)。我常常在矛盾，需要考那些個(gè)的FECT、CDCS、CITF證書(shū)么？這些證書(shū)雖然被炒得很熱，但事實(shí)上有用么？學(xué)習是為了能更好地掌握工作要領(lǐng)，對于自己工作的領(lǐng)域了解透了，其實(shí)也是在提升自己。學(xué)習其實(shí)是個(gè)持續的工作，而不是為了應付考試而退化成一個(gè)臨時(shí)性的任務(wù)，所學(xué)必須能所用。
三、老驥伏櫪，精益求精
兩年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，國際業(yè)務(wù)仍有太多的東西需要我去學(xué)。任何工作都一樣，易學(xué)難精，我一直覺(jué)得，匯款也好，結售匯也好，單證也好，貿易融資產(chǎn)品也好，就算是自己做兩年，也未必能將規范與實(shí)務(wù)融會(huì )貫通，更何況是這個(gè)長(cháng)期在變動(dòng)中的國際業(yè)務(wù)。學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，只有讓自己靜下心來(lái)，在不斷的實(shí)踐中思考問(wèn)題，汲取知識，提升修養，才能做一個(gè)有深度的丁字型人才。
工作中有得有失，才能積累經(jīng)驗，有學(xué)有思，才能不斷進(jìn)步。帶著(zhù)熱血走進(jìn)農行的我，曾遭遇夢(mèng)想與現實(shí)、理想與磨礪的碰撞，然而我始終相信，我們可以被磨去的是棱角與稚氣，不可以失去的是信仰與堅持，終將獲得的是幸福與學(xué)識！
進(jìn)入新公司業(yè)務(wù)部工作總結（共7篇）5
時(shí)間如白駒過(guò)隙，瞬間即逝，回首20xx年因“XXXXX項目”的上馬，使XX石化實(shí)現轉型升級并進(jìn)入快速發(fā)展的新里程。XXXX石化有幸成為中國石油產(chǎn)業(yè)扶貧的重點(diǎn)支持企業(yè)，這是黨和政府扶貧開(kāi)發(fā)的好政策給我們帶來(lái)了好機遇，是中國石油創(chuàng )新產(chǎn)業(yè)扶貧模式的成功實(shí)踐為企業(yè)插上了騰飛的翅膀。
作為XXXX人，我們實(shí)實(shí)在在感受到了企業(yè)成長(cháng)的步伐，猶如青春期的少年切身體會(huì )到骨骼生長(cháng)，肌肉逐漸豐滿(mǎn)的那一刻，滿(mǎn)是欣喜和愉悅；猶如待嫁的姑娘，展望未來(lái)，滿(mǎn)是憧憬和期盼；猶如飽經(jīng)滄桑的中年，回首往事吾省吾身，滿(mǎn)是自信和欣慰。因為近九年的努力拼搏和艱苦創(chuàng )業(yè)，我們勇往直前，步步腳踏實(shí)地，我們審時(shí)度勢，步步為營(yíng)，我們科學(xué)發(fā)展，步步穩健。綜合管理部亦為今天的成長(cháng)默默行使著(zhù)部門(mén)職責，貢獻著(zhù)應有的力量。
綜合管理部作為公司的一個(gè)職能部門(mén)，是溝通上下的咽喉，聯(lián)系左右的紐帶，傳遞信息的中樞，協(xié)助領(lǐng)導決策的“外腦”和處理日常事務(wù)的手足，可以說(shuō)，綜合管理部的地位和作用對于一個(gè)公司來(lái)講，處于舉足輕重的位臵。
細數綜合管理部的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有人員的招聘培訓、入職離職的辦理、文書(shū)處理、檔案管理、會(huì )議安排、辦公用品和日常用品的采購、外事接待、車(chē)輛管理、食堂管理、宿舍管理等等每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這些都是我們必須思考的問(wèn)題。綜合管理部人
員雖然薪酬相對不高，但大家能齊心協(xié)力、任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。
進(jìn)入新公司業(yè)務(wù)部工作總結（共7篇）6
時(shí)間如梭，半年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去。在這半年里，xx的每個(gè)銷(xiāo)售人員既得到了時(shí)間，又失去了時(shí)間每個(gè)人的機會(huì )均等�，F將這半年來(lái)業(yè)務(wù)部的工作情況作一次總結，請詳見(jiàn)以下的銷(xiāo)售情況
銷(xiāo)售圖表
就數據看，整個(gè)公司銷(xiāo)售情況已趨于穩定。合同額及收款額逐漸按30%在遞增，就形式看可喜，但從公司發(fā)展要求看還有一定差距。這些問(wèn)題，它不是簡(jiǎn)單的合同、回款問(wèn)題，是由多方面的問(wèn)題匯集到一起形成的綜合性問(wèn)題�，F就這些問(wèn)題歸納為五個(gè)方面進(jìn)行總結
一、思想方面：
思想從常人看就是思想問(wèn)題。我個(gè)人非常贊成這樣一句話(huà)：“思想指揮行動(dòng)�！比酥淳褪撬枷�，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺(jué)悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷(xiāo)售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務(wù)部人員平均應為85分，差距15分。
二、責任方面：
責任感也體現效率，它包括：
1、工作本職責任；
2、相互協(xié)作責任；
3、公司利益責任等。
應該說(shuō)，每一位業(yè)務(wù)人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷(xiāo)售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問(wèn)題。按百分計算，此項應為80分，差距20分。
三、捕捉信息能力：
公司業(yè)務(wù)部員工的整體素質(zhì)、能力在戶(hù)外廣告界看起來(lái)還不錯。但就其信息量來(lái)看，有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說(shuō)，就高速路媒體的銷(xiāo)售來(lái)講，我們的員工都可以執行每一個(gè)合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個(gè)信息捕捉能力的體現，自己不去建立自己的銷(xiāo)售圈子，不建立自己的銷(xiāo)售人員圈子，對待客戶(hù)或朋友不愿投入精力、時(shí)間。拜訪(fǎng)的客戶(hù)與高速媒體大相徑庭，適得其反。當然，每個(gè)銷(xiāo)售人員不能一概而論，每個(gè)人有每個(gè)人的優(yōu)勢，每個(gè)人有每個(gè)人的特長(cháng)，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長(cháng)以及獨有的方式去完成公司指定的目標，只有這樣，才能有成效。
比如：一個(gè)客戶(hù)的拜訪(fǎng)，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶(hù)見(jiàn)面的機會(huì )，就能去把握住客戶(hù)的投放動(dòng)態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪(fǎng)客戶(hù)，以誠實(shí)、真誠來(lái)讓客戶(hù)接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶(hù)沒(méi)見(jiàn)面，她都會(huì )每天以信息問(wèn)候感動(dòng)客戶(hù)等 等，但結果一樣爭取到客戶(hù)的認同，有信任感就具備了合作的基礎。接下來(lái)就是執行協(xié)調能力的問(wèn)題，通過(guò)大家的努力，業(yè)務(wù)部捕捉信息的能力到目前這個(gè)程度已見(jiàn)成效。按百分計算應為85分，差距15分。
四、執行能力
公司業(yè)務(wù)人員執行能力都很強，是的。但是他們進(jìn)入一個(gè)誤區，執行能力不是把一個(gè)事情交給你去完成就叫執行能力強，這不是被動(dòng)執行的大 躍進(jìn)時(shí)代。因為我們是一個(gè)發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓課題。按百分計算應為85分，差距15分。
五、技能技巧
從目前業(yè)務(wù)人員來(lái)看，就成南路媒體銷(xiāo)售已不成問(wèn)題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但員工還需加強學(xué)習培訓。如公司發(fā)展塣大了，業(yè)務(wù)范疇增大了，這會(huì )對公司員工的技能技巧要求很高，我們應作好這方面的準備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分。
公司業(yè)務(wù)部的問(wèn)題，都包含在以上五個(gè)問(wèn)題里，這是大方向。五個(gè)問(wèn)題，總分500分，公司業(yè)務(wù)部員工得分425分，得分率為85%。這就是半年總結的問(wèn)題，也是月份相對淡季 里，我要和業(yè)務(wù)人員共同解決的問(wèn)題。如果五個(gè)問(wèn)題業(yè)務(wù)人員得分能增加10%，我相信全公司合同額，回款額將顯著(zhù)增加。
以上是我作為業(yè)務(wù)部總經(jīng)理總結的業(yè)務(wù)部情況，也是我下半年要立即解決的一些問(wèn)題。
1、三月要進(jìn)行培訓，課題程序為：
�、� 思想
�、谪熑�
�、坌畔�
�、軋绦�
�、菁寄芗记�
2、7—10月作好明年的客戶(hù)計劃
以上問(wèn)題我會(huì )在下半年里盡力改善，力爭下半年能取得顯著(zhù)的成績(jì)。但工作不是靠個(gè)人，還得靠業(yè)務(wù)部全體同仁共同努力。
進(jìn)入新公司業(yè)務(wù)部工作總結（共7篇）7
我想這一年我們取得的成績(jì)是令公司全體人員都很滿(mǎn)意的，我也不例外，我覺(jué)得如果要為這一年的表現打分的話(huà)，我想是90分。如果要為這一年找幾個(gè)關(guān)鍵詞的話(huà)，我想應該是忙碌、收獲和成長(cháng)�，F將我這些日子以來(lái)的工作總結與大家分享：
忙碌，時(shí)間是過(guò)得挺快的，還記得我們在華庭，還記得新辦公室開(kāi)始裝修，現在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下移動(dòng)的合同，許多合同就接二連三地來(lái)了，陸續簽下、餐廳、隨客餐廳，人手緊，事情多，時(shí)間急，所以常常沒(méi)時(shí)間關(guān)注事情進(jìn)展程度，只跟著(zhù)客戶(hù)的電話(huà)走。在大家的配合下，事情進(jìn)展得還算順利，雖然期間有一些令客戶(hù)不滿(mǎn)意的小插曲，但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個(gè)人的努力以及業(yè)務(wù)水平的提升有密不可分的關(guān)系，所以在總結上半年的經(jīng)驗基礎上，下半年的成績(jì)的也是水到渠成了，于是又相繼簽到了諾、聚合物、XX大建、新華紙業(yè)、夏普、X銀行，由于人手不夠，專(zhuān)業(yè)人才缺乏，所以從和客戶(hù)接觸的第一刻開(kāi)始，我都不得不承擔所有與之相關(guān)工作，從報價(jià)，到現場(chǎng)勘查，再到設計圖紙，只要是我自己能做的，我都從來(lái)不麻煩別人。由于我們的項目是一個(gè)周期長(cháng)，參數易變更的工作，所以每一個(gè)客戶(hù)都需要反復再三溝通，圖紙也是一遍又一遍的更改，報價(jià)也得隨之變化，時(shí)間總在不知不覺(jué)中溜走。
收獲，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與永善簽合同開(kāi)始，就一路在學(xué)習，第一次做外貿相關(guān)的電梯，由于沒(méi)有經(jīng)驗，在付款方式上未能給自己爭取到的方式，也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個(gè)人去安費諾看現場(chǎng)，畫(huà)圖紙，簽合同，讓我在升降平臺的整個(gè)業(yè)務(wù)流程上有了新的理解和突破，增強了自信心，也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實(shí)的基礎。接著(zhù)又獨自一個(gè)人完成了XX企業(yè)的固定式登車(chē)橋從報價(jià)到合同工作，這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車(chē)橋項目都變得輕車(chē)熟路。X銀行是我簽的第一臺汽車(chē)電梯，從報價(jià)到圖紙，再到合同的簽署，付款，也是自己嘗試著(zhù)獨立完成的，此次合同的成功，讓我嘗試了給客戶(hù)無(wú)微不至的關(guān)懷就能獲得應有的成果�；涟，F場(chǎng)參數和要求的反復變動(dòng)，我都從不抱怨，每次都按時(shí)給客戶(hù)響應，由于時(shí)間緊張，連夜給客戶(hù)做中英文的報價(jià)書(shū)，又以最快的時(shí)間給客戶(hù)設計圖紙，這些都給客戶(hù)留下良好的印象，接下來(lái)的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷(xiāo)售額幾乎是我20xx年的十幾倍，在這樣的過(guò)程中，不僅收獲到成交的喜悅，在個(gè)人收入方面也有了明顯增加，日子不用過(guò)得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績(jì)上升的同時(shí)也適時(shí)地改善了大家的辦公壞境，為新的前進(jìn)目標提供了硬件支持。
成長(cháng)，這一年伴隨業(yè)務(wù)量的成倍增加和個(gè)人經(jīng)驗的提升也是我個(gè)人成長(cháng)最快的一年。xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè)，對業(yè)務(wù)頗有些生疏，加上公司實(shí)力也比較薄弱，所以xx年未能取得比較理想的成績(jì)，但是恰恰是xx年半年一點(diǎn)一滴的積累和不斷地學(xué)習才打下了xx年收獲的基礎，經(jīng)過(guò)這一年的鍛煉，基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢(xún)價(jià)到成交的相關(guān)工作，我想在我們公司這樣的背景下，正是這樣的成長(cháng)才能為公司節省成本，提高效率，完成業(yè)務(wù)目標。經(jīng)過(guò)這一年，與客戶(hù)的溝通變得更加靈活了，更加能掌握客戶(hù)的心理，以及在業(yè)務(wù)進(jìn)展階段能不斷地分析客戶(hù)的喜好和想法，能隨著(zhù)客戶(hù)的想法，不斷地改變自己的策略，正是這樣的成長(cháng)，才使項目進(jìn)展的越來(lái)越順利，成交得越來(lái)越快速。經(jīng)過(guò)這一年，對客戶(hù)的購買(mǎi)意愿有了更準確的把握，正是這樣的成長(cháng)，才使項目失誤率越來(lái)越低，節省了自己的寶貴時(shí)間，提高了成交率。
xx年，對于公司，對于自己都是值得慶祝的一年，因為伴隨著(zhù)自己的付出得到了收獲，因為伴隨著(zhù)個(gè)人的成長(cháng)，公司正日益壯大，同時(shí)，公司的壯大又為大家的成長(cháng)提供更大的舞臺。xx年是大家辛苦忙碌的一年，也應是大家豐收的一年，所以希望大家能分享到一起努力換來(lái)的成果�？焖俚陌l(fā)展也提示我們當前還存在許多問(wèn)題，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是首當其沖的，如果這個(gè)問(wèn)題得不到妥善的解決，那么發(fā)展也許將會(huì )遇到新的瓶頸。
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