單位年終工作總結模板最新
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),為此要我們寫(xiě)一份總結?偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎?以下是小編為大家收集的單位年終工作總結模板最新,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)間,我們在忙忙碌碌中走完了20xx,迎來(lái)了20xx。在此,我把自己在XX年的工作做一個(gè)小結,努力改進(jìn)不足的地方,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),爭取使自己在來(lái)年的工作中做得更好。
在業(yè)務(wù)工作方面:
今年由于新系統上線(xiàn),業(yè)務(wù)的集中與綜合,我遵照上級行的指示,崗位從滯后復核變成了綜合柜員。無(wú)論從事什么崗位的工作,我始終保持著(zhù)良好的工作態(tài)度,以一名銀行人的標準嚴格要求自己,遵守各項規章制度,不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按總行和支行制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行操作,把合規放在第一位。從事滯后復核的工作本身就是對一個(gè)人綜合素質(zhì)的考量與信賴(lài),我也不辜負上級領(lǐng)導對自己的期望,不濫用自己的職權,兢兢業(yè)業(yè),克己奉公,每天不厭其煩、仔仔細細地翻閱著(zhù)每張張傳票,看柜員辦理的業(yè)務(wù)是不是合規,章子蓋地是否蓋到位,簽名是不是寫(xiě)在了該寫(xiě)的地方,匯款、存款填票的要素是否齊全,堅決不讓一個(gè)章子漏蓋,不讓一個(gè)簽名漏簽,不讓傳票的要素不全,不給不合規的業(yè)務(wù)授權。雖然不在前臺,但是我卻是前臺的有力支撐,為前臺提供著(zhù)各種后勤保障服務(wù),想前臺之所想,急前臺之所急,有力地掃除了前臺柜員的后顧之憂(yōu),省卻了結賬之后翻閱傳票的麻煩,減輕了柜員的工作量,讓他們有時(shí)間和精力辦理更多的業(yè)務(wù),創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。在此期間,我認認真真地履行著(zhù)我的職責,完成了行里交給我的每一項任務(wù)。
在臨近年末從事綜合柜員的日子里,雖然接近十幾年沒(méi)有從事前臺服務(wù),但我還是順順利利地完成了我的工作任務(wù)。作為前臺操作人員,我深知其崗位的重要性,畢竟我直接面對的就是客戶(hù),我的形象就代表著(zhù)農行的形象,只有我熱情周到的服務(wù)才能贏(yíng)得更多的客戶(hù),取得更大的效益。因此,在實(shí)際工作當中,我聲音洪亮地與客戶(hù)交流,規范自己的服務(wù),耐心誠懇的解答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),及時(shí)、準確、快捷地為客戶(hù)辦理各項業(yè)務(wù),并且根據不同的客戶(hù)群體積極營(yíng)銷(xiāo)行里的各種理財產(chǎn)品和金融服務(wù),從短信通、支付通、手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行、到“安心得利”,“農銀匯理基金”、“存金通”等等。同時(shí),我還秉持“活到老學(xué)到老”的信念,利用業(yè)余時(shí)間積極參加行里的各項業(yè)務(wù)培訓和活動(dòng),學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識,不斷跟新自己的知識結構,使自己始終站在農行金融服務(wù)的第一線(xiàn)。
在安全和風(fēng)險防范方面:
我們是經(jīng)營(yíng)貨幣的特殊行業(yè)。我們的工作是直接和現金打交道,因而不可避免的存在著(zhù)各種風(fēng)險,尤其是接送庫的時(shí)候,所以為了銀行資金的安全運營(yíng),我時(shí)刻提醒自己要加強自身安全防范的意識,認真學(xué)習和履行上級行的關(guān)于安全及風(fēng)險防范的文件,警鐘長(cháng)鳴,為客戶(hù)提供便捷金融服務(wù)的同時(shí),也一定不忘堅持規范操作,以防不安全事故的.發(fā)生。
生活當中,我一直堅持著(zhù)良好的作息習慣,按時(shí)上下班,積極帶頭打掃營(yíng)業(yè)室的衛生。當然,我還一直保持著(zhù)良好的人際關(guān)系,團結同事,關(guān)心同事,與同事和睦相處。同時(shí),在大家忙碌工作的同時(shí),也不忘為大帶去歡笑,調劑的營(yíng)業(yè)室的氣氛,使大家以愉快輕松的心情處理著(zhù)各種復雜的業(yè)務(wù)。
雖然在過(guò)去的一年中,我取得了一定的成績(jì),但是還存在很多不足之處,服務(wù)的質(zhì)量、業(yè)務(wù)技能還有待加強、提高。我打算在新的一年里更加積極地學(xué)習各項新知識,嚴格要求自己,為行里達到今年的新目標做出更大的貢獻。同志們,“春天行動(dòng)”的號角已經(jīng)吹響,還等什么呢?讓我們放手大干一場(chǎng)吧!
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