關(guān)于汽車(chē)配件銷(xiāo)售工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于汽車(chē)配件銷(xiāo)售工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于汽車(chē)配件銷(xiāo)售工作總結1
回首過(guò)去一年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察，這一年來(lái)我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)配件，這是我們的最強的一項；其次，市場(chǎng)上其他一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在四川廣安設立新公司，就是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記客戶(hù)關(guān)系管理的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系十分重要，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
下面我來(lái)分析一下目前我們產(chǎn)品的市場(chǎng)分布及各市場(chǎng)的情況：
1、重慶地區：重慶市場(chǎng)在這些年的發(fā)展較為穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；此外經(jīng)過(guò)這一年對市場(chǎng)的了解，發(fā)現重慶市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，重慶市場(chǎng)上的新公司、新品牌、新產(chǎn)品較多，有的相比我們有價(jià)格優(yōu)勢，但是質(zhì)量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場(chǎng)持續能力不會(huì )太長(cháng)，但是我們也必須要重視，如果在質(zhì)量和價(jià)格之間需求一個(gè)市場(chǎng)能大量接受的平衡點(diǎn)。因此，我個(gè)人認為在我們本地的市場(chǎng)策略，首要任務(wù)應該要鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
2、四川地區：目前四川市場(chǎng)仍是非常單薄，但是不可忽視的是四川市場(chǎng)有著(zhù)十分巨大的潛力，通過(guò)四川群力汽車(chē)配件有限公司的成立，我們要扭轉這一不利的書(shū)面，擴大規模的基礎上我們實(shí)際上是降低了運輸、中轉、勞動(dòng)力等方面的成本。因此，擺在四川片區的著(zhù)要問(wèn)題是如何去開(kāi)拓市場(chǎng)，如何鎖定大客戶(hù)的以及以大帶小，做好這個(gè)開(kāi)端，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；
3、其他片區：這個(gè)要自己寫(xiě)才行。
銷(xiāo)售是實(shí)現利潤的手段，要做好汽配銷(xiāo)售，不是一件容易的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧, 接下來(lái)談一下來(lái)年的工作計劃：
一 學(xué)習產(chǎn)品：掌握構造、性能、性?xún)r(jià)比分析工具;不分要熟練掌握自己的產(chǎn)品，更要了解市場(chǎng)上和我們競爭的同類(lèi)型商品。只有對產(chǎn)品的深度掌握，才能給客戶(hù)做到細致的介紹，揚長(cháng)避短，發(fā)揮產(chǎn)品的比較優(yōu)勢，讓客戶(hù)心服口服。
二 了解市場(chǎng)：掌握行業(yè)背景市場(chǎng)大局與市場(chǎng)動(dòng)態(tài);市場(chǎng)情行時(shí)刻有變化，各方面的政策也會(huì )引起市場(chǎng)波動(dòng)，因此，隨時(shí)觀(guān)注市場(chǎng)的變化，分析原因，找出應對的策略，抱占行機，擴大自己品牌的市場(chǎng)占有率，這個(gè)對我們來(lái)說(shuō)也是非常的重要。
三 深入營(yíng)銷(xiāo)：掌握和恰當地運用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的精髓;各種各樣的營(yíng)銷(xiāo)手段是必不可少的'。產(chǎn)品再好，還得要賣(mài)得出去。所以我們針對各種情況適當地運用各種辦法。同時(shí)，自己更要加強營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習，不斷地適應新形勢發(fā)展的需要。
四 提升服務(wù)：掌握銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù)與售后服務(wù)方法;目前的服務(wù)不僅僅局限于銷(xiāo)售過(guò)程當中，售后服務(wù)也顯得尤為重要。在銷(xiāo)售的過(guò)程中，我們要提升服務(wù)水平，給客戶(hù)耐心細致地講解，消除客戶(hù)的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對產(chǎn)品的質(zhì)量和出現的問(wèn)題負責，積極面對可能出現的各種情況，讓客戶(hù)愿意與我們繼續合作。
五 掌握客戶(hù)：掌握客戶(hù)心態(tài)消費心理與決策方式�？蛻�(hù)是我們銷(xiāo)售產(chǎn)品的對象，因此，對客戶(hù)的心態(tài)和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷(xiāo)售過(guò)程中做到有效的溝通。同時(shí)，我們對客戶(hù)地掌握也不能局限于銷(xiāo)售過(guò)程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶(hù)做朋友，而是要做到客戶(hù)渴望與你做朋友，這樣，把握客戶(hù)就不是難事了。 最后，我想說(shuō)在這一年里我成長(cháng)很多，也非常感謝公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持。我相信來(lái)年的工作，我一定會(huì )做得更好，回報公司對我的信任。
關(guān)于汽車(chē)配件銷(xiāo)售工作總結2
普洱市運政處：
為了進(jìn)一步規范汽車(chē)維修市場(chǎng)秩序，加強機動(dòng)車(chē)配件質(zhì)量管理，提高機動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量，保障消費者合法權益，切實(shí)貫徹實(shí)施云南省機動(dòng)車(chē)配件追溯制度和加大汽車(chē)維修市場(chǎng)監控力度，針對當前配件市場(chǎng)和汽車(chē)維修市場(chǎng)存在的突出問(wèn)題，根據普洱市運政處轉發(fā)云南省公路運輸管理局關(guān)于在全省開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作文件的通知（普運車(chē)管便〔20xx〕11）號文件精神，我所領(lǐng)導高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì )議，進(jìn)行了研究布署，制定出開(kāi)展了汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作方案�，F將開(kāi)展專(zhuān)項整治中期工作匯報如下：
一、成立領(lǐng)導機構，組織宣傳活動(dòng)
為了貫徹落實(shí)普洱市運政處轉發(fā)云南省公路運輸管理局關(guān)于在全省開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作文件的通知（普運車(chē)管便〔20xx〕11）號文件精神，為使這次整治切實(shí)收到實(shí)效，使維修市場(chǎng)進(jìn)一步好轉，成立了汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作領(lǐng)導小組，組長(cháng)由所長(cháng)黃雙慶擔任，副組長(cháng)由副所長(cháng)肖勁松擔任，組成了一個(gè)強有力的領(lǐng)導機構。領(lǐng)導小組成立后，組織有關(guān)整治人員學(xué)習文件精神，明確工作責任及任務(wù)，提高認識，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展本次專(zhuān)項整治工作。深入城區、鄉鎮、公路兩旁的維修企業(yè)、個(gè)體維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調研宣傳，逐戶(hù)登記造冊為開(kāi)展汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作打好基礎基礎上，同時(shí)對維修業(yè)戶(hù)進(jìn)行一次全面清理大整頓。
這次專(zhuān)項整治我所宣傳發(fā)動(dòng)充分，組織領(lǐng)導得力，配合密切，為這次的整治工作奠定了堅實(shí)的思想基礎和組織保證。
二、清理整治，規范市場(chǎng)秩序
隨著(zhù)汽車(chē)運輸行業(yè)的不斷發(fā)展和汽車(chē)持有量的增長(cháng)，我縣的汽車(chē)維修業(yè)也是不斷發(fā)展，隨之而來(lái)的無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍修理、馬路作業(yè)等問(wèn)題也越來(lái)越突出。多次召開(kāi)專(zhuān)題研究會(huì )，制定了清理整治工作方案，有時(shí)間、有步驟、有內容、有重點(diǎn)、有措施，認真理解和領(lǐng)會(huì )整治工作的目標、任務(wù)和內容，積極參加專(zhuān)項整治，同時(shí)加強對社會(huì )的宣傳，使工作形成了良好的氛圍，力爭使廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)家喻戶(hù)曉。借助這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作整治的有利時(shí)機，首先對轄區的、維修業(yè)戶(hù)的廠(chǎng)房基地、必備設施、設備、人員條件、經(jīng)營(yíng)行為等方面逐一進(jìn)行核查，看經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地是否達到開(kāi)
業(yè)條件規定，驗機具設備是否完備，查有無(wú)汽車(chē)維修許可證，查是否超范圍作業(yè)。在此基礎上，繪制成表格，按照管理權限，對馬路修理，占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)等業(yè)戶(hù)和無(wú)證上崗以及執證率達不到要求的下發(fā)限期整改和責令停業(yè)通知書(shū)，堅決取締不服從管理、不申辦經(jīng)營(yíng)手續等不合格的業(yè)戶(hù)。納入運管部門(mén)的統一管理。我所從7月初開(kāi)始，針對摸底調查存在的情況，組織了為期一個(gè)多月的專(zhuān)項稽查活動(dòng)，稽查重點(diǎn)放在汽車(chē)配件銷(xiāo)售、車(chē)身清潔、空調維修、車(chē)輛裝潢、車(chē)輛玻璃安裝等方面。針對查找出的問(wèn)題，督促維修業(yè)戶(hù)開(kāi)展自責自糾，對癥下藥。由于領(lǐng)導重視，組織得力，使汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作進(jìn)展順利。
三、取締非法經(jīng)營(yíng)，鞏固整頓成果
在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作中，專(zhuān)項整治工作組下鄉鎮，到基層，不辭辛苦，依法行政。對未按規定辦理合法手續的經(jīng)營(yíng)戶(hù)堅決取締，對超范圍經(jīng)營(yíng)的嚴厲懲處。做到秉公執法，合理處罰，服務(wù)周到，無(wú)證違規經(jīng)營(yíng)戶(hù)都積極申請辦理經(jīng)營(yíng)手續，合理合法地開(kāi)展汽車(chē)配件銷(xiāo)售、汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。在這次汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)專(zhuān)項整治工作中，我所共清理整治133戶(hù)，其中二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)4戶(hù),三類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)91戶(hù)，摩托車(chē)維修業(yè)戶(hù)38戶(hù)，從而凈化了汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修市場(chǎng)，有力保護了各方當事人合法權益。
四、存在的問(wèn)題和下一步打算
汽車(chē)及其配件銷(xiāo)售和汽車(chē)維修市場(chǎng)整治工作專(zhuān)是一項長(cháng)期的任務(wù)，在清理整治工作中取得了可喜的成績(jì)，收到了良好的社會(huì )效果。從目前市場(chǎng)管理看，還有不足之處，主要表現在：一是個(gè)別維修業(yè)戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)情況依然存在；二是在開(kāi)業(yè)許可后，經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的工作人員流動(dòng)性隨意很大；三是修理企業(yè)衛生條件較差等。在下一步的工作中，要經(jīng)常進(jìn)行檢查核實(shí)，嚴格執行上級的要求和規定，維護所取得的成果，努力為汽車(chē)配件銷(xiāo)售和維修業(yè)的正常秩序、確保道路運輸安全，作出積極貢獻。
墨江縣交通運政管理所
二〇xx年八月十二日
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