2021調度客戶(hù)部個(gè)人年終總結（精選5篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，在這將近一年的時(shí)間中我們通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。相信寫(xiě)年終總結是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編收集整理的2021調度客戶(hù)部個(gè)人年終總結（精選5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
調度客戶(hù)部個(gè)人年終總結1
xx年是利源集團公司的第三次創(chuàng )業(yè)年。轉眼間，6個(gè)月的歷程已成為過(guò)去�；赝@6個(gè)月，總調度室在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各分廠(chǎng)、各職能部門(mén)的大力支持和積極配合下，調度工作取得了一定的成果。按照集團公司的年度工作安排，結合調度室的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調、調度等方面，充分發(fā)揮了調度中心“上傳下達”的作用。結合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調度，順利完成各項任務(wù)目標，主要做了以下幾方面的工作：
一、結合調度自身工作實(shí)際，建立和健全了各項規章制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。
為了做好調度室的工作，爭創(chuàng )調度標兵，論能力，比敬業(yè)，講奉獻，創(chuàng )佳績(jì)，我們認識到必須要有較高的理論知識素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。利用交接班和特定的時(shí)間定期組織調度室全體人員認真學(xué)習公司下發(fā)的各種規章制度、文件等指示精神，定期開(kāi)展職工交心溝通座談會(huì )，明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，在調度室內部開(kāi)展了《推廣文明用語(yǔ)和文明行為活動(dòng)》，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認真組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn)，調查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級領(lǐng)導匯報生產(chǎn)情況。在調度工作中，調度室根據工作實(shí)際制定了調度室工作無(wú)間隙傳達和交接，對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。
二、定期組織召開(kāi)調度例會(huì )（周一、周五）、專(zhuān)題調度會(huì )議，反復研究現場(chǎng)生產(chǎn)管理主要環(huán)節問(wèn)題，并積極給領(lǐng)導提供決策依據。
組織召開(kāi)調度會(huì )、生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，和公司領(lǐng)導共同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對各部門(mén)進(jìn)行人力、物力等合理調度，確保生產(chǎn)各環(huán)節的理順與協(xié)調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通解決，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節、跨單位協(xié)調等工作進(jìn)行專(zhuān)題調度
三、認真做好會(huì )議記錄、整理會(huì )議紀要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。
我們認真組織好各種調度會(huì )議。無(wú)論是臨時(shí)性會(huì )議還是固定生產(chǎn)協(xié)調會(huì )等各種例會(huì )，都嚴格按照公司領(lǐng)導的要求認真組織，并及時(shí)準備各種材料、報告，基本上沒(méi)有出現過(guò)任何的失誤。在各種會(huì )議召開(kāi)之后，都及時(shí)的按要求整理會(huì )議紀要，以便使會(huì )議精神得以及時(shí)的上傳下達。
四、認真做好每日生產(chǎn)報表的打印發(fā)放工作。
使公司領(lǐng)導能及時(shí)準確的了解各分廠(chǎng)、各職能部門(mén)的生產(chǎn)、質(zhì)量情況。利用給相關(guān)領(lǐng)導送報表的時(shí)候，用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言說(shuō)清楚前天生產(chǎn)狀況、出現異常的工藝參數指標和出現異常的原因，以便領(lǐng)導隨時(shí)掌握各分廠(chǎng)生產(chǎn)狀態(tài)和第一手資料。
五、早部署、早準備、早安排，提前熟悉、學(xué)習LNG、焦油加氫等工藝知識和設備，做到未雨綢繆。
我們在現有工藝、設備的基礎上，合理調度好公司水、電、蒸汽、煤氣、廢水利用的基礎上，全面細致的對公司水、電、蒸汽、煤氣、廢水做了系統平衡，對各種介質(zhì)的數量、特性、流向、用途、消耗、存在的問(wèn)題以及在緊急情況下采用什么樣的優(yōu)先原則等均基本掌握，除細致學(xué)習了當前工藝、設備知識外，對LNG、焦油加氫等工藝知識、設備性能也進(jìn)行了全面學(xué)習，便于LNG、焦油加氫項目投產(chǎn)后能夠在全公司范圍內科學(xué)、合理調度各種資源。
六、當前存在的問(wèn)題和不足。
1、隨著(zhù)集團公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)規模的不斷壯大，總調度室的工作人員工作頭緒多、人數較少凸顯，嚴重制約公司生產(chǎn)科學(xué)調度。
2、調度室工作人員專(zhuān)業(yè)知識比較窄，面對不斷發(fā)展壯大的集團公司，在合理調度資源方面顯得有點(diǎn)吃力，需要加強專(zhuān)業(yè)技能知識的學(xué)習。
七、下半年的工作計劃。
調度室為了進(jìn)一步做好xx年下半年的各項工作，更好的服務(wù)生產(chǎn)，結合實(shí)際情況，制定以下幾個(gè)方面工作計劃：
1、認真貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令，并檢查各單位的貫徹落實(shí)情況。
2、加大組織和協(xié)調力度，對各部門(mén)人力、物力等統一調度，為順利完成公司全年工作目標、新項目的建設發(fā)揮積極作用。
3、積極配合有關(guān)部門(mén)，著(zhù)重解決影響均衡生產(chǎn)的問(wèn)題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行，對影響生產(chǎn)超過(guò)規定時(shí)間的，做出分析報告，進(jìn)行嚴格的考核。減少和杜絕類(lèi)似問(wèn)題的重復出現。
4、進(jìn)一步加強調度室的標準化管理，按要求繼續規范各類(lèi)文件、記錄、臺賬、報表等填寫(xiě)、上報、存檔工作，準確無(wú)誤的按時(shí)完成各項工作。
5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高調度人員的素質(zhì)，響應集團公司的號召，文明禮貌工作。不斷提高業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習各項規程措施及相關(guān)知識的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入生產(chǎn)一線(xiàn)，調查研究學(xué)習，熟悉生產(chǎn)情況，便于科學(xué)、合理調度資源。
6、調度室工作人員短缺的狀況盡快落實(shí)到位，早點(diǎn)熟悉相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識、設備性能，為實(shí)現安全、科學(xué)、經(jīng)濟、合理調度各種資源，做到未雨綢繆。
7、繼續加強調度室軟件和硬件建設，努力實(shí)現標準化調度室。
xx年上半年已經(jīng)過(guò)去，成為歷史。時(shí)間過(guò)半、目標任務(wù)過(guò)半，在xx年后半年的這6個(gè)月里調度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證公司全年生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步入xx年。
調度客戶(hù)部個(gè)人年終總結2
時(shí)間如白駒過(guò)隙般飛快而逝，轉眼間xx年已揮手作別�；仡欉^(guò)去的一年，調度室的工作有值得公司和礦領(lǐng)導肯定的地方，當然也有一些需要改進(jìn)的地方，相信我們會(huì )在xx年做的更好。
xx年度，我礦生產(chǎn)調度室在公司、礦領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各處室的積極配合和全體調度人員共同努力下做了大量工作。
為礦井實(shí)現安全生產(chǎn)，特別是在5、6月期間停產(chǎn)，為礦井驗收工作做準備而停工等多種因素影響的情況下，實(shí)現了超產(chǎn)，取得了較好的成績(jì)。
在今年的工作中，全體調度人員雖然盡到了一定的努力，但還存在一定的不足，為更好地總結經(jīng)驗教訓，更好地服務(wù)于煤礦發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)調度室各項工作的落實(shí)，盡量靠近大型煤礦現代標準化綜合調度指揮中心的.標準再上臺階，特做xx年調度工作總結：
xx年調度室做了哪些工作：
一、在安全生產(chǎn)調度指揮協(xié)調方面
在xx年以來(lái)，調度室全體調度人員都能積極深入現場(chǎng)，深入一線(xiàn)，積極熟悉掌握各工作面生產(chǎn)作業(yè)中存在的問(wèn)題和工作面生產(chǎn)進(jìn)展及其他情況，以能夠更好的組織生產(chǎn)、指揮協(xié)調生產(chǎn)，并及時(shí)匯報處理各環(huán)節安全生產(chǎn)方面存在的問(wèn)題。在今年，我們生產(chǎn)調度室一項主要工作就是：為房柱式開(kāi)采煤柱進(jìn)行逐個(gè)編號，開(kāi)采之后再逐個(gè)登記，以便更好的統計產(chǎn)量。今年我礦房柱式開(kāi)采煤柱采煤量約為24萬(wàn)噸。在工作面臨近回采完畢準備搬家前，調度人員也在第一時(shí)間深入新工作面提前觀(guān)察工作面狀況，包括運輸線(xiàn)路、通風(fēng)系統、供電系統、回采工藝及工作面頂板、涌水等一系列的安全隱患進(jìn)行排查。在深入現場(chǎng)調查了解之后，及時(shí)向領(lǐng)導反應現場(chǎng)情況，提供可靠的安全生產(chǎn)基礎資料，為領(lǐng)導決策指揮生產(chǎn)提供了可靠依據。
二、在調度質(zhì)量標準化方面
xx年，我礦經(jīng)歷大大小小多次驗收，如：安全質(zhì)量標準化驗收、工程質(zhì)量認證驗收、安全設施驗收等，為準備驗收礦井順利通過(guò)調度室在質(zhì)量標準化建設也做了大量的工作。
1、硬件方面
�。�1）調度指揮中心：今年我礦在聯(lián)合建筑樓內新設置了約50㎡的調度指揮室，新購置了5張操作臺，添置了多臺大屏視頻顯示器等，為調度工作創(chuàng )造了良好的工作環(huán)境。
�。�2）工業(yè)視頻：今年在地面和井下多處都新安裝了監控攝像頭（如：炸藥庫、材料庫、辦公樓、營(yíng)業(yè)室、主副井井口及主要大型電氣設備處）新舔置的監控視頻更能夠全方位實(shí)時(shí)監控井上及井下的動(dòng)態(tài)，起到了安全和信息快速傳遞的作用。
�。�3）監測監控：新安裝礦壓監測系統4個(gè)分站8個(gè)探頭。頂板離層監測儀6處和新安裝一套束管監測設備，井下監測點(diǎn)4處。新安裝的各類(lèi)監測為礦井井下動(dòng)態(tài)信息時(shí)刻監測，為安全生產(chǎn)提供了有效保障。
2、軟件方面
�。�1）根據煤礦質(zhì)量標準化要求，也為礦井驗收工作，調度室人員對照標準進(jìn)行補差補缺，整理歸檔，完善了調度室所需資料。完善了管理制度、規章制度、崗位職責、操作規程等30余份。完善各種記錄、報表30余種，這些資料為我們調度室以后更好工作提供了大量的信息、依據和原始數據。
�。�2）各工作面新增減的員工調度室都會(huì )及時(shí)做登記、保存，以便掌握我礦工人流動(dòng)及各工作面員工是否能滿(mǎn)足生產(chǎn)需要等情況，同時(shí)也可以對各工作面的員工做到心中有數。
�。�3）為了更方便的了解工作面動(dòng)態(tài)，調度室專(zhuān)門(mén)做了掘進(jìn)進(jìn)尺臺賬，即每條掘進(jìn)巷掘巷進(jìn)尺米數由安全員定期匯報，調度室做登記，這樣不僅可以讓調度室更方便、直接的了解工作面的動(dòng)態(tài)，也可以為全礦提前進(jìn)行生產(chǎn)安排提供資料。
三、工作中的不足和需要改進(jìn)之處
1、調度室人員組織機構不健全。目前我礦調度室1名調度主管，2名調度員，專(zhuān)職調度員少，平日里調度室值班除2名專(zhuān)職調度員輪班外，其余班次由其他處室同事幫忙輪流值班。
2、調度員現場(chǎng)管理經(jīng)驗欠缺，指揮協(xié)調能力還存在一定差距。對于兼職調度員來(lái)說(shuō)，在調度工作中對井下各工作面，一工作面與另一工作面之間存在的生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系，這樣礦井生產(chǎn)全盤(pán)的掌握信息還是不足，在調度協(xié)調工作中還是有很多的紕漏，不盡完善。
回顧我們一年來(lái)的工作情況，在公司、礦領(lǐng)導的英明領(lǐng)導和其他處室積極配合支持下，以及調度室全體人員的不懈努力，我們順利的完成了年初產(chǎn)量計劃，也順利通過(guò)了礦井驗收可謂碩果累累，受益匪淺！針對我們存在的諸多問(wèn)題，相信在今后的工作中調度室人員會(huì )不斷摸索和學(xué)習。查找不足，認真改正，及時(shí)全面地了解生產(chǎn)過(guò)程中出現的各種矛盾，采取措施，克服薄弱，排除生產(chǎn)障礙，使礦井能順利安全運行。我堅信在全體員工的共同努力下石巖溝煤礦會(huì )在競爭激烈的煤炭行業(yè)立于不敗之地，我堅信德林公司的明天將會(huì )更美好。
調度客戶(hù)部個(gè)人年終總結3
一、上半年工作總結
上半年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在部門(mén)各車(chē)間的大力配合下，結合公司各項工程進(jìn)度計劃和生產(chǎn)任務(wù)安排，采礦公司調度室認真組織并積極協(xié)調主井提升系統安裝工程并于4月20日順利的進(jìn)行了主井提升系統的聯(lián)動(dòng)試車(chē)�，F將調度室上半年的工作總結如下：
1、完成了對主井井筒裝備、主井提升機、高低壓配電室、風(fēng)機房、300破碎機、270皮帶機、1190和270振動(dòng)放礦機、主井提升機首、尾繩、10m3箕斗、10m3計量裝置等安裝工程的跟進(jìn)工作和與各施工單位之間的協(xié)調工作。
2、完成了對安裝所需材料到場(chǎng)情況的了解以及在材料到場(chǎng)之后的清點(diǎn)、二次倒運及驗收工作。
3、各個(gè)崗位的操作規程和工作制度的制定以及上墻工作。
4、完成了對主副井、1190主平硐提升和運輸的礦石量和廢石量的統計。
5、對振動(dòng)放礦機、破碎機、皮帶機生產(chǎn)能力的考核。
6、對部門(mén)新招收的員工進(jìn)行崗前安全培訓并考核以及理論知識的。
上半年，調度室在部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，各方配合下，取得了一些成績(jì)，但是也存在諸多不足：主動(dòng)參與精神不夠，有時(shí)處于被動(dòng)的工作狀態(tài)；管理協(xié)調工作須進(jìn)一步提升，工作的細化程度有待進(jìn)一步提高。
二、下半年工作計劃
為了進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)過(guò)程中的各種消耗，提高設備運轉率，同時(shí)杜絕安全事故發(fā)生。嚴格遵照公司整體部署和要求，使生產(chǎn)各項工作順利開(kāi)展，對xx年下半年工作做以下計劃：
1、組織協(xié)調好井下350、750中段排水泵、風(fēng)機、副井井口機械及井下有軌運輸中段的安裝工作，保證安裝質(zhì)量，抓緊工程進(jìn)度，同時(shí)做好安全工作，盡快投入生產(chǎn)運行，完善生產(chǎn)系統，提高生產(chǎn)效率。
2、做好部門(mén)各車(chē)間之間及外部的生產(chǎn)組織和協(xié)調工作，減少資源消耗，保證生產(chǎn)的有序進(jìn)行，從而提高生產(chǎn)效率，努力達到公司要求的產(chǎn)能。
3、繼續落實(shí)日、周巡回檢查制度，保證設備安全運轉，同時(shí)加強維修工及操作工的責任心，把車(chē)間設備維護保養工作落實(shí)到人，完善巡回檢查制度，做好檢修記錄，提高設備運轉率。
4、建立及完善安全生產(chǎn)制度，制定相應的設備操作規程，崗位責任制度，交接班制度等，規范操作工操作，提高員工操作技能和工作責任心，使得生產(chǎn)工作安全有序的運行。
5、做好生產(chǎn)量統計工作
做好主井提升系統和1190中段運輸系統的產(chǎn)能統計，詳細分析數據，尋找并解決影響生產(chǎn)效率的因素，努力提高產(chǎn)量。
調度客戶(hù)部個(gè)人年終總結4
20xx年馬上就要結束了，在這臨近年終的時(shí)刻想法頗多，我們選擇在奮斗拼搏的同時(shí)爭取不留遺憾，但事情往往沒(méi)有想象的那樣完美，當然在我們還年輕的生命中，取得進(jìn)步是我們不朽的追求。時(shí)間就像車(chē)輪，把以前走過(guò)的路遠遠地甩在后面，我們選擇在途中丟掉不好的，保護好的，再拾取對未來(lái)有用的，這就在告訴自己，我在進(jìn)步。
在工作中這一年是非常重要的一年，因為這一年里公司和我們都經(jīng)歷了前面尚未經(jīng)歷過(guò)的，包括裝置的計劃開(kāi)停工、非計劃開(kāi)停工以及各種工況，當然還有許多突發(fā)狀況。對于經(jīng)歷的每一個(gè)非正常工況，我們都將處理程序和相應內容做了記錄，再做好交接班，自己學(xué)習的同時(shí)大家一起提高。每一件事的經(jīng)歷我們都需要吸取教訓，汲取經(jīng)驗。相信如果選擇在工作中成長(cháng)，在工作中進(jìn)步，在以后的工作中處理事情將會(huì )更加成熟，更加完美。
要知道在調度工作中要求我們做好協(xié)調，做好信息處理，圓滿(mǎn)處理各項工作。為了能夠更好地完成各種工作，一方面更加詳細的學(xué)習公司的各項管理制度，熟悉生產(chǎn)流程，了解新工藝；另一方面加強與各部門(mén)間的聯(lián)系，做好協(xié)調，捋順工作方式和程序，從生疏變得熟練。當然我們也必須清楚，學(xué)習是不能間斷的，因為以后可能會(huì )遇到各種事件是我們以前所沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的，是嘗試，更是挑戰。
擔任值班長(cháng)期間遇到各種問(wèn)題需要自己去處理，深感壓力不可同日而語(yǔ)，一般工作內容憑借自身能力就可以搞定，遇到不太懂的事情時(shí)及時(shí)請教相關(guān)領(lǐng)導及值班長(cháng)，爭取做到萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)感覺(jué)到，對于生產(chǎn)上的知識更加需要深入學(xué)習，廣泛接觸。同時(shí)也了解到調度工作范圍廣，關(guān)注點(diǎn)多，要求全局掌控。
馬上要進(jìn)入新的一年了，我打算在工作期間更加多跑現場(chǎng)，多了解各方實(shí)際動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步熟悉生產(chǎn)運行狀況，同時(shí)進(jìn)一步學(xué)習公司各項規章制度，從嚴要求工作態(tài)度，提高自身能力。相信在不斷努力下我們在生活和工作中將更加成熟，也預祝自己在新的一年里取得新的成就。
調度客戶(hù)部個(gè)人年終總結5
光陰似箭，時(shí)光穿梭瞬然間20xx年過(guò)去了，回首過(guò)去一年中，調度室的工作，在各位領(lǐng)導和主任的正確領(lǐng)導下，在全體調度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導幫助支持下，已成功救助18位病人，其中危重病人4位，初步顯現了其救命電話(huà)的特殊功能,得到廣大市民的認可與好評。讓我們喜送20xx，引領(lǐng)新的一年，新的挑戰。
作為調度員，我全身心地投入到工作，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，遵守上級下達的任務(wù)及工作反饋;合理、及時(shí)的調派車(chē)輛，做好終端的工作布置;加強與用戶(hù)的溝通，用戶(hù)、駕駛員出現的問(wèn)題及時(shí)反饋調整與耐心講解，提前制定好每日的派車(chē)計劃。以服從領(lǐng)導、團結同事、認真學(xué)習、扎實(shí)工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)，現總結一下在20xx年的工作：
不懈努力學(xué)習、嚴格要求自己
1、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好調度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合車(chē)隊工作最大地規律就是無(wú)規律，因此，我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)學(xué)習和鍛煉，自己在與駕駛員和用戶(hù)方面的溝通上取得一定的進(jìn)步，利用每天的工作積累經(jīng)驗，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在各方面都有所提高。
2、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，積極維護公司的良好形象。
120急救中心運行以來(lái)，每天接到各種騷擾電話(huà)近百個(gè)，調度中心因這類(lèi)情況，共發(fā)出空車(chē)4趟，嚴重影響了120急救中心的正常運轉。
在120調度中心現場(chǎng)內，調度員共接到電話(huà)9次，其中無(wú)一次是真正求救的。據調度員王x介紹，接到的騷擾電話(huà)多數是用ic卡電話(huà)打來(lái)的，電話(huà)接通后什么話(huà)也不講，然后掛斷電話(huà)。學(xué)校放學(xué)時(shí)間也是騷擾電話(huà)的高峰期，經(jīng)常能聽(tīng)到電話(huà)里小孩說(shuō)話(huà)的聲音。還有部分是在撥打電話(huà)的過(guò)程中，錯將130撥成120。
展望20xx新的開(kāi)始，讓?shí)湫碌拿婷踩ッ媾R新的開(kāi)端，新的目標和任務(wù)，以及要求，目標是明確的，思路是明目的，確保在生產(chǎn)中安全第一、預防為主、綜合治理原則。在新的一年中，讓我懷著(zhù)滿(mǎn)懷工作熱情投入在自己工作崗位上，在工作中首先要保持正確工作態(tài)度，確實(shí)做好日常工作，為上傳下達，做到一目了然，有條有理，讓自己不斷提高業(yè)務(wù)知識水平，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作能力，加強自身建設，進(jìn)一步提高責任心，增強責任感，使自己在新的一年里扎扎實(shí)實(shí)做工作，認認真真抓實(shí)效，一步一步見(jiàn)成效，在其它方面采取靈活多變思維去工作求實(shí)效，在踏踏實(shí)實(shí)工作求進(jìn)取，讓我在調度的崗位上不斷為美好發(fā)展前景而努力，為明天輝煌而奮進(jìn)，為更好的發(fā)展而工作。在新的一年中我要做到以下幾個(gè)方面;
1、要愛(ài)崗敬業(yè)，奉獻于企業(yè)，立足于企業(yè)，統一思想，同一個(gè)目標，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求，端正工作態(tài)度，明確思路，清晰認識。
2、遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規程及具體要求，做好工作筆記以及日常匯報記錄，認真填寫(xiě)，字體清晰明了，電話(huà)用禮貌用語(yǔ)接待每一件事情，及時(shí)做到反饋，交待清楚，匯報完整，確保工作無(wú)失誤，無(wú)漏洞。
3、交接班要交接清楚，交清上級領(lǐng)導指示、命令執行情況;交清當日任務(wù)完成情況并說(shuō)明原因;交清各單位聯(lián)系事項;交清各類(lèi)事故的影響范圍和處理進(jìn)展;交清存在的問(wèn)題及解決辦法。
4、相互團結，互幫互愛(ài)，為調度室工作環(huán)境塑造一個(gè)良好的工作平臺。
20xx年的工作還是會(huì )更加的困難,越來(lái)越大的壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力,但是我們將化壓力為動(dòng)力,這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。
【2021調度客戶(hù)部個(gè)人年終總結（精選5篇）】相關(guān)文章：
2021物業(yè)個(gè)人年終總結12-24
2021售后個(gè)人年終總結12-24
2021物業(yè)部個(gè)人年終總結（精選5篇）12-24
2021物業(yè)個(gè)人年終總結范文（精選6篇）12-22
人事調度協(xié)議08-18