2022年上半年公司工作總結（精選12篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作成果，你有什么感悟呢？是時(shí)候認真地做好工作總結了。為了讓您在寫(xiě)工作總結時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編為大家整理的2022年上半年公司工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年公司工作總結 篇1
上半年即將告一段落，在公司領(lǐng)導的指導下，在各領(lǐng)導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
2、與各供應商建設立并保持良好的關(guān)系，下半年進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點(diǎn)體會(huì )：
1、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。
2、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協(xié)調，合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
三、采購工作上的小要求：
對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間，請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點(diǎn)和不足：
1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設備新裝s11-250kva臨時(shí)變壓器工程，由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
2、供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料/設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問(wèn)題，自身所清楚的問(wèn)題，我們會(huì )一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領(lǐng)導及各部門(mén)同事多提出你們寶貴的意見(jiàn)和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進(jìn)步得更快。
上半年公司工作總結 篇2
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。轉眼間我上班已經(jīng)半年多了�；仡櫳习肽�，不禁感慨良多。在領(lǐng)導的幫助和領(lǐng)導下，在同事們的共同奮斗下，在我的積極努力下，我成功地完成了我的工作，經(jīng)歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝企業(yè)給了我這個(gè)成長(cháng)平臺，讓我在工作中學(xué)習進(jìn)步，慢慢提升自己的素質(zhì)和才能。以下是我上半年工作總結。
一、工作態(tài)度和思想工作
本人熱衷于自己的工作，對自己要求嚴格，遵守工廠(chǎng)的各項規章制度，對自己要求嚴格，把自己放在正確的位置上，始終保持“謙虛謹慎自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心和培養下，在同事的幫助下，我一直努力學(xué)習，積極上進(jìn)，努力提高自己，一直努力工作，認真完成任務(wù)，履行工作職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，加強工作。
二、設備操作、工作理解
每個(gè)好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識，熟悉并熟練自己的工作。勤奮、認真、踏實(shí)地完成自己的工作。反應簡(jiǎn)單，操作也需要嚴謹細致，這就要求我熟悉了解設備和操作流程，有很強的理論知識。不僅要了解機器的操作，還要有應對故障和完成領(lǐng)導交給的任務(wù)的能力。但由于能力有限，無(wú)法做到盡善盡美，所以在工作過(guò)程中也有很多缺點(diǎn)和不足，對機器的原理和工作技能也有一點(diǎn)欠缺，但這些都會(huì )讓我更加努力，虛心謹慎地向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，讓自己在崗位上發(fā)揮作用，更快更高效地完成自己的工作。和其他同事的人際關(guān)系也很重要。因為一個(gè)人的能力是有限的，一切的成功都取決于集體智慧，所以團結同事是成功完成領(lǐng)導交給的任務(wù)的前提。這不僅是工作的問(wèn)題，也是日常生活的問(wèn)題，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事情，也是工作的職責！
第三，回顧過(guò)去，展望未來(lái)
關(guān)于過(guò)去的得失，我會(huì )吸收有利因素加強工作能力，排除未來(lái)工作中的不利因素。我上半年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進(jìn)。我相信通過(guò)與同事的努力合作和領(lǐng)導的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我一個(gè)合適的工作崗位，讓我能為企業(yè)做出自己的貢獻。雖然這半年我做的還不夠，但是我相信我以后會(huì )繼續努力的。我相信只要我在崗位上呆一天，我就會(huì )自己努力，用我所有的精力和能力去工作，相信我一定能做好！
上半年公司工作總結 篇3
時(shí)光飛逝。轉眼間，今年已經(jīng)過(guò)去了一半。上半年，作為公司行政服務(wù)人員，圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標，立足本職工作，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，認真完成各項任務(wù)，取得了一定成效。上半年的工作總結如下：
第一，加強理論學(xué)習，增強思想覺(jué)悟
我是一個(gè)愛(ài)學(xué)習的人。我覺(jué)得在飛速發(fā)展的時(shí)代，不學(xué)習不進(jìn)步，就跟不上時(shí)代的步伐。行政工作雖然不難，但大多繁瑣，不容易面面俱到。因此，我需要高度的責任感和較強的工作能力，才能做好各項行政工作。思想是行動(dòng)的先導。所以，要做好工作，首先要端正思想和態(tài)度。以提高思想覺(jué)悟為己任，是一種境界。我堅持在業(yè)余時(shí)間學(xué)習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想指導工作。同時(shí)，我也注重理論與實(shí)踐的結合，探索新的工作方法，不斷提高自己的整體素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻
作為一名行政服務(wù)人員，我堅信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡�！笔聼o(wú)巨細，我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學(xué)習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的`工作包括員工食堂協(xié)調管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì )議會(huì )務(wù)工作。其中，員工食堂是xx月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準備工作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準備材料，終于，用了xx天的時(shí)間，把衛生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當當�，F在，我們的食堂已開(kāi)始正常運轉。
另外，上半年我公司的周年慶、董事會(huì )、監事會(huì )、股東大會(huì )等重要會(huì )議活動(dòng)召開(kāi)前，我都做好了相關(guān)的會(huì )務(wù)保障工作。包括會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后處理等都嚴格按照上級要求，做好協(xié)調處理。
三、工作中的成長(cháng)和不足，以及今后的工作設想
在這半年時(shí)間里，我在xx這個(gè)大集體里成長(cháng)了很多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。二是習慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng )新，更好地開(kāi)展工作。三是行政工作很細瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結過(guò)去，展望未來(lái)。下半年，我會(huì )不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴格的要求來(lái)約束自己，勇于接受新的挑戰，為我們公司的發(fā)展貢獻力量。
上半年公司工作總結 篇4
20xx年初以來(lái)，我們按照省、市就業(yè)再就業(yè)工作會(huì )議精神的要求，精心運作，開(kāi)拓創(chuàng )新，整體推進(jìn)，確保了上半年各項就業(yè)再就業(yè)工作目標的完成�，F將上半年工作完成情況及下步工作安排匯報如下：
一、上半年工作完成情況、
1、積極對上爭取資金。在我們的積極溝通和大力協(xié)調下，截止目前，對上爭取資金已達xx萬(wàn)元。
2、勞務(wù)職業(yè)介紹工作。我們通過(guò)與xx、xx、xx等地的用人單位聯(lián)系，收集了大量用工信息，并通過(guò)電視、社區及鄉鎮勞動(dòng)保障服務(wù)平臺及時(shí)發(fā)布用工信息，截止目前，職業(yè)介紹成功人數已達到xx人。
3、大力開(kāi)發(fā)公益性崗位，對就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助。我們通過(guò)保潔、保綠、保安、托老服務(wù)等公益性崗位安置了xx名就業(yè)困難人員就業(yè)。
4、大力開(kāi)展職業(yè)技能培訓。針對亞麻企業(yè)的用工需求，我們加大了對亞麻編織工的培訓力度，積極與各鄉鎮進(jìn)行協(xié)調溝通，將培訓課堂開(kāi)設到了村屯。截止目前，共培訓學(xué)員xx人。同時(shí)，還開(kāi)辦了x期創(chuàng )業(yè)培訓班，培訓學(xué)員xx人。
5、全面落實(shí)就業(yè)政策。在積極做好今年小額擔保貸款發(fā)放準備工作的同時(shí)，積極回收到期的小額擔保貸款，截止目前，已回收貸款xx多萬(wàn)元。同時(shí)，我們還為xx人發(fā)放了新的《就業(yè)失業(yè)登記證》。
6、加大失業(yè)保險收繳力度。為了確保按時(shí)完成收繳任務(wù)，我們主動(dòng)與地稅進(jìn)行協(xié)調，互相配合，共同協(xié)作，上半年共收繳失業(yè)金xx萬(wàn)元。
二、下半年工作安排
1、積極開(kāi)展創(chuàng )業(yè)培訓，推動(dòng)全民創(chuàng )業(yè)再上新臺階。我們要聘請優(yōu)秀的創(chuàng )業(yè)培訓教師，對有創(chuàng )業(yè)愿望的人員進(jìn)行培訓，提高創(chuàng )業(yè)者素質(zhì)，增強創(chuàng )業(yè)人員自主能力。
2、開(kāi)展社區就業(yè)援助活動(dòng)。要充分發(fā)揮社區勞動(dòng)保障平臺和鄉鎮公共服務(wù)中心的職能作用，定期走訪(fǎng)就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)再就業(yè)情況，及時(shí)為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導和職業(yè)介紹服務(wù)，組織推薦其參加就業(yè)和創(chuàng )業(yè)培訓。
3、加大小額擔保貸款發(fā)放工作力度。要按政策規定，為符合條件的城鎮失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、殘疾人及軍隊退役人員辦理小額擔保貸款發(fā)放手續。同時(shí)要把小額擔保貸款發(fā)放工作與創(chuàng )業(yè)培訓工作有機地結合起來(lái)，為有意創(chuàng )業(yè)的人員提供資金和技術(shù)方面的支持，力爭全年發(fā)放小額擔保貸款xx萬(wàn)元。
上半年公司工作總結 篇5
上半年以來(lái)，財務(wù)科在上級業(yè)務(wù)部門(mén)正確指導下，在項目工程xx領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，根據各級機關(guān)的安排，立足工程項目現狀，努力提高有限經(jīng)費使用效益，在工程即將全面鋪開(kāi)的情況下，較好的保障了工程經(jīng)費的使用和后勤保障工作，現將財務(wù)科有關(guān)情況總結如下：
一、上半年基建經(jīng)費收支基本情況
截止x月x日，上級歷年累計共撥入基建經(jīng)費xx萬(wàn)元，其中：銀行存款xx萬(wàn)元，現金xx萬(wàn)元，前期工作費xx萬(wàn)元，征地補償費xx萬(wàn)元，建設單位管理費xx萬(wàn)元，，勘察設計費xx萬(wàn)元，工程監理費xx萬(wàn)元，質(zhì)量監測費xx萬(wàn)元，xx設施費xx萬(wàn)元，場(chǎng)道工程xx萬(wàn)元，土方工程xx萬(wàn)元，其它xx萬(wàn)元。在工程經(jīng)費撥付及使用過(guò)程中，本著(zhù)實(shí)事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實(shí)際工程完成情況及時(shí)定額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。
二、財務(wù)工作基本做法
1、堅持依法理財，認真落實(shí)財經(jīng)法規
為確保工程經(jīng)費能夠得到有效合理使用，防止經(jīng)濟違法犯罪的行為發(fā)生，項目工程領(lǐng)導提出現在審報的每一筆帳，都是將來(lái)審計的結果的口號，財務(wù)科本著(zhù)實(shí)事求是的原則在具體問(wèn)題上抓落實(shí)。在經(jīng)費開(kāi)支上認真落實(shí)經(jīng)費先批后支制度，物品采購堅持落實(shí)兩個(gè)部門(mén)三人以上參加，大宗物品采購必須財務(wù)科人員參與等措施。
2、在辦理經(jīng)費開(kāi)支較大業(yè)務(wù)時(shí)，需由項目工程審批后辦理
財務(wù)部門(mén)在項目工程領(lǐng)導下對大宗經(jīng)費開(kāi)支能做到事前調查、事中監督、事后審報全程參與，進(jìn)一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開(kāi)支經(jīng)費要有部門(mén)領(lǐng)導、經(jīng)科人、證明人三者聯(lián)簽，財務(wù)才給予報銷(xiāo)。嚴格控制經(jīng)費開(kāi)支范圍和開(kāi)支內容，對不合理開(kāi)支財務(wù)部門(mén)能?chē)栏窨刂�，今年以�?lái)，財務(wù)科共核減不合理開(kāi)支xx筆，發(fā)票xx張，金額xx萬(wàn)元。較好地履行了財務(wù)審計監督職能，切實(shí)維護財經(jīng)紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。
3、堅持預防為主，重視資金安全和內控制度
財務(wù)工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來(lái)抓，能?chē)栏癜簇攧?wù)有關(guān)規定，定期核對有關(guān)賬目，業(yè)務(wù)資金往來(lái)日清月結，及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)和資金使用情況。嚴格財務(wù)內部分工，印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實(shí)到位。涉及經(jīng)費開(kāi)支，財務(wù)部門(mén)能及時(shí)主動(dòng)參與有效控制經(jīng)費的使用，預防經(jīng)濟犯罪。嚴格票據管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴禁使用現金交易，超過(guò)xx元以上開(kāi)支，進(jìn)行銀行結算，確保資金使用安全。對貴重物品進(jìn)行登記造冊，指定專(zhuān)人保管，定期與各部門(mén)核對，有效地防止了貴重物品的流失。
三、存在主要問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、對上級更新的財務(wù)軟件運用不夠及時(shí)，對新財務(wù)軟件未能深入學(xué)習。
2、庫存現金量較大，現金使用頻率較高。
3、財務(wù)監督力度不夠，辦理具體事務(wù)財務(wù)部門(mén)參與不夠及時(shí)。
4、財務(wù)部門(mén)對施工單位工地施工情況掌握不到位。
針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學(xué)習和使用新更新的基建財務(wù)軟件，便于與上級進(jìn)行工作交流和學(xué)習，減少現金使用量，統籌計劃現金使用情況，加大財務(wù)監督力度，對施工現場(chǎng)應定期或不定期了解工地進(jìn)度情況。
上半年公司工作總結 篇6
通過(guò)上半年物流客服工作的完成，讓我了解一個(gè)快遞公司的工作流程，一個(gè)客服人員的工作，接觸了快遞物流領(lǐng)域。所做的事情也許很繁瑣，可是卻是一種難忘的經(jīng)歷，現對上半年工作加以總結。
一、輔助公司客服做月結
快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會(huì )記錄在電腦中。x與當地的許多單位企業(yè)有長(cháng)期合作，x公司每到月底會(huì )進(jìn)行月結，即用計算器人工算出月結客戶(hù)的費用總和，再與電腦上的記錄進(jìn)行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致后，在首張面單上寫(xiě)上收件費用和派件費用和總計費用。各個(gè)月結客戶(hù)的月結費用表格形式整理打印出來(lái)，按區域劃分，交給負責各區域的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員再到各個(gè)公司進(jìn)行結算。
在上半年里，我將面單按公司名稱(chēng)分類(lèi)，一直按著(zhù)計算器算出各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進(jìn)行核對，確保正確。這是很費心的工作，由于面單上的數據人工輸入過(guò)程，在按公司名稱(chēng)整理面單的過(guò)程，用計算器算出費用總和的過(guò)程都有可能出錯，有的數據反復計算卻會(huì )得出不同的結果，所以會(huì )比較勞神勞力。
二、處理問(wèn)題件
作為客服人員，要及時(shí)處理問(wèn)題件。對于超出快遞公司服務(wù)范圍的快件，客服人員要先打電話(huà)給收件人，說(shuō)明情況并讓收件人到本站點(diǎn)自提文件，若客戶(hù)愿意到本站點(diǎn)自提文件，客服就要向客戶(hù)說(shuō)明本站點(diǎn)的具體地址，再將快件放置在專(zhuān)門(mén)的框框里，以備客戶(hù)自提。對于所有的問(wèn)題件，要將情況上報全國聯(lián)網(wǎng)的系統，并將收件問(wèn)題上報給快件的發(fā)出站點(diǎn)。
發(fā)出站點(diǎn)的客服聯(lián)系寄件人后確定解決方式后會(huì )及時(shí)通知本站點(diǎn)的客服。對于破包件，確定重量沒(méi)少后，通常由本站點(diǎn)再包好后送出。對于電話(huà)號碼錯誤的情況，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )聯(lián)系寄件人確定收件人新的聯(lián)系方式，再將信息通過(guò)x通知給發(fā)出問(wèn)題的站點(diǎn)客服，客服及時(shí)做處理。對于超區，客戶(hù)不自提的快件，發(fā)出站點(diǎn)的客服通常會(huì )選擇轉出即讓其他快遞公司送出。
三、上傳本站點(diǎn)發(fā)出和收進(jìn)的快件數據
x其他站點(diǎn)發(fā)到本站點(diǎn)的快件本站點(diǎn)發(fā)往其他站點(diǎn)的快件在進(jìn)入倉庫時(shí)，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)員用x掃描器進(jìn)行數據掃描，在業(yè)務(wù)員開(kāi)始派件后，客服人員將x數據上傳到全國聯(lián)網(wǎng)的系統，這樣在網(wǎng)上進(jìn)行查詢(xún)時(shí)系統即可顯示正在派送。再將本站點(diǎn)收進(jìn)的快件與系統上要發(fā)至本站點(diǎn)的快件數據進(jìn)行對比，得出有發(fā)無(wú)到的快件數據，將數據發(fā)至x討論的群里提醒發(fā)出站點(diǎn)及時(shí)跟進(jìn)。
四、接電話(huà)，服務(wù)客戶(hù)
有公司或個(gè)人打電話(huà)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)一些情況，例如x公司的收費計算方式，x能否派送到指定區域，對于這個(gè)問(wèn)題要查找電腦上全國最新服務(wù)范圍表或打電話(huà)給相關(guān)站點(diǎn)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。收件人或寄件人打電話(huà)進(jìn)來(lái)查詢(xún)，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何時(shí)會(huì )送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收，對于這類(lèi)問(wèn)題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話(huà)是要注意禮貌用語(yǔ)，有的客戶(hù)不愿自提快件同時(shí)會(huì )對快遞公司的服務(wù)表示很不滿(mǎn)，對客服人員抱怨個(gè)不停。有的客戶(hù)的快件比較急，總是打電話(huà)進(jìn)來(lái)催件，就是讓業(yè)務(wù)員優(yōu)派某個(gè)快件，這些情況頻繁出現，一個(gè)人會(huì )忙不過(guò)來(lái)，所有在處理這些問(wèn)題時(shí)要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發(fā)情況的能力和耐力。
上半年公司工作總結 篇7
不知不覺(jué)上半年即將過(guò)去，半年來(lái)在領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事們的幫助配合下，我們的后勤工作取得一定的成績(jì)�，F將半年來(lái)的工作成績(jì)總結如下：
一、俗話(huà)說(shuō)：“兵馬不動(dòng)糧草先行”。每天按時(shí)按需發(fā)放各種辦公用品，為各個(gè)員工配足配齊衛生工具，保證了工作秩序的順利進(jìn)行。
二、及時(shí)更換了自然破損的玻璃，并對各個(gè)辦公室的衛生工具以及桌椅板凳和多媒體等的使用情況作了全方位的登記;及時(shí)改造了公司的水管，確保了企業(yè)員工的正常用水。
三、由于企業(yè)用電緊張，因此，公司新增了一臺的變壓器。安裝變壓器的一些基礎工作，我們做得到位且保質(zhì)保量，使安裝工作得以提前并順利完成。最后通過(guò)自己的努力對公司不規范的線(xiàn)路進(jìn)行了徹底的整改，保證了公司的正常用電。
四、及時(shí)給公司的盆栽打藥、澆水、除草，使花草生長(cháng)茂盛，為公司創(chuàng )造了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美育人環(huán)境。
五、由于倉庫比較破舊，及時(shí)對倉庫的房屋漏雨情況、桌椅板凳的破舊情況、各功能室的一切財物、辦公室的門(mén)窗以及員工宿舍的門(mén)窗進(jìn)行維修。為了配電室的安全，還對配電室的大門(mén)進(jìn)行了加固維修。
雖然后勤工作取得了點(diǎn)滴成績(jì)，但這和領(lǐng)導的關(guān)心支持、同事們的大力幫助配合是分不開(kāi)的，沒(méi)有這些人的支持幫助，就沒(méi)有現在的成績(jì)。其實(shí)離領(lǐng)導和同事們的要求還相差甚遠。今后本人將加大力度，腳踏實(shí)地帶領(lǐng)后勤工作再上一個(gè)新臺階，讓領(lǐng)導、同事們滿(mǎn)意。
上半年公司工作總結 篇8
接公司領(lǐng)導通知、春節后上班先到公司開(kāi)會(huì )，20xx年2月16日來(lái)到廣州從化項目，17日到珠海公司參加公司會(huì )議，會(huì )議內容為20xx新的一年的工作部署，根據公司會(huì )議20xx年做了一些新的調整，公司設置了有關(guān)專(zhuān)線(xiàn)技術(shù)服務(wù)部門(mén)，技術(shù)部由本人負責，全面負責公司在建項目所有工程技術(shù)方案指導管理、質(zhì)量、安全、控制管理。20xx年2月22日至3月16日檢查廣州從化和深圳項目的質(zhì)量、安全。3月16日回到煙臺項目，3月16日回到煙臺項目、對煙臺項目的收尾工作提出了相關(guān)的指導控制。20xx年5月12日應徐經(jīng)理要求將煙臺項目的機械設備搬至大連項目，12日下午安排了一輛貨車(chē)到煙臺項目裝部份周轉材和辦公桌用品待，晚上9：30分坐船過(guò)大連13日零晨4：30分到達大連星海灣金融大廈項目，6月17日接到張林恭通知要將大連所有的設備材料拖回中山項目，大連項目將放棄不做了，6月18日后組織聯(lián)系車(chē)輛，25日已將大連項目所有設備材料裝完，并與物流公司辦理了相關(guān)運貨手續，全權由物流公司負責運輸過(guò)程當中的貨物安全，7月2日所有貨物已安全到達了廣東中山項目。
一、施工質(zhì)量檢查總結
1、20xx年2月17日到公司開(kāi)完會(huì )已后按照公司要求進(jìn)行檢查了深圳萬(wàn)科千林山居項目、廣州從化夏灣拿項目、檢查各項目的技術(shù)文件、施工方案、施工質(zhì)量、施工安全、整個(gè)施工生產(chǎn)體系，檢查中存在的質(zhì)量問(wèn)題、安全隱患、生產(chǎn)要點(diǎn)已全面做出了整改措施和技術(shù)控制方法，并將檢查存在的各分項工程技術(shù)資料上報了公司。
2、根據檢查存在的問(wèn)題我已經(jīng)做了相關(guān)的整改技術(shù)交底，并將技術(shù)交底下發(fā)到各位工長(cháng)手中，并切要求各項目主要管理人員按照相關(guān)技術(shù)交底資料實(shí)施控制工程質(zhì)量，在實(shí)施過(guò)程當中因管理體系不建全領(lǐng)導沒(méi)有高度重視工程質(zhì)量，層層落實(shí)不到位，所以執行中沒(méi)有原格按照相關(guān)技術(shù)規范資料落實(shí)，沒(méi)有落實(shí)的原因分析；
a、根據目前各項目在建工程存在的質(zhì)量、和安全問(wèn)題進(jìn)一步作出分析，工程質(zhì)量是企業(yè)的生命，一個(gè)企業(yè)應于質(zhì)量第一、安全第一為目標。首先公司領(lǐng)導對工程質(zhì)量就沒(méi)有得到高度的重視，公司對各項目沒(méi)有制定明確的質(zhì)量管理目標、安全管理目標、沒(méi)有明確可行的質(zhì)量、安全控制措施，更沒(méi)有統一的控制目標，因此、導致每個(gè)分項工程在施工過(guò)程當中就沒(méi)有得到有效的控制。
b、各項目對質(zhì)量管理存在最大的缺陷就是沒(méi)有做好有針對性的作業(yè)技術(shù)交底控制書(shū)，高層管理人員對各分項工程的質(zhì)量管理目標不明確，安全管理也不明確，更不用說(shuō)有什么指導控制性的有效技術(shù)文件，波動(dòng)性和隨意性都比較大，根據檢查結果可以反映出前期的實(shí)施過(guò)程，分項工程施工中基本是根據各位工長(cháng)的隨意性去指揮操作，無(wú)論技術(shù)高低，沒(méi)有按照有關(guān)規范要求做出相關(guān)的有效控制文件。
c、做好技術(shù)交底是有效控制工程質(zhì)量的條件之一，為此，每一分項工程開(kāi)始實(shí)施前均要進(jìn)行交底，作業(yè)技術(shù)的交底、施工方案的具體細化，明確更具體的技術(shù)實(shí)施方案，是工序施工的具體指導文件，做好技術(shù)交底首先項目經(jīng)理就應該高度重視，并切要明確交底的內容包括施工方法，質(zhì)量要求和驗收標準，施工過(guò)程當中需注意的問(wèn)題，可能出現的意外問(wèn)題及應急措施。關(guān)鍵部位，或技術(shù)難度大，施工復雜的分項工程，沒(méi)有做好技術(shù)交底的分項工程，不得進(jìn)入正式實(shí)施。
二、生產(chǎn)與質(zhì)量管理概述
1、建設工程是一個(gè)生產(chǎn)的單件性，流動(dòng)性、波動(dòng)較大，它不像一般工業(yè)產(chǎn)品那樣的生產(chǎn)線(xiàn)那么規范，有固定的生產(chǎn)流水線(xiàn)，有規范化的生產(chǎn)工藝和完善的檢測技術(shù)、有成套的生產(chǎn)設備和穩定的生產(chǎn)環(huán)境，所以工程質(zhì)量容易產(chǎn)生波動(dòng)而且波動(dòng)還比較大，同時(shí)影響工程質(zhì)量的因素還比較多，其中任一因素發(fā)生變動(dòng)，都會(huì )使工程質(zhì)量產(chǎn)生波動(dòng)。如材料規格品種使用錯誤、施工方法不當、操作未按規程進(jìn)行、機械設備故障、設計失誤、生產(chǎn)系統施工環(huán)境等等都會(huì )造成工程質(zhì)量事故。主要一個(gè)因素就是人為因素，根據我公司目前在建的工程項目、所存在的質(zhì)量問(wèn)題、和安全隱患絕大部份是人為因素所造成的質(zhì)量問(wèn)題和安全問(wèn)題，總的歸納起來(lái)主要有五個(gè)方面，人因素、材料因素、機械因素、施工方法、施工環(huán)境五大因素。
2、人員因素、人是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，也是工程項目建設的決策者、管理者、操作者、工程建設的全過(guò)程，如項目的規劃，決策、勘察、設計和施工，都是通過(guò)人來(lái)完成的。人員的素質(zhì)，即人的文化水平、技術(shù)水平、決策能力、管理能力、作業(yè)能力、控制能力、身體素質(zhì)及職業(yè)道德等，都將直接地影響施工質(zhì)量，所以人員因素是影響工程質(zhì)量的一個(gè)重要因素。因此要加強管理人員的自身管理素質(zhì)，提高質(zhì)量、安全的管理素質(zhì)，首先要從領(lǐng)導做起，要從領(lǐng)導抓起。
3、工程材料、各類(lèi)建筑材料、構配件、半成品等、它們是工程質(zhì)量的基礎。工程材料選用是否合理、產(chǎn)品是否合格、材質(zhì)是否經(jīng)過(guò)檢驗、保管使用是否得當等等都將直接影響工程質(zhì)量和結構的剛度強度，觀(guān)感、功能、使用安全等，目前深圳項目2x樓轉換層出現整層屋面找平層基底不牢固、表面起皮，起沙，無(wú)法達到正常標準要求，導致下步施工非常困難，無(wú)法保證工程質(zhì)量，增加工程造價(jià)，原因就是先用的材料錯誤。
上半年公司工作總結 篇9
根據公司機構設置與管理流程的要求，公司總經(jīng)辦承擔著(zhù)人事管理之外的原辦公室其余工作職能。自年初運作以來(lái)，總經(jīng)辦全體人員嚴格按照公司制企業(yè)運作要求，遵循董事會(huì )號召，認真貫徹執行總經(jīng)理工作精神，各項工作有條不紊地開(kāi)展著(zhù)，并在重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)工作環(huán)節中取得了前所未有的突破性進(jìn)展。實(shí)踐證明，總經(jīng)辦符合企業(yè)發(fā)展的要求，促進(jìn)了企業(yè)各項工作向精細化、優(yōu)質(zhì)化、高效化方向邁進(jìn)。為做好上半年度的總結工作，更有成效地開(kāi)展下一步的工作，圍繞二○○六年全年總經(jīng)辦工作情況，著(zhù)重談以下三方面問(wèn)題：
一、明晰工作的成績(jì)，總結成功的經(jīng)驗
總經(jīng)理助理兼任總經(jīng)辦主任，一名副主任全力協(xié)助，文秘、政務(wù)、檔案、文印等各崗位競聘上崗，使得人盡其才，最大限度地發(fā)揮著(zhù)個(gè)人潛能，有力地提高了工作效率，達到了工作持續改進(jìn)的良好境界。為引進(jìn)先進(jìn)管理模式，總經(jīng)辦在內部進(jìn)行了大膽的改革，率先在公司實(shí)施了 “周工作報告單”的形式，明確了工作目標，理清了工作思路，各項工作日清日高、立竿見(jiàn)影。半年來(lái)總經(jīng)辦全體工作人員精誠合作、融會(huì )貫通，取得了喜人的工作績(jì)效，主要體現在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┪募芾磉M(jìn)一步得到規范
1、環(huán)境體系文件管理工作。公司自推行ISO14001環(huán)境管理體系運行以來(lái)，總經(jīng)辦即負責全公司的文件管理工作，今年以來(lái)，計發(fā)放環(huán)境受控文件37種、300多份，并及時(shí)做好作廢文件的收回等各項文件管理工作，使環(huán)境體系的運行有章可循、有本可依，確保各適用場(chǎng)所均能使用到最新版本。根據部門(mén)環(huán)境因素，制定了《總經(jīng)辦環(huán)境管理制度》，環(huán)境體系運行績(jì)效在本部門(mén)得到了有效地體現。
2、對接收上級來(lái)文的管理工作。半年來(lái)，總經(jīng)辦累計接收辦理國家、省、市、縣、鄉各部門(mén)及各兄弟單位來(lái)文累計235份。對于每份文件，總經(jīng)辦及時(shí)呈報公司領(lǐng)導，并按批示意見(jiàn)快速傳遞，及時(shí)催辦。
3、利用《通報》與《夜間巡查通報》等形式，及時(shí)報道企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的可喜之處及異�，F象，獎優(yōu)罰劣，激勵先進(jìn)、鞭策落后，宣傳一種健康向上、積極進(jìn)取的文化氛圍，有力地維護了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，為企業(yè)快速、穩定運行創(chuàng )造了寬松的環(huán)境。
對于公司所發(fā)的每一類(lèi)每一份文件，總經(jīng)辦全體人員進(jìn)行認真的學(xué)習與領(lǐng)悟，帶頭執行文件精神；同時(shí)定期對各部門(mén)文件的保管、執行情況進(jìn)行管理與督查，并不定期地進(jìn)行抽查，保證企業(yè)制度在各部門(mén)的高效實(shí)施，提高公司各部門(mén)的辦文能力。
�。ǘ⿻�(huì )議管理逐步納入規范化道路
1、明確專(zhuān)人負責會(huì )議管理工作。根據公司制運作要求，今年以來(lái)，企業(yè)形成了各種例會(huì )制，總經(jīng)辦主要負責總經(jīng)理辦公會(huì )的管理工作，根據要求，總經(jīng)辦明確了專(zhuān)人負責此項工作，對于每次會(huì )議，嚴格遵照領(lǐng)導安排，認真做好會(huì )前準備、會(huì )中記錄、紀要的整理、紀要的發(fā)放及會(huì )議精神的跟蹤與監督等各項具體工作。
2、促使企業(yè)管理工作日新月異。實(shí)踐證明，新年度實(shí)行的會(huì )議制度管理工作開(kāi)創(chuàng )了公司企業(yè)管理工作的新局面，提高了會(huì )議的效果，改變了過(guò)去大家“帶著(zhù)耳朵來(lái)參會(huì )、離開(kāi)會(huì )場(chǎng)便忘記”的被動(dòng)工作局面，使會(huì )議達到了目的，開(kāi)出了成效。在總經(jīng)理辦公會(huì )議工作作風(fēng)的感染下，企業(yè)各部門(mén)召開(kāi)的基層工作會(huì )議也納入了規范化之路，切實(shí)提高了全公司辦會(huì )能力。過(guò)去公司通過(guò)會(huì )議傳達的各種信息與要求時(shí)常會(huì )付諸東流，如今躍然紙上，執行力大輻度提高。
�。ㄈn案管理工作日趨科學(xué)完善
1、加大了檔案管理工作的投入力度。新年度公司綜合檔案室擴大了室容面積，改善了硬件投入，新購與維修了檔案柜，滿(mǎn)足了企業(yè)檔案不斷增多的現實(shí)需要，提高了檔案資料的存儲環(huán)境，檔案室呈現煥然一新的面貌。
2、規范了檔案管理工作制度的建設。根據綜合檔案室的規范要求，企業(yè)明確了專(zhuān)、兼職檔案管理員的工作職責，健全了檔案管理組織機構，完善了檔案室管理制度、檔案工作保密制度、檔案調閱制度、檔案鑒定辦法等，并將企業(yè)檔案分類(lèi)為人事、文書(shū)、會(huì )計、經(jīng)營(yíng)、科技、聲像等幾大類(lèi)，檔案保管室的防潮、防霉、防火等各項安全措施落實(shí)情況完全到位，檔案保密工作十分成功。
3、提高了檔案管理員的管理水平。今年春季，總經(jīng)辦組織了公司專(zhuān)兼職檔案管理員去和縣參加了為期兩天的、由縣檔案局主辦的專(zhuān)業(yè)知識培訓，加強檔案管理員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)工作技能，使新檔案歸檔辦法在企業(yè)得以有效地執行。
4、企業(yè)的合同檔案管理工作也得到了進(jìn)一步的提高。今年以來(lái)，企業(yè)嚴格按照 對“全國重守企業(yè)”合同管理工作的要求，認真做好各種合同臺帳，受到了省、市、縣及鎮工商部分的嘉獎，并順利通過(guò)“全國重守企業(yè)”年審工作，禪聯(lián)“全國重合同守信用企業(yè)”稱(chēng)號，成為同行業(yè)的佼佼者。
�。ㄋ模┪拿嘏c宣傳水平得以有效提高
1、文秘人員自身素質(zhì)得以提升。今年以來(lái)，在總經(jīng)理、總經(jīng)辦兩位主任的直接領(lǐng)導下，文秘人員辦文、辦會(huì )、辦事能力日益提升，綜合素質(zhì)全面提高，展現了員工的良好風(fēng)貌。
2、《xxx》編輯水平得以提高。在企業(yè)自辦刊物《xxx》中，總經(jīng)辦主任兼任主編、副主任與兩名文秘人員同時(shí)擔任編輯，今年以來(lái)，已成功推出6期。確切地說(shuō)，總經(jīng)辦人員傾注了大量的心血才使《xxx》得以一點(diǎn)點(diǎn)成長(cháng)壯大。編輯們每月定期閱稿，積極邀請社會(huì )各界人士向《xxx》投稿，增加其可讀性，并邀請市文聯(lián)、《xxx日報》等資深學(xué)者來(lái)企業(yè)培訓寫(xiě)作與編輯知識。從今年開(kāi)始，每期《xxx》均推出幾名與公司親密合作的客戶(hù)的典型事跡，使之立足企業(yè)、貼近用戶(hù)，拉近企業(yè)與用戶(hù)的距離�！秞xx》繼續以“推崇xxx理念、弘揚xxx文化、展示xxx風(fēng)采”為宗旨，及時(shí)、全面報道企業(yè)良好的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、宣傳企業(yè)欣欣向榮的發(fā)展前景，影響力日漸擴大。同時(shí)總經(jīng)辦一如繼往地將每期刊物投遞至各有關(guān)部門(mén)，并將其作為對大客戶(hù)的贈禮，增加宣傳效果。
《xxx》即使在“非典”時(shí)期也未中斷過(guò)，它已成為企業(yè)文化的窗口，推動(dòng)了企業(yè)文化建設的前進(jìn)步伐，增強了企業(yè)的向心力、凝聚力，促使廣大員工的主人翁意識不斷加強。
3、加強對員工的思想教育，擴大知識面，增強責任意識。今年以來(lái)，總經(jīng)辦擇優(yōu)征訂各種黨報黨刊，加強員工的思想政治修養，提高愛(ài)崗敬業(yè)的主人翁意識；同時(shí)訂閱一批專(zhuān)業(yè)材料，分門(mén)別類(lèi)發(fā)放到各部門(mén)學(xué)習、閱讀，開(kāi)闊員工視野，提高專(zhuān)業(yè)知識。
4、充分發(fā)掘自主力量，豐富員工業(yè)余文化生活。今年夏季，總經(jīng)辦積極推薦乒乓球愛(ài)好者參加由縣電信局主辦的小靈通杯乒乓球賽，并取得優(yōu)異成績(jì)。夏季時(shí)，總經(jīng)辦牽頭建造了籃球場(chǎng)，并籌建了籃球隊。入冬以來(lái)，總經(jīng)辦再度對綜合性文化活動(dòng)場(chǎng)所小禮堂進(jìn)行了改造，并專(zhuān)人負責管理，目前正利用其排演著(zhù)年底的文藝活動(dòng)。業(yè)余文化活動(dòng)的日益豐富多彩，使得廣大員工們身心愉悅，從側面促進(jìn)了工作積極性的增長(cháng)。
5、積極發(fā)揮自身特長(cháng)，投稿至各新聞媒體，提高企業(yè)知名度�？偨�(jīng)辦人員，充分發(fā)揮筆桿子優(yōu)勢，今年來(lái)《狠抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)》、《xxx的年青人》等文章分別在《xxx日報》與《xxx作》上發(fā)表，為宣傳華星起到了積極的作用。
�。ㄎ澹┱⻊�(wù)管理納入良性循環(huán)之路
1、對辦公用品進(jìn)行專(zhuān)人管理。規定各部門(mén)按月申報計劃、統一審批、集中購買(mǎi)、按計劃領(lǐng)取，節約了費用、降低了消耗。
2、出臺了《公司用車(chē)管理方案》及《出租車(chē)管理方案》，其中規定用車(chē)必須填寫(xiě)申請單，經(jīng)審核、批準，由專(zhuān)人負責調度，公司小車(chē)及出租車(chē)的使用得到了統一管理。
3、完善了虛擬網(wǎng)百部電話(huà)及手機費用的管理工作。明確由專(zhuān)人統一管理公司通訊工作，同時(shí)對開(kāi)通長(cháng)話(huà)的電話(huà)實(shí)行200卡，對部分手機也采取了使用CDMA、包月制等方法，極大地節約了話(huà)費支出。
4、著(zhù)力宿舍區管理工作。為了給xxx員工創(chuàng )造一個(gè)舒適的生活空間，自11月份開(kāi)始，宿舍區歸屬總經(jīng)辦管理。從員工的申請到入住，均有一整套完整的表格，有效避免了管理的混亂局面，為員工們提供了安全、適宜的生活環(huán)境，有力于休息。
5、嚴格干部考勤制度的管理工作。隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，一部分干部的管理水平、領(lǐng)導藝術(shù)、個(gè)人魄力已已滿(mǎn)足不了企業(yè)發(fā)展的現實(shí)需要，且還存在紀律松弛，作風(fēng)散漫現象。為促使公司管理干部真正起到領(lǐng)導者的作用，形成“從我做起，帶動(dòng)集體”的良好風(fēng)氣，自11月份副處以上干部考勤歸口至總經(jīng)辦，由專(zhuān)人負責。每周一定期統計上周違紀干部情況，報送人力資源部備案，使人力資源考核有稽可查，為公司領(lǐng)導掌握干部的工作情況提供了第一手資料。
�。┪挠」ぷ鞒蔀槠髽I(yè)工作的重要組成部分
文印室承擔著(zhù)整個(gè)公司的文字輸入、復印材料、傳真收發(fā)等各項工作，文印人員及時(shí)并高質(zhì)量地完成了每一項工作，得到了廣大員工的一致認可。
�。ㄆ撸┯∷I(yè)務(wù)引進(jìn)了競爭機制
總經(jīng)辦多方選擇，將印刷工作市場(chǎng)化，改變了過(guò)去一家承擔業(yè)務(wù)的局面，使得印刷單價(jià)得以降低，質(zhì)量與服務(wù)水平得以提高。
�。ò耍┘訌娏丝偨�(jīng)辦所屬部門(mén)的管理工作
1、加大了保安中隊的管理工作。為更好地發(fā)揮企業(yè)保安的作用，塑造窗口形象，保安中隊今年始由總經(jīng)辦直接管理，由此總經(jīng)辦出臺了《出門(mén)申請單》，規范了人流、車(chē)流與物流的出入程序，維護了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序；
2、招待所服務(wù)檔次與接待水平得到了再度提升。今年以來(lái)，制定了《招待用餐申請單》及《公司住宿申請單》，使接待工作有序進(jìn)行，提高了服務(wù)接待水平。
3、基建工作再上新臺階。今年專(zhuān)門(mén)聘請了園藝專(zhuān)家，對整個(gè)廠(chǎng)區進(jìn)行綠化設計和培植，初步實(shí)現了花園式工廠(chǎng)的目標。同時(shí)，企業(yè)的土建工程正在如火如荼地開(kāi)展著(zhù)。
�。ň牛┢髽I(yè)文化與精神文明建設成績(jì)斐然
1、總經(jīng)辦積極參與政務(wù)，上傳下達，真正起到了助手的作用，較好地發(fā)揮了參謀功能；同時(shí)還承擔著(zhù)大量的日常來(lái)人接待工作；創(chuàng )造了自身特色的企業(yè)文化，成為企業(yè)文化宣傳工作的搖籃，促進(jìn)了文化這一核心競爭力的進(jìn)一步提高。
2、總經(jīng)辦的大力工作下，公司團委及支部多次榮獲各種表彰，先后被授予“五四紅旗團委”、“青年文明號”等，兼任公司團委書(shū)記的某某同志也光榮地被評為“xxx市十大杰出青年”，成為其中最年青的一位。
3、今年四月份，總經(jīng)辦牽頭組織了公司2008年度“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀干部”、“先進(jìn)集體”等人員到九寨溝等風(fēng)景勝地觀(guān)光旅游，較大程度的激勵了先進(jìn)員工的工作熱情。
3、組織募捐活動(dòng)。今年春季，總經(jīng)辦積極號召全體員工向身患重癥的員工伸出援助之手，三天內共捐愛(ài)心款八萬(wàn)余元。
4、“非典時(shí)期”擁有 “非常業(yè)績(jì)”。在“非典時(shí)期”，公司總經(jīng)辦多方籌備，購買(mǎi)了大量的消毒液，并做好返回業(yè)務(wù)員的身體檢查工作；當公司加班加點(diǎn)生產(chǎn)出消毒液時(shí)，總經(jīng)辦又積極將消毒液無(wú)償捐贈給xxx市部分困難企業(yè)，此舉一度成為社會(huì )各界的美談，極大地提高了企業(yè)的知名度與美譽(yù)度。
二、認清自身的不足，找準存在的差距
“千里之行，始于足下”，一年來(lái)，總經(jīng)辦積極發(fā)揮著(zhù)上情下達的樞紐與橋梁作用，進(jìn)一步提升了“辦文、辦會(huì )、辦事”能力，認真踐行新型民營(yíng)企業(yè)運行的要求，在領(lǐng)悟上級精神、貫徹公司決定、監督各部門(mén)執行、溝通協(xié)調企業(yè)內外工作等方面取得了較大的進(jìn)步。但同時(shí)我們更應看到自身的不足之處，應勇于開(kāi)展批評與自我批評，充分認識到工作中存在的瓶頸之處�？偨Y起來(lái)，主要表現在如下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┛偨�(jīng)辦人員的素質(zhì)及管理水平、協(xié)調能力還有待于進(jìn)一步提高，工作力度還需要繼續加大。
�。ǘ┢髽I(yè)文化的標志性工程《xxx》的編輯水平還有待于提高。
�。ㄈ┢髽I(yè)文娛文體活動(dòng)沒(méi)有持續高效地開(kāi)展。
�。ㄋ模﹨⑴c企業(yè)改革的責任意識達不到要求，企業(yè)管理思路與方法尚不夠完善。
三、做好規劃，安排好下年度工作
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，總經(jīng)辦全體工作人員正整裝待發(fā)，著(zhù)力發(fā)揚“腳踏實(shí)地、篤行爭先”的企業(yè)精神，樹(shù)立“辦公室無(wú)小事，責任重于泰山”的服務(wù)意識，開(kāi)始新的征程。投資1.6億元的國債項目的實(shí)施、旗幟工程草甘膦項目的上馬、實(shí)現“十五”計劃關(guān)鍵的一年等等各項令人鼓舞的工作，同時(shí)又將是企業(yè)深化內部改革、拓展國際市場(chǎng)的關(guān)鍵性一年，總經(jīng)辦作為企業(yè)運行的協(xié)調中心，面臨著(zhù)巨大地挑戰。如何促進(jìn)科技迅速轉化為現實(shí)生產(chǎn)力，發(fā)揮總經(jīng)辦特殊的作用，將是下半年度工作的重點(diǎn)，總經(jīng)辦將以下幾個(gè)方面著(zhù)力開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬┛嗑殐裙�，著(zhù)力提高總經(jīng)辦人員的自我學(xué)習能力與覺(jué)悟能力，鍛造“職業(yè)人”隊伍。
�。ǘ┝⒆闫髽I(yè)，全面做好內外協(xié)調與服務(wù)工作，推進(jìn)企業(yè)上市進(jìn)程及國債項目的實(shí)施工作。當好領(lǐng)導的助手，成為職工的貼心人。
�。ㄈ┳⒅匦麄�，提升《xxx》辦刊水平，開(kāi)創(chuàng )企業(yè)文化建設新局面 。
�。ㄋ模┢髽I(yè)文娛文體活動(dòng)需要持續高效地開(kāi)展。
�。ㄎ澹┩七M(jìn)體系建設，認真貫徹執行ISO9001與ISO14001環(huán)保體系的要求，將體系建設向縱深化推進(jìn)。
�。┥罨瘍炔扛母�，積極推行全公司的制度建設，使企業(yè)沿著(zhù)既定的目標的快速、穩健前進(jìn)。
�。ㄆ撸┘訌妼λ鶎俨块T(mén)保安隊、招待所及基建辦的管理工作。
上半年公司工作總結 篇10
時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。轉眼間我上班已經(jīng)一年多了�；仡欉^(guò)去的一年，我不禁感慨良多。在領(lǐng)導的幫助和領(lǐng)導下，在同事們的共同奮斗下，在我的積極努力下，我成功地完成了我的工作，經(jīng)歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)平臺，讓我在工作中不斷學(xué)習，不是嗎
斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結。
一、工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹慎、律己工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，牢固自己工作技術(shù)！
二、設備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的？的本職工作。反應簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過(guò)程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)！
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
對于過(guò)去得與失，我會(huì )吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導們指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來(lái)我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會(huì )繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
上半年公司工作總結 篇11
20x上半年，x公司深入貫徹落實(shí)x公司年度工作會(huì )議精神，以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為保證，以創(chuàng )新管理為手段，牢固樹(shù)立精細化的管理理念，在加強基礎管理、提高經(jīng)營(yíng)能力、保障安全生產(chǎn)、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式等方面狠下功夫。
一、基本情況
(一)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況。20xx年上半年，x公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況良好。粉煤灰深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢利好，建材產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)兩旺;液氧、液氮生產(chǎn)銷(xiāo)售工作正常有序，設備運行良好，產(chǎn)品質(zhì)量穩定，市場(chǎng)需求旺盛，所有指標可控在控。截止到5月底，公司實(shí)現經(jīng)營(yíng)總收入x萬(wàn)元，完成x公司下達年計劃x萬(wàn)元的x%。
(二)項目發(fā)展有新亮點(diǎn)。作為公司20xx年項目建設的重點(diǎn)，4500Nm3/h全液體空分二期項目從前期設備采購、土建施工、設備安裝到最后單體調試和連鎖試車(chē)，均嚴格按照國家有關(guān)規定、程序和流程進(jìn)行。20xx年X月X日x時(shí)，4500Nm3/h全液體空分二期項目實(shí)現一次性提前投產(chǎn)成功，目前已步入正常運行軌道。
(三)經(jīng)營(yíng)能力得到增強。20xx年公司以加強品牌建設為著(zhù)力點(diǎn)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向，進(jìn)一步提高分析市場(chǎng)、爭取市場(chǎng)、駕馭市場(chǎng)的能力，逐步建立起了完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統。20xx年春季公司三次舉行x建材品牌推介會(huì )，促進(jìn)與本地區經(jīng)銷(xiāo)商的交流互信，取得良好效果。在電站服務(wù)方面，x公司全力配合主業(yè)公司做好各項輔助型工作，當好乙方。
(四)管理水平穩步提升。一是強化基礎管理工作，以實(shí)現管理工作的制度化、科學(xué)化、規范化、標準化為目標，進(jìn)一步完善和建立各項規章制度和工作標準。二是按照精細化管理的要求，將年度經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)層層細化分解，強化過(guò)程分析與控制。三是進(jìn)一步理順各項工作流程，初步構建起運行順暢、銜接緊密、簡(jiǎn)約高效的工作模式。四是創(chuàng )新用工薪酬管理模式，激發(fā)廣大職工工作熱情。
(五)安全工作持續推進(jìn)。公司認真貫徹落實(shí)x公司及x公司安委會(huì )精神，完善“黨政同責，一崗雙責，齊抓共管”的責任體系，進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的安全生產(chǎn)責任，結合日�！岸濉毖膊橹贫�，深入開(kāi)展“春季安全大檢查”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，采取有力措施進(jìn)行隱患排查和治理整改，保證了安全穩定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)局面。
(六)黨群工作注重實(shí)效。黨群工作以開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為主線(xiàn)，著(zhù)力構建“大黨建”工作格局，重點(diǎn)推動(dòng)標準化黨支部和基層班組建設，實(shí)現黨、工、團齊抓共管;黨風(fēng)廉政工作注重實(shí)效，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，積極開(kāi)展效能監察，持續推進(jìn)懲防體系建設。20xx年公司組織開(kāi)展了職工輕排球比賽、“三八”節趣味運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，并積極參加x公司辯論賽，進(jìn)一步凝聚了人心，振奮了精神。在文化建設方面，開(kāi)展“成長(cháng)講堂”創(chuàng )新職工培訓方式，鍛造“x公司精神”和核心價(jià)值觀(guān)。
二、目前存在的主要困難和問(wèn)題
應當看到，x公司經(jīng)過(guò)五年的發(fā)展，在取得成績(jì)的同時(shí)，影響和制約公司發(fā)展的潛在問(wèn)題仍然存在，甚至部分問(wèn)題的解決已經(jīng)迫在眉睫。
一是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，受季節因素及建材行業(yè)民營(yíng)企業(yè)、區域液體空分產(chǎn)量的逐漸增多影響，特別是空氣液化二期項目投產(chǎn)以后，公司銷(xiāo)售壓力進(jìn)一步增大，完成年度核心目標任務(wù)任重道遠。
二是在管理模式仍偏粗放。x公司由于輔業(yè)單位性質(zhì)，所面對的市場(chǎng)形勢復雜多變，競爭對手多為個(gè)體戶(hù)，具有較大的不確定性，因此在風(fēng)險內控管理方面存在一定的難度，不免出現一些漏洞。
三是在隊伍建設方面，部分中層干部的能力、素質(zhì)同公司的快速發(fā)展要求還存在一定差距，甚至個(gè)別中層干部立場(chǎng)不堅定，綜合素質(zhì)不過(guò)關(guān)，應當引起高度重視。
四是在人才結構方面，隨著(zhù)磚廠(chǎng)、攪拌站、空氣液化等新建產(chǎn)業(yè)的逐步投產(chǎn)，公司技術(shù)類(lèi)人員缺口較大，部分技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)水平有待提升，部分管理人員也出現力不從心的現象。
五是在宏觀(guān)政策方面，國家對建材行業(yè)的環(huán)保投入要求越來(lái)越高，公司受歷史、資金等方面因素限制，設備改造工作量較大，目前與國家節能環(huán)保要求還有一定的差距。
三、下一步工作思路和具體措施
針對公司發(fā)展實(shí)際和暴露出的問(wèn)題，20xx年下半年要突出做好以下五方面工作：
(一)創(chuàng )新思路提升競爭能力。
一是加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，轉變經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)方式，繼續推進(jìn)品牌建設，加強市場(chǎng)調研，強化市場(chǎng)分析預判，采取靈活多變的銷(xiāo)售策略打開(kāi)產(chǎn)品銷(xiāo)路。當前要做好空氣液化二期項目投產(chǎn)后的營(yíng)銷(xiāo)準備工作，確保質(zhì)量效益雙豐收。二是深入挖潛增效，壓縮管理成本，充分發(fā)揮預算的導向作用，實(shí)事求是地分析預算執行情況，查找差異原因，抓住重點(diǎn)問(wèn)題和主要矛盾，落實(shí)解決措施。三是增強抵御風(fēng)險能力，持續推進(jìn)風(fēng)險管理及內部控制體系建設，增強干部職工的風(fēng)險防范意識;要及時(shí)開(kāi)展效能監察和專(zhuān)項審計工作，加大對審計成果的應用，壯大監審隊伍力量，從嚴把關(guān)維護正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。
(二)多措并舉實(shí)現管理升級。
一是持續推進(jìn)基礎管理，對現有規章制度、流程、標準進(jìn)行梳理，健全各項規章制度。二是加大精細化管理力度，嚴格按照年初提出的“五項要求”，將精細化管理的理念、方法、措施等融入到各項工作中，堵塞管理漏洞。三是深入開(kāi)展對標管理，進(jìn)一步加強對市場(chǎng)情況和同行業(yè)信息的把握，學(xué)習先進(jìn)單位管理經(jīng)驗和環(huán)保經(jīng)驗，提高水平縮短差距。四是推進(jìn)績(jì)效考核體系建設，建立科學(xué)的績(jì)效考評體系，完善各項激勵獎懲機制，及時(shí)進(jìn)行兌現，提升經(jīng)營(yíng)活力。
(三)夯實(shí)基礎確保安全局面。
安全工作需要常抓不懈，公司將時(shí)刻繃緊安全管理這根弦。20xx年下半年，公司將繼續貫徹落實(shí)x公司及x公司安委會(huì )精神，以深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為抓手，結合“安健環(huán)”工作體系要求，進(jìn)一步推進(jìn)安全責任體系建設，加強日常巡查，實(shí)現安全監察關(guān)口前移，同時(shí)加大安全考核和職工安全教育活動(dòng)力度;對在各項大檢查中發(fā)現的安全隱患，下大力氣進(jìn)行整改，實(shí)事求是提高安全管理水平，堵塞安全漏洞，確保安全局面。
(四)狠下決心抓好隊伍建設。
中層干部既是企業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行決策的輔助者，又是管理者和具體的執行者，在企業(yè)中起著(zhù)中流砥柱的作用。當前，隨著(zhù)發(fā)展速度的加快，x公司部分中層干部跟不上公司發(fā)展的步伐，綜合素質(zhì)亟待提升。為此，20x下半年，公司要將強化干部隊伍建設作為工作重點(diǎn)，狠下決心抓好干部隊伍建設。一是堅持正確的用人導向，堅持以德才素質(zhì)和工作實(shí)績(jì)用人，選聘德才兼備的中層干部。二是狠抓作風(fēng)建設，結合中央“八項規定”要求，下大力氣整改存在干部隊伍中的“四風(fēng)”問(wèn)題，肅清干部隊伍風(fēng)氣，當好廣大職工表率。
上半年公司工作總結 篇12
按照年初簽訂的公司管理目標責任書(shū)，就總公司上半年工作對照管理目標責任書(shū)匯報。
在總公司的日常工作中，在x總支及總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各相關(guān)部門(mén)的通力配合協(xié)助下、在公司全體職工的共同努力下，公司業(yè)務(wù)順利展開(kāi)，穩步發(fā)展，現就公司上半年的工作情況小結：
一、規范管理，完善公司各項規章制度。
為規范管理，總公司結合實(shí)際，對相關(guān)的規章制度進(jìn)行了充實(shí)完善，對原公司的管理實(shí)施細則進(jìn)行了相應補充，并組織員工學(xué)習，對各崗位職責進(jìn)行了明確分工，對設備使用，人員安排進(jìn)行了相應的規定及調整，力求做到以人為本，按章辦事，用制度來(lái)約束人，通過(guò)內部良好的運作機制來(lái)調動(dòng)公司員工的積極性。
二、加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高職工素質(zhì)。
今年上半年，x舉辦了x技能培訓班，領(lǐng)導非常重視，請經(jīng)驗豐富的業(yè)務(wù)能手及專(zhuān)業(yè)人員親自授課，公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實(shí)際，重點(diǎn)就x等等對工作中出現的疑難問(wèn)題進(jìn)行了講解和討論，提高了認識，活躍了思維;組織開(kāi)展了x比武，公司的x人員積極參加并取得了優(yōu)異成績(jì)，通過(guò)這次培訓，提高了x技術(shù)水平。在全公司范圍內營(yíng)造學(xué)幫帶、比趕超氛圍，以先進(jìn)為榜樣，立足本職，干好本職，敬業(yè)愛(ài)崗，掀起學(xué)業(yè)技、強技能的決心。
三、加強安全管理，杜絕安全隱患，提高員工安全意識。
安全就是企業(yè)的效益，安全工作是一項常抓不懈的工作，根據公司有關(guān)制度的規定，公司管理人員每月定期組織公司全體職工進(jìn)行安全知識的學(xué)習，召開(kāi)安全會(huì )議，對存在的隱患進(jìn)行現場(chǎng)糾正，并督促整頓落實(shí)。
四、對職工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)的思想教育。
加強思想、形勢、任務(wù)教育，積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作，協(xié)助公司領(lǐng)導配合段總支大力開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、作風(fēng)整頓教育活動(dòng)�；顒�(dòng)以效益為中心，以發(fā)展為主線(xiàn)，以管理為保障，以服務(wù)為目標，把握形勢，學(xué)習先進(jìn)，查找不足，增強工作責任心。通過(guò)開(kāi)展廉政教育、作風(fēng)整頓活動(dòng)，提高規章制度執行力，糾正工作作風(fēng)，講奉獻，比業(yè)績(jì);實(shí)踐陳剛毅精神，深入開(kāi)展廉政教育，作風(fēng)整頓的討論;積極組織開(kāi)展職工提合理化建議，發(fā)揮職工聰明才智，引導職工參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理;把追求人生價(jià)值、人生目標落實(shí)到本職崗位上，在具體的工作和實(shí)際行動(dòng)之中體現共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，加大企業(yè)管理力度。
年初，公司領(lǐng)導根據x下達的目標任務(wù)，領(lǐng)導班子帶頭主抓市場(chǎng)的發(fā)展走勢和潛在市場(chǎng)的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策，制定了行之有效的戰略措施和戰略方案，努力搶占市場(chǎng)份額，為全年產(chǎn)值總量的實(shí)現贏(yíng)得了時(shí)間和機遇。加大企業(yè)管理力度，在管理模式上進(jìn)一步創(chuàng )新創(chuàng )精，以多創(chuàng )市級以上優(yōu)質(zhì)工程為目標，全力實(shí)施品牌效應，以多創(chuàng )文明工地為目標，全力實(shí)施形象效應，以確保合同履約率為目標，全力實(shí)施誠信效應。今年上半年公司通過(guò)質(zhì)量、安全生產(chǎn)大檢查，總體看來(lái)不管是現場(chǎng)管理還是軟件資料都比較規范，說(shuō)明公司的管理已經(jīng)向規�；l(fā)展。
另外，我公司財務(wù)管理制度，財務(wù)監控體系完善。堅持執行財務(wù)負責人把關(guān)制，分管經(jīng)理審核制，現金流程表備忘登記制，季度財務(wù)公示制，良好的財務(wù)運行體系確保了費用成本降到最低限額，從而在單位工程費用跌落到低點(diǎn)時(shí)，尚能保證了正常運營(yíng)，同時(shí)保證了工資的發(fā)放和稅金的交納。
下半年的工作打算：我公司繼續以擴大產(chǎn)值總量為目標，繼續以拓市場(chǎng)，擴總量、重質(zhì)量、樹(shù)形象為下半年的努力方向，進(jìn)一步加強工程質(zhì)量安全管理，財務(wù)管理，多創(chuàng )精品工程和優(yōu)質(zhì)工程己任�？傊�，上半年公司各方面工作都達到了預期的目標，今后將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務(wù)。
【上半年公司工作總結】相關(guān)文章：
公司的上半年工作總結12-19
公司上半年工作總結01-04
上半年公司團委工作總結03-13
公司上半年工作總結范文03-17
公司廚師上半年工作總結10-28
公司上半年檔案工作總結10-28
公司個(gè)人上半年工作總結06-09
公司行政上半年工作總結05-22
公司的上半年工作總結范文12-21
公司高層上半年工作總結12-20