315總結

　　總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編幫大家整理的315總結，歡迎大家分享。

315總結1

　　現在快節奏的生活方式，人們面多越來(lái)越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來(lái)維持生活，如詐騙，假買(mǎi)假賣(mài)等。而當今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗，上當受騙也是難免的。面對如此多的考驗，作為消費者的我們，要懂得利用法律的知識來(lái)維護自身的合法權力就變的越來(lái)越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來(lái)維護自身的合法權力也顯得越來(lái)越重要。

　　這次活動(dòng)對于搞好大學(xué)生的消費教育，倡導文明消費方式，構建和諧消費環(huán)境和和諧社會(huì )有重要意義。大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗少、閱歷淺、多大學(xué)生消費形式不健康，不懂法不會(huì )用法，在權益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強廣大學(xué)生對消費者權益的認識，提高同學(xué)們的消費維權意識，知法懂法，學(xué)會(huì )正確地維護自身的合法權益。

　　活動(dòng)過(guò)程：

　　1)3月15日，早上8點(diǎn)，在中區圖書(shū)館門(mén)口擺放相應的宣傳板報，拉“倡導誠實(shí)守信，共鑄消費者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準備。

　　2)8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應的發(fā)協(xié)會(huì )員在現場(chǎng)收點(diǎn)，現場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權益方面的問(wèn)題。

　　3)9點(diǎn)半對同學(xué)們發(fā)放3·15調查問(wèn)卷，幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費者權益法》的認識。

　　4)活動(dòng)當天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認識。

　　5)中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結束。

　　總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“3·15消費者權益日”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結為以下幾點(diǎn)：

　　1、準備較充分

　　“凡事預則立，不預則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現，正是因為有了詳實(shí)的考慮、周全的計劃和充分的準備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的`前提。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì )商量，并提出策劃

　　2、密切配合

　　多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì )，讀書(shū)協(xié)會(huì )人員幫助和安排的，桌椅是學(xué)生處租借的。

　　3、分工具體安排合理

　　在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調。事后，同學(xué)們普遍反映良好。

　　4、活動(dòng)全面深入

　　從初期活動(dòng)內容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認識。

　　活動(dòng)結果及意義

　　1、活動(dòng)雖然小，卻含義深遠，反響良好，充分讓大學(xué)生對《消費者權益法》有了更深刻的認識。

　　2、這次活動(dòng)緊扣著(zhù)提高大學(xué)生消費者依法維權的自我保護意識樹(shù)立先進(jìn)的消費觀(guān)念和消費方式。

　　3、這次活動(dòng)緊緊圍繞“3·15消費者權益日”的口號，在校內外開(kāi)展的一系列有實(shí)效性的活動(dòng)，并進(jìn)展順利，影響廣泛，取得了圓滿(mǎn)的成功，也達到了預期的目的。

　　4、這次活動(dòng)我們以最小的費用高質(zhì)量的完成了具有實(shí)踐意義的團日活動(dòng)。

315總結2

　　20xx年315國際消費者權益日宣傳紀念活動(dòng)在自治區各級黨委、人大、政府、政協(xié)的關(guān)心支持下，在自治區工商局高度重視和正確指導下，全區各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會(huì )本著(zhù)新穎、深度、創(chuàng )新、節儉的原則開(kāi)展了3?15國際消費者權益日宣傳紀念活動(dòng)�；顒�(dòng)豐富多彩、卓有成效，取得了圓滿(mǎn)成功。

　　一、舉辦了315消費維權電視特別節目。

　　自治區工商局、自治區消費者協(xié)會(huì );赤峰市工商局、赤峰市消費者協(xié)會(huì );滿(mǎn)洲里市工商局、滿(mǎn)洲里市消費者協(xié)會(huì )聯(lián)合當地電視臺圍繞新消法 新權益 新責任年主題制作了3?15消費維權特別節目，以具體的案例及生動(dòng)的畫(huà)面揭露了消費領(lǐng)域中發(fā)生的消費侵權事件及各種消費違法行為，有力震懾了不法經(jīng)營(yíng)行為，凝聚了社會(huì )正能量，弘揚了社會(huì )正義，受到社會(huì )廣泛好評。

　　二、組織開(kāi)展新消法 新權益 新責任年主題相關(guān)宣傳活動(dòng)。

　　全區各級消費者協(xié)會(huì )結合當地實(shí)際，緊緊圍繞年主題，以不同形式開(kāi)展了大型的宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)。自治區工商局、自治區消費者協(xié)會(huì )、呼市工商局、呼市消費者協(xié)會(huì )在呼市萬(wàn)達廣場(chǎng)舉行了隆重的20xx年國際消費者權益日紀念活動(dòng)暨新《消法》實(shí)施啟動(dòng)儀式。自治區政府副主席常軍政;自治區消費者協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、自治區工商局局長(cháng)陳潔;自治區工商局副巡視員李振華等領(lǐng)導出席了活動(dòng)�，F場(chǎng)參與活動(dòng)的消費者有4000多人，自治區消費者協(xié)會(huì )在活動(dòng)現場(chǎng)接受咨詢(xún)130余人，接待消費者投訴25件。3q15當天，我區各盟市、旗縣共設置了200多個(gè)分會(huì )場(chǎng)開(kāi)展紀念活動(dòng)。分會(huì )場(chǎng)均設置了維權綠色通道，聯(lián)合質(zhì)監、藥監、農牧、衛生等部門(mén)現場(chǎng)受理消費者申訴、舉報、咨詢(xún)，同時(shí)成立了維權小分隊，根據消費者的現場(chǎng)投訴，進(jìn)行調解維權。全區參與現場(chǎng)活動(dòng)的消費者近25萬(wàn)人，共發(fā)放宣傳材料110多萬(wàn)冊(份)，現場(chǎng)咨詢(xún)人數65000多人次，受理投訴960多件，有效地提高了消費者的自我保護意識和主動(dòng)維權意識，震懾和教育了不法經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)了和諧市場(chǎng)消費環(huán)境的建設。

　　三、繼續開(kāi)展3月份消費維權宣傳月，積極開(kāi)展針對新《消法》和消費維權知識的宣傳活動(dòng)。

　　據統計，3 15期間，全區發(fā)放宣傳材料350萬(wàn)份，舉辦新《消法》知識培訓75次，召開(kāi)座談會(huì )58次，舉辦新聞發(fā)布會(huì )11次，在電視臺、廣播電臺開(kāi)設專(zhuān)題節目380多期，在報刊開(kāi)設專(zhuān)欄150多個(gè)，有效宣傳了消費維權工作，營(yíng)造了全社會(huì )共同重視、參與、支持消費維權工作的良好局面。

　　四、組織開(kāi)展消費教育進(jìn)基層活動(dòng)。

　　全區各級工商行政機關(guān)和消費者協(xié)會(huì )努力發(fā)揮消費教育在消費維權工作中的積極作用，組織開(kāi)展消費教育進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)農牧區活動(dòng)，將新《消法》知識及科學(xué)消費知識帶入基層。向基層廣大消費者普及科學(xué)消費、生態(tài)消費、安全消費等知識，引導消費者科學(xué)消費、理性消費、放心消費。

　　五、積極參與對市場(chǎng)的行政監管和社會(huì )監督，努力營(yíng)造安全放心的消費環(huán)境。

　　全區各級消費者協(xié)會(huì )以新《消法》出臺為契機，在3q15期間努力參與對市場(chǎng)的行政監管和社會(huì )監督，依法公開(kāi)曝光了各種違法經(jīng)營(yíng)，侵害消費者合法權益的違法行為，在全社會(huì )營(yíng)造了知法、懂法、守法、用好的良好社會(huì )風(fēng)尚。同時(shí)開(kāi)展了針對重點(diǎn)領(lǐng)域的專(zhuān)項維權活動(dòng)。在民生反映比較突出的商品和服務(wù)領(lǐng)域，如食品、電信、快遞、保險、旅游、供熱等行業(yè)，通過(guò)加強日常巡查、開(kāi)展專(zhuān)項整治、組織消費調查、開(kāi)展商品比較試驗、披露典型案例、點(diǎn)評格式條款等措施加強監督，努力在凈化行業(yè)消費環(huán)境、維護行業(yè)競爭秩序，保護消費者合法權益方面取得了新的突破。3q15期間，全區共查獲和銷(xiāo)毀假冒偽劣商品6大類(lèi) 50多個(gè)品種，總價(jià)值1000余萬(wàn)元。這些活動(dòng)成果的取得充分顯示了全區工商部門(mén)和消費者協(xié)會(huì )在消費維權工作中有訴必接、有案必查、有假必打、有查必果的堅定決心，也向社會(huì )昭示了制假售假、違法經(jīng)營(yíng)必將為自身的.行為付出代價(jià)，警示和震懾了不法經(jīng)營(yíng)行為，有利于消費環(huán)境的進(jìn)一步優(yōu)化。

　　六、開(kāi)展了萬(wàn)家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動(dòng)。

　　3?15期間，全區各級消費者協(xié)會(huì )繼續開(kāi)展了萬(wàn)家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟活動(dòng)。據統計，全區共有2000多家企業(yè)在誠信承諾倡議書(shū)上簽字，這充分展示了我區企業(yè)誠實(shí)守信的社會(huì )形象，也用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了良好消費環(huán)境，你我共同參與的莊嚴承諾，對于構建互無(wú)猜忌、誠實(shí)守信、公平公正的消費環(huán)境具有積極的促進(jìn)作用。

　　通過(guò)3?15活動(dòng)的開(kāi)展，全區各級消費者協(xié)會(huì )全面深入宣傳了新《消法》的立法宗旨和條款內容，及時(shí)準確地向消費者提供了消費信息和咨詢(xún)服務(wù)，有力地震懾了經(jīng)營(yíng)者的違法行為，增強了消費者自我保護能力，進(jìn)一步擴大了消費者協(xié)會(huì )在人們心目中的聲譽(yù)和威望，為我區經(jīng)濟社會(huì )和諧發(fā)展營(yíng)造了良好的消費環(huán)境。

315總結3

　　3月15日是“國際消費者權益保護日”，為響應中國消費者協(xié)會(huì )多年來(lái)以“消費與民主”為主題的號召，進(jìn)一步擴大消費者維權知識的宣傳力度。3月13日上午，司法所聯(lián)合鎮綜治、工商等多部門(mén)在鎮菜場(chǎng)門(mén)口開(kāi)展了一場(chǎng)以“加強法律法規宣傳，維護消費者權益”為主題的“315維權”專(zhuān)題法治宣傳活動(dòng)。

　　活動(dòng)現場(chǎng)，司法所工作人員向來(lái)往群眾發(fā)放《消費者權益保護法》、居民學(xué)法手冊等法律知識宣傳圖冊，并在現場(chǎng)為老百姓提供簡(jiǎn)單的.法律問(wèn)題咨詢(xún)服務(wù)，積極引導其依法維權并耐心的講解維權途徑和方式。本次活動(dòng)發(fā)放法制宣傳圖冊300余份，法律便民服務(wù)卡500余份。

　　此次宣傳活動(dòng)，以提高消費者法律水平，自覺(jué)維護合法權益為目的，以保護消費者利益為宗旨，充分發(fā)揮司法行政宣傳職能作用，廣泛宣傳《消費者權益保護法法》《食品安全法》等相關(guān)的法律法規知識，增強廣大消費者的法律意識和自我保護能力。通過(guò)此次宣傳，起到了增強老百姓的法治意識和法律觀(guān)念，引導了基層老百姓們依法理性消費，同時(shí)也讓他們在心中樹(shù)立起綠色消費的觀(guān)念，讓他們懂得怎樣去維護自己的合法權益，切切實(shí)實(shí)做到了讓老百姓能夠“放心、安心、舒心”的消費。

315總結4

　　在“315”國際消費者權益日到來(lái)之際，為了讓社區居民樹(shù)立新的消費觀(guān)念，做一個(gè)依法維權的消費者，3月14日下午，文峰街道新城社區開(kāi)展了“315維權宣傳”活動(dòng)。

　　活動(dòng)中社區工作人員通過(guò)發(fā)放宣傳單、張貼新消法科普知識圖片、向居民講解“315”知識等多種宣傳方式，向社區居民宣傳近年來(lái)維護消費權益熱點(diǎn)問(wèn)題、新修改消法的條例解讀，倡導居民使用法律武器來(lái)維護自己的合法權益。

　　通過(guò)宣傳，不僅提高了轄區居民群眾的消費權益保護意識，增強消費者鑒假維權能力，警示廣大消費者應自覺(jué)抵制和遠離“假冒偽劣”商品;通過(guò)現場(chǎng)發(fā)放與維護消費者權益等有關(guān)的知識手冊與書(shū)籍，引導消費者懂法、守法，學(xué)習科學(xué)、現代的消費及維權知識和食品安全知識，樹(shù)立科學(xué)、理性的消費觀(guān)念，有效推進(jìn)消費維權進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)社區，讓居民們對生活、工作中的維權知識增進(jìn)了解。

　　通過(guò)此次活動(dòng)，進(jìn)一步提升了消費者權益保護工作的`宣傳力度，提升了全社會(huì )對消費者權益保護工作的認識，推動(dòng)消費者權益保護工作的深入開(kāi)展。

315總結5

　　一、各級領(lǐng)導高度重視，社會(huì )各界積極配合

　　消費者權益保護工作是全社會(huì )的共同責任，是一項“關(guān)注民生，服務(wù)經(jīng)濟，促進(jìn)和諧”的民心工程，得到了各級黨委、政府的高度重視和社會(huì )各界的密切關(guān)注。

　　1、各級領(lǐng)導高度重視。為開(kāi)展好今年的“3·15”系列活動(dòng)，主管部門(mén)省工商局的領(lǐng)導高度重視，局長(cháng)劉源超、副局長(cháng)王慶新多次聽(tīng)取省消委秘書(shū)處的匯報，并專(zhuān)門(mén)召開(kāi)局長(cháng)辦公會(huì )，對開(kāi)展“3·15”系列活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)題研究，提出要求。省消委秘書(shū)處根據主管部門(mén)領(lǐng)導的要求，精心制訂了“3·15”系列活動(dòng)實(shí)施方案，提交省消委常委會(huì )研究，常委會(huì )就如何開(kāi)展好今年的“3·15”系列宣傳紀念活動(dòng)提出了要求和建議：一是為使活動(dòng)深入民心，擴大宣傳效果，使“3·15”品牌更上一個(gè)層次，在全省范圍內組織開(kāi)展一次消費維權法律知識競賽，要求全社會(huì )廣泛參與；二是紀念活動(dòng)要圍繞“消費與服務(wù)”年主題，結合當前我省消費維權中出現的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)把“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會(huì )和諧”落到實(shí)處；三是活動(dòng)要凸現我省維權工作的特色和亮點(diǎn)，真正體現我省維權工作既為政府排憂(yōu)，又為消費者解難，使職能部門(mén)和消費者組織的聲譽(yù)和地位得到全面提高；四是要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論監督和宣傳導向作用，使系列紀念活動(dòng)和“年主題”得到廣泛而有效的宣傳。為此，省消委秘書(shū)處把開(kāi)展好“3·15”系列活動(dòng)作為xx年消委系統工作的亮點(diǎn)工程和民心工程，聯(lián)合省工商局共同發(fā)文，要求各地結合當地實(shí)際，切實(shí)抓好，抓出實(shí)效，要贏(yíng)得各級黨委、政府的高度重視和爭取各職能部門(mén)的積極配合和大力支持。

　　根據省消委和省工商局的安排，全省各地就如何開(kāi)展好今年的“3·15”系列活動(dòng)都進(jìn)行了精心策劃和周密部署，紛紛成立了“3·15”活動(dòng)領(lǐng)導小組。省消委成立了以會(huì )長(cháng)丁鳳英任主任，副會(huì )長(cháng)、常委單位領(lǐng)導、省消委秘書(shū)長(cháng)任副主任的“3·15”活動(dòng)組委會(huì )。荊門(mén)市委常委、副市長(cháng)胡鐵軍為確保該市“3·15”系列活動(dòng)順利開(kāi)展，親自擔任活動(dòng)總指揮；十堰市工商局局長(cháng)李建鋒、黃岡市工商局局長(cháng)王旺來(lái)、黃石市工商局局長(cháng)王賢軍、鄂州市工商局局長(cháng)江中祥、潛江市工商局局長(cháng)郭毅等親自任組長(cháng)，組織領(lǐng)導“3·15”宣傳紀念活動(dòng)。孝感市工商局局長(cháng)韓北平、荊州市工商局局長(cháng)袁紅、宜昌市工商局黨組書(shū)記、副局長(cháng)蘭禮義、仙桃市工商局局長(cháng)劉身用等親自召開(kāi)會(huì )議安排部署，提出要求，自始至終參加活動(dòng)。在“3·15”宣傳紀念活動(dòng)中，各地人大、政府、政協(xié)及有關(guān)職能部門(mén)的領(lǐng)導十分重視，積極參加了紀念活動(dòng)，并紛紛發(fā)表了專(zhuān)題講話(huà)和撰寫(xiě)紀念文章。省政府副省長(cháng)張通、省政府副秘書(shū)長(cháng)盛國玉，黃石市政府副市長(cháng)朱中華、十堰市人大副主任羅勤、副市長(cháng)高勤、政協(xié)副主席李君琦，襄樊市人大副主任王金玉、政府副市長(cháng)李述永、政協(xié)副主席吳長(cháng)華，荊州市人大副主任劉捷、市政府副市長(cháng)朱惠民，孝感市人大副主任張孝元、政府副市長(cháng)李海華、政協(xié)副主席萬(wàn)文濤，宜昌市人大副主任譚春玉、政府副市長(cháng)鄧恢林、政協(xié)副主席陳仕新，黃岡市政府副市長(cháng)鄧新華，鄂州市政府副市長(cháng)胡運星，仙桃市人大副主任劉平階、政府副市長(cháng)余文華，政協(xié)副主席馬水銀等領(lǐng)導分別參加了各地組織的“3·15”系列活動(dòng)。據統計：全省各地黨委、人大、政府、政協(xié)有1450名縣以上領(lǐng)導積極參加了宣傳紀念活動(dòng)。

　　2、政府職能部門(mén)密切配合，行業(yè)協(xié)會(huì )、企事業(yè)單位大力支持。

　　今年的“3·15”系列活動(dòng)得到了各地工商、質(zhì)檢、藥監、衛生、城建、司法、物價(jià)、農業(yè)、通信、鹽務(wù)、煙草、環(huán)保、檢驗檢疫等有關(guān)職能部門(mén)和社會(huì )團體、行業(yè)協(xié)會(huì )的大力支持和密切配合。重點(diǎn)突出了政府職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)和社會(huì )團體互動(dòng)，行業(yè)協(xié)會(huì )參與的特點(diǎn)，紀念活動(dòng)參與者有黨政機關(guān)、有行業(yè)協(xié)會(huì )、有社會(huì )團體、有法律工作者、有專(zhuān)家學(xué)者、有維權志愿者、有名優(yōu)企業(yè)等單位和個(gè)人共同為消費者服務(wù)�；顒�(dòng)聲勢大、影響好，既拓展了消費維權領(lǐng)域，又展現了職能部門(mén)強大的維權力量；既密切了職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)和消費者之間的關(guān)系，又形成了行政監管、社會(huì )監督、企業(yè)自律多方維權的良好局面，更充分體現了社會(huì )各界日漸增強的責任意識和服務(wù)意識。

　　二、活動(dòng)形式多樣，內容豐富

　　為了使紀念活動(dòng)凸現我省維權工作的特色和亮點(diǎn)，全省各地結合實(shí)際，紛紛開(kāi)展了形式多樣，內容豐富的宣傳紀念活動(dòng)。

　　一是充分依托新聞媒體，構筑多層次、全方位的活動(dòng)平臺，廣泛宣傳年主題，擴大社會(huì )影響。各市、州、縣在各地報刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)站上創(chuàng )辦“3·15”專(zhuān)刊，開(kāi)辟《特別欄目》，公布投訴、舉報電話(huà)，刊登重大典型侵權案例，發(fā)表紀念文章，解讀“消費與服務(wù)”年主題等等。省消委分別與《湖北日報》、《今日湖北》、《楚天金報》、《長(cháng)江商報》、《武漢晚報》、荊楚網(wǎng)、湖北經(jīng)濟廣播電臺等新聞媒體開(kāi)通了“3·15”在行動(dòng)咨詢(xún)投訴熱線(xiàn)，定時(shí)安排專(zhuān)人接待消費者咨詢(xún)，受理消費者投訴，為消費者排憂(yōu)解難，開(kāi)辟“3·15”專(zhuān)版，宣傳“消費與服務(wù)”年主題，聯(lián)合省農業(yè)廳、省工商局、省質(zhì)監局、省藥監局、省旅游局公布了xx年度侵害消費者權益的典型案例。黃石市消委在黃石電視臺新聞直通車(chē)上連續宣傳報道八天，每天一個(gè)專(zhuān)題節目，內容有案例點(diǎn)評，領(lǐng)導專(zhuān)題訪(fǎng)談，消費教育等，并在《黃石日報》、《東楚晚報》、《黃石周刊》、黃石人民廣播電臺上開(kāi)設“3·15”專(zhuān)欄和“消費維權熱線(xiàn)”。荊州市消委采取現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)與電視臺演播室、熱線(xiàn)電話(huà)、短信平臺、網(wǎng)絡(luò )論壇相結合的“五位一體”新模式，使“3·15”宣傳紀念活動(dòng)做到廣播有聲音、電視有畫(huà)面、報刊有文章，網(wǎng)絡(luò )有信息，不僅增強活動(dòng)的實(shí)效性，而且還提高了活動(dòng)的互動(dòng)性。孝感市消委在《孝感晚報》和孝感人民廣播電臺上開(kāi)辟專(zhuān)欄和熱線(xiàn)，將7個(gè)縣、市、區的維權風(fēng)采在報紙上以專(zhuān)版的形式進(jìn)行連續報道，在社會(huì )上引起強烈反響。咸寧市消委在《咸寧日報》上開(kāi)設專(zhuān)版，刊登市委常委、副市長(cháng)胡立山的講話(huà)，市工商局局長(cháng)沈卜桂就年主題答記者問(wèn)，以及xx年度全市消費者申投訴舉報情況分析，并在《南鄂晚報》上發(fā)布xx年消費投訴熱點(diǎn)，十大維權案例及分析解讀。鄂州市消委在報紙、電臺、電視臺和網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行立體宣傳，首次利用電臺直播車(chē)現場(chǎng)轉播“3·15”紀念活動(dòng)實(shí)況，首次與報社、學(xué)校聯(lián)合組織“小紅帽記者團”到“3·15”紀念活動(dòng)現場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)，并在《鄂州日報》公布了xx年20大侵權案例。仙桃市消委在《仙桃日報》上圍繞xx年度消費維權工作，進(jìn)行大篇幅、大版面的成果宣傳，同時(shí)還在仙桃電視臺、仙桃廣播電臺、中國仙桃網(wǎng)上開(kāi)辟專(zhuān)欄，大造宣傳聲勢。潛江市消委先后在潛江電視臺、《潛江日報》、《潛江廣播電視報》等新聞媒體上開(kāi)辟“3·15”專(zhuān)版。各地充分利用現代傳媒手段，共同搭建一個(gè)由短信、網(wǎng)絡(luò )、報刊、廣播、電視等多媒體構成的立體宣傳平臺，保證了各類(lèi)媒體對全省的“3·15”紀念活動(dòng)從多角度、全方位進(jìn)行宣傳報道，從而形成了強大的輿論宣傳聲勢，有效地推動(dòng)了“3·15”系列活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　二是舉辦“消費與服務(wù)”年主題宣傳座談會(huì )。武漢、黃石、鄂州、宜昌、武穴、興山、廣水等市縣通過(guò)召開(kāi)座談會(huì )，廣泛聽(tīng)取政府有關(guān)部門(mén)、企業(yè)、消費者的意見(jiàn)和建議，研究、探索新形勢下如何結合本單位、本行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)一步履行社會(huì )責任，更好地維護消費者合法權益。省消委聯(lián)合省新聞工作者協(xié)會(huì )、省聯(lián)通公司、《今日湖北》雜志社于xx年1月19日在洪山禮堂共同舉辦“消費與服務(wù)”年主題宣傳座談會(huì )。省消委、省新聞工作者協(xié)會(huì )、省家具協(xié)會(huì )、省室內裝飾協(xié)會(huì )、省家電管理辦公室、《長(cháng)江商報》、《今日湖北》雜志社和武漢市等九地、市消委（協(xié)）及省聯(lián)通公司、省移動(dòng)公司、省電信公司、湖北福漢木業(yè)公司等80多家企業(yè)以及在漢20多家新聞媒體共150多人出席了座談會(huì )。會(huì )議宣講、解讀了“消費與服務(wù)”年主題，對全省消費者組織宣傳貫徹年主題工作進(jìn)行了部署；省聯(lián)通公司、省移動(dòng)公司、省電信公司、湖北福漢木業(yè)公司等企業(yè)代表暢談了宣傳落實(shí) “消費與服務(wù)”年主題，維護消費者權益的設想和打算；長(cháng)江商報、今日湖北等新聞界的代表暢談了媒體在宣傳落實(shí)“消費與服務(wù)”年主題工作中應發(fā)揮的重要作用；荊州市消委會(huì )作為基層消費者組織的代表結合實(shí)際談了宣傳落實(shí)“消費與服務(wù)”年主題的工作安排。座談會(huì )中達成多方共識，一致認為保護消費者合法權益是一項需要全社會(huì )合力支持的系統工程，是政府有關(guān)部門(mén)應該認真履行的的一項職能，是行業(yè)協(xié)會(huì )的一項重要工作，經(jīng)營(yíng)者應該盡到自身的義務(wù)和責任，消費者應該樹(shù)立起先進(jìn)的消費觀(guān)念和消費方式、消費不忘社會(huì )責任，增強維權意識，理性維護權益，真正體現出“三個(gè)服務(wù)”的宗旨和理念，共同促進(jìn)社會(huì )和諧發(fā)展，文明進(jìn)步。

　　三是在全省組織開(kāi)展了消費維權法律知識競賽活動(dòng)。為進(jìn)一步普及消費維權法律知識，引導廣大消費者增強消費維權理念，提高消費者的法律意識和自我保護能力，促進(jìn)安全健康消費，營(yíng)造我省消費維權良好的社會(huì )氛圍，省消委聯(lián)合省、市有關(guān)部門(mén)和企業(yè)，舉辦了湖北省“聯(lián)通杯”消費維權法律知識競賽活動(dòng)�；顒�(dòng)中，各地政府和工商局領(lǐng)導高度重視，周密安排，積極籌辦，對消費維權法律知識競賽活動(dòng)進(jìn)行了認真部署，把知識競賽作為3.15活動(dòng)的一項重要工作來(lái)抓。全省共有200多個(gè)代表隊參加了初賽，17個(gè)市州、省銀行協(xié)會(huì )、省聯(lián)通公司、省電力公司、省移動(dòng)公司、省電信公司等大型企事業(yè)單位共22個(gè)代表隊參加了復賽，最后產(chǎn)生了8只隊伍參加了在湖北電視總臺演播大廳進(jìn)行的決賽，經(jīng)過(guò)激烈角逐，潛江市代表隊在比賽中脫穎而出，以260分的優(yōu)異成績(jì)摘得桂冠；黃石市代表隊、省電力代表隊獲得二等獎；省聯(lián)通代表隊、咸寧市代表隊等5個(gè)單位獲得三等獎；荊州市代表隊、襄樊市代表隊、隨州市代表隊、省銀行協(xié)會(huì )代表隊等13個(gè)單位獲得本次知識競賽的組織獎。副省長(cháng)張通、省消委會(huì )會(huì )長(cháng)丁鳳英、省工商局局長(cháng)劉源超等20多位省、廳局領(lǐng)導現場(chǎng)觀(guān)看了競賽，并為獲勝代表隊頒獎。競賽活動(dòng)既起到了廣泛宣傳、普及消費維權知識的作用，又起到了提高消費維權隊伍素質(zhì)。

　　四是組織開(kāi)展了“3.15我們在行動(dòng)”大型直播活動(dòng)。3月14日12時(shí)，由省工商局、省消委、省廣播電視總臺聯(lián)合主辦的“3·15我們在行動(dòng)”大型直播活動(dòng)在武漢市拉開(kāi)帷幕�；顒�(dòng)主會(huì )場(chǎng)設在歐亞達家居徐東店，并在百步亭社區設立了分會(huì )場(chǎng)。主會(huì )場(chǎng)主要披露損害消費者合法權益的有關(guān)事件并進(jìn)行點(diǎn)評；分會(huì )場(chǎng)為社區居民進(jìn)行消費教育和維權知識的宣傳。省工商局副局長(cháng)王慶新、省消委副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)賈民鄉、省工商局消保處、商廣處、省消委秘書(shū)處和315律師團、武漢市工商局及質(zhì)檢、公安等部門(mén)有關(guān)領(lǐng)導出席活動(dòng)現場(chǎng)并就消費案例做了點(diǎn)評。直播節目現場(chǎng)發(fā)布了20xx年湖北十大消費維權案例，并就百姓關(guān)注的美容陷阱、傳銷(xiāo)騙局、房產(chǎn)糾紛等近10個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域為消費者揭開(kāi)黑幕，解疑釋惑。為倡議廣大企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)，被社會(huì )廣為傳頌的“信義兄弟”弟弟孫東林也來(lái)到了節目現場(chǎng)。對“信義兄弟”現象，王慶新副局長(cháng)說(shuō)：“誠信市場(chǎng)的建設既要靠信義兄弟，更要靠全社會(huì )的共同努力，各類(lèi)市場(chǎng)主體、所有消費者都應該在感動(dòng)之后行動(dòng)起來(lái)，誠信生產(chǎn)，誠信經(jīng)營(yíng)，誠信服務(wù)，誠信待人，建設社會(huì )誠信體系！”還有數十家職能部門(mén)“擺攤設點(diǎn)”，現場(chǎng)為廣大消費者服務(wù)。省消委315律師團也在現場(chǎng)為廣大消費者提供法律援助。眾多觀(guān)眾通過(guò)短信和電話(huà)進(jìn)行了同步消費投訴，同時(shí)對節目發(fā)表了看法。湖北經(jīng)視記者組成的多路維權小分隊，在荊州、襄樊、宜昌、咸寧、黃石等地同期傳回現場(chǎng)報道；山東、四川、江蘇等地電視臺也一起聯(lián)動(dòng)，展示當地3·15活動(dòng)盛況。

　　武漢市消協(xié)針對目前消費者在餐館、酒店就餐很多餐飲企業(yè)要向消費者收取消毒餐具費，有的還在消毒餐具外包裝上明確標注“消毒費一元”等字樣的現象，聯(lián)合北京、上海、天津等22家城市消費維權聯(lián)盟成員單位，于3月14日發(fā)出了《致餐飲企業(yè)的公開(kāi)信》，認為不管餐飲企業(yè)是否明確告知，另行收取消毒餐具費的做法于法無(wú)據，侵害了眾多消費者的公平交易權，全國各大媒體紛紛轉載，社會(huì )反響強烈。

　　五是部分市、縣在電視臺舉辦專(zhuān)題晚會(huì )、電視訪(fǎng)談、綜藝節目等廣大消費者喜聞樂(lè )見(jiàn)、富教于樂(lè )、異彩紛呈的宣傳活動(dòng)。宜昌、荊州、孝感、隨州、崇陽(yáng)、遠安、五峰、廣水等市、縣分別舉辦了以“消費與服務(wù)”為主題的專(zhuān)題晚會(huì )和電視訪(fǎng)談節目，以藝術(shù)的形式，將當地不同行業(yè)為消費者服務(wù)的光輝典范搬上舞臺，激勵他們勇于承擔社會(huì )責任，發(fā)揮模范帶頭作用，節目還集中反映了工商部門(mén)和消費者組織維權工作特點(diǎn)，開(kāi)展典型案例分析點(diǎn)評，宣傳法律法規，不斷增強廣大消費者的維權意識，促進(jìn)消費者權益保護工作的發(fā)展，深受廣大消費者的歡迎，達到了經(jīng)營(yíng)者受教育，消費者長(cháng)知識的社會(huì )效果。

　　六是以“消費與服務(wù)”為主題的“3·15”國際消費者權益日大型宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)遍及全省各地，從都市廣場(chǎng)到街道社區，從城鎮集市到商場(chǎng)門(mén)前到處都有“3·15”咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的現場(chǎng)，處處呈現出節日般的景象。政府的職能部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )、各地的.名優(yōu)企業(yè)、維權志愿者、大學(xué)生服務(wù)隊都紛紛走上街頭，既有以行政職能部門(mén)為代表的咨詢(xún)服務(wù)臺現場(chǎng)受理解決投訴，又有法律、科技、衛生工作者的服務(wù)區現場(chǎng)傳授法律、科技知識，解答消費者提出的疑難問(wèn)題；既有假冒偽劣商品的示眾，又有名優(yōu)產(chǎn)品的展示；既有以法律法規資料的傳遞，又有商品知識、科學(xué)技術(shù)為內容的宣傳手冊的發(fā)放；既幫助了廣大消費者增強自我保護意識，又為消費者安全、健康消費提供信息，深受廣大消費者的歡迎。孝感、襄樊、荊州、十堰、黃石等地組織的現場(chǎng)宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)規模大、氣氛濃、內容豐富；宜昌、荊門(mén)、潛江、隨州、天門(mén)等地在咨詢(xún)服務(wù)現場(chǎng)組織文藝演出更是將活動(dòng)推向高潮，許多自編自演的節目將“消費與服務(wù)”主題、典型侵權案例融入其中，不僅頌揚了《消費者權益保護法》在荊楚大地實(shí)施以來(lái)的維權成果，而且對制假、售假者進(jìn)行了辛辣的諷刺和無(wú)情的批評。黃岡、鄂州、恩施、仙桃、咸寧、林區等地分別在“3·15”活動(dòng)現場(chǎng)組織食品、服務(wù)、房產(chǎn)、農資等不同行業(yè)的信譽(yù)度高，規模大，行業(yè)自律和遵章守法做得較好的單位開(kāi)展“消費與服務(wù)”承諾簽名活動(dòng)，以此來(lái)提升優(yōu)質(zhì)商品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信譽(yù)度，自愿接受社會(huì )和廣大消費者的監督。各地同時(shí)將“送知識、送技能、送服務(wù)”為主要內容的“三送”便民活動(dòng)融入其中，深受廣大消費者的歡迎。

　　三、活動(dòng)主題突出，效果明顯

　　xx年全省各級消費者組織緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題組織開(kāi)展了以“關(guān)注民生、服務(wù)經(jīng)濟、促進(jìn)和諧”為主要內容的宣傳紀念活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展消費維權法律知識競賽、“3·15”我們在行動(dòng)大型直播和“3·15”專(zhuān)題晚會(huì )、現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)、市民有約、行風(fēng)熱評、維權熱線(xiàn)等活動(dòng)取得了良好的社會(huì )效果。

　　1、主題突出。黃石、襄樊、荊州、孝感、潛江、隨州等地消委在市政府、市工商局的領(lǐng)導的支持下，與社會(huì )各界通力合作，以輿論宣傳為導向，制作“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會(huì )和諧”為主題的專(zhuān)題電視節目，大力宣傳了“消費與服務(wù)”年主題，形象再現了保護消費者合法權益是全社會(huì )的共同責任。黃岡、咸寧、宜昌市消委堅持以人為本，群眾利益無(wú)小事的宗旨，以“消費與服務(wù)”年主題為主線(xiàn)，充分發(fā)揮消委各成員單位的職能優(yōu)勢，向城鄉廣大消費者大力宣傳消費知識，農業(yè)科技知識，提高廣大消費者的識假甄別能力，不斷增強消費理念和消費意識，開(kāi)展的系列活動(dòng)贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。

　　2、切合實(shí)際。武漢、鄂州、荊門(mén)、十堰、仙桃、恩施、林區消委為了突出“消費與服務(wù)”年主題，更大范圍地喚起廣大消費者的自我保護意識，結合本地實(shí)際，對消費者普通關(guān)注的水、電、媒、氣、商品房和農資產(chǎn)品等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，有針對性地組織職能部門(mén)向消費者宣傳法律、法規，為幫助消費者鑒別真假商品，組織了名優(yōu)企業(yè)、商家現身說(shuō)法；為促進(jìn)企業(yè)做好售后服務(wù)，組織有關(guān)企業(yè)送知識、送技能、送服務(wù)下鄉活動(dòng)，荊門(mén)還舉辦了“3·15德高防水，心系萬(wàn)家公益維權”活動(dòng)，深受廣大消費者的歡迎。

　　3、效果顯著(zhù)。今年的“3·15”系列活動(dòng)，省消委始終圍繞“消費與服務(wù)”年主題做文章，要求各地樹(shù)立關(guān)注民生，服務(wù)經(jīng)濟，促進(jìn)和諧的工作理念，把紀念活動(dòng)真正辦成經(jīng)營(yíng)者講誠信，消費者得知識，政府和消費者組織樹(shù)形象的活動(dòng)。動(dòng)員一切社會(huì )力量，圍繞“消費與服務(wù)”這個(gè)中心，從各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面，以各種形式和手段將“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)社會(huì )和諧”的涵義廣為宣傳，使社會(huì )各界廣泛認知，達到宣傳、普及、認識、提高的目的。各地在各級黨委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在各職能部門(mén)和社會(huì )各界的大力支持和協(xié)作下，通過(guò)不同形式、不同方法充分發(fā)揮了各行政職能部門(mén)的互動(dòng)作用，社會(huì )團體和行業(yè)協(xié)會(huì )的協(xié)調作用，大中型名優(yōu)企業(yè)的參與作用，新聞媒體的輿論宣傳作用，法律專(zhuān)家及大學(xué)生志愿者的支持作用。組織開(kāi)展的各項活動(dòng)取得了顯著(zhù)成效，并產(chǎn)生了巨大的社會(huì )影響，有力地打擊了損害消費者權益行為，極大地震攝了那些誠信缺失、制假售劣者，凈化了消費環(huán)境。同時(shí)也強化了經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的風(fēng)氣，增強了廣大消費者的自我保護意識，提高了人們對適應形勢發(fā)展的要求，樹(shù)立先進(jìn)的消費觀(guān)念和消費方式的關(guān)注，為進(jìn)一步倡導“消費與服務(wù)”主題的深入開(kāi)展奠定了良好的基礎，有力地促進(jìn)我省消費維權事業(yè)的健康發(fā)展。

315總結6

　　為隆重紀念3.15國際消費者權益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費者權益保護，宣傳“消費與服務(wù)”年主題，落實(shí)企業(yè)、政府、消費者、新聞媒體在消費中的不同責任，提高全社會(huì )在消費維權中的責任意識，共創(chuàng )和諧社會(huì )，XX市工商雁塔分局開(kāi)展了隆重的紀念“3.15”國際消費者權益日宣傳活動(dòng)，我西安郵電學(xué)院新老校區志愿者也義務(wù)幫助其做好宣傳工作。15日早上7：30，我新校區青年志愿者協(xié)會(huì )派出代表和老校區志愿者一起趕到工商雁塔分局，參與宣傳部署。先是了解了相關(guān)內容，以便能更好的講解，于后，在緯二街搭建場(chǎng)地，進(jìn)行宣傳活動(dòng)。部門(mén)有關(guān)人員現場(chǎng)講解一些關(guān)于“保護消費者權益”的知識，并當場(chǎng)展出一些假物品(酒、煙等等)，進(jìn)行防偽講解，提醒廣大市民謹防受騙。青年志愿者們帶著(zhù)志愿者帽，發(fā)著(zhù)宣傳單，面帶微笑，給過(guò)往的行人簡(jiǎn)短的進(jìn)行講解。志愿者們都很認真的做好自己的工作，樹(shù)立著(zhù)良好的志愿者形象，盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合，很好的完成了任務(wù)，活動(dòng)到11點(diǎn)結束。事后，工商局致意誠摯的謝意，對我們給予很高的評價(jià)，希望下次還能跟我們合作。此次活動(dòng)有著(zhù)一定的影響力，讓群眾們對消費權益的保護重視起來(lái)，讓其了解一些消費權益的常識，以至于人們在消費中能保護自己的權益。其次，對于志愿者們，他們樹(shù)立起良好的形象，弘揚了志愿精神，為社會(huì )做出了自己的一份貢獻。

　　本次宣傳活動(dòng)的目的是讓人們更深刻地理解“消費與環(huán)境之一主題的含義：保護消費者的權利和利益;倡導健康，文明的消費方式，節約資源;促進(jìn)市場(chǎng)秩序額規范促進(jìn)人與自然的和諧相處，減少消費對環(huán)境的負面影響。我們志愿者為消費者講解宣傳資料，資料的.內容都十分實(shí)際和有用，能讓人們都了解到關(guān)于消費權益的知識，從而更好的保護自己的權益。

　　在此次“3.15消費者權益保護日”系列宣傳活動(dòng)中，我們青年志愿者不僅參與了社會(huì )實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識的更深刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會(huì )、奉獻社會(huì )的熱情。當志愿者們沒(méi)面帶微笑的講解時(shí)，跟映射了此次活動(dòng)的深遠的意。當然活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來(lái)說(shuō)，這次活動(dòng)還是比較成功的，我們志愿者會(huì )再接再厲，爭取把工作越做越好。

315總結7

　　為擴大對消費者權益保護的宣傳，增強保險消費者維權意識，更好地開(kāi)展保護消費者權益工作，切實(shí)解決行業(yè)內存在的保險誤導以及理賠難的問(wèn)題，加強保險社會(huì )宣傳，提高公眾的保險意識，消除對保險合同的誤解，與消費者共創(chuàng )和諧保險消費環(huán)境，按照市保險行業(yè)協(xié)會(huì )的要求，依照錦保協(xié)發(fā)[20xx]15號文件的具體部署，3月15日，結合消費者權益日，中國人*財險ｘｘ市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)ｘｘ人保財險）開(kāi)展了主題為“人保財險，誠信服務(wù)，做人民滿(mǎn)意的保險公司”的普及保險知識大型宣傳活動(dòng)。

　�。�ｘ人保財險在開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)中，結合實(shí)際，精心部署、周密安排，采取多種行之有效的形式和方法，將這一活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，取得了明顯成效。我公司開(kāi)展本次活動(dòng)主要有以下幾方面特點(diǎn)：

　　一．思想統一

　　在接到市行業(yè)協(xié)會(huì )文件后，ｘｘ人保財險市公司黨委總經(jīng)理室高度重視，立即召開(kāi)司務(wù)會(huì )，對文件精神進(jìn)行層層貫徹落實(shí)，做好活動(dòng)前的思想發(fā)動(dòng)工作，讓全體員工了解開(kāi)展本次活動(dòng)的目的和重要意義。組成活動(dòng)領(lǐng)導小組，責成有關(guān)部門(mén)周密部署、精心策劃，在活動(dòng)形式選擇、時(shí)間安排、宣傳方式等方面做了大量的前期準備工作，為活動(dòng)的順利開(kāi)展奠定了良好的基礎。

　　二．內容豐富形式多樣

　�。�ｘ人保財險根據公司實(shí)際情況，參加在寶石廣場(chǎng)舉辦的主題集中宣傳日活動(dòng)，采取設立咨詢(xún)臺、開(kāi)進(jìn)宣傳車(chē)、設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等多種宣傳形式，工作人員熱情主動(dòng)與群眾溝通交流，詳細解答咨詢(xún)者提出的承保、理賠和保險產(chǎn)品售后服務(wù)問(wèn)題，讓社會(huì )各界和廣大消費者更多關(guān)注和了解人保財險發(fā)展情況；

　　利用活動(dòng)現場(chǎng)的本地主流新聞媒體，對ｘｘ人保財險進(jìn)行集中宣傳，營(yíng)造有利的輿論環(huán)境，贏(yíng)得消費者的.一致認同。廣泛征求各階層人士意見(jiàn)，并對各種意見(jiàn)和建議認真歸納梳理，采取有效措施，切實(shí)加以整改。

　　我們還利用市公司本部大樓前的LED宣傳保險知識；并在3月3-4日、11-12日，集中14臺查勘車(chē)在全市進(jìn)行大型街面宣傳活動(dòng)，活動(dòng)覆蓋市區主要街路、4個(gè)縣及天橋地區。提升品牌實(shí)力，擴大ｘｘ人保財險知名度、美譽(yù)度。

　　三．主題鮮明注重實(shí)效

　�。�ｘ人保財險在活動(dòng)中牢牢把握“規范經(jīng)營(yíng)、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”的主題，向廣大市民宣傳：“什么是保險？為什么要購買(mǎi)保險？怎樣填寫(xiě)投單等等”。集中宣傳日的咨詢(xún)臺前不時(shí)有行人或附近居民駐足觀(guān)看，并有不少群眾上前咨詢(xún)各種保險產(chǎn)品，咨詢(xún)如何進(jìn)行理賠等，現場(chǎng)氣氛非常熱鬧，很多市民稱(chēng)贊宣傳活動(dòng)搞得好，搞得及時(shí)。

　　四．宣傳到位效果顯著(zhù)

　　在活動(dòng)過(guò)程中，ｘｘ人保財險積極與新聞媒體溝通，加大在媒體上宣傳的力度。在市電視臺刊登紀念315消費者權益保障日的廣告，通過(guò)不同的視角，全方位對“規范經(jīng)營(yíng)、誠信立業(yè)、服務(wù)為先”宣傳活動(dòng)進(jìn)行及時(shí)報道，在社會(huì )上引起了強烈反響；我們還重新對宣傳展板內容進(jìn)行更新，使廣大市民更直觀(guān)地了解到了ｘｘ人保財險“誠信服務(wù)、做人民滿(mǎn)意的保險公司”的具體內容和做法，加深了他們對我公司保險產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認知程度，起到了很好的宣傳效果。

　　總之，通過(guò)開(kāi)展315保險主題宣傳活動(dòng)，首先起到了教育員工、鍛煉團隊的作用，“誠信營(yíng)銷(xiāo)”在ｘｘ人保財險已深入人心，成為每位業(yè)務(wù)員的實(shí)際行動(dòng)；其次，在全社會(huì )進(jìn)一步樹(shù)立起了ｘｘ人保財險良好的企業(yè)形象，增強了每位員工誠信服務(wù)的觀(guān)念，提高了公司的整體服務(wù)水平；第三，加強了對本行業(yè)的誠信自律建設，促進(jìn)了保險業(yè)誠信體系建設的不斷完善和提高，對公司的發(fā)展和社會(huì )和諧起到了積極的推動(dòng)作用。

315總結8

　　*市消協(xié)：

　　按照牡市消協(xié)20xx開(kāi)展紀念315國際消費者權益日紀念活動(dòng)工作安排，結合**市的實(shí)際情況，經(jīng)**市工商局局長(cháng)辦公會(huì )和**市消協(xié)六屆一次理事會(huì )研究，制定了《**市20xx年紀念“3.15國際消費者權益日”活動(dòng)方案》，做到了早策劃、早動(dòng)手、早安排，形成“消費與服務(wù)”年主題突出、媒體廣泛宣傳、會(huì )長(cháng)單位大力支

　　持、誠信單位積極參與的濃厚輿論氛圍�，F將我市消協(xié)開(kāi)展3.15紀念宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)的具體情況匯報如下。

　　一、明確指導思想和目標，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

　　20xx年3.15消費者權益日宣傳月活動(dòng)，得到了**市工商局黨組的高度重視，制定了宣傳月活動(dòng)方案，明確了指導思想，就是以宣傳貫徹《消費者權益保護法》為中心，以宣傳“消費與服務(wù)”年主題為重點(diǎn)，提高廣大消費者健康維權的意識，推動(dòng)全市消費者權益保護工作向深廣方向發(fā)展。

　　二、315宣傳方式豐富多彩，315活動(dòng)形成合力。

　　一是召開(kāi)**市消費者協(xié)會(huì )六屆一次理事會(huì )，通報了中消協(xié)20xx年“消費與服務(wù)”年主題，理事會(huì )聽(tīng)取了**市消協(xié)20xx年度工作報告和20xx年度工作安排和315活動(dòng)部署。**市政府副市長(cháng)董景鐸參加了會(huì )議，并做了重要講話(huà)。號召全社會(huì )行動(dòng)共同起來(lái)，維護消費者的合法權益。

　　二是舉辦“移動(dòng)杯”消費和諧演講比賽活動(dòng)。該局于3月13日聯(lián)合宣傳部、婦聯(lián)、團委、消協(xié)、移動(dòng)通信公司等單位，共同舉辦了“移動(dòng)杯”消費和諧演講比賽。經(jīng)過(guò)初賽的選拔，共有來(lái)自15個(gè)黨（共）委（總支）的15名選手參加了最后決賽。選手們圍繞宣傳“消費和諧”年主題，展開(kāi)了入情入理、生動(dòng)形象的演講，來(lái)自臥龍鄉黨委的柴洪喜憑借《以誠信為本和諧消費共建美好家園》的精彩演講奪得第一名。

　　三是開(kāi)展消費和諧論壇活動(dòng)。在**電視臺開(kāi)辟“消費和諧論壇”專(zhuān)欄節目，于3月7日至15日連續播出8期，先后邀請技術(shù)監督、衛生醫療、藥監、畜牧、農委等領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人士，圍繞廣大消費者最關(guān)心的食品質(zhì)量安全認證、肉食品檢驗檢疫、保健品與藥品療效、醫療器械與保健品器材區別、選購農資產(chǎn)品、發(fā)生食物中毒的鑒定等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題講解，取得了較好的社會(huì )反響和宣傳效果。

　　四是開(kāi)展農資經(jīng)營(yíng)單位消費監督評議活動(dòng)。針對農資消費領(lǐng)域制售假冒偽劣農資案件時(shí)有發(fā)生，損害農民利益的.問(wèn)題，該局積極搭建監督平臺，對農資經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行監督評議。經(jīng)向政府匯報，組成了由14個(gè)職能單位為成員的領(lǐng)導小組，制定并向各農資經(jīng)營(yíng)單位下發(fā)了評議方案，計劃在3月至11月的時(shí)間內，展開(kāi)對農資經(jīng)營(yíng)單位從主體資格、經(jīng)營(yíng)行為等6各方面的綜合評議，屆時(shí)將通過(guò)問(wèn)卷測評、聽(tīng)證評議、日常監督記錄等具體步驟確定農資經(jīng)營(yíng)單位的a、b、c、d檔次，即守信經(jīng)營(yíng)單位、警示單位、失信單位和嚴重失信單位。并將對守信單位進(jìn)行表彰，對嚴重失信單位予以曝光。

　　五是開(kāi)展3、15宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。圍繞“消費與服務(wù)”年主題，組織各消協(xié)分會(huì )、理事單位共14家，在全市設立5處咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)服務(wù)站，集中開(kāi)展現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，現場(chǎng)受理咨詢(xún)投訴并開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，發(fā)放《消法》20xx份、宣傳單2萬(wàn)份，現場(chǎng)受理、處理消費者投訴5件，咨詢(xún)376件。營(yíng)造了良好消保維權氛圍。

315總結9

　　教育部在進(jìn)一步加強學(xué)生誠信教育的通知中指出，在一些領(lǐng)域和地方不守承諾、欺騙欺詐等失信現象屢禁不止，這些社會(huì )不良現象也侵蝕著(zhù)校園。

　　同時(shí)，提出了三個(gè)“充分認識”的要求，即，充分認識加強學(xué)生誠信教育、建設誠信社會(huì )對實(shí)現全面建設小康社會(huì )宏偉目標和完善社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的重要性;充分認識誠實(shí)守信的品德是立身之本、做人之道，貫穿于教育的全過(guò)程;充分認識誠信教育是擺在我們面前的一項重要任務(wù)，必須作為學(xué)校工作的一件大事，認真抓緊抓好。誠信教育是擺在我們面前的一項重要任務(wù)。

　　現就土木系開(kāi)展誠信教育活動(dòng)總結如下：

　　教師的主要任務(wù)是教書(shū)育人，處處離不開(kāi)“誠信”，否則就會(huì )失去學(xué)生的信任。

　　學(xué)生學(xué)習的目的.是讀書(shū)做人，成就再大的事業(yè)也必須從學(xué)做人開(kāi)始。對于學(xué)生來(lái)說(shuō)，講“誠信”，是一封無(wú)字的介紹信。講“誠信”，一是要求誠實(shí)守信，有錯就改，養成良好的處世立身品格;二是對待他人信守承諾，答應別人的事情之前一定要慎重，認真地想一想，自己能做到的才答應。跟教師、家人、同學(xué)、朋友相處，時(shí)時(shí)處處離不開(kāi)誠信，保持誠信的立場(chǎng)，老老實(shí)實(shí)學(xué)習，堂堂正正做人，做好自己該做的事，與老師、同學(xué)真誠相待、和睦相處。

　　通過(guò)開(kāi)展誠信教育活動(dòng)，同學(xué)們意識到作人之本在于誠信，活動(dòng)效果顯著(zhù)。

315總結10

　　為提高我行服務(wù)水平，充分營(yíng)造和諧、誠心的消費環(huán)境，保護金融消費者合法權益，根據上級部門(mén)的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日開(kāi)展了“金融消費者權益保護宣傳活動(dòng)”�；顒�(dòng)當天，我行分管消費者權益保護的副行長(cháng)親自帶隊，率領(lǐng)員工向每位客戶(hù)宣傳普及金融知識。提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會(huì )責任，也是體現我行始終“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)價(jià)值觀(guān)。具體宣傳活動(dòng)情況如下：

　　一、開(kāi)展進(jìn)社區宣傳活動(dòng)。

　　針對我行網(wǎng)點(diǎn)社區群眾和學(xué)生消費者多的特點(diǎn)，3月14日，我行在人多密集的街道設立咨詢(xún)點(diǎn)，向前來(lái)咨詢(xún)的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區和三河職業(yè)技術(shù)學(xué)院向群眾、學(xué)生宣講金融消費維權、人民幣反假等知識，并接受客戶(hù)投訴和建議。

　　二、參與廣場(chǎng)集中宣傳活動(dòng)。

　　3月15日上午，我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權、新責任”為主題的`“3.15”消費者權益宣傳活動(dòng)。專(zhuān)門(mén)設立咨詢(xún)臺，接受群眾的咨詢(xún)并發(fā)放各類(lèi)宣傳資料。共發(fā)放宣傳資料1400余份，接受1000余人的咨詢(xún)。

　　三、營(yíng)造安全放心的消費氛圍

　　3月初，為營(yíng)造安全放心的消費氛圍，我行專(zhuān)門(mén)印制了5000份金

　　融消費者的權益保護知識的宣傳單，在各個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放。同時(shí)用各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED顯示屏向廣大客戶(hù)普及金融知識，提醒客戶(hù)維護自身權益，受到了廣大客戶(hù)的好評。

　　此次活動(dòng)僅僅是個(gè)開(kāi)始，我行將貫徹長(cháng)效機制，持續的大力的加強此方面相關(guān)知識的普及、不段提高我行的服務(wù)水平和質(zhì)量，樹(shù)立我行竭誠為客戶(hù)服務(wù)的形象，為XXX金融事業(yè)的建設，為和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量。

315總結11

　　為落實(shí)天津保監局《關(guān)于印發(fā)<天津保監局20xx年3.15保險消費者權益保護活動(dòng)方案>的通知》要求,積極應對“3.15國際消費者權益保護日”，平安人壽天津分公司分公司緊密?chē)�繞“保險，讓生活更美好”的主題，開(kāi)展了系列宣傳活動(dòng)，普及保險知識，宣傳保險功用，維護客戶(hù)權益，有效樹(shù)立了公司的良好社會(huì )形象。

　　首先，分公司特別成立了以總經(jīng)理周劍祥為組長(cháng)、總經(jīng)理室成員及各部門(mén)經(jīng)理為組員的“保險消費者權益保護專(zhuān)項工作組”�？偨�(jīng)理周劍祥更是親自部署、重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)風(fēng)險，各工作小組各司其職，守土有責，確�！�3.15消費者權益日”平穩和諧度過(guò)，以維護公司正常經(jīng)營(yíng)秩序。

　　在3.15消費者權益保護日期間，分公司在晨會(huì )中即設立了“假如我是保險消費者”大討論活動(dòng)，各部門(mén)、各業(yè)務(wù)單位廣泛參與其中，有效提升員工的誠信意識和服務(wù)意識，為廣大客戶(hù)提供更加完善的服務(wù)。

　　3月20日，分公司在客服大廳開(kāi)展了“3.15保險宣傳日活動(dòng)”�；顒�(dòng)現場(chǎng)懸掛“天津保險行業(yè)3.15保險知識宣傳日”的活動(dòng)橫幅、擺放活動(dòng)宣傳展架，為活動(dòng)營(yíng)造出積極和諧的宣傳氛圍。同時(shí)通過(guò)現場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、服務(wù)指導客戶(hù)，發(fā)放健康宣傳材料等方式，增強公眾的保險意識，提升了公司的.品牌形象。

　　平安人壽天津分公司將以此次活動(dòng)為契機，持續深入加強保險誠信建設工作，以自身的合規經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為天津壽險業(yè)貢獻應有的力量。

315總結12

　　為推動(dòng)上海銀行業(yè)健康發(fā)展，營(yíng)造和諧、誠信的金融環(huán)境，配合全市開(kāi)展 “和諧金融 誠信服務(wù)”――上海銀行業(yè)315國際消費者權益日宣傳周活動(dòng)，根據上海市銀行同業(yè)公會(huì )以及分行辦公室的有關(guān)要求，我行于20xx年3月15日在全市各區縣百家支行網(wǎng)點(diǎn)廣泛開(kāi)展“315國際消費者權益日主題宣傳活動(dòng)”�；顒�(dòng)當日盡管寒風(fēng)凜冽，然而我行工作人員的服務(wù)熱情感染著(zhù)過(guò)往的每個(gè)客戶(hù)群眾，積極宣傳普及金融知識。

　　提高金融服務(wù)水平、維護金融消費者權益是我行履行企業(yè)社會(huì )責任、樹(shù)立行業(yè)服務(wù)典范的重要舉措，也是體現我行始終“以客戶(hù)為中心”的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)。為維護金融消費者權益，從客戶(hù)角度出發(fā)，想客戶(hù)所想，全轄百家網(wǎng)點(diǎn)共同參與，積極投入活動(dòng)，通過(guò)宣傳單頁(yè)的發(fā)放和現場(chǎng)設攤接受客戶(hù)咨詢(xún)，取得了良好的活動(dòng)效果�；顒�(dòng)開(kāi)展情況如下：

　　一、 我行五家網(wǎng)點(diǎn)參與全市同業(yè)百家網(wǎng)點(diǎn)設攤宣傳活動(dòng)

　　我行盧灣打浦路支行、徐匯大木橋路支行、浦東聯(lián)洋支行、分行營(yíng)業(yè)部大眾客戶(hù)服務(wù)團隊、南京西路支行作為五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，參與全市百家網(wǎng)點(diǎn)設攤宣傳活動(dòng)。各活動(dòng)單位在收到相關(guān)通知之后非常重視，按照活動(dòng)要求第一時(shí)間組織、安排工作人員，準備齊全各種宣傳資料。

　　3月15日上午9:30-11:30，我行五家重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)選擇網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口或者人流量更集中地露天廣場(chǎng)，設立了戶(hù)外“金融知識普及宣傳臺”，樹(shù)立“和諧金融、誠信服務(wù)”的易拉寶宣傳板，同時(shí)擺放了涉及電訊詐騙風(fēng)險防范、銀行卡、理財產(chǎn)品等多方面的宣傳資料，向過(guò)往群眾進(jìn)行現場(chǎng)知識輔導，解答客戶(hù)疑問(wèn)，接受客戶(hù)投訴和建議。

　　活動(dòng)現場(chǎng)除了“防范金融風(fēng)險”、“銀行卡”、“個(gè)人理財”金融知識折頁(yè)，各網(wǎng)點(diǎn)還準備了防范電信詐騙知識折頁(yè)、卡片、宣傳海報，貨幣反假知識宣傳手冊，防范非法集資宣傳折頁(yè)等。盧灣斜土路支行、徐匯大木橋路支行等網(wǎng)點(diǎn)周邊是居民區，中老年居民居多，且為網(wǎng)點(diǎn)的主要客戶(hù)群。鑒于許多中老年客戶(hù)對各種詐騙分子的作案手法不太警覺(jué)，同時(shí)又對各種產(chǎn)品的概念模糊，所以在具體介紹宣傳內容時(shí)，我行員工著(zhù)重介紹了宣傳折頁(yè)里的內容外，還提醒客戶(hù)仔細閱讀、平時(shí)多注意了解相關(guān)知識。分行營(yíng)業(yè)部、靜安南京西路支行和浦東連陽(yáng)支行因地處鬧市，均選擇了人流量較大的商區或網(wǎng)點(diǎn)周邊，接受過(guò)往客戶(hù)的`現場(chǎng)咨詢(xún)和解答，效果顯著(zhù)。個(gè)別顧客拿出自己收到的不明詐騙短信詢(xún)問(wèn)，我行員工立即提示客戶(hù)堅決不能相信，不能轉賬到所謂“安全帳戶(hù)”，提示之余更為其準備宣傳資料以供學(xué)習了解，并提示客戶(hù)要在日常生活之中多學(xué)習多了解多多防范。

　　二、我行百家網(wǎng)點(diǎn)參與金融知識普及宣傳活動(dòng)

　　我行全轄近百家網(wǎng)點(diǎn)也同樣通過(guò)走馬燈、宣傳單頁(yè)和網(wǎng)點(diǎn)宣傳點(diǎn)的設立，向客戶(hù)進(jìn)行金融風(fēng)險防范、賬戶(hù)安全、貨幣反假等知識的宣傳。南匯等部分支行更是結合“三進(jìn)”活動(dòng)，通過(guò)走進(jìn)居民社區、商圈、小微企業(yè)，向廣大群眾客戶(hù)宣傳現代金融知識，普及金融產(chǎn)品、服務(wù)、法律，運用生動(dòng)的案例，講解等形式加強居民反電信詐騙等犯罪的警惕性。生動(dòng)鮮活的案例講解、精美有益的宣傳單頁(yè)發(fā)放都讓客戶(hù)在活動(dòng)現場(chǎng)深深感受到了我行工作人員的服務(wù)熱情，拉近與消費者之間的關(guān)系，鞏固我行百年品牌。

　　經(jīng)過(guò)一天的活動(dòng)宣傳，我行共向客戶(hù)發(fā)放“個(gè)人理財”、“金融風(fēng)險防范”、“銀行卡”以及我行反假幣、防詐騙等宣傳資料共計1.5萬(wàn)余份、接待客戶(hù)人次超5000人次，收集服務(wù)滿(mǎn)意度調研問(wèn)卷800余份，并且將生活必備的金融知識、金融技能以淺顯易懂的方式傳授給消費者，全面展現了中國銀行竭誠為客戶(hù)服務(wù)的形象，受到廣大客戶(hù)的一致好評。

　　后續，我行將貫徹長(cháng)效機制，持續加強此方面的相關(guān)知識普及，不斷提高我行服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使我行業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶(hù)、符合客戶(hù)需求，以實(shí)際行動(dòng)為上海國際金融中心的建設、和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量!

315總結13

　　為增強學(xué)校內全體師生保護自身消費權益的意識，推動(dòng)消費者權益保護工作深入開(kāi)展，本協(xié)會(huì )于3月15日，在全校范圍內組織開(kāi)展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動(dòng)，內容豐富，趣味性強，取得了良好的效果。

　　本次活動(dòng)的主題為“遏制手機吸費，打擊無(wú)形詐騙”，其中具體分為兩個(gè)流程：

　　一，我們對參加的同學(xué)先做一個(gè)調查，問(wèn)卷紙上列著(zhù)一些手機詐騙的常見(jiàn)手段，讓他們選擇哪些是他們經(jīng)歷過(guò)的，然后，我們對其進(jìn)行統計；

　　二，參與者可以抽取一個(gè)有關(guān)消費者權益保護法的問(wèn)題，答對就有精美小禮品相送。整個(gè)活動(dòng)氛圍一直很好，同學(xué)們都很積極，首先，其中很大原因是我們做了比較充分的準備，而且大多協(xié)會(huì )成員都表現得很積極在活動(dòng)前幾天，我們就已經(jīng)把海報，禮物，問(wèn)答卷等一系列物品籌備好。值得一提的是，因為預想到當天肯定有很多部門(mén)會(huì )舉辦活動(dòng)，為了占據有利地形，我們在吃早飯之前就將桌椅搬到活動(dòng)地點(diǎn)，為順利舉辦活動(dòng)提供了良好條件。另外，我們在有獎競猜環(huán)節花了很多心思，發(fā)揮了我們的想象力，這些小禮品雖然不值多少錢(qián)，但是都很受大家的歡迎，那么來(lái)參與的人自然就會(huì )很多。

　　在此次活動(dòng)中，我們也遇到了一些困難。在活動(dòng)中，因為參加的同學(xué)很多，都爭著(zhù)答題，抽獎，這是先前沒(méi)預想到的，而我們沒(méi)有將每個(gè)細節的'工作分配給干事，以導致當時(shí)的狀況比較混亂，不是很有秩序。還有一個(gè)問(wèn)題，是參與的同學(xué)告訴我們的：“為什么沒(méi)答對的人就連個(gè)鼓勵獎都沒(méi)有”，這會(huì )導致有些沒(méi)答對的同學(xué)很失望，有可能減弱了我們的宣傳力度。這些都是我們的一些錯誤，在以后的活動(dòng)中一定會(huì )吸取教訓。

　　整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行得比較順利，基本達到了預期效果，此次活動(dòng)對于廣大師生來(lái)說(shuō)是一次深刻的消費教育，也是對于自身素質(zhì)的一次提升。此外，通過(guò)此次“3。15”宣傳活動(dòng)，使廣大師生能夠在游戲的同時(shí)，對手機詐騙有了更深刻的了解，提高自我保護能力和消費維權意識，繼而讓更多的人了解消費者權益保護的意義，更好地維護自己的合法權益。

315總結14

　　3月15日是一年一度的國際消費者權益日，為深入推動(dòng)金融消費者宣傳教育，切實(shí)保護金融消費者的合法權益，廣發(fā)銀行安陽(yáng)彰德路支行在“3.15國際消費者權益日”到來(lái)之際于3月14日進(jìn)行了金融宣傳活動(dòng)，本次宣傳活動(dòng)受到了廣大市民群眾的歡迎，現總結如下：

　　一、本次活動(dòng)以“權利.責任.風(fēng)險”為主題,向金融消費者宣傳其擁有的各項法定權利、告知金額消費者解決爭議的正當渠道和方式，加強對金融消費者的風(fēng)險意識及對自身決策承擔責任方面的'教育，引導消費者合法、合理有序的維護自身權益。

　　二、本次活動(dòng)的宣傳主題之一是宣傳“新消法”規定消費者享有的“安全權、知悉權、選擇權、公平交易權、索賠權、受教育權、受尊重權”等權利和五種爭議解決方式，告知金融消費者依法享有的權利及行使方式、解決糾紛的各種正當渠道以及進(jìn)行投訴的途徑。通過(guò)“金融消費者權益日”活動(dòng)，使金融消費者進(jìn)一步準確自身的各項法定權利，引導金融消費者理性維權。

　　活動(dòng)在我網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口進(jìn)行宣傳，針對這次活動(dòng)，我行向消費者發(fā)放了權益保護知識宣傳冊，還宣傳了防范電信詐騙、假幣識別等與群眾生活息息相關(guān)的金融知識。這次活動(dòng)幫助市民更好地了解了金融知識和金融產(chǎn)品，有效提升了公眾對銀行金融產(chǎn)品的認知和金融風(fēng)險的防范能力，營(yíng)造了放心消費的良好氛圍。

　　在活動(dòng)期間分行高度重視金融消費者咨詢(xún)、投訴受理處理工作，妥善處理金融消費糾紛，并以此為契機，進(jìn)一步加強分行金融消費者權益保護工作機制建設。

315總結15

　　恰逢一年一度的3.15維護消費者權益日，為了讓更多的同學(xué)了解社會(huì )了解產(chǎn)品質(zhì)量，增強同學(xué)們的維權意識和維權知識，增加同學(xué)們對一些產(chǎn)品知識的了解。學(xué)生會(huì )外聯(lián)部特與青島市城陽(yáng)區質(zhì)檢局聯(lián)合舉辦此次去質(zhì)檢局參觀(guān)的活動(dòng)。希望通過(guò)此次參觀(guān)可以提高同學(xué)們對自己身邊的一些產(chǎn)品的認識。增加自己的維權意識

　　組織同學(xué)們去青島市城陽(yáng)區質(zhì)檢局學(xué)習和參觀(guān)，有質(zhì)檢局的工作人員帶領(lǐng)著(zhù)同學(xué)們去參觀(guān)他們的實(shí)驗室和化驗室，參觀(guān)的同時(shí)還會(huì )為同學(xué)們講解一些儀器的構造和工作機理。同時(shí)還會(huì )為同學(xué)們提供一些產(chǎn)品讓同學(xué)們辨別他們的優(yōu)劣，同學(xué)們還可以現場(chǎng)提問(wèn)一些問(wèn)題，由質(zhì)檢局的工作人員進(jìn)行講解。

　　通過(guò)這次參觀(guān)質(zhì)檢局，增加了同學(xué)們對實(shí)驗室儀器的認識和了解，提高了同學(xué)們對我們的.社會(huì )和一些產(chǎn)品的質(zhì)量認識，增強了同學(xué)們的維權知識和維權意識，在以后的生活當中能夠很好的維護自己的消費權益。

　　通過(guò)這次活動(dòng)，同學(xué)們都表示學(xué)習到了很多課堂上不能學(xué)到的知識。讓同學(xué)們真正的接觸了社會(huì )了解了社會(huì )。為以后走向社會(huì )增長(cháng)了一定的知識。

　　我們外聯(lián)部通過(guò)組織這次活動(dòng)，讓我們意識到了社會(huì )知識同樣對我們大學(xué)生成才和成長(cháng)有很重要的作用。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極的和質(zhì)檢局的領(lǐng)導們交流，向他們詢(xún)問(wèn)了很多關(guān)于質(zhì)量以及個(gè)人維權的知識。

　　看著(zhù)同學(xué)們積極的參加這次活動(dòng)，并且在這次活動(dòng)中積極地表現讓我們學(xué)生會(huì )的成員意識到了我們以后的工作方向和工作方法，我們以后應該多組織一些有利于同學(xué)們接觸社會(huì )的活動(dòng)，以及一些有利于增加同學(xué)們社會(huì )知識和社會(huì )經(jīng)驗的活動(dòng)。

　　在這次活動(dòng)中我們也存在一些不足，在這次活動(dòng)中沒(méi)有協(xié)調好時(shí)間的問(wèn)題，利用的是同學(xué)們午休的時(shí)間，影響了同學(xué)們的休息。這是我們工作的失職，希望在以后的工作中盡量避免這種事情的發(fā)生�？傮w來(lái)說(shuō)我們這次活動(dòng)還是比較成功的，獲得了學(xué)校老師以及質(zhì)檢局領(lǐng)導的一致好評。

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