衛生院的行風(fēng)工作總結范文
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，回顧堅強走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jì)實(shí)則來(lái)之不易，好好寫(xiě)寫(xiě)工作總結，吸取經(jīng)驗教訓，指導將來(lái)的工作吧。那么一般工作總結是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的衛生院的行風(fēng)工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
衛生院的行風(fēng)工作總結1
一、加強領(lǐng)導，納入日程，使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證
為使醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障，衛生院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)，副院長(cháng)為副組長(cháng)，各科組長(cháng)為組員的工作領(lǐng)導小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現行風(fēng)建設上存在的問(wèn)題，醫院領(lǐng)導小組每季度都要召開(kāi)專(zhuān)門(mén)的行風(fēng)建設會(huì )議研究我院在行風(fēng)建設上存在的問(wèn)題，結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施，并從主管副院長(cháng)開(kāi)始層層落實(shí)責任狀，對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決，在責任狀中就明確規定對出現嚴重醫德醫風(fēng)問(wèn)題的科組，在按規定進(jìn)行嚴肅處理的同時(shí)，年底科組不評先進(jìn)科組，科組長(cháng)不評先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
二、完善制度，使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證
為使我院行風(fēng)建設做到有章可循，結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了：xx衛生院XX年醫德醫風(fēng)教育和行風(fēng)建設工作計劃；糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的.不正之風(fēng)工作方案；維護群眾健康權益，“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專(zhuān)項治理工作方案。為促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生，醫院制定了全年學(xué)習活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責，我們先后制定和完善了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的工作職責，我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度，我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度，并聘請了行風(fēng)建設監督員；為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法；為提高醫療護理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各項急診急救工作制度。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設工作上人人有職責，處處有人抓。
三、大力宣教，營(yíng)造氛圍，使行風(fēng)建設成為醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)
為使全社會(huì )對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。每年都要通過(guò)在xx廣場(chǎng)設置的政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、部份藥品最高限價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。我院每季度都組織醫務(wù)人員學(xué)習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使我們的行風(fēng)建設和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強全社會(huì )對衛生院的有效監督，我們聘請了醫德醫風(fēng)監督員定期爭征求他們對我院行風(fēng)建設的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。向部分出院的患者發(fā)放征求意見(jiàn)卡對衛生院的行風(fēng)建設進(jìn)行問(wèn)卷調查，來(lái)了解我院行風(fēng)建設情況，加強我院的行風(fēng)建設。我們還設立了舉報箱、舉報電話(huà)。在醫療服務(wù)上實(shí)行了患者選擇醫生制度，為方便患者自由選擇醫生，我們在門(mén)診設立了衛生院全體醫務(wù)人員榜。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習和采取各項便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設氛圍。為患者熱情服務(wù)現在已經(jīng)成為了每個(gè)醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。12
衛生院的行風(fēng)工作總結2
今年初，衛生局將我院為文明示范窗口，文件精神，院班子組織會(huì )議，掛號、收費、中西藥房等科為文明示范窗口，示范窗口的內容、要求醫院對示范窗口經(jīng)常檢查評比，問(wèn)題糾正，以此帶動(dòng)全院科室向文明窗口學(xué)習，以帶動(dòng)全院工作。
一、抓思想教育、規范醫療行風(fēng)
了以人為本，執醫為民的服務(wù)理念教育，以創(chuàng )建百姓滿(mǎn)意行業(yè)為，以職業(yè)道德為基點(diǎn)，規范醫療，回憶這幾年主要了“創(chuàng )佳評差、行風(fēng)評議”活動(dòng)，“好醫生、好護士”活動(dòng)，“星級護理”活動(dòng)，“創(chuàng )建文明窗口”活動(dòng)，醫務(wù)人員“三基”知識培訓考核活動(dòng)，醫院形象“從我作起”活動(dòng)，公民道德教育活動(dòng)，共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，“質(zhì)量管理”年活動(dòng)等，醫院工作，活動(dòng)有計劃、有安排、有檢查、有評比。常年不懈。職工的思想素質(zhì)，“以病人為中心”，了醫院工作的進(jìn)步。
制定了“星級護理”考評獎懲辦法，糾正行業(yè)不正之風(fēng)的規定，醫療機構服務(wù)公約，患者、醫生的權利，醫院職工勞動(dòng)紀律處罰規定，文明建設考核標準等規章制度和操作規范，使醫院走向科學(xué)化、規范化管理。
二、專(zhuān)項治理活動(dòng)，制定了藥品購銷(xiāo)活動(dòng)中的規定，在藥品、物品購銷(xiāo)活動(dòng)中，明文規定幾不準，了藥品出入庫零售環(huán)節工作制度，了藥品審批程序，又西安市藥品采購工作通知精神及規定，對普通藥品了XX%的招標采購，(XXXX年為XX%)，常用藥品價(jià)格公示，放心藥房活動(dòng)，制定放心藥房活動(dòng)標準，藥品價(jià)格咨詢(xún)窗口，自覺(jué)監督，被市藥檢局評為放心藥房。
XX月XX日開(kāi)始，省物價(jià)局XX(XX)號文要求將藥品價(jià)格加成率為XX%，超過(guò)XX%，咱招標價(jià)加成率不一樣，有高有低，在加緊整改，工作已做了XX/XX，咱接收的信息為互聯(lián)網(wǎng)上�，F在加班做工作。
藥事委員會(huì )兼管作用，把好藥品入院關(guān)，新藥進(jìn)院，藥品招標等集體的工作制度，對臨床大處方制定了病人用藥限額，納入科室考核中，對超金額限制的科室和醫生經(jīng)濟處罰，逐漸降低了藥品收入在醫療費用中的比例，降低了看病貴的負擔。把優(yōu)惠讓利于。不準藥品推銷(xiāo)商私自科室推銷(xiāo)藥品和科室直接零售藥品，一例，沒(méi)收，并處以雙倍罰款。
三、長(cháng)效監督管理機制:
XX、設立糾風(fēng)辦公室，固定專(zhuān)人辦公，糾風(fēng)工作制度和工作人員職責。來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)x投訴的登記制度，事事有答復，件件有著(zhù)落，每一件x事宜，近幾年共了上XX件服務(wù)、價(jià)格、差錯等事件，多收、錯收案例私收費和收受“紅包”，，患者都滿(mǎn)意。
文明著(zhù)裝、掛牌上崗，在病區服務(wù)監督臺，將科室簡(jiǎn)介、醫務(wù)人員姓名、胸牌號、職稱(chēng)等情況公布上墻，患者監督。病區每月組織一次病員、家屬座談會(huì )，直接征求患者意見(jiàn)、建議，溝通醫患關(guān)系。
聘請社會(huì )各界義務(wù)監督員，社會(huì )方面的意見(jiàn)，改進(jìn)醫療作風(fēng)。每季度一次行風(fēng)問(wèn)卷調查，對收集到的意見(jiàn)全院通報整改。在門(mén)診大廳設立行風(fēng)投訴箱和投訴電話(huà)，將XX種藥品和收費標準在門(mén)診大廳屏幕上公布。對住院病人一日清單制，以便查詢(xún)。
措施，目的是推行誠信服務(wù)，明白看病，使患者合法權益了保障。
四、營(yíng)造的醫療環(huán)境，開(kāi)通綠色通道，創(chuàng )建便民服務(wù)。
在經(jīng)濟拮據情況下，克服想方設法，多方籌資，從XXXX~XXXX年醫院添置更新了大型醫療設備，如ct、XX毫安x光機，心電監護儀等XX件，約耗資近XX萬(wàn)元，從而了競爭實(shí)力和醫院的活力。
患者醫療環(huán)境，將門(mén)診樓、住院樓重新裝修，生活設施、科室布局，為患者營(yíng)造的治病修養環(huán)境。醫療衛生條件，衛生設施，醫療場(chǎng)所整潔衛生。XXXX年被授予省級衛生先進(jìn)、XXXX年被西安市委市授予市級文明。
與基層協(xié)作關(guān)系，農村三級醫療網(wǎng)絡(luò )，患者就診，社區醫療服務(wù)活動(dòng)，制定了五項優(yōu)惠條件:①住院患者免費專(zhuān)車(chē)接診。②免費專(zhuān)家查房服務(wù)。⑧檢查費優(yōu)惠XX%。④每月XX號大型檢查費優(yōu)惠XX%。⑤單病種最高費用限額(XX種手術(shù)疾病)。
凡涉及切身利益的事情，職代會(huì )征求意見(jiàn)，政務(wù)公開(kāi)。財務(wù)收支情況每半年小結一次，在院中層會(huì )上公布，每周五院周會(huì )，向總結上周工作和下周安排，科室每周一為科晨會(huì )，上情下達。社保辦將醫保程序、急病搶救等辦事程序都一一上墻公開(kāi)，了患者。
我院正在醫院管理年活動(dòng)，院班對醫療各的工作、技術(shù)操作常規都，對行風(fēng)建設、糾風(fēng)工作從全院各科室抓起，問(wèn)題，使患者放心，滿(mǎn)意，使我院的工作走在區級衛生前列，為全區老百姓服好務(wù)。
衛生院的行風(fēng)工作總結3
近年來(lái)，XXX鎮衛生院始終把加強行風(fēng)建設作為醫院精神文明建設的主要工作來(lái)抓，牢固樹(shù)立以病人為中心的思想，切實(shí)解決熱點(diǎn)和難點(diǎn)的問(wèn)題，努力提高服務(wù)質(zhì)量，力求做到讓社會(huì )放心，讓病人滿(mǎn)意，塑造了良好的行業(yè)形象。
突出行風(fēng)教育，增強形象意識。黃尖中心衛生院把行風(fēng)教育作為塑造良好院風(fēng)的基礎工程。堅持形式多樣、堅持正面引導、堅持講求實(shí)效。在開(kāi)展學(xué)習的過(guò)程中，做到突出重點(diǎn)，對于重點(diǎn)科室、重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)教育，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全院性教育的展開(kāi)。通過(guò)加強行風(fēng)教育，干部職工進(jìn)一步認識到新形勢下加強行風(fēng)建設的重要性和緊迫性，自覺(jué)地把自己的一言一行與醫院的行風(fēng)作風(fēng)和樹(shù)立醫院形象結合起來(lái)，努力樹(shù)立醫院良好的行業(yè)形象。
提高管理水平，夯實(shí)形象基礎。首先，從制度管理、質(zhì)量管理等方面著(zhù)手，加強基礎管理。其次，加強服務(wù)環(huán)節管理。制定和落實(shí)便民利民措施，為病人排憂(yōu)解難。第三，優(yōu)化醫療環(huán)境。投資XXX多萬(wàn)元，新建了醫技防保樓和環(huán)境改造，使醫院達到了綠化、美化、凈化和秩序良好要求，大大改觀(guān)了診療環(huán)境。
規范服務(wù)行為，豐富形象內涵。首先，強化藥品管理制度，加大藥購銷(xiāo)領(lǐng)域的專(zhuān)項治理力度。其次，規范收費標準。認真執行藥品價(jià)格公示制度，自覺(jué)接受病員、社會(huì )及有關(guān)部門(mén)的監督。第三，規范醫療行為。抓服務(wù)、抓“窗口”規范執行，抓“紅包”、“回扣”、“開(kāi)單提成”等重點(diǎn)問(wèn)題的治理，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行查處、糾正，并在一定范圍內進(jìn)行曝光。
把握重點(diǎn)活動(dòng)，培植形象亮點(diǎn)。在加強行風(fēng)建設過(guò)程中，該院積極組織和深入開(kāi)展創(chuàng )建文明衛生行業(yè)這一主題活動(dòng)和“無(wú)紅包醫院”創(chuàng )建、行風(fēng)評議等重點(diǎn)活動(dòng)，抓住契機，推動(dòng)行風(fēng)建設，培植形象亮點(diǎn)。
衛生院的行風(fēng)工作總結4
為認真貫徹落實(shí)全縣衛生系統民主評議行風(fēng)工作會(huì )議精神，我院積極召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，讓職工深刻領(lǐng)會(huì )了此次活動(dòng)開(kāi)展的重要意義和作用，在5—6月份，我院通過(guò)開(kāi)展醫德醫風(fēng)考核，不良執業(yè)積風(fēng)考評，患者問(wèn)卷調查，召開(kāi)民主評議會(huì )議，自查自糾等方式，把此次活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)落到實(shí)處，現將前階段所發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行公開(kāi)反饋，并提出整改要求。各科室負責人根據自身情況對照檢查，本著(zhù)“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度積極開(kāi)展自查自糾，以持續提升我院的行風(fēng)建設，提高我院的醫療服務(wù)質(zhì)量，使我院的衛生事業(yè)健康穩步發(fā)展。
一、存在問(wèn)題現場(chǎng)檢查中問(wèn)題：
1、部分科室、門(mén)診診室、住院病人房間、醫生辦公室及值班室等的室內、門(mén)后或走廊等物品擺放雜亂，環(huán)境不夠整潔。
2、個(gè)別工作人員沒(méi)有掛牌上崗。
3、院內部分自行車(chē)、摩托車(chē)沒(méi)有按規定指定地點(diǎn)存放。
4、個(gè)別醫生、護士說(shuō)話(huà)聲音太重，對病人態(tài)度不好。問(wèn)卷調查中病人建議：
1、醫務(wù)人員要為病人提供更加負責的、積極主動(dòng)的服務(wù)。
2、加強對病人的心理輔導。
二、整改要求
從這次檢查的情況看，總體良好。但是也確實(shí)發(fā)現了一些問(wèn)題，為了進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)民主評議活動(dòng)的深入開(kāi)展，加強醫德醫風(fēng)建設，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的目的，特提出相應的整改意見(jiàn)：
1、進(jìn)一步提高思想認識，堅持“以病人為中心”的思想，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，立足實(shí)際，加強內部管理，規范診療行為，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。
2、要多與病人溝通，特別是在對病人的交流、溝通上，要做到態(tài)度和藹，耐心解答，主動(dòng)熱情，著(zhù)重抓好一些細節問(wèn)題，改善服務(wù)態(tài)度，努力營(yíng)造一種和諧的醫患關(guān)系。
3、做到合理用藥，合理檢查，合理收費，減輕病人的經(jīng)濟負擔。
4、醫務(wù)人員在工作中要加強責任心，做到仔細，耐心，多做解釋工作�？剖抑g相互配合，想方設法為患者排憂(yōu)解難，推出一些便民措施。
5、各科室定期做好自查，做到物品擺放有序，保持室內、外的環(huán)境整潔。
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