煙草員工個(gè)人工作總結（通用9篇）
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的煙草員工個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。
煙草員工個(gè)人工作總結 篇1
xxxx年，x區局切實(shí)貫徹穩狀態(tài)、強管理、樹(shù)標桿的工作方針，根據今年全市系統堅持穩中求進(jìn)的工作部署、堅持高質(zhì)量發(fā)展戰略的工作要求，加強內管外打，全力推進(jìn)市場(chǎng)工作與管理基礎。xx月共查獲各類(lèi)涉煙違法案件xxx起，其中x萬(wàn)元以上案件xxx起�，F將全年工作總結如下：
一、保持高壓態(tài)勢嚴管終端市場(chǎng)
終端監管作為專(zhuān)賣(mài)工作首位，區局通過(guò)全方位清查、高壓打擊，不斷鞏固市場(chǎng)基礎，維護市場(chǎng)秩序。x―xx月共計查獲終端案件xxx起，其中持證戶(hù)案件xxx起（持證戶(hù)雙五萬(wàn)案件x起）。一是嚴打大戶(hù)不松懈。始終將違規大戶(hù)作為重點(diǎn)管理對象，采取白+黑，x+x的工作方式，開(kāi)展分小組、分區域的特殊時(shí)段檢查，逐戶(hù)分析定位，暗中監控，一查到底。全年取締違規大戶(hù)x戶(hù)，實(shí)施停業(yè)整頓xx戶(hù)。二是無(wú)證清查貫始終。全面清理轄區無(wú)證戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，逐戶(hù)建檔，實(shí)時(shí)更新，通過(guò)分批入網(wǎng)、強制取締、有效勸退等方式逐步解決轄區無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，使轄區內無(wú)證公開(kāi)擺賣(mài)的現象得到明顯改善，年底轄區無(wú)證戶(hù)轉化率達到xx%。三是專(zhuān)項整治有成效。今年以來(lái)，區局緊跟市局步伐，有計劃地組織春季清查、夏季掃除、物流寄遞、校園周邊規范等專(zhuān)項整治行動(dòng)，并切實(shí)加強市監、綜治、公安、交管等部門(mén)多方協(xié)同，有力整肅了終端市場(chǎng)秩序，固牢基礎防線(xiàn)。
二、持續鍥而不舍嚴控物流園區
物流監管作為專(zhuān)賣(mài)工作重點(diǎn)，區局審時(shí)度勢、轉變思維，通過(guò)調整監控區域、劃分監管重點(diǎn)、加大檢查頻次來(lái)提升案件查處力度。今年以來(lái)在物流運輸環(huán)節成功查獲案件xxx起。一是發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性。將案件任務(wù)逐級分解，責任到人，充分調動(dòng)稽查員發(fā)現線(xiàn)索、主動(dòng)查辦的積極性，利用有限的人員，合理分工，密切配合，使有限資源最大化，提高案件查辦精準度。二是加強多方聯(lián)動(dòng)性。以物流寄遞專(zhuān)項整治行動(dòng)為契機，進(jìn)一步加大對運輸環(huán)節涉煙違法行為的打擊力度，通過(guò)建立案件通報、信息共享、公安提前介入等工作機制，兩部門(mén)根據實(shí)際情況，安排常規檢查、錯時(shí)檢查和與交警、特巡警的聯(lián)合檢查，形成煙草市場(chǎng)強大的整治合力。三是確保行動(dòng)有效性�；谌星閳缶W(wǎng)的健全共享，區局著(zhù)力加強與各部門(mén)的密切配合與行刑銜接，積極擴大大要案件查處效能，今年分別與稽查支隊、x縣局聯(lián)合查辦一起網(wǎng)絡(luò )案件。
三、堅持穩扎穩打嚴抓基礎管理
著(zhù)眼提高專(zhuān)賣(mài)基礎工作管理水平，提升工作效率，通過(guò)重組隊伍、選拔人才、強化考核等方式，持續增強隊伍能力素質(zhì)，使各項基礎工作得到充分發(fā)揮。一是強化行政許可后續監管。修定合理布局規劃，著(zhù)眼寬進(jìn)、嚴管、效率，進(jìn)一步提高許可證的管理水平。截止xx月底新辦許可證xxx個(gè)，變更xx個(gè)，補辦x個(gè)，歇業(yè)xxx個(gè)；持續開(kāi)展校園周邊零售戶(hù)的清理工作，通過(guò)不斷宣傳教育，給予支持工作的零售戶(hù)適當放寬政策，目前校園周邊零售戶(hù)取締率xxx%。二是提升案件處理質(zhì)量。通過(guò)細化職責分工，修改《案件處理規范管理辦法》，建立案處小組專(zhuān)人制作、高效審核、實(shí)時(shí)處置三位一體案處模式，切實(shí)提升案件處理工作的質(zhì)量和效率。三是提高專(zhuān)賣(mài)隊伍素質(zhì)。持續加強專(zhuān)賣(mài)隊伍建設，以專(zhuān)賣(mài)技能鑒定競賽為契機，邀請行業(yè)專(zhuān)賣(mài)講師向隊伍授課，每周組織技能競賽培訓，有效提升隊員業(yè)務(wù)技能，并不斷豐富培訓手段，適時(shí)組織法律法規培訓和管區熟悉度測試，考訓結合，提高效率。
四、深入推進(jìn)內部監管規范開(kāi)展
為進(jìn)一步規范經(jīng)營(yíng)秩序，x區局狠抓內部專(zhuān)賣(mài)監督管理，多角度、分級別針對預警信息監管、卷煙流通監管、卷煙銷(xiāo)量排查、市場(chǎng)價(jià)格采集等方面開(kāi)展監督檢查。確保市場(chǎng)規范有序。一是建立預警檔案，深入分析篩查。將預警涉及到的零售戶(hù)信息、內部人員信息、品牌信息、訂貨信息、違規情況等進(jìn)行登記、分析、篩查，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，核實(shí)比對零售戶(hù)地址、店招、訂貨電話(huà)，x―xx月，處理預警xxx起，實(shí)地走訪(fǎng)率達xx%，問(wèn)題發(fā)現率達xx%。二是嚴管真煙外流，仔細核查研究。通過(guò)比對訂貨單據、結算方式，跟蹤送貨車(chē)輛等，對涉及卷煙外流的零售戶(hù)進(jìn)行的核查，x―xx月，均屬零售戶(hù)正常售出，排除外部收購等情況。三是強化協(xié)作機制，三管齊下監管。內管、專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)多方協(xié)同、分級走訪(fǎng)、共享信息、跟進(jìn)落實(shí)，將不規范經(jīng)營(yíng)現象扼殺于萌芽。
五、逐項梳理工作中存在的問(wèn)題
一是職能轉型尚有不足。今年是深化改革和提質(zhì)增速的重要一年，專(zhuān)賣(mài)工作挑戰面臨前所未有的高度與深度，但個(gè)別專(zhuān)賣(mài)人員的心理素質(zhì)與認識還不到位，轉變不徹底，前進(jìn)步伐相對滯后。二是基礎工作不夠扎實(shí)�；A信息的維護存在不及時(shí)的情況，對終端市場(chǎng)的清查還不夠全面，存在偏差；真煙抄碼工作積極性不高，存在碼段類(lèi)型上報錯誤等問(wèn)題。三是信息化使用存在不足。使用信息化手段接受監督的意識不足。在執法記錄儀的使用、上傳、維護方面不夠及時(shí)，存在上報延遲的問(wèn)題。在手持終端的使用上積極性不高，同時(shí)信息應用監管上也存在統計不及時(shí)、交接滯后等問(wèn)題。
六、明年工作計劃
�。ㄒ唬﹪拦苁袌�(chǎng)、比武促轉型。按照大戶(hù)整治和市場(chǎng)監管工作要求，始終保持對違法違規大戶(hù)治理的常抓不懈，保持定期夜查、高頻檢查和聯(lián)合檢查力度，強化線(xiàn)索分析與深挖調查，全力遏制違規大戶(hù)擾亂市場(chǎng)的行徑，進(jìn)一步治理無(wú)證經(jīng)營(yíng)，維持卷煙市場(chǎng)的穩定向好。另一方面加快職能轉型，通過(guò)開(kāi)展隊伍整風(fēng)、業(yè)務(wù)測試、比武練兵等方式，將工作重心進(jìn)一步從三煙查緝轉變?yōu)槭袌?chǎng)管理，引導稽查員更好地發(fā)揮市場(chǎng)管理員作用，提升工作執行力和工作效率，將各項工作推上一個(gè)新的臺階。
�。ǘ﹥韧饧嫘�、突擊精品案。針對重大案件偵破能力不足、證據固定困難等具體問(wèn)題，將以?xún)韧饧嫘迊?lái)突破瓶頸、以量變換質(zhì)變。一是強化與公檢法的深入聯(lián)系。提高詢(xún)問(wèn)的延展性、調查的深入性和執行的果斷性，縮短重大案件和網(wǎng)案的調查周期，提高成效。二是切實(shí)提升內部辦案的能力水平。通過(guò)做精做細、個(gè)案突破為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高發(fā)現線(xiàn)索的敏銳性和整合力，培養經(jīng)營(yíng)案件的耐心與方向，提升固定證據的技巧與實(shí)力，從而培訓一支能以自主辦案、有效借力、深入打擊的高素質(zhì)辦案隊伍。
�。ㄈ┮幏对S可、夯實(shí)一體化。按照放管服工作要求，通過(guò)內部調整、強化培訓、迅速適應、切實(shí)做好政務(wù)服務(wù)。加強舉報投訴和社會(huì )輿情的監督和處理，剛柔并濟、以理服人、以法治理，為建設新時(shí)期的法制煙草盡職盡責。
�。ㄋ模╆犖榻ㄔO、加強真本領(lǐng)。按照上級局要求，加強人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓工作，使專(zhuān)賣(mài)隊伍心往一處想、勁往一處使，開(kāi)動(dòng)腦筋、拓寬思維，對各業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步調整細化，提升業(yè)務(wù)水平。通過(guò)制度管理、嚴格考核對專(zhuān)賣(mài)各崗位人員的履職盡責情況進(jìn)行評定，促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)人員的學(xué)習和提升。
煙草員工個(gè)人工作總結 篇2
眾所周知，xx年是煙草穩步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義。在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利的完成了各項工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結匯報如下。
一、工作中存在好的方面
1、珍惜崗位，積極工作。
今年以來(lái)我時(shí)刻嚴格要求自己，遵守單位各項規定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來(lái)沒(méi)有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標準不下滑，認真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績(jì)。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認認真真完成自己的工作，認認真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。
2、努力學(xué)習，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺(jué)到壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標準。自己不斷的對《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和《煙草專(zhuān)賣(mài)法》進(jìn)行深入的學(xué)習；不斷的對“編碼”和執勤用語(yǔ)要求進(jìn)行背記；不斷的對自己的普通話(huà)和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓練，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。
3、老實(shí)做人，踏實(shí)做事，密切協(xié)調完成工作圓滿(mǎn)
我自參加工作以來(lái)，始終堅持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請教多請示，團結同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導，與商戶(hù)發(fā)生矛盾時(shí)，我做到了堅持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的'干好領(lǐng)導交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅，有時(shí)會(huì )在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識強，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿(mǎn)。
二、存在不足
自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jì)，但是我也明顯感覺(jué)到了自己明顯存在的一些問(wèn)題。
1、自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時(shí)會(huì )為孩子的問(wèn)題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責任心。
2、偶爾自己也會(huì )為自己取得的成績(jì)沾沾自喜，有放松要求的現象發(fā)生，特別是在與用戶(hù)溝通過(guò)程，自己會(huì )出現不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。
三、下步工作
1、一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛(ài)一行專(zhuān)一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí)，加強思想建設，樹(shù)立大局意識，為單位建設增磚呀轉添瓦。
2、樹(shù)立較高的工作標準，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭當先進(jìn)個(gè)人，爭創(chuàng )先進(jìn)業(yè)績(jì)。
3、加強服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅持原則，牢固樹(shù)立為單位負責，為客戶(hù)負責的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成績(jì)和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅實(shí)基礎。
煙草員工個(gè)人工作總結 篇3
20xx年四月份，XX市局監管辦嚴格按照規范的流程對天長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行監管，認真分析數據監督工作流程規范運行情況，有重點(diǎn)的開(kāi)展內部監管工作�，F將四月份監管工作情況匯報如下：
一、工作總結
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1、處理舉報投訴。
1）四月份，專(zhuān)賣(mài)、業(yè)務(wù)人員等崗位人員反映零售戶(hù)停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的共計14戶(hù)。其中2戶(hù)不再經(jīng)營(yíng)，2戶(hù)違規經(jīng)營(yíng)，2戶(hù)涉嫌私自轉讓?zhuān)?戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址變動(dòng)或不符合要求，2戶(hù)經(jīng)營(yíng)不正�；蜷L(cháng)期關(guān)門(mén)；1家中有事申請停業(yè)。接到信息后相關(guān)崗位的人員進(jìn)行了落實(shí)、核實(shí)，從核實(shí)情況來(lái)看，天長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)部嚴格按照規定的流程給予停貨。監管辦于接到反映信息5個(gè)工作日內對報停零售戶(hù)的訪(fǎng)銷(xiāo)配送情況進(jìn)行監管，未發(fā)現有報停后仍在訪(fǎng)銷(xiāo)配送的現象。
2）本月XX市局監管辦未接到關(guān)于市場(chǎng)上有卷煙收購、代購代訂行為的舉報。
2、本月未接到上級交辦的任務(wù)。
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5月10日，XX市局監管將3月份工作總結以書(shū)面形式上報XX市局監管辦。
�。ㄈ┩壉O管
1、卷煙銷(xiāo)量方面
�、�5月4日，XX市局監管辦將4月份各品牌卷煙銷(xiāo)量同3月份銷(xiāo)量進(jìn)行對比分析：發(fā)現在銷(xiāo)品牌中有24個(gè)品牌超過(guò)或者低于上月該品牌銷(xiāo)量的50%。其中中華硬盒、中華軟盒、紅雙喜硬盒、雄獅硬盒等19個(gè)品牌超過(guò)3月該品牌銷(xiāo)量的50%；其他黃山新視界硬盒、七匹狼金硬盒、七匹狼豪邁硬盒、帝豪金黃硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒等5個(gè)品牌低于3月銷(xiāo)量的50%。
�、�5月5日，XX市局監管辦對4月份各品牌卷煙均衡銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，發(fā)現：
4月14日長(cháng)白XX方神韻軟盒；4月14日、15日南京佳品硬盒；4月10日黃山（經(jīng)典皖煙）軟盒；4月30日黃山（錦繡）軟盒；4月1日、4日都寶（純正3號）硬盒；4月18日都寶（純正9號）硬盒；4月15日、17日哈德門(mén)精品硬盒；4月2日、23日白沙軟盒；4月28日真龍天翔硬盒等品牌出現日銷(xiāo)量大于該品牌月銷(xiāo)量25%的現象；
4月第1周都寶（純正3號）硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒；4月第2周南京精品硬盒、南京紅硬盒、黃山（經(jīng)典皖煙）軟盒；4月第3周南京佳品硬盒、哈德門(mén)精品硬盒；4月第4周白沙軟盒等品牌出現周銷(xiāo)量大于該品牌月銷(xiāo)量50%的現象。
�、郾驹�，XX市局監管辦收到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供的促銷(xiāo)方案一份，天長(cháng)監管辦對卷煙促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行同步監管，未發(fā)現違反促銷(xiāo)煙草專(zhuān)賣(mài)品來(lái)源、運輸等方面規定的行為。
2、訂單采集方面
XX市局監管辦，每天均對上個(gè)訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析，未發(fā)現可疑訂單。
3、零售戶(hù)管理信息方面
4月底，XX市局監管辦對4月份的專(zhuān)賣(mài)零售許可證信息系統、卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統中的零售戶(hù)信息進(jìn)行對比分析，未發(fā)現頻繁修改卷煙零售戶(hù)類(lèi)別、訪(fǎng)銷(xiāo)電話(huà)，不同零售戶(hù)訂貨電話(huà)相同或銀行結算賬號相同，營(yíng)銷(xiāo)系統實(shí)際供貨零售戶(hù)與專(zhuān)賣(mài)許可證系統內的零售戶(hù)不相符等現象。
4、特殊用煙方面
四月份無(wú)應急補貨情況發(fā)生。
5、卷煙配送方面
每周，XX市局監管都安排1天時(shí)間，電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)50名零售戶(hù)。經(jīng)過(guò)核實(shí)，所訪(fǎng)零售戶(hù)均已收到訂單上顯示的卷煙。
6、卷煙打、掃碼方面
20xx年4月份，天長(cháng)營(yíng)銷(xiāo)部共調撥卷煙1308箱，其中掃碼2928件，經(jīng)過(guò)內部監管辦的檢查，打、掃碼工作符合規范要求，無(wú)漏掃、錯掃情況。
7、市場(chǎng)監管方面
4月份，內部監管辦共在市場(chǎng)檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)250戶(hù)，并嚴格按照要求對送貨車(chē)輛、應急補貨情況進(jìn)行了檢查，從檢查情況來(lái)看，未發(fā)現有違規、違紀情況發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
1、由于近期市場(chǎng)需求下降較大，造成客戶(hù)積壓庫存較多，致使銷(xiāo)售波動(dòng)較大。
2、由于無(wú)證戶(hù)的清理難度較大，給市場(chǎng)監管帶來(lái)了一定難度。
三、下一步工作打算
1、做好對銷(xiāo)售數據的即時(shí)分析，加強銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節的監管工作。
2、及時(shí)處理出現的情況。
3、做好對市場(chǎng)的走訪(fǎng)工作。
4、及時(shí)做好上級交辦的各項工作。
煙草員工個(gè)人工作總結 篇4
通過(guò)近半年的實(shí)習，在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我感覺(jué)收獲頗多，成長(cháng)很快，業(yè)務(wù)不斷熟練，綜合素質(zhì)日趨提高，對做好今后的工作信心十足。
現將實(shí)習情況總結如下。
一是加強對各項業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。
作為煙草行業(yè)的一名新兵，自邁入xx煙草大門(mén)起，我就把學(xué)習業(yè)務(wù)知識擺在重要的位置。利用工作和業(yè)余時(shí)間加強學(xué)習，虛心請教。實(shí)習過(guò)程中，我努力學(xué)習了《煙草專(zhuān)賣(mài)管理規范性文件選編》以及內部的各項制度、文件，學(xué)習了煙草行業(yè)工作流程及“三員”的工作職責、工作要領(lǐng)。尤其是對《煙草專(zhuān)賣(mài)法》及《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》，我利用晚上時(shí)間進(jìn)行了重點(diǎn)研讀。對工作中一些細節問(wèn)題，及時(shí)向同事請教，對市場(chǎng)巡查、客戶(hù)關(guān)系管理、送貨收款等事項都有了一個(gè)清晰的認識。通過(guò)對5·19網(wǎng)絡(luò )案件、6·23網(wǎng)絡(luò )案件等重大案件的了解，對煙草“破網(wǎng)打源”工作有了深刻認識。這為做好今后的煙草工作打下了良好的基礎。
二是努力做好實(shí)習崗位的工作。
在專(zhuān)賣(mài)局實(shí)習期間，我每天堅持跟隨領(lǐng)導和同事們進(jìn)行市場(chǎng)巡查，在劉科長(cháng)及幾名中隊長(cháng)的指揮和帶領(lǐng)下，積極參與并做好信息維護、日常檢查、線(xiàn)索收集、打點(diǎn)破網(wǎng)以及查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)行為等工作，深刻體會(huì )到專(zhuān)賣(mài)人員不畏困苦、不顧安危的戰斗精神。在送貨崗位實(shí)習期間，我不辭辛苦、任勞任怨，堅持做好配貨、搬煙、存款等工作。并善始善終，放棄休探親假的機會(huì )，順利協(xié)助本車(chē)同事圓滿(mǎn)完成節前的卷煙配送工作。在此期間，我還被市局（有限公司）政工科抽調一個(gè)星期，協(xié)助進(jìn)行檔案整理工作，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交付的任務(wù)。
三是起草了一批文字材料。
在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，克服情況不熟等困難，利用晚上或周末時(shí)間，撰寫(xiě)了一批文字材料。其中包括初局長(cháng)在20xx年度xx煙草工作會(huì )議上的發(fā)言《同心同德再接再厲打牢基礎繼續推進(jìn)xx煙草又好又快發(fā)展》、《20xx年專(zhuān)賣(mài)工作情況和20xx年工作打算報告》、《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局20xx年度依法行政工作自查報告》、《6·23網(wǎng)絡(luò )案件情況匯報》等。撰寫(xiě)的《責任之肩鑄輝煌奉獻之手寫(xiě)華章》受到市局（有限公司）領(lǐng)導以及評委們的贊揚。在時(shí)間緊、任務(wù)重、白天環(huán)境嘈雜的情況下，利用晚上時(shí)間，連續一周加班至晚10點(diǎn)以后，制定了140頁(yè)的《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）總體應急預案》。同時(shí)，還編制完成了《xx區煙草專(zhuān)賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）體育事業(yè)五年規劃》，協(xié)助專(zhuān)賣(mài)科領(lǐng)導和同事修訂完善了各項依法行政規章，得到了很好的鍛煉。
四是積極進(jìn)行信息宣傳報道。
利用業(yè)余時(shí)間，利用同事電腦或網(wǎng)吧電腦，積極撰寫(xiě)信息報道，宣傳xx煙草的工作成就。共撰寫(xiě)了《煙臺市xx區局（營(yíng)銷(xiāo)部）精耕細作兩節卷煙市場(chǎng)》、《煙臺市xx區局實(shí)施“零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)承諾制”》、《煙臺市xx區局“四大重拳”助推20xx年專(zhuān)賣(mài)工作邁上新臺階》等14篇報道。不完全統計，這些信息報道被煙草媒體采用或發(fā)表10篇。其中，《煙臺xx著(zhù)力打造“放心”服務(wù)品牌》被20xx年12月3日出版的《東方煙草報》山東視窗刊登在頭版位置。
在實(shí)習過(guò)程中，我也發(fā)現了自身存在的很多缺點(diǎn)和不足。
總結起來(lái)，主要有以下三點(diǎn)。
一是和領(lǐng)導及同事們的交流少。不能很快克服新環(huán)境帶來(lái)的陌生感。有了工作任務(wù)只顧埋頭苦干，缺乏團隊意識，限制了自身的更大進(jìn)步。
二是工作主動(dòng)性不夠高。雖然能圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交付的各項工作，但還不能自己積極主動(dòng)地去找工作，研究工作，缺乏主人翁精神。
三是角色轉換不夠快。學(xué)校生活遺留在身上的書(shū)生意氣還比較濃，自由散漫的作風(fēng)還一定程度上存在。知恥而后勇。在今后的工作中我將盡最大努力，堅決克服以上的缺點(diǎn)和不足。
這段時(shí)間以來(lái)，我得到了領(lǐng)導和同事們的很多關(guān)懷和幫助。初局長(cháng)、王經(jīng)理、邢局長(cháng)、張主席等領(lǐng)導都囑咐工作和生活中有了困難盡管反映，幫助解決。邢局長(cháng)多次叮囑下鄉巡查時(shí)多穿衣服預防感冒。春節放假期間還安排專(zhuān)賣(mài)科同事送我去車(chē)站。汪主任在得知宿舍電視老化出故障后，親自幫助修理好。還有很多領(lǐng)導和同事們都在工作和生活上給了我很多幫助。這使我覺(jué)得，xx煙草是一個(gè)團結、和諧、溫暖的大家庭，我心中充滿(mǎn)感激之情。在今后的工作中，我一定會(huì )更加踏實(shí)地工作，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，為xx煙草貢獻自己微薄的光和熱。
煙草員工個(gè)人工作總結 篇5
xxxx年是充滿(mǎn)新鮮和挑戰的一年，在此期間也是煙草集中電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的初期階段，是具有創(chuàng )新的一年！電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)，作為一種新型的煙草銷(xiāo)售模式，節省了人力，提高了效率，同時(shí)提供了過(guò)去運營(yíng)模式中無(wú)法實(shí)現的功能，極大方便了銷(xiāo)售和管理工作。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我接觸此項工作也僅有半年時(shí)間。
回顧總結前面的工作，大致有以下幾點(diǎn)：
一、努力學(xué)習，進(jìn)入角色。煙草行業(yè)對我來(lái)說(shuō)原來(lái)是一個(gè)陌生的行業(yè)，而電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)對我來(lái)說(shuō)更是一個(gè)陌生的職業(yè)，初一接觸，我必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，盡快進(jìn)入狀況。電腦操作對我來(lái)說(shuō)自然不在話(huà)下，但我要熟悉煙草行業(yè)的特點(diǎn)，了解電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員的工作職責。實(shí)行電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)的其主要目的，一是以較低的經(jīng)營(yíng)成本方便快捷地與零售戶(hù)電話(huà)訂單，使經(jīng)營(yíng)戶(hù)對我們煙草產(chǎn)生信任和依賴(lài)，起好橋梁和紐帶作用；二是用最快時(shí)間為零售戶(hù)提供的優(yōu)質(zhì)的訂貨服務(wù)。因此，訪(fǎng)銷(xiāo)員要緊緊圍繞公司當前的總體安排和工作部署進(jìn)行訪(fǎng)銷(xiāo)，不能有私心，要有團結合作的“蜜蜂”精神，同時(shí)盡可能為零售戶(hù)提供完美的服務(wù)，贏(yíng)得零售戶(hù)的信任和滿(mǎn)意，使我們的“雙贏(yíng)”盡快上軌。有了這些認識，使我明確了工作目標，給自己有了一個(gè)定位。
二、禮貌耐心，認真對待每個(gè)電話(huà)。作為一名電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，在接通零售戶(hù)的電話(huà)后，時(shí)刻要注意規范自己的訪(fǎng)銷(xiāo)用語(yǔ)、處事態(tài)度，因為它對此次訂貨的成功與否起著(zhù)關(guān)鍵作用。首先，我從開(kāi)場(chǎng)白到訂貨結束自始至終的言語(yǔ)禮貌是不可缺少的。其次，我對由于零售戶(hù)年齡層次、文化素質(zhì)等方面的參差不齊，加之電話(huà)交流的局限性，所產(chǎn)生的在溝通上的困難，從不心煩急躁，甚至埋怨掛斷，而是始終禮貌待人、耐心解答，要做到百撥不厭、百聽(tīng)不倦、百問(wèn)不煩，給零售戶(hù)建立了一個(gè)美好的印象，也為公司保持了一個(gè)完美的形象。
三、遵守各項規章，努力完成訪(fǎng)銷(xiāo)任務(wù)。認真學(xué)習公司的各項規章，服從工作安排和管理，嚴守紀律。同時(shí)，堅持“客戶(hù)至上”，統籌兼顧，緩解供需求矛盾，做到緊俏貨源的合理分配、名優(yōu)卷煙的宣傳以及卷煙消費結構的提高，最大程度的在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)也讓我們的利益達到最高。為了使貨源能給經(jīng)營(yíng)戶(hù)更合理的分配，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)在最大程度上的滿(mǎn)意，我們現在實(shí)行了半月輪訪(fǎng)制，每半個(gè)月?lián)Q一次訪(fǎng)銷(xiāo)路線(xiàn)，這為我們下一步的“滾動(dòng)式”訪(fǎng)銷(xiāo)奠定了良好的基礎。追求卓越，是我們永恒的目標。
經(jīng)過(guò)近半年的煙草訪(fǎng)銷(xiāo)工作，也發(fā)現了我很多的不足之處，在今后要不斷完善和改進(jìn)，做到揚長(cháng)補短。
新的一年，我將繼續努力，做好訪(fǎng)銷(xiāo)工作。
更新觀(guān)念，增強服務(wù)意識。作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員，我們直接面對的是零售戶(hù)。零售戶(hù)作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費者的中介，它可以直接反饋消費者的消費傾向，有助于我們劃分不同的消費群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪(fǎng)銷(xiāo)與訂貨，還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶(hù)的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù)，增強服務(wù)意識。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣，以零售戶(hù)為“上帝”，擺正自己的角色，尤其成為wto成員后對煙草業(yè)的卷煙專(zhuān)賣(mài)的影響，我們要逐步扭轉煙草職工內部和社會(huì )上對煙草行業(yè)是“官商”的認識。作為煙草人，我們應有感為人先的“蜘蛛”精神，加強與零售戶(hù)的交流和溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求，不斷地改善自身的工作，只有這樣，才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員要具備敏捷的思維應變能力、高效的工作節奏、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識、嫻熟的訪(fǎng)銷(xiāo)技巧。這些也只有通過(guò)其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認為在今后要做到：一要“勤學(xué)習”，電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員不能僅滿(mǎn)足于已掌握了卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識和電訪(fǎng)基本技能，還要加強對統籌知識、語(yǔ)言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)水平。同時(shí)，根據不同的時(shí)期緊急“充電”，如新品牌上市，就需要“突擊”學(xué)習，對新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到訪(fǎng)銷(xiāo)工作流程、方式方法上存在的一些問(wèn)題和零售戶(hù)反映的一些好的建議，要充分利用我們目光銳利的“老鷹”精神，勤于思考，具有一定的市場(chǎng)洞察力，勇于創(chuàng )新，認真對問(wèn)題進(jìn)行分析研究，查找原因，做好整改，不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)成功率，做到精細化和標準化。
盡職盡責，真誠工作�！罢嬲\到永遠”。由于電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)工作特點(diǎn)，更需要真誠的心態(tài)為零售戶(hù)服務(wù)，只有真誠才能得到業(yè)戶(hù)長(cháng)期的認可、支持和信任。真誠交流，信息互動(dòng)，認真打造誠信煙草網(wǎng)絡(luò )，讓真誠感動(dòng)客戶(hù)，從而贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得信任，贏(yíng)得效益。本著(zhù)“一切從客戶(hù)出發(fā)，一切為客戶(hù)著(zhù)想，一切對客戶(hù)負責，一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則，為客戶(hù)提供快捷高效的服務(wù)，繼續推進(jìn)溝通多元化，服務(wù)個(gè)性化，結算快捷化和配送智能化。以客戶(hù)為中心，使真誠成為我們的營(yíng)銷(xiāo)法寶，有力推進(jìn)晉中煙草的持續發(fā)展。我相信，晉中煙草在能力強、高素質(zhì)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天，更會(huì )有燦爛的明天!同時(shí) 今后我將會(huì )在各級領(lǐng)導的關(guān)心指導，同事們的熱情幫助，再加上我個(gè)人的努力，將繼續立足本職工作，踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，從我做起，從小事做起，從實(shí)事做起，盡自己最大努力，為客戶(hù)提供接近完美的服務(wù)。本著(zhù)“客戶(hù)的需求是我們永恒的追求”為目標爭做一名優(yōu)秀的電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員！
煙草員工個(gè)人工作總結 篇6
20xx年是煙草穩步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，在各級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現將的工作小結匯報如下：
一、不斷學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅持學(xué)習作為檢驗個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標準，把“學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習”作為自己的座右銘，自覺(jué)養成了“隨時(shí)學(xué)習、崗位學(xué)習、終身學(xué)習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦。
提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)”，嚴格遵守工作單位的各項規章，堅持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準備接受局領(lǐng)導的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導安排，認真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)�，F把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習培訓次，學(xué)時(shí)個(gè)小時(shí)，學(xué)習培訓1688人次，其中煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規xx次，以會(huì )代訓xx次，配送及營(yíng)銷(xiāo)人員培訓xx次。本年度共進(jìn)行xx次書(shū)面考試，參考人xx次。新增專(zhuān)賣(mài)執法人員執法證件考試參加人xx，通過(guò)人xx，及格率xx%；市場(chǎng)管理員資格考試，初級參考人xx，通過(guò)人xx，中級參考人xx，通過(guò)xx人，通過(guò)率xx%。通過(guò)不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學(xué)習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績(jì)。
2、本年度審核專(zhuān)賣(mài)處罰案件起，均為一般程序案件。審核行政許可案件新增，暫停戶(hù)，注銷(xiāo)戶(hù)。
3、本年度市場(chǎng)執法監督次數xx次，嚴格按照“六條禁令”進(jìn)行監督考評，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、電話(huà)回訪(fǎng)相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專(zhuān)賣(mài)人員xx人，系統在編xx人，社會(huì )招聘xx人。執法證件總數xx個(gè)，其中專(zhuān)賣(mài)檢查證件xx個(gè)，行政執法證件xx個(gè)，聽(tīng)證資格證xx個(gè)，無(wú)證人員xx人，建立健全執法檢查證管理制度，實(shí)行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時(shí)有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過(guò)實(shí)地調查，取得零售客戶(hù)及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢(xún)受理服務(wù)小組，公開(kāi)舉報投訴電話(huà)，更好的發(fā)揮社會(huì )監督和輿論監督的作用。
6、本年度篩選出可疑數據戶(hù)，處理上級交辦數據28戶(hù)，全部得到了零售戶(hù)的確認，隨機電話(huà)回訪(fǎng)738名零售戶(hù)，隨機抽查了177輛配送卷煙車(chē)輛，抽查走訪(fǎng)了743戶(hù)卷煙零售戶(hù)，對零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)落實(shí)，了解卷煙送貨確認和落地銷(xiāo)售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計劃，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關(guān)數據的統計和上報；
8、法規科內資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三、高調做事、低調做人
在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養、完善自身素質(zhì)建設。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來(lái)自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問(wèn)題：
一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標準。高質(zhì)量地去完成各項工作；
二是在做好各項服務(wù)工作中，應當樹(shù)立超前意識；要有開(kāi)拓創(chuàng )新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問(wèn)題；
三是還需加強理論知識與專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時(shí)，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規章，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
煙草員工個(gè)人工作總結 篇7
先進(jìn)的生產(chǎn)設備，明亮整潔的車(chē)間，科學(xué)民主的管理，精神飽滿(mǎn)、干勁十足的員工，這就是我的新的大家庭——xxx煙草工業(yè)公司給我的第一印象。覺(jué)得自己是個(gè)幸運的人兒，能融入這個(gè)大環(huán)境，并在這里快樂(lè )地工作，學(xué)習與生活。來(lái)到這兒已有兩個(gè)月了，我沒(méi)有太多的不習慣，相反，感覺(jué)這里的一切都是那么的親切。
作為一個(gè)生產(chǎn)企業(yè)，我們不僅有高效率高質(zhì)量的生產(chǎn)勞動(dòng)，還有豐富多姿的業(yè)余活動(dòng)，通過(guò)組織員工參加一些體育比賽和文藝活動(dòng)，展示每位員工的才藝特長(cháng)，充實(shí)我們的生活，同時(shí)也營(yíng)造了和諧愉悅的生產(chǎn)勞動(dòng)氛圍。公司對政治工作也毫不放松，定期組織黨員干部進(jìn)行學(xué)習。作為一名入職不久的員工，我更是感覺(jué)到了這種活潑而又嚴肅的工作氣氛。
煙草行業(yè)的工作性質(zhì)是很特殊的，它有張有弛，閑時(shí)求秩，忙時(shí)求序；閑時(shí)練兵，忙時(shí)拼殺。公司領(lǐng)導管理理念的不斷創(chuàng )新及全廠(chǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，使得勝利之花永遠綻放于這個(gè)生機勃勃，充滿(mǎn)溫暖的集體里。
雖然踏上工作崗位沒(méi)多久，但在公司領(lǐng)導的關(guān)心和車(chē)間師傅的教導下，我學(xué)到了很多。首先是安全生產(chǎn)教育，自身安全，他人安全，公共財產(chǎn)安全，三個(gè)安全都很重要，一定要做到安全文明生產(chǎn)。我還認真了解了各條生產(chǎn)流水線(xiàn)的工作情況，熟悉了生產(chǎn)卷煙所用到的多種輔料配料及車(chē)間各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節之間的相互聯(lián)系。首先是成型機組，濾嘴棒由此生產(chǎn)通過(guò)管道輸送給各臺卷煙機，同時(shí)，煙絲也由制絲車(chē)間輸送到這里，通過(guò)添加其他輔料，生產(chǎn)出煙支，再經(jīng)過(guò)傳送帶輸送給包裝機，由包裝機生產(chǎn)出一條條網(wǎng)煙，又一次通過(guò)傳送帶送到封箱機組，最后封箱打碼送入倉庫存放。我的工作是統計各機臺的生產(chǎn)量與消耗量，需要準確的計算與耐心的核對，這些數據銜接了車(chē)間生產(chǎn)與市場(chǎng)銷(xiāo)售，雖然剛開(kāi)始工作不久，對某些方面情況還不是很熟悉，不過(guò)我有信心干好。企業(yè)中各網(wǎng)個(gè)環(huán)節緊密相扣，做好自己的本職工作就是為整個(gè)生產(chǎn)建設添磚加瓦。
如今，作為一名煙草工業(yè)的員工，我感到的是自豪，是幸運，同時(shí)也感到了壓力與責任，所以不斷告誡自己，“學(xué)習，學(xué)習，再學(xué)習”，在工作學(xué)習中獲取知識，積累經(jīng)驗，在不斷的進(jìn)取中發(fā)展自己，定位自己，為企業(yè)注入新鮮活力。
煙草員工個(gè)人工作總結 篇8
很榮幸自己能成為XX煙草公司的一名實(shí)習員工，在兩個(gè)月的實(shí)習工作中，讓我學(xué)到了很多大學(xué)課本中沒(méi)有的知識，也深刻的體會(huì )到公司領(lǐng)導對我們新員工在生活中的關(guān)懷。 XX煙草公司是一個(gè)紀律性強，企業(yè)文化豐富的團體，在實(shí)習階段的初期，公司對我們新員工進(jìn)行了理論性教課，使我們對XX煙草公司體系有了大致的了解，在三天的軍訓生活中，讓我們增強了自身的紀律性和集體榮譽(yù)感！雖然我們在物流配送中心只實(shí)習了短暫的一周，但是讓我們了解了一條卷煙從出場(chǎng)到送至零售戶(hù)手中的一系列復雜程序，也體驗到物流配送中心員工的辛勞。
在煙草專(zhuān)賣(mài)管理科一個(gè)月的實(shí)習工作中，使我認識到煙草專(zhuān)賣(mài)管理科對維護煙草市場(chǎng)的重要性。從老員工身上學(xué)到了如何識別真假卷煙，怎樣對非法銷(xiāo)售卷煙的零售戶(hù)進(jìn)行教育幫助，看到了老員工對煙草專(zhuān)賣(mài)管理崗位的熱愛(ài)，他們是我今后工作學(xué)習的榜樣。在煙草專(zhuān)賣(mài)管理科實(shí)習期間，很榮幸參加了在我XX局召開(kāi)的一年一度XX煙草專(zhuān)賣(mài)管理會(huì )議，在市場(chǎng)管理方面我們加大了稽查力度，對煙草零售戶(hù)進(jìn)行了煙草專(zhuān)賣(mài)法的教育，通過(guò)夜查行動(dòng)對一些非法經(jīng)營(yíng)卷煙的零售戶(hù)進(jìn)行了突擊檢查，維護了XX煙草消費者的利益，凈化了煙草市場(chǎng)，為此次煙草專(zhuān)賣(mài)管理會(huì )議的圓滿(mǎn)結束作出了應有的貢獻。
在這兩個(gè)月的實(shí)習期間我也發(fā)現了自身在工作中的很多不足之處，在今后的工作學(xué)習生活中，我認真向老員工學(xué)習，學(xué)習他們對工作認真負責吃苦耐勞的精神，用自己的實(shí)際行動(dòng)為公司作貢獻，成為一名合格的XX煙草人。
煙草員工個(gè)人工作總結 篇9
一、做與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的企業(yè)員工
20xx年是煙草改革創(chuàng )新、快速發(fā)展的一年，在這一年里，行業(yè)人事改革、體制改革、作風(fēng)建設等各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為煙草企業(yè)的一名普通機關(guān)人員，我目睹和親歷了運煙發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰性，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高。通過(guò)一年多的努力，自己無(wú)論在思想、知識、行動(dòng)上都得到了完善和提高，能正確把握行業(yè)發(fā)展的脈搏，責任意識也明顯提高，已經(jīng)完全適應了崗位的變化和要求。
二、立足崗位，明確目標，全面發(fā)展
今年6月13日，省局局長(cháng)在“兩個(gè)維護在崗位”大講臺上做首席發(fā)言，明確提出了每一位煙草員工都要“遵循職業(yè)道德，體現崗位價(jià)值”達到用實(shí)際行動(dòng)回答“兩個(gè)至上”在“心”里，在“行”里的效果。自己現在的工作崗位雖然普通平凡，但自己從來(lái)沒(méi)有因為工作平凡降低工作標準和要求。一年多來(lái)，自己在工作崗位上，誠實(shí)做人、認真做事、腳踏實(shí)地的干好本職工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行了“兩個(gè)維護”的諾言。
物流配送的日常管理需要做的工作很多，但無(wú)論大小事，自己都能認真對待。管理工作，制度是基礎，我首先在規章上下功夫，與科長(cháng)一起修訂和完善了各項管理、物流車(chē)間操作規程及物流人員百分制考核管理辦法，并負責日常的落實(shí)和監督考核。同時(shí)，積極配合科長(cháng)協(xié)調解決各種問(wèn)題和矛盾�？墒强偟膩�(lái)說(shuō)，科里的工作大多是些雜碎的小事，但小事不小，自己總是堅持把小事當作大事去辦，每次著(zhù)手之前，總要仔細想想事情前后的每一個(gè)環(huán)節，從細小入微處入手，力爭每項工作都完美無(wú)缺。
市局（公司）人事改革，減員增效，很多工作都是從各部門(mén)抽調人員兼職開(kāi)展。
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