收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結范文（精選17篇）
一個(gè)精彩的活動(dòng)已經(jīng)圓滿(mǎn)收官，相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗，你會(huì )有什么樣的總結呢？那么好的活動(dòng)總結是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇1
為貫徹落實(shí)管理處“強技能、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)增效”活動(dòng)要求，進(jìn)一步提高一線(xiàn)員工的身體素質(zhì)和服從意識，增強職工隊伍的凝聚力，提升員工的精氣神，樹(shù)立XX收費站窗口形象，20xx年10月22日至28日，XX收費站進(jìn)行為期一周的軍訓。
此次軍訓，由站內的退役軍人同事任做教官，軍訓內容包括軍姿、稍息、立正、停止間轉法、齊步走與立定、正步走與立定、跑步走與立定等一系列軍事訓練項目。
軍訓目的在于磨練一線(xiàn)員工意志，提高綜合素質(zhì)，培養大局意識與團隊精神，進(jìn)而提高工作效率，并要求其在訓練面前不講條件，不找借口，不怕吃苦�？此坪�(jiǎn)單的要求都在一次轉體間，一次行進(jìn)與停止間體現出來(lái)。沒(méi)有付出就沒(méi)有收獲，我們要端正態(tài)度，擺正位置。一個(gè)完整的隊伍，訓練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓XX員工們深深體會(huì )到了團結的力量、合作的力量以及團隊精神的重要性。
XX站自開(kāi)站以來(lái)，始終堅持以人為本、強化管理的原則，不斷加強全體員工的組織紀律性，提高團體意識、執行力，培養員工的凝聚力和向心力，同時(shí)將軍隊的嚴謹作風(fēng)深入到收費站的每一個(gè)角落，不斷樹(shù)立文明窗口形象。收費站采用的是半軍事化管理形式，半軍事化管理包含軍訓、內務(wù)整理制度、著(zhù)裝等內容，通過(guò)這種管理模式，塑造了高速公路的窗口形象，展現了東常高速文明服務(wù)的風(fēng)采。
無(wú)規矩不成方圓，此次軍訓使我們收益匪淺：站部的管理更規范化、制度化，員工的風(fēng)貌更嚴整，隊伍的紀律性增強，員工的工作激情和生活熱情更高。員工倍加珍惜現在所擁有的優(yōu)良的工作與生活環(huán)境，盡管堅守三尺崗亭也執著(zhù)，盡管每天重復著(zhù)簡(jiǎn)單的勞動(dòng)也快樂(lè )，盡管面對無(wú)數無(wú)理取鬧的逃繳司機也會(huì )文明服務(wù)、真情對待。
10月28日，結束了為期一周的訓練。本次軍訓雖圓滿(mǎn)告一段落，但是由軍訓帶給我們的收獲是無(wú)止盡的。在訓練場(chǎng)上，我們揮灑辛勤的汗水，在高速路上，我們傳播文明，譜寫(xiě)奉獻篇章！
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇2
為全面做好春運志愿服務(wù)“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)，運城北收費站認真貫徹落實(shí)公司春運工作安排部署，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、完善服務(wù)設施、增加便民舉措，在站區廣場(chǎng)開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，給司乘人員營(yíng)造溫馨、舒適、暢通的行車(chē)環(huán)境。
志愿者們開(kāi)展秩序維護、引導咨詢(xún)、應急救援等志愿服務(wù)活動(dòng)。一是向廣大司乘人員發(fā)放交通文明出行宣傳資料，勸導不文明交通行為，并進(jìn)行防疫知識宣傳，為過(guò)往司乘人員贈送口罩等內容。二是在便民服務(wù)點(diǎn)為過(guò)往群眾提供路線(xiàn)咨詢(xún)、開(kāi)水、應急外用藥品、修理工具等便民服務(wù)措施，全力做好安全保暢便民服務(wù)工作，為過(guò)往群眾營(yíng)造安全舒適的通行環(huán)境。三是積極協(xié)助收費班組、防疫檢查站工作人員做好現場(chǎng)交通疏導，提高輸運能力，減少車(chē)輛旅客聚集，避免廣場(chǎng)擁堵現象的發(fā)生。四是組織青年志愿者深入收費廣場(chǎng)、車(chē)道、邊溝開(kāi)展衛生大掃除，集中對車(chē)道、崗亭、邊溝內垃圾進(jìn)行徹底清理，進(jìn)一步提升了站容站貌，更好的為司乘人員提供舒適、便捷的出行環(huán)境。
通過(guò)開(kāi)展志愿活動(dòng)，熱情主動(dòng)為過(guò)往司乘人員提供應急便民服務(wù)，進(jìn)一步彰顯了收費站窗口服務(wù)行業(yè)文明形象，為收費站全年工作的有序進(jìn)行開(kāi)好局，為創(chuàng )建安全道路運輸環(huán)境起好步。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇3
根據局有關(guān)文件的精神，為最大限度地減少一般事故，遏制較大以上事故，為更好地促進(jìn)收費站安全工作及其它各項工作的順利開(kāi)展，結合實(shí)際情況和安全工作現狀，繼續開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)有關(guān)精神，20xx年在全站開(kāi)展“職工無(wú)違章、現場(chǎng)無(wú)隱患、站內無(wú)事故”活動(dòng)。經(jīng)過(guò)7個(gè)月的努力，安全生產(chǎn)工作保持良好態(tài)勢�，F將本次活動(dòng)總結如下：
一、明確指導思想，精心組織
�。ㄒ唬榱苏J真貫徹上級文件精神，召開(kāi)了收費站安全例會(huì )，傳達活動(dòng)精神，部署活動(dòng)計劃，明確活動(dòng)目標，下達活動(dòng)任務(wù)。提出必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，突出活動(dòng)的主題“職工無(wú)違章、現場(chǎng)無(wú)隱患、站內無(wú)事故”，營(yíng)造“遵章守法、安全生產(chǎn)，加強監管、杜絕事故�！钡妮浾摲諊�。增強廣大職工的安全觀(guān)念和自己保護意識，使“三無(wú)活動(dòng)”成為每一個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)，促進(jìn)《安全管理實(shí)施細則》和《安全檢查實(shí)施細則》的貫徹實(shí)施。
�。ǘ┦召M站各班組成員積極行動(dòng)，精心組織，分別成立了相應的活動(dòng)小組，制定了活動(dòng)方案，落實(shí)責任班組和責任人，使“職工無(wú)違章、現場(chǎng)無(wú)隱患、站內無(wú)事故”活動(dòng)在收費站得到落實(shí)貫徹。
二、廣泛宣傳，全面動(dòng)員
�。ㄒ唬┲鸺墑�(dòng)員、人人參與。在本次“三無(wú)”活動(dòng)中，召開(kāi)收費站安全例會(huì )，傳達了吐魯番公路管理局安全例會(huì )的精神，讓每一名職工了解開(kāi)展“職工無(wú)違章、現場(chǎng)無(wú)隱患、站內無(wú)事故”活動(dòng)的意義和目的。對活動(dòng)開(kāi)展情況做了具體要求，并保證開(kāi)展好本次活動(dòng)。
�。ǘ⿵V泛宣傳。為了廣泛宣傳、動(dòng)員職工參與“職工無(wú)違章、現場(chǎng)無(wú)隱患、站內無(wú)事故”活動(dòng)，在站內擺放安全展板、張貼宣傳單、懸掛條幅、發(fā)放安全知識讀本進(jìn)行宣傳。
三、總結不足、引以為戒
�。ㄒ唬┰诒敬巍奥毠o(wú)違章、現場(chǎng)無(wú)隱患、站內無(wú)事故”活動(dòng)期間，在收費站大力倡導安全宣傳教育、加大安全培訓和規范操作行為、杜絕習慣性違章活動(dòng)的同時(shí)，仍有少數職工無(wú)動(dòng)于衷、安全意識淡薄、我行我素、麻痹大意。在工作時(shí)圖方便，違章操作和違反交通規則的行為，也時(shí)有發(fā)生。
�。ǘ┰谔岣呗毠ぐ踩庾R和加強自己保護能力的同時(shí)，外來(lái)務(wù)工人員的安全管理仍是一個(gè)薄弱環(huán)節，盡管加強了對外來(lái)務(wù)工人員的安全教育和管理力度，但由于外來(lái)務(wù)工人員安全意識淡薄，自己保護能力極差，相互協(xié)作水平低，很容易發(fā)生安全問(wèn)題。
通過(guò)局領(lǐng)導及收費站全體干部職工的共同努力，本次“職工無(wú)違章、現場(chǎng)無(wú)隱患、站內無(wú)事故”活動(dòng)開(kāi)展得有聲。
有色，取得了一定的效果，達到了預期目的，但安全工作永無(wú)止境，安全管理任重而道遠，我們將以本次“職工無(wú)違章、現場(chǎng)無(wú)隱患、站內無(wú)事故”活動(dòng)為契機，堅持常抓不懈、警鐘長(cháng)鳴的思想意識，繼續發(fā)揚嚴、勤、細、實(shí)的工作作風(fēng)，建立安全生產(chǎn)的長(cháng)效機制，為我站的安全生產(chǎn)發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇4
根據xx區明辦下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展“我們的節日﹒端午節”主題活動(dòng)的通知》（x明辦發(fā)[2016]xx號）精神要求，緊緊結合站收費工作實(shí)際，圍繞“我們的節日”主題，扎實(shí)開(kāi)展主題化活動(dòng)，現將情況匯報如下：
一、“和諧端午，安全出行”志愿服務(wù)宣傳活動(dòng)。
6月9日，xx收費站在收費車(chē)道設立安全出行宣傳臺，志愿服務(wù)小組成員向過(guò)往司乘人員，發(fā)放交通安全方面的傳單，提倡安全出行理念，并發(fā)放pU卡辦理流程卡片，認真解答司乘問(wèn)詢(xún)，做好司乘滿(mǎn)意度調查匯總工作，并將調查結果列入二季度站政風(fēng)整改措施中。
二、觀(guān)看電教片，強化安全生產(chǎn)理念。
以班組為單位，組織職工觀(guān)看“反三違”電教片，通過(guò)鮮明事例，強化職工安全業(yè)務(wù)流程理念，上交學(xué)習心得49篇，并對站區存在安全隱患的設施進(jìn)行逐一排查整修，給職工一個(gè)安全業(yè)務(wù)操作平臺，保障車(chē)道設備運轉暢通，同司乘一起渡過(guò)一個(gè)平安“端午節”。
三、環(huán)境綜合治理，保障職工身心健康。
結合分局開(kāi)展的環(huán)境綜合整治“大干一百天”活動(dòng)，本著(zhù)為過(guò)往司乘提供“暢、潔、整、美、通”的行車(chē)環(huán)境為原則，對站區、收費車(chē)道、邊溝、辦公區域、餐廳、個(gè)人櫥柜等區域衛生，進(jìn)行逐步細化清理、整治，清理樹(shù)葉垃圾等雜物約噸，餐廳衛生死角進(jìn)行徹底清理，炎炎夏日為職工提供一個(gè)干凈、整潔的工作、生活空間，為過(guò)往司乘提供良好行車(chē)空間，對外樹(shù)立行業(yè)良好形象，賦予“我們的節日-端午節”不同的意義。
四、學(xué)習經(jīng)典，提升綜合素養。
6月12日值班站長(cháng)分別帶領(lǐng)收費三、四班組成員，學(xué)習端午節的由、民俗、《詩(shī)經(jīng)》中的經(jīng)典篇，讓職工了解端午、認同端午喜愛(ài)端午、過(guò)好端午，增強職工化素養。
五、“歡樂(lè )端午”體育競技。
“職工之家”進(jìn)行臺球、乒乓球自由賽，并在后院籃球場(chǎng)地舉辦籃球比賽、毽球比賽，鍛煉職工體魄，增加職工彼此交流及配合的默契的，體育競技后舉辦一次“燒烤晚會(huì )”，在輕松活躍的氛圍中讓全站職工充分感受到“我們的節日-端午節”帶的樂(lè )趣。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇5
為進(jìn)一步加強我區公路安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步創(chuàng )新方法、手段和內容，吳江區八都收費站以“打造本質(zhì)安全，共享平安公路”為主題，深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”系列活動(dòng)。
一是開(kāi)展主題宣講活動(dòng)。充分利用宣傳櫥窗、LED等宣傳工具，在收費站現場(chǎng)張貼安全知識圖片，通過(guò)發(fā)放環(huán)保袋向過(guò)往駕駛員宣傳《公路安全保護條例》，從而營(yíng)造良好的安全氛圍，增強全體職工的安全生產(chǎn)意識。
二是推動(dòng)學(xué)習共進(jìn)。為了應對特殊情況，站部組織全體監控人員進(jìn)行突發(fā)停電演練，通過(guò)現場(chǎng)講解、示范、演練全面掌握自發(fā)電的技能及操作流程。
三是開(kāi)展安全警示教育活動(dòng)。組織全體職工觀(guān)看警示教育片，通過(guò)案例的剖析、追查等一系列問(wèn)題，讓全體職工關(guān)愛(ài)生命從我做起，從現在做起，堅決杜絕違章行為，繃緊安全之弦。
四是開(kāi)展安全大檢查和隱患整改活動(dòng)。結合當前安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，針對食堂、配電間、車(chē)輛、消防設施、收費系統等逐一排查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)排除。還開(kāi)展“我身邊的安全隱患”隨手拍等隱患排查治理活動(dòng)，推進(jìn)自查自糾，提升安全生產(chǎn)水平。
五是撰寫(xiě)心得，深入意識。結合自身的工作實(shí)際情況，每個(gè)班股室撰寫(xiě)一篇安全心得體會(huì )。同時(shí)站部辦一期以“安全”為主題的站刊，激發(fā)廣大職工學(xué)習和掌握安生生產(chǎn)知識。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇6
為全面貫徹落實(shí)上級關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列決策部署，近期，蘇州市吳江區黎里收費站采取多項措施，扎實(shí)開(kāi)展20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提高職工的安全生產(chǎn)意識，促進(jìn)收費安全形勢長(cháng)期穩定和收費工作順利開(kāi)展。
一是成立領(lǐng)導小組。及時(shí)成立活動(dòng)領(lǐng)導小組，制定活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)安全工作會(huì )議，對今年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)進(jìn)行了具體部署，保證了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的有序開(kāi)展。
二是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì )和利用收費現場(chǎng)、電子顯示屏發(fā)布和張貼安全標語(yǔ)等多種形式宣傳安全工作，廣泛發(fā)動(dòng)全站職工人人參與，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)月活動(dòng)氛圍。
三是強化教育培訓。結合安全生產(chǎn)月培訓計劃，組織職工進(jìn)行安全教育培訓，適時(shí)開(kāi)展消防安全應急演練，突出演練的實(shí)用性、可操作性，提高反應速度和妥善處理突發(fā)事件的應變能力。
四是開(kāi)展隱患排查。對收費站收費設施、監控設備、消防設施、用電設施等部位進(jìn)行檢查，并詳細做好檢查記錄，及時(shí)整改，杜絕安全隱患。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇7
我省第xx個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)已經(jīng)結束了，回顧近一個(gè)月時(shí)間的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，我們在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全站職工的共同努力下，認真貫徹執行“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)通知精神，全站職工從上到下都能按照安全生產(chǎn)的要求，把安全管理新機制落實(shí)到各自的具體工作中，并且通過(guò)一系列的活動(dòng)，提高了職工對安全工作重要性的認識，提高了安全知識，掌握了一定的消防技能，確保了本月安全生產(chǎn)無(wú)大小事故，并且通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)提高了對安全生產(chǎn)重要性的認真，收到了預定的效果。
一、安全生產(chǎn)月活動(dòng)的基本情況
在今年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，我們向全站各班組部門(mén)下發(fā)了關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)通知15份，召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì )一次，安全活動(dòng)一次，召開(kāi)班組安全動(dòng)員發(fā)動(dòng)會(huì )議10次，安全檢查2次，張掛安全工作警示橫幅二條，出刊安全簡(jiǎn)報一期。于月初部署開(kāi)展消防安全、安全作電、安全法規、收費站應急預案等內容的知識競賽及進(jìn)行消防安全田徑比賽、收費車(chē)道應急演練活動(dòng)，并于6月19日順利實(shí)施。本月四輛車(chē)安全行駛近2萬(wàn)公里無(wú)事故，人員、設施均無(wú)發(fā)生較大的安全事故。通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)全職工的安全意識、安全知識都得到了不同程度的提高，有力的促進(jìn)了全站的安全工作，取得了比較好的效果。
二、安全生產(chǎn)月活動(dòng)的基本做法
在本次“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中主要結合百日隱患大檢查活動(dòng)及我站安全工作的具體特點(diǎn)，重點(diǎn)加強了以下幾方面的工作：一是加強領(lǐng)導健全網(wǎng)絡(luò )，形成了站長(cháng)主管，分管領(lǐng)導具體抓，各部門(mén)、班組負責人分頭抓的格局，保證了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)有效開(kāi)展。二是以杜絕重大行車(chē)事故，杜絕工傷事故，杜絕千元火災、爆炸事故和盜竊事故，減少一般事故，堅持“以人為本，安全第一，預防為主”為活動(dòng)總目標。以“治理陷患，防范事故”。
為主題，全面實(shí)施《安全生產(chǎn)法》、《消防法》和處制定的《安全管理新機制》，牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一”的思想，深入細致地全面開(kāi)展安全生產(chǎn)百日大檢查活動(dòng)，狠抓事故隱患和整改工作，做好防訊、防雷、防臺等工作，堅決杜絕和防止重大安全責任事故發(fā)生，用實(shí)際行動(dòng)支持奧運，支持四川地震災區的建設，為全面實(shí)現安全生產(chǎn)目標和全年征收工作目標打基礎為總體要求。三是廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，我們先后多次召開(kāi)各種形式的會(huì )議，使“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)精神及時(shí)傳達到每一個(gè)職工，并張掛大條幅宣傳標語(yǔ)，出刊安全專(zhuān)刊，營(yíng)造活動(dòng)月氛圍。四是抓重點(diǎn)部位，我們根據收費站安全工作的特點(diǎn)，對重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)崗位進(jìn)行重點(diǎn)防范，如收費車(chē)道、車(chē)輛行駛、食堂、配電間、監控室、金庫。五是檢查主重實(shí)效，我們在安全檢查上實(shí)行定期檢查和不定期抽查相結合，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提出整改要求并責成有關(guān)部門(mén)及時(shí)落實(shí)。六是以活動(dòng)促進(jìn)安全生產(chǎn)，按照月初的工作部署，我站各科室、班組共組成12隊24人參加了安全知識的閉卷考試和必答題口答，平均成績(jì)達到了85分。由12隊24人參加了男女消防滅火田徑比賽，都順利地撲滅了烈火。在收費6車(chē)道進(jìn)行的消防滅火應急演練中，收費三班用3分鐘就順利的完成了任務(wù)。
三、安全生產(chǎn)月活動(dòng)后的體會(huì )
通過(guò)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，有力地促進(jìn)了我站的安全工作，使我們在安全工作管理上有了新的提高，為收費工作提供了有力的保障。我們感到要做好安全工作一是必須加強對安全工作的領(lǐng)導，健全安全工作的網(wǎng)絡(luò )。二是必須有健全的安全工作制度，做到安全工作日�；�。三是必須充分宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工都積極參予到安全工作中去，才能使安全工作不流于形式。四是不要把安全工作簡(jiǎn)單化和僵化，要盡量把安全工作融入日常工作，采用各種形式來(lái)豐富安全活動(dòng)，讓安全工作不單調，調動(dòng)職工參予的積極性。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇8
為切實(shí)開(kāi)展好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，我站研究制定了可行的活動(dòng)方案，精心組織、全面部署、認真落實(shí)、注重實(shí)效，以宣傳國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規、安全生產(chǎn)知識、公司安全生產(chǎn)管理制度，增強全體員工的安全意識和防范事故的能力為重點(diǎn)。積極開(kāi)展形式多樣、內容豐富的安全活動(dòng)，加大隱患排查治理力度，進(jìn)一步強化了全員對安全工作重要性的認識，完善了安全管理機制，提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，有效的控制了各類(lèi)事故的發(fā)生，取得了顯著(zhù)成效，保證了安全生產(chǎn)�，F將20xx年“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)總結如下：
一、加強領(lǐng)導，提高認識，強化管理。
組長(cháng)：徐繼光副組長(cháng)：郭樹(shù)華
成員：王戈、譚樂(lè )曉、鐘建波、孫波、尹學(xué)坤、王曉東
張繼仁
二、采取多形式、多樣化、全方位宣傳教育。
活動(dòng)期間，我站根據實(shí)際情況，組織全方位的人員進(jìn)行培訓教育，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語(yǔ)等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自己保護的相關(guān)知識，觀(guān)看安全電教光盤(pán)，開(kāi)展形式多樣的知識競賽、技能比賽等活動(dòng)。全面提高了全員的安全生產(chǎn)素質(zhì)，保證了安全生產(chǎn)宣傳的針對性和實(shí)效性。對特殊崗位、工種、作業(yè)人員，進(jìn)行了專(zhuān)項培訓管理，提高專(zhuān)業(yè)技能，將各類(lèi)事故隱患降為零。
三、開(kāi)展“反三違”，創(chuàng )建無(wú)隱患崗位活動(dòng)。
活動(dòng)期間，我站發(fā)動(dòng)全體員工，開(kāi)展反違章指揮、反違章操作、反違反勞動(dòng)紀律的活動(dòng);人人參與事故隱患和安全問(wèn)題大排查，對查出的隱患及時(shí)進(jìn)行了整改，徹底消除了安全死角和盲區，堅決杜絕了違章操作、違章指揮、違反勞動(dòng)紀律現象。
四、以安全月為契機，落實(shí)隱患整改，注重實(shí)際效果
為了將本次安全月活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處，使活動(dòng)的開(kāi)展有成效，我站對基層、現場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，針對活動(dòng)中出現的不良現象，及時(shí)指導、督促，并認真落實(shí)對所查出隱患的整改工作，保證了活動(dòng)的正常開(kāi)展。在安全月活動(dòng)中，公司堅持日常檢查、周安全檢查及專(zhuān)業(yè)檢查相結合的檢查方式。通過(guò)進(jìn)行有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我公司安全月活動(dòng)變得更加生動(dòng)、更加全面，有力地推動(dòng)了安全工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的穩定發(fā)展提供了良好的現場(chǎng)環(huán)境。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇9
為全面提高收費人員的思想政治水平和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升公司形象，培養大家服從命令、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，增強大家團結協(xié)作、互相配合的團隊意識，根據管理處下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展強技能、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)增效活動(dòng)的通知》，管理處監控分中心根據實(shí)際情況，報收費稽查部研究決定，從2020年11月1日至11月7日進(jìn)行為期一周的集中軍訓學(xué)習。
一、組織得力，準備充分
對于此次軍訓，監控分中心高度重視，并將軍訓方案報備收費稽查部，在軍訓動(dòng)員大會(huì )上，收費稽查部在對軍訓工作提出具體要求時(shí)，更是安排專(zhuān)人給監控員來(lái)訓練，并給予參訓人員鼓舞。
二、嚴格按計劃執行，盡職盡責
為確保軍訓不流于形式，切實(shí)取得成效，在整個(gè)軍訓期間，各班人員切實(shí)履行職責，嚴格要求、嚴格訓練，做到準時(shí)出操、準時(shí)訓練。通過(guò)軍事訓練，加強了參訓人員的隊伍作風(fēng)，增強了大家一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的組織紀律觀(guān)念，達到了訓教結合、培養作風(fēng)的目的。參訓人員一改往日散漫、拖拉的作風(fēng)，大家的時(shí)間觀(guān)念進(jìn)一步增強。
三、發(fā)揚作風(fēng)，克服困難
軍訓開(kāi)展以來(lái)，全體參訓人員在教官的帶領(lǐng)下充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的優(yōu)良作風(fēng)，克服困難，刻苦訓練，每一名人員都能端正訓練態(tài)度，將這次軍訓當作一次提高自身素質(zhì)、鍛煉自己、挑戰自己的機會(huì )。一個(gè)個(gè)感人的故事在短短一周的訓練中隨處可見(jiàn)。他們用自己的實(shí)際行動(dòng)向公司領(lǐng)導證明了監控分中心是一支紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬、能打硬仗的團結隊伍，充分展現了東常高速人的風(fēng)采。
通過(guò)此次軍訓學(xué)習，全體參訓人員不僅增強了體質(zhì)，磨練了意志，更振奮了精神，鼓舞了士氣，精神面貌煥然一新，組織紀律性進(jìn)一步增強，工作作風(fēng)明顯改善，團隊精神和集體榮譽(yù)感得到顯著(zhù)加強，達到預期訓練目的，這次軍訓取得了圓滿(mǎn)成功。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇10
為全面進(jìn)步收費人員的思想政治程度和綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，晉升公司形象，培養人人屈服命令、雷厲盛行的工作風(fēng)格，加強人人連合協(xié)作、互相共同的團隊意識，依據治理處下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展強技能、優(yōu)辦事、提質(zhì)增效運動(dòng)的看護》，治理處監控分中心依據實(shí)際環(huán)境，報收費稽查查察查察部研究抉擇，從2018年11月1日至11月7日進(jìn)行為期一周的集中軍訓學(xué)習。
一、組織得力，籌備充分
對付此次軍訓，監控分中心高度看重，并將軍訓報備收費稽查查察查察部，在軍訓動(dòng)員大會(huì )上，收費稽查查察查察部在對軍訓工作提出具體要求時(shí)，更是支配專(zhuān)人給監控員來(lái)訓練，并給予參訓人員鼓舞。
二、嚴格按計劃執行，盡職盡責
為確保軍訓不流于形式，切實(shí)取得成效，在整個(gè)軍訓期間，各班人員切實(shí)履行職責，嚴格要求、嚴格訓練，做到定時(shí)出操、定時(shí)訓練。通過(guò)軍事訓練，增強了參訓人員的步隊風(fēng)格，加強了人人一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的組織紀律不雅念，達到了訓教結合、培養風(fēng)格的目的。參訓人員一改往日渙散、拖拉的風(fēng)格，人人的光陰不雅念進(jìn)一步加強。
三、發(fā)揚風(fēng)格，降服艱苦
軍訓開(kāi)展以來(lái)，全體參訓人員在教官的率領(lǐng)下充分發(fā)揚不怕苦、不怕累的精良風(fēng)格，降服艱苦，耐勞訓練，每一名人員都能正直訓練態(tài)度，將這次軍訓算作一次進(jìn)步自身素質(zhì)、熬煉自己、挑戰自己的機會(huì )。一個(gè)個(gè)動(dòng)人的故事在短短一周的訓練中到處可見(jiàn)。他們用本身的實(shí)際行動(dòng)向公司領(lǐng)導證明了監控分中心是一支紀律嚴明、風(fēng)格過(guò)硬、能打硬仗的連合步隊，充分展現了東常高速人的風(fēng)度。
通過(guò)此次軍訓學(xué)習，全體參訓人員不僅加強了體質(zhì)，檢驗了意志，更振奮了精神，鼓舞了士氣，精神面貌面目一新，組織紀律性進(jìn)一步加強，工作風(fēng)格明顯改良，團隊精神和集體榮譽(yù)感獲得顯著(zhù)增強，達到預期訓練目的，這次軍訓取得了圓滿(mǎn)勝利。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇11
首先應用一種心理放松和坦然心態(tài)對待過(guò)往司乘人員應真誠和友善，為做好收費窗口的微笑服務(wù)。盡管是匆匆過(guò)客，而我微笑將會(huì )使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間心情變得愉快和輕松。這樣既體現了收費員的良好素質(zhì)。
就做好了一切心理準備，從接到實(shí)習通知開(kāi)始。具我解高速公路是要求很?chē)栏竦墓ぷ�，對每一個(gè)細節都有很?chē)栏竦囊�，一名二級公路的轉崗員工，來(lái)到高速公路一切都要從新開(kāi)始。
很興奮但壓力也很大，x月x日當得知我被分配到武漢西所實(shí)習時(shí)。興奮的可以向全省高速公路的收費模范學(xué)習，壓力是二級公路收費時(shí)散漫慣，突然來(lái)到武漢西所會(huì )一時(shí)適應不了但來(lái)到武漢西所他熱情，讓我忘記了什么是壓力，對我就是親人般的關(guān)懷。生活上做到無(wú)微不至，每一個(gè)細節都為我想到哪天。
做為一個(gè)服務(wù)性很強的行業(yè)，收費員的工作是很枯燥無(wú)味的每天都在重復著(zhù)同樣的工作。服務(wù)人民奉獻社會(huì )身居交通要道，面對大千世界”收費站是公路交通的主要窗口，每位收費員的工作態(tài)度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動(dòng)都直接影響到公路部門(mén)乃至交通部門(mén)的形象，這就要求我加強思想和職業(yè)道德教育，增強“窗口”意識，做到愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻；具體工作中，就是要以“服務(wù)人民、奉獻社會(huì )”為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)結合起來(lái)，寓工作于服務(wù)之中，想車(chē)主所想，幫車(chē)主所需，按章收費，做到應征不漏，應免不征”熱情服務(wù)，以自身的良好形象出發(fā)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)影響社會(huì )、感化車(chē)主，爭創(chuàng )文明行業(yè)，切實(shí)的把收費站建成社會(huì )主義精神文明窗口。收費工作是簡(jiǎn)單、機械、枯燥的如何成為一名出色的收費員，更好的服務(wù)人民，奉獻社會(huì )。
我覺(jué)得以下幾點(diǎn)非常重要。
一、要有過(guò)硬的收費技能。
要熟練掌握各種車(chē)型的交費性質(zhì)，收費過(guò)程中點(diǎn)鈔、識鈔、找錢(qián)、給票動(dòng)作迅速快捷。
二、嚴明的紀律觀(guān)念。
收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時(shí)還會(huì )面臨金錢(qián)的誘惑，人情的困擾。面臨金錢(qián)誘惑時(shí)，要把好個(gè)人關(guān)，嚴格遵守中隊管理規定第十二條：不準只收錢(qián)不給票或少給票，不私吞車(chē)主扔下的不要手工票據的現金。第十五條：不準濫用職權、損公肥私、謀取私利或接受車(chē)主的宴請。面臨人情困擾時(shí)要嚴格收費標準，切實(shí)做到應征不漏，應免不征，按章收費，不放過(guò)一輛人情車(chē)。
三、優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情。
征繳矛盾仍然存在今天，如何化解征繳矛盾是每位收費員都要面臨的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。
當我收費過(guò)程中與車(chē)主接觸時(shí)，必須使用文明禮貌用語(yǔ)，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐心、細心、熱心、誠心、對每一位車(chē)主都要做到一張笑臉相迎，一聲問(wèn)候傳情”切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。有時(shí)你做好這些的時(shí)候還是會(huì )面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時(shí)我要做打不還手，罵不還口。
用我親切的話(huà)語(yǔ)感化車(chē)主。要做一名出色的收費員，不但要有過(guò)硬的收費技能、嚴明的紀律觀(guān)念，優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通自己的實(shí)際行動(dòng)更好的服務(wù)人民奉獻社會(huì )。窗口，就要擦亮，大門(mén)，就要樹(shù)好形象，決定在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作，讓湖北高速收費這個(gè)窗口形象更加明亮起來(lái)。
更重要的與被服務(wù)對象作感情上的一種交流，微笑服務(wù)”并不僅僅是一種表情的展示。因為你微笑就好像在跟司機交流一樣，因此，微笑服務(wù)上更重要的感情上把司機當成你親人、朋友與他同歡樂(lè )、共憂(yōu)傷。不是硬擺出八顆牙來(lái)做給領(lǐng)導看，那樣的微笑服務(wù)跟本就不是發(fā)自?xún)刃睦锏姆⻊?wù)，不是真誠的服務(wù)又怎能換來(lái)司機的認同呢！
人與人之間要真誠與理解，其實(shí)。一個(gè)真情的問(wèn)候，一句溫馨的話(huà)語(yǔ)，必將換來(lái)司機朋友深深的滿(mǎn)意和滿(mǎn)意的笑容，請不要把你微笑服務(wù)當成是一種責任，請把你微笑當成是人類(lèi)最好的語(yǔ)言。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇12
近日，雙河收費站對“崗位練兵、技能比武”召開(kāi)了活動(dòng)總結會(huì )，對各崗位練兵活動(dòng)進(jìn)行了總結，并提出了新的要求。
一、通過(guò)崗位練兵技能比武活動(dòng)，大大提高了全站職工對業(yè)務(wù)技能和操作能力的學(xué)習熱情，營(yíng)造了一個(gè)“相互學(xué)習、相互幫助、取長(cháng)補短、共同提高”的良好氛圍，使大家在思想上真正體會(huì )到練兵的重要意義。提高了收費人員的服務(wù)技能，規范了實(shí)際收費操作，動(dòng)員和激勵了全站人員立足本職、鉆研業(yè)務(wù)，形成了積極競爭、善于學(xué)習的氛圍。
二、崗位練兵技能比武活動(dòng)雖然落下了帷幕，但要進(jìn)一步鞏固和深化比武成果，努力做到崗位練兵的勁頭不放松，落實(shí)全員培訓的力度不減弱。讓職工在競爭中享受成功的喜悅，增強練兵的自信心。展現自己對所掌握技能的熟練程度，認識到自己的不足，看到同別人的差距，繼而增強迎頭趕上的練兵熱情。
三、各部門(mén)、班組要將崗位練兵技能比武活動(dòng)與日常工作緊密結合。進(jìn)一步明確工作職責，工作目標和工作重點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)的將崗位練兵技能比武活動(dòng)與其他活動(dòng)結合起來(lái)，推動(dòng)各項工作的順利開(kāi)展。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇13
緊張、充實(shí)的高速公路收費站員工培訓結束了。在培訓的這一周日子里，我認真學(xué)習了IC卡收費流程模擬操作、電工基礎、計算機硬件組裝、消防演練、公路急救演練、監控人員實(shí)際操作實(shí)訓、列隊訓練、交警手勢，并按時(shí)上課，認真聽(tīng)講，積極參與課堂討論和主動(dòng)發(fā)表自己的見(jiàn)解，獨立完成老師布置的作業(yè)，通過(guò)全面系統的培訓，使我的政治思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗又有了較大的提高�，F總結如下：
學(xué)習是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅持勤奮好學(xué)、學(xué)以致用。我們不僅要從書(shū)本中、從媒介上獲取知識和信息，而且要向實(shí)踐學(xué)習、向群眾學(xué)習，從日常工作實(shí)踐中獲取營(yíng)養，把學(xué)習的體會(huì )和成果轉化為全面建設小康社會(huì )、構建社會(huì )主義和諧社會(huì )的能力，轉化為“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，構建和諧公路”上臺階的能力，全面提高自身的綜合素質(zhì)能力。
作為交通服務(wù)行業(yè)，作為一個(gè)收費企業(yè)，作為企業(yè)的一名員工，我深感，做好服務(wù)，先要有一個(gè)正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。服務(wù)，就應該視服務(wù)對象為上帝。這是一種理念！簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話(huà)，持之以恒做好它并非易事。但是，三百六十行，行行出狀元。這是一種精神！精神是一種動(dòng)力，一種氣力的源泉，有了這種精神，我們做服務(wù)工作也會(huì )有成就感而少了一種委屈感。把服務(wù)對象視為上帝并不是低人一等，只是社會(huì )分工不同罷了。試想，我們有誰(shuí)不曾往過(guò)超市、走走商場(chǎng)？在那里我們不也體驗到了做上帝的感覺(jué)！假如每個(gè)人都能在自己的工作崗位上熱忱地為他人服務(wù)，這個(gè)世界將變得多么美好。
全面掌握培訓知識，充分完善業(yè)務(wù)素質(zhì)
一、熟練掌握了IC卡收費程序和禮儀要求我們樹(shù)立職業(yè)化的服務(wù)意識。工作中難免碰到顧客的誤解甚至刁難，我們要學(xué)會(huì )善待顧客，以一種職業(yè)的心胸，堅持微笑服務(wù)、文明服務(wù)，專(zhuān)心服務(wù)，用我們的耐心、熱心、愛(ài)心，往化解司機心中的疑慮、憤懣甚至敵對情緒。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾句是常有的，因此在工作中要踐行“把微笑奉獻給社會(huì )，把委屈留給自己”口號，注意加強與司車(chē)乘人員的溝通，充分發(fā)揮微笑服務(wù)的優(yōu)勢，以平和的態(tài)度，對無(wú)理司機循循善誘，耐心解釋?zhuān)远Y感人，以情動(dòng)人，以理服人，相信精誠所至，金石為開(kāi)，只有這樣，才會(huì )把工作做到司機的心坎上。要調整好心態(tài)，從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”的服務(wù)理念。首先要給自己定好位。收費過(guò)程是服務(wù)過(guò)程，而不是執行過(guò)程。只有定好位，充分認識到自己的角色，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服機械化傾向。文明用語(yǔ)天天說(shuō)、車(chē)車(chē)說(shuō)，時(shí)間長(cháng)了，感覺(jué)變得遲鈍，工作傾向機械化，但服務(wù)對象卻每時(shí)每刻都在變化，他們很有可能是第一次行駛我們高速公路，所以要從心底里樹(shù)立“車(chē)主至上”理念，把每位司乘人員都當成第一個(gè)客戶(hù)，永遠從“零”開(kāi)始，做好服務(wù)工作。這是一種職業(yè)道德和職業(yè)情感，更是一種人生境界和人格魅力，它能感染對方并帶動(dòng)整個(gè)社會(huì )的文明之風(fēng)，從而避免矛盾甚至暴力的發(fā)生。三尺收費亭，讓我完成了由小我到大我的蛻變，找到了自己的價(jià)值所在。
二、認識常用電子器件，知道使用方法并學(xué)會(huì )了換燈泡換保險；認識計算機各種硬件，熟練掌握在20分鐘內組裝完一臺計算機；了解火災的不同類(lèi)別，分別掌握不同類(lèi)別火災的滅火方法和要領(lǐng)；掌握基本急救常識，學(xué)會(huì )簡(jiǎn)單包扎、止血、心肺復蘇、骨折處理等；了解并掌握監控人員職責、公告、規范及規范用語(yǔ)、流程及要求。通過(guò)這一系列的培訓量的積累，使我的自身綜合素質(zhì)能力有了質(zhì)的飛越。最后，要自覺(jué)遵守收費站各種規章制度。收費員必須自覺(jué)遵守站里的規章制度和國家的法律法規，自覺(jué)按章辦事，遵紀守法，服從安排，尊重領(lǐng)導，團結同志，以站為家，準確無(wú)誤的完成自己的收費工作，為收費站增光添彩，圓滿(mǎn)完成站領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇14
上半年以來(lái)，我站為進(jìn)一步優(yōu)化收費站安全生產(chǎn)建設，提高職工的安全生產(chǎn)技能技能和應對突發(fā)事件素質(zhì)，提升職工安全素質(zhì)和站安全生產(chǎn)科學(xué)管理水平，根據市局、高管處職工培訓和素質(zhì)教育的要求，結合本站上半年工作安排部署，抓住工作重點(diǎn)，以人為本，落實(shí)責任；認真開(kāi)展《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》和專(zhuān)職人員安全培訓，不斷提升職工安全素質(zhì)和站安全生產(chǎn)科學(xué)管理水平，確保我站20xx年上半年安全生產(chǎn)工作平穩有效進(jìn)行。
1、分批分類(lèi)，形式多樣的對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)理論與安全生產(chǎn)實(shí)踐培訓。
2、利用班前會(huì )短時(shí)間培訓和案例分析，提高職工們的安全生產(chǎn)素質(zhì)水平。
3、利用業(yè)余時(shí)間組織集中學(xué)習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《山東省安全生產(chǎn)條例》等法律法規的規定，強化職工安全生產(chǎn)意識。
4、組織了一系列的應急預案演練活動(dòng)，提高職工在應對突發(fā)事件的反應能力。
5、新同志與老同志結成對子，手把手指導，在演練實(shí)踐中提高新同志的安全應急能力。
6、我站每三天進(jìn)行一次交流研討會(huì )，在研討會(huì )上由職工對安全相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行討論交流，提出安全生產(chǎn)新方案新思路，并利用到實(shí)際工作中去。
通過(guò)培訓，我站職工明確了各項規章制度和文件，充分了解了各項法律法規及安全知識，提高了職工的安全意識及應對突發(fā)狀況的能力，職工安全生產(chǎn)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇15
我站在公司的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)公司、管理處年度工作會(huì )議精神和各級領(lǐng)導的指示精神，不畏困難，調動(dòng)一切積極因素從抓管理著(zhù)手，在進(jìn)一步增強職工責任感和緊迫感的同時(shí)，緊緊圍繞收費中心任務(wù)和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，切實(shí)加強站區安全生產(chǎn)和精神文明建設。半年來(lái)，經(jīng)過(guò)全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標，而且超額完成計劃x%。與此同時(shí)面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎管理等工作穩扎穩打，職工綜合素質(zhì)和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開(kāi)展和完成全年各項工作目標打下了堅實(shí)基礎。
上半年主要工作回顧
一、通行費指標完成情況：
我站內抓管理，外創(chuàng )條件，采取有效措施努力提高通行費收入，XX年上半年度通行費征收指標為x萬(wàn)元，上半年完成通行費收入x萬(wàn)元，為計劃的x%，同比增長(cháng)x%，再次刷新半年度收費業(yè)績(jì)的新高。
二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點(diǎn)抓到位。
XX年是公司“二次創(chuàng )業(yè)”的奠基之年，這意味著(zhù)我站將面臨巨大挑戰。根據管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個(gè)加強，即“加強軟、硬件管理，加強過(guò)程管理，加強動(dòng)態(tài)管理”，從而持續改進(jìn)各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實(shí)際，繼續貫徹落實(shí)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點(diǎn)早到位，力爭主動(dòng)，全力以赴打好收費等主要工作的開(kāi)局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅實(shí)的基礎。為此，我站及時(shí)通過(guò)職工大會(huì )、骨干會(huì )議等形式進(jìn)行動(dòng)員和教育，要求職工認清形勢，進(jìn)一步提高認識，并著(zhù)力分析了我站XX年所面臨的收費增長(cháng)機遇和困難，樹(shù)立廣大職工完成收費等各項工作任務(wù)的信心。為將工作落實(shí)到實(shí)處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環(huán)境目標分解細化落實(shí)到收費班組，將有關(guān)管理目標等落實(shí)到部門(mén)，并以目標責任書(shū)的形式，明確班組、部門(mén)的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實(shí)到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開(kāi)局，為實(shí)現階段性工作目標創(chuàng )造了有利條件。
三、審時(shí)度勢、動(dòng)態(tài)管理，推動(dòng)收費、管理等工作上臺階。
隨著(zhù)施工進(jìn)入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進(jìn)給日近2萬(wàn)輛的城區段造成瓶頸。一邊是xx高速公路仍然禁行貨車(chē)這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的'流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領(lǐng)導面前當務(wù)之急需解決的難題。在進(jìn)行細致的調研工作后，做好對通過(guò)施工封閉路段車(chē)輛的繞行引導、做好引車(chē)增流工作、減少費源的流失、采取切實(shí)可行的有效措施，減少和制止沖關(guān)車(chē)輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點(diǎn)工作。為此，我站在外部從加強有關(guān)職能部門(mén)溝通，主動(dòng)改造征收環(huán)境；在內部強化制度建設和崗位管理，積極在內部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個(gè)平穩和諧的收費環(huán)境。
1、攻堅克難，用主動(dòng)的姿態(tài)精心組織管制后的交通。
XX年4月1日起對城區段實(shí)施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實(shí)行由東向西單向通行。實(shí)施車(chē)輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來(lái)保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來(lái)收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門(mén)溝通協(xié)商，從實(shí)際出發(fā)探討一個(gè)既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來(lái)影響的分流方案。經(jīng)過(guò)多次磋商，交管部門(mén)終于對通安管制有所松動(dòng)，該點(diǎn)對真正到蘇州的車(chē)輛基本放行，這樣，過(guò)境車(chē)輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區高架進(jìn)入長(cháng)江路到達蘇州。
與此同時(shí)，根據我站提出的分流方案，交管部門(mén)又在國道99K長(cháng)青轉盤(pán)處設置了一個(gè)24小時(shí)的專(zhuān)人管制分流點(diǎn)，對過(guò)境車(chē)輛實(shí)施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協(xié)同交管部門(mén)在國道110K長(cháng)江路口、長(cháng)滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌，清晰、方便地指引車(chē)輛行駛。
這樣，一個(gè)從外部打造相對和諧、平穩的征收環(huán)境基本形成，精心組織的方案和采取的對應措施滿(mǎn)足了擴建施工和通行費征收的共同需要。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇16
一、思想方面:
我始終堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“十七大”會(huì )議精神為指導，認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)。特別是7〃5事件后，多次參加了站組織的聲討大會(huì )，認清了7.5事件的x，他是境內外敵對勢力精心策劃和組織的一起嚴重暴力犯罪事件。我要時(shí)刻保持冷靜、清醒的頭腦，決不能把矛頭對向自己的兄弟和姐妹，不信謠、不傳謠、不受挑撥煽動(dòng)，團結同事，維護民族團結，維護祖國統一。
二、工作方面：
在工作中,我始終牢記自己是公路通行費征收工作的一員,是職工身邊的一名服務(wù)者,言行舉止都注重約束自己。對上級領(lǐng)導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人,注意自已的一言一行，克服了工作上的重重困難,堅定了信念、磨煉了意志。
年初，總段根據公路局事業(yè)單位崗位設置實(shí)施方案的精神要求，為穩步有序地開(kāi)展撤所建科工作，總段領(lǐng)導召集了財務(wù)科和勞資科的兩個(gè)科室的領(lǐng)導，對我們票據人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓。培訓要求：票會(huì )兼任財務(wù)報銷(xiāo)會(huì )計及備用金的核算管理工作。對工作主要做法是：
1、根據財務(wù)工作的要求及時(shí)完善了財務(wù)管理制度、現金管理制度、備用金管理制度，內部牽制制度、內部稽核制度等，并將與制度的相關(guān)會(huì )計科目和核算辦法進(jìn)行了整理，實(shí)施了站務(wù)收支管理的統一性。
2、根據審核無(wú)誤的原始憑證，做好記帳憑證，每10天裝訂成冊，根據記帳憑證，逐筆登入明細分類(lèi)帳、總分類(lèi)帳，會(huì )計帳薄并按規定進(jìn)行校對，做到了帳帳、帳表、帳證相符。每月真實(shí)、完整、及時(shí)、準確的編制了會(huì )計報表，將車(chē)輛通行費月報表在次月的1日及時(shí)、準確上報收費科，并根據國家財政方針、政策、法規及崗位職責做好了崗位上對應環(huán)節上的財務(wù)收支事項。每月25日到總段財審科報銷(xiāo)本站的日常開(kāi)銷(xiāo)，對日常報銷(xiāo)核算進(jìn)行了賬務(wù)處理，并及時(shí)登記了帳薄。
3、每月認真做好了收費業(yè)務(wù)長(cháng)短款、作廢票統計表，對無(wú)違反站規、平帳的收費員進(jìn)行評比;及時(shí)上報站務(wù)扣款，做好了站務(wù)扣款輔助賬，定期與總段財審科會(huì )計進(jìn)行核對，并及時(shí)上報本站獎勵優(yōu)秀職工表等工作。
5、協(xié)助站領(lǐng)導做好了內部稽查、站務(wù)公開(kāi)等工作，及時(shí)將每月收費業(yè)務(wù)長(cháng)短款、作廢票;職工獎勵表;站務(wù)扣款
伙食收入及支出明細公示于公示欄，為進(jìn)一步提高稽查管理、食堂管理的透明度提供了有力的保障，真正起到了管理和監督的雙重作用。
6、為了加強會(huì )計檔案的科學(xué)管理，達到統一、標準、更好的為車(chē)輛通行費征收工作服務(wù)，按照總段財審科歸檔要求，會(huì )計憑證、帳薄、報表及其它有關(guān)會(huì )計資料按照上一年度案卷號的流水順序進(jìn)行裝訂歸檔，為有帳可查提供必要的資料。
7、在交x時(shí)，在不出錯的情況下，提高交款速度，盡量讓收費員早點(diǎn)休息。全年上繳車(chē)輛通行費無(wú)一次漏交和錯交。
三、不足之處
在看到成績(jì)的同時(shí)，也看到了自身存在的一些問(wèn)題和不足。
1、理論學(xué)習還不能持之以恒，運用理論分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習態(tài)度，加強學(xué)習，提高認識，進(jìn)一步探索學(xué)習和解決問(wèn)題方法，來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、與同事之間的溝通不足，與班組之間的協(xié)調不夠。在和同事之間對待事物的看法不同時(shí)，解釋的語(yǔ)氣不夠溫和。請同事給予諒解。今后我會(huì )努力改正這方面的不足。
針對自己的不足，認真反思，虛心接受職工的批評。在今后的實(shí)際工作中，多加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高解決問(wèn)題的能力，克服困難，我堅信，只要我們大家齊心協(xié)力，精誠團結，我站的各項工作能上一個(gè)新臺階。
以上我的總結報告,請領(lǐng)導和同志們評議,歡迎對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同志們表示誠摯的謝意。
收費站質(zhì)量月的活動(dòng)總結 篇17
xxx收費站堅持每周召開(kāi)一次值班站長(cháng)碰頭會(huì )，制定本周工作重點(diǎn)，值班站長(cháng)匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開(kāi)一次全站職工大會(huì )，總結全站前段工作，表?yè)P先進(jìn)，指出不足。明確今后一段時(shí)間的工作任務(wù)和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導的指示和要求，總結和討論出現的問(wèn)題，布置站里的工作要求和工作重點(diǎn)。各只人員按崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。
一收費工作方面沒(méi)有完成局制定的通行費收繳任務(wù)原因是鮮活農產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車(chē)輛共9461臺次，共免費金額1590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務(wù)就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車(chē)型收費改為計重收費，使站內收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時(shí)間段和節假日的堵車(chē)狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應急預案，堅決杜絕堵口現象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點(diǎn)示意路線(xiàn)圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
二在超限工作方面截止到x時(shí)，我站入口因超長(cháng)、超寬、超高勸返的車(chē)輛為x臺次，出口超限移交路政的車(chē)輛為x臺次，罰款約x元。在檢測過(guò)程中能過(guò)做到規范檢測，文明服務(wù)。
三在收費站的安全保衛工作方面協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長(cháng)紀宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長(cháng)、協(xié)勤員配合電工對收費站的內外環(huán)境進(jìn)行安全大檢查，如發(fā)現安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書(shū)面形式上報相關(guān)部門(mén)幫助解決�，F在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時(shí)巡視一次，禁止外來(lái)車(chē)輛和人員在收費站廣場(chǎng)和周?chē)毫�，廣場(chǎng)秩序井然�，F在司機已養成習慣，主動(dòng)將車(chē)停到黑色路面，保證了收費站廣場(chǎng)的安全和暢通。
四在監控工作方面監控室使收費站的心臟，站內的監控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車(chē)的特殊情況審查和批注工作。一年來(lái)，監控員對監控設備進(jìn)行妥善的管理和及時(shí)的上報維修工作，保證了監控設備正常運轉，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
五在出納、票證工作方面雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車(chē)流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調配空滿(mǎn)卡箱和備用金(零錢(qián))的使用情況，我站從未出現措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據日清月結。
六站容站貌方面xxx收費站采取了內外環(huán)境齊抓，內要質(zhì)量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛生環(huán)境，做到車(chē)道廣場(chǎng)無(wú)雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規范化服務(wù)”體現到實(shí)處，做到列隊有軍姿，內務(wù)有軍范。
七在團支部工作方面團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動(dòng)會(huì )等文體活動(dòng)，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動(dòng)了收費站的各項工作更好的前進(jìn)。
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