衛生年度考核個(gè)人總結(合集)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的衛生年度考核個(gè)人總結(合集)，歡迎大家分享。
衛生年度考核個(gè)人總結(合集)1
自從我去年擔任產(chǎn)科臨時(shí)管理職位以來(lái)，我已經(jīng)深深地意識到了壓力和挑戰。感謝領(lǐng)導們把這么重要的崗位托付給我，這不僅是一份信任，也是一次培訓和培訓的機會(huì )。一年過(guò)去了，現在準備和領(lǐng)導、評委談?wù)勎覍ψo理工作的觀(guān)感和未來(lái)的工作思路。
第一、對護理工作中信函的理解
據我所知，護理工作最重要的寓意應該是實(shí)現醫生和護士的無(wú)縫銜接。這是評判護理工作質(zhì)量最重要、最終極的標準。當然，如果我這樣說(shuō)，可能會(huì )給人一種感覺(jué)，這是眾所周知的廢話(huà)，有老生常談的嫌疑。問(wèn)題的關(guān)鍵是：概念就是概念，人就是人。觀(guān)念是否深入人心，是否與自身融為一體，可以在實(shí)際工作中檢驗。
以我科為例，看看以下幾個(gè)方面的具體措施是否符合醫護無(wú)縫銜接的理念，使護理管理更加規范化、制度化、規范化。
1、本人明確工作計劃和目標，在日常管理中合理安排工作內容，按計劃有序完成護理管理工作；通過(guò)交接班報告、護理記錄、查房等方式。每天掌握病房?jì)然颊叩牟∏�、心理和生理狀態(tài)，了解護士對患者進(jìn)行的護理和治療工作是否及時(shí)到位，完成質(zhì)量好壞。
2.根據本地區護理工作現狀、存在的問(wèn)題、癥結和護理工作目標，結合本科實(shí)際情況，制定了各項護理工作考核標準和具體工作制度，如基礎護理考核標準、每班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等。嚴格按照護理工作考核標準和工作制度進(jìn)行護理管理，落實(shí)責任到每一個(gè)班次和每一個(gè)員工，增強護士的責任心，保證各項工作。
第二，淡化其對護理工作的重要性
俗話(huà)說(shuō)“專(zhuān)注一個(gè)地方，什么都不做”，我覺(jué)得這才是用心做事的關(guān)鍵。這對護理工作尤其重要，因為護理工作首先要求我們有“三心”，即愛(ài)、關(guān)懷、耐心。
話(huà)說(shuō)的好，也許大家都懂道理，關(guān)鍵是在護理工作中如何貫徹。就我這一年的經(jīng)歷來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得重點(diǎn)是盡量淡化自己，不要太執著(zhù)于自己，重新定義一些關(guān)于自己的概念，比如安逸，比如快樂(lè )。
就像我以前認為沒(méi)有矛盾和壓力，那叫安逸，但是慢慢的我就能體會(huì )到把它變成動(dòng)力和進(jìn)步的巨大安逸；以前以為有更多的時(shí)間娛樂(lè )就叫快樂(lè )，現在給別人更多的時(shí)間，更多的關(guān)心，更多的知識，才能體會(huì )到和別人分享快樂(lè )的巨大快樂(lè )。它們有很多種。
第三，如果還有機會(huì )當護士長(cháng)，我會(huì )做好以下工作
1、在護理部主任的領(lǐng)導和科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真履行護士長(cháng)的職責和義務(wù)，根據護理質(zhì)量標準制定詳細的工作計劃并組織實(shí)施具體工作。堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明的服務(wù)”的服務(wù)原則，做好入院教育與出院指導的銜接，做好出院訪(fǎng)視工作。
2.不斷加強護患溝通，定期征求各方意見(jiàn)，及時(shí)采取整改措施揚長(cháng)避短，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)家庭服務(wù)，打造溫馨病房，打造護理名師效應，培養護理明星，為建設讓群眾滿(mǎn)意的醫院貢獻應有的力量。
3.使科室人人以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能，調動(dòng)科室人員主觀(guān)能動(dòng)性，合理配置人力資源；同時(shí)，盡力化解科室、醫護、護理之間的矛盾，以謙遜、謹慎、積極的態(tài)度對待領(lǐng)導；以和睦相處、取長(cháng)補短的態(tài)度處理好與兄弟部門(mén)的關(guān)系；以博愛(ài)感恩的精神觀(guān)察了解科室每一位同志，團結協(xié)作，讓所有同事輕裝上陣，提高護理質(zhì)量。
4.強化護理安全意識，制定切實(shí)可行的崗位責任制，嚴格遵守操作規程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。有章可循，有章可循，處罰明確。及時(shí)完成各種有效記錄，確保護理環(huán)節質(zhì)量。
5.發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，加強經(jīng)濟核算，控制科室支出，降低醫療成本，注重經(jīng)濟效益和醫療效果的雙贏(yíng)，夯實(shí)科室經(jīng)濟基礎，確�？剖铱沙掷m發(fā)展。
6.部門(mén)要有年目標，月計劃，周安排。努力創(chuàng )新護理管理、護理服務(wù)、護理教學(xué)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍，帶領(lǐng)全體護士姐妹把自己的本科科室建設成為全院乃至全市的示范科室。
領(lǐng)導和同事：你教會(huì )了我如何兢兢業(yè)業(yè)地做事，你公平負責，教會(huì )了我如何做一個(gè)正直的人。我不敢用謊言來(lái)贏(yíng)得信任，所以時(shí)間會(huì )還原我；不敢用短期的熱情和沖動(dòng)來(lái)表達自己，因為無(wú)止境的護理事業(yè)需要永恒的努力。
我可能不是最優(yōu)秀的，但在相應的'崗位上，我一定是最合適的。我有千里馬的野心，我期待伯樂(lè )人的目光。你的支持和鼓勵將是我取之不盡的力量源泉。請相信我也相信自己，給我一個(gè)平臺，我會(huì )回報你精彩的人生。
我想用我的誠實(shí)、毅力、熱情和善良，在人生的大舞臺上找到自己的位置，發(fā)揮自己的作用，實(shí)現自己的人生價(jià)值：創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意的醫院，給醫生看病。
衛生年度考核個(gè)人總結(合集)2
一年來(lái)在院領(lǐng)導和科室主任護士長(cháng)言傳身教、關(guān)心培養下在同事支持幫助、密切下我加強思想政治學(xué)習，對工作精益求精，圓滿(mǎn)地了所承擔工作任務(wù)個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力，都了進(jìn)步為今后工作和學(xué)習打下了基礎，現將工作和學(xué)習情況總結如下：
一、政治思想
以病人為中心，以質(zhì)量為核心護理服務(wù)理念，新護理模式社會(huì )發(fā)展新參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準全心全意為病人服務(wù)。
二、法律意識
學(xué)習《護士法》及其法律法規，讓我意識到法律制度法制觀(guān)念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質(zhì)量觀(guān)念全方位、全過(guò)程讓病人滿(mǎn)意這人們對醫療護理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫療事故。
三、工作學(xué)習
在工作中遵守醫院和科室規章制度，查對制度及護理操作規程制度差錯事故，無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全“以病人為中心以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規范。
對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量及護理表格合格率;對缺點(diǎn)、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學(xué)習、自身素質(zhì)緊迫性一向書(shū)本學(xué)習每天擠出充實(shí)汲取“營(yíng)養”;二向周?chē)聦W(xué)習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教，參加醫院和科室組織傳染病知識學(xué)習班;三在實(shí)踐中學(xué)習把所學(xué)知識運用于工作中在實(shí)踐中，檢驗所學(xué)知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養和人格品質(zhì)鍛煉，奉獻意識把無(wú)私忘我做為人格修養不受社會(huì )上不良風(fēng)氣，從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴以律己，忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)宗旨，我在醫院試用期來(lái)感受到醫院向上朝氣，對未來(lái)充滿(mǎn)信心，愿意為醫院盡一份微薄力量，請和同事們監督和支持!
衛生年度考核個(gè)人總結(合集)3
20xx年，對xx集團來(lái)講，是一個(gè)風(fēng)險與機遇并存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開(kāi)工，省四院東院即將開(kāi)業(yè)應診，華光醫院新的經(jīng)營(yíng)管理即將到位，對我們醫院的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門(mén)一把手需要沉著(zhù)冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色專(zhuān)科做大做強，把我們的服務(wù)做細做深，現就XX年上半年心的工作總結匯報如下：
一、經(jīng)營(yíng)狀況分析
1、總體工作量統計及同期比較分析比較分析：從整體工作量對照顯而易見(jiàn)，XX年上半年遠遠超過(guò)xx年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創(chuàng )造了月體檢人數紀錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依賴(lài)于工行、新奧、車(chē)輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶(hù)支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰下半年，力保全年任務(wù)順利完成。
2、散客戶(hù)收入情況比較分析表示：除1月份不及xx年外，其余每月均超過(guò)xx年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以個(gè)體市場(chǎng)發(fā)展的潛力，但這種個(gè)體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶(hù)的市場(chǎng)運作方面尚需大的動(dòng)作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶(hù)，堅持做好散客服務(wù)，對體檢中心的長(cháng)遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
二、市場(chǎng)管理
年初根據董事會(huì )下達的任務(wù)指標，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力，提升業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓精神和主動(dòng)意識。
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，結合體檢中心和各單位實(shí)際情況多管齊下：
1、加強質(zhì)量和服務(wù)監督，成立了質(zhì)量控制監督小組和服務(wù)監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發(fā)生，降低客戶(hù)投訴率，并認真負責的解決客戶(hù)投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長(cháng)城體檢的品牌形象，以達到穩固固定客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)的最終目的。
2、加強大客戶(hù)拜訪(fǎng)力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶(hù)，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪(fǎng)，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過(guò)但xx年未檢者，效果更為顯著(zhù)，如中化、通建、農行等失而復得。
3、加強散客戶(hù)服務(wù)力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢(xún)、后期追訪(fǎng)來(lái)提供一個(gè)相對尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長(cháng)外出體檢歸來(lái)后，為了更好的發(fā)展高端客戶(hù)，提升高端客戶(hù)的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對高端客戶(hù)專(zhuān)設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶(hù)避開(kāi)周日，設定尊貴型基本套餐和專(zhuān)科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員，逐步推行，爭取讓高端客戶(hù)在周日體驗到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務(wù)水準、展現自我、提升自我，打造長(cháng)城體檢一個(gè)嶄新面目手段，也是我們繼續省會(huì )體檢行業(yè)的實(shí)效措施。
4、加強市場(chǎng)部建設及業(yè)務(wù)人員培訓，市場(chǎng)部現有業(yè)務(wù)員７人，其他兼職團體客戶(hù)業(yè)務(wù)員5人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實(shí)力，加大面對面拜訪(fǎng)力度，擴大市場(chǎng)宣傳，提高長(cháng)城體檢中心在省會(huì )的影響力。
5、加強市場(chǎng)宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車(chē)流動(dòng)電子屏、公交車(chē)站牌，體檢中心網(wǎng)站設計更新、充實(shí)內容，以提高長(cháng)城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會(huì )關(guān)系，在重大客戶(hù)競爭過(guò)程中處于劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過(guò)程中，只能打價(jià)格戰，降低利潤，如省直行政人員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務(wù)管理
1、吸納員工合理化建議，提升整體服務(wù)水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開(kāi)自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2、加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心墻面、隔斷、門(mén)窗進(jìn)行粉刷和漆補，給體檢客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)相對靚麗、衛生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實(shí)的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
3、實(shí)現體檢中心數據網(wǎng)絡(luò )化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進(jìn)行修改調試，各科室安裝微機，實(shí)現客戶(hù)憑指引單，按條形碼全程無(wú)體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。
4、提高員工自身服務(wù)意識，聘請“實(shí)踐家”管理咨詢(xún)公司進(jìn)行服務(wù)培訓，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自?xún)刃牡姆⻊?wù)意識。
5、打造完善的檢后服務(wù)流程
�。�1）通過(guò)粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了積極的促進(jìn)作用，絕大部分客戶(hù)都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著(zhù)。
�。�2）體檢報告取表提示、講解與咨詢(xún)更為規范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導認可，對穩固市場(chǎng)起到了推動(dòng)作用。
�。�3）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢(xún)明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場(chǎng)。
不足之處：缺乏專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺(jué)。
四、質(zhì)量管理
1、引進(jìn)更新檢測設備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實(shí)的物質(zhì)基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個(gè)標本按時(shí)保質(zhì)認真完成。
2、成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結，周一例會(huì )予以通報，并給予適當獎懲。
3、形成內部會(huì )診機制，提高陽(yáng)性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發(fā)生。
4、外送人員學(xué)習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長(cháng)城醫院進(jìn)修學(xué)習。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過(guò)交流與學(xué)習期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
五、其它管理
1、用電負荷評估及改造制定，冬季淡季再施工。
2、高端客戶(hù)體檢流程方案與方案制定
3、在人財物管理方面，響應集團部門(mén)垂直管理倡導。3月15日將財務(wù)工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。
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