公司客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人總結
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的公司客戶(hù)經(jīng)理個(gè)人總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
各位領(lǐng)導,同志們:
大家好!!我叫,我是一名城區客戶(hù)經(jīng)理,我從事這個(gè)崗位有七年多了,在公司的培養和同事的支持下,我一直兢兢業(yè)業(yè),做好自已的本職工作,完成了領(lǐng)導安排的每一項工作。
我作為客戶(hù)經(jīng)理,從下面六個(gè)方面向領(lǐng)導和同志們述職,請予評議。
一、虛心學(xué)習積極上進(jìn),不斷充實(shí)自我
作為客戶(hù)經(jīng)理的我,在工作經(jīng)驗上有很大的不足。在做好份內工作的同時(shí),虛心向同事學(xué)習經(jīng)驗,了解工作上的一些具體要求。在公司里和其他領(lǐng)導接觸比較多,深刻體會(huì )到每個(gè)領(lǐng)導在工作上的人格魅力,這是值得我去虛心向他們學(xué)習的。
我堅持的第一件事,就是全面學(xué)習、積極上進(jìn)。我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。在工作上,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進(jìn)步,工作業(yè)績(jì)也得到了領(lǐng)導的肯定。而且,今后我還會(huì )這樣繼續嚴格要求自己。
二、做事嚴謹自律要求,加強自我提升
我始終牢記自己是客服股的一員,是領(lǐng)導身邊的一兵,言行舉止都注重約束自己.對領(lǐng)導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,和睦相處、寬以待人。一句話(huà),努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不充,注意用自已的`一言一行,維護各級領(lǐng)導的威信,維護公司的整體形象。
作為一名客戶(hù)經(jīng)理,每天都要和不同的客戶(hù)打交道,并盡力讓客戶(hù)對自已的工作滿(mǎn)意,這對我們自身的素養提出了很高要求,客戶(hù)現在不僅僅是要求知道訂購哪些品牌能夠多獲得最大化的收益,更希望能夠參與到行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)規劃中,實(shí)現一體化發(fā)展,這就需要我們不斷地學(xué)習行業(yè)政策及時(shí)與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,聽(tīng)取客戶(hù)建議,參考客戶(hù)實(shí)際情況,調動(dòng)客戶(hù)的積極性,為此我在工作特別注重以下幾點(diǎn):
首先,與客戶(hù)換位思考,引導客戶(hù)從煙草行業(yè)整體的營(yíng)銷(xiāo)角度看問(wèn)題,一致立場(chǎng),而我則盡量從客戶(hù)的銷(xiāo)售角度出發(fā),消除雙方溝通障礙,建立良好工作友誼,使營(yíng)銷(xiāo)工作得以順利開(kāi)展。
其次,深入了解客戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,根據周邊消費群體、客流量等因素,結合客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,對客戶(hù)的合理庫存量、訂購類(lèi)別等做出合理建議,真誠幫助客戶(hù),嬴得客戶(hù)的信任和支持。
三、配合領(lǐng)導工作,提高執行力
作為一名客戶(hù)經(jīng)理,端正態(tài)度,認真履行本職工作,積極配合領(lǐng)導指導,提高執行力,是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時(shí)刻提醒自已,敬業(yè)樂(lè )業(yè)才是工作的正確態(tài)度,無(wú)論什么樣的工作,都要積極去做,全力完成上級領(lǐng)導安排的工作任務(wù),切實(shí)提升執行力,。在工作期間,我力求精益求精,對工作認真負責。
在今后的工作中,我將再接再厲,團結合作,努力促進(jìn)我公司銷(xiāo)售工作再上一個(gè)新臺階。我將把這次述職的機會(huì )作為促進(jìn)自身工作和鞭策自我上進(jìn)的一次契機,懇請大家多多批評改正。
謝謝大家!
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