物業(yè)保安部年終總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)保安部年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
物業(yè)保安部年終總結1
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)。
自公司把安保部轉為內保后，強化管理準則，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了小區業(yè)主好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，一改以前的不好習慣，把被動(dòng)服務(wù)變成自動(dòng)服務(wù)，多次受業(yè)主寫(xiě)信表?yè)P，多名同志成為業(yè)主眼中的活雷鋒。
2、預防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導下，通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì )，通報情況提出要求。安全部安排員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區萬(wàn)無(wú)一失。針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控。
3、完善設施、有備無(wú)患
通過(guò)公司領(lǐng)導親臨現場(chǎng)指導，安保部將小區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。今年已對小區的消防設施進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點(diǎn)不準確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理，
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，多次對保安員進(jìn)行專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，通過(guò)培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿(mǎn)意度提高了，通過(guò)培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線(xiàn)的方針指引下，結合項目管理服務(wù)特點(diǎn)，按照項目部的要求，針對保安部的實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。
關(guān)鍵在人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用。安保部通過(guò)樹(shù)立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過(guò)程中體現自身價(jià)值，并感受人生樂(lè )趣。
通過(guò)思想教育工作，提升了保安員思想道德品質(zhì)，涌現出多個(gè)拾金不昧的好保安，受到了業(yè)主的書(shū)面贊揚。通過(guò)工作實(shí)踐的摸索，安保部還學(xué)習了“物業(yè)保安員應知應會(huì )”，不但使椰林灣的每位一線(xiàn)保安員在為業(yè)主和客戶(hù)服務(wù)時(shí)品質(zhì)顯著(zhù)提升，而且使其他同行向我們學(xué)習。
總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于20xx年安全管理部各項工作更好的全面展開(kāi)。
以下工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項：
我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
物業(yè)保安部年終總結2
物業(yè)保安隊負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全工作，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的配合下，保安隊認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了20xx年度的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)具體工作情況總結如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定;
3、提高安全意識，保安隊每天定時(shí)組織訓練，還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì )議，討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實(shí)門(mén)崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認真盤(pán)查并通過(guò)內線(xiàn)電話(huà)及可視對講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況.
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區內進(jìn)行推銷(xiāo)的現象，在隊伍里設置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監控，除通過(guò)閉路電子監控中心，還給每個(gè)崗位增配對講機，做到及時(shí)跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確�，F場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
1、對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓，，有效保障了小區的利益和安全。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊.
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)場(chǎng);
3、嚴禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導車(chē)流，協(xié)調和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來(lái)，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓，雖然在20xx年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進(jìn)行了訓練，通過(guò)訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會(huì )更加努力，團結進(jìn)取，逐項落實(shí)好20xx年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實(shí)好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實(shí)。
物業(yè)保安部年終總結3
時(shí)間轉瞬即逝，轉眼我在工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時(shí)間里有辛酸、有快樂(lè )、有歡笑、有淚水。開(kāi)始的時(shí)候我是在二期巡邏，大概有半個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)由于人手的不足我被調到南門(mén)協(xié)助擔任門(mén)崗的工作。
每個(gè)星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作，鍛煉的身體的同時(shí)也讓我能夠正好的融入工作。其中學(xué)到了消防的基本知識及火災發(fā)生時(shí)的應對措施、指揮車(chē)輛的手勢等等。
在和領(lǐng)導的幫助下，能較好的完成自己的本職工作。在車(chē)輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個(gè)裝修工強行把電瓶車(chē)開(kāi)進(jìn)園區后，沒(méi)有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏，讓他把車(chē)推出去并登記。當然也有美中不足的地方，比如語(yǔ)氣強硬，解釋不到位等等。這些都是需要改進(jìn)的`地方。
近半年來(lái)電瓶丟失也成為了我頭痛的問(wèn)題，為此領(lǐng)導們也做了大量的工作，比如：發(fā)放非機動(dòng)車(chē)出入證、進(jìn)出電瓶實(shí)行貼票管理，最近又在改造自行車(chē)庫，方便業(yè)主的電瓶車(chē)充電，也方便了我們維護員的統一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的，從開(kāi)始的一天丟幾個(gè)電瓶到幾天丟一個(gè)電瓶到幾個(gè)月丟一個(gè)電瓶再到現在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結果。
前幾天的會(huì )議上丁總還指出我們工作的不足之處，那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門(mén)的時(shí)候說(shuō)一句:路上注意安全，您慢走;在天氣不好的時(shí)候說(shuō)一句：快下雨了，請您注意外面晾曬的物品;在業(yè)主回到家的時(shí)候說(shuō)一句：請把車(chē)輛鎖好，以免物品丟失。我相信業(yè)主肯定十分開(kāi)心，感覺(jué)到只要進(jìn)了我們都市楓林的大門(mén)，那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點(diǎn)將是我下一年重點(diǎn)的改進(jìn)之處，同樣的車(chē)輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長(cháng)學(xué)習，爭取做的更好。
回顧過(guò)去一年的工作，雖然取得了不少的成績(jì)，但我仍感自己有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速，對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習得不夠多，不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距，服務(wù)意識不強。
在以后的工作中，請大家給予我監督與建議，我將努力改進(jìn)自己的不足，爭取獲得更好的成績(jì)。
以上是我個(gè)人XX年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
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