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房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結（通用10篇）
時(shí)光如流水般匆匆流動(dòng)，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這是一段珍貴的工作時(shí)光，我們收獲良多，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編幫大家整理的房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 1
一、我的學(xué)習
客服人員，首先就是要和客戶(hù)去打交道，而如果自己沒(méi)有足夠的儲備，那么客戶(hù)問(wèn)的所有問(wèn)題，你都回答不上來(lái)，那么就很糟糕了，在剛開(kāi)始的時(shí)候，領(lǐng)導就給我們做了培訓，告訴我們要記哪些資料，有哪些問(wèn)題是客戶(hù)經(jīng)常會(huì )問(wèn)到的，會(huì )要我們去解答了，有公司的基本情況，有產(chǎn)品的一些介紹，還有一些回答問(wèn)題的技巧。開(kāi)始我覺(jué)得好多啊，怎么記得住，但是我知道，如果我不努力，那肯定記不住，于是不管是在公司，還是晚上回到了家里，我都認真的去記，記的同時(shí)，也會(huì )給我們考核，讓我們一部分人當客服，一部分人當客戶(hù)，這樣模擬訓練，也是讓我們對資料記得更清楚，能在以后更好的運用到工作當中。
二、我的工作
學(xué)習之后，便是真的下到崗位上面去工作，作為客服，除了和客戶(hù)電話(huà)的溝通，有時(shí)候也是需要網(wǎng)絡(luò )的溝通，兩種方式各有不同的交流技巧，電話(huà)里你可以根據客戶(hù)的語(yǔ)氣之類(lèi)的，更好的理解，當然有些客戶(hù)是不喜歡打電話(huà)的，甚至對陌生的電話(huà)很反感，所以網(wǎng)絡(luò )上的交流便是這一部分客戶(hù)的主要方式，兩種方式經(jīng)過(guò)數月我都能熟練的運用技巧和客戶(hù)打交道。剛開(kāi)始工作的時(shí)候，我還比較緊張，覺(jué)得自己還不是很熟練，但慢慢的我也自信起來(lái)了，對資料和技巧的運用也熟練了。雖然在工作當中也是遇到過(guò)一些會(huì )來(lái)刁難的客戶(hù)，但是也是一種磨練，可以讓我更好的熟悉資料，熟悉技巧，提升能力，遇到難的能解決了，那么簡(jiǎn)單的'就更輕松了。
三、一些不足
數月的工作讓我也發(fā)現自己也是有很多不足的方面，雖然在工作中也漸漸減少了一些，但是也發(fā)現了另外一些，不足的改進(jìn)，也是讓我能不斷的進(jìn)步。像我網(wǎng)絡(luò )的溝通就沒(méi)有在電話(huà)里那么好，不過(guò)我也是在不斷的工作中有了一些進(jìn)步，打字的速度更快了，對問(wèn)題的處理更精確了。
客服的工作看起來(lái)簡(jiǎn)單，但是其實(shí)上升的空間還是蠻大的，也是需要我不斷的去學(xué)習，去進(jìn)步，在今后的工作中，我要繼續發(fā)揮我的優(yōu)勢，同時(shí)改進(jìn)自己的不足，把工作做得更好。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 2
在客服這個(gè)崗位上已經(jīng)差不多三個(gè)月了，現在，試用期三個(gè)月已經(jīng)到結束的時(shí)候了，即將轉正，面對這樣的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我為自己過(guò)去這段時(shí)間的生活做了一些總結，也是正式為轉正作出一些計劃，希望不管是對于過(guò)去，還是對于將來(lái)，我都可以有自己的一些把握和追求。
這幾個(gè)月的工作里，我認識到任何一份工作都是有好處也是有不好的地方的。我們作為員工，首先要去做的就是要接受不足，強化優(yōu)點(diǎn)�？头ぷ饔袝r(shí)候是比較枯燥的，但有時(shí)候也是很鍛煉人的。一個(gè)人為什么總是碌碌無(wú)為，不過(guò)就是因為他并沒(méi)有在一個(gè)動(dòng)蕩的環(huán)境里。一帆風(fēng)順的路總沒(méi)有什么讓人進(jìn)步的`空間，所以多一些不安，反而讓人更加奮進(jìn)一些。在這份客服工作上，我雖然有時(shí)候遇到了一些自己解決不了的事情，但是在學(xué)習之后，這些問(wèn)題也都通通可以解決了。這就是進(jìn)步，這也是我在這個(gè)崗位上收獲到的一部分。
還記得自己剛剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，打電話(huà)的時(shí)候總是很膽怯，遇到一些刁鉆的問(wèn)題，自己簡(jiǎn)直不知道該說(shuō)什么好。但是慢慢地，問(wèn)題遇到多了，解決的次數多了，自己的思路和邏輯也就更強了。這是這份工作給予我的成長(cháng)，也是自己努力之后的收獲。我在語(yǔ)言方面進(jìn)步了不少，在事情的處理方面也進(jìn)步了不少。以前我的確是一個(gè)很膽怯的人，說(shuō)話(huà)方面、做事方面都有一些薄弱。這次在這個(gè)崗位上經(jīng)歷了三個(gè)月，我已經(jīng)脫胎換骨，有了全新的一個(gè)模樣了。
一份好的工作，的確會(huì )影響到我們全部的生活。它讓我們變得更加自信，也讓我們變得更有力量。不管是在平時(shí)的生活中還是交際中，我們都可以自信的和他人交談，和他人交往。這是這份事業(yè)所給予我的成長(cháng)，也是我收獲到的一份巨大財富。
我很珍惜客服這個(gè)工作，這份工作讓我改變了對自己的認知，也讓我有了一些更加深刻的體會(huì )�；蛟S人生活在這個(gè)世界上，就是需要去不斷的挑戰的，就是需要去不斷的挖掘新領(lǐng)域的。所以很感謝公司平臺所給予我的這一次機會(huì )，以后轉正我也會(huì )更加珍惜這個(gè)機會(huì )，走好每一步，做好身邊的每一件小事，讓自己的人生更加出彩，也讓這段奮斗更加具有意義。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 3
我是xx銷(xiāo)售部的置業(yè)顧問(wèn)xxx，于20xx年x月加入xx項目部，在部門(mén)領(lǐng)導和同事們的幫助下，業(yè)務(wù)上日漸成熟。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我更加嚴格要求自己，不斷的學(xué)習，不斷的發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，并能過(guò)做到不斷完善自我，使工作能夠更有效率的完成。我相信在未來(lái)的工作生涯里一定會(huì )做好工作，成為xx銷(xiāo)售精英的一份子，不辜負領(lǐng)導對我的期望。在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同，更是在20xx年x月獲得月度銷(xiāo)售冠軍�，F將本人試用期的工作期間做如下總結：
一、工作方面
我于20xx年x月底開(kāi)始擔任銷(xiāo)售組長(cháng)一職，在擔任組長(cháng)職務(wù)的這段時(shí)間，不僅帶領(lǐng)組員超額的完成了公司下達的各項銷(xiāo)售指標。在受?chē)艺哂绊�、市�?chǎng)不好的情況下，積極配合部門(mén)領(lǐng)導對組員進(jìn)行培訓和鼓舞，更是帶領(lǐng)組員們“走出去”，進(jìn)行了巡展以及參加房展會(huì )，改變了傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式，讓一線(xiàn)銷(xiāo)售更快的適應當前的市場(chǎng)。
我們組成員大部分都是男生，為了增加團隊的凝聚力，利用下班時(shí)間我經(jīng)常組織大家一起參與競技比賽，讓大家在娛樂(lè )的同時(shí)領(lǐng)略團隊而合作的重要性。本人認為競技比賽的積極意義在于：
1.通過(guò)實(shí)踐體現團隊的能力
2.鍛煉戰略、戰術(shù)性思考
3.放松身心，緩解工作的壓力
4.讓同事之間培養了"戰友"般的友誼，并能夠多面的了解自己的同事
5.突破自我極限、打破舊的思維模式、樹(shù)立敢于迎接挑戰的信心與決心，磨煉意志，建立全局觀(guān)意識
6.激發(fā)參加者的責任感、自信心、獨立能力，領(lǐng)導才能、團隊合作精神以及面對困難和挑戰時(shí)的應變能力
7.強化換位思考、主動(dòng)補位的意識，使個(gè)人、部門(mén)間以及團隊內部的溝通協(xié)作更為順暢8.增加團隊人員的有效溝通，形成積極協(xié)調的'組織氛圍;樹(shù)立互相配合，互相支持的團隊精神和意識
二、個(gè)人對企業(yè)文化的認知
xx企業(yè)文化中企業(yè)價(jià)值觀(guān)是“xx”，企業(yè)價(jià)值觀(guān)四句話(huà)，十六個(gè)字，言簡(jiǎn)意賅，深邃，外延廣闊，是我們集團的靈魂和準則，有效地規范了員工的態(tài)度和行為準則。我堅信只要每一名員工都能夠按照xx的價(jià)值觀(guān)去工作，那么我們的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中，必定能夠朝氣蓬勃，欣欣向榮，成為充滿(mǎn)生機、活力和希望的企業(yè)。
總之，在這三個(gè)月試用期工作中，我深深體會(huì )到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團隊是非常重要的，xx公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺，我要珍惜這次機會(huì )，為公司的發(fā)展竭盡全力。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 4
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
一、初入職場(chǎng)
xx年的春節已過(guò)，同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往xx城的售樓部；這個(gè)xx人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。
但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場(chǎng)黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心真心的培訓學(xué)習。通過(guò)日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售，剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。
二、具體開(kāi)展情況
通過(guò)了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃，我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。
今年總的客戶(hù)接待量算是比較多，但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)�？蛻�(hù)在觀(guān)望的比較多當然同行的競爭也激烈，在x月份到x月份一度停歇各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng)但都是黔驢技窮。經(jīng)過(guò)一番討論我們樓盤(pán)決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)，效果很顯著(zhù)成績(jì)也理想，后來(lái)我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之，一年來(lái)我做了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但離要求有一定的`差距，我將不斷地總結經(jīng)驗，加強學(xué)習，更新觀(guān)念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
三、之后的打算和計劃
今后，我會(huì )彌補自己在工作中的不足，改進(jìn)提升自己的工作方法，提高工作效率，多學(xué)多問(wèn)，切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中，加強理論學(xué)習，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設出一份力。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 5
又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
一、初入職場(chǎng)
20xx年的春節已過(guò)，同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車(chē)與家人拜別去往他們的希望以及未來(lái)，而我還在家中惆悵迷茫。面對著(zhù)電腦登上了人才信息網(wǎng)，無(wú)數次的發(fā)送個(gè)人簡(jiǎn)歷直至3月份的一天中旬我的電話(huà)鈴聲響起。
第二天我神采奕奕如約前往——城的售樓部；這個(gè)——人竟皆知的大樓盤(pán)新城市。填寫(xiě)了個(gè)人簡(jiǎn)歷后又通過(guò)了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個(gè)光榮的團隊學(xué)習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開(kāi)始所以一切都需要學(xué)習。
我們感到非常幸運與滿(mǎn)足，因為得到了領(lǐng)導的關(guān)懷與照拂，同時(shí)在工作中得到了同事們的支援與協(xié)助。特別要感謝案場(chǎng)的黃主管，他不辭辛勞地加班加點(diǎn)，且以極高的熱情為我們提供細致入微的培訓與指導。日復一日的努力與實(shí)踐，使我們能夠逐步掌握銷(xiāo)售技巧。初來(lái)乍到時(shí)的忐忑與急躁情緒，隨著(zhù)時(shí)光的流逝，已經(jīng)逐漸平息下來(lái)。
二、具體開(kāi)展情況
經(jīng)過(guò)這半年多的實(shí)踐與探索，我對未來(lái)的專(zhuān)業(yè)發(fā)展路徑形成了一個(gè)大致的設想，個(gè)人也開(kāi)始堅信自己能在這一領(lǐng)域持續前行。
面對今年的高客流量挑戰，我們的業(yè)績(jì)表現并不令人滿(mǎn)意。市場(chǎng)上的觀(guān)望情緒濃厚，加之激烈的行業(yè)競爭，從一月至六月，銷(xiāo)售陷入了停滯狀態(tài)，各大樓盤(pán)紛紛嘗試舉辦各類(lèi)活動(dòng)，卻未能找到有效的突破點(diǎn)。經(jīng)過(guò)深入討論，我們決定轉變策略，主動(dòng)出擊，不再局限于售樓部等待客戶(hù)的.來(lái)訪(fǎng)。我們開(kāi)始深入鄉鎮街道，通過(guò)發(fā)放傳單、展示戶(hù)型信息，并邀請潛在客戶(hù)親臨項目現場(chǎng)參觀(guān)，這一舉措帶來(lái)了明顯的積極反饋，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也得到了顯著(zhù)提升。隨后，我們持續在多個(gè)鄉鎮展開(kāi)類(lèi)似宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步鞏固了市場(chǎng)地位，增強了品牌影響力。
總之，在過(guò)去的一年里，我付出了努力并收獲了成果，盡管與預期目標尚存一定距離。我深感需要不斷反思與總結經(jīng)驗，同時(shí)加強自我學(xué)習，更新思想觀(guān)念，全面提升各項工作的執行能力。我將緊密?chē)@公司核心任務(wù)，秉持對工作和事業(yè)的強烈責任感，腳踏實(shí)地，忠于職守，全力以赴做好每一項工作。
三、之后的打算和計劃
今后，為了優(yōu)化我在工作中的表現，我將致力于識別并彌補自身的不足之處，積極改進(jìn)和提升工作方法，以實(shí)現更高的工作效率。我計劃通過(guò)廣泛學(xué)習與勤于提問(wèn)的方式，切實(shí)提升專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，在追求職業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，我也會(huì )加強理論知識的學(xué)習，以此來(lái)增強自己的政治思想素質(zhì)。我愿意為公司的成長(cháng)與繁榮貢獻自己的一份力量。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 6
人生本來(lái)就是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程，這一生最重要的決定便是決定和誰(shuí)在一起成長(cháng)！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導和同事的幫助中與公司共同成長(cháng)；很感謝領(lǐng)導和同事無(wú)私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我的老師，通過(guò)學(xué)習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！
來(lái)新單位報到轉眼就有三個(gè)多月了，在這三個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解；信心來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的'公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們提供的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見(jiàn)的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒(méi)有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現自己的才能，公司會(huì )根據你的實(shí)際能力安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導和同事帶我一起去拜訪(fǎng)客戶(hù)，經(jīng)常會(huì )有意識地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演示給我看；然后，仔細地分析給我聽(tīng)，從尋找項目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客戶(hù)交流。每一步驟，每一環(huán)節，每一事項，都能仔細地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì )非常深刻，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過(guò)后，我就開(kāi)始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來(lái)就是個(gè)”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù)，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著(zhù)一個(gè)一個(gè)項目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，自己一直就很喜歡做銷(xiāo)售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！成功的銷(xiāo)售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、具有責任感
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中堅持對公司、對客戶(hù)、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！
2、養成學(xué)習的習慣
銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己；每個(gè)成功的銷(xiāo)售員總是能與他的客戶(hù)有許多共識，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識和知識分不開(kāi)。有多大的見(jiàn)識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習，這就是一個(gè)不斷的自我總結和積累的過(guò)程。自己要有目的的去學(xué)習，不斷的充實(shí)自己！
3、善于總結與自我總結
工作中的市場(chǎng)的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，電話(huà)銷(xiāo)售，不斷加強�，F在自己對于銷(xiāo)售的認識也只是表面，對于市場(chǎng)的把握能力更是無(wú)從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 7
首先，衷心感謝公司的領(lǐng)導給予我無(wú)比的信任，為我提供了展現個(gè)人才能與實(shí)現自我價(jià)值的廣闊舞臺。自踏入公司團隊以來(lái)，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的工作實(shí)踐，我對管理處主任這一崗位的角色認知、工作特性、專(zhuān)業(yè)技能提升以及思想境界的深化，均有了全新的體驗與收獲，這不僅豐富了我的職業(yè)生涯，也成為了我職業(yè)發(fā)展旅程中的重要挑戰與成長(cháng)契機。
物業(yè)管理工作的范疇廣泛，尤其與客戶(hù)交互緊密。作為“物業(yè)人”，應秉持正直的品性、職業(yè)道德以及職業(yè)良知。物業(yè)管理領(lǐng)域是理想主義者實(shí)踐崇高理念的試驗場(chǎng)，共產(chǎn)主義精神的培育地。它被視為服務(wù)行業(yè)中的理想職業(yè)選擇。物業(yè)管理人員的工作時(shí)間不受早晚限制，工作職責不區分于內外。在公眾放假、遇到雨雪天氣時(shí)，人們傾向于歸家避寒，此時(shí)，他們卻需堅守崗位，確保社區的安全與秩序。
在三個(gè)月任職期間，作了如下工作：
1、秉持規則行事，以實(shí)際行動(dòng)引領(lǐng)團隊，有條不紊地推進(jìn)各項任務(wù)，制定并實(shí)施詳盡的工作規劃。
2、通過(guò)精心組織的培訓，員工不僅能夠提升專(zhuān)業(yè)技能，還能在團隊內部建立起相互之間的信任與尊重，進(jìn)而形成一個(gè)緊密協(xié)作、有效溝通、團結一致且充滿(mǎn)信任的工作集體。
3、完成了業(yè)主懇談會(huì )、中秋聯(lián)誼、教師節和重陽(yáng)節到業(yè)主家訪(fǎng)問(wèn)送花等活動(dòng)。
使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到一定改善;
4、集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;
物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位費和多種經(jīng)營(yíng)等收費項目有條不紊的繼續工作中。
在未來(lái)的`職涯發(fā)展中，我將持續提升自我，包括但不限于專(zhuān)業(yè)技能、知識體系與管理能力，確保與時(shí)俱進(jìn)。遵循高尚的職業(yè)道德規范，確保各項工作的有效執行，并追求經(jīng)濟效益的持續增長(cháng)。在日常工作中，無(wú)論是與業(yè)主還是同事交往，我都將以細膩、耐心及真誠的態(tài)度待人接物，以期獲得雙方的滿(mǎn)意。同時(shí)，我將以不懈的努力與拼搏，致力于實(shí)現個(gè)人的價(jià)值，全心全意服務(wù)于公司、業(yè)主以及每一位員工。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 8
又是一年末，在這樣的辭舊迎新之際，回望過(guò)往歲月，一切仿佛仍歷歷在目。這一年，我們見(jiàn)證了豐收的喜悅，共同面對挑戰與難題，也曾在遭遇困境和失敗時(shí)感到迷茫。時(shí)間似乎總是走得如此之快，轉眼間，充滿(mǎn)憧憬的新年已經(jīng)悄然臨近，預示著(zhù)又一個(gè)充滿(mǎn)可能的開(kāi)始。
一、初入職場(chǎng)
時(shí)光流轉，新春的熱鬧與歡聚已在時(shí)間的長(cháng)河中逐漸淡去，同齡的朋友和同學(xué)們紛紛收拾行囊，踏上旅程，告別親人，向著(zhù)各自的夢(mèng)想與未來(lái)進(jìn)發(fā)。而我，卻仍滯留在熟悉的家中，心中滿(mǎn)是迷茫與彷徨。每天對著(zhù)電腦，我不斷地在人才信息網(wǎng)站上投遞自己的簡(jiǎn)歷，期待能有新的機遇降臨。這樣的日子，日復一日，直到三月中旬的一天，電話(huà)的鈴聲突然響起，打破了這份靜謐與等待。以上是對原內容的精簡(jiǎn)與調整，保持了原文的核心情節與情感表達，同時(shí)在語(yǔ)言結構和表述上進(jìn)行了適當的創(chuàng )新，以確保原創(chuàng )性。
次日，我精神飽滿(mǎn)地抵達了預定地點(diǎn)——這座廣為人知的大規模樓盤(pán)“新城市”的售樓處。在提交完我的.個(gè)人資料之后，我有幸與所謂的“面試官”進(jìn)行了初步的溝通交流。結果，我被選中加入這個(gè)值得自豪的團隊進(jìn)行學(xué)習。對我而言，這是一段全新的工作旅程的起點(diǎn)，充滿(mǎn)了未知與挑戰，因此，我需要從頭開(kāi)始學(xué)習和適應。
然而，我們的生活充滿(mǎn)幸福感，得益于領(lǐng)導的關(guān)懷與呵護，以及同事們的支持與協(xié)助。特別感謝案場(chǎng)黃主管的辛勤付出，她不辭辛勞地加班加點(diǎn)，并以極大的耐心和誠摯之心對我們進(jìn)行悉心指導與培訓。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮，我們已能夠逐步適應并融入銷(xiāo)售工作。當初初來(lái)乍到時(shí)的焦慮與急躁情緒，如今已漸漸平息。
二、具體開(kāi)展情況
經(jīng)過(guò)這半年多的實(shí)踐與探索，我對未來(lái)的成長(cháng)路徑形成了一定的構想。我個(gè)人逐漸堅信，我適合并愿意在這一領(lǐng)域深耕發(fā)展。
今年我們的客戶(hù)接待總量確實(shí)較為龐大，然而，令人遺憾的是，業(yè)績(jì)并未達到預期目標。許多潛在客戶(hù)持觀(guān)望態(tài)度，同時(shí)，激烈的行業(yè)競爭使得市場(chǎng)環(huán)境變得更加復雜。從一月份至四月份，盡管各大樓盤(pán)都嘗試了各式各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，但最終都未能找到有效的突破點(diǎn)。經(jīng)過(guò)深入討論與反思，我們決定主動(dòng)出擊，改變策略，不再局限于售樓部等待客戶(hù)上門(mén)。而是采取了深入鄉村進(jìn)行宣傳活動(dòng)的方式。我們制作并分發(fā)了宣傳海報，詳細介紹了我們的戶(hù)型特色，并誠摯邀請感興趣的客戶(hù)前來(lái)項目實(shí)地參觀(guān)考察。這一策略取得了顯著(zhù)的效果，我們的業(yè)績(jì)也隨之提升。隨后，我們持續深入了幾個(gè)鄉鎮地區，繼續推廣我們的項目，不斷拓展市場(chǎng)影響力。
總之，在過(guò)去的一年里，我付出了努力并收獲了成果，盡管與期望還存在一定的距離，我深知提升的空間。因此，我將積極反思過(guò)往的經(jīng)驗，強化學(xué)習，更新思維模式，全面提升工作能力。緊密?chē)@公司核心任務(wù)，秉持對工作和事業(yè)的強烈責任感，我將以務(wù)實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地完成每一項職責。
三、之后的打算和計劃
今后，我計劃通過(guò)持續自我完善來(lái)填補工作中存在的缺口，優(yōu)化并升級我的工作策略，以提升效率。我將積極學(xué)習新知識，主動(dòng)請教，以實(shí)際成效提升專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，我也將注重理論與實(shí)踐的結合，強化政治理論學(xué)習，以增強自身的思想素質(zhì)和政治覺(jué)悟。我將以實(shí)際行動(dòng)為公司的成長(cháng)貢獻力量。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 9
上半年已經(jīng)過(guò)去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全復蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的�？蛻�(hù)有著(zhù)重重顧慮，媒體有各種不利宣布傳達，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機，達到了公司指標，締造了不錯了業(yè)績(jì)。在實(shí)踐工作中，我又對銷(xiāo)售有了新的體驗，在此我總結下我的工作：
一、工作心得
1、不做作，以誠相待，客戶(hù)分辯的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費時(shí)間。
3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的.優(yōu)劣勢，做到對客戶(hù)的全部問(wèn)題都有合理解釋?zhuān)珜τ诿黠@硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒(méi)有完善的，要使客戶(hù)了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。
4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛(ài)，他們會(huì )將寵愛(ài)傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)關(guān)懷客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，中立的評價(jià)其它樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。
6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。
二、需要改進(jìn)之處
1、有時(shí)缺乏急躁，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能接受應用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。
2、對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交丟失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
現今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷(xiāo)售套數為xx套，總銷(xiāo)額為xx萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學(xué)問(wèn)和對xx各個(gè)地區的了解，不但要做好這個(gè)項目，更要跟著(zhù)公司一起轉戰南北，開(kāi)拓新的戰場(chǎng)。
在此，我特殊感謝領(lǐng)導給我的這次鍛煉機會(huì )，我也會(huì )更加努力的去工作，去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成果單。
房地產(chǎn)客服試用期轉正工作總結 10
轉瞬間，20xx年上半年就過(guò)去了，到xx公司工作的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對之前工作過(guò)行總結和反思，是對將來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx年上半年過(guò)去了，下半年來(lái)臨。新的半年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成領(lǐng)導給我們的這個(gè)工作機會(huì )和公司支配的各項工作，揚長(cháng)避短。
一、學(xué)習
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我最終在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的工作給我的感受是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)潔的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)潔，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的簡(jiǎn)潔，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)頭辦產(chǎn)權證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認購，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的許多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩呢。
二、工作
在工作中我發(fā)覺(jué)我更生疏房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著(zhù)對工作負責的原則，只有滿(mǎn)懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì )端正好自己的心態(tài)，不斷積累閱歷，努力學(xué)習有關(guān)工作相關(guān)的`東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素養和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我認為正確而不懷疑每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現，不管是現在工作還是將來(lái)做什么工作都會(huì )是很好的鋪墊。
所以在新的半年里，我也會(huì )做好我應當做的事，圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻我的一點(diǎn)點(diǎn)力氣。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美而好的前景。
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