年終人事單位工作總結

　　總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的年終人事單位工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終人事單位工作總結1

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬即將過(guò)去，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰�；仡檟x年，人力資源工作在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，順利地完成了各項工作任務(wù)�，F將xx年的人力資源工作總結如下：

　　一、人力資源規劃與管理

　　人力資源規劃是企業(yè)根據其戰略目標、發(fā)展戰略及外部具體環(huán)境的情況，以科學(xué)規范的方法，進(jìn)行人力資源需求和供給的分析預測，編制相應的吸引、留住、使用、激勵的方案，為組織的發(fā)展提供其所需要的員工，以完成組織發(fā)展目標的過(guò)程。目前公司正處于在建項目收尾、新項目開(kāi)發(fā)的階段，也是大家苦練內功、狠抓管理的時(shí)候，為了打造一支精干、高效、高素質(zhì)的團隊，我們采取了競爭上崗、優(yōu)勝劣汰的方式來(lái)提高團隊整體戰斗力。

　　二、招聘與配置

　　目前我們主要是通過(guò)現場(chǎng)招聘和網(wǎng)絡(luò )招聘兩種渠道收集人員信息、發(fā)掘人才、建立人力資源庫。在現場(chǎng)招聘會(huì )中，可以與應聘者進(jìn)行面對面的、簡(jiǎn)短的交流，初步篩選下一輪面試人員�，F場(chǎng)招聘的方式不僅可以節約企業(yè)初次篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)間，而且相比其他方式，它所需的費用較少。但是現場(chǎng)招聘也存在一定的局限性，首先是地域性，現場(chǎng)招聘一般只能吸引到所在城市及周邊地區的應聘者，并且現場(chǎng)招聘會(huì )的人員素質(zhì)普遍不高，比較適合招聘普工及普通辦公室職員。網(wǎng)絡(luò )招聘越來(lái)越受企業(yè)和求職者的青睞，其方便快捷、成本較低、無(wú)區域限制、覆蓋面較廣、信息量較大等優(yōu)點(diǎn)，現已成為我公司招聘的重要途徑。但在激烈的社會(huì )競爭，以及越來(lái)越多的企業(yè)和求職者涌向網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，缺點(diǎn)也漸漸凸顯出來(lái)。每個(gè)求職者為了找到一份好工作，都會(huì )盡量把自己包裝得完美一些，這樣難免就有夸張的成份包含在其

　　中，有時(shí)候從網(wǎng)上簡(jiǎn)歷上看各個(gè)方面都非常優(yōu)秀，而一經(jīng)面試才發(fā)現漏洞百出，給招聘者造成了一定的困難。

　　xx年共引進(jìn)新員工8人，自動(dòng)辭職4人，試用期不合格1人。其中駕駛員一職流動(dòng)性較大，其他崗位人員較穩定。

　　三、培訓、績(jì)效方面

　　1、培訓。xx年的培訓著(zhù)重針對專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技能培訓，如預結算部、財務(wù)部均參加了相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的培訓。

　　2、績(jì)效。為了充分調動(dòng)員工的積極性，開(kāi)展公平的工作競爭，促進(jìn)工作，提高效率，行政人事部新出臺了《績(jì)效考核管理辦法》，于9月份，重新修訂了《員工手冊》及各崗位績(jì)效考核《評定表》，印刷成冊，并發(fā)放給每一位員工。讓大家更好地了解和掌握公司新的規章制度，切實(shí)提高執行力，熟悉本崗位工作職責。新的績(jì)效考核辦法暫定于新項目啟動(dòng)后開(kāi)始實(shí)行。

　　四、薪酬福利

　　薪酬、福利、社會(huì )保險、勞動(dòng)關(guān)系等工作是人力資源的一項日常性工作。為了建立科學(xué)有效的管理機制，充分發(fā)揮和調動(dòng)員工的工作積極性和主人翁意識，提高團隊協(xié)作能力，打造以企業(yè)為家的企業(yè)文化，不斷提高企業(yè)整體管理水平和經(jīng)濟效益，不斷提高員工收入和福利。9月份調整了員工工資、制定了新的薪酬管理規定及工資級別6檔24級，并參加了社會(huì )統籌保險，逐步實(shí)現，制度留人、感情留人、待遇留人。認真完成了以下工作任務(wù)：

　　1、準確、及時(shí)的擬制每月工資表;

　　2、每月在規定的時(shí)間內為員工上報社會(huì )統籌保險相關(guān)手續，共為31名員工辦理了養老、醫療、失業(yè)、工傷、生育五險的新增、轉移、續接等手續;

　　3、每月按時(shí)填寫(xiě)《勞動(dòng)統計臺帳》，每季度按時(shí)填寫(xiě)《勞動(dòng)情況》及年末填寫(xiě)《勞動(dòng)工資統計年報》交財務(wù)部上報;

　　4、按規定擬制相關(guān)福利發(fā)放表，如過(guò)節費、降溫費、年終獎等。

　　五、勞動(dòng)關(guān)系方面

　　1、認真做好員工檔案管理工作，建立員工人事、勞資檔案，并及時(shí)更新;

　　2、做好公司員工入職、轉正、晉升、調薪、調動(dòng)、離職等相關(guān)手續的辦理;

　　3、做好公司員工《勞動(dòng)合同》的簽訂、續簽、變更、解除、終止等相關(guān)手續的`辦理。

　　在xx年的工作中，我們取得了一定的成績(jì)，但仍然存在許多不足的地方需改進(jìn)，如：

　　1、在新員工招聘選拔方面，還需加強學(xué)習相關(guān)面試技巧，以提高面試效率，降低用人風(fēng)險。

　　2、應當加大人力資源儲備庫建設力度，使其內容更充實(shí)、數據更準確、措施更得當、管理更科學(xué)。做好人力資源管理與儲備工作是企業(yè)的一項重要工作任務(wù)，后續我們應多渠道、多方面發(fā)掘人才，既要有專(zhuān)業(yè)型、綜合型人才儲備，還要有管理型、營(yíng)銷(xiāo)型人才儲備。進(jìn)一步健全和充實(shí)人力資源儲備庫，使其成為企業(yè)管理的“后備軍”，并對所儲備的數據與資料進(jìn)行及時(shí)更新和有效調整。根據企業(yè)人力需求，及時(shí)將合適的人才補入合適的崗位，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

　　3、開(kāi)拓創(chuàng )新能力不夠強。在以后的工作當中，爭取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調整工作思路、改進(jìn)工作方法，將眼光放得長(cháng)遠一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)闊創(chuàng )新。

　　在新的一年里，我將嚴格根據公司領(lǐng)導的方針指示，在做好日常工作的基礎上，緊跟公司發(fā)展步伐，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識來(lái)完善職業(yè)技能、提高職業(yè)素養。我們將積極貫徹“共識、共存、共贏(yíng)、共享”的企業(yè)理念，加強主動(dòng)學(xué)習、創(chuàng )新觀(guān)念方法。我堅信，在公司領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，我們的明天一定會(huì )更好。

年終人事單位工作總結2

　　回顧今年的工作，人事科在分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學(xué)期的工作任務(wù)，現將我科工作情景簡(jiǎn)要總結。

　　一、招聘工作

　　結合我院教改及師資隊伍現狀，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò )渠道發(fā)布招聘信息;選擇部分重點(diǎn)高校參加其學(xué)校招聘會(huì )或舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì );有選擇的參加了xx人才市場(chǎng)招聘會(huì )。認真完善招聘流程，經(jīng)過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷，及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷，對貼合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核;及時(shí)組織試講，盡量減少因時(shí)間過(guò)長(cháng)導致的人才流失;建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數、同意試講面試人數、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢(xún)和分析。

　　二、新進(jìn)人員接收與檔案管理工作

　　為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計劃，做好新進(jìn)人員接收工作，本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報;大中專(zhuān)畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶(hù)及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的`新簽、續訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí)，進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí)，經(jīng)過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò )中心溝通交流，人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。

　　三、其他日常工作

　　堅持周一工作例會(huì )及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務(wù)工作本事及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門(mén)科室設置及科長(cháng)考察、任命工作。對個(gè)別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進(jìn)教職工接收、調動(dòng)、請銷(xiāo)假與離職管理、科室間協(xié)調等方面，人事科各位教師也做了很多工作，基本按要求完成了工作。認真完成了院領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　四、教師培訓工作

　　本學(xué)期師資科工作以教師培訓工作為重點(diǎn)，逐漸探索貼合學(xué)院實(shí)際的教師培訓工作。在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。教師反饋效果極好，相關(guān)總結已交學(xué)院。

　　五、教師考核工作、輔導員考核工作

　　為做好教師考核工作，本學(xué)期對現實(shí)行的教師考核辦法執行情景進(jìn)行了多方面征求意見(jiàn)提議，了解了教師的考核辦法執行現狀，教師考核辦法，根據實(shí)際情景，進(jìn)行了調整和修改，收到較好效果。同時(shí)對重新修訂的輔導員考核制度的執行情景，進(jìn)行了總結。對外聘教師和校內兼課教師亦進(jìn)行了綜合評議。

年終人事單位工作總結3

　　我于年月日在xx客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導匯報：

　　(一)做好人事基礎工作

　　我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò )招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據新鄉人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現場(chǎng)招聘。我們根據公司各崗位入職標準進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì )根據各部門(mén)的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓，并且每次培訓都會(huì )進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進(jìn)行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。

　　(二)完善人事檔案管理

　　我會(huì )按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進(jìn)人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個(gè)部門(mén)的總人數，上報需轉正人員，上報失職問(wèn)責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導致花名冊人員對照不上，令xx分公司人事專(zhuān)員花了好長(cháng)時(shí)間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無(wú)法彌補的。

　　(三)保障員工福利機制

　　我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì )保險，一開(kāi)始工作起來(lái)相當迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會(huì )保險一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通新鄉社保賬戶(hù)，并陸續辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習社會(huì )保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。

　　(四)規范行政工作流程

　　在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì )的安排，協(xié)助各部門(mén)按計劃進(jìn)行培訓，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。

　　有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過(guò)系統的學(xué)習，讓我這個(gè)剛入門(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從鄭州回來(lái)后，就開(kāi)始系統的整理我的工作，但是還是有不足的.地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進(jìn)行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規范化、系統化。我發(fā)現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會(huì )議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

　　在過(guò)去的四個(gè)月中，各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足：

　　由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會(huì )出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

年終人事單位工作總結4

　　20xx年，我被任命為總經(jīng)理助理，主要協(xié)助公司領(lǐng)導處理好公司的日常事務(wù)，負責辦公室事務(wù)并兼任出納。一年來(lái)，我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著(zhù)自己的工作職責，把每一項工作作為對自己的挑戰，作為自己進(jìn)一步學(xué)習提高的動(dòng)力，作為不斷完善自我的大好機會(huì )，虛心學(xué)習，在各位領(lǐng)導同行的感召帶動(dòng)下，順利完成了本年度的各項工作任務(wù)，通過(guò)具體的工作開(kāi)展，在做人做事等到方面得到了一定的提高。

　　一、協(xié)助完成總公司的各項經(jīng)濟考核指標

　　今年公司需完成的指標相比往年更重、更難，因整個(gè)國際、國內的經(jīng)濟仍處于復蘇階段，直接原因就是租房人減少、物價(jià)上長(cháng)。一年來(lái)，我積極協(xié)助總經(jīng)理抓好考核任務(wù)的完成，在全體員工的共同努力下，公司完成了總公司的各項經(jīng)濟考核指標。完成銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，同上年增長(cháng)x%，實(shí)現利潤x萬(wàn)元，同上年增長(cháng)x%，節約成本x萬(wàn)元，同上年減少x%。

　　二、為領(lǐng)導和員工做好服務(wù)

　　為領(lǐng)導服務(wù)是助理義不容辭的職責。領(lǐng)導交辦的事情要不折不扣及時(shí)的完成，為領(lǐng)導服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為業(yè)務(wù)部門(mén)及全體員工服務(wù)的首要之一。一年來(lái)，我積極組織開(kāi)展、等文藝活動(dòng)，營(yíng)造親密融洽的“家庭氣氛”，讓每位員工及家屬對公司熱愛(ài)和忠誠的基礎上產(chǎn)生一種良好的集體環(huán)境氛圍，自覺(jué)地為公司的總體目標貢獻自己的全部智慧和精力。同時(shí)，協(xié)調好公司與總公司其他各子公司之間的橫向聯(lián)系，以及公司內部上下級關(guān)系縱向協(xié)調，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團隊的重要因素。

　　三、強化管理

　　一是積極做好總公司和公司相關(guān)文件會(huì )議精神的上傳下達工作，及時(shí)發(fā)布會(huì )議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類(lèi)別和要求做好歸檔工作。

　　二是認真執行各項規章制度，定期檢查，不折不扣地落實(shí)到工作中去。如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車(chē)審批、維修申請、車(chē)輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實(shí)電話(huà)請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。

　　三是加強成本管理。一年來(lái)，我從節約一滴水、一度電著(zhù)手，在全員中開(kāi)展全方位的成本費用控制，實(shí)施精細化管理，加大收入、效益考核力度，真正實(shí)現員工自身利益與所在部門(mén)、崗位的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤;加大資金回收力度，降低應收賬款損耗率，積極盤(pán)活空置、閑置物業(yè)，緊緊圍繞“資金總體平衡、略有節余”的原則，努力盤(pán)活資金，確保企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

　　四、落實(shí)措施

　　為了更好的貫徹落實(shí)開(kāi)發(fā)公司20xx年“優(yōu)化結構、增強活力，精益管理、持續發(fā)展”經(jīng)營(yíng)主題思想，把公司20xx年各項經(jīng)營(yíng)管理考核目標落到實(shí)處。激發(fā)員工的主人翁精神，讓每個(gè)員工積極參與并投身到為完成全年任務(wù)的工作當中，一年來(lái)，我們積極響應并參與到工會(huì )發(fā)起的“六賽”勞動(dòng)競賽活動(dòng)。

　　“一賽”經(jīng)營(yíng)管理指標。通過(guò)競賽，公司全面完成了總公司的各項經(jīng)濟考核指標。

　　“二賽”服務(wù)。通過(guò)競賽，增強了員工為租戶(hù)服務(wù)的自覺(jué)性，并從規范化、制度化上下工夫，突出規范服務(wù)、服務(wù)。

　　“三賽”安全生產(chǎn)。通過(guò)競賽，增強的`員工的安全生產(chǎn)意識，降低了安全產(chǎn)隱患，減少了安全事故。

　　“四賽”物業(yè)管理。通過(guò)競賽，能及時(shí)掌握租戶(hù)動(dòng)態(tài)，并采取靈活的租金策略，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶(hù)，全年入住率達到了%，為全面完成年度經(jīng)濟考核指標打好基礎。

　　“五賽”物業(yè)“三�！�。通過(guò)競賽，增強了“三�！眴T工的愛(ài)崗敬業(yè)、不怕艱苦的奉獻精神，提高了服務(wù)質(zhì)量。

　　“六賽”財務(wù)管理。通過(guò)競賽，實(shí)現了企業(yè)降本增效。

　　以上是我一年來(lái)的工作情況，在今后的工作中，我將一如既往地努力工作、認真真學(xué)習，學(xué)習各位領(lǐng)導、同仁總攬全局的工作氣度，游刃有余的工作能力，寬以待人的工作胸襟，不斷提高自身的工作能力和綜合素養。

年終人事單位工作總結5

　　不知不覺(jué)，我加入公司已經(jīng)一年多的時(shí)間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工，學(xué)到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，讓我可以在工作中不斷成長(cháng)，不斷學(xué)習，提升了自身的素質(zhì)，現將一年的工作總結如下：

　　一、日常工作方面

　　1、把事情細節化、條理化、規范化

　　前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設備、送水、接待不同的來(lái)訪(fǎng)人員等。剛接觸工作時(shí)，有時(shí)候事情趕到一塊就會(huì )有些應付不過(guò)來(lái)，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過(guò)程中有些細節就沒(méi)能注意到，做事情也顯得沒(méi)有條理。效率也就低了下來(lái)。

　　經(jīng)過(guò)不斷的摸索和總結，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統籌好，再從細節入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政工作�，F在，已能較好的統籌安排工作，并努力把工作細節處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的.業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時(shí)刻要求自己。同時(shí)，規范化方面還需要加強，我也會(huì )在今后的工作中更加注意這一點(diǎn)。

　　2、保持較好的工作狀態(tài)

　　人低為王，地低為海。行政本身是一個(gè)服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶(hù)到訪(fǎng)或是公司有大型會(huì )議時(shí)，前臺就會(huì )負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個(gè)人的需求，適時(shí)地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來(lái)訪(fǎng)人員的司機，也要服務(wù)周到，體現出公司的良好的形象。

　　只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過(guò)程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時(shí)刻把自己的位置放到一個(gè)合適的高度，本著(zhù)為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個(gè)行政人員必備的素養。

　　3、學(xué)會(huì )溝通和團隊協(xié)作

　　溝通，是一個(gè)人生存在這個(gè)社會(huì )中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內、對外和各部門(mén)以及社會(huì )上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著(zhù)不少問(wèn)題。當一件事情發(fā)生時(shí)，很多情況下我在溝通時(shí)缺少積極性和主動(dòng)性�？偸腔ㄙM時(shí)間在去想這件事上，而不是及時(shí)的去了解、溝通，在處理事情時(shí)略顯被動(dòng)。因此，也浪費了一些時(shí)間，降低了工作效率。這是很不專(zhuān)業(yè)的一面。

　　遇事積極主動(dòng)，在第一時(shí)間去解決問(wèn)題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會(huì )以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。

　　公司是一個(gè)整體，每個(gè)員工都是組成這個(gè)整體的一部分。無(wú)論我們身在哪個(gè)崗位，開(kāi)展什么樣的工作，始終都離不開(kāi)同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協(xié)作，才能把工作做好。這點(diǎn)在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時(shí)嚴格要求自己，把各項工作都做好。

　　二、加強自身技能和素養方面

　　走出學(xué)校，初入職場(chǎng)，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學(xué)習，培養自己的各項能力。

　　目前，我通過(guò)——-學(xué)習了相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關(guān)內容。財務(wù)會(huì )計方面的知識也很欠缺，也正在學(xué)習這方面的知識。通過(guò)這些學(xué)習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會(huì )參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。

　　在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會(huì )悉心學(xué)習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著(zhù)不同優(yōu)點(diǎn)的老師，每個(gè)人身上都有我值得學(xué)習的地方。工作技能有時(shí)候也不光光是自己從書(shū)本上學(xué)習出來(lái)或做出來(lái)的，有時(shí)候也需要吸取別人身上的精華。

　　三、工作成果與存在的問(wèn)題

　　1、工作成果

　　辦公設備、大桶水等各項臺賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進(jìn)行;各類(lèi)賬目報銷(xiāo)流程規范;其他服務(wù)、跟進(jìn)工作有序進(jìn)行。

　　2、存在的問(wèn)題

　　(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒(méi)有做到這一點(diǎn)。在服務(wù)支持上，會(huì )議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒(méi)能夠及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題，更談不上及時(shí)解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問(wèn)題，沒(méi)有給大家提供方便的服務(wù)。

　　(2)執行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時(shí)，往往在執行上會(huì )有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問(wèn)題變通、行動(dòng)都有關(guān)系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專(zhuān)業(yè)性較強的工作也是如此。

　　以上的問(wèn)題必會(huì )在20xx年的工作中加以解決。

　　一年的工作中，著(zhù)實(shí)學(xué)到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會(huì )工作學(xué)習，不斷成長(cháng)，再接下來(lái)的工作中，我定會(huì )再接再厲，爭取做得更出色。

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