保安個(gè)人年終總結（精選11篇）

　　伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，這也意味著(zhù)，又要準備開(kāi)始寫(xiě)年終總結了。千萬(wàn)不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會(huì )，下面是小編精心整理的保安個(gè)人年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　保安個(gè)人年終總結 1

　　本年度，保安服務(wù)有限公司在主管業(yè)務(wù)部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全體員工團結一致，務(wù)實(shí)苦干，開(kāi)拓進(jìn)取，外樹(shù)形象，內強素質(zhì)，以服務(wù)服從工作，服務(wù)經(jīng)濟建設和社會(huì )安全為宗旨，緊緊圍繞年初公司制定的發(fā)展規劃和任務(wù)目標開(kāi)展工作，不斷鞏固推進(jìn)人防建沒(méi)，進(jìn)一步發(fā)展壯大安防中心，穩步拓展印章承制業(yè)務(wù)，充分履行了企業(yè)的社會(huì )責任，實(shí)現了公司業(yè)務(wù)的良性健康發(fā)展，取得了明顯的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益�，F將全年主要工作報告如下：

　　一、繼續完善各項規章制度，推行規范化建設模式

　　企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問(wèn)題，如何建立適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的現代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實(shí)施企業(yè)管理過(guò)程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營(yíng)管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度�？朔�了管理中的隨意性和可操作性。大到經(jīng)營(yíng)決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓時(shí)間、執勤要求等，做到有程序，有規定，有標準，有要求。達到了統一、規范、科學(xué)、有效的標準化管理。

　　二、強化保安服務(wù)管理

　　社會(huì )需要保安，保安需要規范，公司將規范化納入到保安員的日常管理中；全面實(shí)行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點(diǎn)的班長(cháng)或保安骨干帶領(lǐng)實(shí)習三天，熟習駐勤點(diǎn)的`情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的應變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。

　　三、加強班長(cháng)的培訓

　　在，班長(cháng)被譽(yù)為軍中之母。在保安隊伍中，班長(cháng)同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著(zhù)不可替代的作用。公司要求人防部平時(shí)從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實(shí)，言而無(wú)物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點(diǎn)保安員選舉，公司考察相結合，從保安隊伍中培養和選撥優(yōu)秀人才來(lái)?yè)�任各駐勤點(diǎn)的班長(cháng)；并針對班長(cháng)及骨干人員文化修養，專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現狀，在今年的7月份，專(zhuān)門(mén)對現任保安員班長(cháng)及骨干分子35人進(jìn)行15天的基礎隊列動(dòng)作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著(zhù)力提高保安班長(cháng)及骨干的執行力、控制力、糾錯力和凝聚力。

　　保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內務(wù)衛生、執勤情況、儀容儀表等開(kāi)始督察，以不定期、不定時(shí)的方式，檢查保安員的著(zhù)裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛生、禮節禮貌，并經(jīng)過(guò)夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實(shí)情況。通過(guò)客戶(hù)單位監督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。

　　保安個(gè)人年終總結 2

　　醫院是一個(gè)特殊的服務(wù)單位,由于出入醫院的人口流動(dòng)量大、人員背景復雜、人相對集中，我們的保安勤務(wù)工作也必須根據醫院的特殊形勢進(jìn)行，必須與醫院保持統一服務(wù)，堅持“一切為了病人，為了病人的一切”的大原則，維護醫院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同時(shí)，醫院還是一個(gè)面向社會(huì )的服務(wù)型單位，它必須講求服務(wù)質(zhì)量，這就對保安人員的素質(zhì)有了一個(gè)更高的要求。保安的一言一行直接影響到醫院在人們心目中的形象，保安的工作態(tài)度必須與醫院保持一致，力求讓廣大群眾滿(mǎn)意。

　　白班8點(diǎn)至16點(diǎn)這段時(shí)間是醫院里人員流動(dòng)量的`高峰期，各種大小事端的高發(fā)期。有時(shí)醫院看病的人特別多，掛號、收費、拿藥容易造成混亂局面，保安要適時(shí)提醒病人自學(xué)遵守秩序，同時(shí)要運用自己敏銳的觀(guān)察力，注意每一位出入醫院的人員，特別在人群擁擠的時(shí)候要留意，不能讓小偷在醫院肆虐，要保障病人及其家屬的財產(chǎn)不受損失，否則會(huì )給醫院帶來(lái)負面的影響;要管理好醫院的出入物品，凡是藥品都得有相關(guān)手續，要嚴格把關(guān);大廳里常會(huì )有年老體弱或急診病人出現，這個(gè)時(shí)候能幫的就幫忙扶一下，發(fā)現病人丟失物品在幫助尋找，找到后立即歸還，還有就是要特別注意儀容儀表，言行舉止;要經(jīng)常巡查各病房或科室有無(wú)異�，F象。醫院病房大多有很多家屬陪伴，要提醒他們注意自己的貴重物品，嚴防那些順手牽羊的人;要和各樓層人員直轄市好關(guān)系，隨時(shí)了解最新情況。如有無(wú)外來(lái)人員在醫院推銷(xiāo)、發(fā)傳單等;值得一提的是外科病房的管理，有許多外傷病人是斗毆所致，他們時(shí)常有“兄弟”來(lái)看望，容易把醫院搞得烏煙瘴氣。保安就應注意采取適當的方式、方法去解決，任何事物都要考慮到醫院和病人的利益，要把損失降到最低。

　　中班16點(diǎn)至零點(diǎn)這段時(shí)間，病人相對減少，18點(diǎn)以后咨詢(xún)臺就沒(méi)有人上班了，這時(shí)病人大多數都會(huì )向保安人員咨詢(xún)，這就要求保安要相當熟悉醫院各科室的分布狀況和上下班時(shí)間等。對于那種需要急救無(wú)家屬的病人，我們要伸出援助之手，拿出救死扶傷的精神。

　　夜班零點(diǎn)至8點(diǎn)這段時(shí)間，首先要克服的就是瞌睡問(wèn)題。上班之前要有足夠的休息，保證有旺盛的精力來(lái)完成工作。巡邏要到位，逐層檢查，嚴防盜賊，仔細檢查各處有無(wú)火災隱患。若發(fā)現情況應及時(shí)與院值班人員聯(lián)系，果斷采取措施。

　　總的來(lái)說(shuō)，保安人員要做好醫院的安全保衛工作，首先遇事沉著(zhù)冷靜，善于調解矛盾。若有人存心滋事，勸說(shuō)無(wú)效，就立刻撥打110請民警協(xié)調解決，隨即報告院方;其次，照看好醫院一切公共財物，若有損壞，要爭取找到破壞者，給院方一個(gè)交代;再就是作好一切準備，隨時(shí)應對各種突發(fā)事件。例如非典時(shí)期，醫院就是抗非典前沿，雖然保安不是醫護人員，但工作在此，就要保持穩定的工作態(tài)度、積極的參與意識。同時(shí)，亦應重視自身的防護。

　　保安個(gè)人年終總結 3

　　即將過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：

　　1、服從上級領(lǐng)導。

　　作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

　　2、遵章守紀，注重禮貌禮節。

　　遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實(shí)際行動(dòng)，嚴格遵守公司的勞動(dòng)紀律。

　　3、正確樹(shù)立服務(wù)意識。

　　目前，社會(huì )上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn)，這多少給工作帶來(lái)一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹(shù)立嚴謹、認真的服務(wù)意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

　　4、不斷學(xué)習進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。

　　要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來(lái)說(shuō)，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過(guò)書(shū)籍學(xué)習保安工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的`同志們學(xué)習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。

　　通過(guò)各種方式的學(xué)習充實(shí)自己，使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

　　20xx年，我將繼續遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實(shí)、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。

　　保安個(gè)人年終總結 4

　　20xx年即將進(jìn)入尾聲，保安公司在市公司的正確領(lǐng)導下，以及縣公安局治安大隊的正確指導下，嚴格按照相關(guān)保安的制度條例，緊緊圍繞公司的發(fā)展方向和年度目標，在為服務(wù)單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，以提高企業(yè)效益和社會(huì )效益為核心，突出重點(diǎn)，

　　狠抓落實(shí)，不斷完善保安培訓、管理等方面的工作，取得了良好的效果�，F將今年的工作情況作如下總結：

　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，狠抓隊伍建設

　　(一)加大培訓力度，提高保安業(yè)務(wù)技能。

　　保安工作是一項特殊的服務(wù)性工作，因此，保安人員素質(zhì)的高低直接影響服務(wù)質(zhì)量的效果，也會(huì )給公司的發(fā)展帶來(lái)一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強，工作能力欠佳的實(shí)際情況，加大了對人員的培訓力度。

　　一是嚴格按照《保安服務(wù)管理條例》、《公安部關(guān)于保安服務(wù)公司規范管理若干規定》、《保安員知識手冊》等法律法規對保安進(jìn)行培訓。增強他們的法制觀(guān)念，讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設置技能、保安專(zhuān)業(yè)知識、禮儀、職業(yè)道德及交通安全等培訓課程，共組織保安員培訓12次，共計1800余人次，執勤中隊長(cháng)培訓6次，共計144人次，其中包括新招的保安員80人次。今年11月份，保安公司組織158名保安員參加了全國保安資格考試，并取得了相關(guān)資格。

　　二是注重崗中培訓工作。通過(guò)實(shí)際工作，更利于保安員查缺補漏，改進(jìn)自身工作。因此，我們保安公司要求保安管理員對執勤中隊有針對性的開(kāi)展專(zhuān)項培訓工作，嚴格按照公司相關(guān)規定，落實(shí)培訓計劃。要求每一位保安員的培訓全年不得少于48小時(shí)，要求保安管理員對分管片區的執勤中隊進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習每月不低于兩次。通過(guò)這一系列的措施，使我們保安隊伍的整體素質(zhì)得到了很大的提高。

　　(二)以人為本，提高服務(wù)意識。

　　保安工作屬于社會(huì )服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。為了使大家能夠樹(shù)立全心全意為客戶(hù)服務(wù)的意識，牢記自己的使命，認真履行自己的崗位職責，我們倡導優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，要求每一位保安員注重服務(wù)質(zhì)量、把服務(wù)理念貫穿于整個(gè)工作過(guò)程中。為此，公司制定了客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、反饋登記制度。通過(guò)管理人員每月對服務(wù)單位進(jìn)行走訪(fǎng)，了解到客戶(hù)對我們保安服務(wù)工作的意見(jiàn)及建議。對存在的問(wèn)題，及時(shí)整改、協(xié)商，對好的建議及時(shí)采納，有助于提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量，增強客戶(hù)對我們的滿(mǎn)意度和信任度，以及公司能及時(shí)掌握客戶(hù)單位對保安工作及隊員的意見(jiàn)和要求。全年，共走訪(fǎng)服務(wù)單位25家，共計144次。

　　二、不斷完善各項規章制度，規范日常管理工作

　　俗話(huà)說(shuō)，沒(méi)有規矩，不成方園。我們以規范服務(wù)行為和改善服務(wù)水平為中心，建立和完善各種保安服務(wù)管理規定，并監督檢查落實(shí)情況，不斷改善保安員的工作精神面貌，用制度規范保安員的行為、秩序、服務(wù)，使保安管理工作走上有制度可依，有規章可循的發(fā)展軌道。

　　一是在原先基礎上新增2名保安管理員。把全縣安保服務(wù)劃分為三個(gè)片區進(jìn)行管理，按照誰(shuí)管理誰(shuí)負責的原則，進(jìn)行責任認定。

　　二是要求管理員每天必須對城區內重點(diǎn)守護單位不少于一次檢查。

　　三是定期進(jìn)行查崗，促進(jìn)保安人員按制度辦事。對違紀現象，進(jìn)行書(shū)面整改。全年共查處保安人員違規違紀75人次，發(fā)出整改通知書(shū)75份，其中辭退18人，扣分57人，警告27人次。

　　四是細化工作流程，避免重復操作，明確職責，做好績(jì)效考核工作。

　　五是做好保安人員的招收、調配、補充工作。截止20xx年12月20日，共流失保安人員80余名(含辭退、辭職、開(kāi)除人員)，針對保安員易流失的情況，公司不斷招聘政治業(yè)務(wù)過(guò)硬，身體素質(zhì)優(yōu)秀的退伍軍人和青年進(jìn)入到保安隊伍里，人員得到了及時(shí)補充，并按相關(guān)規定進(jìn)行崗前培訓。

　　三、積極進(jìn)取、開(kāi)拓新業(yè)務(wù)

　　隨著(zhù)社會(huì )的'不斷發(fā)展，行業(yè)間的競爭，保安公司務(wù)實(shí)創(chuàng )新，積極進(jìn)取，通過(guò)強化保安人員的工作技能和服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外，與時(shí)俱進(jìn)，不斷探求客戶(hù)的需求，針對不同的需求，來(lái)提供相應的安保服務(wù)工作，以滿(mǎn)足日趨繁榮的保安市場(chǎng)。截止12月份，共派駐單位24家(其中：銀行類(lèi)6家、機關(guān)單位類(lèi)5家、企事業(yè)單位類(lèi)6家、工廠(chǎng)類(lèi)7家)，分設23個(gè)執勤中隊，有保安人員151人，主要從事保安守護、守衛及門(mén)衛工作。

　　四、積極協(xié)助公安機關(guān)，維護社會(huì )穩定

　　我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養，讓他們知道遇到突發(fā)事件或者緊急情況下應該如何應對，充分發(fā)揮保安員的職能作用，維護客戶(hù)的安全，促進(jìn)社會(huì )的穩定。今年，保安人員在執勤過(guò)程中，共參與制止打架斗毆事件15起，調解糾紛35起，好人好事20余件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動(dòng)摩托車(chē)2輛，為服務(wù)單位直接挽回經(jīng)濟損失2萬(wàn)余元，并得到了上級部門(mén)的肯定。另外，在完善各項管理制度的同時(shí)，狠抓保安隊伍的管理及安全防范意識的培訓，保安公司全年保安人員無(wú)重大違規違紀情況發(fā)生，服務(wù)單位未發(fā)生一起治安刑事案件。

　　五、工作中存在的問(wèn)題

　　今年以來(lái)，保安公司通過(guò)吸收新思想，不斷改進(jìn)工作方式方法，也取得了不錯的成績(jì)。但還是存在一些問(wèn)題：

　　一是少數人員思想不穩定，整體素質(zhì)不高。加之工資待遇偏低，導致人員流動(dòng)性大。

　　二是團隊意識差，凝聚力不強。個(gè)別人員大局意識不強，整體協(xié)助意識較差。在工作配合中，不能積極發(fā)揮作用。

　　三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發(fā)揮自身職責，這給部分自我約束力差的保安人員創(chuàng )造了機會(huì )，工作不能盡職盡責。

　　四是技防市場(chǎng)競爭激烈，給公司拓展技防業(yè)務(wù)帶來(lái)了一定的困難。

　　六、明年的工作計劃

　　總結過(guò)去，是為了來(lái)年更好地開(kāi)展工作。今后，我們公司將繼續貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的方針，帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項保安工作，為社會(huì )穩定作貢獻。主要會(huì )從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：

　　(一)增強服務(wù)意識，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　全體員工必須強化三個(gè)意識：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識;二是自立自強意識;三是全心全意服務(wù)意識。

　　(二)明確部門(mén)負責人職責

　　做到分工明確、責任到人，真正把責任落實(shí)到人頭，并接受大家的監督，促使管理人員盡職盡責、恪盡職守，做好本職工作。

　　(三)增強協(xié)作能力，提高工作效率

　　今后，在培訓工作中要注重員工的團隊協(xié)作、整體作戰能力的培養。這樣，有利于處理一些重大的應急性事件，也有助于提升員工個(gè)人的工作水平。

　　在以后的工作中，我們會(huì )繼續加強協(xié)同，不斷加強學(xué)習，改進(jìn)工作中的不足，提高自身的綜合實(shí)力，力爭打造一支高效率、高品質(zhì)的保安隊伍，為服務(wù)單位做好安保工作，促進(jìn)社會(huì )的和諧發(fā)展。

　　保安個(gè)人年終總結 5

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，為了可以打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長(cháng)避短，現20xx年的工作總結如下：

　　我是在今年x月份被領(lǐng)導提升為保安隊長(cháng)，在過(guò)去的一年里，公司接受了很多的大型接待活動(dòng)。經(jīng)過(guò)一系列的接待保衛工作，充分體現了我的指揮才能，協(xié)調性及紀律性，提高了積極性和主動(dòng)性，也讓我意識到了多想領(lǐng)導和同事學(xué)習和請教的必要性。

　　一、隊伍建設及安全禮儀服務(wù)

　　1、保安隊伍的組建，入職條件必須是政治合格，無(wú)犯罪記錄，誠實(shí)、守信，要具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，服務(wù)和服從意識要強。入職前要通過(guò)試用期，確保每位保安員符合公司的要求，現有保安14認，7人是退伍軍人，7人是有責任心的青年，是一支比較有進(jìn)取心、有凝聚力的隊伍。

　　2、對新入職保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識培訓以防火、防盜、防破壞為重點(diǎn)，突發(fā)性事件的處理，應急能力的`培訓。經(jīng)試用合格后上崗，保證工作正常開(kāi)展。

　　3、加強了工作職責的培訓和提升，服務(wù)禮儀的培訓，禮貌值班、文明接待來(lái)訪(fǎng)人員。在公司規章制度范圍內，盡量為來(lái)訪(fǎng)人員提供便利，加強語(yǔ)言溝通能力的培訓，培養提升服務(wù)的價(jià)值觀(guān)，樹(shù)立良好的服務(wù)形象。

　　4、在節日、慶典活動(dòng)中，協(xié)作辦公室做好了后勤保障工作，會(huì )場(chǎng)的布置，和現場(chǎng)保衛工作，禮儀服務(wù)善始善終。并受到公司領(lǐng)導的好評，通過(guò)在日常巡查工作中，定時(shí)定點(diǎn)巡查、消除了安全隱患，確保無(wú)損壞和盜竊事件發(fā)生。

　　二、制度的建立與完善

　　1、工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓�！弊陨�任隊長(cháng)后，我對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證了工作任務(wù)的完成。

　　2、制定、建立健全了保安隊各項任務(wù)、保安工作守則，各崗位職責、會(huì )議制度、培訓制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、人員車(chē)輛物品出入檢查登記制度，并一一完善存檔，以敏捷快速反應來(lái)推動(dòng)安全，通過(guò)這些制度進(jìn)一步完善、落實(shí)，使我們提升服務(wù)形象，用更專(zhuān)業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏(yíng)得領(lǐng)導及員工對保安工作的支持和信任，并隨機抽查保安各崗來(lái)保障制度落實(shí)。

　　3、并配合公安局制定并完善了有市局統一制定的：名為“管轄單位監管系統的一個(gè)軟件，資料定時(shí)更新，通過(guò)系統，可以?xún)?yōu)先的查閱個(gè)公司安保人員的一切個(gè)人信息，為安保工作提供了很大的幫助。

　　三、幾次大型接待活動(dòng)的保衛工作

　　在活動(dòng)期間，我們既是參賽方，又是主辦方，既要參加比賽還不能丟掉接待工作，一共42個(gè)兄弟公司，人多，車(chē)多，又是第一次舉行類(lèi)似活動(dòng)，活動(dòng)前都做了詳細的準備工作，保衛，消防，車(chē)輛的進(jìn)出，形式路線(xiàn)，還有一些突發(fā)事件的應急準備，可以說(shuō)是任務(wù)繁重。保衛科全體人員在活動(dòng)期間一直是全員在位，任勞任怨，比賽工作兩不誤，在確保工作的情況下，并取得了優(yōu)異的成績(jì)，獲得了公司領(lǐng)導的好評。

　　四、消防方面

　　1、消防工作一直是安全工作的重中之重，全公司緊緊圍繞“安全第一，預防為主的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。

　　2、自年初起，公司先后兩次共五名保安人員參加了有xx省消防總隊組織消防管理人培訓，回來(lái)后對消防工作有了很大的提升，加強了公司的相仿安全工作。并且全體人員都參加了，有經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區消防大隊在我公司舉行的消防知識培訓，增加了全體人員的消防意識與實(shí)際的操作應急能力。通過(guò)培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實(shí)生命安全提供了保障。

　　3、自接到有消防總隊下發(fā)的建設“四個(gè)能力”的防火墻工程后，積極完善消防資料，健全職責，明確責任，切實(shí)從基礎抓起，員工培訓，學(xué)習，值班記錄，制度上墻，日常的維護，檢測，保養，消防演練，應對消防上級領(lǐng)導的檢查，并取得了，消防安全兩星級企業(yè)的稱(chēng)號，并在由經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區消防大隊舉行的消防知識競賽和技能大比武中，取得了不錯的成績(jì)，得到了上級領(lǐng)導的認可。

　　五、20xx年將重點(diǎn)對以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作

　　1、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強值班、對重點(diǎn)部位、敏感部位安排專(zhuān)人值班，發(fā)現情況做到第一時(shí)間到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強值班的基礎上進(jìn)一步調整加強巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時(shí)工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀律等。

　　2、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩，做好各類(lèi)制度的培訓工作，提升服務(wù)禮儀，人性化管理，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。

　　3、加強各崗位工作責任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點(diǎn)，加強對各區域的巡查力度，維護良好的公共秩序，加強廠(chǎng)區各類(lèi)公共設備、設施的監管，使之保持良好的運作狀態(tài)。

　　4、加強各出入門(mén)崗人員的出入詢(xún)問(wèn)登記，物品出門(mén)的檢查制度落實(shí)，控制流動(dòng)閑雜人員進(jìn)入廠(chǎng)區，確保無(wú)盜竊、無(wú)損壞事件的發(fā)生。確保公司公共財產(chǎn)人員安全。

　　5、加強廠(chǎng)區車(chē)輛管理工作，確保廠(chǎng)區車(chē)輛的有序停放。

　　6、加強消防設備的監管與維護。使全體隊員會(huì )操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應急方案，做好廠(chǎng)區的消防防火安全教育宣傳。

　　7、不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。

　　保安個(gè)人年終總結 6

　　時(shí)光在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，個(gè)性是人員管理、車(chē)輛管理、治安管理、消防管理、車(chē)輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節禮貌等都有必須程度的提高，現就20xx年的工作狀況總結如下:

　　一、嚴格要求自我

　　自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長(cháng)始終堅持“打兒先得自身硬”的要求，在工作中以自我的實(shí)際行動(dòng)潛移默化的影響和帶動(dòng)全體隊員，同時(shí)不斷加強自我學(xué)習，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫(xiě)作水平，透過(guò)不懈努力，自我所寫(xiě)的文章陸續在《xx資訊》上發(fā)表，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。

　　二、加強班長(cháng)隊伍建設

　　班長(cháng)作為“兵頭將尾”在工作中有著(zhù)至關(guān)重要的.作用，透過(guò)多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導，培養了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類(lèi)突發(fā)事作的潛力，每月對全體隊員(個(gè)性是新入職隊員)進(jìn)行不定期培訓，合他們全面了解公司企業(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"20xx年我們要把服務(wù)做得更好"及x總監倡導的"十米職責制"、"首問(wèn)職責制"等，諸多細節文化，由于培訓到位，不僅僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中xx居四封，xx三封)，樹(shù)立了公司良好的形象。

　　三、重視小區安全防范

　　加強對外來(lái)人員，出租房的管理，個(gè)性是對租住在小區內的無(wú)業(yè)人員，能夠掌握其動(dòng)態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中x居3起，xx6起)，針對xx華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時(shí)作業(yè)和裝修工在小區留宿，透過(guò)大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現1倒違規現象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。

　　四、重視消防工作

　　始終堅持"預防為主，防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良性運作，同進(jìn)培養隊員"養兵千日，用兵一時(shí)"的指導思想，成功撲滅一居xx火災，救出被困住戶(hù)兩名，減少了住戶(hù)的經(jīng)濟損失，避免了一齊重大事故的發(fā)生，收到住戶(hù)感謝信一封，錦旗一面。

　　五、善始善終的嚴抓車(chē)輛臨停收費工作

　　制定完善的收費管理制度，每一天對收費工作進(jìn)行檢查和監督，在x居工作期間，每月收費份額達x元左右，在xx華庭短短四個(gè)多月時(shí)光里(x月)，累計收費金額達x元，取得了有史以來(lái)的最好成績(jì)。

　　六、培養隊員廉潔奉公

　　不謀私利的職業(yè)道德思想，維護了公司良好形象和聲譽(yù)，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。

　　七、合理利用資源

　　減少公司的支出，為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極推薦管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng )造經(jīng)濟收入x元，目前相關(guān)人員有證方可進(jìn)入小區。

　　八、工作計劃

　　1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。

　　2、培養隊員群眾榮譽(yù)感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動(dòng)中，榮獲團體和個(gè)人一等獎。

　　3、積極配合其他部門(mén)完成各項工作，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。

　　當然，我們工作中還存在許多不足和困難，如業(yè)主電動(dòng)單車(chē)的丟失，給公司造成了必須的負面影響，因此在成績(jì)面前我們不能驕傲，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強業(yè)務(wù)訓練和學(xué)習，不斷改善工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度，我們將團結全體保安隊員，堅決落實(shí)公司領(lǐng)導的工作指引，不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。

　　保安個(gè)人年終總結 7

　　秩序維護部負責整個(gè)園區的治安、消防保衛工作，主要負責治安、消防、停車(chē)等日常運行工作，秩序維護部在服務(wù)中心領(lǐng)導的指導和各部門(mén)的配合下，秩序維護部認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了度的各項工作任務(wù)，按照服務(wù)中心專(zhuān)業(yè)分工及內部運行機制，現將一年來(lái)具體工作情況總結如下：

　　一、人事變動(dòng)

　�。�1）現有人員

　　a、秩序維護部現有人員58人。

　　b、秩序維護部人員編制共計58人（含增補愛(ài)上城項目5人），主管1人、領(lǐng)班7人、秩序維護員43人、監控值班員7人。

　�。�2）人員變動(dòng)

　　a、秩序維護部秩序維護員入職17人，離職5人。

　　b、5月至10月秩序維護部秩序維護員編制一直保持在55人以上。

　�。�3）人員獎懲

　　a、秩序維護部接獲園區業(yè)戶(hù)贈送“錦旗”8面。

　　b、秩序維護部2名秩序維護員因工作表現出色晉級到秩序維護領(lǐng)班職務(wù)。

　　c、秩序維護部秩序維護員因工作失誤及違反工作紀律，共有6人分別接受公司績(jì)效考核扣分、通報批評等處分共12次。

　�。�4）員工培訓

　　a、4月份，秩序維護部為加強員工的法律及服務(wù)意識，為此給全體秩序維護員進(jìn)行了法律法規和服務(wù)用語(yǔ)的培訓。

　　b、4月份，秩序維護部為加強員工對園區樓層裝修單元的現場(chǎng)管理。為此給全體秩序維護員進(jìn)行了園區室內裝修管理培訓。

　　c、5月份，秩序維護部對全體員工進(jìn)行了消防培訓，培訓內容包括：拋水帶練習、滅火器使用練習、地下消防栓使用及常識的培訓。

　　d、5月份，秩序維護部為提高體能和協(xié)調能力，因此對全體秩序維護員進(jìn)行了軍體培訓。

　　e、5月份，秩序維護部對全體秩序維護員進(jìn)行了消防理論知識與滅火基礎知識培訓。

　　f、6月份，秩序維護部對全體秩序維護員進(jìn)行了消防水袋使用和高壓水槍的使用的培訓。

　　g、6月份，秩序維護部對全體秩序維護員進(jìn)行了“火災與燃燒”、“安全生產(chǎn)學(xué)習”、“隊列訓練”等方面的培訓。

　　h、7月份，秩序維護部對全體秩序維護員進(jìn)行了突發(fā)事件應急處理培訓。

　　i、8月份，秩序維護部對全體秩序維護員進(jìn)行了火災應急措施培訓。

　　j、9月份，秩序維護部對全體秩序維護員進(jìn)行了安全生產(chǎn)學(xué)習培訓。

　　k、10月份，秩序維護部為提高體能和協(xié)調能力，因此對全體秩序維護員進(jìn)行了軍體培訓。同時(shí)也對員工的職業(yè)道德與服務(wù)意識進(jìn)行強化培訓。

　　l、為強化隊伍管理，秩序維護部從4月份起，對秩序維護員進(jìn)行每周一次隊列強化訓練、每月兩次體能強化訓練。通過(guò)近半年時(shí)間的訓練，隊伍的整體形象及精神面貌都有了很大的提高。

　　m、計劃11月份，秩序維護部對全體員工進(jìn)行了消防緊急疏散演練，提高員工對突發(fā)事件處理的'應變能力。

　　二、秩序維護部重大事件回顧：

　�。�1）文件管控

　　a、秩序維護部在度上半年已按計劃將秩序維護部崗位職責、秩序維護工作手冊、以及防火、防汛、停電、爆炸、電梯困人等應急處理預案重新修訂完畢，并將程序文件交到服務(wù)中心進(jìn)行審核，審核通過(guò)后已按計劃實(shí)施。

　　b、在6月份，秩序維護部對部門(mén)各類(lèi)表單及崗位交接班記錄本進(jìn)行裝訂與存檔，4—9月份的所有表單及交接班記錄本現已全部規整存檔。

　�。�2）安全管理（安防、消防、車(chē)輛管理）

　　a、秩序維護部接收撿拾物品共計48次，48件物品經(jīng)確認失主身份登記后已全部被失主領(lǐng)走。

　　b、秩序維護部處理推銷(xiāo)、拾荒人員28起，對其進(jìn)行勸離園區。

　　c、截止11月底，秩序維護部部門(mén)會(huì )議共計34次，員工大會(huì )14次，完成了各項工作總結及跟進(jìn)情況，并做好會(huì )議跟進(jìn)與落實(shí)。

　　d、度秩序維護部共收出門(mén)條47張，保障了園區業(yè)戶(hù)物品進(jìn)出的安全。本年度園區門(mén)崗、外巡崗拒絕推銷(xiāo)人員15人次，糾正主干道機動(dòng)車(chē)違章行駛及停放346起，保證了主干道的車(chē)輛出入秩序。

　　e、秩序維護部按照工作計劃，完成了對園區消火栓的檢查工作，并配合設備管理部對消火栓進(jìn)行水壓測試，每季度及時(shí)更換封條。

　　f、秩序維護部共查獲盜竊、欲竊非機動(dòng)車(chē)輛事件7起，其中抓獲嫌疑人2人（已移交警方），為業(yè)主挽回被竊電動(dòng)自行車(chē)與摩托車(chē)共計7輛。

　　g、秩序維護部對園區消防設施檢查共計8次（4月—12月，一次/月）。

　　h、秩序維護部為保障非機動(dòng)車(chē)停車(chē)秩序，對單元門(mén)內及單元門(mén)前非機動(dòng)車(chē)進(jìn)行了清理，清理后統一放置在園區指定畫(huà)線(xiàn)區域內，并在各單元門(mén)前張貼“溫馨提示”的通知，最終園區非機動(dòng)車(chē)亂停亂放現象得到較好的控制，秩序維護部將此項工作列為部門(mén)長(cháng)效管理工作之一將在接下來(lái)工作中繼續跟進(jìn)。

　　i、5月，秩序維護部制定了小區新的車(chē)輛管理方案，成功控制過(guò)路車(chē)輛從小區通行，并有效地遏制了小區無(wú)車(chē)位、無(wú)卡車(chē)輛進(jìn)入小區占用他人車(chē)位現象，確保了小區的行車(chē)秩序及停放秩序。

　　j、6月，秩序維護部將各崗位工作記錄本及相關(guān)表單進(jìn)行修改，完善工作使用中不足之處，為保證夜間工作質(zhì)量及員工的執勤安全系數，秩序維護部特地指定了符合本部門(mén)工作操作的夜間報崗表，專(zhuān)門(mén)為員工培訓夜間報崗制度。

　　k、7月，為完善園區巡檢制度，秩序維護部將之前使用的固定時(shí)間簽到表更換改為不固定時(shí)間的巡更簽到表，巡更簽到表分布于各樓幢單元門(mén)、頂層、地庫、園區監控盲點(diǎn)等位置，并制定兩套巡更路線(xiàn)，秩序維護主管與領(lǐng)班不定時(shí)對巡邏崗的巡邏簽到時(shí)間予以抽查；自更換巡更簽到表后大大地提高了巡樓時(shí)間與巡樓路線(xiàn)的準確性。

　　l、8月，秩序維護部協(xié)請浦口區市容城管執法大隊配合對金棕櫚主干道兩側商鋪占道經(jīng)營(yíng)行為予以清理整頓，清理整頓期間各商鋪均已配合做出調整，秩序維護部將會(huì )把此項工作放在重抓重管工作進(jìn)行長(cháng)效管理。

　　m、8月，秩序維護部配合客服、設備管理部隊金棕櫚11幢門(mén)面房違章安裝廣告牌和棕櫚泉5幢違章搭建予以清理。

　　m、9月，為配合浦口區迎接文明城市檢查，秩序維護部將園區各樓幢各樓層的走火通道進(jìn)行了雜物集中清理，張貼溫馨提示有主物品業(yè)主已自行清理，無(wú)人認領(lǐng)雜物經(jīng)告示后已安排秩序維護員全部清理到集中堆放處，確保樓幢走火通道暢通及園區防火安全。

　　m、10月，國慶長(cháng)假期間旭日華庭比華利園區有一男子因爬到電線(xiàn)桿上抓鴿子，不幸被電從電線(xiàn)桿上擊下，秩序維護部按照突發(fā)事件應急處理對此事件進(jìn)行妥善處置，事后業(yè)主對事件的處理非常滿(mǎn)意及表示感謝。

　　n、10月份，秩序維護部配合施工單位對旭日華庭東門(mén)路面翻修進(jìn)行維護，期間確保了小區車(chē)輛出入暢通。于10月12日恢復正常使用。已要求進(jìn)出小區車(chē)輛憑卡出入，保證一車(chē)一卡。同時(shí)為出入小區的臨停車(chē)輛做好臨停車(chē)卡，確保園區的停車(chē)秩序與停車(chē)收費管控。

　　o、10月，秩序維護部完成了“中秋”及“國慶”長(cháng)假節前的消防安全檢查工作，并且對檢查中存在的安全問(wèn)題進(jìn)行了整改，復查結果均為正常。

　　p、10月，秩序維護部配合客服人員催收交了多戶(hù)物業(yè)費欠費單元。充分體現了部門(mén)之間的通力合作精神。

　　q、11月9日，秩序維護部協(xié)同服務(wù)中心各部門(mén)圓滿(mǎn)的完成了“11·9”旭日華庭消防緊急疏散演習工作，本次演習邀請了公司領(lǐng)導及其他服務(wù)中心同事到現場(chǎng)觀(guān)摩，同時(shí)還協(xié)請工程部開(kāi)展了一次聯(lián)動(dòng)測試演習，并對消防聯(lián)動(dòng)主機及消防泵進(jìn)行了測試，對消防廣播進(jìn)行了全樓測試。經(jīng)演練達到了測試目的。

　　r、11月19日，秩序維護部更換了園區欠壓和過(guò)期滅火器87支，同時(shí)為監控室、門(mén)崗等重要崗位配置4kg滅火器各6個(gè)，為園區重點(diǎn)區域消防安全提供了有力保障。

　　s、11月30日，為提高秩序維護隊伍的整體形象及精神面貌，秩序維護部組織了隊伍隊列會(huì )操比武。

　　u、截止11月30日，秩序維護部共收取停車(chē)管理費55.2萬(wàn)元，其中華庭收取41.8萬(wàn)元、金棕櫚收取13.4萬(wàn)元。

　　三、存在的問(wèn)題分析與解決思路：

　　1、園區單元關(guān)閉不及時(shí)事宜：

　　問(wèn)題分析：經(jīng)秩序維護部開(kāi)會(huì )討論分析：園區單元門(mén)不能及時(shí)關(guān)閉原因為：部分單元門(mén)閉門(mén)器損壞廠(chǎng)家維修不及時(shí)、部分業(yè)主安全意識淡薄、巡邏崗巡邏力度欠缺。

　　解決思路：加強巡邏崗巡邏力度，在園區對業(yè)主做好安全宣傳，讓業(yè)主做到隨手關(guān)門(mén)，聯(lián)系廠(chǎng)家盡快修復損壞的閉門(mén)器。

　　需要的資源與配合：部門(mén)主管加強對領(lǐng)班進(jìn)行考核，班組之間做好相關(guān)培訓，協(xié)請工作部定期對單元門(mén)閉門(mén)器進(jìn)行檢查與維護。

　　2、華庭園區晾曬事宜：

　　問(wèn)題分析：因目前安裝的固定晾衣架無(wú)法滿(mǎn)足晾曬需求。

　　解決思路：。配合設備管理部趕制晾衣架，在園區指定晾曬點(diǎn)增加晾衣架，做好對業(yè)主的宣傳工作，讓業(yè)主配合此項工作的開(kāi)展，巡邏崗加強巡查力度。需要的資源與配合：趕制晾衣架，提前做好相關(guān)宣傳工作。

　　3、主干道車(chē)輛管理與商鋪占道經(jīng)營(yíng)事宜：

　　問(wèn)題分析：人員管控力度不夠，巡查力度不夠，長(cháng)效保持與長(cháng)效管理還需加強。解決思路：由主管親自抓主干道車(chē)輛違停與商鋪占道經(jīng)營(yíng)工作，定人定崗、責任到人、巡查及時(shí)。協(xié)請客服部做好對商鋪溝通工作。領(lǐng)班不定時(shí)巡查主干道巡邏崗工作情況。將隔離路樁放置到所需要部位。確保主干道24小時(shí)暢通，門(mén)面房無(wú)占到經(jīng)營(yíng)違章現象，做好長(cháng)效管理。

　　需要的資源與配合：需要客服部協(xié)助做好溝通工作，主管、領(lǐng)班的檢查執行力與巡邏崗隊員高度的工作責任心，在主干道重要位置增設標識牌，做好提醒與引導。

　　保安個(gè)人年終總結 8

　　根據酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領(lǐng)導所提出的安全工作目標，同時(shí)也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規范化、程序化服務(wù)，同時(shí)做好開(kāi)源節流、開(kāi)拓新項目的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項安全保衛工作，現將全年工作總結如下：

　　一、消防管理

　　加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習，對監控中心工作人員進(jìn)行監控系統技能操作培訓與考核，在進(jìn)行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能體現出沉穩、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現。

　　保安部根據消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時(shí)整改到位，在巡邏過(guò)程中發(fā)現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時(shí)進(jìn)行報損更換，并于今年初對一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報更換。并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語(yǔ)以防止意外事件。而在節前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。

　　在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類(lèi)型的火災，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿(mǎn)完成了今年的安全指標。

　　二、門(mén)崗及停車(chē)場(chǎng)的管理

　　強調儀表、儀態(tài)的標準與規范，一號門(mén)崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點(diǎn)對一號門(mén)當班人員進(jìn)行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車(chē)手勢的技能培訓與技能考核。在一號門(mén)人員離職后部門(mén)為保持一號門(mén)人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門(mén)崗，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受。對一號門(mén)崗的要求是進(jìn)入車(chē)輛排列有序，整齊規范，按照停車(chē)標識線(xiàn)停放，保證進(jìn)出車(chē)輛的暢通，要求門(mén)崗人員對進(jìn)出車(chē)輛有標準規范的指揮手勢，

　　二號門(mén)的主要職責是對進(jìn)出車(chē)輛管理，由于舊的汽車(chē)出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點(diǎn)部門(mén)延續20xx年的做法在今年初部門(mén)又從新使用新的車(chē)輛出入卡，以便保障客人車(chē)輛安全;為更好地對保安人員對前后停車(chē)場(chǎng)的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門(mén)對現有的不銹鋼路障及二號門(mén)電動(dòng)門(mén)進(jìn)行日常維護保養工作，保證了對機動(dòng)車(chē)的正常管理和員工上下班打卡的安全。

　　對后院大型停車(chē)場(chǎng)，除規劃員工摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)的區域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車(chē)也強調必須按規定位置停放，以便于旅客車(chē)輛按設計的位置依次停放，并多次圓滿(mǎn)完成重要賓客和車(chē)隊、會(huì )議的'接待，得到客人的好評。

　　三、監控管理

　　監控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類(lèi)的眼睛，是發(fā)現各種情況的第一窗口。至酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)監控設備一直處在24小時(shí)不間斷的運行狀態(tài)，因此部分設備出現老化現象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領(lǐng)導和梁總大力支持下部分監控設備的零件已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進(jìn)行更換。今年以來(lái)，因監控人員對工作的認真負責，第一時(shí)間發(fā)現了幾起意外事件，因發(fā)現及時(shí)、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒(méi)出現大的險情，包括一號門(mén)客人強行說(shuō)車(chē)輛在酒店被劃傷后經(jīng)監控錄像被證實(shí)該車(chē)不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數，以便使隊員能夠更加細致地將巡更工作做到實(shí)處。

　　四、內部的管理

　　自20xx年以來(lái)繼續遵循部門(mén)，提出了“加強人員素質(zhì)、規范工作標準”、“爭創(chuàng )酒店優(yōu)秀部門(mén)”的管理目標，經(jīng)過(guò)不間斷的培訓、學(xué)習，隊員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都有了一定的提高和進(jìn)步。對酒店內部員工不遵守酒店與部門(mén)制度的人員進(jìn)行了處罰和約束，對員工進(jìn)出酒店的物品例行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實(shí)工作。

　　五、培訓工作

　　部門(mén)堅持以新進(jìn)員工崗位培訓，崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓的方式來(lái)提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規范用語(yǔ)，敬業(yè)愛(ài)崗精神到團結協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求，并將部門(mén)管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門(mén)其他隊員進(jìn)行講課，從中學(xué)習到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。

　　六、開(kāi)拓新項目

　　部門(mén)配合酒店提出的開(kāi)拓新項目工程，對酒店前后停車(chē)場(chǎng)實(shí)行收費制度，從x月份至xx月份低共收費金額達到x萬(wàn)元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過(guò)程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng )造出來(lái)的經(jīng)濟是不爭的事實(shí)。不過(guò)收費是把雙刃劍，在收費的同時(shí)部門(mén)也考慮到客人車(chē)輛的真正安全，在今年xx月份在部門(mén)的申請下為一號門(mén)安置了一個(gè)崗亭，大大的加強了對一號門(mén)的監視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車(chē)輛保駕護航。

　　七、外單位合作

　　多次與相關(guān)單位和主管部門(mén)緊密聯(lián)系、友好合作，并在節日期間進(jìn)行禮節性慰問(wèn)。相關(guān)合作內容以配合國安局執行任務(wù)是對酒店布控、協(xié)助公安部門(mén)對酒店事件調查、與消防主管部門(mén)一同對消防有關(guān)設施設備進(jìn)行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設備進(jìn)行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位合作中得到更大的便利。

　　八、存在的問(wèn)題

　　x號門(mén)保安導車(chē)不積極主動(dòng)，缺少微笑，開(kāi)口服務(wù)意識差。2號門(mén)保安禮節禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。監控保安有時(shí)存在睡崗現象，并有客人車(chē)輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實(shí)，措施不夠得力，各級管理者存在著(zhù)重布置、輕檢查的現象。以上問(wèn)題，我部一定會(huì )采取有效措施，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高。

　　今年酒店成功地接待了各項大中型會(huì )議、旅游黃金周、“瓷博”會(huì )期間工作。保安部加班加點(diǎn)，以?xún)?yōu)良的服務(wù)意識，飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻的印象，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的肯定。

　　回首過(guò)去的一年，在各級領(lǐng)導的大力支持與部門(mén)同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jì)，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累。在以后的工作中，一定會(huì )再接再厲、精益求精將工作做得更細、更深。我們有理由相信，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在兄弟部門(mén)的理解和配合下，將會(huì )為xx的騰飛做出更多更大的成績(jì)和貢獻。

　　保安個(gè)人年終總結 9

　　一年來(lái)，我們保安隊圓滿(mǎn)的保衛了——商場(chǎng)的安全，并因為在工作中幫助了不少的顧客，也收到了很多顧客們的感謝信!但是我們明白，工作沒(méi)有休止，之后還有跟多的問(wèn)題需要我們去發(fā)現及防范!為此，我們對這一年來(lái)的保衛工作做了總結。

　　一、20xx年的工作情況在商場(chǎng)保衛方面，我們對隊員做到詳細安排，嚴格規劃各自的防衛區域，并做到責任到人，嚴格要求工作責任。

　　在商場(chǎng)的門(mén)口，我們保安隊的人員輪流站崗，并做到在站崗時(shí)眼觀(guān)六路，檢查好來(lái)往人群中是否有問(wèn)題發(fā)生。在遇上事件的時(shí)候，我們要求隊員們要有，熱心、愛(ài)心、細心。在今年-月的時(shí)候，商場(chǎng)--門(mén)口出現顧客起沖突，我們的保安人員——及時(shí)的上前阻止，防止了事態(tài)的進(jìn)一步惡劣發(fā)展。在這次的事件中，我們給予了——表?yè)P及鼓勵。

　　二、保安隊的'學(xué)習情況

　　保安隊作為商場(chǎng)的保衛工作者，我們一直秉持這與商場(chǎng)共同進(jìn)步的信念!這一年——商場(chǎng)不斷的發(fā)展壯大，我們的工作也在變得更加困難。為了強化保安隊的工作能力，我們都會(huì )積極的尋找機會(huì )進(jìn)行集體的訓練，在一年間，我們的隊員們都習慣了這樣不斷訓練和提升的生活，在身體素質(zhì)上有了不小的提升。 但是在這樣人來(lái)人往的商場(chǎng)中，僅僅只有身體素質(zhì)是遠遠不夠的!為此，我們積極的組織了隊員們參加安全知識的培訓。提高隊員們對商場(chǎng)各種安全設施的認識，并要求都學(xué)會(huì )消防器材的使用。并且對商場(chǎng)中容易出現的安全問(wèn)題都進(jìn)行知識過(guò)關(guān)并現場(chǎng)指點(diǎn)。

　　三、不足的地方

　　在這一年中，我們雖然在安保方面圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，但是依然在工作中收到了顧客的投訴。分析原因后，我們認識到，我們在商場(chǎng)工作，我們不僅僅只是保衛人員，也算是半個(gè)服務(wù)人員，要在面對顧客的時(shí)候更加的體現我們--人的熱情，給顧客帶來(lái)更好的服務(wù)體驗。不能僅僅制作好自己的保衛工作就不顧其他!

　　四、總結

　　一年的工作實(shí)在是短暫，有很多對保安隊的建設都沒(méi)有來(lái)得及實(shí)施，尤其是在-月的新隊員補充后，我們又要重新對一部分隊員教育和管理。在下一年中，我們更要抓緊機會(huì )，及時(shí)的發(fā)展好保衛的隊伍，為商場(chǎng)貢獻我們的力量。 保安年終總結 篇6 酒店保安如何履行職責、做好工作、完成任務(wù)，我的回答是：盡我們的職責，盡我們的責任，盡我們的心，做到愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦勤奮工作，實(shí)現工作完美高效，確保酒店穩定平安。 作為一名酒店保安，我深深體會(huì )到，要想做好每一項工作，取得工作業(yè)績(jì)，必須做到盡職盡責盡心。細微之處見(jiàn)精神，生活細節顯責任，雖然平日里那些細小的盡職盡責盡心當時(shí)并不起眼，也不會(huì )立即產(chǎn)生太大的效益，但這種工作態(tài)度一旦形成，真如古代哲人老子所講“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下�！比辗e月累就會(huì )帶來(lái)巨大的效益，這也是事物發(fā)展變化從量變到質(zhì)變的過(guò)程。世界500強企業(yè)的用人標準是要求員工盡職盡責盡心，他們把盡職盡責盡心作為企業(yè)較主要的價(jià)值觀(guān)，是員工的第一行為準則。事實(shí)上，在所有日常工作中，盡職盡責盡心起到十分重要的關(guān)鍵，只有做到盡職盡責盡心，才能做好工作，才能完成任務(wù)，才能創(chuàng )造價(jià)值。

　　有位經(jīng)濟學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，中國缺少的不是智慧高超的能人，而是敢于負起責任，擁有責任感的人。我非常贊同這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。就我們酒店來(lái)說(shuō)，固然需要一部分能人把關(guān)掌舵，但大多數崗位都是極其平凡，工作瑣碎而具體，但平凡并不意味著(zhù)平庸，普通并不等于不重要。只要盡職盡責盡心，把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事情做好就是不平凡；做到盡職盡責盡心，普通的人也能干大事業(yè)；這就是盡職盡責盡心的價(jià)值體現。做到盡職盡責盡心，我要熟悉自己的工作崗位責任，明白自己的工作范圍，對自己工作責任內的任何事情，都要主動(dòng)地去做，千萬(wàn)不要等領(lǐng)導來(lái)安排。我要穿好保安制服，以嶄新面貌迎接客戶(hù)，樹(shù)立酒店的良好形象。我要遵守酒店的工作制度和工作紀律，加強對酒店及周?chē)�各種場(chǎng)所的巡查，確保酒店安全，不發(fā)生任何事故。我要學(xué)習消防和應急知識，增強自己的業(yè)務(wù)技能，確保酒店消防安全，妥然應對突發(fā)應急事件，維護酒店的正常經(jīng)營(yíng)秩序。通過(guò)自己的盡職盡責盡心，努力為酒店發(fā)展作貢獻。

　　酒店是我們每個(gè)員工的家，盡職盡責盡心從我做起，一路播灑陽(yáng)光，守住心中那一方凈土，共同創(chuàng )建一個(gè)精神風(fēng)貌好、社會(huì )聲譽(yù)高、經(jīng)濟效益優(yōu)的酒店，為每個(gè)員工帶來(lái)福祉。

　　保安個(gè)人年終總結 10

　　今年以來(lái)，保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)�？偟膩�(lái)看，我們20xx年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結。

　　一、各項考核指標全面完成

　　20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在20xx年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了90%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達20多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。

　　二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性

　　實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。

　　三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到8個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的.培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運行李，幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內的手提包等等�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。

　　加強消防安全工作，認真做好安全防范措施，為我酒店消防安全工作提供了確保，確保酒店人、財、物的安全。

　　四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養

　　安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急預案。全年開(kāi)展了一次生產(chǎn)安全大檢查。發(fā)現不安全的隱患及時(shí)整改。

　　認真吸取了以往事故教訓，不斷的完善了酒店消防設施設備保養。半年來(lái)，我部門(mén)經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，對電線(xiàn)，水路，消防設施設備，消防器材進(jìn)行了認真檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)維修，確保酒店安全。

　　保安個(gè)人年終總結 11

　　20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂(yōu)。門(mén)衛的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來(lái)主要表現在以下4個(gè)方面，即：責，勤，愛(ài)。3個(gè)字上，現總結如下：

　　一、在工作中長(cháng)期堅持1個(gè)“勤”字

　　勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是門(mén)衛工作，離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責的，門(mén)衛工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén)，二是每天進(jìn)出的車(chē)輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周[)邊的環(huán)境衛生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢?當然靠的就是個(gè)“勤”字，此外對于校領(lǐng)導分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

　　二、在工作中，始終圍繞1個(gè)“責”字

　　我的工作是為學(xué)生負責、為家長(cháng)負責、更是為學(xué)校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門(mén)，對進(jìn)出的每輛車(chē)，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴格把控，這樣做的`好處就是把很多的閑人等和與校內無(wú)關(guān)的車(chē)輛都攔截在校門(mén)外。對來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)和外來(lái)人員出入，我都做到了認真盤(pán)查、登記和引導。

　　三、一直以來(lái)，我遵遁著(zhù)1個(gè)“愛(ài)”字

　　來(lái)管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對小孩子們就說(shuō)，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來(lái)往的車(chē)輛等等。這樣一來(lái)，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門(mén)口時(shí)的微笑和問(wèn)候，說(shuō)實(shí)在的，當我聽(tīng)到孩子們的問(wèn)候和看到他們的微笑，我也就心滿(mǎn)意足了。

　　以上就是我一年來(lái)的工作，不到之去，請校領(lǐng)導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內容沒(méi)有表達出來(lái)，同時(shí)以上所述只是我應該做的，離學(xué)校領(lǐng)導的要求還不夠，我會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導的正確指導下，進(jìn)一步加強學(xué)校的保衛工作使每一項工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。

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