部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結范文（精選10篇）
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去的工作，倍感充實(shí)，收獲良多，該好好寫(xiě)一份工作總結，分析一下過(guò)去這段時(shí)間的工作了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？以下是小編整理的部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 1
20xx年，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚“團結、誠信、高效、創(chuàng )新”的企業(yè)精神，堅持以經(jīng)濟效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎，以市場(chǎng)為導向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導思想，團結一心，艱苦創(chuàng )業(yè)，順利完成了各項工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收�，F將經(jīng)營(yíng)部一年來(lái)運行的情況作如下匯報：
一、20xx年度經(jīng)營(yíng)情況
11月份經(jīng)營(yíng)部實(shí)際完成工程收入約xx萬(wàn)元。預計全年經(jīng)營(yíng)部完成工程收入xx萬(wàn)元，主要工作如下：
1、業(yè)擴高壓工程完成c8戶(hù)，預計金額為xx元；
2、業(yè)擴低壓工程完成c戶(hù)，預計金額為xx元；
3、自主維修工程，預計金額為xx元；
4、營(yíng)銷(xiāo)一戶(hù)一表改造工程，預計金額為xx元。
二、20xx年度經(jīng)營(yíng)部工作情況
1、加強政治學(xué)習，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習各級領(lǐng)導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學(xué)習、講正氣”的.指示，努力提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營(yíng)造和諧的工作氛圍和環(huán)境；
2、加強制度建設，實(shí)行規范化、科學(xué)化管理；按照公司的要求，搞好經(jīng)營(yíng)部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開(kāi)拓市場(chǎng)和新客戶(hù)，完成公司下達的經(jīng)營(yíng)指標，促使公司效益化；
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預算，加強與相關(guān)科室的配合，以?xún)?yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶(hù)需求；
3、積極配合公司推行內部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法；
4、加強班組管理，督促科室各項業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，隨時(shí)了解科內各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調，對存在的不協(xié)調因素及時(shí)調整，爭取使科室各項工作再上一個(gè)新臺階。
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 2
轉眼間20xx年就像飛馳而過(guò)列車(chē)，盡管已經(jīng)遠去，但聲音卻依舊環(huán)繞在耳邊�；仡櫧衲�，也確實(shí)是這樣的一個(gè)情況在。在領(lǐng)導們的正確指揮下，20xx年渡過(guò)的飛快，盡管人忙碌的都忘了時(shí)間，但抬頭一看，卻發(fā)現自己已經(jīng)完成了這么多的成績(jì)和收獲，這真的是讓人感到驚喜又自豪�；仡欁约涸谶@一年的情況，作為一名xx部門(mén)的老員工，我在工作中依舊堅守著(zhù)自己的崗位。但和大家一樣，對于自己的敢為，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不在反思，學(xué)習!讓自己在工作中能不斷的改進(jìn)。公司在不斷的進(jìn)步和提升，作為員工，我也同樣要積極的改進(jìn)自己，加強自己!這正是我們在工作中“學(xué)無(wú)止境”。如今，20xx年已經(jīng)不見(jiàn)蹤影，新的一年已經(jīng)到來(lái)。在此，我也憑借自身的回憶對上一年做總結如下：
一、工作情況
在工作方面，我們根據公司的發(fā)展目標，及時(shí)的調整了工作的目標和工作的方法，為新一年的自己設立了新的目標及職責。
在工作中，我嚴格的遵守的公司要求，認真的.管理好自己，加強工作積極性。且在xx領(lǐng)導的指揮下，我也積極的調整了自己的工作方法，及時(shí)的處理自身的不足，提高自己的在工作中的收獲。
反思20xx，我們一路的工作并不太平，但我們卻能在工作中及時(shí)的調整自己，調整工作的目標和方向。及時(shí)的處理好工作任務(wù)。
二、工作的改進(jìn)
伴隨著(zhù)公司的發(fā)展，我們工作的要求也越發(fā)的提高!為了能應對這樣的情況，在工作方面，我們一直都在學(xué)習和提升，并在會(huì )議上一起討論訊息�；ハ鄮椭�(zhù)提高工作能力。當然，在工作中最為重要的還是領(lǐng)導的培訓。一年來(lái)，每一次領(lǐng)導對工作的培訓我都及時(shí)認真的參加。從中，我除了學(xué)到工作的技巧，也同時(shí)在領(lǐng)導的分析下認識到了自己的不足。
反思這一年，在學(xué)習中我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，讓工作能加順利。還提高了自身的工作思想，鍛煉了自身的思想態(tài)度，讓自己對工作也越發(fā)的重視和嚴謹。
三、自我的不足
一年來(lái)，我在每月的時(shí)候都會(huì )對自己的工作做一次總結。遍歷這些對自己的認識，我認識到自己一年來(lái)經(jīng)歷了許多的錯誤。有些問(wèn)題改掉了，有些卻沒(méi)有。就如我對xx業(yè)務(wù)的散漫態(tài)度，至今都沒(méi)有做好調整和改進(jìn)。
但在新的一年里，隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，我一定會(huì )在工作中改進(jìn)自己的不足，真真正正的讓自己圓滿(mǎn)的完成好自己的工作，給公司帶來(lái)更多的貢獻!
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 3
20xx年xx月份我進(jìn)入工作崗位實(shí)習，回顧這一年的工作和生活真的是受益良多，想到一年之前自已還是一個(gè)還在大學(xué)里面不知道工作之滋味的學(xué)生，現在已經(jīng)在工作崗位上實(shí)習了將近一年的時(shí)間了，覺(jué)得人生真的是充滿(mǎn)了變化。時(shí)間仿佛無(wú)情，卻讓我在不知不覺(jué)中融入了“中建六局”這個(gè)大家庭，暖暖的，來(lái)“中建六局”已有一年多的光景，老實(shí)說(shuō)，不算很長(cháng)，但我相信會(huì )有那么一種氛圍，將歷久彌新。到公司一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導關(guān)心、同事們的幫助及自己的努力下，現已基本對公司的組織結構、本部門(mén)的工作流程等各個(gè)方面都有了一些了解。
一、適應和調整。
在實(shí)習期間擔任過(guò)資料員工作，隨著(zhù)行業(yè)市場(chǎng)競爭的日益激烈，對資料員各方面素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，這勢必促使我以更嚴謹的工作態(tài)度和更強烈的責任心投入到工作中去。在項目上我的主要工作是資料的整理、歸檔，與監理單位的溝通聯(lián)系。盡可能的配合甲方、監理及各單位的工作，在施工期間能夠較好的協(xié)助項目管理人員及工程相關(guān)人員，為他們提供所需的資料并做好類(lèi)似工作。這項工作也為我以后從事其他部門(mén)工作奠定了良好的'基礎。
由于工作和專(zhuān)業(yè)的關(guān)系（某年某月）我被調到了商務(wù)合約部。商務(wù)部是涉及工程中最重要的一部分它如同人的大腦一般支配著(zhù)整個(gè)工程的始終，指引著(zhù)工程的前進(jìn)。我在學(xué)校學(xué)習的專(zhuān)業(yè)是工程造價(jià)專(zhuān)業(yè)，在學(xué)校所學(xué)的都是一些理論上的知識缺少了很多實(shí)踐能力，所以剛進(jìn)入到項目商務(wù)部工作的時(shí)候感覺(jué)有點(diǎn)陌生與理論有一定的偏差，但是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的幫助下在自己的努力工程中，現在已經(jīng)對本部門(mén)的工作有了進(jìn)一步的了解，工作能力也有了進(jìn)一步的提高，也得到了領(lǐng)導和同事的認可。
二、工作中存在問(wèn)題。
通過(guò)將近一年的學(xué)習和了解，雖然已經(jīng)對公司商務(wù)部相關(guān)工作流程有了一些簡(jiǎn)單的認識，但我深知，在以后工作中還需要不斷地了解不斷的磨練和提高。仔細回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個(gè)問(wèn)題，具體是：首先，對工作流程熟悉度不夠，在剛開(kāi)始的工作中，發(fā)現因為流程的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，需要做什么和不需要做什么，時(shí)常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如說(shuō)平時(shí)按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之后，不能夠及時(shí)查核驗收，以至于工程量出現偏差，所以以后在個(gè)人工作中要多注意和修正這一不良習慣。然后是缺乏地基和基礎工程相關(guān)工作經(jīng)驗，故這方面有待提高。
還有就是缺少平時(shí)工作的知識總結，在工作上雖然有了一定的了解和進(jìn)步，但覺(jué)得這仍然不夠，如果以后多回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作，我想那會(huì )更好地成長(cháng)。最后，工作進(jìn)展過(guò)程中匯報量小，與領(lǐng)導交流主動(dòng)性不足，在以后的工作中，此項得作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。綜上種種問(wèn)題的不足，在以后的工作中，我一定會(huì )時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足之處，養成良好的工作習慣，成長(cháng)為公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
三、學(xué)習和強化。
知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動(dòng)于行，止于僵，從企業(yè)文化具體到個(gè)人，精業(yè)、精人、精勤，這是我來(lái)公司一年多時(shí)間里所感受到的。
熟話(huà)說(shuō)：工欲善其事，必先利其器。今后，為了更好地完成本職工作，達到部門(mén)與部門(mén)之間良好的工作銜接目的，提高自己的業(yè)務(wù)水平，我想，深化系統的學(xué)習和對以往工作經(jīng)驗理論知識的強化是必不可少的。而且對于學(xué)習，要時(shí)常梳理，讓其系統化，在梳理過(guò)程中明確既有缺陷，及時(shí)修正調整，做到與實(shí)踐同步，漸漸完善，方能實(shí)現進(jìn)步和更好地完成工作。
四、今后的工作打算。
在以后的工作中，找出工作中的不足，克服工作中的困難，同時(shí)還需要“多看書(shū)”“多積累”“多提問(wèn)”“多總結”。
總之，在今后的工作中不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(cháng)。
“想做的夢(mèng)從不怕別人看見(jiàn)，在這里我都可以實(shí)現”我相信付出總有回報，我的夢(mèng)想也會(huì )在中建六局這個(gè)大家庭大舞臺上實(shí)現，我進(jìn)步的一小步是我人生中前進(jìn)的一大步，也希望中建六局在以后的時(shí)間里會(huì )越來(lái)越強大，明天會(huì )更好。
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 4
20xx即將過(guò)去，我作為第一中學(xué)人事部門(mén)人員，一年來(lái)兢兢業(yè)業(yè)，克己奉公，人事部門(mén)的工作是在我的領(lǐng)導關(guān)心指導下一個(gè)人的工作。下面我對本學(xué)期的人事工作總結如下。
一、立場(chǎng)鮮明講政治
人們說(shuō)，人事也是一個(gè)實(shí)權位置，當然他大概是指其他行業(yè)吧，我想我的工作體會(huì )是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問(wèn)題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問(wèn)題，一旦形成決定，不是面對這一類(lèi)人可以這樣，面對那一類(lèi)人可以“不是這樣”，更不可以帶著(zhù)私心雜念，感情用事，所以人事部門(mén)工作應該是一種原則性較強，有著(zhù)黨性作保證的很?chē)烂C的工作。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學(xué)校人事所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門(mén)的工作較多，與本校教師聯(lián)系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門(mén)拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等，所以大量的時(shí)間是一個(gè)人埋頭苦干，而不會(huì )被人發(fā)現，更不會(huì )被人理解我從事的工作的辛苦，也無(wú)法了解我所做的工作的重要性。
加工資今年共進(jìn)行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦�？崾顕篮�，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂(lè )之時(shí)，我冒著(zhù)烈日，冒著(zhù)寒風(fēng)，到學(xué)校為教師們的工資待遇的提高工作著(zhù)，暑期里我燒到38.8度，由于時(shí)間緊迫，不能停下來(lái)，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時(shí)，天冷的要命，為了及時(shí)完成工作，我感冒咳嗽到晚上經(jīng)常坐起來(lái)胸口受不了，但我不能停下來(lái)，因為時(shí)間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個(gè)學(xué)期的辛勤工作等待著(zhù)一個(gè)美好假日、盛大節日之時(shí)，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發(fā)放即所謂的第十三個(gè)月工資努力著(zhù)，加工資對老師來(lái)說(shuō)是一種喜事，對我來(lái)說(shuō)是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會(huì )一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會(huì )為每一的“更好”而努力。
三、文明團結修養好，以身作則樹(shù)榜樣
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，要塑人類(lèi)的靈魂，首先要有一臺能塑人類(lèi)靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無(wú)論外界條件多么的惡劣，無(wú)論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著(zhù)一種寬廣的胸懷接納，同時(shí)感化他，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師，應該是學(xué)生的榜樣，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進(jìn)教室，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著(zhù)打扮樸實(shí)大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關(guān)心同事的'生活，積極幫助有困難的同事，敞開(kāi)胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產(chǎn)生的誤解，有時(shí)靜不下心來(lái)之時(shí)，我也會(huì )感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學(xué)校的穩定為了管理者的方便我應該配合學(xué)校領(lǐng)導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著(zhù)“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會(huì )戰勝邪惡”。
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 5
進(jìn)入第十六周，本學(xué)期各項工作已接近尾聲，一周來(lái)，學(xué)校各項工作基本能按計劃順利開(kāi)展，各部門(mén)各教職員工工作狀態(tài)良好。下面就本周學(xué)校方方面面工作總結如下，供各相關(guān)人員參考，不妥之處，請批評指正。
一、班級管理方面
1、課余時(shí)間的班級管理。在值班期間，我發(fā)現有兩種管理方式下的班級紀律都很好：一是班主任或課任教師親自在場(chǎng)，進(jìn)行看班或輔導；二是班級由學(xué)生管理，典型情況是一名學(xué)生在講臺前端坐，邊做作業(yè)邊管理。我認為第二種方式可能班主任感覺(jué)要輕松些，但絕對不是完全放手，班主任肯定還是有隨機抽查、聽(tīng)學(xué)生干部的匯報、核實(shí)之后處理到位等管理措施。這種方法更能促進(jìn)學(xué)生自主管理能力的提高。課間學(xué)生管理如何做到班主任在與不在一個(gè)樣？?jì)入[的價(jià)值判斷是“學(xué)生的自主管理水平要不要提高”、“這是不是班主任的管理藝術(shù)高低的表現”。
2、班級衛生管理。本周各班級的教室和環(huán)境區衛生保潔工作做得非常好，每天定時(shí)安排三倆位同學(xué)做保潔工作，取得了良好的效果，尤其是806班本周教室和環(huán)境區衛生比以往大有進(jìn)步。良好的衛生保潔狀況反映了班級管理的精神狀態(tài)。但，個(gè)別班級的教室和環(huán)境區衛生清理不到位，我認為原因在三個(gè)方面：一是勞動(dòng)委員沒(méi)安排好；二是班主任沒(méi)有認真地指導學(xué)生如何清掃衛生，如教室里保潔就是灑很多水，垃圾沒(méi)去掉，水多了反而覺(jué)得很糟；三是班主任對衛生清掃的標準沒(méi)要求、清掃的狀況不了解。
3、對特殊學(xué)生的管理。班級不分大小，總有一兩個(gè)令人頭痛的“問(wèn)題”學(xué)生，對這些學(xué)生如何管理？除了驅逐之外、除了班主任的勤、跟、緊、盯的方式之外，能不能通過(guò)其他的人、其他的途徑和方法來(lái)了解其內心深處的想法、預測其可能要發(fā)生的錯誤行為，從而有效地減少其犯錯誤的次數、達到逐步矯正不良習慣和性格的教育目的？我認為，這可能是班主任工作的永恒課題之一，需要不斷地探索和突破。
二、教師行為方面
本周通過(guò)晨讀進(jìn)班觀(guān)察、考課發(fā)現大部分教師都能很好地履行職責，反映了我校廣大教職工的敬業(yè)精神，但從好中求優(yōu)、吹毛求疵、不粉—飾—太—平、改進(jìn)工作的意圖出發(fā)，還是要找一些問(wèn)題：
1、晨讀也并非一片形式大好，不管是語(yǔ)文還是英語(yǔ)學(xué)科，總是有個(gè)別或少量的教師遲到、不能組織安排好學(xué)生的活動(dòng)，有的看班教師在指望班主任給他看班，在場(chǎng)也僅僅是維持個(gè)紀律，不能充分發(fā)揮晨讀對語(yǔ)言學(xué)科或記憶性教學(xué)內容的積極作用。
2、本周初三月考監考工作中，每場(chǎng)都安排了兩人監考，但從巡視記錄和隨機實(shí)地查看，能全部在堂認真、規范監考的只有30%左右。
3、常識學(xué)科的課堂教學(xué)也還有一些值得思考的地方，如在臨近期末、面對縣教育局的抽測，常識學(xué)科課堂時(shí)間如何管理和有效利用？現實(shí)的狀況是：有些教師在看班，學(xué)生沒(méi)有事可做，甚至有些學(xué)科在“放野馬”，或完全讓其他統考學(xué)科占用，等等。我擔心：常識課堂，老師不能想辦法用任務(wù)來(lái)管理學(xué)生，讓學(xué)生有事可做，學(xué)生的違紀行為的頻率就會(huì )增加，反而給當堂老師帶來(lái)更多的麻煩。
4、還有一個(gè)問(wèn)題：期末結束工作，我們本期任務(wù)都完成了嗎？常規的教學(xué)教研活動(dòng)可能都在按部就班地在做，但是不是都是高質(zhì)量的完成、還有一些可做可不做的任務(wù)完成得怎么樣？如未結題的“校本小課題研究”、學(xué)校學(xué)科帶頭人的相關(guān)工作啟動(dòng)等。
三、學(xué)生行為方面
學(xué)生的.教育與管理是學(xué)校、教育工作者的“天職”，如果忽視了對學(xué)生的教育與管理，那就會(huì )失去學(xué)校、教師的本原意義。本周來(lái)，學(xué)生行為問(wèn)題主要有以下三個(gè)方面，與大家共同討論，也許其中有的并不能稱(chēng)之為問(wèn)題。
1、禁止學(xué)生帶零食進(jìn)入教學(xué)區的管理表現為“外緊內松”。從教學(xué)樓樓梯和走道中、教室內還可以看見(jiàn)散落在地面的零食袋，行政值班人員的管理時(shí)間是有限的，之所以出現這種現象，原因不外乎兩條：學(xué)生在這些地方吃時(shí)沒(méi)人管、習慣還沒(méi)有養成。有些學(xué)生認為在教室或走道等地方吃零食，比在幾個(gè)重要路口更安全。
2、學(xué)生的穿著(zhù)、發(fā)型是越來(lái)越夸張、雷人，這到底是彰顯個(gè)性還是為了引人注目，是標新立異的創(chuàng )造力、藝術(shù)美還是放蕩不羈？為什么有些班級較好而有的班級成群出現？中學(xué)生特別是初中學(xué)生形象美應該怎樣評價(jià)？教育者如何引領(lǐng)？問(wèn)題肯定有，解決靠大家，千萬(wàn)別不當一回事。
3、學(xué)生的非正式群體出現，這些非正式群體并不是為了學(xué)習，而是吃喝玩樂(lè )，這里面有頭頭、有骨干成員，會(huì )不會(huì )進(jìn)一步發(fā)展成“團伙”或“幫派”，要摸排、監控和教育疏導。
四、行政管理工作
學(xué)校行政管理工作基本能按照“月安排，周落實(shí)”的方法進(jìn)行，做到了有計劃、有組織、有落實(shí)。本周重大的行政工作是教研例會(huì )、初三第三次月考、初二語(yǔ)文學(xué)科競賽、女生小合唱錄制、績(jì)效工資方案修訂工作、安全教育等工作。作為值周人員和校長(cháng)的身份，我還有兩點(diǎn)建議，供大家參考：
1、作為每一個(gè)行政管理人員，一定要對學(xué)校內的事務(wù)特別是自己分工的方面高度關(guān)注，要有發(fā)現問(wèn)題的能力和及時(shí)處理問(wèn)題的態(tài)度，才能達到群策群力的團隊效果。關(guān)注事務(wù)，不一定是大事、重要的事，更多地應該關(guān)注細節和小事，見(jiàn)微知著(zhù)、防微杜漸，才是真本事；眼睛老是盯著(zhù)大事，往往會(huì )忽略小事，會(huì )養成眼高手低的不良習慣和憤世嫉俗的錯誤心態(tài)。為健康考慮：多做事力求健體，少過(guò)慮以免傷心。
2、管理，管之外，還要理。理，不是被動(dòng)地討好、順從，為建立良好的人際關(guān)系而“理會(huì )人”，而是要理順關(guān)系、理清思路、明辨事理、把握方向，特別是在重大的事項上，還要做好宣傳和引領(lǐng)工作，力求讓大部分教職工能明是非、識大體，辨善惡、樹(shù)正氣。如本周的績(jì)效工資方案的修訂工作，要解釋每個(gè)選項的意思，以便大家能作出正確的價(jià)值判斷，作出正確的選擇；還要向大家解釋清楚本次修訂程序的積極意義——還權于民的民主管理、提升參政議政能力、發(fā)揮大家的聰明才智、個(gè)人言論要接受大家的監督等，以便大家有正確的態(tài)度來(lái)對待票選，等等；如此事例，舉不勝舉。
五、安全工作
本周內，學(xué)校整體平穩，各部門(mén)的常規安全工作扎實(shí)有序。但安全警鐘長(cháng)鳴，提醒三例，以期引起大家的重視。
1、老教學(xué)樓課間學(xué)生玩耍嬉鬧現象，若不注意控制動(dòng)作幅度，易引起墜落受傷的危險。這幢樓的班主任、任課教師，要注意觀(guān)察，及時(shí)制止，值班人員也要密切關(guān)注、隨時(shí)提醒。
2、學(xué)生離家出走現象，本周發(fā)生了一例，在初二年級，班主任和年級聯(lián)系人要調查清楚內在的原因，并予以疏導、教育；同時(shí)，也要引起其他班級的注意，學(xué)生的心理健康教育，尤其是特殊時(shí)期與特殊對象，要經(jīng)常地通過(guò)不同方式開(kāi)展。
3、本周還有一名初三學(xué)生營(yíng)養不良、體質(zhì)過(guò)弱，在月考期間，頭暈摔傷。這名學(xué)生既有其特殊家庭的經(jīng)濟狀況原因，可能也有臨近中考學(xué)習負擔加重的原因，這件事要引起畢業(yè)班班主任和學(xué)生的警覺(jué)：在學(xué)習上要張施有度，合理調節，保證有更好地體力和精力去沖刺中考。
最后再次提醒，季節性特點(diǎn)要求當前安全工作，除了常規內容之外，還有防溺水、防雷電、防地質(zhì)災害等重點(diǎn)內容。
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 6
一、嚴格遵守財務(wù)會(huì )計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會(huì )計核算
財務(wù)部的主要職責是做好會(huì )計核算，進(jìn)行會(huì )計監督。財務(wù)部全體人員一直嚴格遵守國家財務(wù)會(huì )計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規，認真履行財務(wù)部的工作職責。從審核原始憑證、會(huì )計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會(huì )計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會(huì )計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業(yè)會(huì )計制度，實(shí)現了會(huì )計信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準確性。
二、以實(shí)施新中大軟件為契機，規范各項財務(wù)基礎工作
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的xx年度三套會(huì )計決算報告的編制后，財務(wù)部按新企業(yè)會(huì )計制度的要求著(zhù)手進(jìn)行了新中大xx年財務(wù)會(huì )計模塊的初始化工作。對會(huì )計科目、核算項目、部門(mén)的設置，會(huì )計報表的格式等均按照新企業(yè)會(huì )計制度的規定，并針對平時(shí)會(huì )計核算和報表編制中發(fā)現的問(wèn)題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。
如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進(jìn)行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開(kāi)支情況現已一目了然；規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個(gè)人所得稅的科目統一、現金流量項目的'規范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷(xiāo)售毛利率的反映更為合理、恰當；在配合固定資產(chǎn)實(shí)物管理部門(mén)對固定資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎上，按照《固定資產(chǎn)分類(lèi)與代碼》對固定資產(chǎn)編制了固定資產(chǎn)卡片類(lèi)別代碼，并在此基礎上，完成了新中大固定資產(chǎn)管理模塊的初始化工作。
努力學(xué)習，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為學(xué)校的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
光陰似箭，轉眼間，我們又來(lái)到了20xx年。20xx年對常興來(lái)說(shuō)是碩果累累的一年，各方面的工作都取得了很大的成績(jì)，進(jìn)一步鞏固了超硬磨具行業(yè)的領(lǐng)軍地位。人力資源部在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的大力支持下，也取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，20xx年仍然需要沿著(zhù)既定目標繼續前行，進(jìn)一步加強人力資源管理，為實(shí)現公司的發(fā)展戰略提供服務(wù)。
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 7
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)我們財務(wù)部全體人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。作為財務(wù)部主任，我的工作目的是組織公司全體財務(wù)人員認真貫策執行國家財經(jīng)法規、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監督工作，按時(shí)完成公司下達的各項財務(wù)指標和工作任務(wù)�，F就自己一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要的匯報如下：
一、政治表現
通過(guò)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來(lái)，使我更加深刻的認識到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，就是切實(shí)把廣大黨員的思想和行動(dòng)統一到中央的決策和要求上來(lái)，真正在解決實(shí)際問(wèn)題上有新的進(jìn)展，努力使這次先進(jìn)性教育活動(dòng)的成效長(cháng)期發(fā)揮作用，不斷把改革發(fā)展，穩定的各項工作做的更好，時(shí)刻提醒自己要不斷加強自身修養，積極參加黨支部組織的各項活動(dòng)和各項政治學(xué)習，處處以“三個(gè)代表”重要思想嚴格要求自己，保持一個(gè)黨員的先進(jìn)模范帶頭作用，以實(shí)際行動(dòng)全面完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
二、一年來(lái)的工作
�、褰M織做好會(huì )計核算和監督，完成公司交辦的各項任務(wù)。
1、按時(shí)完成公司日常各項財務(wù)核算工作，及時(shí)、全面、準確真實(shí)的反映財務(wù)信息，在辦理各項費用報銷(xiāo)時(shí)，多解釋、多理解，同時(shí)嚴格按有關(guān)財經(jīng)法規及公司有關(guān)規定和審批權限辦理。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，準確無(wú)誤的出具各類(lèi)會(huì )計報表。
2、及時(shí)抓好資金回籠，在主營(yíng)業(yè)務(wù)中既電費回收工作，每月督促各供電所按時(shí)到公司結算電費，及時(shí)編制電費回收考核表，隨時(shí)掌握各所電費回收情況，為領(lǐng)導及時(shí)提供真實(shí)，準確的財務(wù)信息。到20xx年12月31日止，各供電所電費回收率達100%，到考核日止，整個(gè)電費回收率達100%。
3、在資金運作方面：今年資金運作比較緊張，不象往年，首先按公司當月資金計劃，分先急后緩，每月除了付電站電費外，還得考慮職工的切身利益，既按時(shí)發(fā)放工資，按時(shí)繳納養老金、醫保金、公積金，同時(shí)還考慮到國家稅收，每月按時(shí)申報各種納稅報表，并按時(shí)足額交納各項稅款，合理規避了稅負，今年稅務(wù)部門(mén)在我公司沒(méi)有收到一分錢(qián)的延稅滯納金，在以往年度，稅務(wù)部門(mén)每年都要收繳我們公司幾萬(wàn)元的延稅滯納金，在為公司減少不必要的損失等方面，盡了自己最大的努力！
4、由于歷史原因，馬頸坳電站和黃土溪電站在我公司分別借款xx萬(wàn)元、xx萬(wàn)元，這完全是改制前一種行政干預行為所至，對此，我公司蒙受了一定的經(jīng)濟損失。為了維護公司的權益，財務(wù)人員積極運作，每月從2個(gè)電站的上網(wǎng)電費中扣部分電費作為償還我公司的欠款利息，全年收利息xx萬(wàn)元，給公司創(chuàng )造了一定效益�？傊�，在今年資金非常緊張的情況下，公司沒(méi)有新增借款，也沒(méi)有拖欠當年費用，我們是做了一定的工作。
5、電子納稅申報作為一種新型的申報方式，以其高效、快速為特點(diǎn)，20xx年為了完成地稅、國稅系統電子納稅申報繳稅系統推廣和應用，全面實(shí)現申報繳稅方式的電子化、網(wǎng)絡(luò )化，我們財務(wù)部從公司發(fā)展的戰略高度出發(fā)，統一思想、精心組織、穩步推進(jìn)，有效解決了我公司傳統申報方式中的數據采集問(wèn)題，節省了人力、物力。如今我們公司的辦稅人員每月只需輕點(diǎn)計算機鼠標，即可完成申報納稅，實(shí)行電子申報，也大大提高我們公司財務(wù)工作的質(zhì)量和效率，能確保申報資料的安全、及時(shí)和準確，保證稅款按期入庫。
�、婕訌娯攧�(wù)人員管理，提高財務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為了完善了公司各項內部管理制度，規范了會(huì )計工作秩序，不斷的提高會(huì )計人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，20xx年初我們財務(wù)部相繼出臺《委派會(huì )計管理辦法》《中心供電所出納人員管理辦法》、《會(huì )計人員百分制考核制度》、《會(huì )計例會(huì )制度》等辦法和制度，細化了管理力度，并且還組織了財務(wù)人員參加財政局舉辦的會(huì )計人員繼續再教育學(xué)習，認真學(xué)習了《會(huì )計基礎工作規范》及相關(guān)稅收法律知識；定期召開(kāi)會(huì )計例會(huì )，聽(tīng)取委派會(huì )計在本單位的工作情況匯報，交流財務(wù)工作經(jīng)驗，研討財會(huì )知識，支持委派會(huì )計依法行使職權，引導和鼓勵他們敬業(yè)愛(ài)崗，堅持原則和廉潔奉公，從根本上強化了基礎工作，規范了會(huì )計核算，提升了把握政策的水平，增強團隊學(xué)習創(chuàng )新能力，使我公司財務(wù)管理整體水平逐步提高。
�、缂訌娯攧�(wù)檢查及內控監督管理力度。
為了進(jìn)一步規范供電所的財務(wù)行為，推行司務(wù)公開(kāi)和陽(yáng)光理財，20xx年9月公司出臺了《供電所財務(wù)收支管理辦法》，監督和管理的`責任落在了我們財務(wù)部，為了使公司的《管理辦法》得到貫徹和落實(shí)，財務(wù)部在公司紀檢部門(mén)的配合下對各供電所的財務(wù)進(jìn)行一次全面檢查，既：財務(wù)收支、費用開(kāi)支、工資分配、物資采購、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、電價(jià)政策、收費標準、農電收據等關(guān)系到供電所穩定發(fā)展的方面，通過(guò)工作，從根本上規范了各供電所的財務(wù)行為，杜絕了違反財經(jīng)紀律現象的發(fā)生。
三、具備愛(ài)崗敬業(yè)的思想素質(zhì)
財務(wù)工作就象年輪，一年工作的結束，意味著(zhù)下一年工工作的重新開(kāi)始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒(méi)有太多新奇，但是做為公司正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，所以我從沒(méi)有因為個(gè)人得失去計較什么，而是任勞任怨，盡職盡責，多年來(lái)的努力與付出，得到了領(lǐng)導和同志們的肯定。
財務(wù)各項工作取得了可喜的成績(jì)，得到了領(lǐng)導和上級部門(mén)的認可，20xx我們公司也被市電力集團有限責任公司評為財務(wù)先進(jìn)單位，這與財務(wù)部門(mén)的努力工作是分不開(kāi)的，然而，在看到成績(jì)的同時(shí)，我也看到了不足，還有待在以后的工作中加以改進(jìn)，回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要是開(kāi)拓創(chuàng )新意識不夠，需進(jìn)一步加強。在今后的工作中，我絕不辜負公司領(lǐng)導對自己的重托和期望。
一定要努力做到以下2點(diǎn)：
1、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為公司的經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻，進(jìn)一步加強各種理論學(xué)習，提高理論水平，認真掌握精通電腦，以適應信息化發(fā)展的要求，力爭做一名優(yōu)秀財務(wù)人員。
2、嚴格要求，廉潔自律，塑造公司高管人員形象。
以上是我一年來(lái)的工作總結，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。謝謝大家！
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 8
一、個(gè)人基本情況和工作履歷
我叫X，男，XX年xx月xx日出生，20XX年x月畢業(yè)于X學(xué)院國際經(jīng)濟與貿易專(zhuān)業(yè)，大學(xué)本科文化。20XX年x月參加工作，先后在人X公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作，后來(lái)?yè)螤I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團隊經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團隊經(jīng)理。
二、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
自參加人保財險工作以來(lái)，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、保險產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當客戶(hù)問(wèn)起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的.橋梁，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，為單位創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。
三、認真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)
我現在主要負責X省X市開(kāi)發(fā)區“X”等6家4S店的保險業(yè)務(wù)。我帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認真工作，努力服務(wù)好客戶(hù)，促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展，提高單位經(jīng)濟效益。
一是始終堅持以客戶(hù)為中心，嚴格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負責”、“微笑服務(wù)”，增強服務(wù)意識，創(chuàng )新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二是徹底更新觀(guān)念，自覺(jué)規范行為，認真落實(shí)支公司各項服務(wù)措施，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量，維護好客戶(hù)關(guān)系。
三是針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作，要贏(yíng)得客戶(hù)由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶(hù)，持續推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。
四、辛勤工作，創(chuàng )造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng )造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，其中20X至今每個(gè)月實(shí)現業(yè)務(wù)收入X萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 9
20xx年第一分公司在總公司的正確領(lǐng)導下，在各位同仁的大力支持和幫助下，在一公司全體干部職工的共同努力下，緊緊圍繞總公司各項工作部署，認真落實(shí)工作要點(diǎn)，較好的完成了各項工作任務(wù)。結合20xx年的工作實(shí)際，現就一分公司的各項工作情況，總結如下：
一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作
作為一個(gè)市政建設企業(yè)，我們的首要任務(wù)就是要經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，不斷的提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。在過(guò)去的20xx年，一分公司主要的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目有xx公園道路、xx大道工程。其中，xx公園道路已竣工并完成驗收，xx道路工程為續建項目尚未完成竣工驗收。截至目前，完成產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
在生產(chǎn)管理上，我們改變以前較為粗放的'管理模式，注重精細化管理。特別是在xx大道項目中，質(zhì)量和工期要求都很?chē)栏�，精細化管理的�?yōu)勢就凸顯出來(lái)，科學(xué)調度，合理安排，精心施工。采用施工班組和管理人員兩班倒、具體事項劃分責任人的方法。在全體干部職工的共同努力下用了不到三個(gè)月時(shí)間完成了任務(wù)區段內的施工任務(wù)。
持續加強財務(wù)管理，嚴格遵循總公司的各項財務(wù)制度，做到財務(wù)賬目清晰、明了、詳細、全面。積極配合總公司的各項財務(wù)工作。
二、安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)工作一直是一公司首要強調的重中之重。20xx年度，一分公司未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。這項成績(jì)來(lái)自于總公司對安全生產(chǎn)工作的常抓不懈，也來(lái)自于長(cháng)久以來(lái)一分公司干部職工對安全生產(chǎn)的一絲不茍。
我們以安全生產(chǎn)為中心，繼續做好干部職工的安全思想教育和安全技術(shù)培訓；認真落實(shí)國家、省、市及總公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項規章制度；在工程項目中，委任專(zhuān)職安全員統一安排施工項目上的安全生產(chǎn)工作，其他崗位同志積極配合專(zhuān)職安全員的工作；對農民工班組和機械班組堅持不斷灌輸安全生產(chǎn)意識，認真開(kāi)展安全技術(shù)交底；組織干部職工及農民工班組負責人、機械班組負責人學(xué)習安全生產(chǎn)相關(guān)的法律、法規。
三、文明創(chuàng )建工作
20xx年我們以正規化建設為契機，積極開(kāi)展文明工作。對市區內的工程項目，在施工現場(chǎng)按照總公司的要求采用圍擋施工，圍擋外布置相應的宣傳材料，宣傳精神文明建設和市政企業(yè)文化建設。既可以提高干部職工及廣大市民的精神文明素質(zhì)，又可以增強干部職工對企業(yè)文化的認同感及廣大市民對市政企業(yè)文化的認識；在施工現場(chǎng)內部，建筑材料一律碼放整齊，施工現場(chǎng)整潔有序；更加主動(dòng)的與廣大市民特別是施工現場(chǎng)沿線(xiàn)市民溝通，對外樹(shù)立市政人“文明之師”的形象。特別值得一提的是在xx大道施工中，由于與施工現場(chǎng)沿線(xiàn)商鋪的溝通到位，關(guān)系和諧，取得了他們的理解和信任，基本無(wú)阻礙施工現象，在后期電動(dòng)工器具使用中，也節約了用電成本，這也更加堅定了我們對文明創(chuàng )建工作的信心。
四、群眾工作
信訪(fǎng)接待和社會(huì )治安綜合治理是群眾工作的主要內容。20xx年我們積極暢通信訪(fǎng)渠道，認真化解基層矛盾，設身處地的為基層職工及職工家屬考慮，積極幫扶基層職工在工作、生活中遇到的各種困難。認真抓好社會(huì )治安綜合治理，搞好計劃生育，確保了全年計劃生育各項指標全面達標，積極開(kāi)展群體活動(dòng)，有效地增強了交流，融洽了干部和基層職工及基層職工之間關(guān)系。
部門(mén)負責人個(gè)人年度工作總結 10
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)。20xx年是xx大酒店實(shí)現“三步走”戰略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門(mén)根據董事長(cháng)提出的“立足市場(chǎng)，加強經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎，規范管理”這一總體思路，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各單位工作，為酒店長(cháng)期穩定的發(fā)展，做出自己應有貢獻。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了xx。x為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達xx多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度，實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作積極性和創(chuàng )造性。
實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
如在酒店夜總會(huì )停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)安全和能順利交接，我部員工xxx、xxx、xxx三名員工主動(dòng)提出住在夜總會(huì )，雖然設施簡(jiǎn)陋，備件較差，但三名員工毫無(wú)怨言，放棄自己休息時(shí)間，一邊參加正常的工作，一邊輪流在夜總會(huì )值班，為夜總會(huì )的順利開(kāi)張立下了汗馬功勞。
今年夏天金華市遇到了連續的高溫天氣，一度達到xx。x度，創(chuàng )歷史高溫記錄。我部門(mén)人員，又都處于第一線(xiàn)，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來(lái)了一定的難度，但我部人員，毫無(wú)怨言，仍然堅守在第一線(xiàn)。在x月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風(fēng)，我部所有員工都主動(dòng)要求留在酒店值班，有的連續工作了xx個(gè)小時(shí)，直到臺風(fēng)過(guò)去以后，才回家休息，體現了我部員工以酒店為家的崇高思想。
員工以酒店為家的同時(shí)，部門(mén)也堅持貼近、關(guān)心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
現在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓達到xx個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓。通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，局開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節電力專(zhuān)場(chǎng)演出，消防安全運動(dòng)會(huì )，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間xxx多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門(mén)多次制止電力系統內部職大規模得到了局領(lǐng)導的好評。
我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓意見(jiàn)，改進(jìn)不足，提高培訓質(zhì)量。
四、努力做好酒店的'治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路x次，發(fā)現不安全因素xx次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。棋牌室、夜總會(huì )、桑拿和足浴是三家外包單位。由于他們的特殊環(huán)境，一年中多次與客人發(fā)生矛盾，我們都能合理圓滿(mǎn)的解決。在巡查過(guò)程中，處理由于空調水管被賭，再成漏水的事件x起，為酒店挽回了損失。今年有許多推銷(xiāo)人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門(mén)鈴和打電話(huà)，騷擾客人，也給我們安全工作帶來(lái)了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進(jìn)行制止、驅趕，確保樓層安全。
一年來(lái)，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進(jìn)行了檢測、維護、保養。與藍天消防系統生產(chǎn)廠(chǎng)家保持密切聯(lián)系，配合廠(chǎng)家人員一道做好消控中心人員專(zhuān)業(yè)操作培訓，使消控中心工作人員能夠正確使用好藍天消防設備，并愛(ài)護、保養好藍天設備，減少因錯誤操作而引起的各類(lèi)故障和毛��；對期滅火器進(jìn)行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時(shí)補齊，對重點(diǎn)部位的消防設施、設備進(jìn)行維護保養，存在故障進(jìn)行了維修，確實(shí)保證了正常使用，萬(wàn)無(wú)一失。
我部門(mén)還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。
五、積極參加局里舉行的各項活動(dòng)，為酒店贏(yíng)得了多項榮譽(yù)。
年度，局工會(huì )以增強企業(yè)活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發(fā)展豐富多彩的各類(lèi)文體活動(dòng)，積極開(kāi)展了各項文體活動(dòng)。我部門(mén)響應酒店工會(huì )的號召，派代表參加了電力系統第一屆運動(dòng)、消防運動(dòng)會(huì )等各項文體活動(dòng)。在比賽中，我部門(mén)員工徐峰、鄭海峰分別獲得了xxxx米第一和第四名。
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