保安實(shí)習總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而肯定成績(jì),得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,因此我們需要回頭歸納,寫(xiě)一份總結了?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?下面是小編為大家整理的 保安實(shí)習總結 ,希望能夠幫助到大家。
保安實(shí)習總結 1
社會(huì )實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生都必須面對的事實(shí),也是我們走向社會(huì )時(shí)的第一道門(mén),還是我們以后能不能適應社會(huì )時(shí)的一塊基石,更是就業(yè)、創(chuàng )業(yè)道路上一次嚴峻的挑戰.俗話(huà)說(shuō):“不怕不會(huì ),就怕不學(xué)!
為了能夠順利的完成社會(huì )實(shí)踐這項任務(wù),找到一份合適的工作,同時(shí),我也從思想上、心理上、以及后來(lái)的言行上也作足了準備,在此我也十分的清楚明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問(wèn)題,因為已表決心的我,不接受任何的資助.就這樣,我踏上尋找工作的這條路,找酒店當服務(wù)員,人家說(shuō)人已經(jīng)夠啦;找網(wǎng)吧當服務(wù)員,人家說(shuō)不要男的;找了新一佳超市,可人家說(shuō)現在已經(jīng)不招人;還找了盼盼實(shí)業(yè)有限公司、百事可樂(lè )公司、可口可樂(lè )公司……可都以各種各樣的理由,讓我也沒(méi)有進(jìn)入這一道門(mén),當時(shí)的我感到非常的迷茫、不知所措,但是也沒(méi)有回頭路可走啦!可我繼續再次向前走著(zhù);懷著(zhù)一顆早已疲憊不堪的心掙扎著(zhù),“黃天不負有心人”,我我也終于找到了這份來(lái)之不易的工作---保安。我來(lái)到我們那一個(gè)叫“京客隆”的超市。在這個(gè)超市里,我光榮的擔任了超市保安的職務(wù)。
這個(gè)超市很大,與唐山的“大潤發(fā)”差不多。每天都有很多顧客來(lái)我們這里。另外,還有好多外國人,比如有韓國人,日本人,新加坡人,非洲人……超市里的顧客都非常和睦,我看在眼里,甜在心里。
我的任務(wù)主要是維護超市的秩序,保護超市顧客以及工作人員的安全,發(fā)現不和諧的現象一定要及時(shí)制止。另外,我也負責導購。這可與售貨員的工作不一樣。別人不認識路,找我;顧客發(fā)現商品的相關(guān)問(wèn)題,找我;工作人員有什么問(wèn)題,找我。這個(gè)暑假,保安很忙。
有一次我這在值班,忽然從遠處傳來(lái)一陣大罵聲。我定睛一看,原來(lái)是一個(gè)顧客與結賬員打起來(lái)了。我心想:我表現的時(shí)候來(lái)了。我飛快地跑過(guò)去,直接把她倆給攔住了,嘴里還不停地勸阻:“有話(huà)好好說(shuō),相見(jiàn)即是緣吶!彼齻z不聽(tīng)勸,還想打對方。嘴里也不閑著(zhù),把她們平時(shí)積攢的罵人技巧發(fā)揮的淋漓盡致。我真心服了。我心想,我是保安,必須保障人民的安全。所以,我沒(méi)退縮。冒著(zhù)她們的槍林彈雨把她倆給隔離了。最后經(jīng)過(guò)我的不懈努力,終于把這件事擺平了。這件事可以說(shuō)是我處理過(guò)的最大,同樣也是最好的事情了。之后的生活平平安安的,和和諧諧的。
我用一顆愛(ài)崗敬崗的心在工作著(zhù)、努力著(zhù)、拼搏著(zhù),可后來(lái),我慢慢地發(fā)現自己的體力不支,在去崗位的路上,多少個(gè)腳印走過(guò)那條長(cháng)而又‘深’的路;在這巡邏中,多少回寒風(fēng)的吹拂,讓我感覺(jué)身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角,讓我品嘗到一絲絲的鹽味;多少回月兒伴隨我行時(shí),讓我感到一點(diǎn)不自在;多少回等代著(zhù)飯菜的到來(lái),讓我品嘗到了菜的苦’味;多少回“與世隔絕”,讓我感到無(wú)限的孤獨與寂寞……
一言難盡的社會(huì )實(shí)踐生活,讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味,雖然很苦很累,但是我學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校永遠也學(xué)不到的東西.人生自有沉浮,每個(gè)人都應該學(xué)會(huì )忍受生活中屬于自己的那一份悲傷,只有這樣,才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功.戰士我 在社會(huì )實(shí)踐以后最想說(shuō)的一句話(huà),它反映了實(shí)踐過(guò)程中的我.原來(lái)那對創(chuàng )業(yè)滿(mǎn)腔熱血的我,如今明白了創(chuàng )業(yè)之路的艱辛,因為它需要長(cháng)期的奮斗、拼搏,但需要一種不斷的創(chuàng )新精神,還需一雙善于發(fā)現的眼睛,與那一顆永不放棄、長(cháng)久堅持臨危不亂的坦然心.社會(huì )實(shí)踐讓我更快更深的了解社會(huì ),雖然很累很苦,但我很幸福.就這樣,我走完了這次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng),它深深的印在我的心里,無(wú)法表達出來(lái);埋藏在心靈的最深處,也許這就是人生吧!讓我有一 種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。
我在這次當超市保安的經(jīng)歷中學(xué)到了好多東西,我覺(jué)得要想成功,必須要學(xué)會(huì )堅持,永不放棄。不管遇到多大的困難,我都會(huì )微微一笑,欣然接受。
保安實(shí)習總結 2
教師素有“塑造人類(lèi)靈魂的工程師”之美譽(yù)。在對靈魂塑造的過(guò)程中,教師既要有比較淵博的知識,更要有高尚的道德和崇高的精神境界。教師應當成為學(xué)生的表率,成為學(xué)生的良師益友,成為全社會(huì )文明的楷模。為此,教師要不斷提高自身的道德修養,展現自身的人格魅力。那么,如何提高自身的師德修養呢?我認為應該從以下幾個(gè)方面做起:
1、熱愛(ài)祖國,愛(ài)崗敬業(yè)
熱愛(ài)祖國,獻身教育事業(yè),是教師道德最基本最重要的要求。愛(ài)崗敬業(yè)是教師處理與教育事業(yè)之間關(guān)系的準則,是教師職業(yè)道德的基礎和前提。尤其在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下,在教育大發(fā)展的今天,教師要正確處理好奉獻與索取的關(guān)系,不計較個(gè)人得失,發(fā)揚“紅燭”精神,甘做“人梯”,以“捧著(zhù)一顆心來(lái),不帶半根草去”的高尚情懷,獻身教育,鞠躬盡瘁。相反,如果教師不熱愛(ài)自己的事業(yè),“身在曹營(yíng)心在漢”,必定不能把工作做好。
2、熱愛(ài)學(xué)生,誨人不倦
熱愛(ài)學(xué)生,誨人不倦是教師履行教育義務(wù)的傳統美德,是衡量教師道德水平高低的主要標志。每一個(gè)學(xué)生,都希望得到教師的愛(ài),師愛(ài)是一種巨大的教育力量。它能使學(xué)生感受到教師的溫暖,產(chǎn)生愉快的情緒,從而激勵他們對學(xué)習的興趣和愛(ài)好。了解學(xué)生和關(guān)心學(xué)生,是熱愛(ài)學(xué)生的起點(diǎn)。教師僅僅把功課教好是不夠的,還要多關(guān)心學(xué)生的健康成長(cháng),為學(xué)生的一生著(zhù)想,從思想上、學(xué)習上、生活上全面了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,愛(ài)護學(xué)生,因勢利導地進(jìn)行有針對性的教育。
熱愛(ài)學(xué)生還要尊重和信任學(xué)生。教師要有民主思想,尊重學(xué)生的人格,尊重學(xué)生的感情,允許學(xué)生獨立思考,切不可刺傷學(xué)生的自尊心。在日常的教育教學(xué)工作中,認真評價(jià)學(xué)生的行為,和善平等地對待學(xué)生,絕不能為了樹(shù)立自己的威信而對學(xué)生采用體罰、諷刺、挖苦等侮辱人格的做法。當學(xué)生進(jìn)步時(shí),教師不要吝惜自己的贊美之辭;當學(xué)生犯錯或退步時(shí),教師也不要任自己的批評侮辱之話(huà)泛濫。多一點(diǎn)微笑,多一點(diǎn)贊美,多一點(diǎn)信任,你會(huì )得到更多的回報。
3、以身作則,為人師表
在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中,教師只有以身立教,為人師表,才能有力地說(shuō)服學(xué)生,感染學(xué)生。無(wú)數經(jīng)驗證明,身教重于言教,“不能正其身,如正人何?”“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從!边@說(shuō)明凡是教師要求學(xué)生做到的,自己必須先做到,給學(xué)生樹(shù)立好榜樣;凡是要求學(xué)生不做的事情,自己本身堅決不做,以免給學(xué)生留下壞的影響。教師要以自己的良好道德言行來(lái)教育和感化學(xué)生。
誠實(shí)正直,勤奮好學(xué),禮貌待人,是教師以身作則,為人師表的具體體現。如果教師缺乏堅定正確的政治方向,沒(méi)有遠大的理想,其教育必定失敗。教師要教育學(xué)生勤奮刻苦,好學(xué)進(jìn)去,自己必須勤奮好學(xué),廣學(xué)博覽,精益求精。教師在日常教學(xué)中,要用文雅和親切的語(yǔ)言啟迪學(xué)生的心靈,陶冶學(xué)生的情操,以自己的模范行為,影響教育學(xué)生。
保安實(shí)習總結 3
20xx年已經(jīng)過(guò)去,新年已經(jīng)到來(lái),在過(guò)去的一年里,我門(mén)保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng )新,不斷提高,回顧20xx年的安保工作,有許多好的方面,但也存在一些不足之處,為了能在新的一年安保工作中再接再厲,揚長(cháng)敝短在總辦的領(lǐng)導下,在各部門(mén)的大力配合下,全面地完成了xx年的各項安全保障工作,為我們名門(mén)酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì),做好了保駕護航。安全工作需然不能直接產(chǎn)生利潤,但他是一切利潤產(chǎn)生的保證,,特對20xx安保工作進(jìn)行總結,
一、強化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現在服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有具備優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了多次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到7到8個(gè)課時(shí)。在每次組織的培訓中早班下班后,沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店服務(wù)意識、禮節禮貌、治安消防等各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作,針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病,統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強。有幾次隊員撿到客人貴重物品都能及時(shí)主動(dòng)還給客人,客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
二、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養。
安全工作是酒店的生存之本,它雖然不能直接產(chǎn)生利潤,但他是一切利潤產(chǎn)生的保證;在酒店總辦的直接領(lǐng)導下,在南城消防隊、篁村派出所的指導下,我部門(mén)堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)區域和部門(mén),經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn),重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查,排除電線(xiàn)短路問(wèn)題的存在,發(fā)現不安全因素及時(shí)排除,對發(fā)現的安全隱患,及時(shí)跟進(jìn)處理,不能處理的,如實(shí)上報。由于酒店處在交通便利、治安環(huán)境相對復雜的區域,這種特殊環(huán)境加上保安人手短缺,導致前門(mén)車(chē)場(chǎng)上半年中發(fā)生兩起車(chē)窗被犯罪分子砸爛、盜竊車(chē)內物品事件,由于犯罪分子作案迅速(往往只用十多秒鐘就可以打壞車(chē)窗,盜走財物,離開(kāi)現場(chǎng)),科技含量高(使用尖端解碼器屏蔽汽車(chē)防盜鎖,使之不能報警),縷縷得手,防不勝防,導致酒店與客人之間發(fā)生不必要的磨蹭和矛盾,雖然我們每次都能合理圓滿(mǎn)的解決,但留給客人很不好的形象。
針對此種情況我們酒店保安內部在加強防范的同時(shí),與篁村派出所,沙苑治保會(huì )進(jìn)行聯(lián)動(dòng)防控,信息共享,有效的遏制此類(lèi)事件的發(fā)生。再一個(gè)值得我們深刻反思的是12.04.發(fā)生在酒店前臺的搶劫事件,由于防范意識不夠,防衛裝備欠缺,保安人員不足,當班人員警惕性不高,財務(wù)、前廳制度不健全,給犯罪分子有可乘之機,導致12.04事件的發(fā)生,不幸中的萬(wàn)幸是沒(méi)有傷害到人員,事后我們痛定思痛,進(jìn)行深刻反省,吸取這次沉痛教訓,并及時(shí)采取了一些必要的防范措施,建立、健全前廳收銀、財務(wù)部現金管理制度;購置了防衛裝備,夜間零點(diǎn)零零之后關(guān)閉B崗,加強了酒店大門(mén)人手。就目前酒店的安保條件的話(huà),足可保證酒店前廳的絕對安全。
消防工作責任重大,酒店消防工作是酒店安全工作中的一個(gè)重要組成部分,在今年初的酒店自動(dòng)消防報警系統,可以說(shuō)是處在癱瘓狀態(tài)的,連最關(guān)鍵的煙感預警系統都無(wú)法正常的工作,萬(wàn)一發(fā)生火警,后果不堪設想,此問(wèn)題相當嚴峻,經(jīng)過(guò)與總辦溝通,在強烈要求下,找來(lái)專(zhuān)業(yè)人員解決了消防主機存在的問(wèn)題,恢復了酒店消防主機的應有作用,保障酒店、員工、賓客的生命財產(chǎn)安全。一年來(lái),我們堅持執行每月對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行例行檢測、維護、保養,使其隨時(shí)處在戰備狀態(tài)。確保酒店消防安全工作“萬(wàn)無(wú)一失”。
三、持之以恒的管理好內外
負一、負二樓停車(chē)場(chǎng),特別是針對集團車(chē)位經(jīng)常被客人占用的情況,針對性的采取了措施,給每個(gè)車(chē)位做了個(gè)性化標示處理,直接把車(chē)牌號碼噴在車(chē)位上并作了提示處理,經(jīng)過(guò)這些努力,集團車(chē)位基本保證沒(méi)有了被占用情況;
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì),管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。
一是,員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下一步的提高。
二是,我們的管理人員水平還有待于提高。
三是,我們的設備還有缺陷,不能很好的起到監控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。
所有這些問(wèn)題和不足,都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
回顧了一年來(lái)的工作,切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店總辦的領(lǐng)導下,在各部門(mén)的大力支持下,我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),以?xún)?yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!
保安實(shí)習總結 4
前言
本次安保實(shí)習,在學(xué)院黨委、大隊及中隊領(lǐng)導的統一安排部署下,xx警官學(xué)院學(xué)員奔赴xx市對將要舉行的世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )進(jìn)行為期近3個(gè)月的安保實(shí)習工作,目的是支援xx市第x屆世界大學(xué)生運動(dòng)會(huì )期間的安全保衛任務(wù),在實(shí)習過(guò)程中將書(shū)本知識同公安實(shí)際工作實(shí)際相結合,達到了學(xué)以致用的預期目的。
一、實(shí)習目的
此次實(shí)習,是學(xué)校對我們四大隊學(xué)生在社會(huì )的鍛煉,也是公安部、省公安廳對我們預備警察的一次考核。本著(zhù)將理論知識與實(shí)踐相結合的原則,將書(shū)本上所學(xué)的知識同公安工作實(shí)際相結合,以加強自我要求,鍛煉意志品質(zhì),培養人際交往能力,處理大型活動(dòng)安全保衛工作中遇到的各種事件的方法與技巧等為主要實(shí)習目的。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx年7月22日-20xx年8月26日
三、實(shí)習地點(diǎn)
本次實(shí)習的地點(diǎn)位于xx中心體育場(chǎng)
四、實(shí)習單位和部門(mén)
實(shí)習單位是xx公安局
五、實(shí)習內容
。ㄒ唬⿲(shí)習期間的收獲以及心得體會(huì )。
此次大運會(huì )安保工作,我的職責是負責人員安檢,地點(diǎn)是xx號xx點(diǎn)人檢棚(屬于車(chē)檢中的人檢)。作為該棚的組長(cháng),我的主要任務(wù)是負責帶領(lǐng)全組13人進(jìn)行為期兩個(gè)月多的大運安檢工作,除了負責好日安檢工作的人員安排,還要對組員進(jìn)行更為真實(shí)的人檢技術(shù)培訓,同時(shí)要多加關(guān)心組員工作期間的飲食與休息。在工作中要配合好民警的指導,聽(tīng)從帶隊老師與場(chǎng)館主管的意見(jiàn)。
。ǘ⿲(shí)習對實(shí)踐能力,應用能力提高的體現
剛開(kāi)始的實(shí)踐上崗的時(shí)候,場(chǎng)館主管就告訴我們,安保人員和公安干警應當養成“堅守工作原則六親不認、面對工作對象滿(mǎn)面春風(fēng)”的修養,以此來(lái)回饋民眾為安檢工作的配合,做到微笑服務(wù),特別是在媒體記者集中的這里。的確,在安檢工作中,“微笑”十分重要,在很多市民和記者眼里,對他們進(jìn)行人身安檢就等同于把他們當作賊看待。每天重復地被安檢,更容易產(chǎn)生煩厭與摩擦。所以,我們安檢人員態(tài)度上一定要做好!
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經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)戰工作,加上比較總結,我認為作為一名安檢人員應該要注意以下問(wèn)題:
1、事前要準備充分,分配工作時(shí)要條理清晰。工作進(jìn)行時(shí)要時(shí)時(shí)心里有數,能隨時(shí)做出應變處理。如:面對前來(lái)參觀(guān)而又沒(méi)有權限能力的外國游客,要及時(shí)找到懂外語(yǔ)的人跟他們進(jìn)行交流解釋?zhuān)苑喇a(chǎn)生誤會(huì );還有在扣留限帶物品和違禁物品時(shí)要說(shuō)明原因,做好寄存工作。
2、工作交接很重要,有問(wèn)題要互相提醒。我們的崗位實(shí)行的是三班倒輪換制度,所以每次交接的時(shí)候都要說(shuō)清楚今天要注意的事項和工作情況,特別是寄存物品的處理情況,做好物主領(lǐng)取工作的準備。
3、明確自己的工作職能,切實(shí)做好自己的份內事。在媒體中心,我們主要工作是輔助民警進(jìn)行安檢工作,對于離崗助人,如:幫人帶路、搬運行李,傳送……
保安實(shí)習總結 5
社會(huì )是一個(gè)復雜多變的大家庭,從清朝時(shí)期提出的滿(mǎn)漢一家親,到中華五十六個(gè)民族的大融合,至現在的全球一體化,無(wú)時(shí)無(wú)刻都體現著(zhù)這個(gè)社會(huì )在變化。然而,作為當代大學(xué)生的我們,怎樣去適應這個(gè)復雜的環(huán)境呢?我想那可能是在運動(dòng)中求發(fā)展、在變化中求生存、在創(chuàng )新中求未來(lái)!w論
實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生都必須面對的事實(shí),也是我們走向社會(huì )時(shí)的第一道門(mén),還是我們以后能不能適應社會(huì )時(shí)的一塊基石,更是就業(yè)、創(chuàng )業(yè)道路上一次嚴峻的挑戰。俗話(huà)說(shuō):“不怕不會(huì ),就怕不學(xué)!币驗闆](méi)有不會(huì )的東西,只是沒(méi)有去學(xué)它而已,以后不管我們是在打工,還是在創(chuàng )業(yè),都有必要對自己所從事的行業(yè)前景有清醒的認識。
在臨近期末時(shí),我看到了20xx年學(xué)院關(guān)于大學(xué)生實(shí)習的通知,當時(shí)我就急啦!作為無(wú)一項技能又無(wú)特長(cháng)的我,怎樣去實(shí)踐呢?因此今年這個(gè)寒假,我留在長(cháng)沙沒(méi)有回家過(guò)年,接受了這項既光榮又艱巨的大學(xué)生實(shí)習任務(wù),可是我怎樣深入實(shí)習并且完成這項任務(wù)呢?那就請允許我一一的道來(lái)吧。
為了能夠順利的完成實(shí)習這項任務(wù),找到一份合適的工作,同時(shí),我也從思想上、心理上、以及后來(lái)的言行上也作足了準備,在此我也十分的清楚明白,但首先得解決的那是住宿、生活的問(wèn)題,因為已表決心的我,不接受任何的資助。就這樣,我踏上尋找工作的這條路,找酒店當服務(wù)員,人家說(shuō)人已經(jīng)夠啦;找網(wǎng)吧當服務(wù)員,人家說(shuō)不要男的;找了新一佳超市,可人家說(shuō)現在已經(jīng)不招人;還找了盼盼門(mén)鎖實(shí)業(yè)有限公司、中糧可口可樂(lè )公司、可口可樂(lè )公司可都以各種各樣的理由,讓我也沒(méi)有進(jìn)入這一道門(mén),當時(shí)的我感到非常的迷茫、不知所措,但是也沒(méi)有回頭路可走啦!可我堅信“天無(wú)絕人之路”,繼續再次向前走著(zhù);懷著(zhù)一顆早已疲憊不堪的心掙扎著(zhù),“黃天不負有心人”,我我也終于找到了這份來(lái)之不易的工作——當保安。
從此我便走上了崗位,用著(zhù)一顆愛(ài)崗敬崗的心在工作著(zhù)、努力著(zhù)、拼搏著(zhù),可后來(lái),我慢慢地發(fā)現自己的體力不支,在去崗位的路上,多少個(gè)腳印走過(guò)那條長(cháng)而又‘深’的路;在這巡邏中,多少回寒風(fēng)的吹拂,讓我感覺(jué)身體在顫抖;多少回雨水打落在我的額頭上流至我的嘴角,讓我品嘗到一絲絲的.鹽味;多少回月兒伴隨我行時(shí),讓我感到一點(diǎn)不自在;多少回等代著(zhù)飯菜的到來(lái),讓我品嘗到了菜的‘苦’味;多少回“與世隔絕”,讓我感到無(wú)限的孤獨與寂寞一言難盡的實(shí)習生活,讓我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的酸味,雖然很苦很累,但是我學(xué)會(huì )了很多在學(xué)校永遠也學(xué)不到的東西。人生自有沉浮,每個(gè)人都應該學(xué)會(huì )忍受生活中屬于自己的那一份悲傷,只有這樣,才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。戰士我在實(shí)習以后最想說(shuō)的一句話(huà),它反映了實(shí)踐過(guò)程中的我。原來(lái)那對創(chuàng )業(yè)滿(mǎn)腔熱血的我,如今明白了創(chuàng )業(yè)之路的艱辛,因為它需要長(cháng)期的奮斗、拼搏,但需要一種不斷的創(chuàng )新精神,還需一雙善于發(fā)現的眼睛,與那一顆永不放棄、長(cháng)久堅持臨危不亂的坦然心。實(shí)習讓我更快更深的了解社會(huì ),雖然很累很苦,但我很幸福。
就這樣,我走完了這次實(shí)習活動(dòng),它深深的印在我的心里,無(wú)法表達出來(lái);埋藏在心靈的最深處,也許這就是人生吧!讓我有一種從所未有、不同尋常的心去品嘗“人生”。
保安實(shí)習總結 6
前言
時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄然而過(guò),還記得寒假在家的日子,轉眼又到了暑假,不得感嘆時(shí)間的流逝。
在家的時(shí)候就打算今年暑假不回家,出來(lái)體驗外面的生活,后來(lái)又因為自己身上發(fā)生了一些事情,就不得不利用寒假出來(lái)打工賺錢(qián)了。過(guò)年不回家這對我來(lái)說(shuō)是一種體驗,也是一種無(wú)奈。
在決定了出去打工后,我選擇了既熟悉又陌生的禮頓酒店當保安,一來(lái)四月份的時(shí)候曾經(jīng)在這間酒店當過(guò)客房服務(wù)員,基本上了解了這是怎樣的一間酒店,還有同學(xué)一起同行;二來(lái)相比之下這里的工資比其他的地方高,而且工作相對輕松,同事之間相處的氛圍也不錯。進(jìn)過(guò)廠(chǎng)區工作的我根本就不想再去進(jìn)廠(chǎng),首先很多的中介學(xué)生不靠譜,波折頗多,二是廠(chǎng)里面能學(xué)到的東西實(shí)在少得可憐,完全的成為廠(chǎng)里的一臺機器。這也是實(shí)踐得來(lái)的經(jīng)驗,所以社會(huì )實(shí)踐能讓我們更加的接近社會(huì ),了解分析身邊的事件,從而作出對自己最有利的選擇!保安實(shí)習報告由提供!
1月15號,學(xué)院放假。因為去酒店打工的同學(xué)比較少,酒店原本答應的專(zhuān)車(chē)接送也取消了,這多少給我們帶來(lái)了麻煩。這天天氣有點(diǎn)陰沉,寒風(fēng)呼嘯,我們帶著(zhù)包袱從學(xué)校出發(fā)到廣州珠江新城。東西比較多,體會(huì )到了什么叫“舟車(chē)勞頓”,這也是打工者必須要走的一步。
珠江新城作為廣州亞運會(huì )開(kāi)幕式所在地,亞運過(guò)后,這里依然干凈漂亮,特別是這里的珠江夜景,七彩的小蠻腰,廣州國際金融中心,組成了美麗的大都市絢麗多姿。因為來(lái)過(guò)這里工作,所以很多的高樓大廈已經(jīng)不再讓我感到震撼和驚訝。記得四月份來(lái)這里的時(shí)候,看著(zhù)這些高樓大廈,仰著(zhù)頭,震撼和感嘆縈繞心頭。對我這個(gè)從山村里出來(lái)的孩子來(lái)說(shuō),可真是見(jiàn)了老人們所說(shuō)的世面了。
我住在明月二路,接近海心沙公園,開(kāi)窗就能看到七彩繽紛的小蠻腰和閃爍的射燈,都市的夜晚是燈光的世界,將廣州城映射的繁華多彩。這樣的住宿環(huán)境對我來(lái)說(shuō)真的很好了,睡前欣賞下夜景,將美麗的景色帶到夢(mèng)中,這也應該算是一種享受吧!
酒店在珠江新城華成路6號,掩映在高樓大廈中,豪華是的裝飾,安靜舒適的環(huán)境,整棟大廈分為東塔,中塔,西塔三部分,其中東、中塔為禮頓陽(yáng)光公寓,西塔為禮頓酒店。連著(zhù)的君玥公館都屬于嘉裕集團旗下的產(chǎn)業(yè),酒店定位于精品商務(wù)酒店,從8層到32層都是客房,大約有250間客房。樓層之間用豪華的地氈,房間內設施設備齊全,豪華而不失高雅。
酒店有10幾個(gè)部門(mén),我們作為安保人員,是屬于保安部。保安部的經(jīng)理姓孫,東北大漢,有三個(gè)主任,兩個(gè)領(lǐng)班。作為保安,在我們原來(lái)的眼中,只是坐在崗位或者站在崗位上發(fā)呆,挑戰性不大。而培訓的第一天,就改變了我們的認識。培訓我們的有主任和領(lǐng)班,因為他們都比較忙,所以誰(shuí)忙便換人培訓我們。首先對我們培訓的是李主任,40歲左右的湖南漢子,中等身材,紅光滿(mǎn)面,溫和而不失嚴厲。然后是何主任和王領(lǐng)班,何主任是我們認為三個(gè)主任中最有威信的一個(gè),王領(lǐng)班對我們也很好。
李主任告訴我們作為保安人員,我們首先要轉變思想,改變對保安的認識。保安保安,保一方平安,安全的定義是,沒(méi)有危險,沒(méi)有威脅,沒(méi)有損失,做事的時(shí)候要記住做好安全的情況下再去做服務(wù)。酒店保安工作的主要內容是管車(chē),管人,管物。然后又教我們如何使用消防栓,滅火器,幽默的經(jīng)理還說(shuō)要少把火給我們滅滅。當天的培訓就讓我們學(xué)到了很多的東西。李主任跟我們分享了他多年的保安工作的所見(jiàn),所聞,告訴我們遇到突發(fā)狀況的處理方法,平常工作中的技巧。這是一個(gè)無(wú)私的職場(chǎng)工作人,這樣的肯教的人已經(jīng)很少見(jiàn)了。所以,第一天,我們對李主任的映像都很好。
接下來(lái)就是學(xué)習立正,向左、右、后轉,踏步,整理著(zhù)裝,敬禮等軍隊動(dòng)作,這對我們這幫懶散慣了的大學(xué)生來(lái)說(shuō),還有很大的作用,因為孫經(jīng)理對我們說(shuō),我們這幫人看起來(lái)都精氣不盛,坐沒(méi)坐樣,缺乏精神,根本比不上他們那一代人年輕時(shí),活力四射。這是工作的需要,也是鍛煉自己體形的好方法。在這個(gè)過(guò)程中,我的瘦小的身體,出了點(diǎn)問(wèn)題,讓我充分認識到一個(gè)好身體的重要性。這就是我的第二個(gè)收獲。
在培訓的三天中,我們也在老員工的帶領(lǐng)下,開(kāi)往各個(gè)崗位,熟悉以后要工作的內容,特別是對講機的使用,對我們來(lái)說(shuō)很新鮮的東西。三天后,我們正式上崗,因為在我們來(lái)后,有一批人實(shí)習完畢,要離開(kāi)了。
崗位分為05崗車(chē)庫入口,06崗員工通道入口,07崗酒店大堂門(mén)口,09崗消防中心,13崗君玥公館車(chē)庫入口,15崗君玥公館車(chē)庫出口,16崗君玥公館大門(mén)口,17崗售樓中心,19崗君玥公館消防中心。還有10崗,18崗為巡邏崗。兩個(gè)小時(shí)換一次崗,分成兩條線(xiàn),06轉05,05轉13,13轉07,07轉06,這是一條線(xiàn),另一條線(xiàn)是15轉16,16轉17,17轉15這一條線(xiàn),兩個(gè)消防中心和兩個(gè)巡邏崗互轉,在崗位安排上是合理的,而且規定在在有突發(fā)事件的時(shí)候,兩個(gè)消防中心,05崗,15崗,07崗是不動(dòng)的,這就保證了基本的安全。
每個(gè)崗位的工作都不同,都有其特殊的地方,崗位互轉之間可以坐和站,這之間人性化很足,在轉崗之間,由主任或領(lǐng)班頂替,吃飯的時(shí)候也有人頂崗吃飯。所以在這個(gè)過(guò)程中,對與我們的團隊意識,與人為善都有很好的培養過(guò)程,主任也會(huì )和我們交流一些當值崗位的心得,技巧,所以我們也學(xué)到了很多的東西。
在跟客人打交道的過(guò)程中,我們會(huì )見(jiàn)識到很多各不相同的人,體會(huì )其中的郁悶、開(kāi)心。比如有些客人會(huì )跟你聊天,理解你的難處,你會(huì )感覺(jué)很開(kāi)心;有些客人蠻不講理,還生你的氣,指責你的工作,讓你很難堪,又無(wú)可奈何,只得郁悶在心里;在這里,服務(wù)行業(yè)的喜怒哀樂(lè ),飽嘗一遍,有時(shí)讓你覺(jué)得繼續做下去自己都會(huì )得神經(jīng)病了。所以,這里,真的很鍛煉人,很多的東西會(huì )讓我們去思考,從而讓我們成長(cháng)。
記得有一次,我在上夜班,晚上兩點(diǎn)多,一個(gè)開(kāi)著(zhù)軍牌車(chē)的客人來(lái)到酒店開(kāi)房,我的工作是指引車(chē)輛,保持酒店門(mén)口廣場(chǎng)車(chē)道通暢。當時(shí)有點(diǎn)困了,風(fēng)又大,反應時(shí)間比較慢,上去指引車(chē)的時(shí)候,打招呼說(shuō)送人是吧?他直接說(shuō)走開(kāi),口氣很兇惡,當時(shí)我就忍不住了,看了他一眼?腿撕攘司,也惡狠狠的看我。當時(shí)那個(gè)火啊,真的很想對他說(shuō)一聲:你這神經(jīng)病,去死吧!后來(lái)那客人又到了酒店前臺,沒(méi)帶身份證,開(kāi)不了房,又在前臺吵鬧,還找大堂副理麻煩,悻悻地又開(kāi)車(chē)回去拿身份證。當時(shí)對這樣的客人,我真的想踹他一腳。當時(shí)心里直罵狗仗人勢,心里詛咒開(kāi)車(chē)撞溝。弄的我郁悶了一天,這是我一個(gè)月來(lái)最生氣郁悶的一次,所以記憶猶新,感情波動(dòng)也比較大。這里后來(lái)也分析了一下自己的行為,其實(shí)有很多的方法可以處理的,只是當時(shí)就不能反應過(guò)來(lái),這也是沒(méi)經(jīng)驗的表現,這是跟客人發(fā)生的一些事情。
還有的時(shí)候是跟上級頂嘴,對工作厭煩的要命。比如,上夜班時(shí),李主任老是在三四點(diǎn)派人去打掃衛生,抹崗位上的灰塵,一連堅持一周,當時(shí)正直過(guò)年,安排到我的時(shí)候,那個(gè)郁悶哦,三四點(diǎn)正是最想睡覺(jué)的時(shí)候,要是在崗位上閉閉眼,養養神多好。所以我在拖辦公室的地時(shí),敷衍了事。主任一檢查,說(shuō)辦公室怎么還有樹(shù)葉呢,然后看看地面,不說(shuō)話(huà)了,看了我一眼。
我馬上順勢說(shuō),這里有點(diǎn)黑哦。主任說(shuō),知道就好!在這個(gè)過(guò)程中,其實(shí)也就體現了一個(gè)人對事的態(tài)度問(wèn)題,也反映出了一個(gè)人的品質(zhì)。在這方面,真的讓我汗顏了,給主任留下不好的映像。不過(guò),還好的一點(diǎn)是,能知錯就改。就是因為態(tài)度的問(wèn)題,我們在離職前一天,一個(gè)老員工在15崗沒(méi)有做好詢(xún)問(wèn)工作,進(jìn)來(lái)了一名賊人,偷走了五輛寶馬車(chē)的倒車(chē)鏡,直接被公司辭退。雖然他早就想離開(kāi)了,但可謂是晚節不保,特別是剛過(guò)完年,誰(shuí)不希望有個(gè)好兆頭!
有人的地方就會(huì )發(fā)生些什么,工作過(guò)程中,我們會(huì )跟客人發(fā)生些什么,跟上司發(fā)生些什么,跟同事發(fā)生些什么,人際交往是意見(jiàn)復雜而又有技巧的事情,所以我們要學(xué)會(huì )的是如何處理這些情況,通過(guò)一些言行舉止,服飾衣帽,判斷對方的一些情況,這就需要我們閱人無(wú)數了。實(shí)踐中得來(lái)的經(jīng)驗永遠比書(shū)本來(lái)的深刻!
不過(guò)有些問(wèn)題是上層管理者出現問(wèn)題,從而導致一系列問(wèn)題。比如領(lǐng)導和員工之間缺乏交流,隨便罵人,讓一些員工情緒低落,工作積極度不高,從而出現問(wèn)題。這也是當前我們的李主任面臨的一個(gè)難題。因為很多人將要離職,他在跟老員工交流的時(shí)候,一些建議和略帶批評的話(huà)語(yǔ),下屬總會(huì )當耳邊風(fēng),浪費口水。最重要的是,都是成年人了,說(shuō)又不是,不說(shuō)又不是,這管理還真難!這也應該是大部份基層管理者面臨的問(wèn)題。第二就是,領(lǐng)導之間的工作方式,要求,不統一。這直接導致管理業(yè)主進(jìn)出的時(shí)候,遇上問(wèn)題。
比如,我們13崗的時(shí)候,這個(gè)南門(mén)平時(shí)是半鎖狀態(tài),會(huì )有一些業(yè)主出入,很多業(yè)主覺(jué)得方便,都從這里出。后來(lái)另一個(gè)主任過(guò)來(lái),直接鎖上,業(yè)主進(jìn)不去,出不來(lái),讓保安開(kāi)門(mén)。又沒(méi)鑰匙,有些業(yè)主就直接罵人,甚至嘲諷保安,說(shuō)上午還能進(jìn),昨天還能進(jìn),今天怎么就不行了呢?這些都還算是小問(wèn)題,統一就行了!所以,管理者之間,有競爭,但有些原則一定要共同維護好才行!
基于我的認識,下面我對保安部的工作提出幾點(diǎn)建議:一是,統一好工作內容,確實(shí)照條例辦事有不缺靈活性,這就需要有經(jīng)驗者跟新來(lái)同事說(shuō)明,然后通知各個(gè)部門(mén)同事共同實(shí)行;二是做好管理者和下屬的溝通,了解下屬的心理變化和想法;三是設法轉變下屬的態(tài)度問(wèn)題,成年人了,很多事一個(gè)眼神,一個(gè)動(dòng)作就知道了;四是,多點(diǎn)人性化的管理,提供一些日用品等;
2月19號,一個(gè)多月的打工生活,讓我學(xué)到了很多的東西,也讓我想了很多的事情,甚至曾經(jīng)陷入過(guò)迷茫,但是,認識的那些同事,經(jīng)歷過(guò)的事,將成為我生命中的一部分,珍惜生命,珍惜自己的經(jīng)歷。讓這段經(jīng)歷發(fā)酵成為生命中的佳釀吧,從現在開(kāi)始,拋下所有迷茫,勇敢向前,不斷拼搏。
保安實(shí)習總結 7
我是x大學(xué)一名保安,一名校園保安我在的下,在同事們的幫助下,圓滿(mǎn)校園保安工作,現總結如下:
一、多種的宣傳教育,了師生的安全意識和防范能力
安全工作既責任重大,又往往容易松懈。,居安思危,時(shí)時(shí)警鐘長(cháng)鳴,才能克服麻痹的思想。本學(xué)期,學(xué)校多種對全校師生安全知識教育,地了師生的安全意識和防范能力。在學(xué)校顯要位置懸掛宣傳標語(yǔ),各班黑板報和學(xué)校宣傳欄出版安全知識專(zhuān)欄,每周的晨會(huì )講話(huà),主題班會(huì )等,向師生宣傳交通、用電、食品衛生、防溺水、防火、防震等安全知識,還邀請了市供電局到安全用電知識講座,鎮派出所消防中隊到播放消防安全電影。系列宣傳活動(dòng),地了師生的安全知識,使安全工作人心。此外還制定了安全應急預案,應急演練,了全校師生應對危機的能力。
二、與監督,安全制責任。
1、成立安全工作。由校長(cháng)掛帥,學(xué)校擔任,管理。指揮,安排,組織,。
2、安全責任制,每項安全工作有人管,人人都承擔安全責任,群防群治的。
3、檢查督促,清除安全隱患。
安全工作預防為主,隱患于未然,是安全工作的思想。本學(xué)期,了安全工作的檢查督促,自查與學(xué)校檢查,檢查與不檢查相。自查主要由班主任及科任老師每天隨時(shí)對班級安全自我排查,問(wèn)題排除和上報。此外,學(xué)校組織人員安全檢查。本學(xué)期,學(xué)校每月安排一次安檢查,每次檢查都抽調學(xué)校,級科組長(cháng)等骨干教師對學(xué)建筑、教學(xué)設備、電器線(xiàn)路、活動(dòng)場(chǎng)所,體育設施等的檢查,檢查中的安全問(wèn)題,馬上聘請專(zhuān)業(yè)人員檢查維修,了室場(chǎng)及設備設施的安全。
三、安全工作,杜絕安全事故的
1、了學(xué)校門(mén)衛工作管理,了財產(chǎn)和人身安全。
校園面積廣,學(xué)生人數眾多,而且學(xué)校所處的位置周邊環(huán)境較為,,學(xué)門(mén)衛工作任務(wù)重,責任大。學(xué)校制定《門(mén)衛工作細則》和會(huì )議,了門(mén)衛工作的管理。對外來(lái)人員進(jìn)校"出入登記"制度,學(xué)生中途離校"放行條"制度,地防止了不法人員對學(xué)破壞。,門(mén)衛人員還課間巡查、放學(xué)后檢查室嘗晚間巡邏等制度,地了學(xué)校師生及財產(chǎn)的安全。
2、了飯堂和小賣(mài)部的管理,了食品衛生安全。
學(xué)校食品安全,學(xué)校與飯堂承包人鑒定安全責任書(shū),抽查和檢查,對檢查中的問(wèn)題,馬上發(fā)出整改通知,并限期改正。要求飯堂及小賣(mài)部把好進(jìn)貨關(guān),定點(diǎn),嚴禁購買(mǎi)不潔食品和三無(wú)產(chǎn)品;把好衛生關(guān),生熟物品分開(kāi)存放,室嘗餐具要徹底清毒,工作人員要體檢;把好安全關(guān),"試食"和"留樣"制度,嚴防中毒事故的。
3、了學(xué)生接送車(chē)輛的管理,了交通安全
學(xué)校有資質(zhì)的車(chē)輛接送學(xué)生,并與車(chē)輛責任人鑒定了安全責任書(shū),規定車(chē)輛人乘車(chē)學(xué)生的安全。了車(chē)輛的安全檢查,嚴禁超載超速,嚴禁使用不合格車(chē)輛接送學(xué)生,嚴禁酒后駕駛或聘請無(wú)牌無(wú)照司機。
4、了住宿生的管理,住宿生的安全。
學(xué)校住宿生管理,即就餐,學(xué)習,休息。學(xué)校要求每個(gè)生活教師要職責,嚴守工作規程,保護好住宿生的安全。嚴禁放任自流,嚴禁上下樓梯混亂,嚴禁學(xué)生在宿舍內部觸摸電器開(kāi)關(guān)或玩火。
5、了消防安全管理,了無(wú)火災事故的。
規模大,室場(chǎng)多,電線(xiàn)線(xiàn)路,電器設備多,消防管理難度。是冬季,防火更為嚴禁。消防工作,學(xué)校了宣傳、檢查、整改、配置消防設備四步走的策略,地杜絕了消防事故的。
保安實(shí)習總結 8
離開(kāi)學(xué)校,并沒(méi)有拋去學(xué)生的這頂帽子,依然以學(xué)生的姿態(tài)和心態(tài),面對新事物,應對即將發(fā)生、或已發(fā)生、正在發(fā)生的事情,用正確的思維卻不成熟的思想意識,理順復雜的思路,用踏實(shí)寫(xiě)進(jìn)自己的行動(dòng)中,成功地由青年學(xué)生時(shí)代向青年開(kāi)拓時(shí)代轉變、邁進(jìn),成功地由學(xué)生人生之路向社會(huì )人生之路的轉變、邁進(jìn)。
做一個(gè)自知之明、有容乃大、謙遜之人,做一個(gè)屈尊不失尊嚴、得意不忘形、失意不失態(tài)、樂(lè )觀(guān)進(jìn)取之人,做一個(gè)不為消極而沉淪、不因失敗而失落、頹唐、不氣餒、始終昂首挺胸的大男子漢,實(shí)踐“腳踏實(shí)地,奮力拼搏,敢立壯志,誓奪第一,我能行而我也必行,潛力無(wú)窮,自強不息”的人生箴言,以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)拓奮進(jìn),勇于攀登,無(wú)限風(fēng)光在險峰。
為期四個(gè)月的實(shí)習已終了,四個(gè)月的時(shí)間里,我似乎已經(jīng)由學(xué)生轉變成社會(huì )人了,有所為、有目標、有信心的健康成長(cháng)和發(fā)展著(zhù)。xx物業(yè)給了我這個(gè)條件,使我更全面、具體地融入其中,也讓我更能體會(huì )到工作帶來(lái)的變化。在這個(gè)充滿(mǎn)競爭又具有無(wú)數挑戰的社會(huì )里,xx物業(yè)給予我的四個(gè)月的鍛煉,將使我在企業(yè)這條道路上進(jìn)一步發(fā)展,得到累累果實(shí);叵雭(lái)時(shí)、進(jìn)行時(shí)、過(guò)去時(shí),縱有憂(yōu)樂(lè ),必有得失,然不抑也不揚,乃錯也,下面就從這兩方面,分別述之。
初來(lái)乍到的擔心和恐懼,走上工作崗位的忐忑和慌張,身在其中的埋怨和惆悵,已在時(shí)間的磨合和實(shí)踐中漸漸化為烏有,取而代之的是工作本身帶來(lái)的趣味,自身成長(cháng)的養分,為人處世、溝通技巧的所得,可謂得之悠然。這段時(shí)間里的路程,這段路程里發(fā)生的事情,是我在明德物業(yè)得到的彌足珍貴的經(jīng)驗,留下足跡會(huì )是很深、很重、很大的烙印,給予我最厚重的禮物。
企業(yè)是個(gè)舞臺,它帶給我的不僅是成長(cháng),還有沉淪,要能取其精華,不斷在實(shí)踐中汲取營(yíng)養,發(fā)展壯大自己,必有一番作為。下面,本人通過(guò)在實(shí)踐中得到的啟示,解讀在xx物業(yè)實(shí)習期間帶給我的變化和認識,以幫助自己在xx、在社會(huì )上有更好的發(fā)展,取得更高的成績(jì)。
首先,我按照公司的制度和規定行事,一絲不茍地履行自己的職責,保持著(zhù)積極樂(lè )觀(guān)向上的心態(tài)和精神面貌,這使我認識到,一個(gè)人在工作上的態(tài)度和之中的形象對企業(yè)的作用。其次,是在溝通技巧上。在日常工作上,我已由最初的慌亂、不安、無(wú)序,到后來(lái)的應接自如、及時(shí),似是一場(chǎng)冒險活動(dòng)。溝通技巧,已把我置于生活的頂端,使我天天面對來(lái)訪(fǎng)的客人,促我發(fā)展。
第三,要有靈活應變、善于思考的頭腦。本著(zhù)服務(wù)至上的觀(guān)念,要力所能及地為業(yè)主著(zhù)想,為業(yè)主服務(wù)。如何服務(wù)呢,就要看自己如何處理問(wèn)題的能力了。靈活的思維、善于思考的大腦、應變的能力當要一番發(fā)揮、施展了。
在日常工作中,如何與領(lǐng)導打招呼,如何接待來(lái)訪(fǎng)客人,如何與業(yè)主溝通等,都需要自己從書(shū)本上的理論知識與現實(shí)中實(shí)踐遇到的問(wèn)題結合起來(lái)!
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