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保險公司辦公室的個(gè)人年度工作總結

時(shí)間:2021-12-24 16:59:26 總結 我要投稿

保險公司辦公室的個(gè)人年度工作總結范文(精選5篇)

  時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走,我們的工作又告一段落了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jì),是時(shí)候認真地做好工作總結了?墒窃鯓訉(xiě)工作總結才能出彩呢?下面是小編為大家收集的保險公司辦公室的個(gè)人年度工作總結范文(精選5篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

保險公司辦公室的個(gè)人年度工作總結范文(精選5篇)

  保險公司辦公室的個(gè)人年度工作總結1

  時(shí)間過(guò)得飛快,轉眼間20XX年就要結束了!作為保險公司的一員,首先感謝各位領(lǐng)導對今年工作的幫助、支持和指導。同時(shí),在這個(gè)工作期間,也有得有失,F在,20XX年的工作如下:

  一、提高自身素質(zhì),履行職責

  今年2月,我輸入了XXX,對于一個(gè)剛畢業(yè)從事新行業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō),會(huì )更大程度的面臨新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要,我們應該始終把學(xué)習放在第一位,提高我們的綜合素質(zhì),特別是增強我們的保險知識,做一個(gè)真正的保險人。作為辦公室的機要人員,他的主要工作是上傳發(fā)布、文檔管理、文件管理和零碎的東西。這些看似簡(jiǎn)單的事情,需要有足夠的耐心去做。我記得我第一次給領(lǐng)導看文件的時(shí)候,文件被一遍又一遍的修改,一遍又一遍的打印,甚至讓自己很失落,很懊惱。但是公司領(lǐng)導互相對比后,可以不厭其煩的認真對待每一份文件,甚至每一份。態(tài)度決定一切,我會(huì )在工作中繼續努力做好自己的事。

  二、完成領(lǐng)導交給的任務(wù)

  作為自己人,除了做好本職工作,自然要執行領(lǐng)導布置的任務(wù)。同時(shí)積極配合領(lǐng)導安排的工作,做到手腳勤快,不怕苦不怕累,對工作盡職盡責,盡可能為領(lǐng)導分擔后顧之憂(yōu),提高工作效率。

  三、工作中的問(wèn)題

  在這一年中,存在著(zhù)許多不足,如未能總結出積極有效、簡(jiǎn)單明了的工作方法,對保險理論和業(yè)務(wù)知識缺乏深入了解等。在以后的工作中,我會(huì )更加積極的努力提升自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,讓自己的不懈努力創(chuàng )造應有的價(jià)值。同時(shí),工作中有什么問(wèn)題,領(lǐng)導要批評指出。

  我相信,在領(lǐng)導干部的正確指導和全體員工的共同努力下,保險公司一定會(huì )做大做強。

  保險公司辦公室的個(gè)人年度工作總結2

  一,概況

  金沙支公司個(gè)險部從20xx年x月x日——10月,共完成首年期交保費:80.1萬(wàn)元,保單件數:127件,標準保費:33.94萬(wàn)元,短險保費(卡折):3.83萬(wàn)元,件數:672件,完成了年度目標的54%,四季度差距:38.81萬(wàn)元,F有有效人力22人(含城區和農網(wǎng))。

  在1月—10月中,金沙支公司個(gè)險部按照分公司的工作安排和要求,在金沙支公司經(jīng)理室的具體指導下,就個(gè)險團隊日常管理、業(yè)務(wù)推動(dòng)、團隊建設、人力發(fā)展、文化建設等方面開(kāi)展了一系列工作。

 。ㄒ唬、1月—3月,重點(diǎn)工作:全力組織、開(kāi)展20xx年《龍騰九州 盛世鑫尊》開(kāi)門(mén)紅工作,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在這期間籌劃召開(kāi)了3場(chǎng)酒店式中型產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )和6場(chǎng)職場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )。在開(kāi)門(mén)紅第一階段和第二階段中,達到了預期目標。

 。ǘ、4月—6月,重點(diǎn)工作:參加省公司組織的兩營(yíng)培訓,以20xx版康寧上市為契機,組織險種學(xué)習,抓出勤管理和舉績(jì),并圍繞分公司《火紅五六月,康寧譜新篇》企劃方案組織業(yè)務(wù)推動(dòng)。

 。ㄈ、7月—9月,重點(diǎn)工作:組織并完成代資證后續教育學(xué)習及代資證換證事項,圍繞《有山、有水、有鈔票》企劃方案,組織發(fā)展個(gè)險業(yè)務(wù)。在沙土鎮中興農網(wǎng)召開(kāi)了一場(chǎng)產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )。

  二,存在問(wèn)題

  金沙支公司個(gè)險部存在的問(wèn)題主要是這幾個(gè)方面,一是團隊人力少,平均參加早會(huì )人員不到10人,人力不足是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要原因。二是主管沒(méi)有團隊經(jīng)營(yíng)意識,金沙公司目前僅兩名主管,三季度中均被考降,主管從業(yè)信心不足。三是個(gè)險管理人員缺乏經(jīng)驗,責任心不夠。四是個(gè)險經(jīng)營(yíng)管理的策略和思路不對。

  三,20xx年“開(kāi)門(mén)紅”及全年工作打算

  從20xx年起,金沙支公司個(gè)險部將勵精圖治,全力以赴,以高度的責任心和危機感做好每一項工作,爭取以一年的時(shí)間,讓金沙支公司個(gè)險工作各項指標達到全市中上等水平,步入正軌。針對20xx年開(kāi)門(mén)紅,初步打算為:1月目標保費:40萬(wàn)元,爭取全部完成。明年的工作,要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展:

 。ㄒ唬、全力以赴打好“開(kāi)門(mén)紅”,提高團隊士氣。開(kāi)門(mén)紅是大家的開(kāi)門(mén)紅,不是某一個(gè)精英或業(yè)務(wù)高手的,要組織全體人員參加,重視每一個(gè)伙伴,動(dòng)員每一個(gè)可以動(dòng)員的力量,都匯聚到開(kāi)門(mén)紅這個(gè)行動(dòng)中來(lái),要營(yíng)造一種你追我趕,勇于爭先的氛圍,通過(guò)簽單分享、喜報、信息等

  形式來(lái)傳達和渲染“開(kāi)門(mén)紅”的氣氛,目的只有一個(gè),達成目標,也讓每一個(gè)伙伴都找到錢(qián),從而獲得收入,獲得信心,認可行業(yè)并壯大自己的團隊。

 。ǘ、強化團隊基礎管理,沒(méi)有較為嚴格的紀律制度,團隊就是一盤(pán)散沙,沒(méi)有戰斗力。20xx年,金沙公司個(gè)險將從晨會(huì )經(jīng)營(yíng),考勤管理,會(huì )議制度都方面著(zhù)手,進(jìn)行嚴格的規范和管理,促進(jìn)團隊的建設。

 。ㄈ、采取切實(shí)有效措施發(fā)展團隊,擴充人力,建設隊伍。金沙個(gè)險的一大問(wèn)題,就是團隊人力太少,要根本解決這一問(wèn)題,就要把發(fā)展人力作為一項非常重要的工作來(lái)抓,并且長(cháng)期堅持。首先是要發(fā)動(dòng)老團隊的人員,全部搞清楚增員的意義及收益,每一個(gè)人都真正投入到增員中來(lái),而且每月都要重點(diǎn)追蹤,在每月15號左右,新人要報名完畢,在決定參加分公司的代資學(xué)習,還是自行組織,當一批新人上崗后,要重點(diǎn)輔導他們,并幫助他們再增人員,成為組經(jīng)理,以此類(lèi)推,全員發(fā)動(dòng),采取多種形式,多種渠道和方法,踏踏實(shí)實(shí),一步一步地走,在增員工作上一定會(huì )取得突破,實(shí)現目標。

  保險公司辦公室的個(gè)人年度工作總結3

  我于20xx年加入xx保險這個(gè)大家庭,已是第x個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感xx年是xx支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在各個(gè)部門(mén)的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為xx公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結:

  一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

  我的xx年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是xx萬(wàn),截止到x月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到x月x日,我部共完成保費收入約x多萬(wàn),超任務(wù)指標約x%,;xx年,部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是x萬(wàn),截止到x月3x日,我已完成保費收入x萬(wàn)(其中含x萬(wàn)),排除xx新增業(yè)務(wù)按xx萬(wàn)計算,超出計劃指標xx%,于xx年xx萬(wàn)同比增長(cháng)xx%;此外,xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現全年保費任務(wù)約xx萬(wàn),同比增長(cháng)xx%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門(mén)下達的保費計劃。

  在工作中勤于學(xué)習,刻苦鉆研,積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職,我深知做好晨會(huì )的重要意義,為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式,我把學(xué)習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì ),和同行探討,強組訓技能;利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調整語(yǔ)速和表情等,每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。

  同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去xx營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎。xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中,‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒(méi)有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位),我便獨自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮;有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到,我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著(zhù)夜色拖著(zhù)疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作,在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。

  xx營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后,不到x個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現了保費收入xx萬(wàn),實(shí)現業(yè)務(wù)增xx%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外,還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員,對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓,通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習,該簽單人員已掌握了相關(guān)規定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。

  在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng),在xx年“五四青年節”,便聯(lián)誼活動(dòng)xx支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館;作為工會(huì )委員,從職工切身利益出發(fā),構思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中,我認真策劃,制定規則,確;顒(dòng)實(shí)施。

  二、存在的問(wèn)題和不足

  在xx年的工作中,我取得了一定的成績(jì),使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:

  1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過(guò)于小心謹慎,習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。

  2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的修煉。

  3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)、技巧性還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng),管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。

  4、和各個(gè)部門(mén)之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng),增加交流的機會(huì )。

  三、工作思路和展望

  xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì )更加的困難,激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的壓力,我們只有直面現實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:

  1、增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間,加強自身學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

  2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。

  3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習情況,從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。

  4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度,保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標

  5、提升門(mén)檻,廣開(kāi)渠道,加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度,本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí),加強部門(mén)人員的培訓工作。

  最后,相信在xx年我們會(huì )做的更好,xx支公司的明天會(huì )更加輝煌燦爛!

  保險公司辦公室的個(gè)人年度工作總結4

  一年來(lái),xx保險xx公司在省市公司正確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬(wàn)元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達的全年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jì)與不足。

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為xx保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計劃,加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

  二、業(yè)務(wù)管理

  “沒(méi)有規矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

  1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)“事事落實(shí),事事督導”的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計劃的順利完成。

  2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。

  三、部室負責工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的`。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入xxxx元,其中車(chē)險保費xxxx元 ,非車(chē)險業(yè)務(wù)xxxx元 ,滿(mǎn)期賠付率為 。成為公司發(fā)展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

  總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。

  新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)。

  保險公司辦公室的個(gè)人年度工作總結5

  一、提高了政治素養和思想道德水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。

  二、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

  積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。

  三、嚴格執行了各項規章制度

  一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫、內控規定和服?wù)規定,堅持使用禮貌用語(yǔ),不越權辦事,不以權謀私,沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博。

  四、較好地完成了支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)

  一年來(lái),能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作,上班來(lái)晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

  一年多來(lái),本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自我的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了必須的成績(jì),也取得領(lǐng)導和同志們的好評;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí),也發(fā)現自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必須的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

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