技術(shù)員月度工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的技術(shù)員月度工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
技術(shù)員月度工作總結1
工作這么久了，開(kāi)始真正接觸收銀工作了，一直以來(lái)我做的都是接待的工作，比收銀輕松，就是過(guò)下證件，抄寫(xiě)證件然后收銀忙的時(shí)候協(xié)助下收銀，工作時(shí)間也比較好，不用早起也不用太晚睡。
現在將近過(guò)年了，副理安排我連續休四天假，哈哈，上了這么多天的班，終于開(kāi)始有假休了，只是發(fā)現休假真無(wú)聊，最近又剛好碰到外公出事，住院，挺嚴重的，媽媽不得已回家了，弟弟要上班，一個(gè)人在家，電視都沒(méi)的看，更別提上網(wǎng)了，上網(wǎng)都是在親戚家蹭的，可伶兮兮的一個(gè)人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的，晚上索性沒(méi)吃，因為不想自己去買(mǎi)菜，麻煩，而且酒店食堂的伙食實(shí)在是差勁，有時(shí)候竟然讓我們吃?xún)蓚�(gè)放在水里煮熟的咸鴨蛋跟豆腐，還有白米飯，這就是午餐，真可悲，蛋煎熟也好一點(diǎn)啊，真可憐，又不想讓人知道我沒(méi)吃飯，別人問(wèn)我吃了沒(méi)，只好說(shuō)謊說(shuō)吃了，悲劇啊，一個(gè)人，沒(méi)錢(qián)，真可憐。
最近手機也出問(wèn)題了，因為以前刷過(guò)機，然后在惠州這邊買(mǎi)了一張新的電話(huà)卡，但是把新卡去的時(shí)候因為沒(méi)設置好，上不了網(wǎng)，然后我就把手機給格式化了，誰(shuí)知道這就出問(wèn)題了，格式化之后，手機里下載的那些軟件全沒(méi)了，連輸入法都沒(méi)有，因為系統自帶的輸入法刷機的時(shí)候被刪了，而且手機相機也壞了，一點(diǎn)擊它就黑屏，退不出來(lái)，只好關(guān)機或者扣電板，電話(huà)功能也壞了，只能打的出去，別人打不進(jìn)來(lái)，每次都是說(shuō)正在通話(huà)中，所以我只好把手機設置為來(lái)電轉接了，把所有的來(lái)電都轉接到惠州的卡上，這是唯一的辦法了，還有就是那個(gè)home鍵沒(méi)反應了，每次退出程序都只能一步一步的慢慢退。而且那個(gè)自帶的鎖屏也沒(méi)了。
技術(shù)員月度工作總結2
“服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)”，這是對做好柜面客戶(hù)服務(wù)工作的最好詮釋。如何才能更好的做好銀行柜面服務(wù)。
一、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的保障。所有的客戶(hù)，對我們的基本要求就是高效率、高質(zhì)量地辦理業(yè)務(wù)。你和客戶(hù)聊得天花亂墜，最終卻無(wú)法辦理客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)，或者辦理一般業(yè)務(wù)要用十幾分鐘，哪來(lái)的服務(wù)可言？柜臺服務(wù)少不了語(yǔ)言溝通，但沒(méi)有良好的業(yè)務(wù)基本功，光靠嘴皮子是談不出優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)的。因此，我們所有人都應該熟知所從事的`業(yè)務(wù)。
二、交流因人而異，選擇最好的交流方式。給對方一個(gè)微笑，很簡(jiǎn)單。一個(gè)微笑、一句你好，會(huì )消除抵觸心理，拉近人與人之間的距離。反之，如果我們面無(wú)表情甚至臉上陰雨蒙蒙，制造愉悅氣氛的最起碼條件就沒(méi)有了，原本不順暢的交流氣氛，經(jīng)過(guò)柜臺玻璃的間隔顯得更加無(wú)力，遇到問(wèn)題，給客戶(hù)做解釋性工作時(shí)，就很難得到客戶(hù)的諒解。有時(shí)一句簡(jiǎn)單的交流可以起到良好效果。
三、如何面對情緒激動(dòng)的客戶(hù)。我們絕大多數客戶(hù)都很支持、理解我們的工作，可總也有個(gè)別容易沖動(dòng)，甚至對我們進(jìn)行言語(yǔ)攻擊，碰到這樣的客戶(hù)該怎么處理？是忍讓還是反抗？面對這樣的客戶(hù)，我們的第一反應往往是直接回擊，因為我們知道對方理虧，但是請我們記住這樣一句話(huà)：任何問(wèn)題都可以通過(guò)溝通來(lái)解決。首先讓自己鎮定兩秒鐘，這兩妙，我們要思考：如果我是客戶(hù)，卻不能辦理這個(gè)業(yè)務(wù)，我將有什么損失？思考之后，我們往往能清楚客戶(hù)著(zhù)急發(fā)火的根源，也就找到了解釋的核心。站在他的角度，去思考他所關(guān)心的問(wèn)題，再去說(shuō)服他。最后，我們要清楚：我們的耐心解釋?zhuān)皇菦](méi)尊嚴、沒(méi)脾氣，是因為我們有更好的涵養。
技術(shù)員月度工作總結3
一、20xx年個(gè)人工作總結
1、地質(zhì)專(zhuān)業(yè)方面：在工作中，一段時(shí)期內，系統的將各采區的礦石儲量、賦存條件、品位分布、夾層出露部位等實(shí)際情況經(jīng)過(guò)觀(guān)察測量并投影到礦區地形地質(zhì)及工程部署圖上，結合生產(chǎn)計劃與礦石生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)作出現場(chǎng)勘查結果，依據生產(chǎn)勘探結果為我方以及施工方采礦管理人員提供準確的地質(zhì)資料，如期高效的保證采礦工作部署到位，有效的保障了礦石的品位達標，有力的支持了采礦工作。并根據領(lǐng)導指示精神，完成了《中部采區及東部采區部分生產(chǎn)塊段生產(chǎn)勘探報告》，對采礦區域內地質(zhì)情況與分布做了簡(jiǎn)單明了的報告說(shuō)明，將工作細化，簡(jiǎn)潔化，有條理的，清晰地呈現給采礦管理人員，以便更好的輔助完成采礦工作。
2、學(xué)習方面：
�。�1）對于礦山企業(yè)來(lái)說(shuō)，采礦是屬于第一梯隊的專(zhuān)業(yè)，我的專(zhuān)業(yè)為地質(zhì)，學(xué)校學(xué)習的采礦方面知識比較單一，但是在礦山企業(yè)管理部門(mén)工作，采礦專(zhuān)業(yè)知識將會(huì )是復雜且因地制宜的，不懂采礦知識幾乎等同于盲人摸象，對與工作的合理性與積極性將會(huì )有很大的影響。所以，對于采礦專(zhuān)業(yè)知識我必須懂得，且必須較為深入的了解，把書(shū)本知識與現場(chǎng)情況結合，合理運用才會(huì )取得成績(jì)。
在實(shí)際采礦工作的舞臺上，我懂得的只是皮毛，不會(huì )的東西還很多，但是我有一顆積極向上的心，不會(huì )的我會(huì )查詢(xún)資料、積極咨詢(xún)領(lǐng)導與采礦專(zhuān)業(yè)人員，在工作中保證積極地學(xué)習熱情將是一件法寶。
�。�2）測量工作、地質(zhì)工作，都是在礦山企業(yè)工作中輔助采礦工作的，對于一個(gè)合格的礦山生產(chǎn)管理人員來(lái)說(shuō)，在做好本專(zhuān)業(yè)的工作的同時(shí)，對于其他工作也要有一個(gè)明確的認識，要積極學(xué)習其他不會(huì )的知識。在坤銘公司工作的這段時(shí)間，我對測量工作又有了進(jìn)一步的了解，對儀器的操作架設，數據的處理，圖紙的處理能力，都有了進(jìn)一步的提升，我相信在工作中學(xué)習到的東西將會(huì )記憶更加深刻，在實(shí)際運用的基礎上，對于我掌握測繪工作將是一個(gè)積極地幫助。
3、工作態(tài)度方面：積極做好本職工作，深入現場(chǎng)了解各項工作的進(jìn)展與實(shí)施情況，及時(shí)解決工作中的各項問(wèn)題，能夠正確認真的對待每一項工作，投入熱情為公司服務(wù)，確保工作能按時(shí)完成。并積極與部門(mén)其他員工互動(dòng)，互相學(xué)習，互相總結，努力提高自己的綜合能力。
二、存在的問(wèn)題與差距
1、工作方面：對于復雜情況下的工作有時(shí)處理不到位，局限于較小的思維空間，影響工作的進(jìn)度與同事的配合。以后的工作中將會(huì )積極改進(jìn)自己的處事方法，提高自己的工作能力，將工作中的一切事情以最大的力量盡力完成。
2、個(gè)人方面：個(gè)人的語(yǔ)言表達較弱，且比較急躁，工作中信息收集不夠全面，應虛心請教，積極主動(dòng)向領(lǐng)導以及同事學(xué)習好的經(jīng)驗，爭取做一個(gè)優(yōu)秀的礦山生產(chǎn)管理與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。
三、20xx年個(gè)人工作措施和建議
我希望通過(guò)加強計算機軟件與管理方面的學(xué)習，進(jìn)一步學(xué)習好處理地質(zhì)、采礦、測量等各方面的圖紙，對專(zhuān)業(yè)性報告與知識有一個(gè)更深層次的學(xué)習，爭取自己的專(zhuān)業(yè)性知識進(jìn)一步的提高，以及具備對各采礦施工程序的了解，提高綜合工作能力。以方便高效、及時(shí)、準確地對生產(chǎn)運行中的問(wèn)題及時(shí)地解決，為生產(chǎn)的高效組織貢獻一份力量。
作為一個(gè)技術(shù)與管理崗位人員，下一年度我會(huì )積極提高自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理水平，為生產(chǎn)的有效執行貢獻一份力量。在生產(chǎn)中執行力不夠的問(wèn)題，我個(gè)人認為主要原因在于施工方管理制度不夠完善、人員的職責不夠清晰、事情的處理方案不夠細致合理、信息溝通不到位、質(zhì)量標準不夠具體幾個(gè)方面。在20xx年的工作中，針對上述問(wèn)題，我將會(huì )配合領(lǐng)導及時(shí)修正并落實(shí)，以期達到生產(chǎn)正常，工程質(zhì)量達標。
從時(shí)間上來(lái)講，20xx年是我在公司工作的第一年。從工作中來(lái)說(shuō)，20xx年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰且激勵我?jiàn)^發(fā)向上的一年。俗話(huà)說(shuō)有壓力就有進(jìn)步，今年是我是綜合能力迅速提高的一年，也是充實(shí)的一年。20xx年，我將會(huì )以更大的信心與熱情創(chuàng )造自己的未來(lái)。
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