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上半年銷(xiāo)售的工作總結

時(shí)間:2022-05-12 11:10:56 總結 我要投稿

上半年銷(xiāo)售的工作總結(精選12篇)

  充實(shí)的工作生活一不留神就過(guò)去了,回顧這段時(shí)間的工作,一定有許多的艱難困苦,制定一份工作總結吧。我們該怎么去寫(xiě)工作總結呢?下面是小編幫大家整理的上半年銷(xiāo)售的工作總結(精選12篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。

上半年銷(xiāo)售的工作總結(精選12篇)

  上半年銷(xiāo)售的工作總結1

  在過(guò)去的20xx年上半年,作為銷(xiāo)售,我超額完成了上級在年初安排的工作任務(wù),在這半年的銷(xiāo)售工作當中,有一些成就,但更多的是以一種虛心學(xué)習的心態(tài)在做事。向老同事學(xué)習,向領(lǐng)導學(xué)習,也發(fā)現了自身有不足的地方,需要改進(jìn),也希望在下半年把工作繼續做好,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高。

  一、工作成績(jì)

  我們公司做的是護膚品,作為大客戶(hù)銷(xiāo)售渠道的一員,我去年七月份進(jìn)入公司,在老同事的帶領(lǐng)下,熟悉了我們銷(xiāo)售的方式和方法,了解了我們公司的產(chǎn)品。在今年上半年的銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有遇到太大的阻礙,目標超額完成。我們的護膚品在國內是數一數二的品牌,原本并不愁銷(xiāo)路,但是大部分都是自己開(kāi)立的專(zhuān)賣(mài)店,在線(xiàn)上渠道這一塊并沒(méi)有什么業(yè)績(jì),所以銷(xiāo)售部門(mén)特意成立了渠道銷(xiāo)售這一個(gè)小組,主要針對的就是線(xiàn)上那些大型的護膚化妝品商家,希望我們的產(chǎn)品可以入駐他們的店鋪,打開(kāi)渠道,促進(jìn)產(chǎn)品更多的銷(xiāo)售。在半年的時(shí)間里,我開(kāi)發(fā)了5家專(zhuān)營(yíng)店,談成了4家專(zhuān)賣(mài)店,客戶(hù)下單打款都是沒(méi)有拖欠,合同簽訂也很爽快。在單品方面,最新款的爽膚水更是在年中的大促活動(dòng)中得到熱賣(mài)。讓更多的消費者了解了我們的產(chǎn)品。知道了我們的品牌,更是加深了剛剛合作的店鋪他們的信心。

  二、不足之處

  有成績(jì),有學(xué)習,也有不足的地方,雖然業(yè)績(jì)是好的,但是在貨品的選擇上面,我和商家談判的時(shí)候總是會(huì )用熱賣(mài)的產(chǎn)品或者利潤率較高的產(chǎn)品來(lái)吸引他們。而客單較低,或者庫存較多的產(chǎn)品反而沒(méi)有有效的利用起來(lái)。清理庫存一直都是一個(gè)難題,作為我們銷(xiāo)售,更是要有義務(wù)并技巧性的把這些庫存產(chǎn)品推出去,即使利潤少點(diǎn),如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的銷(xiāo)售會(huì )議上都會(huì )拿出庫存數據來(lái)告訴我們,哪些產(chǎn)品是需要我們努力去推的,但是半年的時(shí)間下來(lái),我卻沒(méi)推出多少這些庫存產(chǎn)品。

  領(lǐng)導說(shuō)過(guò),沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品,只有不會(huì )推銷(xiāo)的銷(xiāo)售人員,這些產(chǎn)品其實(shí)無(wú)論是價(jià)格或者品質(zhì)都是沒(méi)有問(wèn)題的,一些是因為包裝顯得老套了點(diǎn),一些是新品,但是消費者并不了解,所以那些線(xiàn)上專(zhuān)營(yíng)店和專(zhuān)賣(mài)店并不怎么敢接手這些產(chǎn)品。這時(shí)候就需要我們利用技巧,價(jià)格或者組合包裝的形式,把這些庫存產(chǎn)品推出去。在下半年的工作當中,我要著(zhù)重在這一塊,盡量減少公司的庫存量,使用盡可能多的方式或者技巧推出這些產(chǎn)品。在完成目標任務(wù)的同時(shí),盡量為公司解決這個(gè)難點(diǎn)。

  上半年銷(xiāo)售的工作總結2

  在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員,但是我對公司已經(jīng)十分的了解了,對公司的各項業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過(guò)去上半年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。

  今年我將更加努力做好自我份內的事情,并用心幫忙他人。也期望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區域,相信公司必須會(huì )走得更遠,市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì )洋溢著(zhù)幸福的笑容!

  雖然銷(xiāo)售狀況不錯,但是回款率不太樂(lè )觀(guān),原因在于集團總部結款不及時(shí)。20xx年我會(huì )盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題,F將銷(xiāo)售工作的資料和感受總結如下:

  1、銷(xiāo)售報表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排行狀況。清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨狀況。

  2、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據地區、行業(yè)、受眾的不一樣進(jìn)行分析。

  3、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通。

  4、與集團總部清理往年應付款狀況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給此刻的工作帶來(lái)許多麻煩。

  5、協(xié)助大區經(jīng)理的銷(xiāo)售工作:

 、賹⒂行╇娫(huà)業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單。

 、诮(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。

 、酆贤膱绦袪顩r:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成。

  總結上半年來(lái)的工作,自我的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年自我計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

 。ㄒ唬┡ψ龊妹恳患虑,堅持再堅持!

 。ǘ┐_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)用心搜集信息并及時(shí)匯總。

 。ㄈ┛蛻(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。

 。ㄋ模╀N(xiāo)售報表的精確度,仔細審核。

 。ㄎ澹┙栉镞貨的及時(shí)處理。

 。┡f(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細心的與客戶(hù)溝通。

  最后,想對銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題歸納

  1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

  2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下,推薦倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的狀況大多于庫存量不足有關(guān)。

  3、采購回貨不及時(shí);刎洉r(shí)光總會(huì )延遲,對于這種現象,采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì )想著(zhù)怎樣去與供應商解決,而是期望銷(xiāo)售人員與客戶(hù)溝通延緩時(shí)光。這樣會(huì )讓客戶(hù)對我們的信譽(yù)度降低。

  4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

  5、財務(wù)應定期對銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一向都在催,給客戶(hù)印象十分不好!

  6、各部門(mén)之間不協(xié)調。為了自我的工作方便,往往不會(huì )太關(guān)心他人,不會(huì )思考給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因為一句話(huà)或者一點(diǎn)小事情就能夠解決了,但是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

  7、質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)光拖延,最后在逼不得已的狀況下一挑再挑,并當成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是十分不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員十分難堪。

  自從轉到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)上半年半了,回想自我這上半年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫忙下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自我立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

  雖然公司各部門(mén)之間存在著(zhù)各種各樣的問(wèn)題,但是那只是小問(wèn)題,不會(huì )影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,但是小問(wèn)題會(huì )影響我們的工作效率,所以我還是推薦要加強各部門(mén)之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jì)進(jìn)一步提升上去。

  上半年銷(xiāo)售的工作總結3

  新的天氣運行部門(mén)是該公司的早期網(wǎng)點(diǎn)之一。公司領(lǐng)導比較重視,每個(gè)人的心都參與到新的氛圍中去了。董事長(cháng)親臨現場(chǎng),對搬遷工作給予指導,并向員工表示慰問(wèn),鼓勵全體員工再接再厲,克服困難,做好本職工作。魏金強、魏總經(jīng)理親自參與搬遷工作,對網(wǎng)點(diǎn)選址、掛罐等提出了寶貴意見(jiàn)。并經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)工作進(jìn)展,對搬家工作非常重視。為了尊重群眾,魏學(xué)圻先生和魏先生到商場(chǎng)對財務(wù)工作進(jìn)行審核,指導商場(chǎng)工作,并提出建設性意見(jiàn)。我們感到非常溫暖,感謝您對新天氣運行部門(mén)的大力幫助。

  請允許我代表新氣象全體員工,向支持我們搬遷工作的各級領(lǐng)導和同事表示深深的感謝,感謝你們的大力支持和幫助。一定不辜負領(lǐng)導的厚望,用自己的實(shí)際行動(dòng)給公司提交一份滿(mǎn)意的答案!

  我將簡(jiǎn)要匯報一下我最近的工作

  一、運營(yíng)部上半年運營(yíng)情況

  在董事會(huì )的正確領(lǐng)導下,依靠員工的智慧和力量,堅持求真務(wù)實(shí),努力工作,加強生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)揚艱苦創(chuàng )業(yè)的精神,努力拓寬市場(chǎng)空間和市場(chǎng)份額。在市場(chǎng)需求低迷的情況下,上半年累計銷(xiāo)售5250噸,同比增長(cháng)9.6%。累計購買(mǎi)量為5305噸,同比增長(cháng)9%。累計銷(xiāo)售收入3382萬(wàn)元,但經(jīng)濟效益不好,與同期相比有所下降。石油行業(yè)整體發(fā)展形勢嚴峻,整體市場(chǎng)需求疲軟,前景不容樂(lè )觀(guān)。競爭激烈,盈利能力下降。在這種情況下,我們應該促進(jìn)精細化管理,降低運營(yíng)成本,加強風(fēng)險防范,以客戶(hù)為導向,以加強和擴大市場(chǎng)份額為目標,努力在下半年實(shí)現新的突破,銷(xiāo)售和利潤穩步增長(cháng)。

  二、搬家情況簡(jiǎn)介

  1、真實(shí)工作環(huán)境介紹

  因為搬家急,時(shí)間緊,任務(wù)重。有些工作并不完美,是被動(dòng)的。生產(chǎn)車(chē)間和辦公樓正在建設中。散裝油罐吊裝后,中間包裝無(wú)法正常生產(chǎn),設備無(wú)處安裝,地面泥濘,工作環(huán)境十分惡劣。為了不影響銷(xiāo)售,把損失降到最低,員工都在戶(hù)外工作。在三伏天氣下,太陽(yáng)如火,地球暴露在烈日下,地面溫度高達40度以上。員工大汗淋漓,衣服被汗水浸濕,不肯停工。衣服陰干后會(huì )有一層白色的鹽。皮膚被太陽(yáng)曬焦了,有輕微的紅腫和疼痛,皮膚曬黑了也沒(méi)有抱怨。雨天就像沼澤,泥濘不堪,不小心就會(huì )滑倒。但員工們卻開(kāi)玩笑說(shuō),這是我們合益隆公司新時(shí)期的長(cháng)征,走過(guò)的是燦爛的明天!

  晴天出汗,雨天泥濘,這是我們工作環(huán)境的真實(shí)寫(xiě)照。面對惡劣的工作環(huán)境,我們的員工沒(méi)有一個(gè)退縮或抱怨。而是積極投身工作,想方設法克服困難,解決問(wèn)題,做好本職工作。和公司一起努力度過(guò)難關(guān)。充分發(fā)揚了主人翁精神和一個(gè)赫耶農員工應該具備的素質(zhì)。在這里我對新天氣的全體工作人員說(shuō):“你們辛苦了!

  2、新廠(chǎng)區介紹

  為了提升公司形象,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,適應市場(chǎng)發(fā)展,突破自身發(fā)展的瓶頸。將我們的車(chē)間建成專(zhuān)業(yè)化、規;、基礎設施完善的現代化車(chē)間。我們實(shí)地走訪(fǎng)了多家企業(yè),吸收了同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗,采納了設備廠(chǎng)家的建議,并結合自身實(shí)際情況。我設計了自己的多功能車(chē)間,集生產(chǎn)(中小包裝、軟包裝、棕櫚油包)、洗桶、倉庫于一體。提高空間利用率,使工藝流程更加合理、科學(xué)、完善。同時(shí)也降低了投資成本。目前土建已經(jīng)完工,彩鋼封頂正在施工。集辦公和住宿為一體的綜合公共建筑主體工程已經(jīng)完成。加快基礎設施建設,提升度,趕上工期,爭取盡快投產(chǎn)!

  三、以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)品牌建設

  在市場(chǎng)供需失衡的壓力下,價(jià)格戰此起彼伏。但價(jià)格競爭已無(wú)法拉開(kāi)彼此的距離,服務(wù)已成為糧油行業(yè)脫穎而出的利器。賣(mài)產(chǎn)品是在賣(mài)品牌,而服務(wù)是鑄就品牌信譽(yù)的基石。唯有強化服務(wù)意識,提高服務(wù)水準,倡導專(zhuān)業(yè)服務(wù),周到服務(wù)。才能更好的得到市場(chǎng)的認可,得到客戶(hù)的信賴(lài)。才能提高產(chǎn)品的美譽(yù)度,才能有利于品牌更好建設。

  四、新氣象經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展規劃

  新車(chē)間落成之后;對我們每個(gè)人都是一次新的考驗,面對新形勢、新工藝,我們都需要去學(xué)習去適應。我們要培養自已的學(xué)習能力,打造學(xué)習團隊,提高自身水平,以適應公司較快發(fā)展。我們從以下五個(gè)方面來(lái)促進(jìn)門(mén)市發(fā)展。

  1、以散裝油為一個(gè)業(yè)務(wù)單元,主要客戶(hù)對象為食品廠(chǎng)和二級批發(fā)商。

  2、中包裝全面升級,內在品質(zhì)和外觀(guān)形象都有新的提升,在原有客戶(hù)基礎上,發(fā)展大型食堂和高檔酒店,以提升品牌形象。

  3、灌裝小包裝,走進(jìn)農貿市場(chǎng)和商超。完善自已的產(chǎn)品體系。

  4、罐容擴建以后,爭取為大廠(chǎng)商做中轉業(yè)務(wù),以增強自已的實(shí)力。

  5、開(kāi)發(fā)一些新品種,如一次中包裝等,尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。做好產(chǎn)品的后繼開(kāi)發(fā)工作。

  新門(mén)市落成之后,將為新氣象經(jīng)營(yíng)部的發(fā)展注入新的活力。對新氣象來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉折點(diǎn),也是一個(gè)新的起點(diǎn)。新氣象將以新面貌、新形象屹立于石家莊市場(chǎng)。我們將一如既往的繼承和發(fā)揚合益榮企業(yè)文化,以人為本,天道酬勤。我們將做新時(shí)代的開(kāi)拓者,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、敢為人先、爭創(chuàng )一流。用自已的實(shí)際行動(dòng)為公司、為員工交上一份滿(mǎn)意的答卷!

  上半年銷(xiāo)售的工作總結4

  轉眼20xx年上半年已經(jīng)結束,為了更好的開(kāi)展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。

  一、上半年完成的工作

  1、銷(xiāo)售指標的完成情況上半年在公司各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力下,x市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元,完成年計劃xx萬(wàn)元的xx%,比去年同期增長(cháng)xx%,回款率為xx%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%,比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷(xiāo)售額的xx%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

  2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護根據公司規定的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監督,督促其執行統一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的發(fā)生。

  通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交流和引導,并結合公司的“柜中柜”營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統一的價(jià)格標簽,使產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格符合公司指導價(jià)。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動(dòng)員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽,使其達到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

  3、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況上半年開(kāi)發(fā)商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)發(fā)的1家商超是成縣規模的x購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是x大酒店和x大酒店,其中x大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、xx年,x大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開(kāi)發(fā)零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區,并大部分是42°系列產(chǎn)品。

  4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“x酒”的認知度,樹(shù)立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據公司規定的統一宣傳標示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門(mén)市部,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的廣告牌6個(gè)。

  5、銷(xiāo)售數據管理根據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據管理工作,建立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并及時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨計劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20xx年的銷(xiāo)售情況按照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析,使得的每月的要貨計劃更加客觀(guān)、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分別從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品結構等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準確客觀(guān)地反映市場(chǎng)情況,指導以后的銷(xiāo)售工作。

  二、下半年工作打算盡管在上半年做了大量的工作,

  但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保xx萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,并向xx萬(wàn)元奮斗。

  1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交流和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

  2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道x市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

  3、做好市場(chǎng)調研工作對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄各種數據,完善各種檔案數據,讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各種市場(chǎng)情況,并及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

  4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工作協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應該發(fā),讓他心里感到內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情,一定要認真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑,由去發(fā)展,學(xué)會(huì )用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

  最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導和支持。

  上半年銷(xiāo)售的工作總結5

  一、半年來(lái)工作完成情況

  半年來(lái),我們對電話(huà)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行了整合,業(yè)績(jì)也得到了較大的提升,我們具體做好了以下幾項工作:

  1、強化培訓

  強化產(chǎn)品知識與話(huà)述集中培訓。為保證培訓工作按質(zhì)、按量完成,根據所開(kāi)設專(zhuān)業(yè),結合培訓人員需求,選擇培訓教材、教學(xué)光碟。培訓前發(fā)到培訓人員手中,做到人一套,方便教學(xué)、方便復習、自學(xué),提高了教學(xué)質(zhì)量,鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確,責任到人。每次培訓,由專(zhuān)業(yè)授課教師,按照日程表進(jìn)行教學(xué)。要求理論講解通俗易懂,實(shí)作具體、有針對性,一看就會(huì )。

  2、更新系統

  聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,積極進(jìn)行呼叫系統的更新,以新的呼叫系統為基礎,整合呼入咨詢(xún)電話(huà),來(lái)電量較更新前明顯上升。

  3、細化分工

  對呼入呼出進(jìn)行了細化,并明確分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,爭取到更多的客戶(hù)資源。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,進(jìn)行了多次促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好效果;呼出方面,進(jìn)行意向客戶(hù)跟進(jìn)。通過(guò)召開(kāi)每月一次例會(huì )來(lái)分析近期工作的狀況,對于未成交的學(xué)員做出總結,以便更好地跟進(jìn),對于成交的學(xué)員我們及時(shí)分享經(jīng)驗,以供大家學(xué)習。同時(shí),執行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷(xiāo)售,及時(shí)和老學(xué)員溝通。在啟用新品時(shí),首先通知老學(xué)員,得到他們的承認后方可啟用,若他們不接受,我們作相應的改進(jìn)滿(mǎn)足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪(fǎng),我們是不定期的。在節假日里我們送出問(wèn)候和祝福,在重要的日子里送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí),我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò ),關(guān)心他們的狀況,增進(jìn)感情。如果方便的.話(huà),可以登門(mén)拜訪(fǎng)老學(xué)員,以便促進(jìn)我們和老學(xué)員之間的關(guān)系。經(jīng)過(guò)我們的努力,半年來(lái),老學(xué)員成單量達到個(gè)。

  4、完善制度

  為更好地促進(jìn)工作,我們研究制訂并嚴格執行《電話(huà)銷(xiāo)售執行規則》,對工作執行流程、業(yè)績(jì)認定、數據安全等方面進(jìn)行了嚴格規定,違規操作情況明顯下降。

  各位領(lǐng)導、同志們,以上這些成績(jì)的取得,是校領(lǐng)導關(guān)心、支持的結果,是我們銷(xiāo)售部員工共同努力的結果。這些成績(jì),為進(jìn)一步加快我校教育發(fā)展夯實(shí)了根基,為新起點(diǎn)創(chuàng )造新氣象奠定了堅實(shí)的基礎。

  二、存在的問(wèn)題和不足

  雖然半年來(lái)我們的工作取得了一定成績(jì),但是離領(lǐng)導的要求還存在很多差距和不足,主要有以下幾方面的問(wèn)題:

  一是呼入方面:咨詢(xún)應對能力不足,部分課程仍然缺乏深度咨詢(xún)能力,需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,加大培訓力度。

  二是呼出方面:目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪(fǎng),業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化。在真正意義上的電話(huà)銷(xiāo)售,即老用戶(hù)二次開(kāi)發(fā)與新用戶(hù)電話(huà)陌生拜訪(fǎng)銷(xiāo)售上投入的力度不夠。

  三是有的僅憑感覺(jué)銷(xiāo)售,對業(yè)績(jì)起伏無(wú)統計分析,對主要產(chǎn)品轉化率無(wú)統計分析。

  四是團隊氛圍一度出現問(wèn)題,業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展,直接影響整體業(yè)績(jì)。

  三、下步打算

  新起點(diǎn),新希望。成績(jì)代表過(guò)去,我們的工作將開(kāi)始新的起點(diǎn)。下一步,我們將努力做好以下幾方面的工作:

  一是加強合作,進(jìn)一步強化培訓。新的一年,我們希望和產(chǎn)品部進(jìn)一步加強合作,多為我們進(jìn)行產(chǎn)品培訓,協(xié)助我們走向資深銷(xiāo)售顧問(wèn)的行列。對于學(xué)校的職員來(lái)說(shuō),熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的。為了發(fā)展,學(xué)?赡軙(huì )有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出,經(jīng)常開(kāi)展一些產(chǎn)品的培訓,讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,提高員工的工作技能,讓大家成長(cháng)得更快。

  二是加強數據統計與分析,及時(shí)了解呼入和呼出量,根據業(yè)績(jì)起伏加強管理,提高產(chǎn)品轉化率。

  三是積極研究發(fā)掘銷(xiāo)售規律,以指導好銷(xiāo)售工作的開(kāi)展,為學(xué)校創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。

  四是進(jìn)行大規模外呼,讓沉睡的數據蘇醒,促成老客戶(hù)的多次銷(xiāo)售。

  以上是我半年來(lái)的工作總結和計劃建議,有什么不當的地方還請領(lǐng)導指正。在下半年的工作里,我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰略機遇期,盡的努力協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標。我們大家會(huì )一起努力,緊密結合自身的實(shí)際,長(cháng)遠規劃,埋頭實(shí)干,站在新的起點(diǎn)上,向著(zhù)更高的、更美好的目標邁進(jìn),將工作做到更好!在不久的將來(lái),我相信學(xué)校一定會(huì )發(fā)展得更好、更快!

  上半年銷(xiāo)售的工作總結6

  截止20xx年x月xx日,本部門(mén)今年上半年銷(xiāo)售天然氣340萬(wàn)方,預計到今年年底,我部會(huì )超額完成xx公司制定的全年銷(xiāo)售任務(wù),F將本部門(mén)20xx年上半年的主要工作及存在的問(wèn)題總結如下:

  一、業(yè)務(wù)方面:為小區及商業(yè)用戶(hù)辦卡、售氣、解決卡表出現的一些疑難問(wèn)題,為用戶(hù)發(fā)放安全小常識、管道保護及燃氣表的使用說(shuō)明書(shū),并詳細為用戶(hù)講解使用方法及注意事項,以微笑服務(wù)為己任,以用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨是我們的原則。在出門(mén)收款中,每到一處,我們的一言一行,代表了我們公司的形象。所以,我們對自己高標準、嚴要求,不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō),不該做的事不做,積極為客戶(hù)著(zhù)想,在規章范圍內,積極為用戶(hù)服務(wù),極大的方便了客戶(hù)。以“用戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標,搞好服務(wù),樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。

  二、系統方面:每周查看銀行網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售情況,并與系統核對,做到了帳與銷(xiāo)售金額相符,對銀行售氣網(wǎng)點(diǎn)的系統及時(shí)更新、定期維護。分析居民用氣情況、存在的問(wèn)題及應對方案,對售氣過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行處理,與廠(chǎng)家人員進(jìn)行友好的溝通,以求共同提高,更高效率地服務(wù)于用戶(hù)。

  三、合同管理。我部門(mén)的合同包括居民、商業(yè)供用氣合同。我們嚴格執行合同管理制度,實(shí)行專(zhuān)人負責,統一歸口、分類(lèi)管理的原則,每日登記合同管理臺帳,做到了賬實(shí)相符、無(wú)一遺漏。

  四、日常工作:在日常的事務(wù)工作中,本部門(mén)在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。對昆侖公司下發(fā)的文件我們認真學(xué)習,做好記錄,包括一些報表的填制,我們都堅持按時(shí)上報、數據準確無(wú)誤。在氣源采購方面,我們及時(shí)掌握上游起源的價(jià)格動(dòng)態(tài),對上游的很多廠(chǎng)家的氣源進(jìn)行價(jià)格比較,把成本控制到最低。

  上半年銷(xiāo)售的工作總結7

  我叫xxx,是x公司的一名電話(huà)銷(xiāo)售,來(lái)公司工作已經(jīng)有一年了,在20xx年即將結束的時(shí)候總結一下這一年的工作進(jìn)展及經(jīng)驗和不足,以供未來(lái)改正。

  首先,要感謝劉總給了我一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )。x公司對于我來(lái)說(shuō),是以前從沒(méi)有接觸過(guò)的行業(yè),初入公司,是即陌生又新鮮,是在憧憬之余還感覺(jué)到神圣的地方。我對它的理解是:高不可攀,遠不可及。只有學(xué)識淵博,語(yǔ)言精通的人才能呆的地方。

  剛開(kāi)始的到來(lái),讓我感到太突然,自己一下子倒是接受不了,在王姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司,文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來(lái)說(shuō)是很具有挑戰性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通電話(huà)之后,我才敢打自己的第一通電話(huà),當時(shí)拿電話(huà)的手都是顫抖的,心里竟然還在祈禱不要有人接電話(huà)。在對方接通電話(huà)的同時(shí)我卻不知道自己要和對方說(shuō)什么。

  自認為電話(huà)銷(xiāo)售是銷(xiāo)售里最簡(jiǎn)單的,可好像事實(shí)并不是這樣孩子氣,對于初入行的我真是太有挑戰性了;我是一個(gè)死要面子的人,對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻,就必須要丟掉面子。

  一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)現自己電話(huà)打得也不少,可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少,幾乎沒(méi)有。認真想想好像也不能說(shuō)是自己的失誤太大。慢慢就會(huì )發(fā)現其實(shí)說(shuō)話(huà)是一門(mén)非常大的藝術(shù),你必須要抓住各人的需要點(diǎn),不能只有一套死方法來(lái)和所有的人聊天,必須學(xué)會(huì )活學(xué)活用,比如有人注重的是內容,你卻和人家聊價(jià)錢(qián),那樣牛頭不對馬嘴式的聊天是沒(méi)有辦法繼續交流下去的,而且尋找客戶(hù)的來(lái)源也要有方法。

  于是我就改變了策略,在網(wǎng)絡(luò )上找起了客戶(hù)。你還真的別說(shuō),在網(wǎng)絡(luò )上人們不但能接受;而且即使沒(méi)有這些產(chǎn)品方面需要的,也會(huì )幫你介紹一些客戶(hù)。交流著(zhù)也輕松多了,說(shuō)話(huà)也方便,就像是和很熟的網(wǎng)友說(shuō)話(huà)似的,人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實(shí)證明也是很有效果的。

  在這一年的工作里,我學(xué)到了許多在任何崗位上都學(xué)不到的內容,做一件事就要多方面的尋找方法,不要總想著(zhù)別人告訴你怎么做,方法有千千萬(wàn)萬(wàn)種,找到適合自己的那一種才是正確的。一年轉眼間在學(xué)習、摸索中悄悄的流走了,在新的一年里,我希望自己能夠打起十二分的精神來(lái)迎接新的挑戰。

  上半年銷(xiāo)售的工作總結8

  在這兩年年時(shí)間中,我一直在技術(shù)部工作,憑借自己的努力和領(lǐng)導的栽培,從一名剛畢業(yè)不久的學(xué)生變成了專(zhuān)業(yè)技能比較優(yōu)秀的技術(shù)員,F對我在凱民獸藥的任職作一份獸藥銷(xiāo)售工作總結。

  剛來(lái)公司時(shí),我在公司的安排下進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。這段時(shí)間中國畜牧業(yè)迎來(lái)了一個(gè)寒冷的冬天,養豬業(yè)經(jīng)歷了罕見(jiàn)的高致病性無(wú)名高熱病——藍耳病。這一年,養豬存欄量急速下降,養殖戶(hù)積極性倍受打擊,獸藥行業(yè)也面臨嚴峻挑戰,我們的凱民獸藥在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下,刻苦攻關(guān),推出的新產(chǎn)品深受養殖戶(hù)青睞。公司產(chǎn)品的良好質(zhì)量和售后服務(wù)為我們公司在市場(chǎng)贏(yíng)得良好信譽(yù),從而在這次畜牧獸醫行業(yè)的大風(fēng)大浪中能乘風(fēng)破浪,立于不敗之地。

  獸藥市場(chǎng)經(jīng)過(guò)低迷和沉寂,在年底出現了可喜的拐點(diǎn),我們公司在這一年也取得了可喜的成就。銷(xiāo)售額突破XXX元,市場(chǎng)范圍擴大,公司在全國范圍內的影響力進(jìn)一步增強。公司在取得成績(jì)的同時(shí),也時(shí)刻關(guān)注員工的個(gè)人成長(cháng),公司多次組織技術(shù)、銷(xiāo)售人員和經(jīng)銷(xiāo)商到香港、澳門(mén)、日照、青島等地旅游,開(kāi)闊了員工的視野,進(jìn)一步拉近了經(jīng)銷(xiāo)商和公司的關(guān)系。

  在剛剛過(guò)去的六月,公司組織了化驗室技能實(shí)戰訓練班,通過(guò)這次集中培訓,我掌握了化驗室的工作技能,臨床病料的處理,細菌培養、鑒定等工作,為我日后的工作添了一份力量。

  總之,在這兩年的工作過(guò)程當中,我也加強自身素質(zhì)的提高,不斷學(xué)習。俗話(huà)說(shuō):“活到老,學(xué)到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己, 以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。一方面通過(guò)閱讀大量的道德修養書(shū)籍和人際關(guān)系書(shū)籍,我勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì),克服自身缺點(diǎn),與養殖戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商建立了良好的合作關(guān)系。另一方面,我通過(guò)閱讀大量的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和臨床實(shí)踐,學(xué)習并積累了一套畜禽雞病診斷和治療的方法,業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。

  在以后的工作中我一定會(huì )更加努力工作和學(xué)習,提高自身素質(zhì),勤奮踏實(shí)工作,使自己能更上一層樓,為公司做出更大的貢獻!養殖形勢普遍樂(lè )觀(guān),獸藥行銷(xiāo)的形勢也肯定不錯,但是獸藥行業(yè)仍是“嚴”字當頭,“亂”字當家,不正當、不規范、不對稱(chēng)競爭短時(shí)間內難以根除,制售假冒偽劣現象和行為在一定時(shí)期內仍會(huì )存在,獸藥市場(chǎng)的規范尚需時(shí)日。雖然目前獸藥企業(yè)魚(yú)龍混雜,但是我堅信,在各位同事的努力下,相信我們一定能夠所向披靡,戰無(wú)不勝!

  上半年銷(xiāo)售的工作總結9

  轉眼20xx年上半年已經(jīng)停止,為了更好的開(kāi)展下半年的工作,我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結,目的在于吸取教訓、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)和各項工作。

  一、上半年完成的工作

  1、銷(xiāo)售指標的完成情況

  上半年在公司各級領(lǐng)導的親切眷注和正確領(lǐng)導下,及經(jīng)銷(xiāo)商的配合努力下,xx市場(chǎng)完成銷(xiāo)售額157萬(wàn)元,完成年籌劃300萬(wàn)元的52%,比去年同期增長(cháng)126%,回款率為100%;低檔酒占總銷(xiāo)售額的41%,比去年同期降落5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷(xiāo)售額的28%,比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高等酒占總銷(xiāo)售額的31%,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

  2、市場(chǎng)治理、市場(chǎng)維護

  依據公司規定 的銷(xiāo)售區域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià),對經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)貨區域和發(fā)貨價(jià)格 進(jìn)行管控和監督 ,督促其執行統一批發(fā)價(jià),杜絕了低價(jià)傾銷(xiāo)和倒竄貨行為的產(chǎn)生。

  通過(guò)對各個(gè)銷(xiāo)售終端長(cháng)時(shí)間的交換和引導,并結合 公司的柜中柜營(yíng)銷(xiāo)策略,在各終端擺放了統一的價(jià)格 標簽,使產(chǎn)品 的銷(xiāo)售價(jià)格 相符公司指導價(jià)。依照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品 陳設的要求進(jìn)行產(chǎn)品 陳設,并動(dòng)員 和協(xié)助店方使產(chǎn)品 保持 清潔整潔。在店面和柜臺清潔整齊、陳設產(chǎn)品 多的終端粘貼了專(zhuān)柜標簽,使其達到 應用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。

  3、市場(chǎng)開(kāi)拓情況

  上半年開(kāi)拓商超1家,酒店2家,終端13家。新開(kāi)拓的1家商超是成縣范圍最年夜的xx購物廣場(chǎng),所上產(chǎn)品 為52系列的全部產(chǎn)品 ;2家酒店是分手是xx年夜酒店和xx年夜酒店,其中xx年夜酒店所上產(chǎn)品 為52的四星、五星、十八年,xx年夜酒店所上產(chǎn)品 為42系列的二到五星及原漿。新開(kāi)拓零售終端城區4家,鄉鎮9家,所上產(chǎn)品 主要集中在中低檔產(chǎn)品 區,并年夜部分 是42系列產(chǎn)品 。

  4、品牌宣傳、推廣

  為了提高消費者對xx酒的認知度,樹(shù)立品 牌形象,進(jìn)一步樹(shù)立消費者的品牌忠誠度,依據公司規定 的統一宣傳標示,在人流量年夜、收視率高的地段及生意對照好的門(mén)市部,接洽并協(xié)助告白公司制作各式告白宣傳牌35個(gè),其中煙酒門(mén)市部及餐館門(mén)頭29個(gè),其它形式的告白牌6個(gè)。

  5、銷(xiāo)售數據治理

  依據公司年初的統一要求完善了各類(lèi)銷(xiāo)售數據治理工作,樹(shù)立了經(jīng)銷(xiāo)商拉貨臺帳及經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售統計表,并實(shí)時(shí)報送銷(xiāo)售周報表、銷(xiāo)售月報表和每月要貨籌劃,各類(lèi)銷(xiāo)售數據檔案都采取紙質(zhì)和電子版兩種形式保存 。對20xx年的銷(xiāo)售情況依照經(jīng)銷(xiāo)商、各個(gè)單品分手進(jìn)行匯總剖析,使得的每月的要貨籌劃加倍客不雅、準確。在每月月底對本月及累計的銷(xiāo)售情況分手從經(jīng)銷(xiāo)商、單品、產(chǎn)品 構造等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總剖析,以便于加倍準確客不雅地反應市場(chǎng)情況,指導以后的銷(xiāo)售工作。

  二、下半年工作計算

  盡管在上半年做了年夜量的工作,但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短,缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識、經(jīng)驗和技能,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作,確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成,并向350萬(wàn)元斗爭。

  1、努力學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水品

  其一是抽時(shí)間通過(guò)各類(lèi)渠道去學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識,學(xué)習一些勝利營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)辦法,使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導、各區域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請教、交換和學(xué)習,使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運作和把握到人際交往 等各個(gè)方面都有一個(gè)年夜幅度的提升。

  2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道

  xx市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道對照單一,年夜部分 產(chǎn)品 都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統人數和款待任務(wù)對照多的工商、教導和林業(yè)三個(gè)系統多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位 滲透。

  3、做好市場(chǎng)調研工作

  對市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調研和摸索,詳細記錄 各類(lèi)數據,完善各類(lèi)檔案數據,讓一些剖析和對策有更強的數據作為支撐,使其更具科學(xué)性,來(lái)彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品 和其他白酒品牌產(chǎn)品 的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向,以便應對各類(lèi)市場(chǎng)情況,并實(shí)時(shí)調劑營(yíng)銷(xiāo)策略。

  4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合,做好銷(xiāo)售工

  協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩住現有網(wǎng)絡(luò )和消費者群體的同時(shí),充分 拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚,聽(tīng)他埋怨,先不克不及說(shuō)明原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他說(shuō)明原因,讓他明白,適才的火不該該發(fā),讓他心里認為 內疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不克不及懂得的事情,一定要認真的說(shuō)明,不克不及破罐子破摔,由去成長(cháng),學(xué)會(huì )用多種辦法掌握事態(tài)的成長(cháng)。

  最后希望公司領(lǐng)導在本人以后的的工作中賜與更多的批評指正、指導和支持。

  上半年銷(xiāo)售的工作總結10

  自己從20xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,完成銷(xiāo)售額xx元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%,F將半年來(lái)的心得和感受總結如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作

  作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:

  1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

  2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;

  3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續;

  4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導;

  5、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;

  6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

  7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,半年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  總之,通過(guò)實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要,是檢驗銷(xiāo)售工作得失的標準。

  二、明確任務(wù),主動(dòng)積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

  工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決

  銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以應正確對待客戶(hù)投訴,視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,在接到客戶(hù)投訴時(shí),首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案,同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。

  四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種

  熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習,對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

  總結一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,20xx年下半年自己計劃在上半年工作得失的基礎上取長(cháng)補短。

  上半年銷(xiāo)售的工作總結11

  時(shí)光轉瞬即逝,不知不覺(jué)的度過(guò)了20xx年前半年,但是,我依然清晰的記得,當初剛上任的時(shí)候,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程,壓力空前的大,克服很過(guò)問(wèn)題,需要付出比以前更過(guò)的勞動(dòng)和努力,公司安排我接任圍場(chǎng)寬廣xx專(zhuān)柜店長(cháng)一職,而面對激烈挑戰。我有些彷徨,自己是否有能力挑起這副重擔,看到專(zhuān)柜品牌齊全,知名度響亮,人員團結,心想既來(lái)之則安知,放下包袱,一心投入工作中,盡自己所能,完成公司所交給的任務(wù),就這樣拼搏完成一個(gè)月,又接著(zhù)挑戰新的一個(gè)月,半年后看到更多的顧客認可我們的品牌,使我們特別開(kāi)心也很欣慰,讓我們看到了德麗源會(huì )有更好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標。

  1、業(yè)績(jì)1-6月份總體任務(wù)xxx,實(shí)際完成xx,完成任務(wù)的96%這半年經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力工作,成績(jì)突出的有兩個(gè)月,2月份和4月份。完成任務(wù)的同時(shí)超額24%,其他幾個(gè)月均在40000-56000左右,5月份柜組導購離職一人,但并沒(méi)有因此影響銷(xiāo)售,雖然沒(méi)有完成任務(wù),但我們還是堅持了下來(lái),1-6月份,二線(xiàn)品牌完成了銷(xiāo)售任務(wù)的96%,因5月份xx撤柜,對銷(xiāo)售有一部分的影響,回頭客來(lái)找留下了一部分顧客群,但有一部分還是丟失了。

  2、促銷(xiāo)活動(dòng),5月份xx舉行大型促銷(xiāo)活動(dòng),6.4-6.12連續8天,總體任務(wù)8000但我們只完成了6000多,任務(wù)完成的不是很理想,從中我吸取了很多的教訓,1派單不積極,有些顧客都不知道寬廣歐詩(shī)漫在做活動(dòng),2賣(mài)場(chǎng)播音不頻繁,3贈品供應不及時(shí),4因一人在職盯崗有些力不從心,流失一部分顧客,5連續幾天陰雨天氣客流較少,以上因素屬人為影響的,在以后的工作中會(huì )加以改正。

  3、結賬5月份公司有了新的結賬流程,關(guān)系到保底與超保底的問(wèn)題,因從未接觸過(guò)這類(lèi)賬目,所以到現在還不是很懂,但我知道,努力完成超市下達的促銷(xiāo)任務(wù)(任務(wù)完成不超額)來(lái)減少公司財務(wù)損失,對于不懂的問(wèn)題,我會(huì )努力學(xué)習,學(xué)會(huì )為止。

  上半年銷(xiāo)售的工作總結12

  今年上半年共銷(xiāo)售—藥品227336盒,比去年同期銷(xiāo)售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中—年3—6月份銷(xiāo)售190936盒,比去年同期銷(xiāo)售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。

  20XX年1—6月新市場(chǎng)銷(xiāo)售116000盒,老市場(chǎng)115736盒。

  上半年的主要完成的重點(diǎn):

  1、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )建設方面:

  新開(kāi)發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省,完成了地區經(jīng)理的招聘、考察工作,達到了網(wǎng)絡(luò )布點(diǎn)的效果,為下半年的點(diǎn)面發(fā)展奠定了一定的基矗。

  2、市場(chǎng)控制:

  通過(guò)公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場(chǎng),保證了銷(xiāo)售價(jià)格的上升,釋放了市場(chǎng)開(kāi)拓費用,基本上遏制了低價(jià)沖貨、竄貨、為市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場(chǎng)在穩定發(fā)展。

  3、費用與貨款回收:

  上半年年公司銷(xiāo)售費用除了一次武漢會(huì )議、武漢試點(diǎn)會(huì )議費用、出差費用外,公司對市場(chǎng)投入較少,但貨款回收基本上實(shí)現了60天內—以上!耆暧媱濅N(xiāo)售—盒,力爭—盒,需要對市場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行必要的分析,對進(jìn)行更細致的劃分,并進(jìn)行必要的工作指導和要求。

  一、目前市場(chǎng)分析:

  目前在全國基本上進(jìn)行了點(diǎn)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設,但因為零售價(jià)格過(guò)低,18.0元/盒,平均銷(xiāo)售價(jià)格在11.7元,共貨價(jià)格在3—3.6元,相當于19—23扣,部分地區的零售價(jià)格在17.1元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開(kāi)發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過(guò)小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒(méi)有進(jìn)行必要的市場(chǎng)拓展。

  經(jīng)過(guò)與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴(lài),主要原因是公司管理表面簡(jiǎn)單,實(shí)際復雜,加上地區經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場(chǎng)進(jìn)行新的劃分、或市場(chǎng)的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進(jìn)行市場(chǎng)投入,將變?yōu)榍楦械匿N(xiāo)售,實(shí)際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續到每個(gè)市場(chǎng)的潤利潤在10000以后才有所改變。

  如果強制性的進(jìn)行市場(chǎng)的劃分,因為公司沒(méi)有進(jìn)行必要的投入、更沒(méi)有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒(méi)有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴(lài)、銷(xiāo)售代表對公司也沒(méi)有無(wú)忠實(shí)度,勢必造成市場(chǎng)競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場(chǎng),更可能會(huì )使市場(chǎng)畏縮。

  二、營(yíng)銷(xiāo)手段的分析:

  所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須有一個(gè)統一的營(yíng)銷(xiāo)模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀(guān)能動(dòng)性去把握和操作市場(chǎng),因為產(chǎn)品價(jià)格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類(lèi)產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個(gè)產(chǎn)品,事實(shí)上也是如此,與我來(lái)公司的前提出的以0tc、以農村市場(chǎng)為目標市場(chǎng)的市場(chǎng)銷(xiāo)售定位為主、以會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現網(wǎng)絡(luò )的組建和管理,迅速提高市場(chǎng)的占有率。而依據業(yè)務(wù)員的自覺(jué)性來(lái)任其發(fā)展,公司只能聽(tīng)憑市場(chǎng)的自然發(fā)展,失去主動(dòng)性。

  三、公司的支持方面分析:

  到目前為止,公司對市場(chǎng)支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓期,沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)的適當投入,因為目前醫藥市場(chǎng)的相對透明,市場(chǎng)開(kāi)拓費用的逐步增加,銷(xiāo)售代表在考慮風(fēng)險的同時(shí),更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過(guò)大,代表對其的忠實(shí)度也過(guò)底。而比較成功的企業(yè)無(wú)疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期進(jìn)行必要的支持與投入。

  四、管理方面分析:

  新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺(jué)是企業(yè)沒(méi)有實(shí)力、沒(méi)有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺(jué)缺乏信任、沒(méi)有安全感。

  企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對統一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。

  管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問(wèn)題上基本還是憑借主觀(guān)的臆斷而處理問(wèn)題。

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