新入職柜員個(gè)人總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的新入職柜員個(gè)人總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新入職柜員個(gè)人總結1

　　距離今天為止，我的柜員生活已經(jīng)XXX了，從剛開(kāi)始臨柜的激動(dòng)興奮和些微的惴惴不安，到現在體驗到工作的不易和枯燥，這更加堅定了我要把工作做好的決心。這與自己前20多年的生活完全不同的幾天讓我思考良多、受益良多。

　　作為一名實(shí)習生時(shí)，我簡(jiǎn)單地認為柜員只要不點(diǎn)錯金額就可以了，現在回想前XXX的經(jīng)歷，發(fā)現做好柜員工作真得很難。不僅不能搞錯金額，而且面對各別客戶(hù)可能出現的刁難。單獨上柜后讓我學(xué)到不少臨柜經(jīng)驗，我體會(huì )到，作為銀行一線(xiàn)員工，關(guān)注細節的重要性。一個(gè)細節的變化，可能會(huì )有不一樣的效果。在業(yè)務(wù)處理細節方面。面對大量的系統指令，我還是略顯機械化地使用。面對客戶(hù)提出的多個(gè)要求，有時(shí)思路不夠清晰，思維會(huì )有僵持。、

　　在這幾天中，通過(guò)同事前輩們的悉心教導，我已基本掌握了大部分的工作內容，但是我深刻地明白到自己還有很多不足之處，與前輩們還有很大的差距，很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品還不熟悉，在與客戶(hù)溝通時(shí)也很青澀，有時(shí)客戶(hù)向我咨詢(xún)業(yè)務(wù)時(shí)，由于自己的不足而不能給與客戶(hù)詳細的解答，或是偶爾為客戶(hù)進(jìn)行推薦而遭到拒絕時(shí)，我都會(huì )感到很受挫，但這同時(shí)也更加堅定了自己要熟悉業(yè)務(wù)、把工作做好的決心。于是每天下班之后我都會(huì )回憶當天的工作內容，總結復習學(xué)習到的新業(yè)務(wù)，并反思自己需要改進(jìn)的地方，在第二天的工作中絕對不犯同樣的錯誤。

　　XXX個(gè)月說(shuō)短并不短，學(xué)習的內容也挺充實(shí)的，也讓我體會(huì )到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。我還要不斷學(xué)習他人的長(cháng)處，尋找自身的不足。在工行這個(gè)大平臺，實(shí)現自我價(jià)值，為工行奉獻青春和熱血。

新入職柜員個(gè)人總結2

　　8月3日進(jìn)入xx銀行，參加了新員工在xx山的'拓展活動(dòng)，在拓展訓練的過(guò)程中增強了自己的團隊意識，并被評為本組隊員，在隨后的業(yè)務(wù)培訓中我大致了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成，掌握了最基本的綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范；技能訓練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系，在順利通過(guò)分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行，成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。

　　到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月，雖然還是在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊，工作過(guò)程中和同事之間互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲，對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復，始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位；在結賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，發(fā)現錯誤及時(shí)改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù)，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。

　　通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更熟練，不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度，使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升；加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習，為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎；和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力，我能夠成為和平支行秀的員工之一。

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