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上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結

時(shí)間:2022-04-02 14:39:58 總結 我要投稿

上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結(精選9篇)

  總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編收集整理的上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結(精選9篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結(精選9篇)

  上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結1

  半年以來(lái),20xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作獲得了必定的成績(jì),根本上結束了兩家公司的既定目標,但也存在很多的題目,為了更好的結束項目標營(yíng)銷(xiāo)工作、兌現共贏(yíng),兩邊結成真正意義上的計謀互助伙伴干系,特對階段性的工作進(jìn)行總結。

  針對過(guò)去的工作,從四個(gè)方面進(jìn)行總結:

  1、xx公司xx項目標成員構成:

  xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青,工作上固然富裕干勁、有豪情和必定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不敷,特別在處理突發(fā)變亂和一些新題目上存在著(zhù)較大的欠缺。經(jīng)過(guò)議定前期的項目運作,銷(xiāo)售人員從本領(lǐng)和對項目標明白上都有了很大的進(jìn)步,今后會(huì )經(jīng)過(guò)議定對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)辦理這一題目。

  因為對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合,導致?tīng)I銷(xiāo)部的資本配置設備擺設未能富裕到位,經(jīng)過(guò)議定前段工作緊鑼密鼓的展開(kāi)和兩邊連續的雷同和交換,這一題目已獲得了辦理。

  2、營(yíng)銷(xiāo)部的工作和諧和責權明了

  因為和諧不暢,營(yíng)銷(xiāo)部的很多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xx公司的帶領(lǐng),我有很大的責任。和諧不暢或雷同不暢都會(huì )存在工作方向上大小不同等,長(cháng)此以往兩邊會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的同等,很有些積習難改的感觸,好在知道了題目的緊張性,我們正在自動(dòng)脫手這方面的工作,力求目標同等、簡(jiǎn)便高效。

  但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明了的題目,我覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有必定的權限,只踐諾銷(xiāo)售程序,題目不管大小都要請教甲方,必將會(huì )造結果率低,對一些題目的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面感化,如許營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng),建立一種責權明了、工作程序清楚的軌制,是我們下一步工作的重中之重。

  3、關(guān)于集會(huì )

  集會(huì )是一項很緊張的工作關(guān)鍵和內容,可是不管我們公司內部的集會(huì )還是與開(kāi)辟公司的集會(huì )結果都不是很抱負,這與我們公司在集會(huì )內容和集會(huì )的式樣以及參加人員的安排上不明了是有干系的。如今我們想經(jīng)過(guò)議定專(zhuān)題集會(huì )、帶領(lǐng)層集會(huì )和大集會(huì )等差別的構造式樣,有針對性的辦理這一題目,別的可以不在會(huì )上發(fā)起的題目,我們會(huì )自動(dòng)與開(kāi)辟公司鄙人面雷同好,如許會(huì )更有益于題目的辦理。

  4、營(yíng)銷(xiāo)部的辦理

  前一階段因為工作集結、緊急,營(yíng)銷(xiāo)部在辦理上也是辦事論事,太多靠大家的自發(fā)性來(lái)結束的,異國過(guò)量的靠法則軌制來(lái)進(jìn)行辦理,這埋伏了很大的危機,有些人在思維上和舉動(dòng)上都存在了題目。今后我們會(huì )經(jīng)過(guò)議定加強內部辦理、美滿(mǎn)辦理軌制和思維上多交換,明白真正設法來(lái)禁止慶幸于兩邊互助和項目運作的事變產(chǎn)生。

  以上只是大略的工作總結,因為時(shí)候倉促會(huì )有很多不是的地方,盼望貴公司能給于斧正,我們會(huì )予以極大的珍視,并會(huì )及時(shí)辦理,最終祝兩邊互助高興、項目美滿(mǎn)告成。

  上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結2

  一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步上升,銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。

  實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計劃的130%,同比增長(cháng)15%,所實(shí)現的純利同比增長(cháng)381%。確立了武商建二在xx區域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。

  經(jīng)營(yíng)調整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道120xx個(gè),淘汰品牌123個(gè),調整率達70%以上。全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(cháng)26%和13%。

  兩個(gè)工程兩手齊抓!按蛟20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jì),整體銷(xiāo)售同比增長(cháng)36%,占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。

  擴銷(xiāo)增利企劃先行。突破常規,通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)造勢上始終保持區域領(lǐng)先優(yōu)勢。

  二、服務(wù)體系不斷完善,現場(chǎng)管理成效斐然

  20xx年建二狠抓現場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線(xiàn)員工中開(kāi)展“服務(wù)意 ”的大討論。對商場(chǎng)硬件設施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。

  三、“執行”觀(guān)念深入人心,人力資源不斷挖潛。

  以“打造企業(yè)執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓,真正實(shí)踐了建立學(xué)習型組織,培養知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強烈的反響。

  20xx年的工作成績(jì)顯著(zhù),但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題:

  問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)結構與發(fā)展目標不協(xié)調的狀況依然非常明顯。

  問(wèn)題二:對市場(chǎng)形式的預見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。

  問(wèn)題三:促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。

  問(wèn)題四:日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。

  問(wèn)題五:全場(chǎng)性應季商品的貨源及結構問(wèn)題沒(méi)有改變。

  問(wèn)題六:供應商渠道的整合在20xx年雖有改變,但效果并不明顯。

  上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結3

  20xx年,青山周邊區域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷(xiāo)品貿的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:

  一、抓春節市場(chǎng),確保開(kāi)門(mén)紅,誓奪年度目標

  以春節營(yíng)銷(xiāo)工作為先導,全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰略,確保一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標的順利實(shí)現。

  二、準確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)

  略微調高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯位,打造區域時(shí)尚百貨。特別是在區域市場(chǎng)內實(shí)現主流品牌獨家經(jīng)營(yíng)的格局。

  三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調整力度

  通過(guò)組織架構的健全,為加快調整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達到區域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。

  四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機,全面整合場(chǎng)內資源

  做強做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要務(wù)。以開(kāi)發(fā)擴大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內容作為20xx年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。

  五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應

  要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

  六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應商實(shí)力弱對經(jīng)營(yíng)造成的制約

  在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠(chǎng)商或一級代理商的供應商,在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

  七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo)

  20xx年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式,加強情感式營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢,包裝更生活化、時(shí)尚化,達到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

  上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結4

  時(shí)間總是在不知不覺(jué)中飛逝,眨眼間已到20xx年中旬,回首這過(guò)去的半年,收獲頗豐。20xx年公司業(yè)績(jì)突飛猛進(jìn)飛速發(fā)展,我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事們學(xué)習,以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索,工作和學(xué)習上都取得了較明顯的進(jìn)步,在這12年上半年即將過(guò)去,下半年工作階段就要開(kāi)始,有很多事情需要認真的思考一下,進(jìn)行總結和回顧?偨Y上半年工作中的經(jīng)驗與不足,為下一階段工作更好的展開(kāi)做好充分的準備。以下是我的上半年的工作總結

  1、整個(gè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況不理想沒(méi)有達到預期的目標,跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強自身各方面知識的學(xué)習,整理工作的套路,總結以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

  2、工作中很多細節沒(méi)有把握好,導致很多工作都做了無(wú)用功。爭取以后把每個(gè)細節落到實(shí)處,不好高騖遠,不急不躁,一步一個(gè)腳印地把每一個(gè)小事做好。

  3、在工作過(guò)程當中沒(méi)有把工作當著(zhù)是自己的一份事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng),導致在工作過(guò)程中有些思想方面的停滯以及行動(dòng)方面的懶惰。下半年調整好心態(tài),理好思路,按照公司的指導思路去調整。將以一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)去面對工作,去迎接接下來(lái)的挑戰。

  4、隨著(zhù)工作時(shí)間的推移我學(xué)到了很多的東西,也體會(huì )了很多東西。但是還遠遠的不夠,各方面的能力還很欠缺,對市場(chǎng)的把握還不夠,對人情的關(guān)系建立還不到位。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,了解市場(chǎng)的動(dòng)向,競品的相關(guān)信息,以及人與人怎么處理關(guān)系的方法。

  下半年的工作計劃與安排

  1、第三季度:主要是做好市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)以及現有商場(chǎng)銷(xiāo)售的推動(dòng),為讓其能夠持續的銷(xiāo)售打好基礎。

 。1)加強鄉鎮市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度,增加跑市場(chǎng)的時(shí)間,盡量少待在公司,提升市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的成功率。

 。2)xx、xx前期以我們帶動(dòng)銷(xiāo)售為主,就以擺展做活動(dòng)的形式。就是金堂前期一樣,一有機會(huì )我們就過(guò)去擺展做活動(dòng),讓其促銷(xiāo)員認識我們,認同我們,喜歡我們。讓其能夠正常的銷(xiāo)售。

 。3)xx、xx應做好相應的服務(wù)(售前、中、后)與聯(lián)系,保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進(jìn)一步加深,時(shí)不時(shí)做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系。

 。4)在x月初就定好中秋與國慶(中秋為x月x號與國慶很近)的活動(dòng)方案。所有現有商家做一次統一的活動(dòng),達到整個(gè)市場(chǎng)一盤(pán)棋,以點(diǎn)帶面的效果,借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。

  2、第四季度:為銷(xiāo)售旺季,在第三季度的銷(xiāo)售情況下提升百分之x的銷(xiāo)量。并做好市場(chǎng)的強勢推廣以及各項服務(wù)的跟進(jìn)。

 。1)借助我們現有商場(chǎng)在當地的影響力與號召力,加大對其周邊地區以及鄉鎮市場(chǎng)的輻射。達到以點(diǎn)帶面,面面相連的效果。

 。2)分析第三季度各個(gè)地區的銷(xiāo)售情況,針對不同的情況作出相應的調整方案,為旺季的銷(xiāo)售打好基礎,達到壓貨化的目的。

 。3)與商場(chǎng)和工廠(chǎng)一起做好市場(chǎng)的推廣和服務(wù),加強商場(chǎng)終端形象的建設為旺季的銷(xiāo)售打好基礎。

 。4)各種相關(guān)流程的完善,建立公司與商場(chǎng)良好的進(jìn)銷(xiāo)通路。

  3、緊跟公司的發(fā)展戰略步伐,以公司目標為最終工作目標。并加強自身業(yè)務(wù)能力的提升,以期跟上公司的發(fā)展所需。

  4、積極開(kāi)動(dòng)思想,創(chuàng )造性思維把工作的每一個(gè)細節每一環(huán)節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場(chǎng)建立良好的溝通,充分體現自我價(jià)值。

  上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結5

  務(wù)實(shí)求進(jìn)的恒安銷(xiāo)售同仁在剛剛奮戰“上半場(chǎng)”中留下不少足痕:直面市場(chǎng)、積極思考、冷靜分析、迅速行動(dòng)、沉著(zhù)應戰,取得許多可喜的成績(jì)。也存在不少的問(wèn)題,為了在下半年市場(chǎng)競爭的進(jìn)攻與防守中把握主動(dòng)權。我們要認真總結上半年得與失,備戰下半年,讓我們能夠在20xx年“下半場(chǎng)”再多進(jìn)“球”,再創(chuàng )銷(xiāo)售佳績(jì)。

  一、上半年市場(chǎng)形勢分析

  20xx年國家繼續實(shí)行積極的財政政策和穩健的.貨幣政策,投資繼續保持較快增長(cháng),整個(gè)宏觀(guān)經(jīng)濟形勢良好,國內消費繼續保持較高水平的穩定增長(cháng),1-5月份累計社會(huì )消費品零售總額16289.6億,比上年同期增長(cháng)8.6%。城鎮居民需求新一輪消費熱點(diǎn)初步顯現。

  經(jīng)濟的持續增長(cháng),致使對消費品的需求亦有強勁增長(cháng),對高品質(zhì)產(chǎn)品的需求亦有增加。但同時(shí)快速消費品市場(chǎng)競爭在20xx年尤為激烈,表現在:

  1、衛生巾市場(chǎng)進(jìn)入成熟期,生產(chǎn)能力迅速增長(cháng),需求相對不足,價(jià)格競爭白熱化。品質(zhì)提升、技術(shù)創(chuàng )新、降低成本成為競爭的焦點(diǎn)。中、高檔產(chǎn)品市場(chǎng)份額擴大,從AC尼爾森近期數據顯示:20xx年中、高檔衛生巾產(chǎn)品零售市場(chǎng)份額比同期增長(cháng)2%。特別是在城鎮市場(chǎng)消費基本飽和,消費量增長(cháng)放慢,消費檔次提高,護翼衛生巾逐漸取代直條型衛生巾;而中高檔衛生巾市場(chǎng)從護翼型衛生巾向超薄型、功能型、概念型產(chǎn)品發(fā)展。

  2、衛生護墊市場(chǎng)處于成長(cháng)期和成熟期之間,消費量和市場(chǎng)滲透率提高較快。但是更多新的制造商的加入,產(chǎn)量迅速增長(cháng),促銷(xiāo)價(jià)格戰層出不窮,利潤率下降。AC尼爾森近期數據表明:護墊零售市場(chǎng)份額比同期增長(cháng)40%,而零售價(jià)格小于0.20元/片占衛生護墊總體零售市場(chǎng)份額的48%。

  3、嬰兒紙尿褲市場(chǎng)發(fā)展較快,但因今年二、三月份天氣早熱,而且隨著(zhù)外資的進(jìn)入和國內原有企業(yè)擴大再生產(chǎn)以及新的制造商加入,新上生產(chǎn)線(xiàn)較多,在部分地區出現供大于求的局面,市場(chǎng)競爭十分激烈。特別是價(jià)格較高的高檔產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售不暢,相關(guān)制造商采取的營(yíng)銷(xiāo)策略是降低售價(jià),推出各種經(jīng)濟型尿褲,簡(jiǎn)易包裝和大包裝,比較前一年降價(jià)的幅度大約10%。

  在整個(gè)快速消費品市場(chǎng)競爭環(huán)境中,新型業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)一步加快,終端銷(xiāo)售在不久將來(lái)成為日用消費品的決勝地,在這種新的市場(chǎng)形勢、新的競爭態(tài)勢下,我們要提高快速的市場(chǎng)反應能力,提升核心競爭力,加快應變速度,迎接新一輪的市場(chǎng)競爭┉┉

  二、上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  面對日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境,面對你爭我搶、品牌戰、概念戰、價(jià)格戰、促銷(xiāo)戰的綜合競爭行為,在銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部與各附屬公司(經(jīng)營(yíng)部)緊密配合,共同努力下,恒安20xx年上半年取得不俗的銷(xiāo)售業(yè)績(jì):集團上市產(chǎn)品的銷(xiāo)售整體因品類(lèi)不一,有升有降,非上市產(chǎn)品則繼續保持上揚勢頭。1-6月份,上市產(chǎn)品銷(xiāo)58182.20萬(wàn)元,比去年同期63106.8萬(wàn)元下降7.8%,心相印銷(xiāo)售27697.19萬(wàn)元,比去年同期220xx.64萬(wàn)元增長(cháng)25.82 %。

  其中:

  安樂(lè )銷(xiāo)售11668.53萬(wàn)元,比去年同期14617.95萬(wàn)元下降20.18 %;

  安樂(lè )護翼銷(xiāo)售2897.14萬(wàn)元,比去年同期1960.27萬(wàn)元增長(cháng)47.79%;

  安爾樂(lè )銷(xiāo)售20783.03萬(wàn)元,比去年同期21823.28萬(wàn)元下降4.77%;

  安爾樂(lè )護墊銷(xiāo)售7339.53 萬(wàn)元,比去年同期7216.98萬(wàn)元增長(cháng)1.7 %;

  安兒樂(lè )紙尿褲銷(xiāo)售8131.13萬(wàn)元,比去年同期9366.4萬(wàn)元下降13.19 %;

  安兒樂(lè )紙尿片銷(xiāo)售3107.08萬(wàn)元,比去年同期3158.31萬(wàn)元下降1.62%;

  安而康銷(xiāo)售579.3 萬(wàn)元,比去年同期439.37萬(wàn)元增長(cháng)31.85 %。

  二、20xx年上半年銷(xiāo)售工作回顧

  實(shí)力是勝利的保證,要想取得成功,必須迅速打造新的競爭優(yōu)勢,因為真正的競爭優(yōu)勢是不斷創(chuàng )造新的競爭優(yōu)勢。根據集團20xx年工作會(huì )議精神,集團銷(xiāo)售部在各附屬公司、閩粵分部、北京、上海、昆明經(jīng)營(yíng)部的緊密配合下,為實(shí)現打造銷(xiāo)售競爭優(yōu)勢與提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并重開(kāi)展如下工作:

  1、加強培訓、片區整合、強化武裝,提升銷(xiāo)售隊伍自身管理與建設水平

  “工欲善其事、必先利其器”,現代市場(chǎng)競爭講究的不再僅僅是人海戰術(shù)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),更需裝備精良的復合人才及最佳的資源配置。

 。1)為了打造新競爭優(yōu)勢,集團銷(xiāo)售部聯(lián)合人事部于20xx年12月底-20xx年1月底舉辦全國經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、辦事處主任培訓,于5月19日~21日舉辦全國銷(xiāo)售經(jīng)理零售重點(diǎn)客戶(hù)管理培訓,并取得非常好的效果。 此期培訓使大家更新了銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)理念、掌握新的銷(xiāo)售管理技能,提升零售終端的經(jīng)營(yíng)能力,為銷(xiāo)售骨干武裝充電的同時(shí)也為公司的可持續發(fā)展打下堅固的基石。

 。2)為儲備及培育人才,與華僑大學(xué)聯(lián)辦的恒安集團營(yíng)銷(xiāo)班第二期41名學(xué)員已完成學(xué)業(yè)并奔赴銷(xiāo)售第一線(xiàn),為恒安全國銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )注入新鮮血液。

 。3)片區整合,優(yōu)化資源,提升銷(xiāo)售。1+1>2的能量來(lái)自于資源整合的威力,根據集團公司的要求,按市場(chǎng)特點(diǎn)、地理因素、團隊管理等因素,年初對山西、呼和浩特、包頭、海南、茂名等片區進(jìn)行整合優(yōu)化了公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),現已初顯效果。

  2、改進(jìn)B&C類(lèi)市場(chǎng)的鋪貨與分銷(xiāo)

  根據“變革與進(jìn)攻”的銷(xiāo)售思路,以及SWOT戰略分析,結合銷(xiāo)售與分銷(xiāo)CFT銷(xiāo)售排障程序,銷(xiāo)售部確定:改進(jìn)B、C類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo),提高B、C類(lèi)市場(chǎng)出樣率、布點(diǎn)率和占有率。并相應制定《改進(jìn)B&C類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)運作方案》,于三月十九日至三月二十六日分別完成對湖南、廣西、四川、孝感、江西、安徽、河南、天津、撫順、陜西、濰紡、浙江附屬公司B&C類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)的部署。抵制跨國品牌及區域品牌進(jìn)一步向B&C類(lèi)市場(chǎng)滲透,大部分銷(xiāo)售片區積極響應,確定了基礎狀況,因地制宜地制定投入與產(chǎn)出運作方案,確定目標狀況,分階段實(shí)施、落實(shí)責任人,層層推進(jìn)。尤其是孝感、天津、湖南附屬公司,通過(guò)制定詳細的運作方案,使得 B&C類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)初見(jiàn)成效,孝感附屬公司五月銷(xiāo)售比四月份銷(xiāo)售增長(cháng)44% ,天津附屬公司1-6月份銷(xiāo)售比同期增長(cháng)37.13%。

  3、加快零售重點(diǎn)客戶(hù)運作,提升經(jīng)營(yíng)績(jì)效

  “在未來(lái)的3至5年內,中國零售業(yè)60%的零售市場(chǎng)將由3至5家世界級零售巨頭控制,30%的市場(chǎng)將由國家級零售巨頭控制,剩下不到10%的市場(chǎng)零頭則掌握在區域性零售商場(chǎng)手中!边@是著(zhù)名的咨詢(xún)公司麥肯錫在廣州扔給中國零售業(yè)的一番盛世危言。不管這是醒世名言、還是有點(diǎn)言之過(guò)早,零售重點(diǎn)客戶(hù)重要性已不可忽視。為此集團銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售CFT在上半年重點(diǎn)收集20家零售重點(diǎn)客戶(hù)基礎數據和檔案;確定《零售重點(diǎn)客戶(hù)運作方案》;初選終端管理專(zhuān)員;對全國業(yè)務(wù)經(jīng)理及零售終端管理專(zhuān)員進(jìn)行培訓;要求各銷(xiāo)售片區建立相應的當地重點(diǎn)客戶(hù)管理;并全面接觸零售重點(diǎn)客戶(hù)談判工作。目前零售重點(diǎn)客戶(hù)中簽訂全國合同的有家樂(lè )福、大潤發(fā)及北京華聯(lián)。而上海華聯(lián)、上海世紀聯(lián)華、麥德龍、歐尚、沃爾瑪(南區)也在商談之中。相信通過(guò)對零售重點(diǎn)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化管理,將大幅度提升我司在該市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效,打造出新的渠道競爭優(yōu)勢。

  4、加快外貿市場(chǎng)拓展

  隨著(zhù)中國加入WTO及歐美和東南亞經(jīng)濟的逐步恢復,出口環(huán)境有所改善。據統計,今年1-5月我國外貿進(jìn)出口同比增長(cháng)12.10%。其中,出口1159.9億美元,增長(cháng)13.2%。

  恒安系列產(chǎn)品在出口銷(xiāo)售取得較大進(jìn)步,20xx年上半年完成出口業(yè)務(wù)額 761390.80美元,比去年同期329397.62美元增長(cháng)131%。主要強化內部管理機制,建立外貿管理小組。在上半年業(yè)務(wù)持續發(fā)展的基礎上積極拓展新業(yè)務(wù)。目前在洽談的客戶(hù)包括韓國、澳大利亞、尼日利亞、德國等新市場(chǎng)的客戶(hù)。改變單一產(chǎn)品銷(xiāo)售格局,從紙尿褲業(yè)務(wù)拓展到紙巾、衛生巾系列的出口工作也在洽談之中。希望能將系列產(chǎn)品帶入出口業(yè)務(wù)。這些新的舉措,使我司外貿市場(chǎng)拓展邁向新的臺階。

  5、協(xié)同市場(chǎng)部貫徹、落實(shí)產(chǎn)品研發(fā)、整合、推廣實(shí)施進(jìn)程

  因應市場(chǎng)變化,真正將公司打造“以市場(chǎng)、消費者為導向”的企業(yè),把握消費者消費需求,銷(xiāo)售部協(xié)同市場(chǎng)部在產(chǎn)品進(jìn)行整合、推廣、實(shí)施方面做了如下工作:

 。1)根據市場(chǎng)變化及安爾樂(lè )衛生巾銷(xiāo)售表現,3月份以來(lái)對安爾樂(lè )衛生巾產(chǎn)品、價(jià)格進(jìn)行整合,刪除A99110、A99210、E9120xx、E9220xx等品種;整合A8、A9系列衛生巾,將A8、A9系列衛生巾“十送二”中包袋改換成十片中包袋,并調整了價(jià)格;調整安爾樂(lè )護墊系列產(chǎn)品的價(jià)格,推廣大包裝,針對競爭對手在終端促銷(xiāo)情況,及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)。為了提升安爾樂(lè )護墊品牌形象及滿(mǎn)足個(gè)性化需求,適時(shí)推出定位為高端純棉護墊,認真貫徹執行市場(chǎng)部推廣方案,整體提高安爾樂(lè )品牌的核心競爭力。

 。2)大力推廣衛生巾中低端產(chǎn)品,豐滿(mǎn)及延長(cháng)安樂(lè )系列產(chǎn)品,提升安樂(lè )品牌的品質(zhì)。陸續推出安樂(lè )護翼標準干爽型及超薄型,部分銷(xiāo)售區域已初見(jiàn)成績(jì)。如:山東、廣西附屬公司于四月份推出安樂(lè )護翼標準干爽型衛生巾,現平均每月銷(xiāo)售分別為2000箱和10000箱;四川附屬公司于四月份推出安樂(lè )護翼超薄,平均每月銷(xiāo)售10000箱。該產(chǎn)品的推廣,有利于B、C類(lèi)市場(chǎng)鋪貨,提高安樂(lè )系列產(chǎn)品向農村市場(chǎng)滲透及出樣率;有利抑制安樂(lè )產(chǎn)品銷(xiāo)售下滑的局面,從而提升市場(chǎng)份額。

 。3)隨著(zhù)越來(lái)越多新的紙尿褲制造商加入,紙尿褲市場(chǎng)競爭進(jìn)一步加劇,出現紙尿褲銷(xiāo)售增長(cháng)乏力,部分片區出現被動(dòng)局面,高端產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢,新品推廣不力。面對這種現狀,集團銷(xiāo)售部與市場(chǎng)部及時(shí)做出市場(chǎng)與銷(xiāo)售策略調整決定,調整安兒樂(lè )系列產(chǎn)品的價(jià)格。對紙尿褲發(fā)展方向進(jìn)行再定位,加快真正高品質(zhì)產(chǎn)品研發(fā),改善產(chǎn)品質(zhì)量,加強和提升安兒樂(lè )品牌核心競爭力。

 。4)加強零售終端銷(xiāo)售促進(jìn),打擊競爭品牌:以安爾樂(lè )柔爽超薄、七度空間衛生巾、護墊、安兒樂(lè )紙尿褲為主導,結合各銷(xiāo)售區域的主打品項,抓住元旦、春節、三八、五一等節日銷(xiāo)售有利時(shí)機,在全國范圍內以大賣(mài)場(chǎng)、商場(chǎng)、連鎖超市為主、士多店、食雜店為輔,因地制宜地開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)。特別是推出適應賣(mài)場(chǎng)需要安爾樂(lè )組合裝及安兒樂(lè )“買(mǎi)二送一”等促銷(xiāo)活動(dòng)有利地打擊了其它競爭品牌。如:1-6月份共調撥3A8120xx(5+1)+A8210+B8020計23020實(shí)際箱。

  6、加強改進(jìn)履行客戶(hù)訂單合格率

  根據年初工作會(huì )議精神指示:加強物流管理。銷(xiāo)售與分銷(xiāo)CFT及銷(xiāo)售部共同制定改進(jìn)履行客戶(hù)訂單合格率低排障方案,初步制定產(chǎn)成品的安全庫存,完善倉庫管理員的管理制度,加強貨物的管理,落實(shí)責任人。實(shí)行運價(jià)動(dòng)態(tài)管理,降低物流成本,堅持先聯(lián)運(水陸聯(lián)運)后鐵運,再汽運的原則。運價(jià)按市場(chǎng)價(jià)格,制定基本運價(jià),具體價(jià)格隨行就市。今年集團1-6月份的運費比同期下降 25 %。

  7、在銷(xiāo)售管理中貫徹、學(xué)習TCT管理方法

  沒(méi)有一成不變的事物,同樣也沒(méi)有一成不變的管理。通過(guò)將TCT行之有效的管理方法內部化,提高銷(xiāo)售管理水平。在集團銷(xiāo)售部?jì)炔繉?shí)行“80/20原則及AIP管理”的工作方法,并將AIP管理原則轉化為適合于各銷(xiāo)售區域對銷(xiāo)售團隊進(jìn)行管理的一種管理方法,編制了并統一印制《銷(xiāo)售跟蹤報告手冊》,用于指導銷(xiāo)售人員做到每周工作計劃、客戶(hù)走訪(fǎng)報告、每周小結,運用時(shí)間管理、計劃管理來(lái)檢查銷(xiāo)售工作完成情況,并及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。

  三、存在問(wèn)題

  同樣建立高效的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )需全體銷(xiāo)售人員長(cháng)期不斷的努力。奮斗無(wú)止境,成功的關(guān)鍵在于及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題和馬上解決問(wèn)題。以便于更上一層樓,20xx年上半年歸納起來(lái)主要存在如下問(wèn)題:

  1、銷(xiāo)售人員觀(guān)念、意識有待于進(jìn)一步的提高:市場(chǎng)以前所未有的變化及速度發(fā)展著(zhù),面對這樣的變化,一些片區銷(xiāo)售人員還在“以經(jīng)驗談經(jīng)驗”,沒(méi)有意識到市場(chǎng)已發(fā)生了變化應相應調整自己,提升自己,轉換思維。使自己思維方式能夠適應市場(chǎng)變化速度,特別是能夠推動(dòng)改革的進(jìn)程。

  2、分銷(xiāo)商的管理方面:面對傳統渠道仍占公司一半多的銷(xiāo)售份額,分銷(xiāo)商管理就顯得特別重要,但是我們這一方面不是加強而是削弱。分銷(xiāo)商檔案、銷(xiāo)售歷史數據等資料不全,對分銷(xiāo)商引導、規范管理、發(fā)展方向沒(méi)有系統指導策略,分銷(xiāo)商管理水平有待進(jìn)一步加強。

  3、產(chǎn)品線(xiàn)缺損,應變慢:面對市場(chǎng)的變化和“安樂(lè )”衛生巾、A8、A9系列安爾樂(lè )衛生巾銷(xiāo)售下降,我們反應能力太差,產(chǎn)品創(chuàng )新速度乏力。面對消費者新的消費行為,我們應對太慢。政府官員慢半拍尚可檢討,推托交學(xué)費,企業(yè)慢半拍--就要變被動(dòng),被動(dòng)就會(huì )在競爭中挨打。

  4、對終端建設不重視,產(chǎn)品表現力不佳:零售終端建設越來(lái)越重要,對于這一點(diǎn),大家基本認同,但實(shí)際操作中差距太大:品種越來(lái)越少、陳列展示不好、實(shí)際運作老套、終端活動(dòng)不搞,這就是有些片區的真實(shí)寫(xiě)照。一方面銷(xiāo)售增長(cháng)乏力,一方面終端拉動(dòng)沒(méi)有跟進(jìn)。面對護舒寶、蘇菲、嬌爽終端環(huán)節上的超常進(jìn)攻,我們的終端活動(dòng)頻率太低,導致中高檔產(chǎn)品表現力不佳。

  5 、B、C類(lèi)市場(chǎng)分銷(xiāo)通路堵塞:相關(guān)資料顯示,一批中小企業(yè)的產(chǎn)品在B、C類(lèi)市場(chǎng)表現活躍,侵蝕我們的市場(chǎng)。恒安附屬公司有些片區的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )不斷萎縮,縣級市場(chǎng)份額丟失不少。這里有產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略的問(wèn)題,更有我們各級業(yè)務(wù)領(lǐng)導的認識問(wèn)題。

  6、新品推廣方面:部分新品推廣不力,缺乏明確的市場(chǎng)賣(mài)點(diǎn)及足夠的市場(chǎng)支持,使得上市后銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳。例如:安兒樂(lè )舒薄棉柔紙尿褲由于市場(chǎng)定位不清、賣(mài)點(diǎn)不明、市場(chǎng)支持不足,使得上市后勁不足、市場(chǎng)拉升不力,在相當程度上影響高端紙尿褲市場(chǎng)份額的提升。

  “千里之行,始于足下”,明天的百年偉業(yè)得靠今日的日積月累。改革是振奮人心,因為改革給公司注入新的活力、帶來(lái)了新的希望;同時(shí)改革又是任重道遠,因為世上沒(méi)有一個(gè)改革是一帆風(fēng)順的。20xx年底中國加入WTO,中國在5年內將放寬對外資公司的種種限制,各大跨國公司在中國也將從嘗試性投資轉變成戰略性投資,中國與全球一體化步伐已經(jīng)來(lái)臨。今年上半年競爭表明,中國快速消費品行業(yè)的競爭已開(kāi)始重新洗盤(pán),誰(shuí)能在新的市場(chǎng)環(huán)境里擁有競爭優(yōu)勢,誰(shuí)將主導整個(gè)市場(chǎng)。

  面對難得的變革機遇及日新月異的市場(chǎng)競爭,為了提升恒安集團整體營(yíng)銷(xiāo)水平、不斷的創(chuàng )造出新的競爭優(yōu)勢,集團領(lǐng)導要求各大片區、各部門(mén)之間轉變思維、響應變革、抓住機遇、迎接挑戰,樹(shù)立整體作戰觀(guān)念,對傳統通路與現代通路兩手都要抓,兩手都要硬。

  總之,在下半年的時(shí)間里,銷(xiāo)售部著(zhù)重抓好:

 。1)零售重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)績(jì)效,確定20家零售重點(diǎn)客戶(hù)目標狀況,從分銷(xiāo)組合、促銷(xiāo)拉動(dòng)兩方面為主,從分銷(xiāo)售區域零售終端管理及PCC的培訓、完善零售重點(diǎn)客戶(hù)組織架構作為支持來(lái)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì);

 。2)繼續推進(jìn)B&C類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)改進(jìn),提升市場(chǎng)份額,細化投入與產(chǎn)出方案,將B&C類(lèi)市場(chǎng)鋪貨分銷(xiāo)作為一項長(cháng)期工作來(lái)抓,強化分銷(xiāo)商管理及培訓;

 。3)提升新品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),下半年將陸續推出安樂(lè )超薄和護墊,安爾樂(lè )棉柔“七度空間”等新品,應加強新品上市準備工作,加強業(yè)務(wù)人員對新品感性認識及縮短產(chǎn)品與客戶(hù)接觸的周期時(shí)間,跟進(jìn)新品銷(xiāo)售情況,做好終端銷(xiāo)售拉動(dòng);

 。4)加強終端促銷(xiāo)。首先,各級領(lǐng)導要提高認識,這是市場(chǎng)競爭的需要,促進(jìn)銷(xiāo)售的需要,提升品牌的需要;第二,針對消費者的終端活動(dòng)必須開(kāi)展,而且要長(cháng)期進(jìn)行,通過(guò)終端活動(dòng),提高恒安中、高檔產(chǎn)品滲透力、表現力;第三,有重點(diǎn)、分步驟按“二八法則”進(jìn)行;第四,嚴格投入產(chǎn)出,要有基礎狀況,要有目標狀況,要有責任人;

 。5)搭建外貿工作流程,拓展外貿客戶(hù)群,充實(shí)外貿人員。加強與市場(chǎng)部溝通,提升核心競爭力及市場(chǎng)應變速度;將TCT管理方法及銷(xiāo)售與分銷(xiāo)的工作成果內部化等。

  各附屬公司、閩粵分部、上海、北京、昆明經(jīng)營(yíng)部務(wù)必認真洞察、分析、總結市場(chǎng)發(fā)生的變化,在實(shí)戰中群策群力、勇于拼搏、勇于變革,扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)集團戰略、戰術(shù)布置,出色地打好20xx年“下半場(chǎng)”,力爭完成本年度的銷(xiāo)售指標,共同創(chuàng )造恒安集團更輝煌的明天。

  上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結6

  x年是x公司在全體員工的共同努力下,x專(zhuān)用汽車(chē)公司取得了歷史性的突破,年銷(xiāo)售額、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高,F將x年上半年工作xx一番。

  一、加強面對市場(chǎng)競爭,不依靠?jì)r(jià)格戰,細分用戶(hù)群體,實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)

  針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標,結合公司總經(jīng)理在x年商務(wù)大會(huì )上的指示xx,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是xxx的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:

  對策一:加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理

  1、服務(wù)流程標準化

  2、日常工作表格化

  3、檢查工作規律化

  4、銷(xiāo)售指標細分化

  5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化

  6、服務(wù)指標進(jìn)考核

  對策二:細分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析

  我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分,不同的細分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據x年的銷(xiāo)售形勢,我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我x公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。

  對策三:注重信息收集做好科學(xué)預測

  當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí),我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。

  售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。

  二、追蹤對手動(dòng)態(tài),加強自身競爭實(shí)力

  對于內部管理,作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的xx和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。

  三、注重團隊建設

  公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì ),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題,大家在例會(huì )上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。

  在加強自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓,做好銷(xiāo)售xxxx,做好個(gè)人工作xx報告,提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊xx的培訓,進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

  上半年,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此,面對下半年,公司xx團體,一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作xx,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合,確保公司x年公司各項工作的順利完成。

  上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結7

  上半年來(lái)在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,在馬經(jīng)理的鼎力指導和幫助下,立足本職工作,恪盡職守,,任勞任怨,(含xx地區)20xx年上半年完成銷(xiāo)售額2512235元,銷(xiāo)售單機1740臺,小裝5臺,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的109%,貨款回籠率為99.75%,,銷(xiāo)售數量和貨款比去年同期增長(cháng)了73%,小型裝載機實(shí)現零的突破,現將半年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下:

  一、切實(shí)落實(shí)崗位職責,認真履行本職工作

  作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責是:

  1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

  2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求;

  3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理每月上報領(lǐng)導;

  4、嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度;

  5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

  6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

  崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),始終以崗位職責為行動(dòng)標準,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,幾年來(lái),在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后,積極著(zhù)手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

  二、明確任務(wù),主動(dòng)積極地工作

  工作中自己時(shí)刻明白自己是為公司服務(wù)為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)為用戶(hù)服務(wù)的,只要不損害公司利益能讓經(jīng)銷(xiāo)商多賺錢(qián),無(wú)論是份內、份外工作都積極主動(dòng)去做,對領(lǐng)導安排的工作更絲毫不馬虎、不怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善;對經(jīng)銷(xiāo)商要搞好關(guān)系,不只是業(yè)務(wù)關(guān)系,要上升到個(gè)人關(guān)系朋友關(guān)系。還要和二級批發(fā)商處好關(guān)系,做到可以掌控二級批發(fā)商。

  1、20xx年初,通過(guò)競崗,我取得了榆次市場(chǎng)這個(gè)崗位,任務(wù)不去年增加了20%身感任務(wù)艱巨和責任重大,山西晉北市場(chǎng)是個(gè)小市場(chǎng),當地盛產(chǎn)煤炭,靠資源吃飯,不重視農業(yè),又因氣候干旱嚴重缺水山地和丘陵都不種植,大田地用大型拖拉機,手扶拖拉機銷(xiāo)量一直不高。和經(jīng)銷(xiāo)商韓經(jīng)理商量決定:還是印制掛歷等紀念品一方面走訪(fǎng)老用戶(hù),為老用戶(hù)解決問(wèn)題,讓他們轉介紹,另一方面開(kāi)上車(chē)帶上掛歷,圖片等去我們產(chǎn)品空白的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的批發(fā)商,經(jīng)過(guò)努力,新增加忻州地區批發(fā)商3個(gè),每個(gè)的銷(xiāo)量都在50臺以上。也為20xx年的總任務(wù)的完成打下了基礎。

  2、借政府補貼契機 20xx年是政府補貼購置手扶拖拉機的第一年,年初我們得到消息后,就及時(shí)整理資料參加了山西農機局機型評選,通共同努力我們的sh101-1和sh111-3兩種常用機型成功進(jìn)入省政府農機購置補貼目錄,但因經(jīng)驗不足,我們的報價(jià)太低,給中間環(huán)節的操作造成一定難度。鑒此,我們有不失時(shí)機的與省局和各地各縣局做了溝通,成功補貼銷(xiāo)售近400臺,這也是上半年任務(wù)完成好的主要原因。

  總之,上半年任務(wù)的完成主要是不懈的努力,不斷開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)而實(shí)現的。

  三、正確對待售后服務(wù)及時(shí)、妥善解決

  銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作,而再好的產(chǎn)品不可能100%的不存在缺陷,所以正確對待售后服務(wù),視售后服務(wù)如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中,嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行,對客戶(hù)提出的問(wèn)題和意見(jiàn)及時(shí)解答解決,不能解決的匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén),直至客戶(hù)滿(mǎn)意。

  20xx年我的主要精力放在了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)上,但又不能忽視三包服務(wù)工作,為此我們委托了韓經(jīng)理和程師傅幫我完成三包服務(wù) 工作,盡管需要三包的數量比以往增加了很多,沒(méi)有出現投訴情況。

  四、產(chǎn)品市場(chǎng)分析

  晉北市場(chǎng)雖然市場(chǎng)總量不大,但品牌眾多,我們的產(chǎn)品品牌和品質(zhì)已經(jīng)在市場(chǎng)上形成口碑 ,有固定的用戶(hù)群。但是我們面臨的最大對手卻是濰坊的一些小廠(chǎng)家,他們依靠極低的價(jià)格(到貨價(jià)1100元)贏(yíng)得了客戶(hù),因為手扶拖拉機作為成熟產(chǎn)品,它的產(chǎn)品質(zhì)量在短期內、三包期內一般不出現問(wèn)題,特別是晉北地區一年就種一季,使用頻率低,這樣經(jīng)銷(xiāo)商為了利潤為了市場(chǎng)競爭,紛紛經(jīng)營(yíng)低價(jià)產(chǎn)品。給我們造成一定威脅。千里牛在整個(gè)晉北20xx年銷(xiāo)量約100臺,主要是晉中地區的政府補貼行為。長(cháng)江只在我們以前斷絕業(yè)務(wù)的太谷、忻州銷(xiāo)售,今年銷(xiāo)量大副下滑,特別是忻州地區因我們在下面縣級市場(chǎng)的進(jìn)入,銷(xiāo)量下降三分之一。模仿我們的各個(gè)小品牌此起彼浮,總銷(xiāo)量還不少。我們的打假力度還不夠。

  五、20xx年下半年市場(chǎng)工作設想

  總結半年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習,下半年自己計劃在總結工作得失的基礎上取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  (一)依據區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化,計劃將再爭取忻州地區長(cháng)江的市場(chǎng),至少再進(jìn)入一個(gè)縣級市場(chǎng)

  (二)繼續做有可能補貼手扶拖拉機項目工作的幾個(gè)縣區農機局長(cháng)的 ,爭取讓他們選擇沭河品牌

  (三)做好宣傳,讓”沭河----中國名牌中國馳名商標國家免檢” 深入人心

  (四)為積極配合經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,做經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)員。

  (五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

  (六)繼續學(xué)習小裝載機等工程機械知識,考察分析其市場(chǎng),力爭下半年銷(xiāo)售小裝20臺。

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在公司領(lǐng)導的英明領(lǐng)導下,和各位同仁的幫助支持下,我相信我會(huì )在銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)中做得更好,明天會(huì )更好!

  上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結8

  20xx年已經(jīng)過(guò)去一大半了,在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷(xiāo)售會(huì )議,公司領(lǐng)導在會(huì )議上也做了半年的工作總結,給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況,還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會(huì )議之后,領(lǐng)導要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結,希望通過(guò)總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習經(jīng)驗,從而更好的開(kāi)展下半年的工作。

  現在我對我這半年來(lái)的工作心得和感受總結如下:

  一、塌實(shí)做事,認真履行本職工作。

  首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案,及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)并對客戶(hù)資料進(jìn)行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案,以求共同提高。

  要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶(hù)同時(shí)要不斷的對手中的客戶(hù)進(jìn)行歸類(lèi),把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶(hù)作為重要的客戶(hù),把近期有項目的客戶(hù)作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶(hù),并根據他們的需求量來(lái)分配拜訪(fǎng)次數。力求把單子促成,從而達到銷(xiāo)售的目的。

  分析客戶(hù)的同時(shí),必須建立自己的客戶(hù)群。根據我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對客戶(hù)群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶(hù)里面,有好幾個(gè)都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶(hù)就可以列入主要客戶(hù)群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉行的或者是新成立接監控項目的部門(mén)的,因為他們有這方面的客戶(hù)資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶(hù),往后他們走的量也是比較可觀(guān)的。

  二、主動(dòng)積極,力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

  每天主動(dòng)積極的拜訪(fǎng)客戶(hù),并確保拜訪(fǎng)質(zhì)量,回來(lái)后要認真分析信息和總結工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪(fǎng)客戶(hù)是銷(xiāo)售的基礎,沒(méi)有拜訪(fǎng)就沒(méi)有銷(xiāo)售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶(hù)之間建立了感情基礎,提高客戶(hù)對我們的信任度之后方有機會(huì )銷(xiāo)售產(chǎn)品給他們。

  主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預算,這都是讓客戶(hù)對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會(huì )。即使當時(shí)沒(méi)有能立刻成交,但是他們會(huì )一直記得你的功勞的,往后有用到的都會(huì )主動(dòng)找到我們的。

  三、做好售后服務(wù)

  不管是多好的產(chǎn)品都會(huì )有次品,都會(huì )有各種各樣的問(wèn)題出現,如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當客戶(hù)反應一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候,我們要第一時(shí)間向客戶(hù)詳細了解情況,并盡量找出問(wèn)題的所在,如果找不出原因的,也不要著(zhù)急,先穩定客戶(hù)的情緒,安慰客戶(hù),然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題,讓他放心,再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反應,然后再找出解決的方案。

  在我成交的客戶(hù)里,有反應出現問(wèn)題的也不少,但是經(jīng)過(guò)協(xié)調和幫忙解決以后,大多客戶(hù)都對我們的服務(wù)感到很滿(mǎn)意。很多都立刻表示要繼續合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

  上半年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)總結9

  不知不覺(jué)間,來(lái)到公司已經(jīng)有大半年時(shí)間了。在各位領(lǐng)導及同事的幫助下,我從一名實(shí)習生,逐漸完成了到職場(chǎng)人的蛻變。在此,我將針對20xx年的工作總結以及20xx年的工作規劃向各位領(lǐng)導做如下匯報:

  一、個(gè)人小結

  作為事業(yè)部派駐在廣州的銷(xiāo)售工程師,在廣州分公司領(lǐng)導及同事的支持下,開(kāi)拓市場(chǎng),挖掘政府類(lèi)管理系統的商機。截至目前,完成系統租賃9家,體驗3家,共回款98800元;對項目核準備案管理信息系統的市場(chǎng)進(jìn)行了摸排;工作之余,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,順利通過(guò)系統集成項目管理工程師的考試。

  二、20xx年主要工作及總結

  7月份,新員工入職培訓。參加新員工的集體培訓,學(xué)習新員工制度、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了系統的學(xué)習,并對公司其他部門(mén)的產(chǎn)品有了初步的了解。

  8月份,部門(mén)實(shí)習。在事業(yè)部領(lǐng)導的安排下在部門(mén)實(shí)習。期間,跟隨經(jīng)理拜訪(fǎng)客戶(hù),并兩次參與投標的工作。從投標文件的編寫(xiě)、審核、印刷到裝訂,每一次學(xué)習都是鍛煉成長(cháng)的機會(huì );學(xué)習市場(chǎng)會(huì )議的組織技巧,學(xué)習政府管理系統推廣時(shí)的技巧與經(jīng)驗。

  9月份,熟悉廣州市場(chǎng)環(huán)境。外派至廣州,在區域同事的支持下,上門(mén)拜訪(fǎng)目標公司,了解廣州區域管理系統的市場(chǎng)反映情況。

  10月份,參與廣州市場(chǎng)交流會(huì )的工作。作為秋季市場(chǎng)會(huì )議運動(dòng)戰小組的一員,全程參與會(huì )議的邀請、資料準備、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )中控制、會(huì )后回訪(fǎng)等工作,在會(huì )議前期的電話(huà)篩選邀請中,確定報名人數56人,實(shí)際到場(chǎng)48人,報名到場(chǎng)率最高。

  11月份,演示系統,促成合同簽署。借助中價(jià)協(xié)在廣東省試點(diǎn)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)信用評價(jià)的契機,開(kāi)展對咨詢(xún)公司的系統定向推廣,上門(mén)造價(jià)咨詢(xún)公司演示系統,講解公司提供的信息化解決方案,并介紹成功案例和良好服務(wù),最終成功簽署9家系統租賃協(xié)議,3家體驗協(xié)議,共回款98800元,為下一步的成單創(chuàng )造了機會(huì )。

  12月份,對接已簽署協(xié)議的12家公司,協(xié)調系統部署工作,并上門(mén)進(jìn)行系統培訓,跟進(jìn)系統使用,解決使用中出現的問(wèn)題,篩選出較有意向購買(mǎi)的客戶(hù),重點(diǎn)跟進(jìn),挖掘新需求。

  三、不足之處及改進(jìn)措施

  經(jīng)過(guò)大半年的工作,我也看到了自身不足的地方。首先,對產(chǎn)品應用層次的操作步驟不夠熟練,需要向事業(yè)部的同事多學(xué)習,并在實(shí)戰中提高;其次,隨機應變的能力有待提高,對于客戶(hù)的要求,要在第一時(shí)間給出響應,避免錯失商機。為此會(huì )采取以下措施進(jìn)行改進(jìn):

 。1)加強與事業(yè)部的溝通,定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓。

 。2)轉換商機挖掘時(shí)的固化思維,將潛在客戶(hù)轉化為有效客戶(hù)。

  四、20xx年度工作規劃

 。1)跟進(jìn)廣州區域已簽合同的公司,通過(guò)良好的服務(wù),將系統租賃客戶(hù)轉化為購買(mǎi)客戶(hù),爭取在圈內形成良好的口碑效應,影響潛在的客戶(hù),創(chuàng )造商機,業(yè)績(jì)目標是35萬(wàn)。

 。2)繼續加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,爭取在20xx年內通過(guò)信息系統項目管理師的考試。

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