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商品銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結

時(shí)間:2021-12-23 11:59:48 總結 我要投稿

2021商品銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結

  日子如同白駒過(guò)隙,不經(jīng)意間,一年的工作即將收尾,回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活,我們有過(guò)挫折,如果你仍舊感到迷茫,那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的?以下是小編為大家收集的2021商品銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結,希望對大家有所幫助。

2021商品銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結

  商品銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結1

  20xx的腳步已悄然到來(lái),我們又迎來(lái)了新的一年;厥20xx,這是一個(gè)不尋常的多事之秋,在全球經(jīng)濟危機的影響還沒(méi)有結束下,大范圍的流感又開(kāi)始泛濫,嚴重影響到人們的日常生活和消費習慣,也對商場(chǎng)的銷(xiāo)售造成一定影響。公司領(lǐng)導根據實(shí)際情況及時(shí)調整方針戰略,出臺各種促銷(xiāo)計劃,以保障年度任務(wù)的完成。

  下面,本人就20xx年在作為銷(xiāo)售主管的工作過(guò)程中,所總結的幾點(diǎn),如下:

  一、工作成績(jì)

  1、銷(xiāo)售方面:

  兒童區運動(dòng)品年度銷(xiāo)售任務(wù)xx年為645萬(wàn),實(shí)際銷(xiāo)售x ,超額完成任務(wù) x%。其中xx銷(xiāo)售為x ,占兒童區總銷(xiāo)售的 x%。波芘龍兒童樂(lè )園銷(xiāo)售為x ,占總銷(xiāo)售的x。童裝區銷(xiāo)售有幾個(gè)高峰期,第一期為店慶期間,銷(xiāo)售為x,占總銷(xiāo)售 x。第二期為五一期間,銷(xiāo)售為x ,占總銷(xiāo)售x 。第三期為十一期間,銷(xiāo)售額為x,占總銷(xiāo)售的x。在這幾次大的活動(dòng)中,因促銷(xiāo)力度較大,吸引了客流,銷(xiāo)售額也因此提升。

  運動(dòng)年度銷(xiāo)售任務(wù)xx年為x,實(shí)際銷(xiāo)售為x。完成任務(wù)的x。五一期間大部分品牌都參加了活動(dòng),所以銷(xiāo)售額直線(xiàn)上升x,占x 。十一期間大品牌,如阿迪,安踏,李寧,Kappa等沒(méi)有參加活動(dòng),所以銷(xiāo)售額并不十分理想。

  2、協(xié)助區域經(jīng)理完成各季度的招商調整計劃。

  四月份,完成波芘龍兒童樂(lè )園進(jìn)場(chǎng)的前期準備工作和進(jìn)場(chǎng)后的后續問(wèn)題。同時(shí)壓縮小獅貓面積,自有童裝區整體前移。三季度,引進(jìn)童裝品牌“天使的口袋”,同時(shí)完成考拉布魯撤場(chǎng),OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的協(xié)調移位工作。同年x月份 ,又引進(jìn)了迷你屋、鎏恒色、英氏等童裝品牌。并完成原有童裝品牌的續簽工作。

  二、工作內容

  根據公司的發(fā)展需要,xx年x月份,我成為童裝區主管,主要負責童裝區的日常管理工作。在這兩個(gè)月中,主要工作內容為:

  1、根據品類(lèi)銷(xiāo)售情況,協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理組織中廳特賣(mài)活動(dòng);

  2、根據公司的工作安排,檢查營(yíng)業(yè)員的消防知識;

  3、協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理完成新簽約商戶(hù)的進(jìn)場(chǎng)工作等;

  三、不足及來(lái)年計劃

  在這一年的工作中,雖然完成了領(lǐng)導交付的工作,但也存在一些不足。在今后的學(xué)習和工作中我會(huì )努力改進(jìn)。

  下面是xx年的學(xué)習方向和工作計劃:

  1. 強化形象,提高職業(yè)素養。

  作為一名一線(xiàn)的營(yíng)運主管,言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,全面提升自身素養,以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來(lái);

  2. 嚴于律己,做好模范帶頭作用。

  要想管別人先要管好自己。在xx年的工作中,我一定嚴格遵守公司的各項規章制度,積極參與公司組織的各項培訓,會(huì )議等,為營(yíng)業(yè)員起好模范帶頭作用。

  3. 強化職能,做好服務(wù)工作。

  營(yíng)運主管的職責之一就是供應商與公司的扭帶,所以我一定努力做好供應商與公司的溝通工作。積極準確的傳達公司的各類(lèi)事項,也對供應商的思想動(dòng)態(tài)、思想意圖及時(shí)的傳達到上級,以便及時(shí)給予回應,以利于雙方更好的合作,達到雙贏(yíng)的目的。

  4. 協(xié)助品類(lèi)經(jīng)理做好日常管理工作,包括:

  (1) 了解業(yè)種內各專(zhuān)柜的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),及時(shí)組織特賣(mài)活動(dòng),以完成保底銷(xiāo)售;

  (2) 了解專(zhuān)柜內營(yíng)業(yè)員的情況,日常的儀容儀表,考勤等;

  (3) 監督專(zhuān)柜斷碼、斷號商品,催促及時(shí)補貨;

  (4) 檢查本品類(lèi)公共區域的環(huán)境衛生、燈光照明、設施設備以及安全隱患等;

  (5) 檢查各專(zhuān)柜內衛生清潔、商品陳列、商品價(jià)簽、POP使用、裝修施工等是否符合管理規定;

  (6) 監督管理各專(zhuān)柜議價(jià)銷(xiāo)售和私收貨款等情況。

  以上是我今年的工作總結,我現在是運動(dòng)商品童裝區的主管,對這個(gè)品類(lèi)還不是太熟悉。不過(guò)在今后的工作中,我會(huì )積極努力的了解和掌握這個(gè)品類(lèi)的一些特性特征,做到不恥下問(wèn),多種渠道吸收“營(yíng)養”,全方位提升自己。

  商品銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結2

  近一年來(lái),我經(jīng)常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應咱們運動(dòng)商品店發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要,能不能適應完成正常工作的需要。在貨品管理的過(guò)程中,我覺(jué)得最主要的是對銷(xiāo)售環(huán)節的分析,做到細致,再以第一手的銷(xiāo)售數據反饋設計及生產(chǎn)。

  下面我將從幾個(gè)方面來(lái)總結我在本運動(dòng)商品門(mén)店做店長(cháng)的一些總結:

  一、銷(xiāo)售

  1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷(xiāo)售過(guò)程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額,要竭盡全力的苛刻。

  以我xx店的運動(dòng)100店鋪為分析對象,整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體,并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主,隨著(zhù)奧運會(huì )的召開(kāi),以及近年來(lái)國家提出全民健身的口號,人們對運動(dòng)類(lèi)商品的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。

  2、我在配貨的時(shí)候,就要充分的加以搭配。

  如:運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放,是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過(guò)程中,在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發(fā)展。在競爭的過(guò)程中,主要運用的是概念戰和價(jià)格戰。

  3、不過(guò),要靈活運用戰術(shù),不可雞蛋碰石頭,要避實(shí)就虛,靈活運用。

  比如,xx陳列的時(shí)候,推出一款運動(dòng)褲,我就要用有較強價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的服裝和你對著(zhù)干,他出什么,我克什么,如果,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進(jìn)攻,不過(guò),在雙方交戰的過(guò)程中,還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。

  4、在銷(xiāo)售的過(guò)程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售配比相適應,但是,還是全盤(pán)掌握一個(gè)氣勢的問(wèn)題。

  比如,如果我的男式運動(dòng)T恤的銷(xiāo)售份額占到了40%,女運動(dòng)T恤的銷(xiāo)售份額只占到20%,那么我切不可以將庫存調整為男運動(dòng)T恤40%,女運動(dòng)T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷(xiāo)售軌跡必然會(huì )向50%和10%推進(jìn),如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷(xiāo)售必然會(huì )大幅下降。

  因為品牌的完整性極其重要,或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面,我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因為整個(gè)銷(xiāo)售的決定因素無(wú)非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

  5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷(xiāo)款是什么以及最出錢(qián)的貨架是什么,店鋪的'發(fā)展不同階段,所采取的陳列思想也是不一樣的。

  如果在求生存階段,那么就要用最暢銷(xiāo)的款陳列在最出錢(qián)的貨架上面,如果是奔小康階段,就要采取暢銷(xiāo)款和滯銷(xiāo)款的不同組合已達到四面開(kāi)花的景象。

  另外,現階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配,但是,在色系的搭配過(guò)程中,一定要注意整體的布局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場(chǎng)組合的布局。

  在陳列的時(shí)候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重復組合,而沒(méi)有畫(huà)龍點(diǎn)睛的妙筆的話(huà),整場(chǎng)的布局會(huì )出現沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

  6、在店鋪海報方面,一定要突現品牌的主題文化,設計來(lái)自于生活,反饋于生活,在概念營(yíng)銷(xiāo)方面,要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的,以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。

  在銷(xiāo)售方面收集銷(xiāo)售的方面的數據,一定要各店鋪分開(kāi)對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產(chǎn)。在銷(xiāo)售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計劃的彌補。

  比如說(shuō),這一個(gè)星期,男運動(dòng)T恤的銷(xiāo)售只有10%的市場(chǎng)份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷(xiāo)售過(guò)程中提升多少,15%或者其他 這個(gè)推斷必須要有根據和戰略的眼光。

  二、促銷(xiāo)方面

  促銷(xiāo)要有計劃的制定,而不應該盲目,在全年開(kāi)始之前,就要制定好全年的促銷(xiāo)計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著(zhù)鼻子走。

  (一)促銷(xiāo)的形成有三點(diǎn):

  1、節假日的促銷(xiāo);

  2、完不成商場(chǎng)保底的促銷(xiāo);

  3、季末庫存的促銷(xiāo)。

  (二)促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn):

  提高銷(xiāo)售,降低庫存。

  (三)促銷(xiāo)的缺點(diǎn):

  品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷(xiāo)而給顧客帶來(lái)的品評印象折扣,每一次的促銷(xiāo)多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。

  促銷(xiāo)的時(shí)候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個(gè)其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷(xiāo)之后,要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結,把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

  三、買(mǎi)貨

  1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。

  2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái),在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬(wàn)變。

  3、了解貨品的銷(xiāo)售周期,所有的銷(xiāo)售應該是一個(gè)拋物線(xiàn)的形式,盡量提升拋物線(xiàn)峰值的高度和橫向座標的長(cháng)度。

  4、保證貨品的完整性,但要盡量避免重復性。因為重復就會(huì )在自己的場(chǎng)子里面形成競爭。

  5、要縱觀(guān)潮流的趨向性,比如現行的有機浪潮。

  6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線(xiàn)最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷(xiāo)售的比例。但是,又要注意完整性。

  7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規模的生產(chǎn)。

  四、代理商

  要盡量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點(diǎn)。在專(zhuān)業(yè)知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長(cháng)遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

  五、服裝品質(zhì)

  要盡量的精益求精,最大程度的開(kāi)發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛,對于下屬要毫無(wú)保留的指導。

  以上是我對本運動(dòng)商品門(mén)店管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗總結。由于文字的局限性,很多方面,還為能夠全面展開(kāi)。

  商品銷(xiāo)售員個(gè)人年終總結3

  一、近年,隨著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟地位在國際上被更多的國家認可和市場(chǎng)環(huán)境的日益完善,服裝市場(chǎng)日益朝品牌化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化、多元化方向發(fā)展

  隨著(zhù)wto的進(jìn)一步開(kāi)放與完善以及中國紡織品出口配額的取消,對于中國服裝品牌既是機遇也是挑戰,國際品牌將大舉進(jìn)軍中國市場(chǎng),較低層面的市場(chǎng)運作模式,如批發(fā)和無(wú)品牌散賣(mài)等,由于市場(chǎng)空間和利潤空間的日漸萎縮,市場(chǎng)份額日漸減少,中國內地服裝市場(chǎng)在國際品牌競爭催化下,提前進(jìn)入成熟期,消費者消費行為也明顯由盲目趨向理性與感性,市場(chǎng)需求日益在實(shí)用功能和消費者消費心理、情感訴求的基礎上細分。 這一市場(chǎng)時(shí)期,服裝產(chǎn)品普遍供過(guò)于求,尤其是中低檔休閑裝,由于利潤空間越來(lái)越狹小、產(chǎn)品品質(zhì)同質(zhì)化和產(chǎn)品款式大同小異現象又十分普遍,市場(chǎng)競爭尤為激烈,品牌之間的競爭普遍超越了產(chǎn)品本身和銷(xiāo)售價(jià)格的低層次競爭,而轉向針對不同層面的消費者、不同穿著(zhù)場(chǎng)合、不同個(gè)性和情感需求的全方位營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的品牌綜合實(shí)力之爭,在此市場(chǎng)態(tài)勢下,走品牌提升之路,將品牌做大,做強,不但是國內外服裝企業(yè)的大勢所趨,同時(shí)也是品牌的生存和發(fā)展必由之路。

  二、競爭態(tài)勢作為傳統行業(yè),服裝的產(chǎn)品差異性并不大,我們將具有相同質(zhì)量的競爭者歸納在一起。

  目前我司運動(dòng)休閑服所處的市場(chǎng)位置——中低檔運動(dòng)休閑服,目前,我們的目標消費者購買(mǎi)的考慮因素依次為:款式價(jià)格品牌面料,此時(shí)的消費者忠誠度不高,穩定性極差。運動(dòng)休閑服100元/三件套價(jià)位的的運動(dòng)套裝產(chǎn)品可普遍為目標消費者接受,不過(guò)由于梭織類(lèi),牛仔類(lèi)時(shí)尚風(fēng)格的產(chǎn)品有待進(jìn)一步完善,這在一定程度上制約了運動(dòng)休閑服品牌春夏季市場(chǎng)占有率的擴大。 同一檔次運動(dòng)休閑競爭品牌,伊韻兒、以純、異鄉人、依米奴等等,則也分別利用各自的產(chǎn)品款式、品牌形象或是零售價(jià)格略低等自身優(yōu)勢吸引目標消費群,對我司的市場(chǎng)形成較大的競爭。

  國際一線(xiàn)的純運動(dòng)服品牌nike、addidas,國內市場(chǎng)形象較好的運動(dòng)服李寧、洲克等品牌的中端產(chǎn)品,由于它們建立了較好的品牌形象,易被消費者接受、購買(mǎi),因而也占有相當穩定的市場(chǎng)份額。 可喜的是,我司運動(dòng)休閑服品牌已逐步加強品牌的形象推廣工作和主題性的終端促銷(xiāo),并在品牌的文化構建方面決定作長(cháng)期努力,將積極利用一些重大節日開(kāi)始實(shí)行品牌的主題性促銷(xiāo)和極富廣告創(chuàng )意品牌文化內涵的形象推廣,在大大地促進(jìn)終端銷(xiāo)售增長(cháng)的同時(shí),也將進(jìn)一步強化運動(dòng)休閑服的品牌形象,同時(shí)也將有效提升運動(dòng)休閑服的品牌知名度和品牌文化含量。我們的目標消費者購買(mǎi)本品牌的考慮因素的順序將逐漸轉變?yōu)椋浩放瓶钍絻r(jià)格面料,在目標消費群中建立了相對穩定的品牌忠誠度。

  三、問(wèn)題與機會(huì )(swot分析) 通過(guò)對公司現有狀況的深入了解,我認為運動(dòng)休閑服當前面臨著(zhù)下面一些市場(chǎng)問(wèn)題

  1、目前營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )覆蓋率幾乎為零,國內重要城市或區域市場(chǎng)是空白,不利于品牌全國拓展戰略的推進(jìn)。

  2、與競爭對手相比,產(chǎn)品品種、面料、款式和做工方面的明顯優(yōu)勢和特色不多,質(zhì)量上優(yōu)勢也不明顯,要想僅靠產(chǎn)品本身拋離競爭對手,難度較大。

  3、欠缺系統的廣告投放和整合促銷(xiāo)計劃,品牌形象缺乏獨特而鮮明個(gè)性,品牌的連貫一致性不強,品牌的推廣力度不夠,總體市場(chǎng)認知度有待提升。

  4、部分特許零售網(wǎng)點(diǎn)與總部營(yíng)銷(xiāo)大方向或利益口徑不一致,導致?tīng)I銷(xiāo)政策和促銷(xiāo)推廣活動(dòng)的執行受阻,品牌形象、終端管理和銷(xiāo)售政策也不統一。

  5、運動(dòng)休閑服的品牌文化和管理理念也有待進(jìn)一步提煉和升華,必須形成運動(dòng)休閑服品牌獨有的企業(yè)文化核心理念,使之用于指導企業(yè)的整體營(yíng)運和服務(wù)工作,切實(shí)貫徹到公司每一位員工,并將其原汁原味的推廣普及到我們的目標消費者,真正的將品牌文化深入心。

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