公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結（通用14篇）

　　總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編整理的公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結，歡迎閱讀與收藏。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 1

　　我們電大本學(xué)期開(kāi)設了公共部門(mén)人力資源管理這門(mén)課程，我從事人力資源工作，所以相較于其他課程來(lái)說(shuō)，我對這門(mén)課程非常重視�，F在的工作中會(huì )遇到很多人力資源專(zhuān)業(yè)方面的知識，但以往在理論方面欠缺很多，通過(guò)本學(xué)期的學(xué)習，為日后工作效率與質(zhì)量的提升奠定了基礎。

　　現就本學(xué)期學(xué)習的理論知識總結如下：

　　一、人力資源管理歷史背景及發(fā)展方面：

　　從管理目的角度看；人力資源管理大致經(jīng)歷了工作中心、人員中心、人員工作互動(dòng)等三個(gè)階段；從管理內容角度看：大致經(jīng)歷了現場(chǎng)事物管理、檔案業(yè)務(wù)管理、指導協(xié)調管理三個(gè)階段；從管理方式方法等技術(shù)角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了非獨立的綜合階段、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)化管理階段、專(zhuān)業(yè)的人性化管理階段、專(zhuān)業(yè)的綜合化管理階段等四個(gè)階段；從管理歷史發(fā)展角度看：人力資源管理大致經(jīng)歷了經(jīng)驗任務(wù)管理、科學(xué)人事管理、現代人力資源管理三個(gè)階段。

　　二、人力資源規劃與預測：

　　所有的管理職能中，人力資源規劃最具戰略性和主動(dòng)性�？茖W(xué)技術(shù)瞬息萬(wàn)變，而競爭環(huán)境也變化莫測。這不僅使得人力資源預測變得越來(lái)越困難，同時(shí)也變得越來(lái)越緊迫。人力資源管理部門(mén)必須對組織未來(lái)的人力資源供給和需求作出科學(xué)預測，保證組織在需要時(shí)就能及時(shí)獲得所需要的各種人才，進(jìn)而保證實(shí)現組織的戰略目標。所以人力資源規劃在各項管理職能中起著(zhù)橋梁和紐帶的作用：

　�、�、通過(guò)人力資源供給和需求的科學(xué)分析，制定合理的人力資源規劃有助于一個(gè)組織制定戰略目標、任務(wù)和規劃的制定和實(shí)施；

　�、�、導致技術(shù)和其他工作流程的變革；

　�、�、提高競爭優(yōu)勢，如最大限度削減經(jīng)費、降低成本、創(chuàng )造最佳效益；

　�、�、改變勞動(dòng)力隊伍結構，如數量、質(zhì)量、年齡結構、知識結構等；

　�、�、輔助其他人力資源政策的制定和實(shí)施，如招聘、培訓、職業(yè)生涯設計和發(fā)展等；

　�、�、按計劃檢查人力資源規劃與方案的效果，進(jìn)而幫助管理者進(jìn)行科學(xué)有效的管理；

　�、�、適應、并貫徹實(shí)施國家的有關(guān)法律和政策，如勞動(dòng)法、職業(yè)教育法和社會(huì )保障.

　　三、公共部門(mén)人力資源招募與開(kāi)發(fā)：

　　人力資源開(kāi)發(fā)是組織和個(gè)人發(fā)展的過(guò)程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開(kāi)發(fā)人的潛能。因此人力資源開(kāi)發(fā)是一個(gè)系統工程，它貫穿人力資源發(fā)展過(guò)程的始終，預測規劃、教育培訓、配置使用、考核評價(jià)、激勵和維護，都是人力資源開(kāi)發(fā)系統中不可缺少的環(huán)節。一組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就需要具備兩個(gè)基本的條件：一是占有資金；二是擁有掌握專(zhuān)業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問(wèn)題，是開(kāi)發(fā)人的能力。提高勞動(dòng)者的素質(zhì)。所以說(shuō)，制訂和實(shí)施人才戰略，是組織實(shí)現發(fā)展戰略的客觀(guān)要求，是現代組織人才發(fā)展規律的內在要求，也是現代科學(xué)知識和教育的客觀(guān)要求和發(fā)展趨勢。

　　四、公共部門(mén)人力資源培訓與開(kāi)發(fā)：

　　在人力資源管理中，培訓和開(kāi)發(fā)是經(jīng)常聯(lián)系在一起使用的兩個(gè)概念，二者在內涵上有一些差別。但其實(shí)質(zhì)是一致的。培訓強調的是幫助對象獲得目前工作所需的知識和能力，以更好地完成現在所承擔的工作。開(kāi)發(fā)則是指一種長(cháng)期的培訓，它強調的是鑒于以后工作對員工將提出更高的要求而對員工進(jìn)行的一種面向未來(lái)的人力資源投資活動(dòng)。培訓和開(kāi)發(fā)的目的者在于提高員工各方面的素質(zhì)，使之適應現職工作或未來(lái)發(fā)展的需要。同時(shí)，培訓使用的技術(shù)和開(kāi)發(fā)中使用的技術(shù)通常是相同的。員工培訓是人力資源管理工作的內在組成部分也是一種對人的投資。任何一個(gè)新員工，不論他具有多高的素質(zhì)和技能，都不可能與企業(yè)的工作要求直接吻合，也缺乏在企業(yè)集體中同心協(xié)力、相互配合的工作經(jīng)驗和態(tài)度。因此，企業(yè)為使新員工掌握必要的知識、技能和應具備的工作態(tài)度，一般都要進(jìn)行相應的培訓�，F今的企業(yè)將培訓用于實(shí)現兩個(gè)新的目的：

　　1、向員工傳授更為廣泛的技能，包括解決問(wèn)題的技能、溝通的技能以及團隊建設的技能等。企業(yè)是在不斷變動(dòng)的經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境中生存發(fā)展的，員工的知識、技能、工作態(tài)度出必須和這種不斷變換的外部環(huán)境相適應。因此，培訓就不單是針對新員工的一次性工作，而是一種經(jīng)�；�的制度；

　　2、利用培訓來(lái)增強組織的吸引力，強化員工的獻身精神。工作對于員工來(lái)說(shuō)，不僅僅是生存的手段，也是實(shí)現自我價(jià)值的'途經(jīng)，培訓能夠有效地開(kāi)發(fā)員工自身的能力和素質(zhì)，使他們在工作中感受到個(gè)人的成長(cháng)和發(fā)展，從而激發(fā)他們對企業(yè)的忠誠感和獻身精神�？梢�(jiàn)，對員工進(jìn)行培訓，從根本上講，是經(jīng)濟、技術(shù)進(jìn)步和員工發(fā)展的必然要求。

　　五、公共部門(mén)績(jì)效評估：組織就是指人們?yōu)閷?shí)現一定的目標，互相協(xié)作結合而成的集體或團體。

　　在公司中，公司是組織、部門(mén)是組織、事業(yè)部是組織、為完成一定工作而集合的員工也是組織。所謂組織績(jì)效評估就是對以上組織的工作結果的評定。組織績(jì)效評估強調績(jì)效評估的效果導向，其著(zhù)眼點(diǎn)在于做成了什么，而不是做了什么。

　　1、評估載體：組織工作的任務(wù)不同階段的要求往往不同，所以組織評估一般要單獨訂立績(jì)效契約，事先約定雙方的責權，明確組織目標；通過(guò)契約，加強對組織成員的管控；便于組織目標向各級員工的傳達。

　　2、組織評估的指標和標準：組織評估的指標可以是定量指標也可以是定性指標。定量指標相對于定性指標事實(shí)認定更容易、評估結果更清晰。組織評估與個(gè)人評估相比，對綜合性結果要求更高，指標更為綜合，其考核指標一般并不是由個(gè)人單獨完成的工作。所以，組織評估應盡可能地采用定量指標。指標的選擇還應注重指標是否具備可統計的條件，例如客戶(hù)滿(mǎn)意度指標，并不僅僅統計有幾個(gè)客戶(hù)是否滿(mǎn)意就可以的，根據RATER指數（客戶(hù)滿(mǎn)意度統計方法之一）應根據：依賴(lài)度，即企業(yè)向客戶(hù)履行承諾的能力；專(zhuān)業(yè)度，即服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)水平和實(shí)際表現；有形度，即服務(wù)場(chǎng)所及人員的有形表現；同理度，即服務(wù)人員從客戶(hù)角度出發(fā)，理解客戶(hù)感受、了解客戶(hù)需求的能力；反應度，即根據客戶(hù)要求快速提供服務(wù)的能力等五個(gè)方面。企業(yè)如果尚未建立五個(gè)方面的工作制度和統計方法，那么客戶(hù)滿(mǎn)意度指標很有可能會(huì )流于形式。組織評估指標的標準應參照幾個(gè)因素：歷史情況，即以往組織實(shí)現該項指標時(shí)達到的標準；行業(yè)情況，即同行業(yè)或競爭對手實(shí)現該項指標時(shí)達到的標準；戰略要求，即公司戰略所要求達到的標準或水平。確定標準，還應考慮到影響該項指標實(shí)現的客戶(hù)因素，并在約定時(shí)事先對客觀(guān)因素的影響予以約定。

　　六、組織評估方法

　　組織績(jì)效的評估方法一般采用直線(xiàn)式，即由上級單位或領(lǐng)導，根據各項指標統計完成的情況，依據各項指標的評價(jià)標準予以評定。在各項指標評定之前，上級單位或領(lǐng)導應做好溝通工作，要適當聽(tīng)取被評估者的意見(jiàn)。組織績(jì)效的評估工作可以由人力資源管理部門(mén)負責，也可以由計劃統計或財務(wù)部門(mén)負責。因為組織績(jì)效評估工作研究的是組織行為，與企業(yè)戰略制定、企業(yè)運營(yíng)管理密切，而財務(wù)管理部門(mén)能夠全面掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，這些部門(mén)能夠更加及時(shí)地發(fā)現經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，并根據相關(guān)資料提出分析意見(jiàn)和改進(jìn)建議。與這些部門(mén)相比，人力資源管理部門(mén)的優(yōu)勢在于整合了績(jì)效評估與激勵職能，能夠更加直接地將激勵應用于績(jì)效管理過(guò)程中。當然，無(wú)論由哪個(gè)部門(mén)負責，對于人力資源工作者來(lái)說(shuō)，掌握一些必要的組織績(jì)效評估的知識和技能還是很有必要的。

　　七、公共部門(mén)薪酬管理：薪酬制度的主要形式有：崗位工資制、技能工資制、結構工資制和績(jì)效工資制。

　　1、崗位工資制簡(jiǎn)稱(chēng)崗位制。

　　也稱(chēng)職務(wù)工資制。是指按照不同崗位或職務(wù)的特點(diǎn)確定工資標準，并根據員工完成崗位職責情況支付報酬的工資制度。特點(diǎn)是：

　　A、工資分配遵循“對崗不對人”的原則，崗位差別決定工資差別；

　　B、強調一崗一薪，同崗同薪，以崗級差別體現勞動(dòng)差別，拉開(kāi)崗位之間的工資分配差距。這種工資制度適用于生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)化、自動(dòng)化程度較高的生產(chǎn)流水作業(yè)，以及分工細，同一崗位技能要求差別不大的企業(yè)和工種。

　　2、技能工資制簡(jiǎn)稱(chēng)技能制。

　　也可稱(chēng)職能工資制。它是指根據不同崗位或職務(wù)對勞動(dòng)技能的不同要求和員工實(shí)際掌握的勞動(dòng)技能水平而支付報酬的一種工資形式。一般來(lái)講，企業(yè)稱(chēng)技能等級制，國家機關(guān)和事業(yè)單位稱(chēng)職能工資制。技能等級制以勞動(dòng)技能水平的高低作為工資的確定標準，能有效地調動(dòng)員工提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平的積極性，并促進(jìn)員工掌握多種技能。這種制度適用于技術(shù)要求高，勞動(dòng)效果主要取決于勞動(dòng)技能高低，需要靈活使用勞動(dòng)力，勞動(dòng)采取團隊合作方式的企業(yè)和工種。職能工資制是根據職務(wù)的執行能力不同

　　來(lái)劃分工資等級，并依據員工的實(shí)際工作能力水平來(lái)確定報酬的一種工資制度。特點(diǎn)是：職務(wù)內容和職務(wù)執行能力是決定工資的主要因素。這種工資制度適用于技能職務(wù)、管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)和事務(wù)職務(wù)等工種。

　　3、結構工資制簡(jiǎn)稱(chēng)結構制。

　　它是指由若干個(gè)工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式。特點(diǎn)是：

　　A、工資由若干個(gè)工資部分或工資單元組成。

　　B、通過(guò)復合的勞動(dòng)衡量尺度考評一個(gè)員工的勞動(dòng)差別，并確定其相應的勞動(dòng)報酬。

　　C、各工資部分或工資單元之間的比例關(guān)系沒(méi)有固定模式。此工資制度既適用于管理職務(wù)、技術(shù)職務(wù)，又適用于事務(wù)職務(wù)、技能職務(wù)；既適用于自動(dòng)化、專(zhuān)業(yè)化程度高的組織和工種，又適用于技術(shù)程度不高、分工不細的組織和工種。

　　4、績(jì)效工資制是根據員工的實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績(jì)效來(lái)決定勞動(dòng)報酬的一種工資形式。

　　常見(jiàn)的有定額工資、計件工資、提成工資、獎金等。定額工資是根據員工完成一勞動(dòng)直接相關(guān)或間接相關(guān)的各種定額的多少來(lái)確定勞動(dòng)報酬的一種工資形式�？梢允钱a(chǎn)量定額和工時(shí)定額。此種工資制度適用于可以制定工作量的定額來(lái)確定定額工資的組織和工種。計件工資是根據員工完成的合格產(chǎn)品或作業(yè)和計件單價(jià)來(lái)計算報酬的一種工資形式。方式主要有：個(gè)人計件和集體計件、直接計件、間接計件、有限計件、超額計件、累進(jìn)計件等。它適用于自動(dòng)化和機械化程度較低，采取體力勞動(dòng)和手工操作的企業(yè)和工種。提成工資也稱(chēng)分成工資，是按照一定比例從企業(yè)的銷(xiāo)售額、營(yíng)業(yè)額或純收入中提取一部分貨幣進(jìn)行工資分配的工資形式。適用于經(jīng)營(yíng)性企業(yè)和工種。獎金是根據員工超額勞動(dòng)或超額貢獻的大小支付報酬的一種工資形式。適用范圍廣泛。種類(lèi)主要有：產(chǎn)出獎金和投入獎金、長(cháng)期獎金和短期獎金等。不知不覺(jué)中一學(xué)期就要快結束了，這學(xué)期真的很高興，學(xué)到了很多人力資源管理方面的專(zhuān)業(yè)知識，這學(xué)期的課程是值得我回憶的。通過(guò)學(xué)習的理論知識與實(shí)踐的結合，給了我很大啟發(fā)，對從事的職業(yè)和崗位有了全新的認識和全方位的了解。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 2

　　所謂企業(yè)不管是大小，所有都是圍繞著(zhù)人、事和物，將企業(yè)管理達到最高境界，通過(guò)前后幾次課程學(xué)習相關(guān)企業(yè)如何運用與管理，每節課都有著(zhù)它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的，凡事需具備悟，學(xué)習領(lǐng)悟事情，對待相同問(wèn)題及面對不同人時(shí)，都會(huì )有不同的效果，使我們要學(xué)習看事情及去領(lǐng)悟，而將問(wèn)題達到我們的所期望的水平。

　　在《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》課程中，對于企業(yè)這是重要的部門(mén)，公司能否快速成長(cháng)，創(chuàng )新，都關(guān)系著(zhù)人力資源部有否充足的人才，對于目前社會(huì )競爭大，人員流動(dòng)非常大，我們的企業(yè)同樣的面對相同的問(wèn)題，如何選用、育、留住人才，帶著(zhù)凝問(wèn)來(lái)到了課堂，但此章節講課內容比較籠統，不是很具體講到細節，但體會(huì )到要養成看本質(zhì)，特征的能力和習慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析大家分組討論來(lái)學(xué)習，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的知道企業(yè)中的不足，首先需要觀(guān)察主要問(wèn)題，次要問(wèn)題及必須先解決什么任務(wù)，結合自己目前的.企業(yè)，也是存在同樣的問(wèn)題，存在業(yè)績(jì)提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩定等，將問(wèn)題首要任務(wù)、根本任務(wù)、解決措施整合，通過(guò)企業(yè)管理要素，如一切從客戶(hù)(價(jià)值主張)出發(fā)，用流程駕馭人性/規范人為，用行為提升人力，能衡量表現才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運用所學(xué)的知識找到一個(gè)最適合管理企業(yè)的方法。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 3

　　為了全面提高人力資源從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)技能，xx煤業(yè)化工集團與中國人民大學(xué)共同組織了“人力資源管理高級培訓班”，很榮幸有機會(huì )參加本次學(xué)習。

　　通過(guò)本次培訓，我們不僅系統學(xué)習了人力資源在招聘、績(jì)效、薪酬等方面的管理知識，并了解了領(lǐng)導能力方面的種種工作藝術(shù)和工作方法，同時(shí)使我們進(jìn)一步深化了人力資源理論知識，學(xué)習到人力資源工作先進(jìn)的理念和各種實(shí)戰經(jīng)驗。通過(guò)本次培訓，結合本職工作，我們意識到，員工是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)的良好發(fā)展依靠著(zhù)企業(yè)員工的每一份努力，做好人的工作就要做好人力資源工作，做好人力資源工作就要做好以下幾個(gè)方面的內容：

　　一、做好人力資源規劃

　　人力資源規劃簡(jiǎn)單的說(shuō)就是人力資源工作的方案和計劃的組合，就像列車(chē)的高速行駛，不僅要明確目標，同時(shí)要有高速行駛的有效導航，以確保正確的行駛路線(xiàn)和目標。人力資源工作同樣要結合企業(yè)的發(fā)展戰略，確定工作目標定位和實(shí)現途徑，通過(guò)對企業(yè)資源狀況和人力資源現狀來(lái)明確人力資源工作的重點(diǎn)和方向，而不是一如我們原來(lái)的工作方式，僅僅停留在人員的招聘、績(jì)效、薪酬、培訓等具體工作環(huán)節上。不僅要對企業(yè)人力資源管理現狀信息進(jìn)行收集、分析和統計，還要根據各種人力資源的數據和分析結果，結合企業(yè)發(fā)展戰略，制定未來(lái)人力資源工作規劃，以此作為工作指導，在基礎環(huán)節扎實(shí)完美的基礎上，做好人力資源的各項管理工作。

　　二、做好人員的招聘與甄選

　　人員招聘與甄選是指企業(yè)根據人力資源規劃要求，通過(guò)信息發(fā)布和科學(xué)甄選，獲得公司所需的合格人才，并完成人崗適配的過(guò)程。

　　通過(guò)本次培訓，我們了解到人員的招聘和甄選要遵從“職得其才，才適其用”的原則，避免出現“高才低就”和“低才高就”的情況；學(xué)習了很多招聘與甄選所需的測評工具和技巧；嘗試著(zhù)編寫(xiě)公司關(guān)鍵崗位的素質(zhì)勝任模型……尤為重要的是，我們意識到招聘與甄選不能被視為各自獨立的過(guò)程，而是相互影響、相互依賴(lài)的兩個(gè)環(huán)節，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現。

　　結合本次培訓，我們將把這些知識和技巧運用到20xx年及以后的招聘與甄選工作中，使人才的選、拔工作從理論上產(chǎn)生根本變化，真正做到人崗匹配。

　　三、薪酬與福利

　　薪酬福利管理是人力資源管理的核心問(wèn)題之一，薪酬管理的結果直接影響到員工的積極性和穩定性。

　　通過(guò)本次培訓，學(xué)習到全面薪酬管理的相關(guān)理論。全面報酬體系是在人力資源管理過(guò)程中提出的一種理念，是吸引、保留和激勵企業(yè)所需人才的戰略性工具，是多種有形和無(wú)形報酬方式的結合，可以有效降低企業(yè)的人力成本，具有較強的靈活性，對于改善公司現有的薪酬管理辦法具有指導性作用�，F階段公司的薪酬管理體系還是以貨幣作為報酬支付的主要方式，但是在知識經(jīng)濟時(shí)代，單一的薪酬支付已不能滿(mǎn)足知識型員工多層次的需求了，全面薪酬體系將更合理更有效地吸引、保留、激勵知識型人力資源。通過(guò)學(xué)習，我們將在下一步薪酬改革過(guò)程中，結合公司實(shí)際逐步完善薪酬構成，以期更好達到的激勵作用。

　　四、績(jì)效管理

　　績(jì)效管理無(wú)論是對大公司還是小公司都會(huì )帶來(lái)同樣多的益處，它能幫助經(jīng)營(yíng)者確定公司的前進(jìn)方向，為明智的戰略管理決策提供信息，創(chuàng )造有利的環(huán)境，使堅強的工作團隊相互協(xié)作，也給每個(gè)員工提供對其績(jì)效的期望標準，使其了解如何獲得做好工作所必需的資源和支持。另外還能鼓勵公司不斷改進(jìn)工作流程，建立一個(gè)公平而富有激勵作用的報酬和獎勵制度。

　　本次培訓所講述的《平衡計分卡》等績(jì)效管理的工具，是現在較為流行并通用的管理工具，但是在整個(gè)重裝集團還沒(méi)有推行開(kāi)展，平衡計分卡的目的'是將企業(yè)戰略和績(jì)效管理有效結合，使每位員工的工作績(jì)效與組織戰略有機融合，將企業(yè)的發(fā)展戰略真正通過(guò)績(jì)效管理落實(shí)到每位員工的工作中，使企業(yè)愿景不是一個(gè)大而空的口號而成為真正落在實(shí)處的計劃方案。

　　本次人力資源管理能力培訓班為期兩年，在這兩年內我們即將學(xué)習到人力資源管理的各種前沿理論和先進(jìn)工具，這些對我們未來(lái)的人力資源管理工作會(huì )帶來(lái)極大地幫助和啟發(fā)，在現階段所學(xué)到的有關(guān)招聘、薪酬、考核、規劃等方面已經(jīng)讓我們受益匪淺，將來(lái)從政策、勞動(dòng)關(guān)系就、勞動(dòng)用工、培訓開(kāi)發(fā)等方面的課程，一定會(huì )給我們的工作帶來(lái)極大改進(jìn)。

　　總之，非常感謝集團領(lǐng)導能給人力資源從業(yè)人員提升的機會(huì )，不僅提高了我們的理論水平，同時(shí)加強了各兄弟單位之間的業(yè)務(wù)溝通和學(xué)習，相信我們在以后的工作中一定能夠活學(xué)活用，積極激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng )造性，促進(jìn)公司更快更好的發(fā)展。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 4

　　作為人力資源管理，首先由人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪酬與福利、績(jì)效管理和員工管理這六大模塊組成。

　　1、人力資源規劃

　　也就是我們籠統說(shuō)的方案和計劃的組合，簡(jiǎn)單的打個(gè)比喻：就像航行出海的船需要確定一個(gè)目的地定位好航標，同時(shí)需要一個(gè)有效的導航系統，以確保航行在正確的路線(xiàn)之上。人力資源管理也一樣，需要確定HR(人力資源)工作目標定位和實(shí)現的途徑。人力資源規劃的目的在于結合企業(yè)發(fā)展戰略，通過(guò)對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現狀的分析，找到未來(lái)人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的工作方案和計劃，以保證企業(yè)目標的順利實(shí)現。人力資源規劃的重點(diǎn)在于對企業(yè)人力資源管理現狀信息進(jìn)行收集、分析和統計，依據這些數據和結果，結合企業(yè)戰略，制定未來(lái)人力資源工作的方案。

　　2、招聘與配置

　　上面講到人力資源的規劃，既然有了規劃，我們就要開(kāi)始人員的招聘任用與配置。人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒(méi)有找到合適的人一樣會(huì )令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析-預算制定-招聘方案的制定-招聘實(shí)施-后續評估等一系列步驟構成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確公司到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過(guò)什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標和計劃明確之后，招聘工作會(huì )變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據崗位量身定做一個(gè)標準，再根據這個(gè)標準招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會(huì )簡(jiǎn)化為一個(gè)程序性的環(huán)節。招聘與配置不能被視為各自獨立的過(guò)程，而是相互影響、相互依賴(lài)的兩個(gè)環(huán)節，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現。

　　3、培訓與開(kāi)發(fā)

　　對于新進(jìn)公司的員工來(lái)說(shuō)，要盡快適應并勝任工作，除了自己努力學(xué)習，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來(lái)說(shuō)，為了適應市場(chǎng)形勢的變化帶來(lái)的公司戰略的調整，需要不斷調整和提高自己的技能�；�于這兩個(gè)方面，組織有效培訓，以最大限度開(kāi)發(fā)員工的潛能變得非常必要。就內容而言，培訓工作有企業(yè)文化培訓，規章制度培訓，崗位技能培訓以及管理技能開(kāi)發(fā)培訓。培訓工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓者群體的具體需求。對于新進(jìn)員工來(lái)說(shuō)，培訓工作能夠幫助他們適應并勝任工作，對于在崗員工來(lái)說(shuō)，培訓能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們最大限度開(kāi)發(fā)自己的潛能，而對于公司來(lái)說(shuō)，培訓工作會(huì )讓企業(yè)工作順利開(kāi)展，業(yè)績(jì)不斷提高。

　　4、薪酬與福利(員工激勵的最有效手段之一)

　　薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對員工過(guò)去業(yè)績(jì)的肯定;二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績(jì)。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內部公平和崗位公平。外部公平會(huì )使得企業(yè)薪酬福利在市場(chǎng)上具有競爭力，內部公平需要體現薪酬的縱向區別，崗位公平則需要體現同崗位員工勝任能力的差距。對過(guò)去業(yè)績(jì)公平地肯定會(huì )讓員工獲得成就感，對未來(lái)薪資福利的承諾會(huì )激發(fā)員工不斷提升業(yè)績(jì)的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機地結合，這樣才能滿(mǎn)足員工的不同需求，發(fā)揮員工的最大潛能。

　　5、績(jì)效管理

　　績(jì)效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過(guò)對業(yè)績(jì)的考核，肯定過(guò)去的業(yè)績(jì)并期待未來(lái)績(jì)效的不斷提高。一個(gè)有效的績(jì)效管理體系包括科學(xué)的考核指標，合理的考核標準，以及與考核結果相對應的薪資福利支付和獎懲措施。純粹的業(yè)績(jì)考核使得績(jì)效管理局限在對過(guò)去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績(jì)效的后續作用才能把績(jì)效管理工作的視角轉移到未來(lái)績(jì)效的不斷提高!

　　6、員工關(guān)系

　　員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規政策及公司規章制度為依據，在發(fā)生勞動(dòng)關(guān)系之初，明確勞動(dòng)者和用人單位的權利和義務(wù)，在合同期限之內，按照合同約定處理勞動(dòng)者與用人單位之間權利和義務(wù)關(guān)系。對于勞動(dòng)者來(lái)說(shuō)，需要借助勞動(dòng)合同來(lái)確保自己的'利益得到實(shí)現，同時(shí)對企業(yè)盡到應盡的義務(wù)。對于用人單位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)合同法規更多地在于規范其用工行為，維護勞動(dòng)者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動(dòng)者供職期限的約定，依據適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動(dòng)者，以及合法規避勞動(dòng)法規政策，為企業(yè)節約人力資本支出等�？傊�，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供一個(gè)穩定和諧的環(huán)境，并通過(guò)公司戰略目標的達成最終實(shí)現企業(yè)和員工的共贏(yíng)!綜合上述六大模塊，我個(gè)人認為其起著(zhù)承上啟下、互為互存、缺一不可的關(guān)系，任何一個(gè)環(huán)節的缺失都會(huì )影響整個(gè)系統的失衡。人力資源工作是一個(gè)有機的整體，各個(gè)環(huán)節的工作都必須到位，同時(shí)要根據不同的情況，不斷地調整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運作，并支持企業(yè)戰略目標的最終實(shí)現!

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 5

　　整個(gè)暑假都在瘋玩，知道被人力資源錄取后也沒(méi)怎么去查一下這個(gè)專(zhuān)業(yè)的有關(guān)情況，甚至到了學(xué)校之后任然對于這個(gè)專(zhuān)業(yè)感到稀里糊涂。怎么說(shuō)呢，我覺(jué)得第二學(xué)期才開(kāi)始上人力資源這門(mén)課有點(diǎn)遲了，因為我是真的到上這門(mén)課之后才對這個(gè)專(zhuān)業(yè)有了點(diǎn)了解。

　　我第一次知道了人力資源是分為六大模塊的：人力資源規劃，人員的招聘與配置，培訓與開(kāi)發(fā)，績(jì)效管理，薪酬管理，勞動(dòng)關(guān)系管理。我對于其中的“人員招聘與配置”和“培訓與開(kāi)發(fā)”比較感興趣，我也為將來(lái)我的職業(yè)大約的做了一個(gè)定位，基本上會(huì )去做這兩塊。

　　比較幸運的是我在大一上學(xué)期來(lái)到這不多久就加入了就業(yè)指南社團，這個(gè)社團的一些活動(dòng)與我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)有很多相契合的地方，在參加社團活動(dòng)的'過(guò)程中我也學(xué)到了很多。

　　去年我們全校性的大型招聘會(huì )我們社團也算是組織者之一，當時(shí)我們也參加了招聘會(huì )的服務(wù)。我記得老師讓我們查過(guò)結構化面試，非結構化面試以及半結構化面試，在觀(guān)察中我發(fā)現不管主考官本身是從事人力資源工作的還是其他職業(yè)的，他們在面試過(guò)程中大多采用的是半結構化面試，而且所提問(wèn)題也都是比較傳統的幾大類(lèi)，無(wú)外乎是了解下性格特征，學(xué)習能力，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題等等，并沒(méi)有常常在新聞中看到的那種搞怪問(wèn)題。具體的面試方面有單人面試和多人面試。主考官的人數也有單人和多人兩種。

　　至于培訓方面，我也有聽(tīng)過(guò)一些講座之類(lèi)的，在主講人的身上也學(xué)到了一些經(jīng)驗吧算是。我們在課上也有做過(guò)一些培訓，我們組的培訓是我來(lái)具體操作的。從一開(kāi)始的選擇培訓項目，到在課堂上組織同學(xué)進(jìn)行培訓，都不是一件簡(jiǎn)單的事情，培訓沒(méi)有達到預期的效果，算是挺失敗的吧。

　　這學(xué)期在這門(mén)課上的學(xué)習，真要說(shuō)起來(lái)還的自我檢討下，怎么說(shuō)呢，應該說(shuō)在整個(gè)學(xué)習的過(guò)程中沒(méi)有付出最大的努力吧。沒(méi)有主動(dòng)地去學(xué)習，老師布置的任務(wù)也沒(méi)有認真的完成好，還是缺乏那種即將就業(yè)的緊迫性吧。下學(xué)期要嚴格要求自己了。其他的心得也沒(méi)什么了吧，就是真的感覺(jué)這門(mén)課對我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)來(lái)講真的很重要吧，以后我們在工作中的主要事情差不多就是這本書(shū)上講的了，雖然我們現在只是在入門(mén)，學(xué)些皮毛，但是基礎也是相當重要的。下學(xué)期要再接再厲！

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 6

　　所謂企業(yè)不管是小，所有都是圍繞著(zhù)人、事和物，將企業(yè)管理達到最高境界，通過(guò)前后幾次課程學(xué)習相關(guān)企業(yè)如何運用與管理，每節課都有著(zhù)它本身管理的特色，如丁品洋和鄧優(yōu)老師所講的，凡事需具備“悟”，學(xué)習領(lǐng)悟事情，對待相同問(wèn)題及面對不同人時(shí)，都會(huì )有不同的效果，使我們要學(xué)習看事情及去領(lǐng)悟，而將問(wèn)題達到我們的所期望的水平。

　　在《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》課程中，對于企業(yè)這是重要的部門(mén)，公司能否快速成長(cháng)，創(chuàng )新，都關(guān)系著(zhù)人力資源部有否充足的人才，對于目前社會(huì )競爭，人員流動(dòng)非常，我們的企業(yè)同樣的面對相同的問(wèn)題，如何選用、育、留住人才，帶著(zhù)凝問(wèn)來(lái)到了課堂，但此章節講課內容比較籠統，不是很具體講到細節，但體會(huì )到要養成看本質(zhì)，特征的能力和習慣及思維想法多換位思考。在《中層干部管理技能與提升》課程中，用案例分析家分組討論來(lái)學(xué)習，這種氛圍比較好，從案例中可以更清楚的'知道企業(yè)中的不足，首先需要觀(guān)察主要問(wèn)題，次要問(wèn)題及必須先解決什么任務(wù)，結合自己目前的企業(yè)，也是存在同樣的問(wèn)題，存在業(yè)績(jì)提不高、生產(chǎn)效率差、品質(zhì)不穩定等，將問(wèn)題首要任務(wù)、根本任務(wù)、解決措施整合，通過(guò)企業(yè)管理要素，如一切從客戶(hù)(價(jià)值主張)出發(fā)，用流程駕馭人性/規范人為，用行為提升人力，能衡量表現才能管理，用承諾成就人生，用文化凝聚人生等其它管理的方法，靈活運用所學(xué)的知識找到一個(gè)最適合管理企業(yè)的方法。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 7

　　根據總行《關(guān)于組織觀(guān)看《砍掉成本》講座的通知》的要求，人力資源管理部高度重視，認真貫徹落實(shí)通知精神，全體員工積極觀(guān)看學(xué)習講座，并學(xué)以致用，從自身工作的實(shí)踐出發(fā)，砍掉了工作中不必要的成本支出，大大提高了成本意識和節約意識，有效的提升了干部員工的工作效率、管理水平和服務(wù)質(zhì)量�，F將本部門(mén)的學(xué)習情況總結如下：

　　一、有力的組織領(lǐng)導，豐富的學(xué)習形式

　　自總行文件下發(fā)以來(lái)，我部門(mén)領(lǐng)導高度重視，立即召開(kāi)會(huì )議將文件精神和此項活動(dòng)的指導思想向員工進(jìn)行了轉達，并提出了具體要求，要求員工思想上高度重視，切實(shí)領(lǐng)會(huì )文件精神，認真組織學(xué)習觀(guān)看《砍掉成本》講座的相關(guān)內容，緊緊圍繞“降低成本、提高收益”為核心的效益理念，以節約為宗旨，以利潤為目標，管理和協(xié)作好自己所做的每一項工作，使自己成本做到最低，利潤做到最大，真正使活動(dòng)取得實(shí)效。同時(shí)領(lǐng)導做出了精心部署，指定專(zhuān)人負責本部門(mén)員工的學(xué)習安排與督導工作，確保本次活動(dòng)有計劃、有步驟、持續地開(kāi)展。領(lǐng)導定期、不定期的與員工進(jìn)行溝通交流，了解員工的學(xué)習進(jìn)展、思想狀況以及落實(shí)情況。

　　根據部門(mén)領(lǐng)導的指示，人力資源部采取了豐富的學(xué)習方式：一是集體觀(guān)看講座。我部門(mén)定于每周三下午用一小時(shí)時(shí)間專(zhuān)門(mén)集體觀(guān)看講座，集中進(jìn)行學(xué)習討論，集中交流心得體會(huì )，相互學(xué)習借鑒，共同提高。我部門(mén)全體員工緊緊圍繞“如何運用好十二把砍刀”的主題方向，緊密聯(lián)系工作實(shí)踐開(kāi)展討論，深入查找自身工作中成本偏高、影響收益的重點(diǎn)問(wèn)題，努力改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率。二是自學(xué)講座。自己根據實(shí)際情況制定學(xué)習計劃，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)觀(guān)看講座，獨立思考，做好學(xué)習筆記，逐漸形成個(gè)人學(xué)習和集中學(xué)習、專(zhuān)題輔導與學(xué)習研討相結合，多種形式、多層次的學(xué)習氛圍。三是做好輿論宣傳引導，通過(guò)內網(wǎng)、電話(huà)溝通等形式，向各分行宣傳此項活動(dòng)的重要性與積極意義，并互相交流好的做法、互提有益建議，對學(xué)習的效果起到了較好的保障作用，對活動(dòng)的開(kāi)展起到了有效的推動(dòng)作用。

　　二、學(xué)以致用，積極的意見(jiàn)和建議

　　通過(guò)幾個(gè)月的深入學(xué)習《砍掉成本》活動(dòng)，我部門(mén)干部員工感受頗深，受益匪淺，大家集思廣益，提出了多方面的砍掉成本的意見(jiàn)和建議，現分享以下幾點(diǎn)：

　　1、在日常工作當中的.浪費是很容易的，“砍掉成本”就要從辦公費用入手。比如：半張紙可以寫(xiě)完的，就不要用一張紙；打印文件要雙面使用，避免單面浪費；要養成節約用水、用電的習慣，洗完手，及時(shí)關(guān)上水龍頭，暫時(shí)不用電腦時(shí)設成省電模式，下班要隨手關(guān)上電源開(kāi)關(guān)、空調開(kāi)關(guān)等等。這些小事情，對我們來(lái)說(shuō)是舉手之勞，不值一提，但是對我們全行來(lái)說(shuō)卻是一筆不小的開(kāi)支。我們不能因為善小而不為，我們每人的一點(diǎn)節流將會(huì )給單位節省巨大的成本支出，恰恰也能夠體現著(zhù)我們員工對單位的責任感。

　　2、部門(mén)所有崗位的員工心里都應該有“成本帳”，都應該清楚在自己崗位工作中涉及成本有哪些，哪些可以砍掉，以控制成本的原則指導個(gè)人的工作和行為，做好和控制成本預算，不浪費一分錢(qián)。例如，在部門(mén)培訓工作中，員工應該設計幾套可行的方案，作出成本預算。是把專(zhuān)家“請進(jìn)來(lái)”講座還是我們“走出去”聽(tīng)講座；是觀(guān)看遠程網(wǎng)絡(luò )視頻課程還是觀(guān)看現成的光盤(pán)課件，在具體的培訓需求分析上，我們應以務(wù)實(shí)的態(tài)度，從細節入手：要完成培訓任務(wù)、達到預期的培訓目標，不同的方案需要花費哪些成本，哪些是可以砍掉的成本，有沒(méi)有更好更省時(shí)省力的方法，從而確定最佳培訓方案，嚴格控制成本預算。不必要的飛機不坐，不必要的會(huì )議不開(kāi)，不必要的飯局不請。盡量減少一些形象工程、面子工程。

　　3、實(shí)行末位淘汰，全員競爭上崗。針對我行的情況而言，只有全員競爭上崗，才能把“鐵飯碗”變成“泥飯碗”，增強干部員工“今天工作不努力，明天努力找工作”的危機意識。因為不是每增加一個(gè)員工就會(huì )帶來(lái)利潤，一個(gè)員工的成本是多少呢？根據美國的統計資料顯示，如果一個(gè)員工的個(gè)人收入是1000元，那么為這個(gè)員工付出的企業(yè)成本是5000元，其中4000元是無(wú)法用現金表達的，這部分成本就是企業(yè)的辦公費、培訓費、福利費、人員管理費等等，而且尚未包括風(fēng)險成本，有些員工不創(chuàng )造價(jià)值，甚至會(huì )造成負價(jià)值，這時(shí)候就要揮起砍刀，毫不猶豫的把這些員工給“砍”掉。在具體到“砍人”方面，需要在對編制、崗位的充分調研的基礎上，從工作分析入手，因事定編，因事定人。工作分析要搞清楚：做好每一個(gè)事情的規范的工作程序和在此情況下完成它所需要的時(shí)間和人員數，在此情況下的定編定人則要保證：每一個(gè)事情都有合適的人做，每一個(gè)人都應該有著(zhù)與他工作潛能及法定工作時(shí)間相對應的滿(mǎn)負荷的若干事情。同時(shí)，發(fā)動(dòng)員工利用工作之余的時(shí)間學(xué)習銀行相關(guān)的各個(gè)方面的知識，培養一崗多能的人才，降低人力成本。

　　三、良好的學(xué)習成效

　　我部門(mén)通過(guò)積極學(xué)習、緊密聯(lián)系工作實(shí)際、豐富學(xué)習內容，促進(jìn)共同交流等形式，取得了良好的學(xué)習成效。一是提高了干部員工的成本意識。每個(gè)人心中都有本成本帳，如何節約成本，提高利潤，已經(jīng)成為了我部門(mén)每一位員工都時(shí)刻牢記的事情。二是辦公費用得到了控制�，F在我們部門(mén)員工都養成了節約用水、用電的好習慣。申請辦公用品也都實(shí)行個(gè)人責任制，在領(lǐng)到辦公用品的一段時(shí)間內不可以再次申請。同時(shí)之間互相監督、提醒，努力做到不浪費不必要的辦公費用。三是從自身工作實(shí)踐出發(fā)，降低成本、提高利潤。

　　干部員工現在工作都非常認真細致，減少因失誤造成的成本增加。想出辦法把事情做好，用優(yōu)質(zhì)的工作態(tài)度創(chuàng )造最高的利潤。也都在努力探索實(shí)施崗位降低成本的新舉措，不斷完善成本目標管理制度，同時(shí)按照行里的實(shí)際情況，制定周全的責任目標，分階段的監控、考核和評估，使我們做到有的放矢，而又卓有成效，為行里節省開(kāi)支提高利潤盡一份力，為“效益管理年”作出一點(diǎn)貢獻。

　　四、貫徹落實(shí),構建長(cháng)效機制

　　在貫徹落實(shí)學(xué)習《砍掉成本》活動(dòng)中，注重實(shí)效，切實(shí)保證學(xué)習效果，構建學(xué)習的長(cháng)效機制顯得尤為重要。

　　我部門(mén)提出幾點(diǎn)建議：

　　一是領(lǐng)導干部發(fā)揮模范表率作用。各管理層領(lǐng)導干部應以身作則，從我做起，帶領(lǐng)全行干部員工減成本、增利潤，嚴格控制和落實(shí)全行預算指標。

　　二是豐富學(xué)習形式，加強宣傳力度。各單位、各部門(mén)利用內網(wǎng)、LED屏、簡(jiǎn)報、宣傳橫幅等多種形式進(jìn)行學(xué)習、宣傳教育,增強活動(dòng)的針對性和實(shí)效性，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

　　三是抓好學(xué)習落實(shí)。結合活動(dòng)要求，做好考試的準備工作，同時(shí)，全行應完善成本目標管理制度，建立監督和考核機制，建立獎懲機制。

　　四是應把成本控制建設貫穿于全行工作的始終，因為企業(yè)的利潤主要來(lái)自?xún)纱髩K，一塊是開(kāi)源，第二塊是節流，成本管理主要是節流的問(wèn)題，節流與開(kāi)源同等重要，減少成本與增加收入同等重要。我們要樹(shù)起“節約成本”的大旗，使全行的整體效益升上一個(gè)新臺階。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 8

　　公道正派是我們黨的優(yōu)良傳統，也是人事部門(mén)職業(yè)道德和行為規范的核心，更是人事干部職工的政治責任。公道正派即：對己清正、對人公正、對內嚴格、對外平等。

　　一、對己清正方面，要加強思想政治觀(guān)念的學(xué)習和提高個(gè)人修養。

　　牢固樹(shù)立三種意識，一是樹(shù)立高度的政治意識。用科學(xué)的理論武裝頭腦，解決思想上的模糊認識，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，解決有的同志大局意識不強、協(xié)作精神不強、工作作風(fēng)不夠深入扎實(shí)的問(wèn)題；二是樹(shù)立強烈的創(chuàng )新意識。解決有的同志思想認識水平滯后，進(jìn)取心不足，面對改革開(kāi)放的新形勢辦法不多，墨守成規，勇于創(chuàng )新、大膽實(shí)踐有一定差距等問(wèn)題；三是樹(shù)立濃厚的實(shí)踐意識。人事干部要為廣大干部職工、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才辦實(shí)事、辦好事‘一切工作以大多數干部群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意為尺度，講奉獻、不索取。這是新時(shí)期人事人才工作的要求，也是黨和人民群眾對我們人事部門(mén)工作同志的要求。

　　二、對人公正方面，要按章辦事，利用好人才。

　　堅持公道正派，最重要的是選人用人公道正派。公道正派的選人用人，就是要堅持任人唯賢的干部路線(xiàn)，全面貫徹干部隊伍“四化”方針和德才兼備的原則，按照黨的十五屆六中全會(huì )《決定》提出的“五堅持、五不準”的要求，把真正優(yōu)秀的`干部選拔到各級領(lǐng)導崗位上。從人事部門(mén)的職責來(lái)看，重點(diǎn)要把握好三個(gè)方面：一要嚴格執行《黨政領(lǐng)導干部選拔任用工作條例》。貫徹執行《條例》越堅決、越徹底，選人用人就越公道正派。二要全面、客觀(guān)、公正地了解、評價(jià)干部。我們在工作中要堅持“五結合”、“五區分”�！拔褰Y合”包括：把任職考察與平時(shí)考察和在重大突發(fā)事件中的考察結合起來(lái)；把考察干部的德與才結合起來(lái)；把干部的“顯績(jì)”與“潛績(jì)”結全起來(lái)；把領(lǐng)導印象與群眾評價(jià)結合起來(lái)；把定量考核與定性分析結合起來(lái)�！拔鍏^分”包括：把干部的文憑、資歷與實(shí)際工作能力、水平區分開(kāi)來(lái)；把“數字”、“工程”與政績(jì)區別開(kāi)來(lái)；把個(gè)人貢獻與集體作用區分開(kāi)來(lái)；把關(guān)愛(ài)干部與感情用事區分開(kāi)來(lái)。三要準確推薦、合理使用干部。對干部情況的掌握要真實(shí)、可靠，對擬任職的崗位條件、班子結構要清楚、明確。要態(tài)度積極，善于圍繞全局，從發(fā)展趨勢上判斷，從整體優(yōu)化上構思，從較高層次上提出選拔使用干部和配備班子的建議，要著(zhù)眼長(cháng)遠，視野開(kāi)闊，全面體現公道正派。

　　三、對內嚴格方面，各自負責，出了問(wèn)題找負責人

　　對單位內工作職責嚴格分明，對本單位內和分管范圍內的干部嚴格教育，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監督，建立科學(xué)的管理制度和嚴密的運行機制，發(fā)現了問(wèn)題，敢于批評，嚴肅處理。

　　四、對外平等方面，掛牌上崗，設舉報箱

　　要堅持《條例》面前人人平等，自覺(jué)抵制來(lái)自各方面不正之風(fēng)的干擾，做到堅持原則不動(dòng)搖，掛靠標準不走樣，履行程序不變通，遵守紀律不放松。我們堅持一個(gè)原則：辦要是人民群眾關(guān)心的都要實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)。我們始終把為群眾為基層服務(wù)，把人發(fā)群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意、把是否為最廣大人民群眾謀利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

　　公道正派，就是要在任何時(shí)候都能克服外界干擾，堅持黨性，按政策原則辦事，敢于堅持正確的意見(jiàn)，把公道正派學(xué)習落到實(shí)處。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 9

　　一、主要工作完成情況

　　xx年，是公司業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)的一年，這一年來(lái)里實(shí)現了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和員工規模的雙翻番。人力資源部作為公司重要的職能部門(mén)，在保障人才供應及公司正常運轉方面發(fā)揮了重要作用。xx年人力資源部以“完善基礎管理平臺”為目標，以員工招聘為重點(diǎn)，主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：

　　(一)員工招聘與培訓

　　xx年隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的急速發(fā)展，員工規模不斷擴張，由年初的230余人擴張到463人，累計完成招聘243人(包括離職人員)，研發(fā)人員新增XX人，技術(shù)人員新增XX人，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員新增XX人，行政人員新增XX人，人才結構和員工整體素質(zhì)不斷得到優(yōu)化。xx年共組織新員工培訓XX次，技術(shù)培訓XX次，起草并制定新員工培訓方案。

　　(二)制度及流程建設

　　隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，一些制度及流程也不斷得到修訂及完善。2009年人力資源部主導和參與修訂了《費用報銷(xiāo)及差旅管理制度》、《銷(xiāo)售管理暫行規定》、《項目管理暫行規定》、《版本發(fā)布及實(shí)施流程》、《個(gè)人購置筆記本電腦補貼暫行規定》、《考勤管理暫行規定》、《辦事處管理暫行規定》、《工號編制規則及工作證管理暫行規定》、《勞動(dòng)合同范本》等相關(guān)制度流程。

　　(三)員工關(guān)系管理與企業(yè)文化建設

　　隨著(zhù)員工規模的不斷擴張，良好的員工關(guān)系和企業(yè)文化建設顯得尤為重要。xx年人力資源部主要開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：一是穩妥處理員工離職，減少勞動(dòng)糾紛和負面影響;二是籌劃組織員工集體活動(dòng)及年會(huì )，增強員工凝聚力;三員積極地進(jìn)行員工日常的教育與引導，提高員工工作積極性;四是通過(guò)表彰先進(jìn)，鞭策落后，培育積極進(jìn)取的企業(yè)文化;五是實(shí)施工號及工作證管理制度，提高員工歸屬感。

　　(四)重要文字組織及文件起草

　　xx年人力資源部還承擔了公司重要文件起草及文字組織工作。主要包括：XX政府采購目錄、ISO質(zhì)量管理認證、商密資質(zhì)申請、海淀區自主創(chuàng )新產(chǎn)品、國家自主創(chuàng )新產(chǎn)品、科技部科技型企業(yè)創(chuàng )新資金、海淀園重大產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項、海淀科委基本計劃、公司年度工作總結及規劃起草、重要通知起草及發(fā)布、重要會(huì )議組織及紀要發(fā)布等。

　　(五)其他日常事務(wù)性工作

　　積極穩妥有效地處理好日常事務(wù)性工作，是公司管理和運營(yíng)的基礎。xx年人力資源部積極處理了以下幾個(gè)方面的事務(wù)性工作：簡(jiǎn)歷篩選及面試通知、面試及面試組織、工資表制作及上報、技術(shù)文檔的翻譯、績(jì)效考核的組織及實(shí)施、員工轉正組織及實(shí)施、年度考核組織及實(shí)施等。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　(一)管理平臺亟待規范和完善

　　近兩年人力資部以制度及流程建設為重點(diǎn)，初步建立了基礎管理平臺，但仍然存在不少問(wèn)題，主要體現在：一是制度流程不健全，還有許多工作找不到制度及流程依據，員工憑感覺(jué)或以往的習慣做事很容易造成權責不清，遇到問(wèn)題相互推諉扯皮， 獎罰不明，激勵乏力，導致員工得過(guò)且過(guò);二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原則性太強，或者是過(guò)于復雜脫離公司實(shí)際，對一些具體的、突發(fā)的事件沒(méi)有明確規定，造成制度執行過(guò)程中困難重重;三是制度缺乏執行力，由于長(cháng)期以來(lái)形成的習慣和文化，在新制度的執行過(guò)程中遇到阻礙，從短期來(lái)看，工作的規范可能會(huì )造成一定的時(shí)間和人力成本，但從長(cháng)期來(lái)看，沒(méi)有一套規范的工作流程勢必會(huì )增加不少溝通、培訓成本，更嚴重可能會(huì )阻礙公司進(jìn)一步的發(fā)展。

　　(二)員工培訓力度薄弱

　　員工培訓是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，也是一項重要的投資。由于缺乏培訓，造成了許多隱形成本和損失。培訓需要投入，不僅包括人力成本的投入，還包括資金的投入。當前公司缺乏系統的培訓機制，在員工培訓中人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)各自應充當什么樣的角色，培訓效果如何，沒(méi)有明確界定，并缺乏相關(guān)的考核標準。另外，缺乏高質(zhì)量的系統的培訓教材，每次培訓的內容具有很大的隨機性，培訓者和被培訓人都不知道培訓的目標，導致培訓流于形式。

　　(三)企業(yè)文化建設滯后

　　企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。企業(yè)文化是系統管理，由精神、物質(zhì)和行為三個(gè)層面組成，對員工的歸屬感、行為方式、價(jià)值觀(guān)念、工作態(tài)度等方面的具有潛移默化的影響。

　　公司當前所謂的企業(yè)文化建設僅僅局限于物質(zhì)層面，沒(méi)有大家一致認同的價(jià)值準則、沒(méi)有員工基本的歸屬感、沒(méi)有大家公認的行為方式，我認為這應該是制約公司發(fā)展的最大瓶頸。沒(méi)有健康的企業(yè)文化，員工規模和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)可以實(shí)現一時(shí)的“翻番”和“跨越式增長(cháng)”，但無(wú)法實(shí)現持久的發(fā)展，甚至還會(huì )滑落到發(fā)展的原點(diǎn)。企業(yè)文化建設不是華麗的辦公環(huán)境，不是形式上的'重視，是領(lǐng)導層和管理者“一句句話(huà)、一個(gè)個(gè)行為”點(diǎn)滴的累積。

　　(四)執行力及團隊協(xié)作能力有待加強

　　公司當前許多制度沒(méi)有得到很好的執行，一方面與員工的習慣性思維有關(guān)，另一方面也與我個(gè)人的執行力和團隊協(xié)作能力有關(guān)。由于過(guò)于擔憂(yōu)制度推行帶來(lái)的阻力和壓力，導致很多制度在執行過(guò)程中走了樣，甚至半途而廢。

　　四、公司下年度發(fā)展規劃建議

　　(一)增強公司發(fā)展的戰略性和規劃性

　　戰略規劃是公司遠景和戰略目標的具體化，戰略規劃是指導公司在某一階段發(fā)展的路標，明確、具體、可行的戰略規劃對全體員工具有激勵作用，能夠使員工明確地看到公司發(fā)展的前景。公司當前雖有3-5年的戰略目標，但如何實(shí)現這些戰略目標，有哪些風(fēng)險需要規避，有誰(shuí)來(lái)執行等等都沒(méi)有明確的計劃。這樣很容易讓員工感覺(jué)是在畫(huà)餡餅，公司總是處于原地踏步的狀態(tài)，沒(méi)有激勵作用。

　　建議公司制定系統明確的戰略規劃體系，包括，公司愿景、戰略目標、長(cháng)期戰略規劃、中期戰略規劃、年度工作規劃，并于每個(gè)季度分析差距，進(jìn)行糾偏，凡是與戰略規劃相悖的事情堅決不做。讓每個(gè)部門(mén)根據公司的戰略規劃制定工作計劃，根據戰略規劃進(jìn)行績(jì)效考核，使績(jì)效考核成為戰略執行的工具。

　　(二)提高產(chǎn)品的穩定性和標準化程度

　　公司從事行業(yè)的特殊性，對公司軟件產(chǎn)品的穩定性和質(zhì)量提出更高的要求，這也直接關(guān)系到公司品牌的美譽(yù)度和發(fā)展的持久性。在豐富產(chǎn)品線(xiàn)的同時(shí)，不斷加大研發(fā)投入，提升產(chǎn)品的質(zhì)量，不斷打造公司的核心競爭力。

　　另外，還應適時(shí)提出并推進(jìn)產(chǎn)品的標準化程度，減少研發(fā)和實(shí)施產(chǎn)本，實(shí)現市場(chǎng)的規�；瘮U張和公司的跨越式發(fā)展。

　　(三)加強市場(chǎng)和品牌建設，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度

　　【一】是加大市場(chǎng)宣傳和品牌推廣力度，擴寬宣傳渠道和載體，提高公司在行業(yè)內外的知名度和影響力。

　　【二】是不斷擴充和壯大銷(xiāo)售隊伍，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度。

　　【三】是規范銷(xiāo)售團隊管理和渠道管理體系，為市場(chǎng)的規�；瘮U張提供機制保障。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 10

　　人們說(shuō)，人事也是一個(gè)實(shí)權位置，人事部門(mén)的工作期實(shí)也是我在領(lǐng)導關(guān)心指導下一個(gè)人的工作。下面我對本學(xué)期的人事工作總結如下：

　　一、 立場(chǎng)鮮明講政治

　　我想我的工作體會(huì )是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問(wèn)題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問(wèn)題，一旦形成決定，不是面對這一類(lèi)人可以這樣，面對那一類(lèi)人可以“不是這樣”，更不可以帶著(zhù)私心雜念，感情用事，所以人事部門(mén)工作應該是一種原則性較強，有著(zhù)黨性作保證的很?chē)烂C的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

　　二、擺正位置顧大局

　　學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門(mén)的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門(mén)拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì )被人發(fā)現，更不會(huì )被人理解我從事的工作的'辛苦，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。

　　1、為了查閱資料方便，今年暑假我花了很大的力氣將本校教師的所有有關(guān)人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時(shí)，我可以在最快的時(shí)間當中為學(xué)校領(lǐng)導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說(shuō)：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終花了將近20天時(shí)間才完成了這項大工程。

　　2、加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦�？崾顕篮�，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂(lè )之時(shí)，我冒著(zhù)烈日，冒著(zhù)寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著(zhù)，暑期里我燒到38.8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來(lái)，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來(lái)胸口受不了，但我不能停下來(lái)，因為時(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著(zhù)一個(gè)美好假日、盛大節日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著(zhù)，加工資對老師來(lái)說(shuō)是一種喜事，對我來(lái)說(shuō)是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì )一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是最好的，但我會(huì )為每一次的“更好”而努力。

　　三、文明團結修養好，以身作則樹(shù)榜樣。

　　作為學(xué)校的人事，應該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著(zhù)一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是學(xué)校的員工，就應該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著(zhù)打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

　　關(guān)心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開(kāi)胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來(lái)之時(shí)，我也會(huì )感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩定為了管理者的方便我應該配合學(xué)校領(lǐng)導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著(zhù)“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì )戰勝邪惡”

　　探索創(chuàng )新是青年人應有的職責，也是社會(huì )向高層次發(fā)展的必由之路。我順應時(shí)代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓，勇于在人事工作方面多使用現代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規范性，力求能在人事的工作領(lǐng)域尋找出一點(diǎn)有價(jià)值的東西。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 11

　　人力資源部主要負責人力資源開(kāi)發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導班子的建設與管理，勞動(dòng)、人事、工資、保險、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動(dòng)保護、離退休管理等方面的工作。

　　人力資源部設置正副主任各一名，其職業(yè)道德的基本要求：一要有愛(ài)心：愛(ài)職業(yè)，愛(ài)員工、敬重領(lǐng)導。二要有責任心：認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無(wú)巨細，事事重要，事事都是責任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資源管理業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結合的點(diǎn)。四要具有探索、創(chuàng )新、團結、協(xié)調、服從、自律、健康等現代意識。五要樹(shù)立誠信觀(guān)念。誠信乃做人做事之本。

　　由于人的工作是最復雜微妙的工作，人力資源主任這個(gè)職位是對個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì)：

　　具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源主任來(lái)說(shuō)，只有公正才可以做到無(wú)私，才能夠客觀(guān)地對人力進(jìn)行評估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅持具備廣博的社會(huì )科學(xué)知識。一方面可充分利用各種社會(huì )科學(xué)知識或方法，對人性的分析判別提供技術(shù)保證。另一方面，一個(gè)人力資源的負責人同時(shí)要和不同專(zhuān)業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì )科學(xué)知識有助于提高對各種人才以及各類(lèi)人才和不同層次的人才進(jìn)行驗核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì )關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營(yíng)造條件。

　　具備實(shí)現人力資源有效管理的專(zhuān)業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括：人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力;職位分析和績(jì)效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開(kāi)發(fā)、培訓能力;人事制度管理能力。當然，作為人力資源經(jīng)理還應具備組織能力、領(lǐng)導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛(ài)好)等其它素質(zhì)能力。

　　當前成都電業(yè)局正在深化改革，以強化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目的，以電力企業(yè)實(shí)施公司化改組、商業(yè)化運營(yíng)、法制化管理為取向，按照“產(chǎn)權清晰、權責明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)”的現代企業(yè)制度特征，依據“精簡(jiǎn)、效能、統一”的原則，強化綜合協(xié)調、監督保證職能，真正建立起符合市場(chǎng)經(jīng)濟規律的、規范合理的、符合現代企業(yè)制度要求的組織管理體系。為此正在認真搞好自身定機構、定員、定崗、定責工作，規范內部機構、崗位設置。設置了局長(cháng)工作部、生技部，財務(wù)部、電力營(yíng)銷(xiāo)部、人力資源部、安全監察部等機構，其中人力資源部在進(jìn)行有效的人員配置和崗位設置，對內部人力資源合理組織，采取了一系列的措施和途徑，以較少的人員創(chuàng )造出較大的經(jīng)濟效益：加快電力發(fā)展步伐，創(chuàng )造更多的餓就業(yè)崗位;清退臨時(shí)工，安置富余人員;控制新增人員，把好人員“入口關(guān)”;嚴格執行國家規定的退休政策，凡達到法定退休年齡的員工，一律按時(shí)辦理退休手續;規范崗位條件，各類(lèi)人員必須具備以下學(xué)歷或職稱(chēng)：主要生產(chǎn)崗位上的中、高級工崗位人員必須具備技校、中專(zhuān)及以上學(xué)歷或取得國家職業(yè)技能鑒定本崗位高級工以上證書(shū);管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位上的人員，必須具備中專(zhuān)及以上學(xué)歷或中級以上職稱(chēng);后勤服務(wù)崗位上人員必須具有初中及以上學(xué)歷。引入人才競爭機制，即競爭上崗為核心，打破崗位人員聘用上干部和工人身份界限;加強對勞動(dòng)合同的管理，嚴格考核。

　　同時(shí)在工資制度方面實(shí)行崗位技能工資制，規范工資分配體系，加強崗位技能工資制的管理。技能工資制有基本工資和輔助工資組成，基本工資由技能工資和崗位工資組成，技能工資根據上級有關(guān)文件規定，實(shí)行過(guò)渡技能工資標準，即以員工現行工資標準扣除6元后，暫就靠入技能工資標準，作為其過(guò)渡技能工資。崗位工資是員工所在崗位勞動(dòng)責任輕重，技能要求高低，勞動(dòng)強度大小和勞動(dòng)條件好差，通過(guò)科學(xué)評價(jià)而確定的工資，由于瀘州電業(yè)局把崗位劃分為生產(chǎn)崗位、管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位兩大類(lèi)，分別按照“崗位勞動(dòng)評價(jià)結果”確定各崗位的崗級，確定相應崗位工資。生產(chǎn)崗位崗級以220kv變電站的值班長(cháng)為崗級122級，最低崗級為32級;管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位以電業(yè)局局長(cháng)為崗級192級，最低崗級為32級。輔助工資由年功工資、暫未列入基本工資的'國家規定的各種津貼補貼、各種獎金、浮動(dòng)升級工資、電業(yè)局確定的各項補貼組成。崗位技能工資制的實(shí)施是與靈活多樣的具體分配形式結合，把崗位、技能工資的一部分和獎金、津貼捆在一起，實(shí)行一崗一薪，在崗人員易崗易薪，崗位工資實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

　　人力資源部除了負責工資薪酬事務(wù)，還要對中層領(lǐng)導班子的建設與管理負責，比如局長(cháng)工作部主任、生技部主任，財務(wù)部主任、電力營(yíng)銷(xiāo)部主任、安全監察部主任等職的上崗條件、崗級、職數都作出了明確的規定，例如對財務(wù)部主任的上崗條件要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有會(huì )計師以上職稱(chēng)，必須是財會(huì )、經(jīng)濟類(lèi)專(zhuān)業(yè)，崗級17級，職數為1，并要求從事電力系統相關(guān)管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作5年以上。由以上幾方面可以看出，人力資源部的職責工作及對主任的要求是全面的，在整個(gè)單位中發(fā)揮著(zhù)重要的作用。

　　這幾天專(zhuān)業(yè)調查和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì )，更是提高自身的好機會(huì )，對適應社會(huì )是很有裨益的。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 12

　　xx年，是三利酒店飛速發(fā)展的一年，本部門(mén)在公司領(lǐng)導的正確指導下，在全體員工的共同努力下，努力學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，完成上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。

　　雖然本部門(mén)成立不長(cháng)，但在本年度工作中，通過(guò)考勤管理、入離職管理、人事信息檔案備案等，確保各項人事管理工作的規范性、高效性。同時(shí)，仍有很多工作沒(méi)有開(kāi)展或者不很完善，為此在20xx年開(kāi)始之際，重新審視完成的工作，總結經(jīng)驗和不足，以便于今后更好地開(kāi)展工作。

　　一、招聘工作

　　xx年，隨著(zhù)公司的發(fā)展，各部門(mén)崗位需求較多，及莫麗斯酒店儲備人才等原因。人才需求量較大并且相對需求相對緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。從10月份開(kāi)始，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、校園招聘及內部員工介紹等多種渠道進(jìn)行招聘。從10月1日酒店總人數為120人，直至xx年12月31日酒店總人數增至157人，累計入職人員62人，轉崗至集團其他部們人員5人，離職人員20人。

　　在此期間共收取應聘簡(jiǎn)歷、電話(huà)、信息等400余份，來(lái)公司面試60多人;出差至章丘、煙臺、菏澤、濰坊、合肥等地，共8所院校進(jìn)行校園招聘活動(dòng)，電話(huà)溝通10余所院校，為2015年招聘工作做前期鋪墊。

　　二、培訓工作

　　xx年10月份我部門(mén)參加三利酒店組織的技能培訓及評比，并最終良好完成考核;從xx年11月10日開(kāi)始至今，主要協(xié)助莫麗斯酒店籌備期人力資源部培訓工作，期間實(shí)習生協(xié)助公司完成各項工作任務(wù)，并在圣誕節平安夜的`聯(lián)歡晚會(huì )中表現優(yōu)秀，得到公司領(lǐng)導及同事的一直好評。

　　三、日常管理

　　負責公司日常管理工作，包括酒店人員信息統計、協(xié)助辦理員工健康證、員工入職離職手續、上報酒店人員動(dòng)態(tài)、培訓記錄、考勤管理及協(xié)調集團公司與酒店的各項工作交接等多項管理工作;制定酒店人力資源部各種管理文件及制度5個(gè)，其中公司備案2份;修改制定各種管理表格8種，公司備案2種;部門(mén)性處理通報3份;設計制作招聘海報及招聘簡(jiǎn)章;參與協(xié)助酒店大型婚宴服務(wù)工作;協(xié)助酒店員工辦理日常事務(wù)性工作;辦理公司福利發(fā)放及酒店各種申請等。

　　在工作中參與協(xié)助sw設計公司完成莫麗斯酒店多項設計工作，并在酒店籌備期間向公司介紹大量酒店專(zhuān)業(yè)人事，為莫麗斯酒店開(kāi)業(yè)做出一定鋪墊。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 13

　　本人20xx年分配到x有限公司人力資源部工作，從事養老、失業(yè)、醫療保險統計管理及勞動(dòng)合同的簽訂等方面的工作，同時(shí)還主要從事勞動(dòng)工資、員工績(jì)效考核等方面的管理�，F將本人自參加工作以來(lái)所從事的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作總結如下：

　　一、養老、失業(yè)、醫療保險統計管理

　　本人主要是從事養老、失業(yè)、醫療保險統計管理工作。95年，-公司員工養老保險進(jìn)入行業(yè)統籌階段，剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬(wàn)緒要從最基本的職工養老保險信息的采集、整理、建立臺帳記錄做起。在上級領(lǐng)導的指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息采集、登記工作，填寫(xiě)核算《-開(kāi)發(fā)有限公司職工養老保險繳費基數過(guò)錄表》，做好各類(lèi)養老保險數據統計工作，保證信息的準確性、完整性和及時(shí)性;在辦理、核算養老保險金的支付過(guò)程中，我靈活運用自己學(xué)習掌握的《社會(huì )保障學(xué)》及有關(guān)計算機數據信息庫知識，將職工養老保險繳費基數的'核算修改為一項簡(jiǎn)便、合理的函數公式，使單位職工養老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學(xué)管理，大大縮小了工作量，繳費基數核算的準確性也得到了提高，受到單位領(lǐng)導和職工一致好評。

　　在完成公司職工養老保險的前期階段性工作后，在隨后而來(lái)的失業(yè)、醫療保險統計數據的統計過(guò)程中，我準確理解各類(lèi)統計指標的解釋內容，保證各種保險統計報表基礎原始數據正確，對上述保險統計報表體系中，指標欄目涉及內容較多，指標分解要求也較為細致的，我認真正確歸類(lèi)處理統計報表各項指標的內容，按統計報表的填報要求，使發(fā)生數據變化的邏輯關(guān)系正確，對表中指標數據發(fā)生重大變化的，及時(shí)調整并作變更說(shuō)明，及時(shí)統計匯總。

　　在實(shí)際工作中，這樣煩瑣的統計工作要求我作為一名業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，要時(shí)常進(jìn)行細致的業(yè)務(wù)工作效果分析，從定性和定量分析的角度，對整個(gè)業(yè)務(wù)工作效果進(jìn)行評價(jià)，才能得出準確的定量報表數據，同時(shí)，必要的企業(yè)保險統計數據報表綜合分析也是做好此項工作的重要手段之一，以養老保險為例，從參保單位、參保職工、繳費人數、繳費基數到養老保險費的征繳額度的確定，相互之間形成了一條緊密的工作鏈，在指標參數都確定的情況下，各項指標之間的對應關(guān)系都是十分明確的。通過(guò)對統計報表各項指標數據的綜合分析，我進(jìn)一步提高了上報統計報表數據的準確性。多年來(lái)，我所在人事部門(mén)的保險統計信息資料，填報及時(shí)可靠，數據準確無(wú)誤，多次受到有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的高度評價(jià)。

　　二、日常工資管理和崗位工資制度改革

　　在-公司人力資源部，我除主要負責上述類(lèi)別的保險統計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。開(kāi)發(fā)有限公司作為一家改制后的民營(yíng)企業(yè)，其下屬各分公司工資管理在經(jīng)過(guò)該公司勞資員造表核算后，交人力資源部最后審核。我從20xx年到公司至今，公司實(shí)行的崗位結構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡(jiǎn)單的日常管理工作。盡管如此，我仍然小心認真地做好每月的勞動(dòng)工資統計審核工作，保證各項原始數據準確無(wú)誤，并根據上級各部門(mén)的要求，及時(shí)、準確地上報給各業(yè)務(wù)部門(mén)。包括每月向市公共事業(yè)局人事處上報人事勞動(dòng)工資報表等，除此之外，我還建立健全了公司職工工資管理各類(lèi)各項記錄臺帳，并按規定辦理日常的職工轉正、職務(wù)變動(dòng)、崗位變動(dòng)及工齡變化等工作調整的辦理工作，幾年來(lái)，由我經(jīng)手上報的各級各類(lèi)報表無(wú)差錯、無(wú)遺漏，時(shí)間上從不滯后，多次在有關(guān)業(yè)務(wù)檢查、審核中受到上級業(yè)務(wù)部門(mén)的高度好評。

　　公共部門(mén)人力資源管理理論學(xué)習總結 14

　　我叫xx，主要負責核算、行政、人力、等基礎性工作，一個(gè)多月來(lái)，及時(shí)轉變觀(guān)念，適應工作環(huán)境，頂住工作壓力，克服種種困難，較好地完成了公司主管交給的工作任務(wù)，工作總結如下：

　　一、做好行政工作

　　提高工作效能在日常行政工作中，以辦公自動(dòng)化為依托，做好各類(lèi)文書(shū)的起草，記錄、文印，以及相關(guān)文書(shū)上傳下達，對需落實(shí)的文書(shū)及時(shí)布置、落實(shí)，對落實(shí)中發(fā)現的新情況、新問(wèn)題，認真收集歸納，分類(lèi)整理，變被動(dòng)為主動(dòng)，確保一切工作向既定的方向發(fā)展。

　　認真貫徹公司的各項制度，及工作流程，對實(shí)行中的制度和規定需要改進(jìn)補充的，提出合理化建議，不斷學(xué)習國際先進(jìn)管理理念，降低工作流轉環(huán)節，減少耗能。對辦公用品的使用情況，本著(zhù)節約的原則，定額領(lǐng)發(fā)，同時(shí)做好庫存管理。

　　對車(chē)輛的使用情況，認真統計使用情況，對油耗和行駛公里做好統計，正確反映車(chē)輛運營(yíng)成本。在對職工的檔案和公司合同的歸檔工作中，聯(lián)系實(shí)際工作通過(guò)管理，研究和發(fā)現人的有利因素，提出合理化建議，使人這個(gè)重要因素能在不同工作崗位中發(fā)揮各自才干，各盡其能。其實(shí)公司效益的體現很大程度上取決于公司各類(lèi)資源的合理搭配，如果資產(chǎn)閑置，人才擱置，這對公司都是極大的浪費，在合理配置的基礎上協(xié)調各類(lèi)因素的關(guān)系，特別是人的關(guān)系，在出勤率等制度的約束下，關(guān)鍵是讓人的因素發(fā)揮到極致，首先要飽滿(mǎn)工作熱情，融入到工作中，勞逸結合發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，這樣的工作才有成效，因為疲倦的工作是沒(méi)有效率的，只能在消耗財力，物力。

　　二、做好核算

　　正確反映公司成本核算過(guò)程按照我一貫的工作習慣，在核算工作中時(shí)刻遵循“愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、客觀(guān)公正、堅持準則、提高技能、參與管理、強化服務(wù)”的職業(yè)道德理念，對財務(wù)核算按照公司客觀(guān)發(fā)生的業(yè)務(wù)事實(shí)，及時(shí)、客觀(guān)、準確的記錄，反映，上傳，對發(fā)生的反�，F象，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)查找原因，客觀(guān)公正反映經(jīng)濟事實(shí)。記錄核算臺帳內容齊全，數據準確，正確反映機械設備的收入、通用車(chē)輛的使用情況，對各工地的機械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料的消耗及時(shí)統計、對比，掌握動(dòng)態(tài)變化，對出現較大變化的情況，及時(shí)分析原因，掌握變化方向。

　　對各部門(mén)的上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時(shí)間及時(shí)上報各職能部門(mén)。對主管交辦的工作，按照急事急辦的原則，合理分配工作，確保公司業(yè)務(wù)正常運行。

　　在搞好核算工作地同時(shí)，注重和企業(yè)部門(mén)的'溝通，及時(shí)了解工作事項的發(fā)展進(jìn)程，及時(shí)總結經(jīng)驗，摸索工作地發(fā)展規律，增強對工作事項的預判力。通過(guò)對工作地完成，極力提出工作建議，為公司管理提出合理建議，提高效能。對公司的業(yè)務(wù)及核算數據，保守秘密，維護公司利益。

　　三、做好人力管理

　　實(shí)現效益化人是公司最活躍的因素，是創(chuàng )作價(jià)值的更本，因此對本公司的人員情況，要及時(shí)掌握和更新人員的信息，利用工作之便充分發(fā)現個(gè)人的優(yōu)勢，根據工作需要及時(shí)提出合理建議。

　　根據每個(gè)人的工作實(shí)際認真統計人員的績(jì)效考核情況，根據公司的實(shí)際薪酬福利制度認真上報。為實(shí)現公司的不斷發(fā)展，要不斷更新職工的知識結構和專(zhuān)業(yè)化知識，因此要根據工作實(shí)際需要及時(shí)調整工作時(shí)間，擬定合理培訓計劃，并注重實(shí)施，要通過(guò)培訓，要對提高公司效益，增強公司知名度，樹(shù)立品牌意識起到促進(jìn)作用。

　　在工作中要注重溝通，注意工作各環(huán)節的順暢。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我深感自己工作崗位的重要，有些工作可能做的不夠好，但我用心學(xué)就一定能勝任，盡管工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理知識掌握的還不夠，但我有信心做好自己的工作！工作心得：干一行就要愛(ài)崗敬業(yè)。做人就要誠實(shí)守信。做事就要客觀(guān)公正。要做好工作就要提高技能、不斷學(xué)習。要想提高企業(yè)品質(zhì)就要參與管理、強化服務(wù)意識。

　　存在的問(wèn)題和不足：工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，各項工作的管理知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習，不斷提高。

　　熱情大方，待人和藹，工作有條理，語(yǔ)言表達清晰，很快能融入新的工作中去，善于與人溝通。具有團隊意識，工作認真，自覺(jué)主動(dòng)保質(zhì)保量按時(shí)完成各項工作。

　　正確核算機械設備、通用車(chē)輛的租賃和使用情況，對各工地的機械及車(chē)輛使用過(guò)程中的各類(lèi)材料消耗及時(shí)統計、對比，掌握動(dòng)態(tài)變化，對出現的異常情況，及時(shí)分析原因，掌握發(fā)展趨勢。對各工地上報的報表認真匯總、審核，按照公司規定的時(shí)間及時(shí)上報各職能部門(mén)。

　　認真做好檔案和部門(mén)合同的歸檔分類(lèi)，及時(shí)掌握和更新檔案信息。按照各種工作計劃，注重落實(shí)。

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