2021公司綜合部年終總結（精選5篇）
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，在這一年中有什么得失嗎，有什么值得分享的經(jīng)驗嗎，來(lái)總結過(guò)去的一年，展望充滿(mǎn)期望的下一年吧。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編精心整理的2021公司綜合部年終總結（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司綜合部年終總結1
20xx年已經(jīng)結束，回首過(guò)去一年的工作，有豐收的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始已經(jīng)來(lái)臨。
在過(guò)去的一年里，我們綜合部工作存在很多不足的地方，對新的東西學(xué)習不夠，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。檢查、督促工作不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，20xx我們綜合部全員要虛心學(xué)習，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，加強服務(wù)保障工作，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，積累工作經(jīng)驗不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸改正工作方法，找到了切入點(diǎn)，把握工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、加強部門(mén)崗位制度建設工作和管理知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，促進(jìn)管理水平的提升，提高工作效益，加強組織領(lǐng)導，堅持原則落實(shí)制度，強化崗位工作責任，為全面貫徹推行制度化、精細化、標準化的三化的建設努力。
三、制定完善的工作規程及檢查制度，開(kāi)展常規檢查及時(shí)整改宿舍管理、辦公秩序管理及衛生清潔工作，每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。把宿舍衛生文明、辦公秩序管理工作作為重點(diǎn)檢查內容之一。從而推動(dòng)各項檢查工作有效的開(kāi)展。
四、要定期組織召開(kāi)部門(mén)工作會(huì )議，安排布置工作任務(wù)及目標，監督追蹤工作目標完成情況考評，將考評結果列入部門(mén)人員的績(jì)效考核。
五、加強招聘培訓工作，通過(guò)培訓讓每位員工樹(shù)立一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠，明白強烈的責任心是如何重要，提高員工們的主人翁意識，為蒙元寬的發(fā)展挖掘和輸送更多的人才。
我們綜合部在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向全體員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的主人翁意識，同時(shí)衛生管理方面要嚴格要求，為公司全體員工做好服務(wù)、保障工作。在明年的工作中，我們會(huì )繼續努力，與各部門(mén)同事在工作中多溝通思想和感受，及時(shí)糾正和彌補工作中的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！
公司綜合部年終總結2
歲月如梭，20xx年即將走向盡頭，我們綜合部在公司的正確領(lǐng)導和各部門(mén)員工的積極配合協(xié)作下、團結一致、共同努力，按照年初制定的工作計劃，認真工作，加強管理，較好地完成全年工作任務(wù)，取得一定成績(jì)�，F將2014年工作情況總結如下：
一、抓調研、努力開(kāi)拓市場(chǎng)
我們堅持以市場(chǎng)開(kāi)拓保生存、保發(fā)展，主動(dòng)適應市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，努力在競爭中贏(yíng)得主動(dòng)。對客戶(hù)信息進(jìn)行采集分析，真正做到深入市場(chǎng)，了解對手，及時(shí)準確地響應市場(chǎng)變化。我們充分運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，通過(guò)相互配合，通力合作，各部門(mén)都取得驕人業(yè)績(jì)。
�。ㄒ唬�、大力發(fā)展新用戶(hù)
通過(guò)包括計劃、餐飲、娛樂(lè )，無(wú)線(xiàn)寬帶、政企行業(yè)應用四大方面的發(fā)展。努力構建與維系新老用戶(hù)，取得了很好的成績(jì)。工商局誠信通業(yè)務(wù)，共發(fā)展200戶(hù)，同時(shí)辦理票證通業(yè)務(wù)14戶(hù)。工商銀行集團，發(fā)展3G智能手機83戶(hù)，同時(shí)辦理翼機通業(yè)務(wù)，實(shí)現集團內互打和員工的管理。校園市場(chǎng)集團，全年發(fā)展華為C8650；酷派E239智能手機296戶(hù)，同時(shí)辦理校園無(wú)線(xiàn)插卡臺式電話(huà)20戶(hù)。人民法院集團，辦理手機與旺鋪E通融合業(yè)務(wù)，發(fā)展41戶(hù)。同時(shí)辦理翼機通業(yè)務(wù)，實(shí)現考勤、食堂、支付功能。
�。ǘ�、經(jīng)營(yíng)情況
一到十月份，公司共發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)5683戶(hù)，固網(wǎng)家庭寬帶用戶(hù)1100戶(hù)，固定電話(huà)84戶(hù)。移動(dòng)業(yè)務(wù)出賬用戶(hù)達到14524戶(hù)，固網(wǎng)家庭寬帶出賬用戶(hù)達到2899戶(hù)，固網(wǎng)語(yǔ)音出賬用戶(hù)達到1250戶(hù)。
一至十二月移動(dòng)完成766.6萬(wàn)元收入，固網(wǎng)完成196萬(wàn)元，合計864.7萬(wàn)元，與預測均出現缺口，總計缺口85.4萬(wàn)元。
�。ㄈ�、基礎建設有了新的發(fā)展
一是八月份傳輸環(huán)路基本建成，總長(cháng)度近300公里，共6條線(xiàn)路，基本實(shí)現主干傳輸無(wú)障礙，大大降低了客戶(hù)投訴率。二是成功制作電信3G基站分布圖。三是提前完成培訓工作，順利與海蒙得公司交接，為固網(wǎng)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
二、抓服務(wù)、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
我們分公司一直堅持以客戶(hù)為中心，以客戶(hù)滿(mǎn)意為準則，不斷改善服務(wù)態(tài)度和用戶(hù)關(guān)注，在用戶(hù)心中建立起良好的售后服務(wù)形象，促進(jìn)用戶(hù)對公司忠誠度的提高，形成公司的長(cháng)期競爭力。同時(shí)，加強和客戶(hù)交流溝通，健全售后服務(wù)體系。
�。ㄒ唬�、成功擴容2千兆
由于用戶(hù)量不斷激增，數據帶寬達到了飽和狀態(tài)，上網(wǎng)高峰期出現嚴重擁塞，出現了大量因帶寬不足而產(chǎn)生的投訴。為了解決這個(gè)問(wèn)題，向市公司不斷申請解決方案.于4月21日成功擴容升級2千兆，使我公司的總帶寬增加了一倍。為我公司發(fā)展小區寬帶用戶(hù)鋪平了道路。
�。ǘ�、運維部做好后臺服務(wù)工作
一是針對我公司的光纖LAN小區資源緊張的情況，運維部做好了排查數據端口和寬帶賬號，確保賬目明了、準確，降低了公司的損失。二是順利完成了電廠(chǎng)小區、信合小區、安居工程小區墻體粘貼保溫板。IAD、光節點(diǎn)原有線(xiàn)路必須改遷維護部提前在單元門(mén)張貼宣傳單，現場(chǎng)為用戶(hù)講解國家政策。實(shí)現11棟樓房改遷零投訴率。三是運維部建立了三條政企大用戶(hù)專(zhuān)線(xiàn)，包括網(wǎng)吧專(zhuān)線(xiàn)，賓館專(zhuān)線(xiàn)和銀行專(zhuān)線(xiàn)。VIFI建設也初具規模。目前已建成包括兩個(gè)自有廳在內的5處VIFI場(chǎng)所。
另外，針對固網(wǎng)機房、移動(dòng)基站及固網(wǎng)小區交換機電費居高不下的現狀，維護部在春季利用季節特點(diǎn)，關(guān)閉了部分機房的空調；并和各管片的電工溝通做到當月電量當月劃清，杜絕“估電量”的現象發(fā)生；有效的控制了電量，為公司節約電費近萬(wàn)元
三、加強營(yíng)銷(xiāo)手段，確保2014年度任務(wù)順利完成
前面已經(jīng)說(shuō)了，雖然今年成績(jì)可喜，但與我們預計的目標都還存在一定的距離。為此，在歲末之際，我們通過(guò)全員營(yíng)銷(xiāo)方式突破專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，通過(guò)制定的營(yíng)銷(xiāo)方案，配合相應的資費套餐，瞄準目標用戶(hù)市場(chǎng)，推廣無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡和3G智能手機，確保完成5000戶(hù)的任務(wù)，以保證20xx年的任務(wù)指標順利完成。
回顧今年以來(lái)的工作，雖然做出了一定成績(jì)，但同樣也發(fā)現有不少需要加以改進(jìn)和提高的地方：一是在具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，營(yíng)銷(xiāo)渠道還需進(jìn)一步改進(jìn)。二是在客服工作方面，主動(dòng)服務(wù)的意識也需進(jìn)一步加強。
總結過(guò)去，是為了肯定成績(jì)，找出不足；展望未來(lái)，是為了以后進(jìn)一步的提高。站在20xx年的新起點(diǎn)上，我們將滿(mǎn)懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把工作做的更加出色。
公司綜合部年終總結3
某移動(dòng)通信分公司綜合部是該公司的綜合部門(mén)，又是主抓全公司安全工作的職能部門(mén)。20xx年，該部在公司黨政工班子的領(lǐng)導下和分管領(lǐng)導的直接指揮下，認真貫徹上級有關(guān)安全工作的指導思想和方針，落實(shí)分公司領(lǐng)導關(guān)于安全生產(chǎn)的意圖和指示，堅持從基礎工作抓起，通過(guò)“制度化、標準化、規范化”的管理，努力抓好全公司安全工作的組織、協(xié)調、實(shí)施，為安全生產(chǎn)提供了有力的保障。
�。ㄒ唬┘訌姽芾�，進(jìn)一步完善各項基礎工作。
基礎管理是提高服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)。為此，該部準確、快捷地收集全公司安全管理及人員等資料，分類(lèi)建檔，分別建立了電子文檔和紙質(zhì)文檔，實(shí)行辦公自動(dòng)化，并結合公司質(zhì)量管理體系標準進(jìn)行跟蹤管理，定期分析，經(jīng)常更新，給公司領(lǐng)導抓好安全工作提供了及時(shí)、可靠、準確、系統、詳細、全面的依據。通過(guò)這一管理手段，大大地提高了辦事效率。例如：相關(guān)資料查閱、修改和上報報表等等。
�。ǘ┚慕M織，積極開(kāi)展各項安全防事故活動(dòng)。
隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，任務(wù)越來(lái)越繁重，面對不可避免的安全問(wèn)題，我部全體員工群策群力、奮力應戰，充分發(fā)揮職能部門(mén)的作用，以開(kāi)展安全活動(dòng)為推動(dòng)，不斷促進(jìn)公司安全工作。20xx年，按照省公司的要求，結合分公司各階段業(yè)務(wù)的中心任務(wù)，針對公司安全工作現狀，先后組織開(kāi)展了“安康杯”活動(dòng)和“安全月”活動(dòng)、“百日安全無(wú)事故”等活動(dòng)。該部與份公司工會(huì )、黨群等部門(mén)團體緊密配合，積極策劃，周密計劃，精心組織，努力協(xié)調，扎實(shí)實(shí)施�；顒�(dòng)期間，在關(guān)鍵崗位設立了“黨員安全示范崗”和“青年安全監督崗”，落實(shí)了崗員的五項基本權利，充分調動(dòng)了班組成員的工作積極性，發(fā)揮了黨員、團員的先鋒模范作用�；顒�(dòng)收到了預期效果，極大地促進(jìn)了公司安全生產(chǎn)。
�。ㄈ┘訌娕嘤�，努力提高員工隊伍整體綜合素質(zhì)。
員工隊伍整體素質(zhì)是企業(yè)文明建設的表現，培養高素質(zhì)的員工是提升企業(yè)竟爭力的重要手段，同樣也是作好安全工作的必要前提。因此，該部在抓好安全管理的同時(shí)，堅持“以人為本”，對員工的安全意識和安全知識的培訓常抓不懈，并以此為“安全生產(chǎn)”切入點(diǎn)，采取定期和不同期地、分期分批地、脫產(chǎn)和在崗相結合地進(jìn)行培訓，如：消防知識學(xué)習培訓、安全崗位職責培訓、特殊專(zhuān)業(yè)或崗位操作規程培訓等等。通過(guò)對有關(guān)安全人員和員工的安全知識培訓，進(jìn)一步提高了他們重視安全、做好安全、按章操作、杜絕違章、整改隱患的自覺(jué)性和能力，從而把安全工作化為全體員工的自覺(jué)行動(dòng)。同時(shí)，加強隊廣大員工的安全意識宣傳教育。采取多種形式進(jìn)行安全法規、安全知識宣傳，督促各單位堅持開(kāi)展每周的“安全活動(dòng)日”，組織員工認真學(xué)習《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)的法律、法規，安全操作規程以及有關(guān)材料。通過(guò)規范化的'安全教育培訓，職工的安全意識和綜合素質(zhì)有了明顯的提高。
�。ㄋ模┖葑ヂ鋵�(shí)，切實(shí)貫徹執行安全制度。
強化安全生產(chǎn)目標管理，落實(shí)安全生產(chǎn)逐級負責制。認真落實(shí)逐級負責制，每年初，按照分公司決定，承辦了分公司與部門(mén)、部門(mén)與班組、班組與員工層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任狀、責任書(shū)、協(xié)議書(shū)，將安全生產(chǎn)目標細化，層層分解落實(shí)到工段、班組和職工，做到了目標、職責明確，在全公司形成“千斤重擔人人挑，人人肩上有指標”的良好氛圍。
組織好安全例會(huì )。堅持定期向公司領(lǐng)導匯報安全工作，每召開(kāi)一次安全例會(huì )，要求各單位主管安全領(lǐng)導及安全員參加。及時(shí)剖析、總結上安全生產(chǎn)工作情況，布置當安全生產(chǎn)工作，做到每小都有新內容、新重點(diǎn)。對布置的工作，綜合部適時(shí)加強監督、檢查、落實(shí)，月底進(jìn)行考核，不搞形式主義。他們還結合生產(chǎn)實(shí)際，每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)員工座談會(huì )，傾聽(tīng)群眾對安全生產(chǎn)現狀的反映和呼聲，征求大家對做好安全工作的好點(diǎn)子、好主意，為進(jìn)一步抓好安全工作奠定了堅實(shí)基礎。
經(jīng)常開(kāi)展安全檢查，堅決隱患整改。綜合部積極落實(shí)公司領(lǐng)導決策，堅持每月組織一次全公司性全面檢查勞動(dòng)紀律、工藝紀律和現場(chǎng)安全隱患，開(kāi)展自查自糾，做到有問(wèn)題早發(fā)現、早預防、早處理。檢查中，認真細致地查看和檢驗值班守護在崗、防護設施配備、安全措施落實(shí)等情況，將檢查結果匯總分析，及時(shí)總結經(jīng)驗，針對存在的問(wèn)題，擬訂解決方案，報告上級、通報全公司，并詳細記錄在案備查。一年中，共組織了全公司范圍的安全檢查次，督促整改隱患起，制訂整改措施條。
重點(diǎn)抓好班組安全管理。嚴格督促所屬各單位班組堅持崗位每班查，嚴格執行交接班制度和巡檢制度。在交接班前五分鐘由交班人員帶領(lǐng)接班人員到各自的崗位上進(jìn)行現場(chǎng)巡視、現場(chǎng)講解、現場(chǎng)交代后，聽(tīng)取上班整體安全生產(chǎn)情況匯報，對存在的問(wèn)題提出解決措施，布置好本班安全生產(chǎn)工作。要求各班組養成班前想一想、班后查一查、班中按時(shí)巡檢的良好習慣，真正做到交接班清清楚楚、不留隱患，各項操作認認真真、一絲不茍。
20xx年，綜合部在分公司領(lǐng)導下，積極與各部門(mén)、全體員工密切協(xié)作，認真落實(shí)了安全工作的方針政策規定，取得了顯著(zhù)成績(jì)：某分公司全年沒(méi)有發(fā)生一起安全事故、責任事故、治安案件、人員傷亡、設備損毀，經(jīng)濟案件。事故起數、死亡人數、受傷人數、直接經(jīng)濟損失四項安全控制指標為零，安全生產(chǎn)、治安、消防工作連年被評為全市先進(jìn)單位，再次跨入安全先進(jìn)行列--被評為某市20xx年度安全生產(chǎn)先進(jìn)單位。安全工作與企業(yè)管理同步協(xié)調開(kāi)展，有力的保護了企業(yè)利益財產(chǎn)和員工生命安全，為粉公司的良好運行、壯大發(fā)展起到了保障作用。20xx年，分公司經(jīng)營(yíng)績(jì)效位列全省移動(dòng)企業(yè)第三位。
公司綜合部年終總結4
20xx年以來(lái)，為實(shí)現公司年度工作目標，在公司主管領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在各分管領(lǐng)導、各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實(shí)工作，任勞任怨，堅持以服務(wù)為宗旨，克服事務(wù)紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將20xx年部門(mén)主要工作總結匯報如下：
(一)完善公司規章制度建設。
參照局集團及房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的相關(guān)制度，在20xx年12月11日董事會(huì )、股東會(huì )上通過(guò)了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財務(wù)管理制度》、《合同管理辦法》、《驗工計價(jià)管理辦法》、《招標管理辦法》等公司主要管理制度，針對財務(wù)管理、薪酬管理、合同管理、驗工計價(jià)、招投標管理、工程質(zhì)量管理以及日常行政，如車(chē)輛、印章、證照的管理制度等重要事項進(jìn)行了嚴格的制度規范，建立下發(fā)了公司各項規章制度共？項，目前已匯編成冊并嚴格執行。通過(guò)整章建制，嚴格規范了各項工作流程，完善了管理工作，滿(mǎn)足了公司目前的管理需求，使公司運作有章可循，有據可依。
(二)公文實(shí)行規范化管理。
建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項行政表格，確保公文傳遞的及時(shí)性、有效性及公文使用的安全性，提高了公司公文運轉的效率。
(三)規范檔案管理工作。
檔案由專(zhuān)人管理，并進(jìn)行分類(lèi)、編號；檔案歸檔、保管、借閱、借用實(shí)行審批管理；實(shí)施電子文檔和紙質(zhì)文檔同時(shí)保管的管理方式。
(四)印章管理工作規范操作。
嚴格按照公司《印章管理制度》執行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。
(五)按時(shí)完成公司證照的辦理、年審及管理工作。
根據政府主管部門(mén)的要求，按時(shí)完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴格執行重要資料的歸檔、管理工作，對證照的使用均進(jìn)行詳細的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。
公司綜合部年終總結5
我是20xx年10月初加入宏基物業(yè)的，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的歷練，對新環(huán)境有了一些的了解，當然，遇到的問(wèn)題也很多，希望明年能夠得到妥善解決。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合部的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，慢慢地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)百度、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況。對于工作重點(diǎn)和難點(diǎn)還有待進(jìn)一步解決。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊貌少徆ぷ�。自接手宏基物業(yè)工作以來(lái)，我認真核對之前采購清單，嚴格采購制度，做好每一次采購，確保不買(mǎi)貴的只買(mǎi)對的。并做好物品入庫記錄，月底盤(pán)點(diǎn)物品工作。嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。主要做了以下方面的工作：資料錄入和文檔編排工作：對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。將相關(guān)資料輸入電腦，便于管理和存檔，同時(shí)緩解人員困境，提高辦公效率，實(shí)現辦公自動(dòng)化。檔案管理工作：對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理，采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┳龊镁G化維護。小區綠化工作主要是按季節修剪草坪，修剪樹(shù)枝，施肥等。其次是做好愛(ài)護花草的提示牌。
�。ㄋ模┳鲂^文化活動(dòng)工作。由于剛上手不熟悉業(yè)務(wù)，導致這部分工作一直沒(méi)有按計劃實(shí)施起來(lái)。
三、對自己提出的幾點(diǎn)要求：
�。ㄒ唬┫鹿Ψ蚴煜せ緲I(yè)務(wù)，才能盡快適應的工作崗位，做好本職工作；
�。ǘ┲鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┓彩露家皶r(shí)追問(wèn)完成情況，并及時(shí)向上級反饋進(jìn)度；
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好；
�。ㄎ澹┳龊棉k公用品的控制工作：如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙，用過(guò)的公文紙背面接著(zhù)使用，能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。
四、20xx年的計劃
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。�1）公司對員工進(jìn)行了職業(yè)技能培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、提高服務(wù)質(zhì)量培訓及崗位技能考核，給全體員工講解物業(yè)服務(wù)理念、素質(zhì)培養等理論，并將培訓考核的結果納入效績(jì)考核中；
�。�2）加強新員工崗前培訓工作，如物業(yè)概論、企業(yè)概況、儀容禮節、企業(yè)基本制度、安全操作、本工種的應知應會(huì )等，使新員工上崗后很快能投入工作；
�。�3）管好物品，做好采購，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支，嚴格采購審批手續，采取先踩價(jià)后填單，嚴格按財務(wù)程序購進(jìn)的辦法，保證所購材料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，降低成本費用；；
�。�4）想方設法處理好成本與員工伙食的關(guān)系；
�。�5）完善物業(yè)管理方案，把工程、環(huán)境衛生、綜合治理、客戶(hù)服務(wù)等方面的制度進(jìn)行了全面編寫(xiě)，對今后規范管理和實(shí)施打下一定的基礎，進(jìn)一步實(shí)現行業(yè)的規范管理。組織全體員工認真學(xué)習和討論，對物業(yè)行業(yè)有了更深的了解，對物業(yè)的規范管理起到促進(jìn)作用。
�。�6）積極配合各部其他日常工作，加強部門(mén)員工的節能降耗意識、團隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識；
�。�7）嚴格抓好了小區的車(chē)輛管理工作，做到了指揮車(chē)輛進(jìn)出、停放有序，保證了小區的日常交通秩序；
�。�8）配合公司領(lǐng)導發(fā)放好員工的每月工資和福利待遇；
�。�9）做好了辦公室的其他日常管理和接待工作；
�。�10）努力做好廣告位的出租和管理，計劃與幾家公司簽訂廣告協(xié)議，為公司創(chuàng )造收入；
�。�11）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特別是老人和婦女解決了生活中的難題；
�。�12）通過(guò)繼續完善建章立制，使各項工作的管理有張有弛，有合有分，為公司持續穩定發(fā)展打下堅實(shí)基礎。不斷完善效績(jì)考核制度，制定合理的檢查制度，使效績(jì)考核制度成為促進(jìn)公司正常、有序開(kāi)展工作的核心內容。
�。�13）計劃根據不同的節氣和節日，每個(gè)月組織幾次小區業(yè)主的集體活動(dòng)，如晨練或者黃昏練，打打太極。借此機會(huì )想業(yè)主咨詢(xún)對于物業(yè)的意見(jiàn)或者建議，也征詢(xún)一下業(yè)主對于下一期團購的物品需求情況，以及下次開(kāi)展活動(dòng)的主題和時(shí)間進(jìn)行相關(guān)的商討。對于三個(gè)小區團購應該以生活品為主，對于寫(xiě)字樓就要以辦公用品為主。團購也應該包括服務(wù)性團購，比如持車(chē)輛出入證，牌證號統一，可享受洗車(chē)8折優(yōu)惠等等。
�。�14）根據小區情況開(kāi)展不同類(lèi)型的文化活動(dòng)。比如有電梯的，可以開(kāi)展安全乘梯知識講座等�，F在的培訓班很多，可以請一些老師過(guò)來(lái)給孩子們上幾堂公開(kāi)課，因為他們過(guò)來(lái)也是對自己的一種宣傳，所以他們是會(huì )愿意過(guò)來(lái)的。培訓的內容可以包括：語(yǔ)數外，沒(méi)事，聲樂(lè )，其實(shí)這個(gè)也某些家長(cháng)所想要的。大孩子可以介紹一些舞蹈或者街舞的團體過(guò)來(lái)授課。關(guān)于母嬰健康、親子，關(guān)于美容護膚，關(guān)于抗衰老延年益壽，也可以在其中穿插的將一些關(guān)于小區種曬菜和車(chē)輛停放的問(wèn)題等等。如果可以，組織幾次小朋友的比賽，發(fā)點(diǎn)小禮品。
�。�15）做好人員招聘工作。
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