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公司歷程回顧總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家收集的公司歷程回顧總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司歷程回顧總結1
20xx年，xx旅業(yè)集團從一家縣政府招待所起步，經(jīng)歷了23年的歷史洗禮，形成了如今遍布全國，擁有酒店業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、建材業(yè)等多項目的知名企業(yè)。XX年我們迎合集團xx戰略拓展規劃，進(jìn)軍被譽(yù)為國際旅游島的海南島，并在海南省省會(huì )城市�？谑�，成立了開(kāi)元物業(yè)首家分公司，并成功簽訂�？谑姓诙k公區、昌江棋子灣和萬(wàn)海公寓的物業(yè)服務(wù)合同，圓滿(mǎn)完成�？谑械诙k公區的交付工作。我記得物業(yè)公司總經(jīng)理謝建軍先生曾作出重要指示：要求�？诜止疽欢ㄒ⻊�(wù)好、服務(wù)精，在海南島打出開(kāi)元物業(yè)的名氣，現在我們可以自豪的說(shuō)，我們沒(méi)有辜負謝總的期望！當然，這是我們�？诜止镜男值芙忝脗児餐Φ慕Y果。
記得我們剛進(jìn)駐的時(shí)候，安保部的兄弟每天都是吃在工地，住在工地，沒(méi)有床，我們打的是地鋪，<蓮~山課件>沒(méi)有食堂，我們吃的是同事送來(lái)的盒飯，沒(méi)有很好的交通，我們靠步行的堅持，沒(méi)有時(shí)間洗澡，我們只能忍受難聞的氣味；尤其是我們安全部負責人，每次都是人沒(méi)到，身上的體香味就先到了，他不想洗澡嗎？不是，他是沒(méi)時(shí)間；還有我們客服部的美女們，都是剛報道就投入了緊張的工作當中，每天核對鑰匙，開(kāi)門(mén)、鎖門(mén)，為了整理好鑰匙他們貼標簽，串鑰匙環(huán)，一不小心就把手扎破了，但是他們從來(lái)沒(méi)有一句怨言。有一天，一位客服部女孩在串鑰匙的時(shí)候說(shuō)真累，真想好好躺躺，這是真心話(huà)，他真的累了，還好有一個(gè)開(kāi)心果，他說(shuō)，來(lái)躺在我身上，真皮大沙發(fā)，在場(chǎng)的人都哄堂一笑，一身的疲倦暫時(shí)得到了緩解，其實(shí)我心里也在說(shuō)，我也很累，你的真皮大沙發(fā)我也想躺躺。經(jīng)過(guò)客服部不懈的努力，2500個(gè)房間，7500把鑰匙在交付的時(shí)候沒(méi)有出現一例錯誤！還有我們的設施部，34萬(wàn)方的大盤(pán)，我們在10天的時(shí)間完成了全部的接管驗收，我不得不說(shuō)這是個(gè)奇跡！奇跡的背后是他們的努力，比如說(shuō)：為了完成接管驗收，他們都是夜里12點(diǎn)下班，幾乎每個(gè)人的腳都有浮腫的現象，眼睛都是紅紅的，那不是紅眼病，那是熬夜熬的！設施部的一名同事，在接管驗收房間窗戶(hù)是否完好的時(shí)候，被突然掉落的玻璃砸得露出了骨頭，他竟然說(shuō)沒(méi)事，第二天照常上班，這就是我們開(kāi)元精神。餐廳為保障3500名公務(wù)員和我們全體員工就餐，在廚房施工還沒(méi)有完成，水電都不太正常的情況下，已經(jīng)進(jìn)入現場(chǎng)工作，他們每天都是超負荷工作，他們承載了太大的壓力，在此我想說(shuō)，餐廳的兄弟姐妹們你們辛苦了！
來(lái)�？诘倪@近半年的時(shí)間，我們的團隊走過(guò)了一段曲折與光明相伴，歡笑與淚水同在的漫長(cháng)道路。這一路走來(lái)，我們曾有過(guò)艱辛，曾有過(guò)無(wú)奈，可是我們開(kāi)元物業(yè)人不屈不撓，一代又一代把辛勤的汗水注，作為一個(gè)開(kāi)元人，我們每天都會(huì )面臨不同的事情，都會(huì )有很多感受，其中的苦辣酸甜，都譜成了一首首為業(yè)主服務(wù)的歌�！耙哉\待人，用心做事”，開(kāi)元物業(yè)�？诜止镜拿恳粋�(gè)開(kāi)元人都在以實(shí)際行動(dòng)驗證著(zhù)這句話(huà)，以我們的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問(wèn)候，會(huì )換來(lái)一個(gè)會(huì )心的微笑；一個(gè)微小的動(dòng)作，會(huì )得到業(yè)主發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
我們每天都在做著(zhù)平凡而偉大的事，我們每天都在平凡和高尚中度過(guò)，我們常常被每一件細小的事情感動(dòng)著(zhù)、溫暖著(zhù)，哪怕一個(gè)會(huì )心的微笑、一句鼓勵的話(huà)語(yǔ)、一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，都讓我們感到欣慰，哪怕再苦再累再委屈，也讓我們覺(jué)得我們的付出是值得的�！胺⻊�(wù)工作就像一個(gè)回聲壁，你付出的笑臉并不是沒(méi)有回報。當你快樂(lè )地面對工作，工作也能回報給你快樂(lè )。我們用真誠去服務(wù)每一位業(yè)主，用我們的真心去感動(dòng)每一個(gè)業(yè)主，”這就是我們開(kāi)元人。
公司歷程回顧總結2
春華秋實(shí)，歲月如梭。南京醫藥產(chǎn)業(yè)集團已走過(guò)了10個(gè)春秋，已經(jīng)發(fā)展成為特大型的國有獨資企業(yè)。產(chǎn)業(yè)集團直接控股“南京醫藥”、“金陵藥業(yè)”兩家上市公司，旗下?lián)碛袛祩�(gè)研發(fā)機構、藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)企業(yè)以及多家零售連鎖藥店，曾連續3年躋身全國醫藥企業(yè)前10強，如今的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入已是10年前30多億元的數倍。如果把10年來(lái)集團下屬的各企業(yè)所發(fā)生的變化、所取得的進(jìn)步用珍珠把它串起來(lái)，那將是一串閃閃發(fā)光的彩鏈。
作為一名新人，我想我是幸運的。2008年進(jìn)入產(chǎn)業(yè)集團下屬的南京醫藥百信藥房工作，完成了從一名學(xué)生到企業(yè)員工的轉變，以此開(kāi)始人生新的旅程。是企業(yè)給了我施展的舞臺，使我能夠在工作中繼續的學(xué)習、鍛煉、成長(cháng)。企業(yè)中的每個(gè)人都是這個(gè)大家庭中的一員，企業(yè)是我們的工作也是我們的事業(yè)。盡管每個(gè)人的職位、崗位各有不同，能力有大有小，但我想只要不遺余力的奉獻自己的智慧和力量，在把自己份內的事情干好的基礎上，去盡量幫助別人，為企業(yè)盡到自己的責任，這就已經(jīng)是對我們這個(gè)大家庭的最好報答了。
自從我加入到這個(gè)企業(yè)以來(lái)，我深深感受到的是：有著(zhù)指導幫助并關(guān)心我綜合素質(zhì)提高的店長(cháng)；有著(zhù)傳我經(jīng)驗、助我成長(cháng)的師傅們；有著(zhù)彼此相攜、同舟共濟的和諧氛圍。通過(guò)不斷地學(xué)習和總結，我逐漸成長(cháng)為一個(gè)企業(yè)所需要的人。
在“服務(wù)創(chuàng )名牌，創(chuàng )名牌服務(wù)”的百信精神的指導下，讓我逐漸明白了服務(wù)的真諦。每當我穿上工作服開(kāi)始一天的'工作時(shí)，我都會(huì )去微笑的面對，我是真正的喜歡我的職業(yè)，因為它是為“健康，美麗”而服務(wù)的，我以我是百信的一員而感到驕傲。我每天微笑的面對每一位顧客，當顧客帶著(zhù)病痛來(lái)到店里時(shí)，一個(gè)微笑會(huì )讓他倍感親切，而他的到來(lái)也正表示了對我們的信任。微笑，似蓓蕾初綻，沁人心脾。會(huì )讓人們感到溫暖，一個(gè)微笑會(huì )讓人感到真誠，微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)端，微微一笑，就勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言。真正的做到服務(wù)從心開(kāi)始。這就是百信的服務(wù)理念，一直深深的影響著(zhù)我，也是我服務(wù)的標準。
對人來(lái)說(shuō)，最大的歡樂(lè )、最大的幸福是把自己的精神力量奉獻給他人，百信的人也正是這樣做的，我們用真情和愛(ài)心換來(lái)顧客的認可“百信愛(ài)百姓，百信為百姓”。我們能夠幫助顧客樹(shù)立正確的用藥觀(guān)念，指導顧客合理、安全、科學(xué)的用藥，增強百姓自我保護意識，是每一位百信人的職責。我與同事們兢兢業(yè)業(yè)的無(wú)私奉獻著(zhù)，用辛勤的勞動(dòng)換來(lái)顧客的笑容，用科學(xué)的知識引導顧客合理用藥，用真誠的服務(wù)讓顧客感受我們的“百信心”！
天行健，君子以自強不息，在工作上需要的是知識、毅力與汗水的完美結合。是百信培養了我實(shí)事求是，開(kāi)拓進(jìn)取的工作作風(fēng)。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會(huì )將更加需要“專(zhuān)業(yè)突出、素質(zhì)全面”的復合型人才，我將繼續以勉勵進(jìn)取的態(tài)度，全方位的提高自己。
立足企業(yè)，服務(wù)社會(huì )，為百信創(chuàng )效益，為社會(huì )做貢獻。我會(huì )一直延著(zhù)這條道路走下去，為百信奉獻自己的力量。而我更加相信，百信的道路將會(huì )越走越遠，而我們在它的帶領(lǐng)下將會(huì )越飛越高！讓我們共同祝愿：百信的明天會(huì )更加輝煌！
公司歷程回顧總結3
十年，我與公司風(fēng)雨同舟
十年，彈指一揮間。
20xx年，伴隨著(zhù)泰州公司的組建和成立，我跨進(jìn)了靖江市電力公司營(yíng)業(yè)廳的大門(mén)，迄今已有10個(gè)年頭�；厥淄�，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的印記仿佛就在昨日。
這十年，我們滿(mǎn)懷激情，用深情和汗水書(shū)寫(xiě)我們激昂的青春，將執著(zhù)和努力揮灑在平凡的崗位上。十多個(gè)春夏秋冬，我們見(jiàn)證著(zhù)公司的成長(cháng)歷程。
20xx年，公司營(yíng)業(yè)廳正式成立。它的成立，使電力企業(yè)多年來(lái)“進(jìn)一次門(mén)，找一個(gè)人，就能辦成一件事”的夙愿，在營(yíng)業(yè)廳里變成了現實(shí)。記得剛來(lái)時(shí)，老師傅們就提醒我，營(yíng)業(yè)廳作為電力行業(yè)直接面向社會(huì )的窗口，一言一行都代表企業(yè)的形象，做好業(yè)務(wù)工作就要練就一付好脾氣、好耐心。尤其是面對客戶(hù)的不滿(mǎn)時(shí)，更要耐心向客戶(hù)解釋。為塑造良好的企業(yè)形象，工作中，我力所能及地為每個(gè)客戶(hù)做好服務(wù)，給客戶(hù)一個(gè)燦爛的微笑是我工作的開(kāi)始。工作中，我常常告誡自己，要用我們的愛(ài)心，來(lái)?yè)Q取客戶(hù)的舒心，將“你的滿(mǎn)意，我的心愿”作為座右銘規范自己的行為。
記得炎炎夏日的一天，一位客戶(hù)怒氣沖天地來(lái)到營(yíng)業(yè)廳，他說(shuō)平時(shí)他家每月電費不足百元，上個(gè)月竟高達300多元，可家中并沒(méi)有增加新的用電設備，他認為是供電部門(mén)弄錯了，要求立即退錢(qián)。當客戶(hù)說(shuō)明原委后，我迅速與抄表人員聯(lián)系，經(jīng)檢查發(fā)現是他家的冰箱老化，一天要用3至4度電，造成電費猛增。聽(tīng)完這些，這位先生很不好意思，對自己的不禮貌表示道歉，還反過(guò)來(lái)感謝我們。他說(shuō)：“剛才是我不對。如果不是你們及時(shí)幫我找到了原因，說(shuō)不定我家的老化冰箱還在繼續耗電呢�！闭怯捎谖覀兊墓餐�，自營(yíng)業(yè)廳成立以來(lái)，營(yíng)業(yè)廳多次獲得各種榮譽(yù)，先后被華東網(wǎng)局首批命名為“文明示范窗口”，“青年文明號”，“城市供電營(yíng)業(yè)窗口規范化”服務(wù)等榮譽(yù)稱(chēng)號。
20XX年，隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的日趨完善和電力體制改革的進(jìn)一步深化，電力營(yíng)銷(xiāo)方面產(chǎn)生的社會(huì )關(guān)系日趨復雜，電費收取、盜竊電能、觸電事故和破壞電力設施等問(wèn)題日益突出，需要電力部門(mén)依法來(lái)引導、規范、約束和保障，要依據供用電合同來(lái)判定。因此，簽訂好供用電合同，是降低風(fēng)險的重要措施。
20XX年，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰。我從營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)崗位轉為供用電合同管理，工作崗位變了，但我工作的熱情不減。我想，電力企業(yè)在長(cháng)期的計劃體制下賴(lài)以執行的許多行之有效的行政規定已經(jīng)廢止，這給供用電管理秩序造成一些真空和空擋，造成失控，如何來(lái)彌補和優(yōu)化管理，比較可行的出路之一就是簽訂好供用電合同，接任該工作后，我認真貫徹省電力公司供用電合同新示范文本，按照要求對照執行。近年來(lái)，勞動(dòng)力流動(dòng)日益頻繁，出現一些外地自然人用戶(hù)欠費后失蹤的現象，供電企業(yè)即使想采取法律措施，因缺乏討債對象使得所欠電費成了無(wú)頭債。針對這一現象，在實(shí)際工作中，每當與這些用戶(hù)簽訂合同時(shí)，我都堅持原則，嚴把簽約關(guān)，要求這類(lèi)用戶(hù)提供適當的擔保，并掌握其必要的財產(chǎn)情況，以發(fā)生欠費用戶(hù)失蹤而無(wú)處討債的現象，四年里，我經(jīng)辦的供用電雙方從沒(méi)發(fā)生一起糾紛和違約行為。
20XX年，我擔任了公司“95598”客戶(hù)服務(wù)中心班長(cháng)，從業(yè)務(wù)的前臺轉到“95598”幕后的電話(huà)服務(wù)，剛開(kāi)始我以為，客戶(hù)服務(wù)中心無(wú)非就是接接電話(huà)，很輕松，近一年的工作使我漸漸悟出了“95598”的真正內涵，“95598”對公眾來(lái)說(shuō)是光明的符號，要把最真摯的微笑融入到每一個(gè)電話(huà)中來(lái)，它是電力企業(yè)與客戶(hù)的一座連心橋。
工作中，我鍥而不舍地踐行“只要你一個(gè)電話(huà)，其余的事由我來(lái)做”的服務(wù)承諾，塑造了一個(gè)“看不見(jiàn)的風(fēng)景，聽(tīng)得見(jiàn)的靚麗”的良好形象。有不少客戶(hù)因為對電力政策不了解，甚至有人出言不遜，我接到這樣的電話(huà)都會(huì )耐心地幫他們打消怨氣，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。今年8月，因持續高溫，用電負荷居高不下，許多居民小區由于電壓低紛紛出現負荷開(kāi)關(guān)跳閘、日光燈不亮，遇到雷雨天氣出現大面積停電等現象。這個(gè)時(shí)候，客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)此起彼伏，面對繁忙的電話(huà)，我和同事們一邊采取故障處理緊急預案，一邊安撫客戶(hù)，不厭其煩地向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢で罂蛻?hù)的諒解，設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想，同時(shí)，換位思考，心里懷著(zhù)假如自己家沒(méi)電的設想，急客戶(hù)所急，為客戶(hù)送去最好的安慰，遇到不能處理的情況立即向領(lǐng)導匯報，用自己的細心、耐心、誠心塑造電力公司溫馨服務(wù)形象，踏踏實(shí)實(shí)地為廣大客戶(hù)解決用電疑難問(wèn)題，贏(yíng)得了廣大群眾的信任。
10年春秋，幾多汗水，我常常懷著(zhù)對公司的感恩之心，對客戶(hù)的理解之情，辛勤地工作，即使受了委屈也不改初衷。因為，我深深地愛(ài)著(zhù)電力企業(yè)，愛(ài)這樣的事業(yè)，愛(ài)我們的客戶(hù)。在這個(gè)日新月異的時(shí)代，是這個(gè)企業(yè)為我提供了展示人生價(jià)值的舞臺，在這個(gè)舞臺上，不論是過(guò)去、現在還是將來(lái)，我都將更加盡心盡責地在平凡的崗位上奉獻自己，與公司一起成長(cháng)。
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