試用期營(yíng)業(yè)員工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編為大家收集的試用期營(yíng)業(yè)員工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
試用期營(yíng)業(yè)員工作總結1
XX年XX月XX日，我很幸運的在競聘營(yíng)銷(xiāo)代表一職中當選，感謝公司給我提供機遇，在這將近兩個(gè)月的時(shí)間里我時(shí)刻懷著(zhù)感恩之心，用自己的勤奮付出回報公司領(lǐng)導對我的信任和培養。
因為我身份的特殊，起點(diǎn)是一名營(yíng)業(yè)員，從一名被管理者變成一名管理者，無(wú)論是對于我自己還是對于周邊的同事而言，都是一個(gè)不小的改變，要接納這種變化時(shí)需要時(shí)間的。因此，在剛開(kāi)始的工作中，經(jīng)常會(huì )遇到阻礙，這都是考驗我意識和能力的“試金石”。因為我知道只有知難而進(jìn)，永不退縮，才能戰勝工作中的困難，順利開(kāi)展工作。同時(shí)，我留心做個(gè)“有心人”，知己知彼，用心了解每個(gè)員工的習性脾氣，這樣工作起來(lái)才能有的放矢、游刃有余。2個(gè)月以來(lái)，我的心得總結如下：
一、擺正心態(tài)，調整自己，夯實(shí)基礎
擁有良好的心理素質(zhì)是一個(gè)人取得成功與否的關(guān)鍵，所謂態(tài)度決定一切，無(wú)論處于什么崗位，擺正自己的心態(tài)是前提，這樣才能在工作中尋找自己的位置。我有過(guò)剛參加工作時(shí)的熱情，有過(guò)一展宏圖的沖勁，有過(guò)“數風(fēng)流人物還看今朝”的懷想；我也有過(guò)失敗的受挫感，有過(guò)受到批評責備的委屈，有過(guò)憋在肚子里難以下咽的苦水。這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過(guò)程。要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng )造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在做任何一件事時(shí)都有發(fā)展才能、增長(cháng)知識的機會(huì )。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
二、堅持公平公正，人性化管理
絕對的公平是不存在的，畢竟一碗水也端不平，但是我們作為基層管理人員，要力求用一顆同樣的心對待每一位員工，即使有些人偶爾會(huì )違紀違規，但是熟話(huà)說(shuō)人無(wú)完人，我們要有包容的心，在不影響原則的前提下，對其一視同仁。對于和自己關(guān)系處得較好的員工，也要公事公辦，有違反中心規定的必須做出同樣的處罰。當然，我個(gè)人是很不贊成靠處罰來(lái)管理員工，我們要人性化管理，在尊重的前提下，主要以激勵為主，給員工提供更多的培訓和學(xué)習的機會(huì )，如在晨會(huì )上，簡(jiǎn)短的布置好當天的工作任務(wù)之后，就像以前薛經(jīng)理給我們講個(gè)小故事，從中得到啟發(fā)。從而提高營(yíng)業(yè)員的思想意識。多講些案例，更能身臨其境。既能提高晨會(huì )的效率，也能激發(fā)她們的`工作熱情，從而更好的做好本職工作。
三、團結互助，不斷進(jìn)步
非常感謝我的領(lǐng)導，在百忙之中還抽空關(guān)心我的工作，感謝我的導師，能在工作中隨時(shí)指出我的不足，特別是我在為人處世上的不足，能一針見(jiàn)血的指出并給予正確的指導。其他兩位同事也很關(guān)心我，很用心的教我。我在這個(gè)團體中，我感到很快樂(lè )，因為我們營(yíng)銷(xiāo)二部很團結，上午班沒(méi)有完成的工作，下午班的人會(huì )不折不扣的完成，在工作上大家齊心協(xié)力的完成領(lǐng)導交代的任務(wù)，生活上大家也很關(guān)心彼此的身體健康，有好吃好玩的大家也會(huì )一起分享。對于我這個(gè)新人，她們耐心的帶我，從我剛開(kāi)始的一無(wú)所知，到現在能一個(gè)人當一個(gè)班，都和大家對我的幫助離不開(kāi)。相信在我們共同努力之下，我們二部會(huì )不斷進(jìn)步。
四、工作中存在的不足
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人經(jīng)驗不足，處理事情沒(méi)有分輕重緩急；另一方面，就是工作繁瑣、時(shí)間安排不合理，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒(méi)有提前考慮到位，情況沒(méi)有及時(shí)反饋。
三是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當“算盤(pán)珠”。
試用期營(yíng)業(yè)員工作總結2
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應了周?chē)纳钆c工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。
來(lái)到店面以后首先是熟悉日常工作流程，從一知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是學(xué)無(wú)止境的。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前做其他銷(xiāo)售員有的人為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段。幸運的是我們擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。
剛開(kāi)始進(jìn)入店面的時(shí)間不長(cháng)，所以自己對公司的一些規章制度和銷(xiāo)售流程還沒(méi)有完全掌握，偶爾會(huì )犯下一些失誤。雖然在主管和同事的幫助下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方做不夠好，我自己還是要不斷的進(jìn)步，一方面自己要多學(xué)多問(wèn)，另一方面也希望領(lǐng)導的鞭笞，同事的提點(diǎn)。
個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必將全力服務(wù)公司，熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴于律己，認真鉆研，努力學(xué)習，用使命般的激情面對客戶(hù)，用認真嚴謹的態(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司創(chuàng )造利潤！
試用期營(yíng)業(yè)員工作總結3
20xx年即將過(guò)去，來(lái)國美電器入職已有3個(gè)多月的時(shí)間中，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入職XX電器XX一店的，我是沒(méi)有電器營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，在主任和同事的幫助下很快的適應這個(gè)團隊。我的工作崗位是三洋彩電專(zhuān)職營(yíng)業(yè)員，明確我的工作職責是：
�。�1）、通過(guò)自己的商品知識、服務(wù)技巧完成上級分部和主任下達的每月、每周、每日的銷(xiāo)售任務(wù)。
�。�2）、負責協(xié)助彩電主任對所轄區域促銷(xiāo)員進(jìn)行管理，以達成銷(xiāo)售任務(wù)及主推任務(wù)為目標。
�。�3）、有責任督促促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員執行公司的各項銷(xiāo)售政策等，對促銷(xiāo)員、臨時(shí)促銷(xiāo)員有損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報的義務(wù)。
�。�4）、根據所轄區域及臨近區域促銷(xiāo)員缺崗的情況及時(shí)補崗，保證在各區域范圍內每一位顧客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。�5）、嚴格按照分部?jì)r(jià)格指令書(shū)執行，杜絕違規操作。
�。�6）、根據主任的指令，完成下市淘汰機型，滯銷(xiāo)商品，樣機及殘次銷(xiāo)售任務(wù)。
�。�7）、負責本區域的衛生、樣機（包括樣機卡、功能卡、價(jià)簽）展臺和賣(mài)場(chǎng)、美化布置的維護，確保本區域各項指標符合公司的相關(guān)規定。
�。�8）、接受公司的培訓，并嚴格遵守公司的各項規章制度，言行標準、服務(wù)規范等，主動(dòng)熱情地接待每一位顧客，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客需要了解地問(wèn)題。
�。�9）、對領(lǐng)導分配的售后服務(wù)，出店宣傳等工作堅決執行。
回顧這三個(gè)月的工作情況，我遵照我的工作職責，基本完成了一定的銷(xiāo)售量，并且在同事的幫助下學(xué)習到很多彩電銷(xiāo)售的知識和技能。也協(xié)助主任完成了一些本科的工作任務(wù)，得到大家的認可！但是自己畢竟是銷(xiāo)售行業(yè)的新手，仍存在很多不足。例如：（1）銷(xiāo)售知識技能上有待提高，（2）不能百分百完成銷(xiāo)售任務(wù)，（3）協(xié)助主任管理工作上還有待進(jìn)步等等。
作為一名營(yíng)業(yè)員，我的職責就是服務(wù)好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷(xiāo)量。我常常告戒自己不要松懈，做銷(xiāo)售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿(mǎn)懷激情，我也會(huì )嘗試早上起床對著(zhù)鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷(xiāo)售，總會(huì )有一份樂(lè )趣在其中。我總是非常留意本賣(mài)場(chǎng)其他品牌每月的銷(xiāo)售情況，因為我相信機會(huì )都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰百勝。我非常注意聽(tīng)其他促銷(xiāo)員是怎么賣(mài)電視的，我認為學(xué)習型的營(yíng)業(yè)員更專(zhuān)業(yè)，更有說(shuō)服力。家電行業(yè)產(chǎn)品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數字純平電視，再到數字高清時(shí)代，現在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時(shí)間，彩電品牌十多家，每個(gè)品牌都在想盡辦法挖掘賣(mài)點(diǎn)，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
對于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，在變幻莫測的家電行業(yè)里，我還要不斷地學(xué)習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專(zhuān)業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事?tīng)I銷(xiāo)的朋友們共勉。
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