最新年終工作總結報告大全
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編整理的最新年終工作總結報告大全，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
最新年終工作總結報告大全1
一年中，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務(wù)，雖然會(huì )經(jīng)歷一些困難，但對于我來(lái)說(shuō)都是不可多得的鍛煉機會(huì )，我感到對自己的工作有了更深的認識，現將一年來(lái)的工作做以下總結。
一、加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責任，首先必須具備專(zhuān)業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)，不斷強化自己的理論知識，學(xué)習行業(yè)新規范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)我虛心接受。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實(shí)肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
上半年我在叉車(chē)從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做資料。工作中嚴格執行公司各項規章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行一個(gè)員工的職責，認真執行領(lǐng)導安排的各項工作。工作中會(huì )虛心學(xué)習他人的長(cháng)處，平時(shí)對自身的嚴格要求，做事一絲不茍。
我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現的問(wèn)題。通過(guò)同事間的探討，我能從他們那里得到許多書(shū)本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。這當中，我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、工作內容
上半年，我在從事技術(shù)員工作，主要負責現場(chǎng)的技術(shù)問(wèn)題。測量放線(xiàn)、按圖施工、檢查施工當中有沒(méi)有符合規范要求，并對有問(wèn)題的地方提出修改、糾正意見(jiàn)，配合公司各個(gè)班組工作。后期，協(xié)助公司領(lǐng)導做工程的結算問(wèn)題，結算關(guān)系重大，領(lǐng)導分配的每一項，我都會(huì )親自到現場(chǎng)測量，保證數據的準確性。
下半年，領(lǐng)導把我調到公司協(xié)助管經(jīng)理做資料，做資料對我來(lái)說(shuō)是有挑戰的，因為原來(lái)一直做技術(shù)，對資料了解不多，一開(kāi)始做一些簡(jiǎn)單的電子文檔，然后開(kāi)始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學(xué)習。
四、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1、自覺(jué)加強學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)理論知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，取長(cháng)補短，逐步提高自己的理論水平和實(shí)際操作能力。
2、嚴格準守公司規章制度，團結同事，按時(shí)完成領(lǐng)導分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成��！對公司要有責任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己！
以上就是我今年工作的總結，請領(lǐng)導批評指正，希望我能迅速成長(cháng)，明年能給公司作出更大的貢獻！
最新年終工作總結報告大全2
20xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。過(guò)去的一年，在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圍繞滿(mǎn)處長(cháng)提出的工作思路和目標，堅持以開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，狠抓經(jīng)營(yíng)管理。在全體員工的共同努力下，全年營(yíng)收及利潤指標有了顯著(zhù)提高。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
轉眼間，接觸預訂工作已有x年多的時(shí)間了，在這兩年多的時(shí)間里，我切身體會(huì )到了作為預訂員的工作職責。首先要熟悉酒店預訂操作流程，對訂房、訂餐和會(huì )議室應有一定了解，能獨立完成整個(gè)訂單業(yè)務(wù)，要有耐心地回復客人的詢(xún)問(wèn)，善于溝通，責任心強，認真仔細，具有較強應變能力及團隊合作精神，思維敏捷，熱情開(kāi)朗。例如：有一位客人要預訂貴賓園的餐位，當時(shí)貴賓園已訂滿(mǎn)，我就向客人介紹榕宴園，起初客人不想去，我便將榕宴園的裝修風(fēng)格、菜系特點(diǎn)一一向客人介紹，建議客人品嘗一下，最后客人笑著(zhù)欣然同意。只是幾句簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)，便可以挽留住客人，讓客人首先在語(yǔ)言上就能體會(huì )到我處員工細心周到的服務(wù)，熱情的話(huà)語(yǔ)、巧妙的溝通，努力滿(mǎn)足每一位賓客的需求。
預訂部的日常工作繁瑣而又緊張，時(shí)常一個(gè)訂單沒(méi)有做完，另一個(gè)又拿過(guò)來(lái)；接聽(tīng)這部電話(huà)時(shí)，另一部電話(huà)又想起，同時(shí)還要接待走進(jìn)預訂部預訂會(huì )議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項工作。有時(shí)接待政治性任務(wù)，還要做好上傳下達的工作，將準確信息傳達到每位領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)。雖然事情細小繁瑣，但是每一個(gè)環(huán)節都是息息相關(guān)的，如出現一點(diǎn)遺漏，就會(huì )造成不良影響，乃至客人投訴，因此認真仔細、責任心強是不可缺少的。
為了更好地為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，培訓是最有效的方法，它是提高服務(wù)質(zhì)量和員工整體素質(zhì)的基礎性工作。加強人員的培養與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵，也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。我處還采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴海景學(xué)習，邀請專(zhuān)業(yè)管理人員進(jìn)行指導培訓，這些措施不僅極大地調動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
在今后的工作中，我會(huì )繼續做好以下幾點(diǎn)
1、認真履行上下班制度，不遲到、不早退。
2、圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導布置的各項工作任務(wù)。
3、積極參加各項培訓，提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。
4、按照工作流程及標準，為賓客提供標準化、規范化、精細化服務(wù)。我堅信，在領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下，招待處的明天會(huì )更加輝煌。
最新年終工作總結報告大全3
轉眼我到單位工作已經(jīng)x年了，這x年是我人生旅途中的重要一程。從一開(kāi)始的陌生到漸漸的熟練，從裝維到工單管理，始終堅持做一行愛(ài)一行，認真負責的態(tài)度完成領(lǐng)導交于的任務(wù)。在領(lǐng)導的關(guān)懷下，同事們的幫助下，我從一個(gè)剛出校門(mén)的毛小子慢慢變得沉穩，逐漸成熟起來(lái)，開(kāi)始了我人生中的新生活。工作中我努力做好每一件事，但也有諸多疏忽之處，感謝領(lǐng)導長(cháng)久以來(lái)對我的關(guān)心和支持，讓我在工作中學(xué)到了很多。今后我要繼續學(xué)習，努力提高自身技能，把工作做好。為督促自己提高自身能力，更好的完成工作任務(wù)，現在對x年來(lái)的工作做如下總結：
一、工作態(tài)度
一個(gè)人的成功與失敗很大部分是取決于他的態(tài)度，面對工作就必須要端正態(tài)度，只有態(tài)度端正才能在行動(dòng)上做到好又快。因為我剛畢業(yè)，缺乏工作經(jīng)驗，領(lǐng)導交給我的任務(wù)，我都把它當做是對自己的鍛煉，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作�？鬃釉唬喝诵�，必有我師焉。向同事學(xué)習，向領(lǐng)導學(xué)習也是我日常工作的一部分。遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)的請教，最終大家一起共同解決，這不僅解決了問(wèn)題也讓自己學(xué)習到了很多知識。當然，正因為自己的經(jīng)驗匱乏，致使工作中也存在著(zhù)許多的問(wèn)題，有領(lǐng)導的指正，有同事的關(guān)懷讓我從中受益匪淺。今后要更加謙虛謹慎，多向同事、領(lǐng)導學(xué)習，讓自己的工作水平有更好的提高。
二、工作問(wèn)題和目標
工作中自己還顯得比較稚嫩，所以經(jīng)常的會(huì )出一些問(wèn)題�，F在我的工作是工單管理，主要負責FTTH的障礙和裝機的派單。障礙和裝機要及時(shí)的轉派并通知線(xiàn)務(wù)員盡快處理。工單較多的時(shí)候，線(xiàn)務(wù)員裝機量跟不上，導致有大量的障礙和裝機積壓，給用戶(hù)造成了很大的影響，用戶(hù)對我們的工作不滿(mǎn)意。今后要做到障礙及時(shí)派發(fā)到個(gè)人并且督促線(xiàn)務(wù)員在時(shí)限之內完成，裝機要做到預約時(shí)間之內及時(shí)上門(mén)為用戶(hù)安裝，盡量避免超時(shí)違約情況的發(fā)生。存在客觀(guān)情況不能及時(shí)為用戶(hù)安裝的，提前和用戶(hù)聯(lián)系溝通，對工單進(jìn)行反饋、改約、退單等操作，并且對相應問(wèn)題做好記錄，匯報領(lǐng)導處理。用戶(hù)提出的問(wèn)題，及時(shí)做好記錄并耐心和用戶(hù)溝通，和線(xiàn)務(wù)員一起討論解決辦法，提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度。為了給用戶(hù)提供更加舒適的上網(wǎng)環(huán)境，我會(huì )和線(xiàn)務(wù)員們一起努力，把事情做的更加的細節化一點(diǎn)。
之前我做過(guò)線(xiàn)務(wù)員的工作，了解線(xiàn)務(wù)員們在崗位上辛勤的勞動(dòng)�，F在做工單的管理，使我能夠更加認識到工作的重點(diǎn)，兩者工作相輔相成，共同努力團結合作才能把工作做好。
以上是我本人對這x年來(lái)的工作總結，有諸多不足之處還請領(lǐng)導和同事給予指正。今后我會(huì )更加努力，讓同事贊同，讓領(lǐng)導放心，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。
最新年終工作總結報告大全4
20xx年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。我的成長(cháng)來(lái)自超市這個(gè)大家庭，為超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
剛進(jìn)入超市的`時(shí)候，一切對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，也是陌生的，許多東西都要老員工來(lái)教，我感覺(jué)自己需要學(xué)習的太多了。他們做什么我都仔細的看，認真的學(xué)，從各種面團的配方，做法；從各種面包的爐溫，裝飾，一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記，一年多的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。由于我的工作認真負責，在20xx年的時(shí)候，超市給了我第一次機會(huì )，將我從一名普通員工提升為一名資深員工，這是一種激勵，也是一種鞭策，他時(shí)刻提醒著(zhù)我，要時(shí)刻的嚴格要求自己。
我的工作于細節處見(jiàn)真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種面包的做法和特性，在遇到面包烤好后有瑕疵的情況發(fā)生時(shí)，能夠第一時(shí)間了解是在工作流程中哪一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，從而改善。我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜�，帶�?dòng)周?chē)娜诉@是我在超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態(tài)度端正，積極主動(dòng)多干，少說(shuō)多做，說(shuō)到做到，對顧客熱情，積極完成領(lǐng)導安排的各項工作，與同事們處理好關(guān)系，團結協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。
同年，超市給了我二次機會(huì )，將我從一名資深員工轉變?yōu)橐幻鶎庸芾砣藛T，工作重點(diǎn)發(fā)生了轉變，加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升變成了各項工作的中心，俗話(huà)說(shuō)的好“機會(huì )是留給有準備的人得”，為了盡快進(jìn)入角色，抓住機會(huì )，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極的了解商品的陳列和商品的促銷(xiāo)以及新品的開(kāi)發(fā)，虛心的向課長(cháng)請教。一方面加強人員管理的學(xué)習，抓住工作重點(diǎn)，合理有效的安排人力。
在日常的工作中，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生，陳列，倉庫，從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格要求，在此基礎之上，給課員更多的思想溝通與技能培訓，能夠改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動(dòng)性得到更大的發(fā)揮。
總結這一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但通過(guò)冷靜的自省，本身還是有諸多的不足，如：整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。
面對明年的機遇和挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的責任，加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平全面提高，為我們超市的發(fā)展奉獻自身全部的能量。
最新年終工作總結報告大全5
又到了一年的年底了，在這個(gè)時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)回顧，覺(jué)得還是有不錯的表現的。這一年自己很好的完成了領(lǐng)導交代的工作，也一直遵守著(zhù)公司的紀律，在我看來(lái)我今年是有著(zhù)很不錯的工作成績(jì)的。在新一年的工作開(kāi)始之前，為自己這一年的工作做一個(gè)總結，也進(jìn)行一次深刻的反思，讓自己能夠更加的直觀(guān)看到自己身上的不足之處，在新的一年努力的去改正。
一、認真的態(tài)度
這一年對待每一個(gè)工作我都是非常的認真的，會(huì )努力的去把每一個(gè)工作都做到最好，在這期間也發(fā)現自己在能力上是有著(zhù)很多的不足的。我覺(jué)得在工作中有一個(gè)認真的態(tài)度是必須要的，只有這樣才能夠把自己的工作給完成好，才能夠在工作的過(guò)程中不斷的取得進(jìn)步。在上班的時(shí)候也會(huì )分配到自己不想做的工作，但我覺(jué)得不管是不是自己想做的我都應該要努力的去做，這樣才能夠去提高自己的工作能力，才能夠把自己應該要做的工作完成好。
二、努力的學(xué)習
在工作中發(fā)現了自己很多的不足的地方，在這一年自己也是有不斷的在學(xué)習一些新的知識的，讓自己能夠更好的完成工作。既然在工作的過(guò)程中發(fā)現了自己的不足就應該要努力的去彌補這個(gè)不足，這樣才是一個(gè)好的工作態(tài)度，才能夠讓自己順利的完成所有的工作，而不是發(fā)現了問(wèn)題就不去管了，這樣問(wèn)題只會(huì )越積累越多，也會(huì )導致自己的工作能力一直沒(méi)有進(jìn)步。感覺(jué)自己這一年雖然是學(xué)到了很多的東西的，但還是有很多是沒(méi)有學(xué)到的，所以在新的一年還是要繼續的去學(xué)習。
三、嚴格遵守紀律
每個(gè)公司都有每個(gè)公司的紀律，身為員工就應該要遵守公司的紀律。在這一年中我牢記公司的所有規章制度，用制度管理好自己的言行，不犯紀律上的錯誤。今年我一次都沒(méi)有遲到過(guò)，早退的錯誤更是不可能犯的，在工作的時(shí)間我也不會(huì )去做一些跟我的工作沒(méi)有關(guān)系的事情，只要是在上班的時(shí)間我就一定會(huì )認真的去完成工作，這樣不僅是遵守紀律的行為，也能夠在下班之前把自己的所有工作都做好。
自己在新的一年應該要有更大的進(jìn)步才行，所以自己要有一個(gè)目標和計劃，在明年的工作中按照計劃進(jìn)行工作，也努力的去完成自己的目標。我想在新的一年中我是一定能夠有更多的進(jìn)步的。
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時(shí)光如梭，一年又要結束，在回顧這一年的工作，我有收獲，我有成長(cháng)，當然還是會(huì )有不足的，但是這一年里大體上我的工作還算順利。如今隨著(zhù)新年要到來(lái)，我對過(guò)去一年做以下的工作總結：
一、我的工作方面
從年初上班以來(lái)，我就明確自己的工作方向，明確自己工作的目標，致力于為公司做貢獻，與大家共同把公司建設的更好。我對工作認真負責，努力完成所有的工作，每天如果工作無(wú)法及時(shí)完成，會(huì )申請加班完成，一定會(huì )在當天把所有的工作都做完。上班遵守公司規定和紀律，不做與工作不大相關(guān)的事情，一定會(huì )圍繞工作去做事。這一年，我很好的完成自己的工作，同時(shí)也會(huì )幫助一下別人的工作。
二、我的學(xué)習方面
我在職場(chǎng)還是個(gè)新人，在這一年中，我知道自己特別多的方面都是要去學(xué)習的，是要去請教他人的。一年里，我認真的學(xué)習工作上的技能，積極的參加公司準備的培訓會(huì )，盡努力的去學(xué)到知識。在公司，我也買(mǎi)了書(shū)籍去閱讀，不斷的去豐富自身的知識，同時(shí)也讓自己的修養得到提高。在公司里，我在工作上遇到不會(huì )的問(wèn)題，我會(huì )積極的向他人去請教，直到弄明白為止。時(shí)間好快，一年時(shí)間就這樣過(guò)去，我在這里學(xué)到很多，也真正的成長(cháng)了，不再是一個(gè)職場(chǎng)什么都不懂的人了。
三、身上之不足
盡管有了一年的工作經(jīng)驗，但我知自身還是有不足的一些方面的，這些都是我未來(lái)要去做的改變，才能讓自己在這職場(chǎng)上游刃有余。工作上還是有些粗心大意的，需要自己去再細心一點(diǎn)。學(xué)習上還要更加積極一點(diǎn)，這樣才能學(xué)到更多的東西，才可以讓自己的工作技能更加強。另外還有一點(diǎn)不足就是理解力不太好，對于領(lǐng)導發(fā)的通知，自己總是不能第一時(shí)間看懂，這樣就造成自己理解有誤，在工作上有失誤。因而在工作上還需要加強自己的理解力，才能更好的把領(lǐng)導交給我的任務(wù)做好。再有就是平日里對工作沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行總結，因此不能及時(shí)發(fā)現自己工作上的問(wèn)題，導致錯過(guò)彌補的時(shí)機。這些不足在以后我一定會(huì )把它們都改正過(guò)來(lái)的，讓自己變成一個(gè)優(yōu)秀的員工，成為公司的骨干。
新的一年即將要到，面對過(guò)去一年的工作，我會(huì )把工作上的教訓理清，把經(jīng)驗給梳理一遍，讓這一年里學(xué)到的東西在未來(lái)的工作上派上更好的用場(chǎng)。我會(huì )繼續加油工作，讓自己為公司的發(fā)展做出努力，與大家攜手將公司建設的更加好。我自信自己未來(lái)會(huì )有更好的發(fā)展，一定能夠做更優(yōu)秀的人的。
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