保潔阿姨試用期的工作總結
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)告一段落,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,讓我們對過(guò)去的工作做個(gè)梳理,再寫(xiě)一份工作總結。那么問(wèn)題來(lái)了,工作總結應該怎么寫(xiě)?下面是小編為大家收集的保潔阿姨試用期的工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
保潔阿姨試用期的工作總結1
我公司自x年x月x日起接管xxxx有限公司xx工廠(chǎng)的保潔服務(wù)工作,自接管初期服務(wù)團隊的組建、培訓,到中期從各方面的不斷整改,直至現階段從各服務(wù)細節方面不斷的強化和提升,我公司這一年來(lái)的工作在確保日常保潔服務(wù)的同時(shí)不斷穩步且有序的向前推進(jìn),現已接近年末,在此針對我公司一年來(lái)的工作做如下總結:
一、順利達成合作,全力以赴接管
自x年x月初我公司與xxx有限公司簽約承接其xx工廠(chǎng)保潔服務(wù)工作后,我公司全體上下非常重視,制定了詳盡的接管方案,由公司主要領(lǐng)導直接督促落實(shí)。
首先,在人員的調整及補充招聘中,我公司人員全力以赴在工廠(chǎng)周邊進(jìn)行人員信息的收集及人員的面試篩選,共計儲備人員達50人之多,接場(chǎng)時(shí)經(jīng)與廠(chǎng)方管理人員協(xié)商,建議采取以老帶新、新老結合的方式組建新的員工隊伍,最終留用部分優(yōu)秀老員工,并嚴格按照廠(chǎng)方要求補充了新鮮血液,使得員工隊伍更加年輕化,更具有活力;
其次,在新員工的崗前培訓方面,公司制定了完整的新員工崗前培訓計劃,并按照計劃逐一進(jìn)行落實(shí),為確保新員工崗前培訓的質(zhì)量,我公司在接管前一周即x年x月x日起已安排新員工進(jìn)入廠(chǎng)區進(jìn)行崗前理論知識及實(shí)操技能的培訓和學(xué)習,首先利用三天時(shí)間在理論知識方面主要讓員工了解我公司企業(yè)文化及理念、公司及廠(chǎng)方相關(guān)管理制度、工作流程及操作技能、禮儀禮貌規范及服務(wù)意識等方面內容。而后利用四天時(shí)間讓員工進(jìn)入具體崗位跟著(zhù)老員工熟悉所在崗位的區域范圍、保潔細節及注意事項等。通過(guò)一周時(shí)間的強化培訓讓員工基本勝任所在崗位的工作職責,至x年x月x日我公司接管時(shí),各崗位員工都能各司其職,順利完成交接。
另外,我公司重點(diǎn)對項目管理人員進(jìn)行了強化的輔導和培訓,經(jīng)過(guò)公司的考核和摸底了解,我們留用了在任的項目管理人員,其對項目的情況非常的熟悉和了解,在此基礎上我公司分別派公司各職能部門(mén)負責人對該項目管理人員進(jìn)行一對一的重點(diǎn)輔導和培訓,在強化和提升其管理思路和方法的同時(shí)對其提出了更高的要求和目標。
綜合以上我公司在接管該項目時(shí)工作平穩有序,與廠(chǎng)方一直保持良性的互動(dòng)與溝通,使得接管工作順利完成。
二、平穩有序過(guò)渡,積極努力改進(jìn)
在順利接管之后,我公司各項工作步入常態(tài)化,各崗位員工都能按部就班完成每日工作,要求所有員工每天必須保質(zhì)保量完成當天工作,并對當天工作進(jìn)行檢查總結,力求不斷的改進(jìn)和提升。與此同時(shí),我公司針對廠(chǎng)方提出的問(wèn)題和之前存在的不足做了大量的改進(jìn)工作:
(一)提升員工的職業(yè)化形象,公司為項目所有員工配發(fā)了全新的工作服,要求所有員工上班期間必須統一著(zhù)裝,佩帶統一的工作牌,長(cháng)發(fā)女員工要求全部用頭花將頭發(fā)盤(pán)起包裹,讓員工的儀容儀表有了全面的提升;(二)針對員工工作紀律等公司加強了規范和管理,要求員工上班期間必須堅守崗位,加大檢查巡場(chǎng)的力度,上班期間必須保持精神風(fēng)貌良好,不斷強化員工的紀律性及良好工作習慣的養成,確保所有員工具有良好的工作作風(fēng);(三)作為基礎服務(wù)工作,一線(xiàn)服務(wù)人員的素質(zhì)直接影響著(zhù)我們服務(wù)的水平和質(zhì)量,所以公司持續不斷地強化員工的培訓,尤其在員工服務(wù)意識養成及禮儀禮貌規范方面重點(diǎn)加強,公司要求項目管理人員每天利用晨/夕會(huì )時(shí)間對員工進(jìn)行灌輸式
培訓,并在日常工作中監督執行情況,讓員工從工作點(diǎn)滴做起,如問(wèn)候、敲門(mén)等。同時(shí),公司每個(gè)月都會(huì )集中對所有員工進(jìn)行培訓,不斷加強,持續改進(jìn),力爭讓所有員工都具備良好的職業(yè)素養;(四)不斷強化各工作區域衛生細節的處理,保潔工作的提升主要在衛生細節方面,針對這一點(diǎn)我們派專(zhuān)人對該項目所有崗位區域進(jìn)行了徹底的清查,對所有區域的衛生細節進(jìn)行了詳細的記錄,然后針對衛生細節制定了具體的處理和改進(jìn)方案,依照方案有計劃性地對諸如衛生間便池、更衣室地面等衛生細節及死角逐一進(jìn)行了徹底的清潔和處理;(五)加強會(huì )議管理,要求項目管理人員必須堅持每天組織員工召開(kāi)晨/夕會(huì ),在安排日常工作的同時(shí)充分利用會(huì )議向員工灌輸服務(wù)意識及相關(guān)培訓和學(xué)習;每月不定期組織員工召開(kāi)工作總結及自檢自查會(huì )議,總結自我工作中的不足,商討對策和建議,不斷提升工作服務(wù)質(zhì)量。
三、確保日常工作,加強重點(diǎn)難點(diǎn)
我們在接管該項目后及時(shí)與廠(chǎng)方協(xié)商溝通,確定了所有員工的崗位區域劃分方案,做到每個(gè)員工的崗位區域劃分明確,崗位職責清晰,使得員工能夠目標明確,各司其職,確保了日常工作的有序進(jìn)行。管理人員在每天安排好各員工工作后,按照既定的檢查計劃逐一對各崗位員工工作完成情況進(jìn)行監督檢查,確保工作完成的質(zhì)量和效果。
除日常工作外,我公司針對一些重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題不斷進(jìn)行強化和改進(jìn):
(一)每個(gè)月針對廠(chǎng)方總部的例行檢查工作,我公司都會(huì )派專(zhuān)人進(jìn)行現場(chǎng)的督查指導,要求所有崗位員工必須提前對所在崗位的各個(gè)細節和死角進(jìn)行全面細致的檢查,確保做到萬(wàn)無(wú)一失,同時(shí),公司專(zhuān)人及項目管理人員針對重點(diǎn)崗位和區域不斷地進(jìn)行盤(pán)查,使得我們在每次的檢查中都能順利通過(guò),且受到廠(chǎng)方領(lǐng)導的認可和表?yè)P;
(二)加強了對衛生間工作的要求,要求衛生間保潔員提高保潔巡回的頻次,重點(diǎn)針對衛生間異味進(jìn)行處理,必須做到無(wú)異味,集中人員對衛生間的墻面及衛生間隔檔進(jìn)行了徹底的擦洗和處理,做到干凈無(wú)污漬,使得衛生間的衛生質(zhì)量有了明顯的提升;
(三)針對車(chē)間廢棄物收集箱堆放過(guò)高的整改,公司要求崗位責任人必須增加清運的頻次,且保潔主管每天必須至少3次以上抽查,對不能達到工作要求的崗位責任人將進(jìn)行嚴重處罰,直至辭退;(四)午飯時(shí)間衛生間清理不及時(shí)問(wèn)題的整改,公司要求衛生間保潔員提前就餐,在午飯時(shí)段必須堅守崗位,不得離崗休息,要加大保潔的頻次,保潔主管加大監督檢查的力度,對不能達到工作要求的將予以處罰;同時(shí),公司每周派專(zhuān)人對整改措施的落實(shí)進(jìn)行了跟蹤,使得該項整改工作有了明顯的效果;(五)公司工程技術(shù)部及時(shí)配合廠(chǎng)方完成諸如石材地面打蠟、外墻清洗等多項特殊清潔工作,全年累計地面打蠟5次,累計清洗外墻2次,每次都能按照廠(chǎng)方要求及時(shí)完成,順利通過(guò)廠(chǎng)方的驗收。
四、不斷強化管理,力求再上臺階
在做好日常管理的同時(shí),我公司也在不斷尋求更好更合理的管理方法,不斷提升對廠(chǎng)方的服務(wù)質(zhì)量,這一年在管理上我們做了如下幾點(diǎn)改進(jìn):其一,我公司完善了客戶(hù)意見(jiàn)反饋體系,自3月份以來(lái)我公司每月派專(zhuān)人深入項目與廠(chǎng)方主管人員進(jìn)行面對面的溝通交流,及時(shí)獲取廠(chǎng)方對我們目前工作的意見(jiàn)和建議,聽(tīng)取了甲方管理人員對我項目工作提出的問(wèn)題和不足,以及其他重點(diǎn)工作的要求,公司每月針對該意見(jiàn)及時(shí)做出整改方案,并進(jìn)行了改進(jìn)和落實(shí);其二,公司要求每月不少于兩次派部門(mén)經(jīng)理以上人員深入項目進(jìn)行工作的檢查和指導,有針對性地對項目存在的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)解決和落實(shí),并將檢查結果反
饋至公司,每月對項目管理人員實(shí)行績(jì)效考核,力求督促管理人員加強管理;其三,公司加強對工作檢查記錄、工作總結及計劃等資料的要求和管理,要求項目管理人員每月向公司書(shū)面上報月工作總結及工作計劃,公司將按此監督落實(shí),且每月向廠(chǎng)方書(shū)面上報月工作總結。同時(shí),公司要求項目管理人員做好日常的工作檢查記錄,做到有據可查,這些工作使得該項目書(shū)面資料得以更加完善,大大促進(jìn)了日常工作的管理。
這些管理手段僅是我們在實(shí)際運行過(guò)程中不斷摸索和完善的一種方式,相信我們在日后的工作能不斷創(chuàng )新,力求找到更好的管理方法,使得我們的工作、我們的保潔服務(wù)再上臺階。
總結2017年的工作,我們有喜有憂(yōu),總體上我們的工作完成情況良好,也得到了廠(chǎng)方的認可,所有員工也多次受到了廠(chǎng)方的集體嘉獎,同時(shí),員工當中也涌現一些拾金不昧的好人好事,廠(chǎng)方非常贊賞,我們也對當事人進(jìn)行了嘉獎和表?yè)P,這都是我們全體員工共同努力的結果。但同時(shí)我們的工作還存在諸多有待提升的方面,諸如員工禮儀禮貌規范、重點(diǎn)崗位員工職業(yè)素質(zhì)的提升等都需要我們再做進(jìn)一步的努力。
回顧過(guò)去的工作,重在總結經(jīng)驗教訓,以便對未來(lái)的工作有更大的幫助,故在此我們相信通過(guò)這一年的工作和鍛煉,一定能讓我們來(lái)年的工作更加的完善,定能給廠(chǎng)方提供更加滿(mǎn)意的保潔服務(wù)。
以上總結請給予監督和指正。
單位保潔員工作總結
很榮幸來(lái)到XX單位擔任保潔員這份工作,做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來(lái)也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對于保潔員來(lái)說(shuō),絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
創(chuàng )建國家級衛生城鎮是XX鎮(區)的一項大事,一年來(lái),我們始終繃緊這根弦,從不敢松懈,把保潔工作放在第一位,也認真服務(wù)好參觀(guān)人員、圖書(shū)室讀者、培訓班人員、運動(dòng)愛(ài)好者、辦公室人員、書(shū)場(chǎng)觀(guān)眾等,XX單位內始終保持著(zhù)良好狀態(tài)。
我在XX單位工作期間,得到了單位領(lǐng)導和同事的熱情相助,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導匯報,迅速采取措施補救;小的事情通過(guò)自己摸索,能和同事一起自己解決處理。同時(shí),在平時(shí)的工作中也暴露了自身存在的一些缺點(diǎn),比如在自身要求上還比較放松,對一些細節注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進(jìn)。明年,我將繼續學(xué)習、掌握更多技能,提高自己的專(zhuān)業(yè)水平,以及投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成XX單位內部的各項保潔工作。
保潔試用期工作總結
本人自今年6月21日入職,擔任xx管理處保潔領(lǐng)班一職,主要負責xxa1項目售樓處和二樓辦公區域的保潔工作。這期間的主要工作為:
一、學(xué)習了解公司的規章制度、企業(yè)文化,了解熟悉工作環(huán)境;
二、在第一個(gè)月完成售樓處的開(kāi)荒保潔工作。前期施工方的'重復施工,保潔工作量大、工作重復,但在王經(jīng)理的大力支持協(xié)調、其他部門(mén)的配合下,仍然保質(zhì)保量的完成了開(kāi)荒保潔工作;
三、對保潔人員進(jìn)行工具材料使用、工作流程、工作程序、工作標準等進(jìn)行內部培訓,并每天隨時(shí)進(jìn)行檢查、監督,確保保潔工作達到公司要求和標準;
四、制定保潔員的工作職責、工作程序、工作標準、考核細則等,并監督實(shí)施。使保潔工作走上常規化管理。
五、每天詳細記錄保潔物資、工具消耗情況,每月做好物品消耗統計,并制定采購計劃,控制保潔成本,最大限度的公司節約資金和成本。
六、完成領(lǐng)導臨時(shí)交代的保潔工作。
回顧兩個(gè)月,在上級領(lǐng)導的和其他部門(mén)的幫助和關(guān)心下,雖然取得了一些成績(jì),售樓處保潔工作走上了正軌,但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一些差距。在管理水平和溝通能力上還有一些欠缺,這些不足仍然需要我加強自身的學(xué)習,用所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中,將保潔工作更上一層樓!
保潔阿姨試用期的工作總結2
我叫XXX,于11年7月28日進(jìn)入公司,根據公司的需要,目前擔任保潔員一職,負責影城的保潔工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。。
我對公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟,并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進(jìn)入工作。
在本部門(mén)的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題,部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出,促進(jìn)了我工作的開(kāi)展。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。
在公司的領(lǐng)導下,我會(huì )更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時(shí),積極團結同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問(wèn)題,解決問(wèn)題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì )做好工作,不辜負領(lǐng)導對我的期望。
總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導是員工前進(jìn)的動(dòng)力。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導予以批準。
保潔阿姨試用期的工作總結3
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著(zhù)你有了一份追求,意味著(zhù)你有了一份責任,讓我們學(xué)會(huì )懂得珍惜,因為偉大出自于平凡。平凡的崗位是你我展示的舞臺,我們就是這個(gè)舞臺的主人、我身為物業(yè)公司的員工,深知責任的重要性。企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng),企業(yè)今天面臨著(zhù)市場(chǎng)的競爭,面臨著(zhù)對手的挑戰,面臨著(zhù)被同行淘汰的危險等。
在經(jīng)濟體制改革的大潮一浪高過(guò)一浪的今天,企業(yè)被改革的浪潮推向了市場(chǎng),企業(yè)今天面臨著(zhù)市場(chǎng)的競爭,面臨著(zhù)對手的挑戰,面臨著(zhù)被同行淘汰的危險,在這緊要關(guān)頭,你想到過(guò)生存嗎?你想到過(guò)怎樣去生存嗎?一直以來(lái)這個(gè)問(wèn)題都和我們每位領(lǐng)導者每位員工息息相關(guān),我認為只有每個(gè)人都意識到自己崗位的重要性,對任何一項工作都盡職盡責,竭盡所能,企業(yè)才能有動(dòng)力的源泉,才能有生生不息的力量。
無(wú)論你選擇了這個(gè)崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著(zhù)你有了一份追求,意味著(zhù)你有了一份責任,讓我們學(xué)會(huì )懂得珍惜,因為偉大出自于平凡,馬丁。路德。金曾經(jīng)說(shuō):“哪怕你是一個(gè)注定要掃大街的清潔工,你也要對自己工作全力以赴,就如同米開(kāi)朗其作畫(huà)、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng )作戲劇那樣投入工作,傾注全力所取得的成就會(huì )讓每個(gè)人對你駐足稱(chēng)贊,稱(chēng)你是一個(gè)杰出的清潔工。
平凡的崗位是你我展示的舞臺,我們就是這個(gè)舞臺的主人。十多年的工作學(xué)習和生活,豐富了我的社會(huì )閱歷,教會(huì )了我擔當責任的義務(wù),讓我深深體驗到責任心在工作學(xué)習生活中的份量。本職工作永遠意味著(zhù)一種強烈的責任,肩負起自己的責任是多么重要!因為責任意識會(huì )讓我們表現得更卓越!
我身為物業(yè)公司的員工,深知責任的重要性。我們的職責是為生產(chǎn)做好后勤工作,為生產(chǎn)服務(wù)。為了樹(shù)立責任重于泰山,細節決定成敗的理念,我們要從工作實(shí)際出發(fā),從思想深處著(zhù)手,從職業(yè)道德處著(zhù)眼使每一個(gè)管理干部,使每一個(gè)從事具體工作的職工,真正認識到我們每一個(gè)崗位的重要性。后方支前方,前方打勝仗,我們第一物業(yè)公司的宗旨就是為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)。水、電、社保、食堂、班車(chē)等任何一個(gè)環(huán)節出問(wèn)題,都會(huì )直接影響到生產(chǎn)、生活順利進(jìn)行,就會(huì )直接影響到職工的切身利益,為此我們的任何一項工作等不得、拖不得、靠不得、馬虎不得,同時(shí)尤顯責任意識和責任心的重要性和緊迫感。記得在冬季一個(gè)寒冷的夜晚低溫超過(guò)零下15度,半夜兩點(diǎn)鐘因車(chē)間卸料時(shí),汽車(chē)不小心壓斷了一根長(cháng)60公分的水管,當時(shí)水柱沖上4-5米高,黑燈瞎火,怎么辦?等到明天蓄水池就沒(méi)有了水,生產(chǎn)區家屬區存在著(zhù)斷水的可能,這時(shí)物業(yè)公司的幾個(gè)同志,打著(zhù)手電拿著(zhù)工具依然投入了維修,頭上身上的水成了冰碴,手凍的通紅,直到凌晨五點(diǎn)才終于完成了搶修,保證了生產(chǎn)和生活的用水,又達到了節約的目的。一年四季春夏秋冬向這樣的搶修不知要遇多少回,但物業(yè)上的同志深知工作就是責任崗位就是戰場(chǎng),在平凡的崗位上肩負著(zhù)光榮的責任,肩負著(zhù)使命的重托,我們堅信責任勝于能力,寧可辛苦自己也不讓別人作難,除了真情,我們還能給你什么?除了感恩,我們還能愛(ài)你什么?除了責任我們還能留住什么?除了敬業(yè)我們還能忘記什么?讓物業(yè)在普通的崗位上放射出耀眼的光芒!
子規夜半鳴啼血,不信東風(fēng)換不回,讓我們在責任意識活動(dòng)中不斷提升自己的責任心和崇高的事業(yè)心,把自己的責任寫(xiě)進(jìn)歷史,寫(xiě)進(jìn)自己的敬業(yè)長(cháng)歌,讓這首曲律昂揚的歌呀,唱也宏亮,想也宏亮!
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