電子商務(wù)實(shí)習總結范文
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的電子商務(wù)實(shí)習總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
一、實(shí)習的目的
通過(guò)在淘寶上開(kāi)網(wǎng)店，我體會(huì )到了大學(xué)生開(kāi)電商網(wǎng)店的一些優(yōu)勢，也感受到了開(kāi)網(wǎng)店的艱辛。這次實(shí)習讓我對電子商務(wù)有了一個(gè)大致的感性認識，加深了對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識的理解，學(xué)以致用。
二、實(shí)習時(shí)間
三、實(shí)習地點(diǎn)
個(gè)人全職淘寶店在家
四、實(shí)習內容
1、網(wǎng)店系統：綜合評價(jià)自己的能力后，覺(jué)得自己開(kāi)獨立網(wǎng)店的想法不現實(shí)，因為要求的專(zhuān)業(yè)能力太強，成功運營(yíng)的機會(huì )不大。所以我選擇了在淘寶下開(kāi)一家集市店，這樣我就可以依靠淘寶的各種系統來(lái)運營(yíng)，面臨的困難和限制相對較少。我選的店版是《標準版》，90元季。
2、物流配送：我先選擇順豐快遞，因為它的效率和服務(wù)在業(yè)內得到了很好的評價(jià)，但它的缺點(diǎn)是郵費比其他快遞高，增加了我的運營(yíng)成本。期間還使用了其他快遞，如中通、申通、童淵、郵政……但是整體感覺(jué)不如順豐，所以默認快遞是“順豐”。
3、網(wǎng)店的口碑：
�。�1）首先，要保證供應的穩定性和質(zhì)量。我在網(wǎng)上賣(mài)手表，每塊手表的質(zhì)量一定要保證。發(fā)貨前我要仔細對比檢查，盡量保證手表本身沒(méi)有問(wèn)題；
�。�2）選擇好的快遞員不能只是便宜，因為快遞員的質(zhì)量也直接影響客戶(hù)對你的'評價(jià)；
�。�3）很基礎，有良好的態(tài)度和耐心，盡量滿(mǎn)足所有客戶(hù)的知情權，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想；
�。�4）要看一些特別的“反詐騙小把戲”，因為網(wǎng)購的風(fēng)險不僅僅是針對買(mǎi)家，賣(mài)家也會(huì )遇到很多“騙子”，俗稱(chēng)“專(zhuān)業(yè)差評人”，他們惡意批判金錢(qián)，讓你失去信譽(yù)，賠錢(qián)；
�。�5）記錄交易過(guò)程中每個(gè)客戶(hù)的信息，添加為旺旺好友，定期回訪(fǎng)調查，爭取一些回頭客。
4、網(wǎng)店定位問(wèn)題：
�。�1）不要盲目追求業(yè)務(wù)數量上的“多”，盡量追求“精”，盡量照顧到每一項；
�。�2）價(jià)格也要合理，有吸引力；
�。�3）找好貨源，盡量壓低價(jià)格，這樣你的利潤會(huì )相對多一些。
�。�4）店鋪裝修要突出商品特色。我用過(guò)三個(gè)模板，現在只有這個(gè)比較滿(mǎn)意。其實(shí)選擇模板也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。不是每個(gè)好看的模板都適合。買(mǎi)了模板之后，你要動(dòng)動(dòng)腦筋加點(diǎn)自己的東西，照顧好自己處理的商品。
�。�5）網(wǎng)店名稱(chēng)。網(wǎng)店名稱(chēng)要簡(jiǎn)短明了，可以直接突出商品的“關(guān)鍵詞”，以及商品的標題。網(wǎng)店改了好多次名字，直到最近才滿(mǎn)意的改成了“一家有時(shí)代感的防水手表推廣店”。
5、產(chǎn)品選擇：這個(gè)我不太擔心，因為我父母是做手表生意的，我們家有固定的貨源，在質(zhì)量和價(jià)格上都可以獲得很大的折扣。我店里的手表都是按促銷(xiāo)價(jià)格定的，賺的不多，但是薄利多銷(xiāo)。而且也解決了很多“包郵”帶來(lái)的麻煩。比如我有的手表定價(jià)43元，在同品質(zhì)同款式的商品上很低，但我還是可以做到“2包郵，總減10元！”，從而吸引想要購買(mǎi)這種手表的顧客。
6、宣傳推廣：我沒(méi)有采取購買(mǎi)“廣告位”的方式進(jìn)行宣傳，一是因為“廣告位”太貴不劃算，二是我的網(wǎng)店規模還小，經(jīng)營(yíng)的數量、風(fēng)格、品類(lèi)都比較單一，不可能吸引到大部分人。所以我在各大網(wǎng)站、論壇、微博等可以想到的網(wǎng)絡(luò )渠道做宣傳。雖然很難，但是很有針對性，很靈活。雖然沒(méi)有“廣告”，只有“窄條通知”，但還是贏(yíng)得了不少銷(xiāo)量。所以網(wǎng)店的每一筆交易都是靠自己的努力。如果我拿著(zhù)電腦等著(zhù)顧客上門(mén)，我就無(wú)法在網(wǎng)店的運營(yíng)中生存。當然，我的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”專(zhuān)業(yè)對我幫助很大。
五、實(shí)習總結
這次實(shí)習后，我加強了在大學(xué)生網(wǎng)店創(chuàng )業(yè)的可能性。在開(kāi)網(wǎng)店的過(guò)程中，我學(xué)到了很多東西，其中最重要的是：做一件事，不僅要有信心，有決心，還要有毅力，遇到困難不要退縮找出路。網(wǎng)店是一項長(cháng)期的投資，需要不斷的學(xué)習、創(chuàng )新、積累……以及投入大量的時(shí)間、精力和物質(zhì)資源……直到某一段時(shí)間，才會(huì )慢慢有所收獲。我一度感到陰郁和不知所措。那時(shí)候任何負面的想法都會(huì )在腦子里轉來(lái)轉去，以為自己的知識和能力真的很差。但我們都要對自己有信心，不斷鼓勵自己，突破自己，也要找到正確的方向，朝著(zhù)那個(gè)方向努力�，F在，我更堅定地學(xué)習《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是對的。我2年沒(méi)白上大學(xué)！
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