店鋪實(shí)習總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編幫大家整理的店鋪實(shí)習總結，希望能夠幫助到大家。

　　首先，我想表達的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是：立業(yè)先立本，做事先做人。這樣一句話(huà)就要求我們不管在任何崗位，都必須踏踏實(shí)實(shí)做事，本本分分做人。下面就我這一周的工作作出如下幾點(diǎn)總結：

　　城隍店，身處于大紅鷹商場(chǎng)之中，據初步調查，大紅鷹商場(chǎng)規模大、聲譽(yù)一般、品牌雜，屬于一個(gè)三類(lèi)商場(chǎng)。我們的唐獅店處于美邦、以純、真維斯等眾多類(lèi)似品牌之中，要想脫穎而出，與包括營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品款式與質(zhì)量、品牌形象等眾多因素有關(guān)。

　　因為我應聘的是形象陳列師的職位，所以主要從陳列方面提出一些意見(jiàn)與建議：

　　●之前在公司了解到的是，公司對每個(gè)加盟商、自營(yíng)店、代理商的賣(mài)場(chǎng)都會(huì )有一套完整統一的陳列標準，之后，又從我們家店長(cháng)這邊了解到，城隍店的陳列，基本是店長(cháng)帶領(lǐng)導購按照自己的喜好與經(jīng)驗進(jìn)行陳列的。走進(jìn)城隍店，可以感覺(jué)到在陳列方面運用了間隔排列法(模式大致為上衣——褲子——上衣——褲子的循環(huán)模式)，但是細細品味，就能發(fā)現其中是存在問(wèn)題的，重點(diǎn)體現在顏色的排列沒(méi)有一個(gè)秩序，致使賣(mài)場(chǎng)在視覺(jué)上缺少吸引力。

　　我的建議是：色彩是第一個(gè)進(jìn)入顧客印象的元素，在陳列是，我們必須凸色彩的吸引力�？梢詫⒓兌让鞫雀叩漠a(chǎn)品放顧客第一眼就能看到的前場(chǎng)，將純度明度低的產(chǎn)品依次陳列與賣(mài)場(chǎng)的中后場(chǎng)，使顧客在進(jìn)店的過(guò)程中能產(chǎn)生一種曲徑通幽的感覺(jué)，增加進(jìn)店率和購買(mǎi)率。

　　●賣(mài)場(chǎng)中的背景音樂(lè )屬于軟陳列一類(lèi)，不可以根據導購或者店長(cháng)個(gè)人的喜好隨意改變背景音樂(lè )，賣(mài)場(chǎng)應該根據品牌的特色和定位來(lái)設置專(zhuān)門(mén)的音樂(lè )類(lèi)型，使音樂(lè )與品牌產(chǎn)生某種契機。背景音樂(lè )是賣(mài)場(chǎng)氣氛的一個(gè)重要構成因素，會(huì )在一定程度上影響人們的購物情緒與購買(mǎi)行為的節奏。

　　●因為我在武漢會(huì )經(jīng)常逛街，對各大賣(mài)場(chǎng)的形象有所了解。期間，我發(fā)現一般好一點(diǎn)的賣(mài)場(chǎng)中，都有一種較好的氣氛，包括賣(mài)場(chǎng)氣味與燈光的配置，往往這些配置比較好的賣(mài)場(chǎng)，顧客的進(jìn)店率會(huì )高于普通的賣(mài)場(chǎng)。然而，在店鋪實(shí)習的這三天，我到過(guò)天一店、開(kāi)明店、城隍店、萬(wàn)達店，在這方面都存在一些漏洞，特別是賣(mài)場(chǎng)氣味元素。建議是，根據唐獅的品牌定位，在店鋪中放置一種比較清涼的香料，與品牌理念、定位和產(chǎn)品設計特色想融合，會(huì )給顧客一種很自然的感覺(jué)，增加進(jìn)店率與購買(mǎi)率。

　　●唐獅是走時(shí)尚路線(xiàn)的，賣(mài)場(chǎng)中，不僅要在產(chǎn)品上時(shí)常發(fā)布一些新款，同時(shí)也要發(fā)布一些新款的設計靈感來(lái)源以及時(shí)尚流行預測信息。唐獅的目標定位是18—25歲的年輕男女，他們其實(shí)是很想了解一些時(shí)尚知識的，在跟人交談時(shí)，也很樂(lè )意談一些與時(shí)尚有關(guān)的話(huà)題。那么我們賣(mài)場(chǎng)中就應該經(jīng)常投放一些時(shí)尚雜志，以迎合目標消費群的心理。這樣可以在一定程度上吸引目標消費群的注意力，以至增加銷(xiāo)售額。

　　陳列與銷(xiāo)售是賣(mài)場(chǎng)中不可分割的兩個(gè)部分，簡(jiǎn)單的談一下對銷(xiāo)售方面的感受：

　　●在導購期間，經(jīng)常帶領(lǐng)顧客去買(mǎi)單，有好幾位顧客都有提到，唐獅的'服務(wù)很好，對唐獅的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意度很高。作為一個(gè)導購而言，顧客的忠心評價(jià)，是對自己工作的最大肯定。對于這種現象，我建議公司可以建立一種長(cháng)期性的培訓和獎勵制度，將各店鋪導購分期進(jìn)行培訓，將導購的這中素養長(cháng)期化，制度化，自然化。

　　●店鋪實(shí)習期間，會(huì )發(fā)現，有很多產(chǎn)品都處于斷貨缺貨狀態(tài)，巧婦難為無(wú)米之炊，公司在對貨物的補給方面應該盡力完善，做到又好又快的給個(gè)賣(mài)場(chǎng)補充短缺貨物。有力的后方支援，是在銷(xiāo)售第一線(xiàn)取得勝利的重要保證。

　　三天的導購生活，我們的店鋪雖小，卻也經(jīng)歷了忙場(chǎng)和淡場(chǎng)的日子，經(jīng)歷了門(mén)迎，導購、開(kāi)單、送賓等各個(gè)環(huán)節。從中學(xué)到了很多之前都沒(méi)有接觸到的知識，我要感謝我們的店長(cháng)波波，導購小羅、娟娟、梅丹和燕子還有所有的顧客朋友，是你們讓我學(xué)習，進(jìn)步!

　　最后，我還想運用上次總結中收尾的一句話(huà)：唐獅，我愿用我的行動(dòng)表示我與你同在!唐獅，你會(huì )愿與我同在!

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