行管服務(wù)部個(gè)人工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，為此要我們寫(xiě)一份總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的行管服務(wù)部個(gè)人工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)行管服務(wù)部的工作，我部門(mén)按照公司年初20xx年工作會(huì )議提出的“質(zhì)量管理年”的理念，從安全、生產(chǎn)、效益、穩定等方面全面展開(kāi)各項工作。以“安全、效益、穩定、發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)管理主線(xiàn)，秉承“讓甲方滿(mǎn)意是后方公司永遠的追求”的服務(wù)理念，從全局利益的高度組織落實(shí)各項工作，圓滿(mǎn)完成了我部門(mén)的經(jīng)營(yíng)承包指標、物業(yè)服務(wù)等各項工作�，F將我部門(mén)20xx年的各項工作總結如下：

　　一、安全方面的主要工作

　　1、根據公司20xx年ＨＳＥ安全重點(diǎn)工作實(shí)施方案，編制了我部門(mén)的安全監管實(shí)施方案;

　　2、檢查督促安全員每月定期召開(kāi)2次班組安全教育活動(dòng)，并做好記錄，對記錄進(jìn)行檢查，共組織安全學(xué)習教育24次。班組安全活動(dòng)嚴格考勤制度，保證出勤率。

　　3、對外來(lái)施工單位做好審查、監督工作，能正確采取安全防范措施，保證施工安全順利進(jìn)行。

　　4、督促檢查地源熱泵、浴池、的設備及打草機具的維護保養，確保正常運行，防止安全事故發(fā)生。

　　5、嚴格管理農藥的使用和登記制度。并相繼制定了打草作業(yè)的安全應急預案、電動(dòng)車(chē)使用應急預案并組織演練。

　　6、督促安全員在法定節日前組織職工、保潔員、會(huì )務(wù)員進(jìn)行安全教育活動(dòng)，遵守各項法律、法規，并要求全體人員上下班及外出旅行注意道路交通安全。

　　7、根據公司安全工作要求，對新入職的人員進(jìn)行三級安全教育，簽訂HSE承諾書(shū)和責任書(shū)。建立完善HSE三級教育卡片整理工作。

　　8、認真做好本年度的勞動(dòng)保護用品、夏季防暑降溫用品的上報與發(fā)放工作，記錄詳實(shí)。

　　9、認真落實(shí)宣傳公司開(kāi)展的“百日安全生產(chǎn)勞動(dòng)競賽”活動(dòng)。在7-9月份活動(dòng)期間，每周進(jìn)行一次專(zhuān)項交通安全學(xué)習。認真完成夏季用電管理、冬季防火，認真做好防暑降溫工作，先后送涼爽4次。

　　10、 7月26、27日接到迎接中央電視臺采訪(fǎng)的環(huán)境衛生突擊工作安排，我部門(mén)立即組織人員加班加點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了衛生突擊任務(wù)。

　　11、今年多次對存在安全事故或不具備安全條件的施工場(chǎng)地、設備、設施和作業(yè)以及違反安全生產(chǎn)法規和規章制度不落實(shí)HSE方案擅自作業(yè)的行為，進(jìn)行檢查督促、整改、整頓。

　　12、堅持每天上午10點(diǎn)前將本部門(mén)安全事項上報安全生產(chǎn)平臺。

　　13、積極參與公司組織的系列主題活動(dòng)，參加了公司舉辦的演講比賽、安全知識競賽、空呼、消防演練等活動(dòng)并取得了較好成績(jì)。

　　14、認真制定履行公司三級網(wǎng)絡(luò )化管理工作，認真落實(shí)貫徹上級的安全監管責任。

　　15、相繼制訂完善各種應急預案并于11月分組織了電梯應急演練活動(dòng)。

　　16、認真執行公司HSE方針，遵守HSE管理體系的各項要求，嚴格履行HSE崗位職責，職工簽訂HSE承諾書(shū)，簽訂率100%。

　　17、今年5月對南坡新購置樹(shù)木栽植，動(dòng)用大型設備進(jìn)行作業(yè)，對作業(yè)票證及安全防護措施進(jìn)行了檢查，我部門(mén)安全員全程監護。

　　18、 6月份我部安監員、安全員參加公司組織的安全培訓。

　　19、做好冬季設備防凍防凝工作。

　　二、會(huì )務(wù)服務(wù)、工裝洗滌、保潔方面

　　1、會(huì )議接待：截止目前，我部門(mén)完成全年會(huì )議服務(wù)2679次，其中重要會(huì )議486次，參會(huì )人數39872人。B701貴賓接待12次。

　　內勤服務(wù)：會(huì )務(wù)員按照會(huì )務(wù)員標準對會(huì )議室進(jìn)行完善的保潔整理，使會(huì )議室具備良好的環(huán)境外，還每天額外負責公司領(lǐng)導20間辦公室的內勤保潔服務(wù)工作。會(huì )務(wù)員良好的素質(zhì)與出色的表現，獲得了領(lǐng)導的好評。今年3月份對服務(wù)員進(jìn)行了一次為期四周的培訓考核工作，通過(guò)培訓考核，服務(wù)員整體素質(zhì)、形象又上了一個(gè)臺階。

　　2、保潔方面：我部門(mén)負責機關(guān)大樓、信息樓、監理樓、ERP中心、市場(chǎng)部、工會(huì )活動(dòng)室、后方辦公樓、后方公寓、教育樓、結算中心等辦公區域的保潔服務(wù)工作。

　　浴池保潔服務(wù)：每天對浴池進(jìn)行清洗、沖刷，保證浴池干凈清潔并完成了浴池其它保潔服務(wù)工作。

　　三、綠化管理方面

　�。�1）綠色植物的灌溉是很重要的工作之一，春、夏、秋灌水，冬季對綠地進(jìn)行灌封凍水，由于灌溉工作及時(shí)到們，基本上滿(mǎn)足了植物的生長(cháng)需要。

　�。�2）對植物的整形修剪是綠化養護工作的關(guān)鍵。我們及時(shí)有效地對植物進(jìn)行數遍的整形修剪，保證了園林綠地的美觀(guān)整潔。

　�。�3）我部門(mén)技術(shù)人員在病蟲(chóng)害較易發(fā)生時(shí)期，及時(shí)找出病蟲(chóng)害的名稱(chēng)及相對應的藥物對其進(jìn)行有效地治療，并對未染病蟲(chóng)害的植物進(jìn)行預防工作，由于管理得當、巡檢及時(shí)，我部門(mén)無(wú)病蟲(chóng)害大面積的發(fā)生，保證了植物的正常生長(cháng)。

　�。�4）在秋冬季節是樹(shù)木落葉季節，我部門(mén)有關(guān)工作人員，為了保持綠地環(huán)境的整潔及時(shí)有效地對落葉每天進(jìn)行數遍清理。

　�。�5）為了增加院內綠地的觀(guān)賞效果，新栽植了合歡樹(shù)1棵、碧桃樹(shù)2棵、玉蘭1棵、木槿5棵，玉簪1000株。

　�。�6）做好防寒工作，冬季對植被做了防寒保護。

　　四、設備運行保運及小型檢查維修

　�。�1）電梯運行嚴格按照操作規定要求對電梯進(jìn)行運行保養，每天均按要求做好巡檢工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理并記錄存檔。此外，遇有公司重大接待任務(wù)時(shí)，負責電梯的臨時(shí)控制，及時(shí)運送領(lǐng)導到接待地點(diǎn)。

　�。�2）配合公司經(jīng)理辦完成20xx年電梯年度檢驗工作并配合維修單位對電梯進(jìn)行日常維護、保養工作。

　�。�3）地源熱泵嚴格按照地源熱泵系統及操作規程做好保運工作，及時(shí)做好巡檢工作并做好相關(guān)記錄，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，配合地源熱泵維修29次，解除機組報警18余次，更換水泵軸套、機械密封等15余次，4月份2號機組更換冷凝器，對熱水箱、補水箱清理除垢2次。6月份1、3號機組進(jìn)行保養，五、十月對中央空調進(jìn)行冷熱切換，保證了機關(guān)大樓的正常供冷。

　�。�4）配合有關(guān)部門(mén)完成了中央空調主機組的保養工作。

　�。�5）每月對浴池的太陽(yáng)能系統設備設施進(jìn)行保養。

　�。�6）對機關(guān)大樓設備設施進(jìn)行維修，清理空調過(guò)濾網(wǎng)，更換空調面板，維修更換門(mén)鎖、門(mén)荷葉、門(mén)把手，更換大小便池配件，更換茶爐、溫度計、指示燈、浮球，茶爐除垢，疏通下水，更換上下水軟管，維修辦公室辦公家具等50余項、300余次。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1、20xx年我部門(mén)有兩位同志退休，電梯崗、維修崗位、地源泵房操作人員嚴重缺員，需補充。

　　六、20xx年工作思路

　　1、繼續完成天津石化機關(guān)大樓等相關(guān)單位的物業(yè)保潔、會(huì )務(wù)工作。

　　2、繼續完成監理樓、ERP中心、市場(chǎng)部、工會(huì )活動(dòng)室、結算中心、后方辦公樓、后方公寓等地的保潔服務(wù)工作。

　　3、按照公司要求，完成貫標認證的內審、運行工作。

　　4、按照公司要求完成安全監督管理工作。

　　5、繼續完成泵房、浴池設備使用保養工作。

　　6、加強機關(guān)大樓日常巡檢和維修工作。

　　7、加強對會(huì )務(wù)人員的培訓工

XXXXXX部

　　20xx年XX月X日

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